楊雪婷

（上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院，上海 200020）

一、定義闡釋

“強關(guān)系和弱關(guān)系”的概念，由美國斯坦福大學(xué)人文與科學(xué)學(xué)院的格蘭諾維特教授在1973年提出，屬于社會學(xué)范疇。格蘭諾維特在研究社會網(wǎng)絡(luò)時發(fā)現(xiàn)，人們在日常生活中，最頻繁接觸的是自己的親人、朋友、同學(xué)、同事，人們與這些人的關(guān)系是一種強關(guān)系，它具有穩(wěn)定的特征，但傳播范圍有限；相對于強關(guān)系，還有一種穩(wěn)定性相對較差，但傳播范圍廣的關(guān)系，比如聽親人偶然間提到的朋友，人們與這些人之間的關(guān)系是弱關(guān)系。

阿帕網(wǎng)于1969年被發(fā)明，到20世紀80年代，隨著個人電腦的使用人數(shù)的不斷增加，越來越多的人們將電腦作為自己的通訊工具，人際關(guān)系從“線下”遷移到了“線上”。人們可以依據(jù)網(wǎng)絡(luò)與另一時空的人們產(chǎn)生聯(lián)系。正如溫頓·瑟夫認為，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明以來，它成為人類最強大的擴音器。它使很多人微言輕、無人理睬的小人物有了向全球發(fā)聲的機會，同時也推動著多種不同的觀點與之對話，這是以往單向傳播的大眾媒體難以實現(xiàn)的。社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的40多年中，從WBE1.0到 WBE2.0再到 WBE3.0，網(wǎng)絡(luò)傳播的特征也在不斷地發(fā)生著變化：在WBE1.0時代，互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)頁以門戶網(wǎng)站為主，是網(wǎng)站到用戶的單向傳輸行為；WBE2.0時期，用戶不僅可以瀏覽網(wǎng)站，也可以修改網(wǎng)站，實現(xiàn)了人與網(wǎng)站的交互。WBE3.0時期，網(wǎng)絡(luò)信息不僅可以在不同的網(wǎng)站上使用，并且還加入了智能搜索和匹配的功能，使得人與網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系更加智能。

在社交媒體的傳播環(huán)境下，強關(guān)系指的是那些現(xiàn)實關(guān)系遷移到網(wǎng)上的強聯(lián)系關(guān)系，例如微信就是一個依托強關(guān)系的社交軟件。根據(jù)2020年CNNIC《中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報告》，可得知，在現(xiàn)實生活中，關(guān)系圈中的朋友、同學(xué)、親戚、同事等占比90%以上。弱關(guān)系指的是那些沒有太強聯(lián)系的人，比如微信列表中不經(jīng)常聯(lián)系的朋友；偶關(guān)系是指那些偶然取得聯(lián)系的雙方，即通過隨機匹配產(chǎn)生關(guān)系的兩個人。

二、關(guān)系如何界定

我們再來界定一下“關(guān)系”的概念，心理學(xué)家Kelly指出，如果說兩個人之間有關(guān)系，那么就是指這兩個人能夠互相影響對方，并且產(chǎn)生了互相依賴。換句話說，只有當(dāng)兩個人之間能夠相互影響并且相互依賴，才能認為這兩個人之間存在著關(guān)系。1972年，Levinger和Snoek在kelly對“關(guān)系”解釋的基礎(chǔ)上提出了一個互賴模型（Model of interdependence），并用它來闡述互賴關(guān)系和關(guān)系變化的特點，這個模型揭示出人們之間主要有以下四種關(guān)系：第一種是兩個人互不相識，彼此也不知道對方的存在，是為零相向性；第二種是單向性，一個人單方面知道另一個人的信息，但是沒有發(fā)生直接接觸，比如大部分的粉絲在互聯(lián)網(wǎng)上追星，就是單向的關(guān)系；第三種是有了一些互動的關(guān)系，比如經(jīng)常給明星送禮物的“大粉”，由于出手闊綽而被明星本人知道，并表示了感謝；第四種是多項性，表示兩個人之間的依賴和影響程度逐漸增加，最終發(fā)展為親密關(guān)系。

格蘭諾維特是如何界定關(guān)系中的強弱連接的呢？他設(shè)計了互動時間、情感強度、親密程度以及互惠行動的內(nèi)涵這四個指標(biāo)，但是并未指出指標(biāo)與強弱關(guān)系的關(guān)系如何界定。因此，后來的研究者基本上是通過格蘭諾維特的這四個指標(biāo)來繼續(xù)進行研究的，有的學(xué)者認為互動的程度代表了關(guān)系的強弱、互動的次數(shù)代表了互動的強弱，還有學(xué)者認為強關(guān)系就是有互惠行動的關(guān)系，弱關(guān)系就是沒有互惠行動的關(guān)系。

在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，“強弱關(guān)系”的界定更加復(fù)雜：在網(wǎng)絡(luò)上，強弱關(guān)系的出現(xiàn)和消失更加頻繁；依托于社交媒體構(gòu)建的“線上”親密關(guān)系是否要強于線下的親密關(guān)系，從而影響“強關(guān)系”的構(gòu)建？社交媒體這一中介是否能夠給偶關(guān)系變成強關(guān)系提供可能？

三、關(guān)系的變化特點

微信、QQ等以“強關(guān)系”為主要連接關(guān)系的社交軟件的設(shè)計初衷是交友。但是，隨著社交軟件的逐漸普及，人們的社會關(guān)系也逐漸遷移到線上，因此，關(guān)系產(chǎn)生的環(huán)境為這些“強關(guān)系”的社交軟件帶來了很多新的變化和特點。

（一）社交媒體對強關(guān)系有兩級效果

首先，是社交軟件的聯(lián)系人列表中會增加很多工作伙伴；其次，由于互聯(lián)網(wǎng)的實時性、無界性，工作時間擠壓了人們的線上時間，人們會優(yōu)先回復(fù)那些緊急的、重要性高的信息，容易忽視沒有目的性的閑聊和一時無法處理的對話。比如，當(dāng)微信里消息太多時，有時候看到消息沒有及時回復(fù)，之后就忘記回復(fù)了，很多人將其稱之為“意念回復(fù)”，隨著一個人的社會關(guān)系越多、越復(fù)雜，這樣的情況就越普遍。因此，現(xiàn)實生活中的強關(guān)系會減弱現(xiàn)實生活中本來關(guān)系的弱關(guān)系，反而會有轉(zhuǎn)化為強關(guān)系的可能。

（二）強關(guān)系和弱關(guān)系不斷轉(zhuǎn)化

從時間的緯度來看，人們在社交媒體上與一個人的強弱關(guān)系是不斷轉(zhuǎn)換的，早些年，人人網(wǎng)幫人們找回了以前的校友和朋友，但是，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，那些人們曾經(jīng)認為是強關(guān)系的朋友在無界性的互聯(lián)網(wǎng)上也不可能一直保持著強關(guān)系，所以說，脫離了線下交流的環(huán)境，強關(guān)系也會轉(zhuǎn)變?yōu)槿蹶P(guān)系。

但是，線上的社交媒體又為強關(guān)系的轉(zhuǎn)化提供了條件。例如，微信朋友圈、點贊、看一看、公眾號等多種交流方式能夠觸及到那些已經(jīng)變成弱關(guān)系的人，這種方式使弱關(guān)系有可能再次轉(zhuǎn)變?yōu)閺婈P(guān)系。

（三）偶關(guān)系的可能逐漸加大

在WBE3.0時期，人與網(wǎng)絡(luò)之間的交互關(guān)系更加智能化，比如，人們可以將在豆瓣看到的帖子分享給微信好友，這種“注意力遷移”現(xiàn)象說明人們不僅僅只停留在一個社交網(wǎng)站上，而是在多個社交軟件中活躍。

各種網(wǎng)站之間的連接和人在從不同社交網(wǎng)站上的遷移，激發(fā)了偶關(guān)系發(fā)生的可能性。比如，上海交通大學(xué)學(xué)生之前創(chuàng)立的“交你戀愛”項目，它是由項目成員在微信群里發(fā)布消息，并通過朋友圈傳播，符合條件且愿意參加活動的雙方通過填寫表單，再由后臺通過算法匹配，使參加活動的雙方能夠知曉與自己匹配的人的名字。

四、功利視角下各種關(guān)系的效用

馬克·格拉諾維特通過尋訪麻省牛頓鎮(zhèn)的居民如何找工作來探索社會網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)在找工作中，那些強關(guān)系反而沒有弱關(guān)系更能夠發(fā)揮作用，弱關(guān)系有著低成本高效能的傳播效率。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，強關(guān)系、弱關(guān)系有了新的變化，第一，強關(guān)系的中介作用明顯，格拉諾維特認為在面對找工作等利益問題時，強關(guān)系往往幫不上忙，但是強關(guān)系到底有沒有用呢？互聯(lián)網(wǎng)拓寬了時空地域，在一定地域生存的人有著相近而不完全相同的資源，在這種情況下，強關(guān)系的中介效果就越發(fā)明顯。第二，與人們產(chǎn)生強關(guān)系的不一定是“人”，也有可能是某個平臺、應(yīng)用。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和人機交互技術(shù)的發(fā)展，平臺和應(yīng)用有時也會成為人的強關(guān)系，因而擁有更大的資源凝聚力，能夠整合各種資源。當(dāng)然，強關(guān)系也有一定的風(fēng)險，比如，根據(jù)格蘭諾維特的指標(biāo)以及Levinger和Snoek對關(guān)系的四種階段的描述來看，沒有線下見面的關(guān)系似乎可以算是強關(guān)系，但是，線上特有的非真實性給欺騙留有空間，比如網(wǎng)絡(luò)欺詐等殺豬盤、賣茶等騙局層出不窮，不僅是網(wǎng)絡(luò)上的強關(guān)系會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)騙局現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)上的偶關(guān)系、弱關(guān)系也會出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象。

五、結(jié) 語

“強關(guān)系、弱關(guān)系”是源自于社會學(xué)、心理學(xué)的概念，在信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展下有了新的變化：社交媒體對強關(guān)系有兩級效果；強關(guān)系和弱關(guān)系在不斷轉(zhuǎn)變；偶關(guān)系的可能性逐漸增大。從功利視角來看，強關(guān)系能夠發(fā)揮利益效用和中介作用，并且不僅可以與“人”產(chǎn)生強關(guān)系，還可以與平臺和應(yīng)用產(chǎn)生強關(guān)系，因此，在時空被網(wǎng)絡(luò)拓展的背景下，人們還需要警惕可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙等現(xiàn)象，進而避免可能產(chǎn)生的負面影響。