楊 林

（平潭綜合實驗區(qū)融媒體中心，福建 平潭 350400）

一、短視頻在突發(fā)公共事件中的傳播優(yōu)勢

（一）迅速發(fā)聲拓寬傳播廣度

在突發(fā)公共事件傳播中，部分主流媒體的整體新聞時效性滯后，發(fā)聲不夠及時，導致公共事件的各種信息迅速擴散，甚至出現(xiàn)輿情。從傳播的角度來看，主流媒體作為黨和政府的喉舌，在報道突發(fā)公共事件時，應打破傳統(tǒng)傳播桎梏、縮短傳播路徑，充分發(fā)揮短視頻移動性、碎片化的優(yōu)勢，以多元的形態(tài)還原事件過程，消除受眾疑慮，進而從時間和空間上構建新型傳播格局，拓寬主流媒體融合平臺和傳播矩陣在突發(fā)公共事件中的傳播廣度。

（二）及時準確提高傳播熱度

在輿論引導過程中，短視頻新聞往往是在客觀、真實的基礎上反映新聞現(xiàn)場，不僅可以讓觀眾直觀地了解新聞現(xiàn)場，還能增強新聞的嚴謹度和準確度。此外，利用短視頻進行辟謠、迅速為輿情降溫、疏導群眾情緒等也有顯著效果，比如，在新冠疫情暴發(fā)初期，福建平潭出現(xiàn)的群眾哄搶大米事件——在微信朋友圈中，“過幾天就要封島，號召大家做好物資儲備”的信息廣為傳播，平潭各大超市、商場的米面油很快就被一搶而空，有的商鋪甚至排起了上百米的長隊。為了能夠快速消除恐慌，一方面政府相關部門第一時間辟謠，闡明當地防疫策略，加強輿論引導；另一方面，專業(yè)記者直擊現(xiàn)場進行播報，充分運用短視頻及短視頻新聞等形式，及時準確地播發(fā)了平潭各類物資儲備充足的消息，在短時間內有效地控制住了輿情的蔓延，消除了群眾的恐慌心理。

（三）持續(xù)跟進延展傳播深度

當下，在新媒體發(fā)展領域，知識性內容的生產也是一個核心話題。在社會傳播結構革命性的變革中，主流媒體短視頻平臺的創(chuàng)作數量也日益增長，短視頻的傳播效力逐漸提升。這充分表明，社會大眾對短視頻內容深度的需求呈現(xiàn)了高速上升的態(tài)勢，一些深度內容的生產和傳播在媒介格局中更具有發(fā)展前途，深度的傳播、知識的顯性化日益成為短視頻傳播的主要特征。比如，新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，受眾對疫情信息高度關注，主流媒體在扮演社會“瞭望塔”方面發(fā)揮著重要作用，但是同時也面臨著創(chuàng)新話語方式和傳播形態(tài)的挑戰(zhàn)。疫情防控期間，各類短視頻對傳播一線疫情、緩解受眾信息焦慮的效果較為明顯，對提高信息的受眾觸達率與傳播影響力產生了重要作用。

二、短視頻在主流媒體應對突發(fā)事件中發(fā)揮的特殊作用

（一）滿足受眾需求“先聲奪人”

突發(fā)公共事件的特點是“快”，通常具有“破窗效應”，一旦處理不妥，會衍生出一些不良輿情，給社會道德倫理、社會監(jiān)管、制度權威和信息安全帶來不良后果。因此，突發(fā)公共事件發(fā)生后，主流媒體要以最快的速度發(fā)聲，為受眾傳達最具時效性、最真實的報道。鑒于此，筆者建議主流媒體則可以發(fā)揮其信息權威性的優(yōu)勢，通過短視頻的形式，快速、及時、準確地將事態(tài)進展傳播給受眾，進行有效的輿論引導，降低負面輿情帶來的影響。新媒體具備時效性就基本上掌握了輿論的主動權。短視頻新聞縮短了突發(fā)事件與新聞的時間差，實現(xiàn)了新聞報道與事件發(fā)生的同步報道，可以最大化滿足受眾對時效的要求?？梢哉f，短視頻在主流媒體的傳播中構筑起了覆蓋全盟、觸角靈敏、傳輸暢通的應急報道模式，能夠提高突發(fā)公共事件的報道速度。

（二）應對衍生輿情“答疑解惑”

為了避免各類謠言的泛濫傳播，主流媒體要科學區(qū)分輿情發(fā)展階段，明確需要“答疑解惑”的重點有哪些，其哪些是屬于第一輿情階段尚未消除的，哪些是屬于第二階段新增的。一般情況下，突發(fā)公共事件要經歷輿情潛伏期和輿情擴散期才能進入輿情消退期。受眾可以通過短視頻平臺，圍繞輿情所發(fā)布的各類信息，梳理并明確當前輿論走向。

在厘清疑點和困點所處階段、誘發(fā)原因、民眾關注的焦點之后，主流媒體就可以以焦點問題為圓心，多角度、多維度、多樣態(tài)地播報輿情進展。在此基礎上，主流媒體可以根據短視頻平臺的特性、受眾群的覆蓋能力、受眾的身份特征等二次創(chuàng)造話題，并在不同層級、不同領域、不同區(qū)域再轉發(fā)、再評論，進而形成內容傳播的規(guī)模效應，實現(xiàn)傳播效果上的共贏。

（三）把牢輿論引導“錦上添花”

當前，媒體融合建設進入深度融合階段，主流媒體從內容、技術多方面進行融合創(chuàng)新，擴大了傳播效力，為政府形象的重塑奠定了良好的基礎。比如，在2020年初的抗疫階段，重慶廣播電視集團媒體新聞中心發(fā)揮“視頻基因”等優(yōu)勢，發(fā)布了2000條與新冠肺炎疫情防控相關的短視頻，獲得了約10億次的點擊量。其中，作品 《我變禿了 也變強了》將記者現(xiàn)場采訪的場景做成述評短視頻，僅抖音平臺就獲得了500萬次的點擊量，彰顯了當地上下一心抗擊疫情的決心，為當地抗疫重振信心、匯聚能量，展示政府對民眾的關心關注等提供了多元化的觀測視角。

主流媒體遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，積極運用互聯(lián)網思維，以先進技術為支撐、內容建設為根本，構筑起媒體全新的傳播格局，有效地搭建了民眾與政府溝通的橋梁。短視頻新聞在一定程度上增強了民眾的知情權，為主流新聞媒體提供了更為豐富的新聞素材，也為主流媒體豐富傳播內容、把牢輿論導向等起到“錦上添花”的作用。

三、突發(fā)公共事件中主流媒體發(fā)揮短視頻輿論引導作用的策略

（一）多元生產推動信息專業(yè)化

隨著信息化技術的發(fā)展，受眾在接收信息方面呈現(xiàn)出碎片化和移動化的特征。在人人都可以成為視頻發(fā)布者和傳播者的情況下，突發(fā)公共事件傳播就存在一定的不可控性。為營造“團結穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主”的輿論生態(tài)，讓黨和政府的聲音成為定音鼓、壓艙石，主流媒體就要發(fā)揮其新聞采訪的專業(yè)性、信息發(fā)布的權威性，以嚴肅、理性、專業(yè)的主流之聲，把準短視頻信息傳播的主題和側重點。

主流媒體借力短視頻構建傳播矩陣時，要始終堅持自身的主導地位。為了做好內容生產的調整，主流媒體要貼近民眾、了解民意，從民間視角、民間立場、民間訴求入手，多角度、多維度展示事件進程。

（二）拓展渠道實現(xiàn)媒體矩陣化

在媒體融合進程中，大多數主流媒體基本完成了內容、平臺、渠道以及“一網兩微一端”等方面的建設，基本形成了一次生成、二次創(chuàng)作、多元發(fā)布的格局。從整體融合情況來看，在思維慣性、傳播渠道等方面還存在一些問題，比如內容生產不足、制作手法單一、用戶黏性不高、傳播流量較少。針對上述問題，主流媒體可圍繞突發(fā)公共事件的輿情發(fā)展情況，運用多種平臺渠道快速、全方位、多角度匯聚熱點話題和最新信息，借助媒體矩陣拓寬信息發(fā)布渠道，同時，針對受眾所關心的內容進行信息協(xié)同發(fā)布，對公眾行為模式和認知水平產生正向激勵效能。

（三）創(chuàng)新表達構建傳播多元化

在突發(fā)公共事件輿情階段，受眾的情緒往往處于高度緊張狀態(tài)，主流媒體在發(fā)布信息時，容易被誤解、誤讀。比如2020年1月31日，某主流媒體官方微博聲稱“雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒”，雖然其著重強調的是“可抑制”，但并未對此做詳細解釋，導致多家實體藥店和電商平臺出現(xiàn)民眾哄搶雙黃連口服液的情況。因此，在使用短視頻發(fā)布信息時，可創(chuàng)新信息發(fā)布形式與內容，但是在用詞上要慎之又慎、反復斟酌，要能最大限度地表述清楚內容，尤其是要闡述清楚部分重要的專業(yè)詞語和熱點信息，避免被誤解、歪曲。

四、結 語

總而言之，輿論引導關系黨和國家的長治久安，輿論引導正確，利黨利國利民；輿論引導錯誤，誤黨誤國誤民。隨著5G技術的普及使用，未來短視頻應用將會成為經濟社會輿論引導的強勢傳播載體，主流媒體要在應對突發(fā)公共事件時發(fā)揮好輿論引導作用，就必須在新聞報道中堅持移動優(yōu)先，抓住用好短視頻這一新載體，充分發(fā)揮短視頻的傳播優(yōu)勢，實現(xiàn)跨地域、跨領域協(xié)同傳播，切實增強主流媒體的輿論傳播力、引導力、影響力及公信力。