唐亞林

（責(zé)任編輯 胡秀榮）

超大城市發(fā)生全域性重大公共衛(wèi)生危機(jī)時(shí)，發(fā)揮基層社區(qū)治理的作用至關(guān)重要，而積極發(fā)揮“黨員志愿者+志愿者隊(duì)伍”力量體系的作用，將蘊(yùn)藏在千千萬萬市民身上和內(nèi)心深處的友愛良善之光與社區(qū)共同體情懷充分激發(fā)出來，是共克時(shí)艱的不二良方

常住人口規(guī)模超過千萬的城市，在中國被稱為“超大城市”，而像上海、北京這樣的超大城市，常住人口更是達(dá)到了2000多萬。高度聚居的海量人口與流動(dòng)性相互疊加和彼此催化，容易引發(fā)大量不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性問題，給超大城市的“生產(chǎn)、生活、生存、生態(tài)、生命”“五生共同體”帶來巨大的沖擊和傷害。因此，重視包括公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害、社會(huì)安全等在內(nèi)的超大城市重大公共危機(jī)的應(yīng)急治理，是現(xiàn)代城市與現(xiàn)代國家治理的“重中之重”。

2022年3月中下旬，上海暴發(fā)新冠肺炎疫情蔓延擴(kuò)散的重大公共衛(wèi)生危機(jī)。在黨中央和國務(wù)院的“動(dòng)態(tài)清零”疫情防控總方針指導(dǎo)下，上海市、國家有關(guān)部委與各省市自治區(qū)正通力合作，積極迎戰(zhàn)這場影響深遠(yuǎn)的重大公共衛(wèi)生危機(jī)。

超大城市重大公共衛(wèi)生危機(jī)應(yīng)急治理問題，首先面臨的主要困難是實(shí)行“全域靜態(tài)管理”方式所帶來的“五生共同體”命題中“生活、生存、生命”“三生”的問題。一方面，整座城市處于“靜默狀態(tài)”，將面臨城市內(nèi)部交通斷絕、物流斷門、求助斷援、生計(jì)斷源等“連環(huán)套”事件的困境；另一方面，又要通過各種途徑，防止出現(xiàn)疫情外溢事件，進(jìn)而影響全國的整體抗疫大局。

超大城市一旦出現(xiàn)全域性重大公共衛(wèi)生危機(jī)的“內(nèi)外交困”情形，以及不得不暫時(shí)實(shí)施全域靜態(tài)管理的極端應(yīng)急方式，傳統(tǒng)的通過市場正常生產(chǎn)與供應(yīng)、社會(huì)各界相互援助、各部門相互配合的常態(tài)化治理模式就會(huì)緊急失靈。在此種極端情形下，必須做好統(tǒng)籌治理工作，將民眾最為關(guān)心的疫情檢測與轉(zhuǎn)運(yùn)治療問題、買菜吃飯問題、就醫(yī)用藥問題、封控措施政策解讀問題等擺在首位，這是做好疫情整體防控、緩解社會(huì)面焦慮情緒的最重要最基礎(chǔ)性工作，也是決定“動(dòng)態(tài)清零”疫情防控政策最終取得成功的關(guān)鍵。

在整座城市重大公共衛(wèi)生危機(jī)應(yīng)急治理處于“靜默狀態(tài)”時(shí)，由于實(shí)行嚴(yán)格的“足不出戶”“人不出小區(qū)”“區(qū)域封閉”等管控措施，由前述所言的“連環(huán)套”式“六斷”事件、極其短缺的社區(qū)服務(wù)人力資源隊(duì)伍以及網(wǎng)絡(luò)焦慮情緒等問題的疊加，讓包括核酸檢測與轉(zhuǎn)運(yùn)治療服務(wù)、生活物資采購與配送服務(wù)、垃圾收集清運(yùn)服務(wù)、困難人群關(guān)愛服務(wù)、特殊人員救助服務(wù)、小區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)等“服務(wù)上門”任務(wù)，演變?yōu)椤翱赏麉s不可即”的問題，成為超大城市重大公共衛(wèi)生危機(jī)應(yīng)急治理不得不首先需要著力解決的“最后一百米”問題，而這“最后一百米”問題對于普通民眾來說，“比天還要大”。

目前，中國很多城市已進(jìn)入居住密集化、人口老齡化時(shí)期。由超大規(guī)模人口與事務(wù)引發(fā)的流動(dòng)性、復(fù)雜性、不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性等問題疊加，導(dǎo)致僅靠政府組織、市場組織、社會(huì)組織等傳統(tǒng)組織體系所構(gòu)建的城市治理體系與治理能力不能適應(yīng)現(xiàn)代城市社會(huì)治理需要。而且，在城市社區(qū)日常生活實(shí)踐中，會(huì)涌現(xiàn)出很多以問題解決、關(guān)系構(gòu)建、情感關(guān)懷為核心的生活需求，比如購物就醫(yī)、獨(dú)居老人生活照顧、鄰里互助、物業(yè)維修等，乃至鄰里糾紛、物業(yè)糾紛、安全保衛(wèi)等實(shí)際問題。尤其是在超大城市重大公共衛(wèi)生危機(jī)應(yīng)急治理過程中，由于受到危機(jī)事件性質(zhì)與程度、時(shí)空環(huán)境、物資供應(yīng)與人力資源等條件的嚴(yán)格限制，需要更多地依靠黨委和政府通過統(tǒng)籌各方組織力量，尤其是要注重發(fā)揮包括廣大黨員、群眾在內(nèi)的志愿者及其組織、居民自治組織、在地社會(huì)組織體系的力量。

在當(dāng)下的中國，中國共產(chǎn)黨黨員已經(jīng)達(dá)到了9500多萬，他們不僅是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，而且是中國特色社會(huì)主義的主體建設(shè)力量。他們工作在祖國的各條戰(zhàn)線，生活在國家的各個(gè)地方各個(gè)社區(qū)。在危急關(guān)頭如何發(fā)揮廣大黨員團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾發(fā)揮志愿互助者作用，是超大城市治理重大公共衛(wèi)生危機(jī)中“最后一百米”難題的重大理論與實(shí)踐課題。

在以往中國各地推進(jìn)的社會(huì)治理創(chuàng)新過程中，一些地方試行和實(shí)施了“黨員雙報(bào)到制度”，嘗試構(gòu)建以鄰里互助、志愿者互助、社區(qū)互助為核心的新型鄰里關(guān)系、新型社區(qū)交往關(guān)系，構(gòu)建黨建引領(lǐng)下各方參與的“紅色物業(yè)”格局。

在2020年至今中國各地新冠肺炎疫情防控過程中，凡是充分發(fā)揮在職黨員、區(qū)街鎮(zhèn)干部危機(jī)應(yīng)急時(shí)期下沉、下派、融入居住地社區(qū)與所屬社區(qū)參加全面抗疫工作的地方；凡是注重發(fā)揮社區(qū)居民抱團(tuán)互助、人人為我、我為人人的居民自治組織作用的地方；凡是充分利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)構(gòu)建起來的諸如“微信群”“小程序”等方式，并發(fā)揮了諸如“（搶菜搶生活物資）團(tuán)長”“群主”“社區(qū)派遞員”等志愿者、能人、達(dá)人作用的地方；凡是注重構(gòu)建黨建引領(lǐng)下包括黨支部、居委會(huì)、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)、房管所、城管隊(duì)、派出所、司法所等多方力量參與“紅色物業(yè)”聯(lián)盟的地方，均取得了抗疫成效明顯、人心安定的成果與經(jīng)驗(yàn)。這充分說明在超大城市發(fā)生全域性重大公共衛(wèi)生危機(jī)時(shí)，發(fā)揮基層社區(qū)治理的作用至關(guān)重要，而積極發(fā)揮“黨員志愿者+志愿者隊(duì)伍”力量體系的作用，將蘊(yùn)藏在千千萬萬市民身上和內(nèi)心深處的友愛良善之光與社區(qū)共同體情懷充分激發(fā)出來，是共克時(shí)艱的不二良方。

為此，破解超大城市重大公共危機(jī)應(yīng)急治理“最后一百米”困境，首先，需要高度重視在以往受到嚴(yán)重忽視的各社區(qū)在地志愿者及其志愿者組織的作用發(fā)揮問題，要把加強(qiáng)以鄰里互助、樓棟互助、志愿者互助、小區(qū)互助為核心的在地志愿者組織體系建設(shè)，作為重大危機(jī)應(yīng)急治理的“重中之重”來對待，使之不斷在實(shí)戰(zhàn)中得到演練和鍛煉。

其次，需要做實(shí)“黨員志愿者+志愿者隊(duì)伍”力量體系，發(fā)揮他們在諸如核酸檢測與轉(zhuǎn)運(yùn)治療服務(wù)、生活物資采購與配送服務(wù)、垃圾收集清運(yùn)服務(wù)、困難人群關(guān)愛服務(wù)、特殊人員救助服務(wù)、小區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)等方面的帶頭參與、積極行動(dòng)和主動(dòng)幫助等作用，讓每一個(gè)求助者和家庭都能就地就近找到“能夠幫助之人”與“能夠發(fā)揮作用的組織”，構(gòu)建相互信任、彼此支持、整體合力的干群互動(dòng)格局。

最后，需要注重加強(qiáng)基層社區(qū)黨組織、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理公司以及各種志愿者組織、社會(huì)組織的能力建設(shè)，尤其是加強(qiáng)基層社區(qū)干部“進(jìn)百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心”的民情民意民心能力建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)各種資源，把工作做在前頭，真正把社區(qū)建設(shè)成黨建引領(lǐng)下“出入相友、守望相助”的社會(huì)主義社區(qū)共同體。