邱瑋瑋 ,林業(yè)江

(1.四川大學(xué) 旅游學(xué)院,四川 成都 610044;2.南寧師范大學(xué) 旅游與文化學(xué)院,廣西 南寧 530023;3.桂林旅游學(xué)院,廣西 桂林 541006)

0 引言

流動是世界的客觀現(xiàn)實(shí)。進(jìn)入21世紀(jì),現(xiàn)代化與全球化雙重驅(qū)動了史無前例的人口、物體、資本和信息的流動,不僅改變了人們的生產(chǎn)生活方式,也促使社會科學(xué)研究焦點(diǎn)從靜態(tài)的“社會建構(gòu)”轉(zhuǎn)向為動態(tài)的“流動建構(gòu)”,新流動性范式應(yīng)運(yùn)而生。與20世紀(jì)的“空間流動性”和“社會流動性”研究相比,新流動性整合原本分散在各領(lǐng)域有關(guān)流動性的碎片式研究,在宏觀與微觀流動、人與物流動、物理與虛擬流動、流動性與不動性的研究之間搭建了橋梁。聚焦到人地關(guān)系視角,新流動性視角下的場所是無數(shù)跨越時間和空間的強(qiáng)大流動網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系組成的“過程”或“體驗”,人與場所的關(guān)系則被認(rèn)為通過人與場所的互動而不斷改變。盡管作為人與場所關(guān)系聯(lián)結(jié)的核心表征,固定視角下的場所情感建構(gòu)被諸多學(xué)者積極探討,但是基于新流動性視角的場所情感建構(gòu)問題尚未有文獻(xiàn)清晰地解答。

近年來,隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn),鄉(xiāng)村民宿逐漸成為國內(nèi)旅游發(fā)展的重要載體。區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)化酒店,蘊(yùn)含“有溫度的住宿、有靈魂的生活、有情感的體驗”的鄉(xiāng)村民宿日益受到現(xiàn)代性壓力下的都市人追捧,成為他們暫時擺脫精神與生活壓力,找回身心和諧的“世外桃源”的重要途徑。隨著鄉(xiāng)村民宿的蓬勃發(fā)展,與其相關(guān)議題也逐漸成為國內(nèi)旅游研究的熱點(diǎn)。盡管已有研究證實(shí),鄉(xiāng)村民宿包含豐富的主客情感互動;民宿經(jīng)營管理者傾向于生活方式創(chuàng)業(yè),并投入大量的情感勞動;民宿空間更多體現(xiàn)“家”的情感特質(zhì),是一個由日常實(shí)踐、親密關(guān)系、身份記憶和情感建構(gòu)的空間。但是鮮有研究關(guān)注旅游者如何與鄉(xiāng)村民宿建立情感聯(lián)結(jié),這種情感聯(lián)結(jié)的結(jié)構(gòu)維度是如何的,存在著怎樣的建構(gòu)特征。

實(shí)際上,新流動性視角下的旅游者與鄉(xiāng)村民宿的情感聯(lián)結(jié)是一個人與場所關(guān)系嵌入鄉(xiāng)村民宿情景的特殊命題:從建構(gòu)情景上來看,鄉(xiāng)村民宿場所情感是流動中的旅游者與非慣常環(huán)境的小尺度、封閉性的第二居所之間的聯(lián)結(jié),表現(xiàn)出與其他大尺度旅游場所顯著的特性差異;從聯(lián)結(jié)形式來看,旅游者離開慣常的家,前往鄉(xiāng)村民宿的體驗過程被概念化為一個圍繞“家”的流動體驗過程,隨著鄉(xiāng)村民宿與旅游者的心理和物理距離的變化,旅游者與鄉(xiāng)村民宿場所的情感聯(lián)結(jié)形式也在不停轉(zhuǎn)換;從場所特性來看,流動視角下的鄉(xiāng)村民宿始終隱含著旅游者對“家”的情感映射,鄉(xiāng)村民宿不僅是他們在鄉(xiāng)村旅游目的地的物理住宿設(shè)施,也是他們聯(lián)結(jié)鄉(xiāng)土、體驗鄉(xiāng)土文化的社會載體,更是他們釋放日常壓力、實(shí)現(xiàn)精神療愈的“心靈家園”落腳點(diǎn);此外,相較于固定視角,基于流動視角的旅游者與鄉(xiāng)村民宿的情感聯(lián)結(jié)研究能夠充分捕捉旅游者的情感變化過程,更易于展現(xiàn)場所情感的動態(tài)演化過程,對旅游者的鄉(xiāng)村民宿體驗研究指導(dǎo)價值更為顯著。

基于上述分析,顯然直接援引成熟的場所情感維度結(jié)構(gòu)和測量方法的普遍做法并不科學(xué),有必要重新挖掘和建構(gòu)鄉(xiāng)村民宿場所情感維度。因此,本文基于新流動性視角,以桂林陽朔縣為研究案例,聚焦該區(qū)域的鄉(xiāng)村民宿消費(fèi)者群體,運(yùn)用定性建構(gòu)和定量檢驗相結(jié)合的混合型研究方法,嘗試對其場所情感的結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新建構(gòu)和檢驗,以期能夠完善和發(fā)展該領(lǐng)域的研究成果,為鄉(xiāng)村民宿的場所建構(gòu)提供理論支撐和實(shí)踐指導(dǎo)。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 場所情感與場所情感維度

情感是一種人對客觀世界微妙又復(fù)雜的心理反應(yīng),是人在復(fù)雜社會建構(gòu)中形成的區(qū)別于其他生物的典型特征。場所情感,即個體對某一場所存在的情感聯(lián)結(jié),主要用以闡釋場所對于人的核心價值與意義。關(guān)于場所情感的研究,經(jīng)歷了Wright、Turn、Shumaker等人文地理學(xué)家和環(huán)境心理學(xué)家的詮釋,從敬地情結(jié)、戀地情結(jié)到場所依戀,其概念和內(nèi)涵逐漸成熟。場所情感的相關(guān)理論最早被保繼剛、黃向兩位學(xué)者引入國內(nèi),成為國內(nèi)研究旅游人地關(guān)系的理論基礎(chǔ)。盡管目前國內(nèi)相關(guān)研究中由于不同的學(xué)科背景存在“地方”與“場所”的術(shù)語差異,但人與“場所”或“地方”的情感聯(lián)結(jié)概念范疇是一脈相承的。

在旅游研究中,旅游學(xué)者們重點(diǎn)關(guān)注兩類場所情感:一是作為場所“塑造者”的長期居民對場所的情感聯(lián)系,強(qiáng)調(diào)與場所的長期互動中累積的社會關(guān)系和心理投入,所形成的東道主感知;二是作為場所“消費(fèi)者”的旅游者對某一特定場所形成的場所情感,強(qiáng)調(diào)逃離慣常環(huán)境后,逐漸構(gòu)建的旅游新世界向往和游憩環(huán)境依賴。其中,以旅游者場所情感議題更為矚目,國內(nèi)外旅游學(xué)者基于不同性質(zhì)的旅游目的地,如森林、海岸、山脈和荒野等開展旅游者場所情感研究,致力于厘清旅游者場所情感的內(nèi)涵與外延,探索旅游者場所情感的多維結(jié)構(gòu)與有效測量,以便于更深入地理解旅游者的場所認(rèn)知和場所行為規(guī)律。

研究證實(shí),場所情感包含多個維度。在現(xiàn)有研究中,學(xué)者們根據(jù)建構(gòu)主體、建構(gòu)情景和情感特性將場所情感進(jìn)行多重劃分(見表1)。其中,最為常見的是Williams等的場所依賴和場所認(rèn)同兩維度劃分,其中場所依賴更強(qiáng)調(diào)功能性依戀,場所認(rèn)同是一種情感性的依戀;在此基礎(chǔ)上,Bricker等和Kyle等分別添加了生活方式以及社會聯(lián)結(jié),構(gòu)建了場所情感的三維結(jié)構(gòu);此外,Hay根據(jù)依戀程度的不同,將場所情感分為熟悉感、歸屬感、認(rèn)同感、依賴感與根深蒂固感5 個維度19。

表1 場所情感維度劃分的主要研究成果

近年來,隨著場所理論的發(fā)展,學(xué)者們開始根據(jù)不同的場所特性來研究個體對場所的情感聯(lián)結(jié)。例如潘莉等根據(jù)旅游者地方依戀的強(qiáng)度差異,將地方情感分為基于工具性依附的場所依賴、基于情感性依附的場所認(rèn)同和基于精神性依附的根情結(jié);駱澤順和林璧屬回溯到心理學(xué)中的依戀理論,將地方依戀分為內(nèi)隱依戀和外顯依戀;曲穎等基于旅游者生成內(nèi)容挖掘了旅游目的地依戀包括地方依賴、地方認(rèn)同、地方情感、地方好奇、地方印刻和地方象征的六維結(jié)構(gòu)。但綜合來看,現(xiàn)有的旅游場所情感研究存在2個局限:一是固定思維視角較難充分體現(xiàn)場所情感的動態(tài)演化過程,不利于實(shí)時捕捉旅游者的情感變化過程,對旅游者情感價值研究指導(dǎo)存在局限;二是以往大尺度的旅游目的地場所情感研究成果,往往忽略了不同旅游場所的獨(dú)特性,較難實(shí)現(xiàn)不同場所情感特性的有效聚焦。

1.2 新流動性視角

長期以來,社會科學(xué)一直以靜態(tài)研究為主。“流動性”最早出現(xiàn)在社會學(xué)研究中,重點(diǎn)關(guān)注“社會流動性”和“空間流動性”。其中“社會流動性”是指個體社會經(jīng)濟(jì)階層的升降或者社會群體集體地位的變化;“空間流動性”最早聚焦于城市空間流動,將人口和資本等流動放置在如城市發(fā)展進(jìn)程中考察,以解釋城市新陳代謝的運(yùn)作機(jī)制。人文地理學(xué)則更多關(guān)注空間的橫向擴(kuò)展和動態(tài)演化,例如通過持續(xù)觀察和分析人或物,以及人或物所構(gòu)成的移動網(wǎng)絡(luò)的移動性,促使對流動性的認(rèn)識不斷深入。此外,人類學(xué)更傾向于關(guān)注社會文化變遷,其對文化流動的相關(guān)探討也對流動性研究貢獻(xiàn)卓著。盡管20世紀(jì)的社會學(xué)、人文地理和人類學(xué)研究很大程度上受制于絕對量化思維和學(xué)科隔離的限制,但是數(shù)十年對流動性研究的摸索和積累,使得流動性研究的輪廓逐漸清晰,為“新流動性”的興起奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)入21世紀(jì),隨著科技的快速發(fā)展,資本、物體、人和信息的移動空前加快,社會科學(xué)研究焦點(diǎn)從靜態(tài)的“社會性建構(gòu)”轉(zhuǎn)向動態(tài)的“流動性建構(gòu)”,新流動性范式逐漸興起,其代表人物有John Urry、Mimi Sheeller和Tim Cresswell等。與20 世紀(jì)的流動性研究相比,新流動性在認(rèn)識論、研究方法、研究內(nèi)容等方面均呈現(xiàn)出創(chuàng)新與突破:從認(rèn)識論層面,新流動性強(qiáng)調(diào)流動是社會的基本運(yùn)轉(zhuǎn)方式,倡導(dǎo)用動態(tài)和聯(lián)系的視角來理解和認(rèn)識不同尺度下的個體和群體流動行為,以捕捉和解析在流動中不斷生產(chǎn)和加工的社會關(guān)系和文化意義;從研究方法層面,新流動性強(qiáng)調(diào)多學(xué)科整合形成統(tǒng)一研究框架,更關(guān)注流動中的經(jīng)驗、實(shí)踐和社會關(guān)系的變化,這賦予了新流動性更加深刻的社會文化意義;從研究內(nèi)容層面,新流動性強(qiáng)調(diào)了具身實(shí)踐的重要價值,提倡用具身的視角觀察和解釋流動過程、關(guān)系和現(xiàn)象;此外,新流動性還提出了“系統(tǒng)性流動”和“不動性系統(tǒng)”的概念,其中“系統(tǒng)性流動”是指以某一主要流動為核心組織起來的龐大的流動性系統(tǒng),“不動性系統(tǒng)”則強(qiáng)調(diào)在相對流動的系統(tǒng)中那些保持不動的停泊參考,如公路、機(jī)場、住宅等。由此,國內(nèi)外學(xué)者紛紛展開了流動性轉(zhuǎn)型、流動性傳播媒介、社會流動性轉(zhuǎn)向和知識流動性生產(chǎn)等議題的探討,其中最為重要的是關(guān)于旅游流動性的研究擴(kuò)展。概括來講,旅游的新流動性研究主要包括4個主題:基于新流動性視角的旅游、旅游體驗和旅游場所等問題的再思考、旅游的物質(zhì)流動性討論、交通工具在旅游流動中的作用討論和新技術(shù)應(yīng)用與旅游發(fā)展的討論。

總的來說,新流動性為科學(xué)解釋社會生活和空間再生產(chǎn)提供了全新視角,是研究旅游人地關(guān)系相關(guān)議題的有力工具。新流動性視角下,旅游的概念始終隱含著一個“家”的原點(diǎn)假設(shè),而旅游體驗則被視為一個“離家”到“回家”的過程;旅游場所不再是固定不變的,而是動態(tài)和關(guān)系化的。旅游者與場所之間的情感聯(lián)結(jié)也不再是單一的,而應(yīng)該是動態(tài)而多元的,這包含三層含義:一是由于不同旅游者對慣常的“家”的認(rèn)知以及對旅游體驗差異的感知不同,他們對旅游場所有著不同類型的情感聯(lián)結(jié),因此他們對場所產(chǎn)生了更加多樣的情感表達(dá),可能是“逃避”或者“獨(dú)處”,甚至是“成為別人的風(fēng)景”;二是同一旅游者在旅途中對不同的旅游場所有著不同的情感聯(lián)結(jié),這會因為交通工具、同行人員和景觀建筑的不同而呈現(xiàn)不同的情感內(nèi)涵,例如“幸?！薄按碳ぁ薄肮陋?dú)”等等;三是同一旅游者在旅途的不同時空變化中對同一旅游場所也有著不同的場所情感期待,是固定情感到過程情感的轉(zhuǎn)變,圍繞著慣常的、流動的、真實(shí)的或想象的場所而開展,例如“期待”“滿足”“留戀”或“思念”等。這促使我們深刻思考和重新探討場所情感的建構(gòu)問題。

2 新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感維度模型構(gòu)建

在文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上,本研究首先利用網(wǎng)絡(luò)游記進(jìn)行扎根理論分析,辨識新流動性視角下鄉(xiāng)村民宿場所情感的主要維度和關(guān)系機(jī)理,并構(gòu)建新流動性視角下鄉(xiāng)村民宿場所情感維度機(jī)理模型。

2.1 研究設(shè)計

2.1.1 研究方法

扎根理論是由社會學(xué)家Glaser和Strauss共同提出的一種解釋社會情景中行動者的意義建構(gòu)和概念運(yùn)用過程的質(zhì)性研究方法。正如前文所述,中外研究者對場所情感維度多有討論,新流動性視角顛覆了人們的固定思維,強(qiáng)調(diào)用動態(tài)和聯(lián)系的視角來理解和認(rèn)識不同情景下的個體和群體行為意向,以捕捉和解析在流動中不斷生產(chǎn)和加工的社會關(guān)系和文化意義。因此,本文運(yùn)用扎根理論研究方法,進(jìn)一步探索新流動性視角下旅游者與鄉(xiāng)村民宿場所情感的建構(gòu)維度以及各維度之間的機(jī)理脈絡(luò),并建構(gòu)新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感維度模型。

2.1.2 研究樣本

旅游者與鄉(xiāng)村民宿場所的情感關(guān)系突出表現(xiàn)為對某一鄉(xiāng)村民宿體驗的整體感知,因此本研究主要使用旅游者的鄉(xiāng)村民宿網(wǎng)絡(luò)游記作為扎根理論分析的數(shù)據(jù)來源。相較于半結(jié)構(gòu)化的深度訪談,網(wǎng)絡(luò)游記具有不受時空限制,不易受到訪談?wù)哒Z言和行為的引導(dǎo),更真實(shí)地反映個人心理狀態(tài)等優(yōu)勢。本研究所使用的鄉(xiāng)村民宿網(wǎng)絡(luò)游記的選擇標(biāo)準(zhǔn)包括:(1)樣本來源廣泛,涉及的鄉(xiāng)村民宿要具有一定的代表性,撰寫者應(yīng)涵蓋不同性別、地區(qū)和年齡的群體(根據(jù)用戶個人資料判斷);(2)鄉(xiāng)村民宿游記包含鄉(xiāng)村民宿專項體驗游記,或某鄉(xiāng)村旅游目的地體驗游記中對某一特定鄉(xiāng)村民宿進(jìn)行專門描述的獨(dú)立段落(字?jǐn)?shù)≥1 000字);(3)文字記錄翔實(shí),表述完整,具有較高的點(diǎn)擊率和回復(fù)量;(4)回避部分鄉(xiāng)村民宿和旅行網(wǎng)站贊助的特殊旅游者群體,盡可能保持樣本選擇的客觀中立性。筆者在網(wǎng)上查閱、篩選后,共得到網(wǎng)絡(luò)游記56篇,在邀請2名旅游管理專業(yè)博士共同討論后,最終確定27篇網(wǎng)絡(luò)游記,分別來自窮游網(wǎng)(12篇)、馬蜂窩(10篇)、微信公眾號(5篇)。

2.2 新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感維度挖掘

遵照程序化扎根理論研究范式,本研究扎根理論具體分析步驟如下:(1)開放式編碼。采用逐行編碼的方法概括出基本概念和范疇,共提煉出51個概念和18個范疇。(2)主軸編碼。發(fā)現(xiàn)和建立范疇以及概念的潛在邏輯關(guān)系,對18個范疇進(jìn)行分析,歸納和提煉出5個主范疇。(3)選擇性編碼。根據(jù)“場所情感”核心范疇,提煉鄉(xiāng)村民宿好客度的5個維度(場所喚醒、場所依賴、場所沉浸、場所認(rèn)同和場所依戀)。(4)理論飽和檢驗。先對22篇網(wǎng)絡(luò)游記進(jìn)行編碼后,再使用剩余5篇評論進(jìn)行理論飽和度檢驗,沒有出現(xiàn)新的概念和范疇,可以認(rèn)為達(dá)到理論飽和。具體范疇、概念和編碼示例如表2所示。

表2 扎根理論分析的范疇、概念與編碼示例

續(xù)表2

2.3 新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感維度機(jī)理模型建構(gòu)

在進(jìn)行理論飽和度檢驗后,本研究圍繞“旅游者與場所的情感聯(lián)結(jié)”這一核心范疇,結(jié)合新流動性視角,構(gòu)建了鄉(xiāng)村民宿場所情感維度機(jī)理模型(見圖1)。

圖1 新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感維度機(jī)理模型

新流動性視角下,旅游者依據(jù)其與鄉(xiāng)村民宿的交互階段不同,產(chǎn)生不同的場所情感聯(lián)結(jié)狀態(tài):在意象階段,旅游者通過網(wǎng)絡(luò)或其他媒介獲取鄉(xiāng)村民宿信息,在與“慣常的家”的物理比較、自己過往經(jīng)歷或記憶的聯(lián)結(jié)和理想家園特征的類比中,產(chǎn)生一種身心激活的主觀體驗和認(rèn)知狀態(tài),即場所喚醒,主要表現(xiàn)為場所向往、場所印象和場所熟悉等;在凝視階段,隨著旅游者到達(dá)民宿,在體驗鄉(xiāng)村民宿的設(shè)施、接觸民宿經(jīng)營管理者和工作人員以及熟悉以民宿為中心的社區(qū)中,逐步對鄉(xiāng)村民宿形成深刻的功能性依賴,即場所依賴情感,包括物理依賴、服務(wù)依賴、社交聯(lián)結(jié)和信息依賴等;在具身階段,旅游者通過與鄉(xiāng)村民宿的深入接觸,進(jìn)一步放松心情、釋放壓力,形成一定的情感能量積累和延續(xù)。當(dāng)這種情感體驗達(dá)到一定的閾值,就產(chǎn)生高峰體驗,進(jìn)入場所沉浸的情感聯(lián)結(jié)狀態(tài),表現(xiàn)為具身暢爽、時空沉浸、感知真實(shí)和人生啟迪等;在共享階段,旅游者通過與民宿、民宿經(jīng)營管理者和其他旅游者的深入交互,將個人的感覺、信仰、偏好、價值觀及行為趨向等要素與鄉(xiāng)村民宿關(guān)聯(lián),場所情感轉(zhuǎn)化為對體驗真實(shí)性和獨(dú)特價值的認(rèn)同,即場所認(rèn)同,包括體驗認(rèn)同、情感認(rèn)同和價值認(rèn)同等;在分離階段,當(dāng)旅游者意識到與鄉(xiāng)村民宿分離在即,會產(chǎn)生對分離的焦慮和對過往體驗的思念與不舍,并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為一種對鄉(xiāng)村民宿的情感忠誠和堅守,筆者將這一階段的場所情感歸納為場所依戀,包括分離焦慮、場所眷戀、情感忠誠和場所印刻等。

場所喚醒、場所依賴、場所沉浸、場所認(rèn)同和場所依戀共同構(gòu)成了旅游者與鄉(xiāng)村民宿的場所情感體驗的動態(tài)轉(zhuǎn)換過程,這一情感轉(zhuǎn)換貫穿旅游者的鄉(xiāng)村民宿體驗全過程,也是旅游者通過鄉(xiāng)村民宿體驗實(shí)現(xiàn)身體、社會和心理療愈的過程。

3 新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感維度驗證

在探索新流動性視角下鄉(xiāng)村民宿場所情感維度機(jī)理模型的基礎(chǔ)上,本研究重點(diǎn)開發(fā)其測量量表,并通過案例地問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù),檢驗場所情感維度結(jié)構(gòu)。

3.1 研究設(shè)計

3.1.1 研究方法與步驟

本研究遵循嚴(yán)格的量表開發(fā)流程和通用的維度檢驗步驟開展研究。其中,量表開發(fā)主要步驟包括測項開發(fā)、測項凈化和量表修正;維度檢驗主要包括驗證性因子分析、信度與效度分析和競爭性因子分析。上述分析步驟主要使用SPSS 26.0和AMOS 24.0統(tǒng)計分析軟件展開分析。

3.1.2 案例地選擇

陽朔縣位于廣西壯族自治區(qū)東北部,屬桂林市管轄。作為改革開放后最早對外開放的旅游地區(qū)之一,陽朔縣以其秀麗的山水風(fēng)景、豐富的旅游休閑資源在國內(nèi)外旅游界享有美譽(yù),具有較高的旅游知名度,素有“中國旅游發(fā)展風(fēng)向標(biāo)”之稱。陽朔鄉(xiāng)村民宿起步于20世紀(jì)90 年代,已形成遇龍河、興坪古鎮(zhèn)、百里新村等多個較為成熟的鄉(xiāng)村民宿發(fā)展集群以及秘密花園、格格樹、云廬、墨蘭山舍、竹窗溪雨等一批國內(nèi)外具有較高知名度的鄉(xiāng)村民宿,基本實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)村民宿的品牌化和國際化,是國內(nèi)極具代表性的鄉(xiāng)村民宿發(fā)展典范,具有較高的理論研究價值。

3.1.3 數(shù)據(jù)收集

本研究進(jìn)行了預(yù)調(diào)研和正式調(diào)研兩輪數(shù)據(jù)的收集,其中,預(yù)調(diào)研于2021 年11 月1日—25日開展,數(shù)據(jù)主要用于量表的修正與完善;正式調(diào)研在2022 年2 月10 日—4 月30日進(jìn)行,收集數(shù)據(jù)主要用于鄉(xiāng)村民宿場所情感維度結(jié)構(gòu)檢驗。預(yù)調(diào)研問卷與正式問卷全部采用李克特7級等距量表尺度進(jìn)行測量,選項由“完全不同意”“很不同意”“基本不同意”“中立”“基本同意”“很同意”“完全同意”組成,其中1表示“完全不同意”,7表示“完全同意”,數(shù)字越大表示越贊同該題項的內(nèi)容表述。

受新冠肺炎疫情影響,本研究問卷全部通過問卷星專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站生成,采用定向采集與現(xiàn)場采集相結(jié)合的方式收集。定向采集主要經(jīng)陽朔民宿管理協(xié)會推薦,通過72家陽朔鄉(xiāng)村民宿的客戶維護(hù)渠道如微信服務(wù)群、客戶維護(hù)群、住店客人微信等方式定向推薦采集;現(xiàn)場采集主要是在陽朔鄉(xiāng)村民宿較為集聚的興坪、舊縣、驥馬、雞窩渡、遇龍橋和工農(nóng)橋等片區(qū)的鄉(xiāng)村民宿,通過手機(jī)掃碼填寫的方式采集問卷數(shù)據(jù)。其中,預(yù)調(diào)研共收集問卷286份,剔除信息缺失、填寫不規(guī)范和填寫質(zhì)量不高(連續(xù)8題以上出現(xiàn)相同答案或作答時間少于100秒)的無效問卷20份,有效問卷共計266份,預(yù)調(diào)研問卷有效率93.01%;正式調(diào)研共回收問卷751份,剔除無效問卷63份,共回收有效問卷688份,有效問卷回收率為91.61%。

3.2 新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感量表開發(fā)

遵循嚴(yán)格的量表開發(fā)流程,本研究量表開發(fā)的具體步驟包括測項開發(fā)、測項凈化和量表修正。

3.2.1 測項開發(fā)

盡管國內(nèi)外學(xué)者已開發(fā)有較為成熟的場所情感量表,但與本研究的研究視角、特定情景和研究對象均有較大差異,因此,本研究主要通過2個途徑進(jìn)行初始測量題項開發(fā):一是借鑒國內(nèi)外關(guān)于場所情感的代表性研究文獻(xiàn)和測量量表,結(jié)合本研究的研究視角、特定情景和研究對象,進(jìn)行測量題項修訂;二是結(jié)合前文扎根理論分析結(jié)果,根據(jù)每個維度的內(nèi)涵、范疇和概念,設(shè)計相應(yīng)的測量題項。經(jīng)上述2個步驟,本研究共開發(fā)基于新流動性視角的鄉(xiāng)村民宿場所情感初始測量題項52項,其中場所喚醒11項、場所依賴12項、場所沉浸11 項、場所認(rèn)同9 項和場所依戀9項。

3.2.2 測項凈化

在初始測量題項開發(fā)的基礎(chǔ)上,本研究基于簡單、清晰、全面和準(zhǔn)確的基本原則,通過德爾菲法和專業(yè)小組討論法對初始測量題項進(jìn)行凈化。德爾菲法是指邀請業(yè)界具有較豐富研究經(jīng)驗的旅游管理專業(yè)教授3人,根據(jù)本研究的研究目的、模型框架及相關(guān)變量定義、測項設(shè)計背景材料,經(jīng)三輪討論,對初始量表內(nèi)容進(jìn)行了修改、刪除和合并后,共獲得測量題項39項;專業(yè)小組討論法是指邀請2位鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營管理者、1位旅游管理專業(yè)管理者、4位在1年內(nèi)有過2次以上鄉(xiāng)村民宿體驗的旅游者組成問卷初試小組,通過訪談法,修改和刪減量表測項中的無用、不合理或存在歧義的測項,最終獲得測量題項29項。

3.2.3 量表修正

目前,國內(nèi)外關(guān)于問卷修正流程仍存在差異,本文綜合參考目前國內(nèi)外廣泛采用的羅伯特和吳明隆的量表修正流程,結(jié)合預(yù)調(diào)研數(shù)據(jù),采用SPSS 26.0軟件通過預(yù)調(diào)研量表的項目分析(決斷值法)、信度檢驗和探索性因子分析對測項進(jìn)行篩選和剔除,以保證量表的有效性和結(jié)構(gòu)合理性。具體的測項剔除標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)決斷值＜3且檢驗結(jié)果在一定水平(＜0.05)上不顯著的題項;(2)題總相關(guān)系數(shù)CITC＜0.4且刪除項目后Cronbach’s系數(shù)有所增加的題項;(3)旋轉(zhuǎn)后因子載荷值＜0.4或者同時在兩個因子上的交叉載荷值都＞0.4的題項。

首先,項目分析結(jié)果顯示,數(shù)據(jù)符合多元正態(tài)分布要求;以27%分位數(shù)為界的高低分組進(jìn)行獨(dú)立樣本檢驗,有27個測項的值大于3,且0.05(雙側(cè))的水平下具有顯著差異,即具有很好的區(qū)分度;有2個測項不符合上述條件,予以刪除。其次,信度分析結(jié)果顯示,27個測項的題總相關(guān)系數(shù)均大于0.4且刪除后Cronbach’s系數(shù)值不會增加。最后,進(jìn)行探索性因子分析,結(jié)果顯示:(1)預(yù)調(diào)研數(shù)據(jù)的值為0.897＞0.5,表示指標(biāo)間具有共同因素存在;Bartlett’s 球形檢驗的Chi-Square值為3 769.335(=0.000＜0.001),自由度值為351,表明預(yù)調(diào)研數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因素分析;(2)采用主成分分析法,并以特征值大于1為因子提取公因子,結(jié)合因子提取碎石圖、旋轉(zhuǎn)后成分矩陣及解釋總變異量結(jié)果(見表3),27個測項被歸為5個公因子,分別命名為場所沉浸、場所依戀、場所認(rèn)同、場所喚醒和場所依賴,累積方差貢獻(xiàn)率65.532%＞50%,各測項的最大因子載荷量均大于0.5,且交叉載荷量均小于0.4,每個測項均落到對應(yīng)的因素中,表明量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

表3 預(yù)調(diào)研數(shù)據(jù)探索性因子分析結(jié)果(N=266)

經(jīng)量表修正后,各維度的Cronbach’s系數(shù)分別為0.863,0.842,0.910,0.866 和0.882,均大于0.8,整體Cronbach’s系數(shù)為0.903,表明修正后量表信度良好。由此得到正式的新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感量表,包含5 個核心維度和27 個測項(見表4)。

表4 新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感量表維度與測項

3.3 新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感維度檢驗

3.3.1 數(shù)據(jù)樣本特征

在正式問卷中,分別對性別、年齡、受教育程度、職業(yè)等人口統(tǒng)計學(xué)特征和出游距離、停留時間、出行方式、出游時間和人均消費(fèi)等鄉(xiāng)村民宿市場消費(fèi)特征開展了調(diào)研,具體統(tǒng)計結(jié)果如表5所示。從樣本的人口統(tǒng)計學(xué)特征和市場消費(fèi)特征來看,正式調(diào)研情況與案例地鄉(xiāng)村民宿實(shí)際市場情況基本符合,說明了正式調(diào)研的樣本數(shù)據(jù)具有較好的代表性。

表5 正式調(diào)研樣本基本情況(N=688)

3.3.2 驗證性因子分析

本研究主要運(yùn)用Amos 24.0軟件,以預(yù)調(diào)研數(shù)據(jù)的探索性因子分析所得的5因子結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),構(gòu)建一階驗證測量模型,對正式調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行驗證性因子分析。在模型基本適配指標(biāo)方面,本研究主要使用/、等指標(biāo)對模型進(jìn)行評價。分析結(jié)果顯示(見表6),/值為1525(其中=478823,=314,＜0001),為0036＜008,為003＜008,、、、、、均大于0.9,表明模型擬合良好,測量模型與樣本數(shù)據(jù)的擬合程度較好。

表6 一階5因子模型主要擬合指標(biāo)(N=688)

3.3.3 信度與效度分析

本研究借助結(jié)構(gòu)效度、收斂效度和區(qū)分效度的分析進(jìn)一步檢驗維度模型的準(zhǔn)確性及穩(wěn)定性。

首先,本研究通過因子載荷和Cronbach’s系數(shù)等指標(biāo)綜合檢驗量表的結(jié)構(gòu)效度,由表7可知:(1)各維度與題項之間的因子載荷值介于0.657～0.884,均大于0.5,達(dá)到了顯著水平,說明本研究的測項能較高質(zhì)量地反映維度特質(zhì);(2)本研究量表的Cronbach’s系數(shù)為0.943,各維度的Cronbach’s值分別為0.846、0.859、0.903、0.876 和0.895,表明本研究量表各維度之間與各維度內(nèi)部均具有較好的內(nèi)部一致性。因此,可以認(rèn)定本量表具有較高的結(jié)構(gòu)效度。

表7 正式調(diào)研樣本信效度分析結(jié)果(N=688)

續(xù)表7

其次,本研究通過各維度的組合信度()和平均提取方差()來檢驗量表的收斂效度。如表8 所示,各維度的值分別為0.526、0.552、0.609、0.591 和0.591,均大于0.5;各維度的組合信度值分別為0.847、0.860、0.903、0.878 和0.896,均大于0.8,說明量表具有較高的收斂效度。

再次,本文通過計算各維度的平均提取方差的平方根,判斷其是否大于該維度與其他維度的相關(guān)系數(shù)來檢驗量表的區(qū)分效度。如表8 所示,本研究各維度的平方根均高于該維度與其他維度的相關(guān)系數(shù),說明量表具有較理想的區(qū)分效度。

表8 區(qū)分效度與維度相關(guān)系數(shù)(N=688)

3.3.4 競爭性因子分析

前文信效度結(jié)果分析表明,本研究提出的新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感一階5因子結(jié)構(gòu)符合數(shù)據(jù)模式。為了進(jìn)一步驗證該5因子模型是否為測量最佳模型,本研究還將進(jìn)行競爭性因子分析。

首先,一階多因子模型比較分析。本研究對場所情感的5個維度進(jìn)行了不同組合,分別構(gòu)建4因子、3因子、2因子和單因子的一階測量模型,通過比較各因子模型的擬合指標(biāo),判斷5因子模型是否是最佳測量模型。由表9可知,5因子模型的擬合指標(biāo)均優(yōu)于其他一階因子模型,可以認(rèn)為本研究將新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感劃分為場所喚醒、場所依賴、場所沉浸、場所認(rèn)同和場所依戀5個維度是較為理想的。

其次,構(gòu)建二階5因子模型,進(jìn)一步判斷場所情感五維度劃分合理性。根據(jù)前文分析結(jié)果,構(gòu)建場所情感二階因子結(jié)構(gòu)模型,其中一階因子由包括場所喚醒在內(nèi)的5個維度,二階因子是場所情感,具體模型如圖2所示。進(jìn)一步分析該模型可知:(1)模型擬合指標(biāo)中,/值為1634(其中=52109,=319,＜0001),為0036＜008,為003＜008,、、、、、均大于0.9,表明模型擬合良好,測量模型與樣本數(shù)據(jù)的擬合程度較好;(2)各題項在對應(yīng)因子上的負(fù)荷值介于0.656～0.888,一階因子與二階因子負(fù)荷值介于0.723～0.836,說明本研究的測項、一階因子和二階因子之間均具有較強(qiáng)關(guān)系,均能較高質(zhì)量解釋結(jié)構(gòu)特質(zhì);(3)如表8所示,二階因子模型各維度的AVE 值介于0.526～0.610,各維度的組合信度值介于0.847～0.903,說明結(jié)構(gòu)具有較高的收斂效度;(4)計算各因子之間的相關(guān)系數(shù),結(jié)果發(fā)現(xiàn),其相關(guān)系數(shù)(見表9)介于0.420～0.609,平方值介于0.176～0.371,均低于其平均變異抽取量,各個因子之間具有中度或中度偏低的相關(guān)性,既具有共同屬性又具有獨(dú)立性,說明組成場所情感的各維度之間既具有一定關(guān)聯(lián)又有著較好的區(qū)分效度,是一個有機(jī)整體。這也進(jìn)一步證實(shí)了由場所喚醒、場所依賴、場所沉浸、場所認(rèn)同和場所依戀5個維度構(gòu)成的新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感維度結(jié)構(gòu)為最優(yōu)結(jié)構(gòu)。

圖2 新流動性視角下鄉(xiāng)村民宿場所情感的二階5因子結(jié)構(gòu)模型

表9 一階多因子模型擬合結(jié)果比較

4 結(jié)論與討論

4.1 研究結(jié)論

開展細(xì)致的文獻(xiàn)梳理是探索維度結(jié)構(gòu)的理論基礎(chǔ),開展深入的扎根探索分析是建構(gòu)維度結(jié)構(gòu)的重要路徑,而結(jié)合案例地實(shí)證數(shù)據(jù)的量化分析則是檢驗維度結(jié)構(gòu)的科學(xué)保障。本研究將三者結(jié)合,基于新流動性視角挖掘了鄉(xiāng)村民宿場所情感的多維結(jié)構(gòu),構(gòu)建了其維度關(guān)系機(jī)理模型,并通過測量量表的開發(fā),對這一維度結(jié)構(gòu)進(jìn)行了實(shí)證檢驗,基于主要研究成果本文開展了多方面探討,并取得了進(jìn)展:

(1)基于新流動性視角的旅游者與鄉(xiāng)村民宿的場所聯(lián)結(jié)存在多維結(jié)構(gòu)。本研究結(jié)合文獻(xiàn)梳理和扎根理論分析,根據(jù)旅游者與鄉(xiāng)村民宿交互的意象、凝視、具身、共享和分離等5個階段,分別挖掘了體驗期待、物理期待和社交期待等51個鄉(xiāng)村民宿場所情感概念,歸納了場所向往、場所印象和場所熟悉等18個范疇,并最終形成了場所喚醒、場所依賴、場所沉浸、場所認(rèn)同和場所依戀等5個場所情感核心維度。其中,場所認(rèn)同、場所依賴和場所依戀在先前研究場所情感中已被證實(shí),而場所沉浸和場所喚醒則是首次提出。場所喚醒反映了旅游者對鄉(xiāng)村民宿從向往、印象到熟悉的一種情感變化過程,既包含對鄉(xiāng)村民宿從陌生到熟悉的漸進(jìn)性喚醒,也包含因熟悉的人、物或場景等符號化的刺激引起的亢奮性喚醒,是旅游者與鄉(xiāng)村民宿建立場所情感的基礎(chǔ),其喚醒程度往往決定了鄉(xiāng)村民宿的整體情感體驗水平。場所沉浸是旅游者完全融入鄉(xiāng)村民宿情景,專心享受和體驗其內(nèi)在樂趣的情感狀態(tài)。根據(jù)本研究分析,場所沉浸是影響場所情感程度最高的維度構(gòu)成,其影響因子是0.836。這也呼應(yīng)了謝彥君等、Masso等的研究成果,沉浸感是產(chǎn)生旅游高峰體驗,形成旅游“共睦態(tài)”,達(dá)到最優(yōu)的旅游體驗水平的必要條件之一。上述5個場所情感維度共同構(gòu)成了旅游者與鄉(xiāng)村民宿的持續(xù)性情感聯(lián)結(jié)過程,后經(jīng)嚴(yán)格的量表開發(fā)和量化檢驗流程分析,該維度結(jié)構(gòu)具有較高的信度與效度,模型的整體擬合程度良好,展現(xiàn)了較強(qiáng)的普適性和解釋力,為后續(xù)開展基于新流動性范式的場所相關(guān)理論研究提供實(shí)證參考。

(2)解釋了旅游者與鄉(xiāng)村民宿的場所情感聯(lián)結(jié)是一個動態(tài)演化過程。在維度挖掘的基礎(chǔ)上,本研究構(gòu)建了基于新流動性視角的鄉(xiāng)村民宿場所情感維度建構(gòu)機(jī)理模型,闡明了旅游者在與鄉(xiāng)村民宿交互的意象、凝視、具身、共享和分離等5個不同階段是如何與鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)生場所喚醒、場所依賴、場所沉浸、場所認(rèn)同和場所依戀等情感聯(lián)結(jié)的,以及這種情感聯(lián)結(jié)是如何轉(zhuǎn)換和發(fā)展的。以往的場所情感研究中,研究者普遍強(qiáng)調(diào)情感聯(lián)結(jié)類型和聯(lián)結(jié)程度的差異,而忽略了旅游者與場所聯(lián)結(jié)的動態(tài)變化規(guī)律。本研究突破了傳統(tǒng)場所情感研究的“點(diǎn)”或“面”的聚焦,而基于新流動性視野,以旅游者鄉(xiāng)村民宿體驗的“線性”過程為邏輯起點(diǎn),厘清了旅游者在不同鄉(xiāng)村民宿場所情感體驗階段的特征差異,并挖掘了旅游者與鄉(xiāng)村民宿情感聯(lián)結(jié)的動態(tài)演化過程。本研究挖掘的5個場所情感維度既相互聯(lián)結(jié),又各具特點(diǎn),共同構(gòu)成了旅游者與鄉(xiāng)村民宿的場所情感體驗的動態(tài)轉(zhuǎn)換過程,也是旅游者與鄉(xiāng)村民宿的互動狀態(tài)的集中體現(xiàn)。這不僅對新流動性范式與旅游研究“情感轉(zhuǎn)向”作了嘗試性交叉研究,也為深入理解流動中的旅游體驗和旅游情感體驗提供了新的思路和方向。

(3)開發(fā)了基于新流動性視角的鄉(xiāng)村民宿場所情感量表。本研究在文獻(xiàn)梳理和扎根理論深入分析的基礎(chǔ)上,遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧勘黹_發(fā)流程,獲得了包含5個維度、27個測項的新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感量表。其中場所喚醒、場所依賴、場所沉浸、場所認(rèn)同和場所依戀等五維度構(gòu)成了場所情感的一階因子,而又同時受到場所情感這一高階因子的影響。正如前文所述,與其他場所情感量表相比較,該量表聚焦于“新流動性”,將相關(guān)文獻(xiàn)中碎片化的旅游流動與場所情感的概念性探討進(jìn)行了有效整合,深入挖掘了不同場所情感維度在旅游者與鄉(xiāng)村民宿情感聯(lián)結(jié)動態(tài)演化過程中的維度差異和演化規(guī)律,并將這種規(guī)律與差異作了可操作性的量化處理。量表的各個維度有效地支持了已有研究成果,并對現(xiàn)有場所情感量表作出了有益補(bǔ)充。研究結(jié)果證實(shí),該量表基于深度的質(zhì)性探索研究提煉,具有較高的信度和效度,是一個研究旅游者與旅游場所情感聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)確、有效的測量工具,為后續(xù)的相關(guān)研究提供了理論參考和技術(shù)保障。

4.2 理論貢獻(xiàn)與實(shí)踐啟示

從理論上來講,本研究基于新流動性視角,從場所情感這一人地關(guān)系的核心概念中分離出鄉(xiāng)村民宿場所情感范疇,實(shí)現(xiàn)了場所理論知識體系的情景化擴(kuò)展;本研究以旅游者的鄉(xiāng)村民宿體驗為邏輯起點(diǎn),依據(jù)意象、凝視、具身、共享和分離等5個不同的鄉(xiāng)村民宿體驗階段,在擴(kuò)展了場所依賴、場所認(rèn)同和場所依戀等維度內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,還發(fā)掘了場所喚醒、場所沉浸等情感維度,進(jìn)一步厘清了旅游者在不同的鄉(xiāng)村民宿交互階段的情感特征差異。基于此,本研究構(gòu)建了新流動性視角下的鄉(xiāng)村民宿場所情感維度機(jī)理模型,進(jìn)一步揭示了旅游者與鄉(xiāng)村民宿情感聯(lián)結(jié)的動態(tài)演化過程。本研究所開發(fā)的基于新流動性視角的鄉(xiāng)村民宿場所情感量表,也為理解新流動性視角下游客與鄉(xiāng)村民宿場所的情感聯(lián)結(jié)提供了一個更加直觀、標(biāo)準(zhǔn)、可靠和穩(wěn)定的測量工具?？偟膩碇v,本研究不僅對新流動性范式與旅游研究“情感轉(zhuǎn)向”作了嘗試性的交叉研究,也為深入理解流動視角的旅游情感體驗提供了新的思路和方向。

從實(shí)踐上來講,面對快速發(fā)展的鄉(xiāng)村民宿市場,本研究為鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營和管理者提供了把握鄉(xiāng)村民宿場所情感動態(tài)聯(lián)結(jié)規(guī)律的理論參考。在鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)規(guī)范和宣傳營銷過程中,應(yīng)充分考慮旅游者情感體驗的階段特征與演化規(guī)律,積極滿足旅游者的情感訴求,提高旅游者的鄉(xiāng)村民宿綜合情感體驗水平。例如在市場營銷方案中添加鄉(xiāng)愁、原鄉(xiāng)等喚醒要素;營造鄉(xiāng)村民宿的特色沉浸式場景;通過主客互動、情感勞動等途徑,提高旅游者對鄉(xiāng)村民宿的物理依賴、社會認(rèn)同和情感依戀水平等,以期提高旅游者的鄉(xiāng)村民宿情感聯(lián)結(jié)水平,促進(jìn)鄉(xiāng)村民宿的口碑和業(yè)績提升,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村民宿市場的可持續(xù)發(fā)展。

4.3 研究局限與未來研究方向

本文雖然遵循了嚴(yán)格的量表設(shè)計開發(fā)流程,但也存在一些不足,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。首先,考慮到本研究選取的案例地屬于典型的景區(qū)依托型鄉(xiāng)村民宿集群,與市場依托型、農(nóng)業(yè)依托型鄉(xiāng)村民宿在資源載體、經(jīng)營模式和產(chǎn)品類型等方面存在較為明顯的差異,可能會存在影響旅游者情感體驗的因素,由此帶來的維度結(jié)構(gòu)和量表普適性問題有待進(jìn)一步通過不同類型的鄉(xiāng)村民宿案例地的實(shí)證研究加以檢驗。其次,本研究提出場所情感維度結(jié)構(gòu),初步解釋了各維度之間的內(nèi)在關(guān)系和其動態(tài)演化過程,但是尚未結(jié)合不同的前因與結(jié)果變量,進(jìn)一步進(jìn)行其鏈?zhǔn)叫?yīng)的分析探討。未來應(yīng)結(jié)合不同的前因或結(jié)果要素如具身體驗、旅游者行為意向等進(jìn)一步拓展及探討,以提升其研究價值。再次,由于本研究基于新流動性視角,聚焦于小尺度、封閉空間的鄉(xiāng)村民宿場所進(jìn)行旅游者情感體驗的動態(tài)分析,而針對旅游者與其他尺度的旅游場所情感聯(lián)結(jié)的普適性研究有待后續(xù)推進(jìn)。