文/中國工商銀行通遼分行 孫國軍 袁嵐

習近平總書記高度重視黨建工作，強調利用新措施提升黨員干部思想，開拓黨建工作新局面，確保黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領導核心。隨著互聯網技術的快速發(fā)展，人們的生活習慣以及交流方式都不斷改變。黨員們日常的交流與互動，也打破了傳統(tǒng)人員、地點、時間等局限，開拓了嶄新范圍，社交互動被賦予了全新的意義，從而形成和建立了全新的人際關系。因此，討論互聯網對銀行黨建工作的影響是什么、面臨的挑戰(zhàn)在哪里、如何開展互聯網時代的銀行黨建工作、如何通過網絡平臺及時快捷地開展黨建活動等，對于銀行有效開展黨建工作具有現實指導意義。

一、互聯網對銀行黨建工作的影響

（一）銀行黨員行為的轉變。銀行黨員在網絡上的生活會影響或映射到現實生活中，而現實生活中的一些內容和特點也會滲透到網絡生活中，二者相互影響。更為重要的是，互聯網是集技術和商業(yè)為一體的，能夠提供多元化、具體化和個性化的管理和服務，所以，黨員通過網絡收集信息之后能提供個性化服務，同時也能將管理具體化，進而影響其特定群體的行為?；ヂ摼W未被普遍運用之前，銀行黨員的社會交往更偏向于傳統(tǒng)的方式，銀行黨建工作囿于黨員生活、工作的特定時間、空間范圍之內，各分行之間的黨員互動較少?；ヂ摼W時代，網絡技術使得人們的溝通方式發(fā)生了極大的變化。其中，銀行黨員的互動有了兩個全新的特點：第一，互聯網極大拓寬了銀行黨員的人際交往、開闊了視野，可以接觸多元文化，獲取更多信息，培養(yǎng)現代化的觀念；第二，互聯網可以給部分銀行黨員帶來全新的生活體驗。支部黨員之間利用互聯網，建立了黨支部微信群、QQ群等互聯網溝通群組，大大提高了支部黨員間的交流與交往頻率。為他們提供了更大的交往空間和選擇余地，有利于建立人際關系，獲得更高的認同感。

（二）黨建教育方式的轉變。黨的十八大以來，習近平總書記對黨建工作高度重視，在各個場合的重要講話中強調實施新措施以抓好黨員干部的思想教育工作，開拓黨建工作的新局面，讓黨持之以恒地成為中國特色社會主義事業(yè)的領導核心。因此，互聯網時代黨建工作的落實，能夠更好地領會習近平總書記的講話精神。為此，很多單位利用互聯網開展黨建活動。黨建教育從定時集中學習轉變?yōu)槌B(tài)學習、從線下學習轉變?yōu)榫€上線下相結合的學習形式。銀行黨建教育探索利用以互聯網技術和大數據技術為支撐的數字化黨員教育平臺，從而推進銀行基層黨建傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術深度融合，促進黨員教育服務實現信息化、智能化、精準化，不斷提高黨員教育現代化水平。在互聯網時代，我們的黨建活動逐步轉向通過網絡把相關知識信息化，并轉變成相應的文本、圖像、聲音、視頻等方式展開傳播。在發(fā)達的網絡信息技術條件下，銀行黨員接收消息的速度，在隨身攜帶的手機、筆記本電腦等接入終端的協(xié)助下明顯提高。目前，高速5G網絡、無線WiFi網絡幾乎覆蓋銀行黨員全部工作領域與生活區(qū)域，通過互聯網，黨員可以隨時隨地獲取已發(fā)布的黨建活動信息，黨建教育方式發(fā)生了很大的變化。

（三）黨建工作內容發(fā)生轉變。黨建與互聯網結合符合中國共產黨新時代的工作目標，也符合未來的戰(zhàn)略部署規(guī)劃，能夠將自身建設與技術進行有效融合，實現共贏。隨著互聯網的逐步發(fā)展，黨建工作有明顯的外放性。雖然黨建工作本身要求保密，且基本垂直、職責明確，但范圍較窄，然而網絡工作的特性，打破了現有工作的局限性，因為無論是銀行內部還是群眾，都可以圍繞事件展開分析討論，實現信息交互。個人和組織可以雙向選擇。

國際金融市場發(fā)生了深刻的變化，導致銀行在經濟新常態(tài)下有了新的發(fā)展方向與工作內容。具體來看，經濟結構優(yōu)化升級，以第三產業(yè)為主導的消費需求開始產生，創(chuàng)新驅動逐漸成為主流，居民的生活水平及收入都有了明顯的提升。對于金融行業(yè)而言，新的投融資方式將會成為未來經濟的主要方法，這一方法要求與改革工作同步進行。內容多樣化的黨建工作要求和調節(jié)機制將成為網絡服務的核心要素，會成為銀行新型管理內容與模式的組成部分。因此，在黨建工作的精細化管理要求下，建立可量化的工作機制，促進互聯網與黨建工作的深度融合，更能配合銀行的業(yè)務經營調整與優(yōu)化的步伐。

二、互聯網時代銀行黨建工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）對互聯網運用效果不佳。個別銀行黨員干部對如何利用互聯網開展基層黨建的認識不夠深刻，重視程度亦不夠；同時，對互聯網融入基層黨建工作的運用不充分，具體表現為：網絡輿情引導、網上黨員干部培訓與管理、網上黨內民主評議、網上開展群眾動員工作等活動比較少。有的銀行黨員把簡單的網上開展的基礎黨建活動，界定為網絡黨建活動，甚至將之定義為黨建的網絡化。在這樣理念下，導致許多支行的社區(qū)黨建網站只做到框架形式而沒有做到具體的實踐內容。此外，互聯網背景下的銀行黨建工作模式與傳統(tǒng)的銀行黨建工作不完全相同，而是存在一定的沖突?；ヂ摼W背景下的銀行黨建工作對傳統(tǒng)銀行黨建模式提出了新的要求，導致現行的黨建工作規(guī)范、條例等會對互聯網參與的融合發(fā)展產生一定的阻礙?；ヂ摼W背景下的黨建不再是傳統(tǒng)的以支部為中心，而是轉而強調以黨員為中心，在此基礎上營造出一個以互聯網技術為依托的創(chuàng)新黨建工作環(huán)境。

然而，從目前的銀行黨建工作、黨建中互聯網技術的應用和黨建組織體系構建情況來看，互聯網信息相關資源的建立、開放和共享仍然未實現與黨建工作水乳交融，還面臨較大的推進困難。依然存在銀行黨建工作人員沒有真正在思想認識層面上了解黨建“互聯網化”的內容，只不過是把黨員干部思想教育的培訓內容簡單地復制到線上，而不做進一步篩選與識別。更沒有根據黨員和銀行的實際狀況因地制宜，而只是盲目套用。

（二）新媒體平臺應用力度不足。銀行黨支部對互聯網背景下的黨建工作重視程度不夠，把平臺簡單地看作是宣傳載體。個別銀行黨支部對黨建缺乏研究，理解不夠深入。雖然學習強國APP基本覆蓋黨建類手機客戶端，但是大部分銀行的黨建工作仍然沒有瞄準技術前沿，不能有效利用互聯網前沿大數據、云計算等技術，明顯跟不上互聯網時代的發(fā)展步伐。

個別銀行的黨建服務平臺開發(fā)程度偏低，互動性不強。互聯網應用大多局限于單向信息傳播，而如黨費繳納、黨組織關系轉接等需要交互式完成的業(yè)務，很難實現線上辦理。究其原因，是當前黨建服務互聯網平臺開發(fā)程度普遍偏低，互聯網黨建功能單一，缺少互動交流和實時反饋等交互式功能。此外，互聯網背景下的黨建工作內容缺乏吸引力，群眾關注度不高。由于銀行專業(yè)領域要求黨建平臺提供更為嚴謹、專業(yè)的資訊，而這些信息相應存在內容枯燥、缺乏生動性、不夠接地氣的問題。當前，大多數銀行黨建信息平臺只是把黨建工作內容照搬到網上，而不能夠因地制宜，存在就黨建抓黨建的問題，與黨員的思想和工作實際結合不緊密，導致銀行黨員在閑暇時不愛看、不愛用，長此以往，黨建工作成為“自彈自唱”。此外，平臺融合度和資源共享度不夠是開展互聯網黨建工作所面臨的問題之一。目前，大多數銀行的黨建信息化平臺涵蓋了網站、微博、微信、手機客戶端、遠程教育網絡系統(tǒng)等多種類型，但大部分平臺沒有實現彼此之間的數據互聯互通和實時共享，甚至同一類型的黨建業(yè)務信息分屬不同的部門進行管理，這樣會導致黨建內容重復，各自為政、封閉運行，造成資源浪費等問題。

（三）復合型人才缺乏。要想適應互聯網的發(fā)展需要，實現黨建工作信息化，需要具備一支既懂信息技術，又懂黨務工作的復合型人才。銀行在行業(yè)技術與專業(yè)水平等影響因素的制約下，復合型人才比較稀缺，銀行內部黨員使用新媒體平臺的能力有限，信息化部門對黨務工作熟悉程度低。此外，多數銀行黨務工作者僅可進行基本的互聯網操作，距離在互聯網層面全面、熟練開展高檔次、高效率的黨建活動還有一段距離。此外，銀行黨組織系統(tǒng)內，大多沒有設置專門機構來研究與管理黨建信息化的機構，致使黨建工作信息化依然在原地踏步，駐足不前。

三、互聯網時代銀行黨建工作創(chuàng)新對策

（一）創(chuàng)新黨建教育形成機制，豐富黨建工作內容。銀行各級黨委以多樣化的職工活動和完善的管理體系，保障銀行良性發(fā)展。要加強全體黨員在經營管理活動中的協(xié)作意識，借助新的管理平臺與信息化手段創(chuàng)新黨建工作。

第一，銀行可以通過建立“網絡黨?！?，讓不同層級黨組織之間進行資源共享和信息交流。“網絡黨?！辈粌H滿足了黨員調動和各項黨建工作的實際需求，也強化了黨組織資源的交流溝通，為黨員教育提供了新渠道。網絡黨校系統(tǒng)可包含資源管理、學習模塊、在線考核等多個模塊，以此為基礎記錄黨組織中人員使用情況。此外，銀行內部的黨員干部、入黨積極分子都可以通過平臺實現黨建資源信息的學習。這樣既增強了學習內容的針對性和明確性，又可以增強組織對黨員的監(jiān)督和約束。

第二，銀行黨支部可以通過“學習強國”APP、微信小程序、“網絡黨?！钡?，借助網絡的應用程序和網站，開設學習講座等課程，定期更新黨性教育課程體系，及時更新理論知識、重要講話精神等系列報道，不斷豐富學習的內容。通過互聯網學習，黨員不但可以隨時隨地觀看視頻課程，還可以斷點學習，提高靈活性。通過線上的每周一練、專題測試、提高測試等方式，對黨員的學習情況進行檢查，并根據每名黨員的考試情況，進行大數據分析。要構建一個可視化圖表，黨員可以通過圖表了解自身學習情況，主動改進不足之處。系統(tǒng)也會根據分析結果，主動推送相關知識和考題，供黨員提升鞏固，提高黨員的學習效率。學習內容還可以通過短信、微信推送到黨員手機上，提醒其及時學習。

第三，整合互聯網、有線電視網絡、局域網和無線通信網絡等多種資源，發(fā)揮不同網絡的優(yōu)點，構建智慧黨建網絡群，囊括黨建網站、黨建頻道、遠程教育網絡、黨務辦公系統(tǒng)、黨員信息管理系統(tǒng)等多個學習交流辦公平臺，在實現資源共享、信息互聯的同時，打造一個“全媒體”宣傳平臺、共享式工作平臺、交互式服務平臺。

第四，利用互聯網渠道，可以進一步拓展黨建工作的內容。其一，從黨員和群眾關心的問題出發(fā)，創(chuàng)造內容豐富、通俗易懂的教育資源，讓內容不再枯燥與無聊，還可以通過設置“選修課”，進行“點菜式”學習，給黨員自由選擇學習內容的空間。其二，運用和規(guī)范互聯網監(jiān)督，以增強黨員干部的自律和服務意識。網絡輿論監(jiān)督在社會生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，銀行也應該做出努力，讓輿論直達上級，可以在門戶網站上設置領導信箱、網上信訪等信息服務模塊，便于銀行及時收集社會各界的意見和建議。此外，銀行還可以將黨建工作由傳統(tǒng)的單向輸送向雙向溝通轉變，可以網絡方式開展文章征集、問題調查、銀行發(fā)展意見募集、銀行相關知識競賽，以及各種各樣的銀行宣傳交流活動，以提高銀行黨員干部的自律意識和服務意識，發(fā)揮銀行黨員的模范帶頭作用。

（二）創(chuàng)新員工的黨建工作形式，構建一體化黨建系統(tǒng)。首先，互聯網的即時性和不可控性會對黨建的開展方式產生影響。銀行應該盡快建立黨建互聯網化的制度保障體系，讓互聯網下的黨建發(fā)展有據可依；盡快建立互聯網黨建報備制度，對應當建檔報備的情況進行報備。同時，建議總行從頂層出發(fā)，對整個體系的互聯網黨建制訂出流程規(guī)范，讓各個支行將總行的要求與自身探索情況相結合，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新性。其次，要完善黨建網站和自媒體平臺的業(yè)務模式，創(chuàng)造條件在線開展銀行內部黨務辦理、黨費收繳、黨內生活、黨員教育等線上業(yè)務，以信息即時傳遞和交互溝通來提升基層黨組織的信息質量。利用互聯網，實現“智慧黨建”與便民服務的有機融合，加強黨建與其他服務部門的溝通交流，打開黨員和群眾表達意愿和訴求的通路，將黨建網絡平臺建成聯系和服務群眾的“連心橋”，使黨員參加黨內活動和群眾辦事實現“數據多走路、黨員少跑腿、群眾得實惠”的目標。強化黨員服務意識與黨建工作的服務功能，實現銀行日常管理方向的轉變。例如，可以在銀行官方網站的頁面中增加綁定功能模塊，不僅面向銀行的所有員工，還包括銀行外的瀏覽用戶群體。具體來看，功能模塊的資源共享優(yōu)勢可以為群眾提供正確的信息收集渠道，也能收集廣大員工在工作中的信息，為群眾和客戶提供優(yōu)質服務。如現階段的手機APP、網上營業(yè)廳、智能銀行、企業(yè)標準化融資產品管理等，都精準地定位客戶需求，在流程和體系創(chuàng)新方面提升了工作效率。最后，銀行要構建一體化黨建系統(tǒng)。一體化黨建系統(tǒng)是基于云計算技術所構建的智能服務系統(tǒng)，符合社會信息化與網絡融合背景下的發(fā)展要求?？蛻艉头丈讨g不再通過復雜的交互過程實現信息交流，而銀行內部的黨務工作者可以通過系統(tǒng)實現黨建工作的橫向和縱向發(fā)展，在開放互動的環(huán)節(jié)中實現信息化管理。要明確銀行黨組織管理工作的核心任務，實現對政治資源和工作資源的有序調節(jié)，促使黨組織成為推動銀行發(fā)展的政治核心，體現出黨建工作的先進性。

（三）加強信息化黨務人才培養(yǎng)，充實互聯網時代黨建工作隊伍。銀行應加強信息化黨務人才隊伍建設。一方面，首先要提高黨建部門干部的互聯網知識素養(yǎng)水平，通過系統(tǒng)化、常規(guī)化的培訓課程來培養(yǎng)互聯網思維，提升黨務干部的互聯網知識素養(yǎng)和工作能力。其次，從各個支行選派一批既有較高的黨建理論水平，又具備信息技術管理能力的員工充實到此項工作中。最后，從其他崗位的員工中挑選并吸收一批政治素質高、黨性強、業(yè)務精，并有志從事黨建信息化的年輕員工，挑起互聯網時代黨建的擔子。另一方面，針對銀行系統(tǒng)相關人才緊缺、培養(yǎng)周期長、見效慢等問題，可以有選擇地積極探索購買服務模式，充實互聯網時代的黨建工作隊伍。對一些計算難度大、綜合應用程度高的互聯網黨建項目實施外包，依托專業(yè)力量提升工作效率。

四、結語

綜上所述，互聯網對銀行的黨建工作產生了很大的影響。同時，銀行黨建工作也面臨互聯網模式運用效果不佳、新媒體平臺應用力度不足與復合型人才缺乏等挑戰(zhàn)。因此，銀行黨建工作需要創(chuàng)新與探索。從目前來看，創(chuàng)新的路徑可以從黨建教育方式、工作方法以及黨建工作內容與信息化黨務人才培養(yǎng)方面進行。這需要銀行黨員職工帶頭加強學習，既要學習專業(yè)知識，又要學習互聯網知識，不斷提高綜合素質。同時，要堅持干什么學什么、缺什么補什么，有針對性地加強學習，努力成為互聯網時代銀行黨建工作的行家里手。