陳曉科

溫州商學(xué)院，浙江 溫州 325035

一、溫州商學(xué)院概述

溫州商學(xué)院肇始于1999年創(chuàng)辦的溫州大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院。2005年合并成立獨(dú)立學(xué)院——溫州大學(xué)城市學(xué)院。2016年，經(jīng)教育部批準(zhǔn)，學(xué)校成為浙江省第一所由獨(dú)立學(xué)院成功轉(zhuǎn)設(shè)的全日制民辦普通本科高校，并更名為溫州商學(xué)院。2019年至2022年，在武書連中國(guó)民辦大學(xué)排行榜上，學(xué)校連續(xù)四年位列中國(guó)一流民辦大學(xué)，擇校順序雙第一。

教育理念上，溫州商學(xué)院主要圍繞三全育人理念落實(shí)教學(xué)管理工作，按照全員、全過程以及全方位的原則組織開展就業(yè)指導(dǎo)課程改革，旨在為學(xué)生提供全面就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。沒有一個(gè)連續(xù)動(dòng)態(tài)過程的就業(yè)指導(dǎo)，沒有與職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合的背景下，開展就業(yè)指導(dǎo)是空洞且形式化的?！耙慌e而全功告成”的就業(yè)指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生就業(yè)而言是不具有實(shí)效性和可操作性。故而，溫州商學(xué)院從宏觀的角度建立起全過程的就業(yè)指導(dǎo)，即將大學(xué)學(xué)習(xí)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展和就業(yè)指導(dǎo)課結(jié)合，根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的需求，設(shè)立具有一定針對(duì)性的專業(yè)課程，幫助學(xué)生有效提高專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，具備清晰的思路，在就業(yè)市場(chǎng)中形成一定優(yōu)勢(shì)。

二、課程改革現(xiàn)狀

（一）就業(yè)指導(dǎo)課程改革概況

為了保證就業(yè)指導(dǎo)課改革后的教學(xué)質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮其作用和價(jià)值，溫州商學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)緊緊圍繞兩個(gè)原則開展課程改革。

一是以生為本，最優(yōu)服務(wù)。

就業(yè)指導(dǎo)課需要圍繞學(xué)生的就業(yè)需求開展，要充分重視不同學(xué)生的個(gè)性化需求。即在對(duì)學(xué)生開展就業(yè)指導(dǎo)的過程中，要考慮到其專業(yè)能力、個(gè)性特點(diǎn)以及個(gè)人意愿等因素，尊重不同學(xué)生之間差異的原則為其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。實(shí)踐過程中，教師要積極聯(lián)動(dòng)輔導(dǎo)員、班主任等中堅(jiān)力量，為每一位學(xué)生創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)檔案，確保每一位學(xué)生都在明確自身職業(yè)規(guī)劃的前提下找到工作。課程教學(xué)中，要以所教學(xué)生的專業(yè)背景為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，更接地氣，更符合實(shí)際。

二是教師應(yīng)當(dāng)注意結(jié)合不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)開展就業(yè)指導(dǎo)。

以就業(yè)壓力而言，大四學(xué)生會(huì)感受到就業(yè)的壓力，且多數(shù)時(shí)間也是以找工作為主的，而對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的大一學(xué)生而言，就業(yè)壓力較低，且沒有明確的職業(yè)規(guī)劃。針對(duì)上述兩個(gè)年級(jí)學(xué)生開展就業(yè)指導(dǎo)時(shí)，教師就要考慮到年級(jí)因素，開展針對(duì)性指導(dǎo)。對(duì)于大一新生，依托大學(xué)生涯規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展課程，通過新生職業(yè)教育、專業(yè)認(rèn)知教育等方式，加深大學(xué)生對(duì)目標(biāo)的設(shè)定，自己所學(xué)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)方向的認(rèn)識(shí)；對(duì)于大二、大三的學(xué)生，教師則要開始向?qū)W生滲透就業(yè)規(guī)范和擇業(yè)節(jié)能相關(guān)的內(nèi)容，促使學(xué)生提高對(duì)職業(yè)選擇的重視，同時(shí)調(diào)整好自身的心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)找工作時(shí)可能遇到的各種情況；大學(xué)實(shí)習(xí)期，需要豐富就業(yè)指導(dǎo)形式，基于數(shù)據(jù)分析、案例講解等方式，幫助學(xué)生認(rèn)清就業(yè)形式，同時(shí)切實(shí)掌握所學(xué)專業(yè)的就業(yè)信息，收集處理就業(yè)信息，指導(dǎo)其以正確的心態(tài)面對(duì)就業(yè)，并根據(jù)自身的特點(diǎn)做好求職準(zhǔn)備，掌握相應(yīng)的求職方法[1]。

（二）就業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)方式

溫州商學(xué)院所開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課較為靈活，且教學(xué)形式多變，不局限于線下教學(xué)，還采取小班化教學(xué)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”雙線教學(xué)模式。線上注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)，采用的是智慧樹線上學(xué)習(xí)平臺(tái)上精心挑選的課程，強(qiáng)調(diào)“知”；線下注重實(shí)踐體驗(yàn)，課程組教師授課，并對(duì)接企業(yè)導(dǎo)師，分層分類地指導(dǎo)參加模擬面試大賽，強(qiáng)調(diào)“行”。通過雙線混合式教學(xué)實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程的“知行合一”。線上的理論部分作為課前預(yù)習(xí)和課后鞏固，線下課堂作為線上理論重點(diǎn)內(nèi)容的解析和延伸，采取多種互動(dòng)形式，包括案例分析、視頻觀摩、互動(dòng)思辨、實(shí)踐體驗(yàn)、角色扮演、問題分享、小組討論等，并且加入了實(shí)踐和比賽的內(nèi)容。教師團(tuán)隊(duì)以“做”帶動(dòng)“學(xué)”，通過“做中學(xué)”，依托“行動(dòng)學(xué)習(xí)”理論，基于“五步法”構(gòu)建教學(xué)體系，并圍繞“以賽促學(xué)”理念創(chuàng)新教學(xué)方法，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，對(duì)接校外合作企業(yè)，通過產(chǎn)教融合的方式，更新課堂教學(xué)內(nèi)容和形式，從而更好地提升學(xué)生就業(yè)求職技巧。

三、現(xiàn)有問題

（一）師資隊(duì)伍專業(yè)化水平有待提高

就業(yè)指導(dǎo)課對(duì)教師隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)要求較高，教師除了需要掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還需要具備高效的實(shí)踐分析能力，即通過分析往年一個(gè)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況，判斷出接下來幾年內(nèi)該專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)。

高校就業(yè)指導(dǎo)課現(xiàn)在的開設(shè)情況來看，教師主力軍更多來源于高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，因?yàn)閷I(yè)、學(xué)習(xí)背景、工作經(jīng)歷等原因?qū)Υ髮W(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程的認(rèn)知不一致，以及課程教學(xué)內(nèi)容的掌握程度參差不齊，就導(dǎo)致其教學(xué)實(shí)力以及知識(shí)儲(chǔ)備無法較好地匹配就業(yè)指導(dǎo)課程的要求。多數(shù)高校輔導(dǎo)員都是在碩士畢業(yè)后通過統(tǒng)一招考進(jìn)入高校工作，絕大部分并沒有經(jīng)歷過企業(yè)的招聘流程，有過企業(yè)工作經(jīng)歷的更是少數(shù)，然而在企業(yè)工作是大多數(shù)高校畢業(yè)生的去向，尤其是民營(yíng)企業(yè)。缺乏經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)歷單一等問題直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員在教授就業(yè)指導(dǎo)課程中具體的應(yīng)聘內(nèi)容、面試技巧時(shí)只能按照PPT或者課程照本宣科，就業(yè)指導(dǎo)課程的趣味性、實(shí)效性以及針對(duì)性都大打折扣。

輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付繁瑣的日常事務(wù)，對(duì)上好就業(yè)指導(dǎo)課力不從心，也導(dǎo)致課程相關(guān)的教學(xué)技能與知識(shí)水平無法提升。溫州商學(xué)院意識(shí)到就業(yè)指導(dǎo)課任課教師教學(xué)理論與技能的不足，經(jīng)常組織任課老師開展就業(yè)指導(dǎo)課程培訓(xùn)工作，但是多數(shù)培訓(xùn)時(shí)間較短，主要是梳理就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)內(nèi)容，通過磨課的方式提高的僅僅是對(duì)課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，而就業(yè)指導(dǎo)課所需要的教學(xué)理論、教學(xué)體系、駕馭課堂能力與教學(xué)技能不能在短期內(nèi)建構(gòu)完成，課程教學(xué)成效仍無法有效提升。

（二）教學(xué)手段和方法單一

幫助畢業(yè)生了解職業(yè)傾向、掌握就業(yè)技能是開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課的初衷，畢業(yè)生了解用人單位需求、意向崗位的招聘條件與任職資格后，針對(duì)性提升個(gè)人能力?；谶@樣的課程目標(biāo)，任課教師應(yīng)采用豐富的教學(xué)手段提高課程實(shí)效性，讓學(xué)生了解就業(yè)形勢(shì)與政策，從而形成求職意識(shí)，做好求職準(zhǔn)備，開展求職行動(dòng)。但是，因?yàn)榻處煂?duì)就業(yè)指導(dǎo)課程重要性缺乏認(rèn)知，教學(xué)技能不足[2]，教學(xué)方法的豐富程度上有待提高，且課堂互動(dòng)頻次較低，無法有效調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，依靠填鴨式的教學(xué)方式容易弄巧成拙，招致學(xué)生的反感[3]。有的教師雖然在教學(xué)時(shí)引入視頻教學(xué)，但觀看視頻只能是充實(shí)課堂、豐富知識(shí)點(diǎn)，而不能引發(fā)學(xué)生對(duì)自身就業(yè)形勢(shì)的思考，過多的播放視頻更不可取。

四、就業(yè)指導(dǎo)課優(yōu)化途徑

（一）運(yùn)用多樣靈活的教學(xué)手段與方法

就業(yè)指導(dǎo)課作為一門側(cè)重于實(shí)踐的課程，核心是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃能力和擇業(yè)技能。對(duì)教師來說，如何保障教學(xué)質(zhì)量難度較大，而在實(shí)踐階段需要不斷改革，不斷優(yōu)化，提出具有創(chuàng)新意義的教學(xué)方法來改善教學(xué)效果。

1．體驗(yàn)式教學(xué)

體驗(yàn)式教學(xué)法是就業(yè)指導(dǎo)課常用常新的教學(xué)方法之一，教師轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者，學(xué)生則作為參與者的角色參與到課堂活動(dòng)之中。不同于其他教學(xué)方法，體驗(yàn)式教學(xué)是由教師模擬就業(yè)環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)出一個(gè)具有代表性的情景，通過體驗(yàn)幫助學(xué)生提高心理、專業(yè)素養(yǎng)，可以在實(shí)際參加面試時(shí)，有一個(gè)更好地發(fā)揮。具體形式上，就業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)過程包含案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、情景模擬、調(diào)查訪談和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等，保證學(xué)生接受全方位的訓(xùn)練[4]。以模擬面試課為例，教師和企業(yè)合作，邀請(qǐng)HR作為評(píng)委線上或線下參與到教學(xué)實(shí)踐，遵循正規(guī)招聘流程組織開展體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)，要求學(xué)生嚴(yán)格按照招聘流程填寫自己的簡(jiǎn)歷和實(shí)習(xí)經(jīng)歷。評(píng)分環(huán)節(jié)，由教師和企業(yè)HR給學(xué)生打分，從個(gè)人表現(xiàn)、職業(yè)素養(yǎng)以及簡(jiǎn)歷完整度等方面考評(píng)[5]。這樣，既可以增加模擬面試的真實(shí)度和挑戰(zhàn)性，也能為企業(yè)尋找合適的規(guī)培生。

2．觀摩式教學(xué)

就業(yè)指導(dǎo)課程開設(shè)的最終目標(biāo)是幫助學(xué)生更好的就業(yè)。在條件允許的情況下，高?？膳c一些目標(biāo)企業(yè)建立長(zhǎng)期聯(lián)系與合作。教師帶隊(duì)深入企業(yè)內(nèi)部了解企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化與前景、企業(yè)運(yùn)行流程等內(nèi)容[4]。主動(dòng)分析不同崗位的職責(zé)、發(fā)展前景以及對(duì)職業(yè)道德素養(yǎng)的要求，幫助學(xué)生建立起明確的擇業(yè)目標(biāo)。在和企業(yè)合作的過程中，需要進(jìn)一步完善線上溝通平臺(tái)的搭建，確保學(xué)生借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，直接獲取到企業(yè)相關(guān)的信息，幫助其更好地感知行業(yè)整體發(fā)展的動(dòng)向。還可以通過直播或者視頻教學(xué)，讓學(xué)生了解用人單位需要什么樣的人才，企業(yè)會(huì)通過問什么樣的問題，判斷求職者是否與職位要求相符合等，學(xué)生在觀看視頻時(shí)也容易進(jìn)行角色代入，思考“如果我是該名求職者，我會(huì)如何回答這個(gè)問題”，較著名的求職節(jié)目有《職來職往》和《令人心動(dòng)的Offer》等。

（二）打造專業(yè)化就業(yè)指導(dǎo)課隊(duì)伍

建設(shè)一支專業(yè)化、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、穩(wěn)定性高的教師隊(duì)伍是提升《就業(yè)指導(dǎo)》課程教學(xué)質(zhì)量和實(shí)效的關(guān)鍵。首先，教師隊(duì)伍不穩(wěn)定問題，應(yīng)該從現(xiàn)有的師資力量中遴選一部分教學(xué)能力突出、知識(shí)儲(chǔ)備豐富的教師專門負(fù)責(zé)大學(xué)生《就業(yè)指導(dǎo)》課程的教學(xué)改革工作。其次，加大對(duì)課程教師的培養(yǎng)培訓(xùn)。通過設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，有計(jì)劃地安排課程教師參加專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升教師的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平[6]。定期組織課程教師做企業(yè)調(diào)研，通過下企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，與部門主管訪談，了解最新行業(yè)發(fā)展和企業(yè)對(duì)人才的具體需求。最后，要重視就業(yè)指導(dǎo)課教研室的帶動(dòng)作用，組織備課、課程交流，對(duì)于學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)不理想、課程開展有困難的教師，分析原因、總結(jié)問題并給予指導(dǎo)，逐步提高其教學(xué)水平。同時(shí)，通過就業(yè)指導(dǎo)課教研室，集思廣益，提供新思路，尋找新方法，拓展新途徑，共同開展就業(yè)指導(dǎo)課的課題研究。只有這樣，才能保持課程教師的課程敏感度，為學(xué)生提供最新知識(shí)和正確引導(dǎo)。

與此同時(shí)，在開展就業(yè)指導(dǎo)課教研隊(duì)伍建設(shè)的過程中，還需要完善建設(shè)機(jī)制，確保教師的教學(xué)思路和教學(xué)理念能夠始終維持在一個(gè)創(chuàng)新的狀態(tài)。首先，高校可以分學(xué)年組織開展教學(xué)比賽，邀請(qǐng)合作企業(yè)的管理層到校觀摩就業(yè)指導(dǎo)示范課，針對(duì)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)提出意見，并評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)。其次，高校應(yīng)當(dāng)結(jié)合每一位教師所帶學(xué)生的就業(yè)情況，設(shè)立對(duì)應(yīng)的薪酬激勵(lì)機(jī)制。即統(tǒng)計(jì)畢業(yè)學(xué)生實(shí)際就業(yè)的情況，結(jié)合量化指標(biāo)評(píng)估教師所帶學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，對(duì)排名靠前的教師給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）盡快建立“一生一檔案”

“一生一檔案”指的是以大學(xué)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展，以就業(yè)指導(dǎo)課的課程教學(xué)改革為依托，通過改革教學(xué)考核方式，引導(dǎo)學(xué)生在職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程結(jié)束后，能有目標(biāo)、有計(jì)劃的地開展大學(xué)生涯規(guī)劃，便于學(xué)?？鐚W(xué)段記錄學(xué)生的成長(zhǎng)，及時(shí)給予專業(yè)指導(dǎo)。

“一生一檔案”嚴(yán)格遵循學(xué)生漸進(jìn)性、階段性的成長(zhǎng)規(guī)律，將學(xué)生的學(xué)涯、職涯、生涯規(guī)劃統(tǒng)一起來，根據(jù)社會(huì)發(fā)展需求和人才培養(yǎng)目標(biāo)及時(shí)干預(yù)調(diào)整?！耙簧粰n案”也能在一定程度上規(guī)避職業(yè)生涯規(guī)劃課程以及就業(yè)指導(dǎo)課程中存在的例如重理論、輕實(shí)踐等問題，將學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與日常學(xué)生管理緊密結(jié)合。該檔案從新生入學(xué)后開始建檔，每學(xué)期或?qū)W年開展一次自我評(píng)估，確定執(zhí)行情況。在自我評(píng)估基礎(chǔ)上，通過就業(yè)指導(dǎo)咨詢等專業(yè)幫助，自主設(shè)計(jì)下一學(xué)年或?qū)W期的目標(biāo)。在這期間，要充分調(diào)動(dòng)任課教師、輔導(dǎo)員、班主任、行政部門等要素力量育人的能動(dòng)性。任課教師在方案執(zhí)行中的主要任務(wù)是對(duì)學(xué)生職業(yè)發(fā)展進(jìn)行理論指導(dǎo)和個(gè)性化成長(zhǎng)方案開展設(shè)計(jì)指導(dǎo)，規(guī)范學(xué)生個(gè)性化方案的總體內(nèi)容；班主任的主要任務(wù)是在學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)方案執(zhí)行過程中，專業(yè)知識(shí)技能的培養(yǎng)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展實(shí)踐的輔導(dǎo)；輔導(dǎo)員的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)在學(xué)生執(zhí)行個(gè)性化成長(zhǎng)方案期間，可遷移技能和自我管理技能實(shí)踐培養(yǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)。