文 / 齊策
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)違法,以往的規(guī)律是,被查越久瓜越大。
果然,7月21日,國家網(wǎng)信辦發(fā)布滴滴出行(小桔科技)的調(diào)查處罰結(jié)果:計(jì)8個(gè)方面、16項(xiàng)違法事實(shí),予以罰款80.26億元;CEO程維、總裁柳青負(fù)主管責(zé)任,各罰款100萬元。
一年前,滴滴不顧警告,半夜赴美敲鐘,不但輿論大嘩,也不難看出監(jiān)管層對(duì)此深惡痛絕。從當(dāng)時(shí)的力度就可以看出:24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)調(diào)查,且是國家網(wǎng)信辦牽頭、七部委聯(lián)合進(jìn)駐。
此前,已經(jīng)有很多分析預(yù)測,滴滴將面臨“頂格處罰”?,F(xiàn)在實(shí)際結(jié)果是,監(jiān)管層不但頂格重罰,而且措辭前所未有地嚴(yán)厲。
實(shí)際上,從6月27日到7月21日,滴滴面臨的是“組合式系列”懲罰。
7月15日,央行營業(yè)管理部,對(duì)“北京滴滴支付技術(shù)有限公司”12類違規(guī)行為,處以427萬元的罰款,并予以警告;同時(shí),對(duì)滴滴支付的兩名時(shí)任高管警告,共計(jì)處以38萬元罰款。
6月27日,滴滴下屬的地圖公司“滴圖北京科技有限公司”被撤銷了甲級(jí)測繪資質(zhì)(滴滴2017年就取得了上述資質(zhì)),意圖肯定不是要滴滴突然死亡(否則吊銷營業(yè)執(zhí)照完事),似乎是令其衰竭而亡。這才是真正的、痛徹心扉的懲罰。
眾所周知,甲級(jí)測繪資質(zhì)貌似挺簡單,只要求具備獨(dú)立法人資格、法人代表必須是中國公民(外商獨(dú)資申請(qǐng)不予受理),而且資質(zhì)并不稀缺。
截至今年5月,有1338家境內(nèi)企業(yè)擁有甲級(jí)測繪資質(zhì)。但它們中的絕大多數(shù),實(shí)際上不能跨越地理行政區(qū)測繪,無須事項(xiàng)審批的全國性測繪資質(zhì),其實(shí)不多,已經(jīng)獲得資質(zhì)但吊銷的,更是罕見。
現(xiàn)在明正典刑的只有滴滴一家。因?yàn)榧准?jí)測繪資質(zhì)和國家戰(zhàn)略安全息息相關(guān)。站在國家安全角度,吊銷資質(zhì)表明從信任到不被信任,意味著永遠(yuǎn)被打入“另冊(cè)”。
這對(duì)于基于地理位置服務(wù)為核心的出行服務(wù)公司來說,理論上將抬高其運(yùn)營成本。它就此不能自己制圖,也不能合法擁有底層圖層數(shù)據(jù),只能買相關(guān)數(shù)據(jù),而地理位置精確定位能力將受限于底層圖商。涉及高精度數(shù)字地圖的自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù),基本上也涼了。
雖然華為、百度和滴滴都先后擁有甲級(jí)地圖測繪資質(zhì),但它們都使用四維圖新提供的底層地圖數(shù)據(jù)。而四維圖新的服務(wù),有兩種方式:一種是地圖和定位,都直接發(fā)到終端;另一種是聯(lián)合車廠、出行服務(wù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)回傳,這是某種程度的“數(shù)據(jù)聯(lián)盟”方式。
看上去滴滴拿了甲級(jí)資質(zhì),是備而不用。其實(shí)除名了就顯出惡果,因?yàn)樗木S圖新作為服務(wù)商,很可能只對(duì)滴滴進(jìn)行第一種服務(wù),而拒絕與其繼續(xù)形成數(shù)據(jù)聯(lián)盟。這將進(jìn)一步削弱滴滴的市場和規(guī)?;杀緝?yōu)勢。
歸根結(jié)底,在內(nèi)資外資有別這個(gè)角度(這與一體化國民待遇無關(guān)),滴滴已經(jīng)不被監(jiān)管信任,以后始終處于甄別審查名單當(dāng)中。做企業(yè)做到這個(gè)份兒上,就算被罰182億元的阿里,都只能瞠乎其后。
很多輿論都將重點(diǎn)放在8個(gè)方面、16項(xiàng)違法事實(shí)上,這些當(dāng)然也重要,總結(jié)起來就是:滴滴非法收集客戶的各種個(gè)人信息、身份信息、生物特征信息、社會(huì)關(guān)系信息、行為信息、財(cái)務(wù)和其它隱私信息;非必要地精確定位客戶地理位置,頻繁索要各種權(quán)限,分析客戶出行意圖。
以上手段,基本上把一個(gè)人看個(gè)通透。其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),特別是出行服務(wù)公司,多少都有過度收集、存儲(chǔ)客戶信息,以及濫用客戶信息的“原罪”。它們與滴滴的違法事實(shí)相比,只有量的區(qū)別(滴滴因?yàn)槠湟欢日际袌?0%的壟斷地位,收集了天量個(gè)人信息),沒有質(zhì)的區(qū)別。
那么問題來了,為什么只有滴滴被當(dāng)眾吊打?
以上違法事實(shí),都屬于“數(shù)據(jù)合規(guī)”問題,但真正讓監(jiān)管層震怒的,恐怕是網(wǎng)絡(luò)安全問題。這不是通常意義上的“網(wǎng)絡(luò)安全”,而是事實(shí)上損害國家安全和利益的“網(wǎng)絡(luò)安全”違法,其性質(zhì)要嚴(yán)重得多。穿透了滴滴行為模式之后,顯示出這家企業(yè)根本性的立場有問題。
在宣布滴滴違法處罰的記者會(huì)上,網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)人提到了違法事實(shí)和處罰依據(jù)。為了呈現(xiàn)原貌,我們抄錄兩段原文:
“此前,網(wǎng)絡(luò)安全審查還發(fā)現(xiàn),滴滴公司存在嚴(yán)重影響國家安全的數(shù)據(jù)處理活動(dòng),以及拒不履行監(jiān)管部門的明確要求,陽奉陰違、惡意逃避監(jiān)管等其他違法違規(guī)問題。滴滴公司違法違規(guī)運(yùn)營給國家關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全和數(shù)據(jù)安全帶來嚴(yán)重安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。因涉及國家安全,依法不公開。”
“……從違法行為的性質(zhì)看,滴滴公司未按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和監(jiān)管部門要求,履行網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)義務(wù),置國家網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全于不顧,給國家網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全帶來嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)隱患,且在監(jiān)管部門責(zé)令改正情況下,仍未進(jìn)行全面深入整改,性質(zhì)極為惡劣?!?/p>
前者是部分違法事實(shí),后者是部分處罰依據(jù)。
國家安全無小事,措辭也拿捏得精準(zhǔn)。對(duì)滴滴的定性是其數(shù)據(jù)處理活動(dòng)“影響”國家安全,而非“破壞”這種更嚴(yán)重的詞匯,這暗示,訴諸刑責(zé)的可能性不大。目前定性仍是行政處罰,但符合加重處罰的要件。
上述兩段原文都提到滴滴已經(jīng)被監(jiān)管約談、警告、要求整改,但后者不是整改不力的問題,而是對(duì)抗監(jiān)管,搞“陽奉陰違”的把戲。
到這一次受罰后,滴滴的回應(yīng)依舊是“誠懇接受、堅(jiān)決服從、全面自查、認(rèn)真整改”,頗有“你有千條計(jì),我有過墻梯”的滾刀肉既視感。
不知道照這么玩下去,若是再查實(shí)一次違法,會(huì)有什么級(jí)別的懲罰?是直接關(guān)門,還是高管入刑?為了向某方面效忠,不惜屢次以身試法“送人頭”,這是一種什么精神?
有輿論稱,滴滴泄露國家機(jī)關(guān)、重要人員的地理和其它關(guān)鍵信息給境外敵對(duì)勢力;也有人說,滴滴違反證監(jiān)會(huì)規(guī)定,將財(cái)務(wù)審計(jì)底稿私帶出境,提供給SEC(美國證監(jiān)會(huì));更有人說,滴滴在境外違規(guī)存儲(chǔ)大數(shù)據(jù)(包含城市熱力圖、交通數(shù)據(jù)流等)。
這些猜想,沒有得到官方證實(shí)。但是,即便這些猜測不準(zhǔn),也有相似級(jí)別的數(shù)據(jù)出境,出于國家安全的考慮不予公開。滴滴被罰到這個(gè)份兒上,不止明面上列舉的這點(diǎn)爛事,是肯定的。
接下來,如果整改得力,沒有新的違法犯罪事實(shí)被揭露,滴滴并無關(guān)門之虞。相當(dāng)于花了去年?duì)I收的5%,得了一個(gè)重生的機(jī)會(huì),貌似并不昂貴。
如果手頭沒那么多現(xiàn)金,目前托身于美股粉單市場(NQB)的滴滴,能否再通過變賣股份的方式融資(增發(fā)、發(fā)債融資就別想了),是個(gè)疑問。
網(wǎng)信辦說得清楚,部分公開處理此案,目的還在于:“形成強(qiáng)大聲勢和有力震懾,做到查處一案、警示一片,教育引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法合規(guī)運(yùn)營,促進(jìn)企業(yè)健康規(guī)范有序發(fā)展?!?/p>
不但出行服務(wù)公司,大搞車聯(lián)網(wǎng)和自動(dòng)駕駛的車企,紛紛誓言從工業(yè)企業(yè),轉(zhuǎn)型服務(wù)型企業(yè)。這意味著它們會(huì)得到大量的用戶數(shù)據(jù)。
而這其中將涉及兩個(gè)合規(guī):一個(gè)是采集數(shù)據(jù)的過程,是否合規(guī),即是否濫用技術(shù)和信息優(yōu)勢,向用戶強(qiáng)索不必要的信息;另一個(gè)是數(shù)據(jù)使用,是否合規(guī),即是否非法對(duì)用戶畫像出賣、傳送用戶數(shù)據(jù),非法分析用戶行為模式和泄露用戶隱私。
這里面存在一些難以界定的灰色空間。正在發(fā)展云服務(wù)和基于高精度地圖服務(wù)的車企,需要克制和謙抑地使用新獲取的數(shù)據(jù)。
而以上所有這些數(shù)據(jù),無論以什么方式傳送到境外,都是監(jiān)管“高壓線”,這一點(diǎn)是毫不含糊的。滴滴大概率犯了這種大忌。很難相信滴滴的管理層和實(shí)控人,居然做出這種損害國家利益,到頭來危害自身的錯(cuò)誤選擇。
在監(jiān)管看來,在國家間的政治博弈中,滴滴犯了立場性錯(cuò)誤。但“危害”國家安全的程度尚未到“斬立決”的程度,因此允許有條件繼續(xù)運(yùn)營。
在國內(nèi)運(yùn)營的車企,大家只需要在“數(shù)據(jù)合規(guī)”上下功夫,滴滴這個(gè)“反面教材”不白當(dāng)。但無論自主、合資還是外資,無一例外都能準(zhǔn)確認(rèn)知到,“高壓線”不能碰。在這個(gè)問題上,“非故意”、“不了解政策”等托辭沒什么意義。
相信在汽車圈里,車企們無論是否有出行服務(wù)業(yè)務(wù),都很難找到像滴滴這種既蠢又壞、吃飯?jiān)义伒钠髽I(yè)了。