務(wù) 凱

（河南大學(xué) 教育學(xué)部，河南 開(kāi)封 475004）

心理健康服務(wù)與中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，已經(jīng)成為當(dāng)下促進(jìn)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展的有效策略。目前，專門(mén)針對(duì)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展的心理健康服務(wù)的相關(guān)研究較少，鑒于此，本研究對(duì)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展中的心理健康服務(wù)現(xiàn)狀和需求進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，探究心理健康服務(wù)所起的作用，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出完善的策略。

一、心理健康服務(wù)在中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展中的重要性

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展和基礎(chǔ)教育的改革，中小學(xué)教師心理健康問(wèn)題日益凸現(xiàn)，成為制約其專業(yè)發(fā)展的重要因素。一些中小學(xué)教師對(duì)基礎(chǔ)教育新職責(zé)、新任務(wù)的應(yīng)對(duì)措施不夠合理，出現(xiàn)工作壓力大、失眠、犯困、焦慮、情緒暴躁，免疫力下降等癥狀。一些教師不能適應(yīng)外部客觀環(huán)境變化，自我定位不準(zhǔn)確，遇事愛(ài)走極端，自我心理調(diào)適能力較弱，心理健康隱患越積越重；還有一些教師對(duì)基礎(chǔ)教育新情況新常態(tài)準(zhǔn)備不足，因長(zhǎng)時(shí)間、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致心力交瘁，嚴(yán)重者甚至出現(xiàn)“透支生命”的情況。這些不良的心理狀態(tài)、亞健康心理狀態(tài)嚴(yán)重影響了教師的幸福感和工作效率，導(dǎo)致教師難以專注工作，對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面情緒，更難以創(chuàng)造性地完成教學(xué)任務(wù)。各中小學(xué)應(yīng)關(guān)注這部分教師的心理健康狀況，提供科學(xué)高效及時(shí)的心理健康服務(wù)，促進(jìn)其專業(yè)的良性發(fā)展。

心理健康服務(wù)運(yùn)用心理學(xué)理論和方法，預(yù)防和減少各類心理行為問(wèn)題，促進(jìn)心理健康，提高生活質(zhì)量。開(kāi)展教師心理健康服務(wù)，提升教師心理健康水平，具有多重現(xiàn)實(shí)價(jià)值，有助于教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展、有助于教師的專業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系的改善。維護(hù)心理健康是激發(fā)教師專業(yè)成長(zhǎng)內(nèi)驅(qū)力的必要條件，也是建設(shè)新時(shí)代高素質(zhì)教師隊(duì)伍的有效手段。在教師專業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，心理健康素質(zhì)是整體素質(zhì)健全的重要組成部分，對(duì)有心理問(wèn)題的教師進(jìn)行組織關(guān)愛(ài)、心理教育、心理干預(yù)等手段，有利于教師形成健康的心理品質(zhì)、提升教師心理健康水平，確保教師保持自信、理性、平和、向上的積極心態(tài)。

二、心理健康服務(wù)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)障礙

為了解中小學(xué)教師的心理健康服務(wù)現(xiàn)狀，筆者在參考文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了“中小學(xué)教師心理健康服務(wù)問(wèn)題問(wèn)卷”，選取河南省開(kāi)封、商丘、新鄉(xiāng)和周口等地市的1400名中小學(xué)教師為研究對(duì)象，發(fā)放問(wèn)卷1400份，回收1400份，有效問(wèn)卷1360份，并運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。參與調(diào)查者的性別分布為：男性教師占32.21%，女性教師占67.79%；任教學(xué)校分布為：小學(xué)教師占46.54%，初中教師占37.35%，高中教師占16.11%。通過(guò)問(wèn)卷分析，可以看出當(dāng)前中小學(xué)教師的心理健康服務(wù)存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

（一）對(duì)心理健康服務(wù)重視程度不夠，受益面較窄

我國(guó)教師心理健康服務(wù)工作起步較晚，正在經(jīng)歷一個(gè)被認(rèn)識(shí)—受重視—得到加強(qiáng)的過(guò)程，一些地方的學(xué)校對(duì)中小學(xué)教師心理健康服務(wù)工作的重視程度較低，教師享受心理健康服務(wù)的機(jī)會(huì)不多。在“學(xué)校重視教師心理健康服務(wù)的程度如何？”的調(diào)查中，選擇“非常重視”的為19.85%，選擇“比較重視”的為15.29%，選擇“基本重視”的為28.97%，選擇“不重視”的為21.18%，選擇“很不重視”的為14.71%。在“學(xué)校經(jīng)常開(kāi)展教師心理健康服務(wù)的次數(shù)多不多？”的調(diào)查中，選擇“非常多”的為15.74%，選擇“較多”的為23.82%，選擇“經(jīng)?！钡臑?9.78%，選擇“較少”的為18.38%，選擇“很少”的為12.28%。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，中小學(xué)教師接受心理健康服務(wù)的情況存在差異，部分學(xué)校的心理健康服務(wù)存在重視程度低、覆蓋面小等情況，未能就教師心理健康問(wèn)題開(kāi)展及時(shí)高效的心理健康服務(wù)，改革創(chuàng)新教師心理健康服務(wù)工作的意識(shí)不足。

（二）心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)滯后，資源相對(duì)薄弱

在國(guó)家政策的大力支持下，我國(guó)許多地方已經(jīng)在三級(jí)甲等以上醫(yī)院成立心理科，在中小學(xué)開(kāi)設(shè)心理健康服務(wù)室，配備心理咨詢師，然而，這種心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和資源的配備并不均衡，從比例上來(lái)看，專門(mén)服務(wù)師生的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量嚴(yán)重不足。在“學(xué)校心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備是否能夠滿足對(duì)教師的心理健康服務(wù)？”的調(diào)查中，選擇“條件非常好”的為13.97%，選擇“條件比較好”的為13.30%，選擇“條件還可以”的為18.68%，選擇“條件差”的為33.68%，選擇“條件非常差”的為20.37%。在“學(xué)校心理健康服務(wù)的師資和資源能夠滿足對(duì)教師的心理健康服務(wù)？”的調(diào)查中，選擇“師資和資源非常豐富”的為16.32%，選擇“師資和資源比較豐富”的為18.09%，選擇“師資和資源基本豐富”的為22.29%，選擇“師資和資源比較欠缺”的為36.54%，選擇“師資和資源基本沒(méi)有”的為6.76%。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，大部分學(xué)校的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和資源較豐富，也有部分學(xué)校的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和資源相當(dāng)欠缺。進(jìn)一步訪談發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)校缺乏資金投入，服務(wù)條件較差，心理咨詢師數(shù)量和素質(zhì)較低，難以有效開(kāi)展針對(duì)教師的心理健康服務(wù)活動(dòng)。

（三）心理健康服務(wù)方法比較單一，形式不夠多樣

對(duì)于教師心理健康服務(wù)的內(nèi)容、方式和途徑等問(wèn)題，各個(gè)地方、各個(gè)學(xué)校存在較大的差異，發(fā)展水平參差不齊，部分學(xué)校開(kāi)展的心理教育、咨詢、預(yù)防和治療活動(dòng)極為有限。在“教師心理健康服務(wù)方法能夠滿足教師的心理健康發(fā)展需要？”的調(diào)查中，選擇“非常豐富”的為12.57%，選擇“比較豐富”的為16.65%，選擇“基本豐富”的為29.19%，選擇“比較欠缺”的為25.37%，選擇“非常欠缺”的為27.22%。在“學(xué)校心理健康服務(wù)形式能夠滿足教師的心理健康發(fā)展需要？”的調(diào)查中，選擇“非常豐富”的為11.18%，選擇“比較豐富”的為14.71%，選擇“基本豐富”的為26.25%，選擇“比較欠缺”的為28.23%，選擇“基本沒(méi)有”的為19.63%。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，一些學(xué)校心理健康服務(wù)方法多樣，也有部分學(xué)校心理健康服務(wù)形式創(chuàng)新不足，存在心理健康狀況測(cè)評(píng)不夠深入、心理健康問(wèn)題分析不夠具體、心理危機(jī)干預(yù)針對(duì)性不強(qiáng)、心理保健措施連續(xù)性不足和心理健康檔案建設(shè)不夠完善等問(wèn)題。

三、心理健康服務(wù)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)策略

中小學(xué)教師心理健康服務(wù)是新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)面臨的新命題，學(xué)校應(yīng)“以教師為中心，需求為導(dǎo)向”，采取提升思想站位、構(gòu)建組織體系、加強(qiáng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、豐富服務(wù)資源、創(chuàng)新服務(wù)方法、完善服務(wù)形式等策略促進(jìn)教師的心理健康和專業(yè)發(fā)展，進(jìn)行教師心理健康服務(wù)組織化、專業(yè)化、科學(xué)化和信息化建設(shè)。

（一）提升思想站位，構(gòu)建組織體系

1.高度重視教師心理健康

應(yīng)增強(qiáng)教師心理健康必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，通過(guò)各種形式的宣傳教育活動(dòng)使學(xué)校各級(jí)管理人員認(rèn)識(shí)到：心理健康作為教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要素之一，是教師必須具備的職業(yè)素質(zhì)，是教師專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。大量研究表明，只有心理健康的教師，才會(huì)認(rèn)同教師角色，熱愛(ài)教師職業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，獲得滿足感和成就感，并專注于提高自己的認(rèn)知水平，增強(qiáng)自我控制能力，很好地根據(jù)自身實(shí)際制定目標(biāo)，適當(dāng)調(diào)整自己的情緒，控制過(guò)激行為。心理健康的教師能在教學(xué)過(guò)程中充分發(fā)揮創(chuàng)造性，靈活機(jī)動(dòng)地處理突發(fā)事件，在處理教學(xué)內(nèi)容時(shí)具有創(chuàng)新精神，處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)保持尊重、寬容的態(tài)度，平等地對(duì)待學(xué)生，有利于建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系。心理健康問(wèn)題可防、可治，我們應(yīng)當(dāng)正視教師心理健康問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到心理健康問(wèn)題不等于精神疾病，不能粗暴地冠以“神經(jīng)病”“心理變態(tài)”等帶有明顯歧視甚至是侮辱性的稱謂。

2.構(gòu)建完善的教師心理健康服務(wù)體系

各中小學(xué)應(yīng)整合各部門(mén)、各類人員的服務(wù)力量，形成合力服務(wù)體系，構(gòu)建服務(wù)立體網(wǎng)。應(yīng)切實(shí)將教師心理健康服務(wù)納入學(xué)校工作規(guī)劃和計(jì)劃，采取有效措施加以落實(shí)和推進(jìn)。學(xué)校應(yīng)定期開(kāi)展教師心理健康狀況調(diào)查，組織開(kāi)展教師心理健康服務(wù)需求評(píng)估，并將調(diào)查情況和評(píng)估報(bào)告向?qū)W校黨組織進(jìn)行通報(bào)，便于掌握情況、做好教師思想政治工作；應(yīng)建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、心理健康服務(wù)中心人員、科室領(lǐng)導(dǎo)、教研室成員、年級(jí)組成員為一體的立體服務(wù)平臺(tái)，為教師心理健康發(fā)展創(chuàng)造良好的校園環(huán)境；應(yīng)加強(qiáng)人文關(guān)懷，把嚴(yán)格管理教師和熱情關(guān)心教師有機(jī)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌做好教師人文關(guān)懷工作，使教師感受到組織溫暖；應(yīng)落實(shí)談心談話制度，在教師因崗位變動(dòng)、人際糾紛、獎(jiǎng)勵(lì)處罰出現(xiàn)情緒低落等情況時(shí)及時(shí)與其進(jìn)行心理交流與溝通，幫助教師解決心理問(wèn)題、提升教師的職業(yè)境界；應(yīng)面向全體教師開(kāi)展發(fā)展性心理健康服務(wù)，面向部分教師開(kāi)展心理健康預(yù)防性服務(wù)，面向個(gè)別教師開(kāi)展心理咨詢和治療服務(wù)，構(gòu)建立體、多維的教師心理健康服務(wù)體系。

（二）加強(qiáng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，豐富服務(wù)資源

1.加強(qiáng)教師心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)

新時(shí)代教師對(duì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地配置（心理咨詢或輔導(dǎo)室）、人員配置（心理健康工作專業(yè)人員）和心理咨詢的福利或便捷通道等方面的要求越來(lái)越高。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地配置、人員配置和便捷通道建設(shè)，設(shè)立心理咨詢室，配備高素質(zhì)的心理咨詢?nèi)藛T，建立心理健康定期檢查和評(píng)估制度，健全心理顧問(wèn)辦法，為開(kāi)展心理健康服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)條件、人員條件和技術(shù)條件。心理咨詢室應(yīng)合理劃分功能，辦公接待室、個(gè)體輔導(dǎo)室和團(tuán)體游戲室應(yīng)面積適當(dāng)，保證接待、咨詢、督導(dǎo)、會(huì)議安排和檔案保管等功能齊備。學(xué)校應(yīng)建立系統(tǒng)而設(shè)備齊全的心理健康檢測(cè)、心理素質(zhì)訓(xùn)練、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等，能夠?qū)I(yè)地開(kāi)展心理咨詢、訓(xùn)練、治療等活動(dòng)。心理咨詢師數(shù)量配備應(yīng)符合要求，素質(zhì)應(yīng)專業(yè)化，能夠勝任咨詢方案制訂、心理咨詢、心理行為矯正、咨詢效果評(píng)估等工作。

2.豐富教師心理健康服務(wù)資源

教師對(duì)于“調(diào)節(jié)情緒、教育孩子、婚姻與家庭關(guān)系、職業(yè)指導(dǎo)與工作問(wèn)題、心理疾病的治療及預(yù)防、提高自信、增強(qiáng)適應(yīng)能力、人際交往、認(rèn)識(shí)自我”等方面的心理健康服務(wù)需求是多維度的，也是具有個(gè)性色彩的。為滿足教師多元多維心理健康服務(wù)需求，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)心理健康服務(wù)資源建設(shè)力度，打造線下線上融合、個(gè)體和團(tuán)體兼顧的心理健康教育、咨詢和治療資源，如心理健康宣傳欄、心理測(cè)驗(yàn)與評(píng)估、心理咨詢熱線、定期信息推送、專家心理健康講座、面對(duì)面心理咨詢、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、網(wǎng)絡(luò)自主訓(xùn)練、參加心理主題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。

（三）創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)形式

1.創(chuàng)新心理健康服務(wù)方法，提升心理健康素養(yǎng)

學(xué)校應(yīng)將心理健康教育內(nèi)容納入教師教育培訓(xùn)的課程體系，開(kāi)設(shè)心理健康課程，聘請(qǐng)心理學(xué)專家舉辦專場(chǎng)講座、報(bào)告，開(kāi)展專題討論、情景觀摩、心理沙龍等活動(dòng)，并根據(jù)不同群體的特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)授課內(nèi)容，推廣研究式、案例式、體驗(yàn)式、模擬式等教學(xué)方式，促進(jìn)心理健康知識(shí)入腦入心，使教師增強(qiáng)心理健康意識(shí)，掌握應(yīng)對(duì)壓力和解決心理問(wèn)題的方法技巧。心理健康素養(yǎng)知識(shí)輔導(dǎo)、培訓(xùn)和教育應(yīng)堅(jiān)持全員化和差異化，既要面對(duì)全體教師，又要有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別教育。教師應(yīng)對(duì)照心理健康標(biāo)準(zhǔn)判斷自身的心理健康情況，完善自身的心理健康素養(yǎng)知識(shí)。

2.完善心理健康服務(wù)形式，及時(shí)化解心理問(wèn)題

當(dāng)前教師焦慮、抑郁、倦怠、臆想、緊張、亞健康、睡眠等心理問(wèn)題輕重不一，及時(shí)、科學(xué)的心理咨詢可以緩解其行為癥狀。咨詢形式可以多樣化，可以采用一對(duì)一心理咨詢和團(tuán)體心理咨詢等形式。學(xué)?？山Y(jié)合教師身體健康定期檢查一并進(jìn)行心理健康綜合測(cè)評(píng)，建立心理健康素質(zhì)檔案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理健康問(wèn)題。對(duì)存在心理異常人員特別是心理危機(jī)人員做到早發(fā)現(xiàn)、早援助、早干預(yù)；對(duì)有過(guò)心理危機(jī)和嚴(yán)重心理問(wèn)題的教師，進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)控。學(xué)校可以為教師配備心理顧問(wèn)，試點(diǎn)心理顧問(wèn)制度，開(kāi)展自信心、抗挫折、適應(yīng)能力等方面的心理訓(xùn)練和心理減壓訓(xùn)練等，使教師了解掌握常用心理調(diào)適方法。普遍而言，教師具有理性思維、哲學(xué)思維優(yōu)勢(shì)，善于反思和自我修煉，在心理健康服務(wù)中要積極利用這一思維特征引導(dǎo)其主動(dòng)反思、反省，及時(shí)有效地調(diào)整心理狀態(tài)。