□ 顧燁燁 莫少群

一、問題的提出

作為近年來一種新興的勞動(dòng)形態(tài)，秀場直播已經(jīng)逐漸成為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中一條不可忽視的產(chǎn)業(yè)鏈，對秀場直播行業(yè)的研究有助于我們加深對平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成以及特殊性的理解。與傳統(tǒng)的雇傭勞動(dòng)相比，秀場主播的勞動(dòng)更接近于一種非物質(zhì)勞動(dòng)，他們通過重構(gòu)“勞—客”關(guān)系來激發(fā)受眾的情感，通過建立并維持與受眾的親密關(guān)系來誘導(dǎo)其消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)“情”到“錢”的轉(zhuǎn)化。這種對勞動(dòng)者情感的重視可追溯至“非物質(zhì)勞動(dòng)”的提出。亞當(dāng)·斯密與馬克思等多位學(xué)者都對非生產(chǎn)性勞動(dòng)進(jìn)行過論述，后續(xù)學(xué)者逐漸將其拓展至非物質(zhì)勞動(dòng)并對其進(jìn)行了延伸與擴(kuò)充，其中情感勞動(dòng)作為非物質(zhì)勞動(dòng)的核心與主要內(nèi)容，被學(xué)者們應(yīng)用于多種研究中。近年來，隨著研究的不斷深入，許多學(xué)者對情感勞動(dòng)進(jìn)行了批判性反思，進(jìn)一步提出“關(guān)系勞動(dòng)”這一概念，以期更好地闡釋媒介化時(shí)代的數(shù)字勞動(dòng)。

目前，國內(nèi)已有諸多學(xué)者從關(guān)系勞動(dòng)的視角來審視秀場主播的數(shù)字勞動(dòng)。孫信茹和甘慶超認(rèn)為“主播通過對私密話題和身體表演的內(nèi)容呈現(xiàn)，將個(gè)人體驗(yàn)與直播間的集體感知結(jié)合，采取特定的方式與粉絲建立關(guān)系”，將粉絲的刷禮物行為視為“一種網(wǎng)絡(luò)情境下通過粉絲和主播的互動(dòng)最終將陌生人關(guān)系轉(zhuǎn)化、重構(gòu)為熟悉和私密關(guān)系的過程”［1］。董晨宇將“關(guān)系勞動(dòng)”與“平臺(tái)化”兩個(gè)理論視角相結(jié)合，考察了“秀場主播如何理解并實(shí)踐自己與觀眾在直播間內(nèi)/外形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系與親密關(guān)系，并梳理出標(biāo)價(jià)、區(qū)分與界限三種行動(dòng)策略”［2］。作為一種平臺(tái)化數(shù)字勞動(dòng)，秀場主播的經(jīng)濟(jì)收入具有極大的不穩(wěn)定性，這種不穩(wěn)定性不僅來自勞動(dòng)關(guān)系的難以界定，更來自主播與觀眾所建立的親密關(guān)系的不穩(wěn)定性?？v觀秀場主播的勞動(dòng)過程，親密關(guān)系的建構(gòu)及其商品化是幫助其實(shí)現(xiàn)數(shù)字勞動(dòng)的關(guān)鍵一環(huán)?；诖耍疚奶岢鲆韵聠栴}：秀場主播會(huì)與粉絲建立何種親密關(guān)系并實(shí)現(xiàn)其商品化，秀場主播會(huì)采取哪些策略來對親密關(guān)系進(jìn)行日常維護(hù)？

二、理論視角與方法

秀場主播具有“微名人”性質(zhì)，與傳統(tǒng)的明星相比，秀場主播們擁有的粉絲數(shù)量相對有限，但又多于一般的普通群眾，這與森福特提出的“微名人”概念十分相似，這些“微名人”從事一種“新型的線上表演”，“通過攝像頭、視頻等多種方式增加自己在網(wǎng)絡(luò)上的名氣”，它是一種模仿名人的自我呈現(xiàn)方式［3］。主播與觀眾之間呈現(xiàn)出“商品化的親密關(guān)系”［4］。諸多學(xué)者將這種親密關(guān)系視為主播情感勞動(dòng)下的“誘惑陷阱”，認(rèn)為這種虛擬化、商品化、性別化的親密關(guān)系左右著秀場直播中的意義生產(chǎn)，也幫助主播實(shí)現(xiàn)了對觀眾的掌控，同時(shí)這種被物化的親密關(guān)系也是秀場直播這一職業(yè)不穩(wěn)定性的重要原因之一［5］。秀場直播通常以歌舞演藝或發(fā)散式聊天為主，極具互動(dòng)性和娛樂性。

1.關(guān)系勞動(dòng)：對秀場主播情感勞動(dòng)的反思性推進(jìn)

霍克希爾德在對空姐民族志研究中指出，空姐在提供服務(wù)時(shí)必須將私人感受與公共規(guī)范性相結(jié)合，以此來做出情感表達(dá)［6］。作為對情感勞動(dòng)的一種反思性推進(jìn)，貝亞姆受到澤利澤爾提出的“關(guān)系工作”的啟發(fā)，在對北歐音樂人的研究中提出了“關(guān)系勞動(dòng)”（relational labor）這一概念，他們認(rèn)為音樂人與他們的粉絲通過高度普及的社交媒體平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)且常規(guī)的交流，從而建立了一種有利于自身工作利益的社會(huì)關(guān)系，這種關(guān)系的建立使得粉絲從消費(fèi)者的角色轉(zhuǎn)變成音樂人的親友［7］。貝亞姆認(rèn)為關(guān)系勞動(dòng)從四個(gè)方面豐富和拓展了情感勞動(dòng)，一是內(nèi)涵更為廣泛，二是可以代表一對多的勞動(dòng)關(guān)系，三是強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者于不同社會(huì)連接中的“動(dòng)態(tài)邊界協(xié)商”，四是更適用于零工經(jīng)濟(jì)［8］。從這個(gè)層面來看，無嚴(yán)格組織條例和行業(yè)規(guī)范的秀場直播是一種典型的關(guān)系勞動(dòng)，在直播間中，主播們要維持一對多的勞動(dòng)關(guān)系；在直播間外，他們又必須借助各種關(guān)系維護(hù)策略來掩飾自身的經(jīng)濟(jì)目的，不斷尋求金錢和親密關(guān)系之間的平衡點(diǎn)。

毫無疑問，關(guān)系勞動(dòng)的提出賦予了研究者重新審視主播這類平臺(tái)化數(shù)字勞動(dòng)的靈感。博尼法茨奧等三位學(xué)者研究了Patreon平臺(tái)上創(chuàng)作者與粉絲的關(guān)系勞動(dòng)，認(rèn)為創(chuàng)作者利用關(guān)系勞動(dòng)來管理與贊助者之間多方面的、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)但又親密的關(guān)系，尤其是在自己與贊助人之間劃定界限［9］。他們肯定了關(guān)系勞動(dòng)框架之于數(shù)字贊助環(huán)境下對創(chuàng)意工作者的解釋力，并指出未來的研究中應(yīng)該將該框架應(yīng)用于其他背景，并認(rèn)為關(guān)系勞動(dòng)這一概念還需進(jìn)一步發(fā)展，比如關(guān)注互動(dòng)的混合性特征將人際、大眾傳播等因素考慮其中，或者信息的個(gè)性化以及感知的可見性等其他因素。同時(shí)他們也指出，盡管勞動(dòng)者可能從關(guān)系勞動(dòng)中獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)或有意義的情感體驗(yàn)，但勞動(dòng)的內(nèi)容與勞動(dòng)者的心理健康仍然會(huì)受到影響。

以上幾位學(xué)者對關(guān)系勞動(dòng)的理解與應(yīng)用為理解秀場主播這一群體提供了一種新視角，但還需將其置于具體的技術(shù)環(huán)境與行業(yè)環(huán)境中加以探討。縱觀目前國內(nèi)從關(guān)系勞動(dòng)視角來審視秀場主播勞動(dòng)過程的研究，少有學(xué)者嘗試跟蹤秀場主播親密關(guān)系從建構(gòu)到維護(hù)再到邊界劃分乃至消亡的全過程。本文以關(guān)系勞動(dòng)為研究視角，擬對秀場主播勞動(dòng)過程中親密關(guān)系的建構(gòu)、變現(xiàn)、維護(hù)以及邊界劃定的全過程進(jìn)行深描，從而對秀場主播的關(guān)系勞動(dòng)有一個(gè)更加全面系統(tǒng)的認(rèn)知。本文的關(guān)系勞動(dòng)是指勞動(dòng)者通過持續(xù)常規(guī)交流與勞動(dòng)對象建立多種親密關(guān)系（家人、朋友以及曖昧關(guān)系等）并最終實(shí)現(xiàn)情感變現(xiàn)的過程。

2.研究方法與資料來源

在研究方法上，本文采用了深度訪談法和參與式觀察法。自2020年10月至2021年4月，筆者確定了兩大類訪談群體，分別是秀場主播與直播觀眾/粉絲群體。最后訪談人數(shù)共計(jì)28人，其中主播18人，粉絲/觀眾11人。此外，筆者在調(diào)研期間曾擔(dān)任過AM1主播的直播助手以及AW3主播的直播間場控，分別歷時(shí)1個(gè)月與2個(gè)月，以此來深入主播的日常直播生涯。遵循受訪者意愿，本文對受訪者的真實(shí)姓名均做了匿名處理，為了更便于文中敘述，筆者對各類受訪者均進(jìn)行了編碼處理，其中A表示主播、F代表粉絲、W代表女性、M代表男性，具體信息可參見表1。

表1 訪談?wù)咝畔⒈?/p>

三、類社會(huì)關(guān)系：秀場主播親密關(guān)系的建構(gòu)路徑

在數(shù)字實(shí)踐層面，主播在與粉絲的交流中不僅要凸顯主體性，也要有意識(shí)地建構(gòu)與粉絲之間的關(guān)系并形成穩(wěn)定的共同體。語言話術(shù)是主播建構(gòu)親密關(guān)系的主要路徑，因?yàn)椤罢Z言在實(shí)現(xiàn)交流的同時(shí)，不僅在生產(chǎn)商品，更在創(chuàng)造主體，把他們固定在各種關(guān)系中，向他們發(fā)布命令”［10］。具體而言，在秀場主播勞動(dòng)過程中的關(guān)系建構(gòu)中，最常見的三種類型親密關(guān)系是：虛擬友情或曖昧關(guān)系、親情或家人網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以及尊崇或從屬地位關(guān)系。

1.虛擬友情或曖昧關(guān)系的塑造

主播在與粉絲的溝通與交流中最常建立的是一種線上朋友或曖昧關(guān)系。與戀愛關(guān)系相比，朋友關(guān)系更容易塑造，但帶來的經(jīng)濟(jì)效益也相對有限。因此，主播很少花費(fèi)大量時(shí)間去維系這種關(guān)系，通常只是在直播間或粉絲群中與他們簡單交流一下。為了拉近彼此間的距離，主播通常會(huì)使用一些昵稱來稱呼他們，比如早期流行的“老鐵”，這一流行于東北地區(qū)的方言會(huì)被主播們經(jīng)常用來彰顯自己與粉絲之間的感情很“鐵”，現(xiàn)在的直播間主播通常會(huì)用小哥哥、小姐姐或者小仙女這些詞來與他們進(jìn)行溝通。

老鐵這個(gè)詞有點(diǎn)土，現(xiàn)在粉絲不喜歡這么奔放的稱呼了，我們都喊他們小哥哥、小仙女，男粉女粉都開心。主要是光叫ID名字顯得太生疏了，有距離感，后面加上些后綴大家都開心，有的時(shí)候觀眾用自己照片做頭像，看見了就可以夸一夸啊！好看的就說仙女本仙，不好看就說有意境，要是用自己孩子照片做頭像，就說你家孩子真可愛，可以迅速獲得好感。（AW1&AW2）

為了留住一些異性觀眾或粉絲，主播經(jīng)常用的手段是營造一種若即若離的曖昧關(guān)系，甚至是線上戀愛關(guān)系，而且這種關(guān)系往往都是一對多的。之所以要保持若即若離，是因?yàn)橹鞑バ枰@段關(guān)系處于不確定狀態(tài)，才能讓其他觀眾和粉絲覺得自己有更進(jìn)一步的機(jī)會(huì)。很多主播將這種曖昧或虛擬戀愛關(guān)系當(dāng)作一種純粹的商品關(guān)系來管理，在十分清楚虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界割裂的前提下，有策略地經(jīng)營這種關(guān)系。

2.親情或家人網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的建構(gòu)

除了虛擬友情或曖昧關(guān)系的建立之外，主播還會(huì)采取構(gòu)建共同體的話術(shù)策略，通常是親情或家人網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，這種策略往往應(yīng)用于與主播年齡歲數(shù)差距較大的粉絲群體。與其他關(guān)系相比，這種類親情關(guān)系中的主播和觀眾更為坦誠一些，也更能讓雙方放松。

我的粉絲都是一些“媽媽粉”，基本都是寶媽，直播的時(shí)候幾乎不缺話題。就說說怎么育兒?。妮o食到一些嬰兒用品，我有時(shí)候也會(huì)做一些測評，把自己用過之后的情況給大家分享一下。我覺得做這個(gè)要真誠一些，因?yàn)楹⒆邮敲總€(gè)家庭最重要的，我自己也為人父母，涉及孩子的事你不能賺錢目的過于明顯，像我有的時(shí)候廣告做得過于明顯一下子脫粉好多。（AM5）

使用這種話術(shù)策略的主播大多已經(jīng)有一定粉絲數(shù)量，他們通過打造虛擬血親關(guān)系來拉近與觀眾的距離。在直播間，主播通過稱呼觀眾為“家人們”來營造“共同體”的身份，這一話術(shù)在主播與其他主播連線PK時(shí)作用明顯。這一情境下，“家人們”這一稱呼的使用更像是主播用來道德綁架觀眾的手段。

要顯示自己與他們的親近感啊！比如對經(jīng)常來看直播的粉絲，他們進(jìn)來的時(shí)候你不僅要飄屏歡迎一下，還要說一句“歡迎我們誰誰誰”。你要讓他們感覺到，在這個(gè)直播間，我們就是一家人，這樣他們才有歸屬感。打PK的時(shí)候也相對好動(dòng)員一點(diǎn)，一家人才要全力以赴啊是不是，不然輸?shù)氖俏乙粋€(gè)人，丟臉的是我們一家人，這樣多多少少都會(huì)給一點(diǎn)，哪怕是免費(fèi)的那種禮物也可以啊?。ˋW8）

這種虛擬家人網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的建立對主播并不會(huì)產(chǎn)生過多的心理壓力，因此幾乎是每個(gè)主播都會(huì)使用的一種話術(shù)策略。除了“家人們”這種稱呼外，一些粉絲觀眾年紀(jì)小的主播還會(huì)使用“寶寶們”來稱呼自己的粉絲觀眾。但無論是哪種稱呼，其本意都是通過虛擬血親關(guān)系的建構(gòu)來激發(fā)觀眾對主播的守護(hù)之心。

3.尊崇或從屬地位關(guān)系的打造

第三種建構(gòu)親密關(guān)系的路徑便是打造尊崇或從屬地位，這種策略在本質(zhì)上有江湖化的屬性，常用的話語策略便是稱一些刷禮物較多的觀眾為“大哥”。這類粉絲是主播重點(diǎn)建構(gòu)和維護(hù)的，因?yàn)椤按蟾纭鳖惙劢z的多少常常決定了主播的經(jīng)濟(jì)收入多少，但這類粉絲的持久度卻最令主播擔(dān)憂?！按蟾纭狈鄣慕?jīng)濟(jì)投入固然多，但主播下播后需要與他們進(jìn)行的交流也更多。在投入一定金錢后，這類粉絲往往會(huì)提出一些過分的要求，而為了維護(hù)這類粉絲，主播常常需要與他們虛與委蛇，甚至常常需要涉及一些“擦邊”的對話或行為。對于這類粉絲，公會(huì)或經(jīng)紀(jì)人也會(huì)強(qiáng)制主播去維護(hù)。

他會(huì)要我發(fā)一些私密照啊，或者說你給我穿什么衣服跳個(gè)舞，還有一些過分的就會(huì)直接讓你出去見面，然后讓你干嘛干嘛。我根本不想搭理，時(shí)間久了受不了，有時(shí)候會(huì)想自己跟古代那些賣笑的沒區(qū)別。但是你不理他們，誰給你刷禮物呢！公會(huì)也強(qiáng)制要求你必須回復(fù)他們的信息，聊天記錄不能刪的，被發(fā)現(xiàn)了扣錢，經(jīng)紀(jì)人會(huì)一個(gè)個(gè)看，你有沒有去回復(fù)人家。（AW2）

這也說明并非所有的主播都能在自己的職業(yè)中獲得自我滿足和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，與霍克希爾德研究的空姐不同，主播在“大哥”粉中得到的職業(yè)認(rèn)可度以及人格尊重度極為有限，甚至有被貶低的趨勢，這也是主播沒有職業(yè)身份認(rèn)同的重要原因之一，長期身處這種情境中的主播，尤其是女主播，通常會(huì)產(chǎn)生自我認(rèn)同方面的困擾與沖突。

在主播的直播中通常會(huì)三種關(guān)系策略共存，而如何在直播時(shí)協(xié)調(diào)各種關(guān)系對主播而言是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，“這實(shí)質(zhì)上是數(shù)字勞動(dòng)質(zhì)量及效果的體現(xiàn)”［11］。從這個(gè)意義上來說，主播的勞動(dòng)過程也是一個(gè)不斷建構(gòu)、維護(hù)、調(diào)節(jié)、平衡各種親密關(guān)系的過程，主播構(gòu)建親密關(guān)系并非他們的最終目的，而是將這些親密關(guān)系逐漸商品化并使其變現(xiàn)。

四、變現(xiàn)：秀場主播親密關(guān)系的商品化

在完成親密關(guān)系的建構(gòu)后，主播需要做的是利用平臺(tái)提供的技術(shù)支持引導(dǎo)粉絲產(chǎn)生消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)親密關(guān)系的商品化達(dá)到數(shù)字勞動(dòng)的目的。這一過程是技術(shù)與資本合謀的結(jié)果，具體來說，在直播間中，通?？梢酝ㄟ^對粉絲的等級賦分制度、打賞制度以及競賽儀式三種方式來實(shí)現(xiàn)親密關(guān)系的商品化及其變現(xiàn)。

1.等級賦分：粉絲地位的可視化呈現(xiàn)

直播平臺(tái)通過等級賦分制來實(shí)現(xiàn)對粉絲的精準(zhǔn)定位并彰顯粉絲地位的高低。以抖音為例，這種等級賦分制體現(xiàn)為粉絲與主播的親密度，親密值越高，粉絲地位越高。粉絲提升自身級別的方式可以有免費(fèi)升級或抖幣升級兩種方式，等級越高，粉絲需要花費(fèi)的時(shí)間和金錢越多。平臺(tái)為粉絲提供了每天為主播送燈牌或觀看直播來增加親密值的途徑，但耗費(fèi)的時(shí)間往往是抖幣升級的幾倍甚至數(shù)十倍。通常情況下，加入粉絲團(tuán)便需要支付1抖幣，折合人民幣大約0.14元（1元7抖幣），這是建立身份標(biāo)識(shí)成為“家人”的第一步。

具體來說，粉絲增加親密值的方法主要有三種：一是贈(zèng)送主播燈牌，每個(gè)燈牌可增加100親密值，但每場直播僅限一次，因此這種方式下，粉絲每天親密值的固定增長值為100。這一行為的經(jīng)濟(jì)價(jià)值很低，但卻是建立“家人”標(biāo)識(shí)的重要方式，它旨在通過贈(zèng)送燈牌來讓觀眾產(chǎn)生身份感。二是觀看直播，滿20分鐘會(huì)增加200親密值。這種增加親密值的方式與第一種類似，主要通過增加陪伴時(shí)間來提高與主播的親密度，雖然表面上看觀眾并未進(jìn)行明顯的經(jīng)濟(jì)投入，但長時(shí)間的固定觀看實(shí)質(zhì)上是一種“數(shù)據(jù)勞動(dòng)”，觀看流量對于平臺(tái)而言不僅是一種數(shù)據(jù)集合，更是粉絲經(jīng)濟(jì)的催化劑和黏合劑［12］。三是刷禮物，這是主播與平臺(tái)的直接收入形式。不同級別的粉絲每天可以花費(fèi)的抖幣上限是不同的，粉絲級別的增長是無法通過一次或幾次大額打賞來實(shí)現(xiàn)的。粉絲級別越高，所需花費(fèi)的抖幣數(shù)量也相應(yīng)上漲，這意味著到一定級別后，粉絲增加親密值耗費(fèi)的時(shí)間和金錢也會(huì)隨之增加。

就抖音平臺(tái)的粉絲團(tuán)而言，一共有60級，每晉升一級需要的親密值會(huì)逐漸上升。以新粉為例，若想免費(fèi)升級自己的粉絲等級，只能靠每天為主播送燈牌以及觀看直播來積累親密值，升級耗費(fèi)時(shí)間較長；若是靠抖幣升級，隨著等級提升，每天可使用的抖幣上限也會(huì)提升，這大大降低了等級上升所需的天數(shù)。這本質(zhì)上還是平臺(tái)“陪伴邏輯”的體現(xiàn)，在限制每天的免費(fèi)親密值升級度以及每天的抖幣上限的情況下，粉絲增加親密值的主要途徑依然只能靠長期的關(guān)注和觀看主播直播并進(jìn)行打賞。

我現(xiàn)在是12級，花了大概1000元吧，前前后后可能30天左右。我本來覺得自己花得挺多的，有一次看見我朋友，天哪！他44級，說加起來接近9萬元，我驚呆了。（FM3）

親密值的設(shè)定是將粉絲與主播關(guān)系的親疏程度轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w數(shù)值的過程，數(shù)值越高的粉絲會(huì)覺得自己在粉絲群體中的地位更受主播肯定，這實(shí)質(zhì)上是一種粉絲地位高低的可視化呈現(xiàn)方式，暗含著情感化的邏輯。董晨宇指出親密度的增加實(shí)質(zhì)上暗含了兩種邏輯：“對于平臺(tái)而言，觀看時(shí)間與禮物打賞分別貢獻(xiàn)了免費(fèi)勞動(dòng)與經(jīng)濟(jì)收入；對于主播而言，觀看時(shí)間提供了親密關(guān)系得以發(fā)展的機(jī)會(huì)，禮物打賞提升了直接的經(jīng)濟(jì)收入。”［13］。

2.打賞制度：虛擬禮物背后的情感資本化

在秀場直播中，觀眾想為主播打賞是通過購買平臺(tái)中的虛擬禮物來實(shí)現(xiàn)的。李音認(rèn)為觀眾的“刷禮物”行為是情感性與功能性的集中體現(xiàn)，這種行為背后可能有著主觀行動(dòng)者自己都未曾意識(shí)到的深層邏輯，虛擬禮物將“經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)化為象征性資本，最終又回歸經(jīng)濟(jì)資本”［14］，這種“流動(dòng)方式所連帶起的象征資本生產(chǎn)”是這一過程中最重要的意義。董晨宇則認(rèn)為抖音平臺(tái)提供的部分虛擬禮物類別隱含了高度的性別化暗示，并且具有極高的象征性視覺效果。禮物隨著級別和價(jià)格提高呈現(xiàn)出更加炫目的視覺效果，作為回饋，主播通常會(huì)通過夸張的動(dòng)作或言語來表達(dá)自己的驚喜和感謝之情，在禮物數(shù)額達(dá)到一定數(shù)量后，主播通常會(huì)完成送禮者的一個(gè)愿望或要求，通常是唱一首歌或跳一支舞或是完成某個(gè)指定的動(dòng)作。

一方面，禮物的本質(zhì)是情感的符號(hào)化。抖音直播界面提供的禮物多達(dá)幾十種，價(jià)格也由低到高，涵蓋各種價(jià)位。送的禮物越貴便越有機(jī)會(huì)與主播建立親密關(guān)系，主播也常常在直播中暗示粉絲為自己刷禮物來表示對自己的喜愛和重視，這一過程中，送禮物的粉絲也相應(yīng)產(chǎn)生了一種凌駕于收禮人之上的優(yōu)越感。從本質(zhì)上而言，不同價(jià)位的禮物及其呈現(xiàn)出的視覺效果實(shí)質(zhì)上是將觀眾或粉絲對主播的喜愛和迷戀轉(zhuǎn)化為一種象征符號(hào)的過程，比如異性粉絲表達(dá)對主播的喜愛時(shí)可以贈(zèng)送“撩一下”“娶你回家”等禮物。

你送的禮物越多，主播就越有可能關(guān)注到你，可能會(huì)在直播中專門跟你聊會(huì)天，讓大家覺得她跟你關(guān)系很好。熟了之后你一進(jìn)直播間主播還會(huì)專門歡迎你一下，或者游戲環(huán)節(jié)選你跟她一起玩，而且級別越高的粉絲也可以有專屬頭像和特權(quán)。（FM3）

平臺(tái)對禮物的設(shè)計(jì)也值得深思。從視覺呈現(xiàn)上而言，效果隨著價(jià)格的增加而豐富，這一定程度上迎合了送禮者的炫耀心態(tài)，既讓他們覺得自己的錢花得有所值，絢爛的視覺效果也讓他們覺得自己在主播和其他粉絲面前極度有地位。從禮物的類型設(shè)計(jì)上而言，它實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生活中關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的虛擬關(guān)系鏡像，“豪車”“馬車”“城堡”彰顯了女性主播的“公主夢”，“一直陪伴你”則是現(xiàn)實(shí)世界中情人或戀愛關(guān)系的彰顯。從價(jià)格設(shè)定上來看，一些禮物的價(jià)格設(shè)定具有特殊的意義，如“真的愛你”設(shè)定為520抖幣、“糖果飛船”設(shè)定為13140抖幣且是45級及以上的粉絲的專屬禮物，這些價(jià)格都與“我愛你”“一生一世”等具有特殊意義的含義相對應(yīng)。

另一方面，禮物也是不同的資本類型在秀場直播中相互轉(zhuǎn)換的渠道。觀眾和粉絲的經(jīng)濟(jì)資本通過“禮物”轉(zhuǎn)化為“象征資本”，最終又通過平臺(tái)、公會(huì)、主播分成的方式再次轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資本。而追根溯源，觀眾與粉絲的經(jīng)濟(jì)投入是以“親密關(guān)系”為前提或目的的，觀眾通過“刷禮物”希望與主播建立更近一步的親密關(guān)系，或是已有一定關(guān)系基礎(chǔ)的觀眾或粉絲通過“禮物”來維持現(xiàn)有關(guān)系，無論是哪一種，這種關(guān)系作為一種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，是主播個(gè)人社會(huì)資本的一部分。從這個(gè)意義上而言，直播平臺(tái)中的打賞機(jī)制本質(zhì)上是主播關(guān)系勞動(dòng)中的情感資本化的過程，它通過“（主播的）社會(huì)資本-（受眾的）經(jīng)濟(jì)資本-（平臺(tái)的）象征資本-（主播的）經(jīng)濟(jì)資本”的轉(zhuǎn)換渠道，為主播們提供一種親密關(guān)系變現(xiàn)的渠道，主播從事的關(guān)系勞動(dòng)最終通過粉絲的經(jīng)濟(jì)投入與平臺(tái)象征資本的轉(zhuǎn)換變成主播與平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)收入。

3.競賽儀式：游戲化體驗(yàn)中的消費(fèi)誘導(dǎo)

在秀場直播中，為了吸引更多的觀眾進(jìn)入流量直播間以及鼓勵(lì)觀眾刷禮物，主播們通常會(huì)采用“PK”的方式，這種方式亦被公會(huì)和平臺(tái)極力推廣，將其視為“流量加速器”。PK通常是指2個(gè)或2～4個(gè)主播發(fā)起相互挑戰(zhàn)，各方通過連線形式將界面一分為幾（幾位主播連線界面便會(huì)分為幾個(gè)），在一定時(shí)間內(nèi)（通常不超過5分鐘）收到禮物和打賞最多的主播為獲勝方，敗方則必須履行事先約定好的懲罰事項(xiàng)。在此過程中，主播會(huì)使用很多的語言話術(shù)來刺激觀眾消費(fèi)，比如“救救我”“大家等到最后30秒再?zèng)_啊”等等，這種幾方之間的對抗性常常會(huì)引發(fā)直播間觀眾的勝負(fù)欲從而激起他們沖動(dòng)消費(fèi)的欲望。

太上頭了，我也不想花錢的，可是看看對方直播間就30個(gè)人，我們家有60多個(gè)人，這種情況下要是都輸了那多丟人，人家人數(shù)才是我們的一半，結(jié)果我們輸了。那樣她（主播）肯定也會(huì)傷心的，可能會(huì)覺得自己家都是假粉吧，人家的才是真愛粉。再加上她聲音嗲嗲地說“我不想輸啊，有沒有家人救救我”，我腦子一熱就開始刷刷刷了。（FM3）

為了防止PK為觀眾帶來過多的觀看壓力，主播往往會(huì)將自己每一場的直播PK數(shù)控制在一定數(shù)量之內(nèi)，而且面對新觀眾較多的情況，主播通常不會(huì)很快接受PK，因?yàn)闆]有一定親密關(guān)系做基礎(chǔ)，新的觀眾通常不會(huì)為主播贏得PK貢獻(xiàn)自己的力量。除了日常的PK外，直播平臺(tái)還會(huì)定期舉辦直播大賽，通過現(xiàn)場直播收入的多少來確定本年度的前十名，完成對優(yōu)秀主播的加冕儀式，這促使主播在日常生活中愈發(fā)重視粉絲維護(hù)。因?yàn)榫科浔举|(zhì)，競賽儀式“是親密關(guān)系醞釀到一定程度之后的變現(xiàn)行為”［15］。

五、類組織化管理：秀場主播親密關(guān)系的維護(hù)策略

在直播間外，秀場主播還需采取各種策略來維持他們建構(gòu)的各種親密關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)自身收益的長久性。換言之，必須通過直播間外對親密關(guān)系的策略性維護(hù)，主播才能實(shí)現(xiàn)再生產(chǎn)。通常情況下，秀場主播會(huì)建立自身專屬的粉絲群，并有專人在群里負(fù)責(zé)日常與粉絲的溝通和互動(dòng)，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的組織性與制度分工。盡管主播對粉絲群的管理和維護(hù)都體現(xiàn)出組織特征與制度化，但其本質(zhì)上仍然是一種“類組織”，一方面，粉絲群既不是登記在冊的規(guī)范社團(tuán)，運(yùn)營方式也靈活多變。另一方面，盡管粉絲群中會(huì)存在一些隱性制度，但它比一般社團(tuán)更依賴情感和關(guān)系紐帶。與正式的社團(tuán)不同，盡管每個(gè)粉絲群中通常有專門的群管理，但各個(gè)粉絲群的規(guī)則形成主要還是靠平臺(tái)強(qiáng)制性規(guī)則以及群體內(nèi)部潛移默化的默認(rèn)規(guī)則。總體而言，在秀場主播對粉絲的管理和維護(hù)中，呈現(xiàn)出一定的類組織化。

1.等級化劃分下的注意力回贈(zèng)

面對等級眾多的粉絲群體，秀場主播一般會(huì)對其進(jìn)行圈層好管理，這種圈層化管理主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，根據(jù)平臺(tái)劃分的粉絲等級，主播通常會(huì)建立不同等級的粉絲群，并會(huì)設(shè)置不同的進(jìn)群條件。比如AW9主播的粉絲群一共有8個(gè)，每個(gè)群都有專屬稱號(hào)和特定門檻。有的主播甚至?xí)瞥觥癡IP專屬群”，只有成為群主的直播會(huì)員方可進(jìn)群。這種粉絲群的等級化劃分本質(zhì)上是將粉絲群體劃為三六九等，在不同等級的粉絲群中，群主的發(fā)言頻率以及福利贈(zèng)送往往也不一樣。這種等級化的管理更易激發(fā)粉絲提升親密值進(jìn)入高級群的心理，同時(shí)也更方便主播制定不同層次的親密關(guān)系的維護(hù)策略。

那種三級以下的粉絲群通常都不用發(fā)言的，我一般只會(huì)在9級以上的粉絲群里跟大家聊聊天，沒有必要把時(shí)間浪費(fèi)在低等級的粉絲身上啊，我9級以上的粉絲群加起來1000人，這里面哪怕一個(gè)群只出一位大哥，可能都比3級群所有粉絲刷的禮物都多了。（AW9）

其次，每個(gè)粉絲群都形成一種同心圓式的權(quán)力結(jié)構(gòu)。處于核心圈層的是主播本人及其經(jīng)紀(jì)人，或是主播指定的群管理人，以及一些有話語權(quán)的大粉。次圈層是同層次粉絲中一些經(jīng)濟(jì)投入次于大佬或陪伴時(shí)間較久的“守護(hù)型”粉絲。最外圈是數(shù)量最多的普通粉絲。在不同層級的粉絲群中，主播往往只關(guān)注核心圈層或次圈層的粉絲，主播往往會(huì)采取激勵(lì)政策來鼓勵(lì)粉絲。比如5級群粉絲會(huì)在群中詢問主播能否演唱某個(gè)特定歌曲或跳某個(gè)特定舞蹈，主播會(huì)以“進(jìn)入7級群后主播會(huì)考慮該條件”作為回復(fù)，以此來激勵(lì)粉絲投入更多時(shí)間或金錢進(jìn)入更高層級的粉絲群。

你一定要區(qū)別對待的，如果不同等級的粉絲提出的要求你都無腦答應(yīng)，那那些VIP成員會(huì)怎么想，這不就相當(dāng)于花錢買服務(wù)，你花的錢越多，我就要服務(wù)的好一點(diǎn)啊，讓他感覺到自己是與眾不同的。這就跟你買一些視頻會(huì)員一樣，要是買了年會(huì)員，最后還要跟普通用戶一樣看80秒廣告，誰都不樂意的。（AW9）

無論是主播還是粉絲，他們都將給予經(jīng)濟(jì)投入較多的粉絲更多的關(guān)注視為一種“互動(dòng)性回贈(zèng)”，這也凸顯了秀場直播中親密關(guān)系的商品化本質(zhì)，即粉絲通過刷禮物為主播帶來經(jīng)濟(jì)收入，以此來獲取主播的注意力。

2.制度化分工下的信任彰顯

粉絲群的內(nèi)部分工分類有制度性和專業(yè)性。以AW9的粉絲團(tuán)為例，AW9從10級以上的粉絲團(tuán)中發(fā)展出的忠實(shí)粉絲有近30位，組成了包括主播與經(jīng)紀(jì)人在內(nèi)的各種小型微信工作群，包括“場控組”“氛圍組”“文案組”“反黑組”等。在AW9全天直播時(shí)，“場控組”空閑時(shí)間較多的粉絲便會(huì)輪流給AW9當(dāng)場控人員，主播與經(jīng)紀(jì)人會(huì)在群里反復(fù)強(qiáng)調(diào)應(yīng)對突發(fā)狀況的策略，在每場直播前，當(dāng)天的場控人員便會(huì)在群中向主播反復(fù)確認(rèn)當(dāng)天的直播流程。“氛圍組”也有自己的任務(wù)，即在直播間人不多或有觀眾為難主播的時(shí)候及時(shí)出現(xiàn)活躍氣氛避免尷尬?！拔陌附M”則是充當(dāng)智囊團(tuán)，為主播的直播環(huán)節(jié)出謀劃策?！胺春诮M”負(fù)責(zé)在主播短視頻中的惡意評論下面回?fù)粼u論者。在主播打PK的過程中，這些粉絲通常分工明確，有人負(fù)責(zé)鼓動(dòng)粉絲幫助主播營造氛圍，有人當(dāng)“大哥”在主播快輸?shù)臅r(shí)候力挽狂瀾，若流程有誤或工作失誤，通常會(huì)受到其他粉絲的問責(zé)。

我們有專門的場控群和反黑群的，都是經(jīng)過粉絲同意后自愿形成的，這就相當(dāng)于免費(fèi)勞動(dòng)力啊，而且被選到的粉絲也挺開心的，覺得自己融入他們（主播）的日常生活中了，不給錢也愿意做。這也是為什么我們鼓勵(lì)主播要用心、有誠意地跟粉絲交流，你不僅有錢拿，還能讓他們給你做白工，這些事情你雇人做還要付工資呢。（AW1）

這種制度化分工對主播而言是一種“免費(fèi)勞動(dòng)力”，但有很多粉絲將其視為與主播關(guān)系更近一步的標(biāo)志。換言之，“這意味著她很信任我（FW3）”，能夠進(jìn)入主播的各種“工作分工小群”也是諸多粉絲引以為豪的。

3.群體性情感動(dòng)員下的日常規(guī)訓(xùn)

粉絲群內(nèi)部的秩序和團(tuán)結(jié)很難依靠制度來維護(hù)，主播們通常需要依靠情感動(dòng)員來提升粉絲黏性。這種情感動(dòng)員通常有兩種方式，一種是“虐粉”，即夸大自己所處的不良境遇，營造悲情氛圍，激發(fā)粉絲的同情欲和守護(hù)欲；另一種則是通過成員關(guān)系更親密的次級群組進(jìn)行動(dòng)員，個(gè)體粉絲出于“從眾”心理通常會(huì)選擇跟隨。比如AW1在直播時(shí)通常會(huì)給觀眾講述自己的家庭和人生經(jīng)歷，將自己家庭是如何重男輕女逼迫自己休學(xué)嫁人然后自己離家出走到大城市獨(dú)自打拼的過程向觀眾娓娓道來，樹立了一個(gè)面對命運(yùn)不公仍自立自強(qiáng)的女性形象，贏得了許多粉絲的同情和鼓勵(lì)。

實(shí)際上我的情況也沒有這么悲慘，休學(xué)主要是因?yàn)槲易约翰幌雽W(xué)習(xí)，不過我經(jīng)紀(jì)人讓我這么說，他說現(xiàn)在觀眾就愛聽這些，然后重男輕女這個(gè)現(xiàn)象也很有爭議度，還能制造點(diǎn)話題，而且這樣說的話大家都會(huì)比較同情我，不會(huì)再在直播間說我學(xué)歷不好，高中沒畢業(yè)就出來什么的，有人噴我的時(shí)候我粉絲都會(huì)替我打抱不平。時(shí)間久了我就形成固定說辭了，千萬不能前后矛盾。（AW1）

此外，粉絲群中的日常規(guī)訓(xùn)通常聚焦于“怎樣做一個(gè)合格的粉絲”這一主題，合格的含義包括粉絲的準(zhǔn)入門檻與情感付出兩個(gè)維度。準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)是為了增強(qiáng)粉絲的區(qū)隔意識(shí)，比如高級粉絲群中通常會(huì)在推出的活動(dòng)或福利前標(biāo)注“本群專屬”的標(biāo)識(shí)語，使得群中的粉絲產(chǎn)生高于其他粉絲一等的優(yōu)越感。情感付出則強(qiáng)調(diào)了粉絲在刷禮物、打PK賽中主動(dòng)為主播應(yīng)援的積極性，潛移默化中塑造粉絲對主播的“守護(hù)”意識(shí)，比如下播后主播會(huì)在群中專門與當(dāng)天直播間的活躍粉絲進(jìn)行互動(dòng)，或是當(dāng)場許諾完成該粉絲提出的某個(gè)要求，來刻意引導(dǎo)其他粉絲的積極性。

級別越高，你的話語權(quán)才越大，這樣我在群里說話才能有更多人支持我啊。我很樂意做這些事情，我覺得你粉一個(gè)人的時(shí)候，肯定希望站在一些顯眼的位置讓他注意到你。（FW3）

這種大規(guī)模、群體性的情感勞動(dòng)號(hào)召既為主播帶來了可觀的榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)收入，直接影響到主播的直播排名、流量數(shù)據(jù)以及收入高低，同時(shí)也加強(qiáng)了粉絲的參與感和自豪感，讓他們認(rèn)為自己也為打造網(wǎng)紅主播貢獻(xiàn)了一份力量。這種情感動(dòng)員與規(guī)訓(xùn)作為粉絲管理和維護(hù)中的實(shí)踐策略，與圈層化管理和制度化分工的粉絲管理手段相輔相成，再加上主播選擇性地自我表露，共同締造了直播間的數(shù)字勞動(dòng)景觀。

六、邊界協(xié)商：秀場主播親密關(guān)系的區(qū)隔策略

但隨著親密關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展，粉絲對于介入主播現(xiàn)實(shí)生活的欲望越發(fā)強(qiáng)烈，這種情況下，主播便會(huì)逐漸減少與他們的交流時(shí)間和頻次，以保證現(xiàn)實(shí)生活關(guān)系與直播關(guān)系的有效區(qū)分。這意味著“主播會(huì)為自己與觀眾的親密關(guān)系設(shè)置一個(gè)預(yù)期的‘天花板’”［16］，主要體現(xiàn)在主播在直播間外對親密關(guān)系延伸的刻意控制以及對自己私人生活的選擇性表露。

1.親密關(guān)系的有限延伸

直播間外與粉絲的交流常常是不可避免的，尤其是對于一些經(jīng)濟(jì)投入較大或陪伴時(shí)間較長的粉絲，主播通常需要與他們進(jìn)行一對一的溝通以維護(hù)彼此間的親密關(guān)系。除了抖音私信交流外，“加微信”是粉絲在關(guān)系發(fā)展到一定程度后普遍提出的要求，這不僅是因?yàn)榕c抖音相比，微信的關(guān)系距離往往更加親近，更因?yàn)槲⑿排笥讶χ杏兄鞑ジ尤粘；退矫芑男畔⒊尸F(xiàn)，可以給他們更多了解主播的機(jī)會(huì)。在粉絲看來，“加微信”是自己付出一定經(jīng)濟(jì)投入后的合理訴求，主播通常難以拒絕這一要求，但就主播個(gè)人而言，他們對這種介入自己私人時(shí)間的行為十分抗拒與反感。

我覺得就在抖音上聊天挺好的，我也會(huì)回消息的，微信上都是家人和朋友，真的不太想加他們。說到底大家并不認(rèn)識(shí)，也不是我逼著你給我刷禮物的，尤其那種私信上來沒說幾句就要微信的，我都不想回。（AW4）

如果說“加微信”這種要求只給主播帶來一定的抗拒和反感，那么“見面”“線下談戀愛”這些更進(jìn)一步的要求則會(huì)給主播帶來巨大的心理壓力與排斥，甚至成為秀場主播考慮轉(zhuǎn)行的重要因素之一。

我已經(jīng)在面試那種帶貨主播了，不想做秀場的主播了，我覺得我自己真的不適合，看見那些男粉絲發(fā)的信息我覺得自己跟籠子里的鳥一樣，供人消遣。你拒絕線下見面，有些粉絲就罵你。雖然帶貨主播賺的少點(diǎn)，但是他們下播后不用跟粉絲扯皮，我覺得那樣更讓我放松。（AW1）

通常情況下，主播都會(huì)采取折中的方法，另外準(zhǔn)備一個(gè)“微信小號(hào)”，用來專門添加直播觀眾和粉絲。這種“微信小號(hào)”首先體現(xiàn)了秀場主播對這種異化關(guān)系所帶來的倦怠感與不道德感進(jìn)行的有限抵抗，其次說明主播在進(jìn)行線上親密關(guān)系的交往和維護(hù)時(shí)會(huì)采取自我保護(hù)策略，有意識(shí)地減少對自己真實(shí)生活的披露，最后，這也意味著主播對現(xiàn)實(shí)生活和線上關(guān)系的區(qū)分，極力保證自己的私人時(shí)間不受打擾。

2.私人生活的選擇性展演

“微信小號(hào)”這一現(xiàn)象證明了主播對親密關(guān)系有預(yù)設(shè)的“天花板”，但僅僅用小號(hào)添加粉絲而不進(jìn)行朋友圈的維護(hù)，會(huì)很快被粉絲識(shí)別并引起粉絲不滿。因此，主播還需要精心打造“小號(hào)”朋友圈，使其看起來像一個(gè)正常使用的微信號(hào)。

小號(hào)的話一般兩三天更新一次，不設(shè)置多長時(shí)間可見，回復(fù)粉絲也不要太頻繁，一兩個(gè)小時(shí)回復(fù)一下吧，太頻繁的話會(huì)讓他們得寸進(jìn)尺，而且你回復(fù)得多了，粉絲找你的頻率也高，要求也越來越多，挺麻煩的。（AW9）

除了更新頻率固定，“小號(hào)”朋友圈的內(nèi)容也是主播精心設(shè)置的，與主播的微信“大號(hào)”朋友圈內(nèi)容呈現(xiàn)出兩種不同風(fēng)格。在針對粉絲的朋友圈中，主播通常會(huì)以“自拍+憂傷文案”的固定搭配呈現(xiàn)，風(fēng)格較為統(tǒng)一，以表達(dá)自己的生活感觸為主；在正常使用的“大號(hào)”中，主播的朋友圈更新頻率則較為隨意，內(nèi)容也是五花八門，這種不同的表演策略更接近戈夫曼意義上的“觀眾隔離”，即利用不同的表演策略來調(diào)整自己的行為以呈現(xiàn)出特定的形象［17］。并且在“小號(hào)”的朋友圈中，主播會(huì)非常有隱私意識(shí)，即盡量減少個(gè)人信息的泄露，比如家庭住址、日常行動(dòng)軌跡等。

小號(hào)內(nèi)容都是公會(huì)經(jīng)紀(jì)人安排好的，圖片和文案，我就定時(shí)上傳一下就可以了，現(xiàn)在粉絲太會(huì)扒信息了，拍個(gè)小區(qū)樓有時(shí)候都會(huì)被扒出來你在哪里，所以我一般自己都不發(fā)，萬一有什么事都得不償失。（AW9）

由此可見，為尋求更好的傳播效果，主播個(gè)人會(huì)在社交媒體上有選擇性地將與自己個(gè)人信息、私人生活等相關(guān)的信息呈現(xiàn)給受眾，但這種呈現(xiàn)并非事無巨細(xì)的，而是在內(nèi)容選擇和表達(dá)方式上表現(xiàn)出較強(qiáng)的策略性：在不泄露自己真正隱私信息的前提下，以盡可能貼近現(xiàn)實(shí)生活的表現(xiàn)方式最大程度地美化自己。曾一果將這種網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境中的自我呈現(xiàn)稱為“賽博空間中的‘虛擬自我’”，認(rèn)為“新的技術(shù)在為人們建構(gòu)新形象的同時(shí)，也使得人們的身份認(rèn)同不斷發(fā)生變化”［18］。

七、結(jié) 語

本文從關(guān)系勞動(dòng)的視角考察和分析了秀場主播是如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字勞動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：親密關(guān)系的建構(gòu)及其商品化。研究發(fā)現(xiàn)：一般而言，主播建構(gòu)的親密關(guān)系通常包括虛擬友情或曖昧關(guān)系、親屬或類親屬關(guān)系以及尊崇或從屬地位打造等三種。在直播間中，等級賦分制作為一種情感的計(jì)算公式，不僅是粉絲級別的定位標(biāo)準(zhǔn)，也是粉絲地位以及與主播關(guān)系親疏的重要體現(xiàn)；打賞制度則暗含了多種象征性與性別化暗示，是將粉絲的經(jīng)濟(jì)資本轉(zhuǎn)化為象征資本的主要渠道；競賽游戲則是主播調(diào)動(dòng)直播間氛圍，誘導(dǎo)觀眾進(jìn)行消費(fèi)的觸發(fā)性按鈕。簡言之，這三種功能設(shè)置相輔相成，最終促成了親密關(guān)系的成功變現(xiàn)。在直播間外，主播在粉絲群的管理與維護(hù)也體現(xiàn)出類組織化，一方面，平臺(tái)出臺(tái)的明確的粉絲級別規(guī)則以及其他行為規(guī)范形成了粉絲的圈層化管理與制度化分工；另一方面，高度的情感依賴性使得粉絲群與正式的社團(tuán)相區(qū)分，關(guān)于如何做一個(gè)合格粉絲的日常規(guī)訓(xùn)也嵌入在粉絲群的日?；涣骱蜏贤ㄖ小ｋS著關(guān)系親密度的不斷增加，主播會(huì)策略性地保持工作時(shí)間與私人時(shí)間的區(qū)分，這意味著這種親密關(guān)系在主播心中具有邊界性。綜上，秀場主播在親密關(guān)系的建構(gòu)過程中，以類社會(huì)關(guān)系為建構(gòu)手段，以關(guān)系的商品化為最終目的，以類組織化管理為維護(hù)策略，以主播私人生活的有效保障為協(xié)商邊界，最終將關(guān)系勞動(dòng)內(nèi)化為自身進(jìn)行情感變現(xiàn)從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的一種有效策略手段。■