孫雨欣，趙紅娟

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院，遼寧 大連 116052）

一、大連跨境電商的發(fā)展環(huán)境分析

（一）地理和交通環(huán)境

大連有著得天獨厚的地理位置優(yōu)勢，它位于世界三大經(jīng)濟區(qū)之一的東北亞中心。大連距離日本、韓國、朝鮮等國較近，有著十分便利的對外貿(mào)易和發(fā)展跨境電商的條件。同時，大連港是中國東北地區(qū)重要的集裝箱樞紐港，航線眾多，密度高。國內(nèi)外與大連港對口的港口多達一百多個，大連周水子機場以及正在建設(shè)的大連金州灣國際機場都使得大連跨境電商得到十分良好的發(fā)展。

（二）政策環(huán)境

隨著大連跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展與壯大，大連市政府部門相繼發(fā)布和出臺了許多政策來支持大連跨境電商企業(yè)的發(fā)展。《大連市人民政府跨境電商支持資金管理暫行規(guī)定》明確提出，為跨境電商提供資金來支持企業(yè)的發(fā)展。2021 年9 月，大連保稅區(qū)首批出口貨物訂單，即跨境電商企業(yè)對企業(yè)（B2B）海上直接出口（“9710”模式），標志著大連保稅區(qū)跨境電商B2B 模式出口新政策的正式實施。作為一種新型的跨境電商模式，其出口拓寬了外貿(mào)企業(yè)的出口渠道。這種模式也使報關(guān)更加簡單便捷，使企業(yè)的通關(guān)成本大幅度降低，同時也提高了貨物通關(guān)的及時性。這種新模式自2021 年7 月起開始在大連海關(guān)推廣。根據(jù)電商平臺企業(yè)的數(shù)據(jù)顯示，大窯灣港B2B 出口模式的直接出口額每年可達15億元。大連市政府采取的一系列措施無疑促進了跨境電商企業(yè)的更好發(fā)展。

（三）依托平臺發(fā)展

大連以B2B 為主導的產(chǎn)業(yè)體系正式落地實施后，運營模式發(fā)展為B2C、M2C、B2B 三種模式并存。主要的平臺有：大漁國際、出口時代網(wǎng)、設(shè)備時代網(wǎng)、天天出口通、海寶國際、詩家裝、一生一紗、大連天呈、中國方舟等。2018 年，大連的大漁國際水產(chǎn)品平臺、商橋網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品平臺、出口時代裝備制造平臺等出口平臺同時上線，這在一定程度上促進了大連跨境電商的出口。2021 年2 月，大連萬眾云倉第一期和第二期跨境電子商務(wù)平臺正式啟動建設(shè)。大連萬眾云倉跨境電商項目是大連首家集保稅存儲、報檢場所、電商平臺、清關(guān)系統(tǒng)、高科技云倉建設(shè)于一體的綜合性服務(wù)平臺。目前，它也是中國東北地區(qū)最大的跨境電商體驗綜合體，擁有最完善的服務(wù)和設(shè)施。

二、大連跨境電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

自東北地區(qū)第一個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)在大連成立以來，許多企業(yè)借助大漁國際、大連天呈、中國方舟等多個跨境電商平臺開展跨境電商出口貿(mào)易活動。隨著東北老工業(yè)基地的振興，大連外向型經(jīng)濟發(fā)展非常迅速，傳統(tǒng)的出口貿(mào)易已經(jīng)不能滿足當?shù)匕l(fā)展的需要，跨境電商極大地帶動了當?shù)仄髽I(yè)的出口，同時對拉動經(jīng)濟增長起到了極大的作用。大連跨境電商企業(yè)由2016 年的400 多家增至現(xiàn)如今的數(shù)萬家。2020 年，大連被批準為跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。Wish 決定在大連設(shè)立倉庫，Wish從不輕易設(shè)倉，中間要經(jīng)過選址、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展等諸多條件的篩選，但是在大連設(shè)倉就意味著要把資源分撥到這里。目前，Wish 在大連設(shè)立郵政倉庫，郵包出口同比增長10 多倍，日均訂單近2 萬份，年郵資4000 萬元，出口額約4 億元，是跨境電商輕小型快遞出口的重要渠道。2021 年前三個季度，大連市外貿(mào)進出口總值為3190.4 億元，增長7.7%。其中，出口1449 億元，增長18.6%；進口1741.4 億元，與去年同期基本保持平衡。貿(mào)易逆差為292.4 億元，收窄43.7%。截至2021 年2 月，根據(jù)大連跨境電商快遞監(jiān)管中心的數(shù)據(jù)，其清關(guān)處理的國際快遞進出大連港量同比增長超過10%，僅春運的一個月內(nèi)跨境電商貨物就已經(jīng)達到了3.6 萬件快遞單。2021 年，大連跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)對遼寧省跨境電商企業(yè)出口量的貢獻率將達到90%以上，建成線上跨境電商平臺企業(yè)15000 多個，跨境業(yè)務(wù)交易額已累計增加到3 億美元，比去年同期增長了25%?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)已擴展到機械、工業(yè)產(chǎn)品、食品和服裝，并已出口到美國、歐洲、非洲等國和“一帶一路”的沿線國家。目前，大連自貿(mào)區(qū)正在全面推進跨境電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，構(gòu)建了暢通高效便捷的跨境電商監(jiān)管渠道，努力構(gòu)建更加完整的跨境電商生態(tài)鏈。

三、大連跨境電商企業(yè)面臨的問題

（一）企業(yè)競爭優(yōu)勢較小

大連的跨境電商發(fā)展以重工業(yè)及資源型的企業(yè)為主，相較于德國的高科技產(chǎn)業(yè)，這些企業(yè)主要以經(jīng)營資源型產(chǎn)品為主，雖然在價格上占少量優(yōu)勢，但也不會在各個國家和各個企業(yè)得到更高的青睞。在大連跨境電商高科技園區(qū)，30%的企業(yè)在發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)時，選擇發(fā)展輕工業(yè)，以求得新生企業(yè)的生存。然而，在發(fā)展跨境電子商務(wù)時，這些輕工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品種類很少，價格、信息、物流體系不完善等諸多問題及經(jīng)驗相對匱乏等，使得企業(yè)的競爭優(yōu)勢相對較小

（二）本土產(chǎn)品競爭優(yōu)勢不明顯

大連跨境電商2016 年才正式起步，若想要把跨境電商的產(chǎn)業(yè)做大做強，必須依靠大連的優(yōu)勢，帶動一系列跨境電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。大連跨境電商缺乏本土知名品牌，大連開發(fā)的貿(mào)易產(chǎn)品大多是低端加工貿(mào)易產(chǎn)品。高新技術(shù)產(chǎn)品和本地知名品牌產(chǎn)品在本地跨境電商出口中所占比例很小，所以在一定程度上就無法對大連跨境電商發(fā)展起到支撐的作用。大連當?shù)氐目缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)該創(chuàng)新與發(fā)展本土公司的產(chǎn)品，以品牌建設(shè)為重點，大連跨境電商企業(yè)也需要及時有效地挖掘本土產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，使大連跨境電商企業(yè)盡快在國際市場上占據(jù)一席之地。

（三）政府缺乏對大連跨境電商中小企業(yè)的資金支持

放眼全國和全球，大連跨境電商起步較晚。但大連市憑借著得天獨厚的地理位置優(yōu)勢，在遼寧省的跨境電商中是走在前面的。從企業(yè)的角度來說，他們更希望從產(chǎn)業(yè)和資本環(huán)境上得到更大的支持，目前，大連跨境電商多數(shù)為中小規(guī)模的企業(yè)，他們多數(shù)缺的是資金支持。所以對于跨境電商而言，在哪個地區(qū)或國家進行生產(chǎn)和銷售都無關(guān)緊要，企業(yè)更希望找到的是對其更為有利于生長的土壤落地生根。政府的扶持政策對于保持和快速發(fā)展跨境電商企業(yè)，提高其競爭力具有重要意義。

（四）缺乏成熟跨境電商平臺的援助

目前，大連的出口時代網(wǎng)、設(shè)備時代網(wǎng)、天天出口通以及中國方舟等跨境電商平臺，也僅僅是傳統(tǒng)的外貿(mào)電商平臺，在數(shù)據(jù)時代快速發(fā)展的背景下被動更新，這些尚未成熟的跨境電商平臺，既沒有將大連跨境電商發(fā)展的各個產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，形成與之契合的產(chǎn)業(yè)鏈，也不能更好、更快、更有效地長遠發(fā)展。與發(fā)展較好的跨境電商網(wǎng)站相比，這些傳統(tǒng)的平臺就形成了明顯的劣勢。總體而言，大連跨境電商企業(yè)缺乏的不是電商平臺，而是缺乏一個將大連上、中、下游企業(yè)及其物流、支付、保險服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，形成有機統(tǒng)一的整體跨境電商平臺。

（五）綜合型人才缺口較為明顯

大連跨境電商在三個方面存在明顯的人才缺口：一是缺乏跨境電商戰(zhàn)略性人才，二是缺乏跨境電商合作伙伴，三是缺乏既懂得線上數(shù)字技術(shù)又懂得線下零售實踐的復合型人才。目前，跨境電商所需要的人才與以往的外貿(mào)人才有很大不同。對于今天的跨境電商企業(yè)和平臺來說，現(xiàn)在他們需要的不僅是具有傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)驗、外貿(mào)知識和較好的外語聽說讀寫能力的人才，還要具有市場需求、數(shù)據(jù)挖掘分析和處理的能力；了解國內(nèi)外消費群體和文化，對產(chǎn)品和市場敏感，對問題和突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力；溝通、協(xié)調(diào)和談判能力，成為綜合性人才。

四、提升大連跨境電商企業(yè)競爭力的策略

（一）企業(yè)要加強戰(zhàn)略意識建設(shè)

大連跨境電商企業(yè)應(yīng)該變被動跟進為主動接受，企業(yè)拓展業(yè)務(wù)要務(wù)實和創(chuàng)新。企業(yè)在進行調(diào)整時，不能禁錮于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，還要勇于嘗試使用跨境電商這種最新的模式進行交易，這種交易方式不僅能節(jié)省成本，還可以迅速地清理庫存，提高產(chǎn)品利潤。在增加主動性的同時，也能帶動企業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級，使其快速高效發(fā)展。大連跨境電商企業(yè)起步較晚，所以針對于目前的跨境電商來說，它的發(fā)展需要明確未來的發(fā)展方向、少走彎路，這樣才更有利于統(tǒng)籌發(fā)展，充分發(fā)揮企業(yè)對行業(yè)的帶動作用，加快推進大連跨境電商企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（二）打造自有品牌，提高本土產(chǎn)品競爭力

產(chǎn)品的競爭力來源于技術(shù)、材料、設(shè)計等方面的差異化。當賣方在選擇所要售賣的產(chǎn)品時，可以通過比較目標市場的產(chǎn)品特性來進行訂貨購買。所以企業(yè)可以通過產(chǎn)品設(shè)計，打造產(chǎn)品外觀上的差異化。同時也要注重品牌效應(yīng)，一個健康、積極的廣告宣傳，必然也能夠打動一部分消費者，給產(chǎn)品帶來獨特的核心競爭力?，F(xiàn)如今，大連跨境電商企業(yè)已經(jīng)進入國際消費市場，然而消費群體主要源自韓國、日本等周邊國家，大連跨境電商企業(yè)應(yīng)具有長期的營銷風險意識，建立起全球化的營銷謀略，增強品牌形象感染力。品牌在一定程度上也是商業(yè)信譽的體現(xiàn)?，F(xiàn)在有部分跨境電商產(chǎn)品開展了不良的價格戰(zhàn)，而這恰恰是由于企業(yè)自身的品牌建設(shè)力度不足造成的。大連跨境電商企業(yè)應(yīng)重視從多途徑、多渠道來打造良好的企業(yè)形象，例如企業(yè)可以爭取獲得其他國家或地區(qū)的認證和信任標志，以此來塑造品牌的影響力和消費者的信賴。打造自主品牌，塑造品牌形象對大連跨境電商企業(yè)深度開展業(yè)務(wù)具有極大的影響力。

（三）政府出臺具體政策

2016 年發(fā)布的《大連市人民政府關(guān)于跨境電子商務(wù)扶持資金管理暫行規(guī)定》中就明確提出了要支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展，為跨境電商提供資金支持。2018 年《大連市跨境電子商務(wù)扶持資金管理暫行規(guī)定》出臺，提出大連跨境電商正式開始建設(shè)線下綜合園區(qū)，對實際使用面積在5 萬平方米以上的線下園區(qū)入駐并且有經(jīng)營業(yè)績的跨境電商企業(yè)達到20 家的，每家企業(yè)可獲得1 萬元扶持資金，最高可獲得200 萬元扶持資金。大連市政府應(yīng)該積極優(yōu)化金融的生態(tài)環(huán)境,積極鼓勵跨境電商企業(yè)發(fā)展、鼓勵商業(yè)銀行等金融機構(gòu)與本地的電商平臺企業(yè)進行合作。國務(wù)院發(fā)布的文件中提到大連已發(fā)展成跨境電子商務(wù)的先行區(qū)。所以大連市政府還應(yīng)積極出臺與跨境電商發(fā)展有關(guān)的政策來鼓勵跨境電商企業(yè)進一步發(fā)展。

（四）建設(shè)成熟的跨境電商平臺

對大連來說，傳統(tǒng)的對外貿(mào)易發(fā)展模式已經(jīng)無法適應(yīng)當前發(fā)展的新形勢，所以大連跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該發(fā)展成熟的跨境電商平臺，借助成熟有型的跨境電商平臺繼續(xù)品牌建設(shè)與營銷。而如果企業(yè)借助了跨境電商平臺發(fā)展，整個行業(yè)可能就會進行重新洗牌，大連跨境電子商務(wù)企業(yè)也可以進一步實現(xiàn)擴大企業(yè)的影響力，提高企業(yè)競爭力，最終實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，這無疑是一舉多得。提升跨境電商自身平臺的影響力已經(jīng)迫在眉睫，大連跨境電商企業(yè)應(yīng)樹立起海外消費者對平臺的信賴度，注重差異化的發(fā)展模式和營銷策略，結(jié)合跨境電商自身企業(yè)的發(fā)展特點以及目標市場和海外消費者群體的整體偏好，建立更具有戰(zhàn)略意義和影響力的綜合性的跨境電子商務(wù)平臺。

（五）加強新型人才的培育

大連跨境電商企業(yè)要加強新型人才的培育。人才隊伍的建設(shè)是發(fā)展跨境電商的重要因素?？缇畴娚倘瞬攀紫纫邆漭^強的外語溝通能力、電子商務(wù)知識和有關(guān)跨境電商平臺規(guī)則、法律知識、外貿(mào)知識等，跨境電商即使還是傳統(tǒng)外貿(mào)演變的線上交易，也要了解人文地理，清楚當?shù)仫L俗和人情。企業(yè)應(yīng)該針對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展要求，提高信息技術(shù)在跨境電商所需人才培養(yǎng)中的比重。其次，可以通過學校和企業(yè)合作的模式來開發(fā)培養(yǎng)跨境電商綜合性人才的新課程，建立新的評價體系，把業(yè)績列入考核跨境電商人才的體系范圍內(nèi)，打造學校和企業(yè)合作的新模式，解決教學和企業(yè)經(jīng)營的沖突，培養(yǎng)當前社會和企業(yè)所需要的跨境電商人才。

五、結(jié)論

大連跨境電子商務(wù)的發(fā)展給很多外貿(mào)企業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》———RCEP 的簽署給大連的跨境電商企業(yè)從三個方面，即減免關(guān)稅、削弱交易壁壘、促進基礎(chǔ)建設(shè)上帶來了很多受益點。而針對跨境電商企業(yè)遇到的難題也要積極尋找解決措施，這進一步說明，一些小型外貿(mào)企業(yè)尋求新的發(fā)展路徑轉(zhuǎn)型升級是必然趨勢，發(fā)展跨境電商是一條新路子。相信只要大連的跨境電商企業(yè)抓住機遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，找到適合企業(yè)實際情況的發(fā)展模式，外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展將會迎來更加美好的明天。