符珊

（北京市朝陽區(qū)職工大學(xué)，北京 100013）

隨著人工智能的興起與發(fā)展，人工智能對生活與工作的影響成為熱點關(guān)注內(nèi)容。在財會行業(yè)中，人工智能的迅猛發(fā)展促使財會人員面臨全新挑戰(zhàn)。在目前財務(wù)工作領(lǐng)域中，對重復(fù)性高、標準化強、具有一定流程化的業(yè)務(wù)，將由精準度高、效率更高的財務(wù)機器人負責。面對財務(wù)機器人的引進，財會工作人員的未來職業(yè)發(fā)展會面臨何種局面逐漸引起更多行業(yè)內(nèi)部人員思考。現(xiàn)階段，財務(wù)機器人僅負責部分機械化工作，對于決策類工作依舊由專業(yè)財會人員處理解決?？傊?，面對財務(wù)人工智能發(fā)展帶來的巨大沖擊，預(yù)示著財會人員轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。

一、財務(wù)機器人在財會工作中的具體應(yīng)用

（一）財務(wù)機器人的優(yōu)勢

1．提高會計處理效率

財務(wù)機器人按照既定程序開展工作，精準判斷目標業(yè)務(wù)，實現(xiàn)自動化賬務(wù)核對，最終呈現(xiàn)報告方式，有效規(guī)避受人為因素干擾出現(xiàn)錯誤行為。將其視為全自動化智能生產(chǎn)流程，并提供一站式服務(wù)，基于規(guī)范化、流程化、系統(tǒng)化需求，及時提出應(yīng)對措施。同時，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，財務(wù)機器人也更新迭代，當前市場中財務(wù)機器人以AI為發(fā)展導(dǎo)向，具備自主學(xué)習、記憶性功能，可完成后續(xù)數(shù)據(jù)維護更新，打破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入模式，采用自主判斷能力監(jiān)管自動化財會工作實施情況，在很大程度上提升了財會工作效率。目前，財務(wù)機器人的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋了應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)、費用與報銷、現(xiàn)金管理、總賬處理和其他一些流暢性業(yè)務(wù)。例如，財務(wù)機器人可以幫助會計人員完成固定資產(chǎn)賬戶維護、員工工資的計算，客戶訂單處理、銀行對賬、與客戶對賬并郵寄對賬單、基礎(chǔ)財務(wù)審計等等。同時，財務(wù)機器人有別于人工，最大的優(yōu)勢是不受時間空間、個人情緒和心理等因素的影響，可以高效提升工作效率，24小時不間斷地重復(fù)工作且沒有情緒成為企業(yè)基礎(chǔ)核算職位上“最優(yōu)員工”。

2．降低管理成本

應(yīng)用財務(wù)機器人可以有效降低人力資源成本。不同于企業(yè)招聘、培養(yǎng)的財會工作人員，財務(wù)機器人花費成本相對較低，并且財務(wù)機器人可自動更新維護數(shù)據(jù)，實現(xiàn)可持續(xù)性應(yīng)用。同時，財務(wù)機器人工作效率極高，不僅可以實現(xiàn)持續(xù)性運行，而且可以代替多名財會工作人員工作量，在部署財務(wù)機器人流程自動化程序后，只需要簡單幾步，就可以完成重復(fù)、復(fù)雜的流程，整個業(yè)務(wù)操作時間縮短至之前人工處理所需時間的幾十分之一。對人工需求的大大減少，很大程度上降低了企業(yè)人力資源成本損耗，將節(jié)省成本投入企業(yè)研發(fā)領(lǐng)域，推動企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級，獲取更大經(jīng)濟效益，提升企業(yè)市場競爭能力。

3．保證會計信息質(zhì)量

財務(wù)機器人的應(yīng)用可最大限度滿足會計工作對精準度的高標準和要求。加之財會工作人員會受到外部環(huán)境、主觀想法的影響，無法完全保障工作達到既定精準度，但財務(wù)機器人基于程序運轉(zhuǎn)，受外界干擾性較小，只要設(shè)計好程序，前期做好流程、文件、數(shù)據(jù)的標準化，財務(wù)機器人就能做到零出錯，可以精準保障經(jīng)手的工作任務(wù)。此外，財務(wù)機器人通過詳細記錄信息處理的具體內(nèi)容，以防出現(xiàn)信息虛假偽造等現(xiàn)象，從而提升會計工作精確性和透明化，優(yōu)化財務(wù)數(shù)據(jù)信息質(zhì)量的同時，為后續(xù)審計工作開展夯實基礎(chǔ)。

（二）財務(wù)機器人的弊端

1．信息安全問題無法根除

在互聯(lián)網(wǎng)背景下可發(fā)現(xiàn)，并沒有絕對安全的加密技術(shù)，所以基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的財務(wù)機器人也存有被黑客惡意侵入、引發(fā)數(shù)據(jù)信息泄露的情況。財務(wù)機器人主要是借助大量電子數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)存儲，并制定精準決策，依賴于精準的信息，保障企業(yè)信息完整性，否則極易在信息傳遞中因不當傳遞導(dǎo)致財會工作錯誤，制約財會工作的日常開展，甚至對企業(yè)信譽維持帶來負面影響。

2．技術(shù)成熟度有待開發(fā)

現(xiàn)階段，財務(wù)機器人僅發(fā)生工具處理層面的變化，在應(yīng)用過程中依舊遵守固有邏輯和核算流程，一旦面對非預(yù)先設(shè)計程序的反常情況，無法實現(xiàn)自動化設(shè)計程度，只能選擇人為處理，并且基于當前技術(shù)水平，財務(wù)機器人在一定周期內(nèi)無法達到全新高度，僅能負責處理規(guī)范化、重復(fù)性、附加值偏低的財會工作任務(wù)，這也成為當前財務(wù)機器人的一大弊端。

二、人工智能發(fā)展對會計人才需求的影響

（一）對人才結(jié)構(gòu)的影響

隨著人工智能理念衍生，對會計行業(yè)帶來的影響極大。為了高效、充分掌握人工智能對會計人才需求的影響，在對相關(guān)人員開展調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)有近四成受訪人員認為智能會計取代大部分傳統(tǒng)會計工作任務(wù)，而近六成受訪人員認為智能會計取代僅少部分傳統(tǒng)財會工作。并且按照當前市面財務(wù)機器人工作現(xiàn)狀來看，基礎(chǔ)財會工作被財務(wù)機器人代替，加之相比于傳統(tǒng)會計工作效率，財務(wù)機器人工作效率更高，甚至部分工作完成時間可以秒做單位計算。人工智能發(fā)展致使基層會計人員需求大幅度縮減，反之，隨著會計職能重心偏移，無形中增加高端會計專業(yè)人才需求。

（二）對綜合能力的影響

以單位主管財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和負責人作為調(diào)查對象，主要就人工智能化發(fā)展對財會專業(yè)人才能力、素養(yǎng)方面進行調(diào)研。根據(jù)實際調(diào)研結(jié)果來看，綜合性人才是大部分企業(yè)所需要的，即會計人員不僅要掌握充分的財務(wù)知識，還要了解一線前端業(yè)務(wù)、法律知識、金融知識、軟件系統(tǒng)操作技術(shù)等，這也是智能時代會計人員必須具備的專業(yè)能力；同時，會計人員還必須要具備更高的職業(yè)素養(yǎng)與道德品質(zhì)，避免舞弊風險。由此可見，隨著人工智能在會計行業(yè)的引進應(yīng)用，會計專業(yè)人才職業(yè)能力和素養(yǎng)要求均受到重要影響。

三、人工智能背景下財會人員職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展策略

（一）基礎(chǔ)會計人員向高級會計人員轉(zhuǎn)型

1．向管理會計轉(zhuǎn)型

基于人工智能化時代，財務(wù)機器人衍生應(yīng)用、財務(wù)軟件批量上線，各單位財會職位面臨整合和裁減，市場財會職位數(shù)目會呈現(xiàn)逐年減少的情況，財會人員需求降低，其中基礎(chǔ)核算工作人員的影響最為顯著。對該類財務(wù)人員而言，為了不被歷史潮流淘汰，需不斷學(xué)習更新自身知識結(jié)構(gòu)，提升自我能力，因此保障與當前人工智能背景下財務(wù)管理發(fā)展需求相契合。結(jié)合當前會計人員現(xiàn)狀及企業(yè)內(nèi)部發(fā)展需求，財會向管理會計轉(zhuǎn)型是當前財會人員最為理想化轉(zhuǎn)型道路。在人工智能化時代下，企業(yè)對管理會計需求日漸增加，預(yù)示管理會計成為財會人員未來發(fā)展的主流。具體而言：一方面，需要強調(diào)數(shù)據(jù)分析工作，精準界定管理數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)。其中管理數(shù)據(jù)形成主要是基礎(chǔ)核算數(shù)據(jù)的整合過程，進而對其戰(zhàn)略發(fā)展提供引導(dǎo)信息，如基礎(chǔ)信息、財務(wù)信息等。另一方面，區(qū)分和界定財務(wù)會計與管理會計的職能，進一步契合企業(yè)業(yè)務(wù)活動與管理要求，促進會計人員職能轉(zhuǎn)型，滿足企業(yè)的發(fā)展需求。

2．向國際會計轉(zhuǎn)型

人工智能時代，各企業(yè)主營業(yè)務(wù)范疇和投資領(lǐng)域會得到很大拓展，尤其是大型企業(yè)和跨國企業(yè)，越來越多企業(yè)會跨國參與市場主體、展開交流、達成合作作為主要發(fā)展目標，這則要求財會人員拓寬視線，在了解投資地區(qū)的基礎(chǔ)因素以外（法律法規(guī)、風俗人情），還需了解有關(guān)財政稅收現(xiàn)狀、收益分配、投資收益分配、稅收返還及優(yōu)惠政策等多項知識點，從財務(wù)管理、成本管控視角切入向企業(yè)發(fā)展提供有效支持。從國際角度分析，會計行業(yè)發(fā)展趨勢逐漸趨向國際化，并且需要財會人員了解擁有國際化管理能力，例如：語言交流層面，需豐富自身知識結(jié)構(gòu)、熟練掌握英語交流能力；環(huán)境因素層面，及時了解掌握商業(yè)環(huán)境發(fā)展趨勢。對于英語水平較高的財會人員，可組織參與有關(guān)國際稅法的培訓(xùn)學(xué)習活動。由此可見，專業(yè)知識充實、技能高超、外語水平高、國家稅法精通人才屬于未來財會行業(yè)人力資源發(fā)展的必然趨勢。

（二）提高自身的職業(yè)勝任能力

1．利用職業(yè)再培訓(xùn)提升自身能力

利用業(yè)余時間組織專業(yè)培訓(xùn)活動，考取專業(yè)財務(wù)職稱證書，緊抓學(xué)習機遇，最大化充實知識結(jié)構(gòu)、提升專業(yè)技能。隨著相關(guān)政策規(guī)定的變革推行，財會人員在履行基礎(chǔ)性職責的同時，針對財會行業(yè)轉(zhuǎn)型審計，秉持持續(xù)學(xué)習態(tài)度，采取多元化學(xué)習方式，夯實自身理論知識基礎(chǔ)，提升實踐能力，從而有助于財會人員積極適應(yīng)不同環(huán)境，形成動態(tài)化職業(yè)規(guī)劃。

2．積累綜合知識技能，落地業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，培養(yǎng)全局觀點和戰(zhàn)略規(guī)劃能力

財會行業(yè)人才資源在掌握專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，還需深入一線業(yè)務(wù)活動，了解企業(yè)所處行業(yè)的特性與類別，重新梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、整合相關(guān)資源。切實加強自身管控能力和判斷力，便于在后續(xù)運營中進行科學(xué)預(yù)測分析。財會部門屬于獨立部門，財會人員需從全局視角切入，系統(tǒng)化、客觀性看待全部經(jīng)營問題。除了重視財務(wù)報表數(shù)據(jù)，還需結(jié)合宏觀經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展情況，從長遠性角度進入分析，保障資源分配最優(yōu)化、合理化。同時，培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃能力，財務(wù)工作緊密圍繞既定目標，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。

3．培養(yǎng)獨立分析能力、梳理風險管理意識，梳理優(yōu)化企業(yè)流程

只有深入分析數(shù)據(jù)、深挖數(shù)據(jù)背后價值與信息，才能將其轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營決策。財會人員需從專業(yè)思維角度思考分析問題。依據(jù)財務(wù)專業(yè)知識結(jié)構(gòu)進行風險管控，通過分析數(shù)據(jù)，預(yù)測企業(yè)可能存在的運營風險和財務(wù)風險，從而梳理優(yōu)化企業(yè)流程，并采取事前評估方式，及時調(diào)整應(yīng)對策略，提前做好應(yīng)對準備，可以降低不確定性，避免不必要的損失。

（三）主動拓展職業(yè)發(fā)展類型

基于知識更新迭代速度極快的時代中，會計工作也處于不斷變化的狀態(tài)，所以財會人員不僅要具備基礎(chǔ)理論內(nèi)容，還需多途徑學(xué)習最新知識和技能，為應(yīng)對人工智能發(fā)展背景下的全新挑戰(zhàn)提供幫助，及時了解掌握人工智能技術(shù)，深入結(jié)合財務(wù)專業(yè)知識和人工智能技術(shù)，強調(diào)參與相應(yīng)系統(tǒng)升級環(huán)節(jié)，高效履行財會人員相應(yīng)職能。具體來說，人工智能時代下，會計人員的轉(zhuǎn)型方向主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1．向投融資崗位轉(zhuǎn)型

企業(yè)實際運營中，一般主要涉及有關(guān)投融資業(yè)務(wù)活動，而財會人員作為核心人才資源，精通企業(yè)實際發(fā)展狀況，在投融資活動開展過程中具有一定發(fā)言權(quán)。財會人員需要從會計準則、證券金融、內(nèi)部控制等方面切入，同時增加組織有關(guān)宏觀經(jīng)濟、經(jīng)濟學(xué)方面的專業(yè)學(xué)習活動。通過深入的學(xué)習，來加深對該方面工作的認知程度，從而提升企業(yè)投融資水平。在實際工作中匯總整合有關(guān)信息，推進固有會計人員向投融資管理人才方向成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

2．向企業(yè)主轉(zhuǎn)型

財會人員在制定職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展中，可借助現(xiàn)有資源、平臺不斷創(chuàng)新知識，積極參與與目標行業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)活動，實時了解目標行業(yè)信息，為自身創(chuàng)業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。具體培養(yǎng)心理素養(yǎng)承受能力，形成獨立思考相關(guān)習慣，充分了解自身知識結(jié)構(gòu)，制定長效的發(fā)展目標和學(xué)習計劃，為轉(zhuǎn)型提供保障。

3．向智能化會計轉(zhuǎn)型

基于知識更新迭代速度極快的時代中，會計工作也處于不斷辯護的狀態(tài)，所以財會人員不僅要具備基礎(chǔ)理論內(nèi)容，還需多途徑學(xué)習專業(yè)內(nèi)容，有助于積極應(yīng)對人工智能化發(fā)展背景下帶來的機遇和挑戰(zhàn)，加強人工智能技術(shù)實操技能，充分結(jié)合人工智能技術(shù)和專業(yè)財會知識，加快人工智能化系統(tǒng)升級優(yōu)化，有效履行財會人員工作職能。

（四）夯實軟實力基礎(chǔ)

1．培養(yǎng)成長為復(fù)合型人才

處于人工智能化時代中，企業(yè)財會人員面臨失業(yè)危機，工作內(nèi)容簡化與工作強度逐漸減弱，使得財會人員不得不參與企業(yè)決策制定，向決策制定提供參考依據(jù)。同時，在稅收籌劃、投資計劃預(yù)案、內(nèi)控、防控措施等方面依據(jù)自身理論知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化資金管理，從專業(yè)理論視角參與決策環(huán)節(jié)。而培養(yǎng)復(fù)合型人才工作屬于當前財會人員轉(zhuǎn)型的必然性需求，更是當前時代發(fā)展的必要需求。為此，財會人員除了充實拓展財經(jīng)理論知識以外，還需要有機結(jié)合理論與實踐，發(fā)揮理論引導(dǎo)性作用，分析整合各項財務(wù)數(shù)據(jù)，歸納制定有效的財務(wù)管理措施、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)拓展措施。

2．學(xué)習掌握必要性大數(shù)據(jù)管理和集權(quán)化財務(wù)管理知識

面對人工智能化發(fā)展環(huán)境，市場競爭趨勢更為嚴峻，企業(yè)進一步提升財會人員聘用要求，會計核算特別是財務(wù)自動化處理過程中，實現(xiàn)各項環(huán)節(jié)智能化發(fā)展建設(shè)屬于必然性要求，并且對大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用具有依賴性。所以，明確要求財務(wù)會計工作人員學(xué)習掌握相應(yīng)知識，從大量原始數(shù)據(jù)中提取出符合企業(yè)發(fā)展需求的一系列數(shù)據(jù)信息，進一步制定嚴謹規(guī)范的財務(wù)政策。隨著人工智能化發(fā)展，傳傳統(tǒng)會計職位數(shù)目大幅度縮減，企業(yè)財會人員會趨向集權(quán)化，信息共享和財會處理工作的規(guī)范程度、會計處理的速度都成為財會人員工作的常態(tài)要求。

財會人員需積極學(xué)習財務(wù)相關(guān)知識，豐富自身視野，為未來職業(yè)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。盡力提升自身知識系統(tǒng)綜合應(yīng)用能力，工作中強調(diào)人機溝通，激發(fā)其工作主動性和積極性。借助不同機會培養(yǎng)充實自己，積累工作經(jīng)驗。在人工智能背景下，財會人員需創(chuàng)新工作理念，樹立全局觀，從全局視角公正看待經(jīng)營問題。充分結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從長久視野分析決策，保障資源合理分配。

四、結(jié)束語

綜上所述，面對科技迅速發(fā)展的背景下，財務(wù)機器人應(yīng)用成為必然趨勢，財務(wù)機器人的衍生應(yīng)用，對財務(wù)工作帶來巨大改變和便捷的同時，對負責基礎(chǔ)財務(wù)工作者市場造成巨大沖擊，不過財務(wù)機器人當前技能負責重復(fù)性、機械性工作，無法完全取代財務(wù)工作人員，針對高素養(yǎng)、財務(wù)管理人員而言，財務(wù)機器人僅能起到輔助性作用。對于財務(wù)工作人員來說，財務(wù)機器人屬于雙刃劍，是機遇與挑戰(zhàn)并存的全新局勢，只有將主動權(quán)掌握自己手中，增加學(xué)習時間，提升自身軟實力，才能更快適應(yīng)當前的人工智能環(huán)境。