趙富強(qiáng)，高依晨，陳 耘，胡 偉

(1.武漢理工大學(xué) 管理學(xué)院；2.武漢理工大學(xué) 創(chuàng)業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430070)

0 引言

自2014年李克強(qiáng)總理在達(dá)沃斯論壇提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”以來，國(guó)內(nèi)掀起曠日持久的創(chuàng)業(yè)浪潮?！?015全球科技趨勢(shì)與創(chuàng)業(yè)集中區(qū)》研究報(bào)告指出，中國(guó)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域因具備良好發(fā)展前景和增長(zhǎng)潛力而備受全球風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)關(guān)注。然而，強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿與寬松包容的創(chuàng)業(yè)氛圍并不意味著創(chuàng)業(yè)過程總能一帆風(fēng)順。已有研究證實(shí)，超過90%的新創(chuàng)企業(yè)在3年之內(nèi)就面臨破產(chǎn)清算[1]，可見創(chuàng)業(yè)失敗是創(chuàng)業(yè)過程的必然現(xiàn)象，盡管創(chuàng)業(yè)過程歷經(jīng)失敗磨難，但仍有超過三成的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建過兩家及以上公司[2]。一方面，創(chuàng)業(yè)失敗可以提供有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)借鑒，由此引發(fā)的根本性變革有助于創(chuàng)業(yè)者改進(jìn)現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)模式，從而助推創(chuàng)業(yè)成功；另一方面，創(chuàng)業(yè)失敗對(duì)于創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、營(yíng)造寬容失敗的創(chuàng)業(yè)氛圍、改變社會(huì)傳統(tǒng)認(rèn)知具有重要意義[3]。然而，由于創(chuàng)業(yè)失敗具有普遍性和多發(fā)性，創(chuàng)業(yè)失敗產(chǎn)生的恐懼、羞愧、悲痛等負(fù)面情緒會(huì)不斷消耗個(gè)體有限認(rèn)知資源，阻礙創(chuàng)業(yè)者從逆境中重生。因此，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，為實(shí)現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)業(yè)成功，構(gòu)建失敗恢復(fù)與應(yīng)對(duì)超越的積極認(rèn)知機(jī)制至關(guān)重要(郝喜玲等，2018)。

創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有賴于創(chuàng)業(yè)行為，而創(chuàng)業(yè)行為源于創(chuàng)業(yè)激情，因此創(chuàng)業(yè)激情作為影響創(chuàng)業(yè)意愿的關(guān)鍵因素成為學(xué)界研究焦點(diǎn)。然而，創(chuàng)業(yè)激情并不總能使創(chuàng)業(yè)者一帆風(fēng)順，創(chuàng)業(yè)失敗還有可能使創(chuàng)業(yè)者激情不再，因此相關(guān)學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗作為經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)與認(rèn)知覺醒的關(guān)鍵契機(jī)，為經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗的創(chuàng)業(yè)者提供了重要的先驗(yàn)情境[4]。盡管上述因素對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿非常重要，但其作用的發(fā)揮均依賴于個(gè)體創(chuàng)業(yè)認(rèn)知，創(chuàng)業(yè)認(rèn)知會(huì)激發(fā)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)取向、意愿、行為與進(jìn)程。面對(duì)同一現(xiàn)實(shí)情境和資源基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)認(rèn)知靈活性不同，個(gè)體創(chuàng)業(yè)意向、資源配置、創(chuàng)業(yè)行為和創(chuàng)業(yè)結(jié)果有可能大相徑庭，因此認(rèn)知靈活性對(duì)于個(gè)體創(chuàng)業(yè)意向與行為具有重要影響。再創(chuàng)業(yè)意愿受個(gè)體內(nèi)外部認(rèn)知資源的影響，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)知資源豐富的個(gè)體，其再創(chuàng)業(yè)意愿也更強(qiáng)烈[5]。由于個(gè)體認(rèn)知靈活性影響后續(xù)創(chuàng)業(yè)行為，因此創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知靈活性越高，再創(chuàng)業(yè)意愿就越強(qiáng)烈。處于資源困境的創(chuàng)業(yè)個(gè)體認(rèn)知靈活性越高，越傾向于借助先驗(yàn)知識(shí)與認(rèn)知資源開展創(chuàng)新性活動(dòng)[6]。基于此，本研究引入認(rèn)知靈活性這一前因變量，研究其對(duì)創(chuàng)業(yè)意愿的作用機(jī)制。

眾所周知，創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗后，一方面憑借強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)韌性消化負(fù)面情緒，以減少個(gè)體面對(duì)失敗打擊所造成的資源耗竭；另一方面，個(gè)體通過重新感知與評(píng)估環(huán)境可行性和資源可用性，在與外部資源交互過程中提升對(duì)結(jié)果的積極預(yù)期，同時(shí)對(duì)手頭資源加以調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)更高水平的戰(zhàn)略預(yù)期[7]?；谇熬袄碚?，個(gè)體會(huì)在預(yù)期收益領(lǐng)域采取行動(dòng)以增加收益確定性。因此，當(dāng)個(gè)體評(píng)估外部環(huán)境的預(yù)期收益滿足需求閾值時(shí)，受認(rèn)知驅(qū)動(dòng)的行為結(jié)果更容易發(fā)生，從而促使個(gè)體在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗后仍能積極探索下一次創(chuàng)業(yè)活動(dòng)[8]。因此，創(chuàng)業(yè)韌性與成功預(yù)期有可能中介認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響。

值得注意的是，從社會(huì)環(huán)境看，社會(huì)氛圍影響個(gè)體再創(chuàng)業(yè)意愿，失敗恢復(fù)不僅涉及財(cái)務(wù)損失彌補(bǔ)與消極情感克服，還涉及關(guān)系成本維護(hù)[3]。因此，在上述因素的基礎(chǔ)上，認(rèn)知靈活性對(duì)創(chuàng)業(yè)進(jìn)程的影響離不開社會(huì)支持。社會(huì)支持作為創(chuàng)業(yè)者外部環(huán)境的重要組成部分，為個(gè)體依據(jù)情境條件實(shí)現(xiàn)消極情緒轉(zhuǎn)化與外部資源利用提供必要的情感支持和資源支撐，以分散個(gè)體對(duì)失敗的過度關(guān)注[6]。企業(yè)是有機(jī)資源的綜合體，創(chuàng)業(yè)者通過對(duì)資源的有效利用產(chǎn)出符合顧客需求的預(yù)期產(chǎn)品或服務(wù)，這一過程尤其需要資源支撐。個(gè)體獲得的社會(huì)支持不同，對(duì)不同資源的拼湊不同，個(gè)體內(nèi)在創(chuàng)業(yè)韌性與外在成功預(yù)期不同，對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響也不同[9]。因此，社會(huì)支持可能調(diào)節(jié)認(rèn)知靈活性對(duì)創(chuàng)業(yè)韌性與成功預(yù)期的直接影響以及通過兩者對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的間接作用。

綜上所述，個(gè)體既有信息表征、組織和認(rèn)知評(píng)價(jià)不同，其行為選擇與外部社會(huì)預(yù)期也不同。然而，當(dāng)前針對(duì)創(chuàng)業(yè)者內(nèi)部心理與外在環(huán)境對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿影響的研究較少。基于此，本研究依據(jù)資源保存理論和資源拼湊理論，探討認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的作用機(jī)理，同時(shí)考察社會(huì)支持的邊界作用，揭示個(gè)體復(fù)雜認(rèn)知特征對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿影響的“黑箱”，旨在幫助創(chuàng)業(yè)失敗者東山再起，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 認(rèn)知靈活性與再創(chuàng)業(yè)意愿

復(fù)雜動(dòng)蕩的社會(huì)環(huán)境和伴隨而來的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)會(huì)威脅企業(yè)生存與發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者長(zhǎng)期暴露于高強(qiáng)度壓力之下，面對(duì)創(chuàng)業(yè)阻礙會(huì)本能產(chǎn)生失敗恐懼[10]。換言之，面對(duì)已經(jīng)或即將要經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)失敗，創(chuàng)業(yè)者受害怕或焦慮等負(fù)面情緒的影響，會(huì)大幅降低成就期望甚至產(chǎn)生不作為傾向。因此，面對(duì)失敗威脅，個(gè)體需要調(diào)整自我狀態(tài)，改善影響創(chuàng)業(yè)決策的情境條件，克服消極情緒，避免過度損耗有限認(rèn)知和情感資源。然而，人類對(duì)于已有認(rèn)知圖式響應(yīng)機(jī)制具有依賴性和慣例性，個(gè)體面對(duì)不斷變化的環(huán)境，很難改變現(xiàn)有行為決策[11]，這對(duì)于克服消極認(rèn)知情緒并提升結(jié)果預(yù)期提出了新挑戰(zhàn)。

認(rèn)知靈活性是指在任何認(rèn)知活動(dòng)中都具有替代選擇，并對(duì)未來不確定性充滿信心[12]。首先，認(rèn)知靈活性與多視角權(quán)衡想法、多方案解決問題、創(chuàng)新或創(chuàng)造性想法密切相關(guān)。認(rèn)知靈活性有助于促使人們接受不同知識(shí)和觀點(diǎn)，并通過新方式和新途徑鼓勵(lì)個(gè)體產(chǎn)生新想法以解決潛在問題。換言之，以認(rèn)知靈活性為核心，通過對(duì)當(dāng)前思維模式的靈活轉(zhuǎn)換并對(duì)未來不熟悉事件的反復(fù)模擬，鼓勵(lì)個(gè)體完成行為控制與環(huán)境適應(yīng)，有助于促進(jìn)計(jì)劃實(shí)施與目標(biāo)達(dá)成[13]。認(rèn)知靈活性能夠幫助創(chuàng)業(yè)者擺脫局部加工與狹義聚焦思維定勢(shì)，對(duì)看似無關(guān)聯(lián)的信息進(jìn)行加工，從而改善創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷的消極認(rèn)知，進(jìn)一步提升商業(yè)機(jī)會(huì)敏感度。相較于低水平認(rèn)知靈活性個(gè)體而言，高水平認(rèn)知靈活性個(gè)體能夠展現(xiàn)出更多創(chuàng)造力，更傾向于選擇新創(chuàng)業(yè)行為，因而具備較高的再創(chuàng)業(yè)意愿[14]。其次，認(rèn)知靈活性有助于增強(qiáng)個(gè)體認(rèn)知和行為適應(yīng)性?；谡J(rèn)知靈活性理論，個(gè)體通過對(duì)現(xiàn)有資源的深度理解與推理演化，將其靈活運(yùn)用于不同情境，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，經(jīng)由新信息汲取、認(rèn)知思維指導(dǎo)與新計(jì)劃制定，將注意力轉(zhuǎn)移到不斷變化的場(chǎng)景以適應(yīng)決策需要，通過對(duì)決策信息進(jìn)行過濾，抑制與目標(biāo)不相容的反應(yīng)機(jī)制[7]。高水平認(rèn)知靈活性個(gè)體對(duì)認(rèn)知系統(tǒng)中的信息、知識(shí)、規(guī)范和行為模式具有積極認(rèn)知，從而能夠建立快速響應(yīng)機(jī)制[15]。另外，還可通過注意力轉(zhuǎn)移、信息解構(gòu)等方式引導(dǎo)思維迭代，并借助整合、分類等方式對(duì)信息進(jìn)行加工，以克服思維與認(rèn)知局限，因此更容易完成知識(shí)遷移性學(xué)習(xí)與消極情緒調(diào)整，從而在高度不確定性環(huán)境中靈活轉(zhuǎn)變認(rèn)知方式以促進(jìn)決策行為的產(chǎn)生[16]。據(jù)此，本研究提出如下假設(shè)：

H1：對(duì)于具有創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者而言，認(rèn)知靈活性顯著正向影響創(chuàng)業(yè)者再創(chuàng)業(yè)意愿。

1.2 創(chuàng)業(yè)韌性的中介作用

創(chuàng)業(yè)韌性概念源于韌性在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的延伸，即創(chuàng)業(yè)者面對(duì)挫折和苦難時(shí)的復(fù)原能力[17]。資源保存理論認(rèn)為，由于內(nèi)部資源的有限性，個(gè)體試圖建構(gòu)、保護(hù)并保留實(shí)際或潛在價(jià)值資源，以實(shí)現(xiàn)資源增值，這些資源包含對(duì)個(gè)體成長(zhǎng)與發(fā)展至關(guān)重要的條件資源、能量資源、物質(zhì)資源和認(rèn)知資源。當(dāng)個(gè)體處于逆境時(shí)，其會(huì)優(yōu)先進(jìn)行自我保護(hù)以維持既有資源水平，降低資源損耗并提升新資源生成概率[18]?；诖?，本研究認(rèn)為，認(rèn)知靈活性通過創(chuàng)業(yè)韌性正向影響再創(chuàng)業(yè)意愿。保護(hù)因素是創(chuàng)業(yè)韌性的關(guān)鍵來源，其通過降低個(gè)體沉湎于失敗陰影中的認(rèn)知資源投入，幫助個(gè)體維護(hù)心理健康[18]。創(chuàng)業(yè)韌性并非僅靠先天特性與人格特征維系，后天經(jīng)歷同樣也是創(chuàng)業(yè)韌性的關(guān)鍵來源。不同類型認(rèn)知風(fēng)格可以更好地理解個(gè)體在感知和處理信息方面的差異，個(gè)體基本信念和知識(shí)對(duì)于塑造個(gè)體行為具有重要作用。認(rèn)知靈活性作為一種動(dòng)機(jī)資源和心理資源能夠影響其它類型資源配置，個(gè)體認(rèn)知水平不同，心理資源生成與消耗也不同[13]。對(duì)經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的個(gè)體而言，認(rèn)知靈活性有助于促使他們轉(zhuǎn)移注意力或選擇新信息以保護(hù)個(gè)體有限認(rèn)知資源水平，從而迅速對(duì)情境和任務(wù)突發(fā)事件作出反應(yīng)，通過對(duì)自身負(fù)面情緒與失敗經(jīng)歷的重新解讀，使個(gè)體更容易在逆境中實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié)與恢復(fù)，從而提高韌性水平[6]。因此，個(gè)體應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化的認(rèn)知靈活性對(duì)于創(chuàng)業(yè)韌性具有顯著正向影響[19]。根據(jù)資源保存理論，由于不必分配額外的認(rèn)知資源抑制先驗(yàn)思維定勢(shì)與負(fù)面情緒，因此具有高水平認(rèn)知靈活性的個(gè)體更能運(yùn)用手頭資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性恢復(fù)[6]，減少克服消極情緒的資源損耗，提高對(duì)客觀環(huán)境、危機(jī)處理能力與感知可控性的積極認(rèn)識(shí)，從而提升積極資源認(rèn)知水平[11]。

進(jìn)一步看，具備高水平創(chuàng)業(yè)韌性的創(chuàng)業(yè)者更有可能利用保存的資源進(jìn)行再創(chuàng)業(yè)。首先，創(chuàng)業(yè)韌性有助于推動(dòng)失敗學(xué)習(xí)，從而提升再創(chuàng)業(yè)意愿。資源保存理論指出，當(dāng)個(gè)體感知自身資源水平較低時(shí)，其會(huì)降低資源投入意愿，有可能會(huì)因此而喪失獲得更大資源增量的關(guān)鍵機(jī)會(huì)。因此，個(gè)體遭受創(chuàng)業(yè)失敗打擊后極易陷入自我否定，從而阻礙創(chuàng)業(yè)者汲取經(jīng)驗(yàn)[20]；其次，創(chuàng)業(yè)韌性有助于提升個(gè)體積極自我認(rèn)知。相較于創(chuàng)業(yè)韌性水平低的個(gè)體，創(chuàng)業(yè)韌性水平高的個(gè)體在遭遇失敗打擊后更容易保持良好心態(tài)，并持續(xù)對(duì)局面進(jìn)行改善。因此，即使經(jīng)歷物質(zhì)與精神的雙重打擊，創(chuàng)業(yè)韌性水平高的個(gè)體也不會(huì)輕言放棄，反而會(huì)保持積極進(jìn)取的情緒認(rèn)知，并產(chǎn)生更大的再創(chuàng)業(yè)意愿[21]?？梢姡瑒?chuàng)業(yè)韌性能夠幫助創(chuàng)業(yè)者抵御不良情緒，從而促進(jìn)再創(chuàng)業(yè)意愿的生成[22]。據(jù)此，本研究提出如下假設(shè)：

H2:創(chuàng)業(yè)韌性在認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響中起顯著中介作用。

1.3 成功預(yù)期的中介作用

成功預(yù)期指?jìng)€(gè)體對(duì)決策實(shí)現(xiàn)確切結(jié)果的信念，個(gè)體感知成功的預(yù)期能夠推動(dòng)初創(chuàng)企業(yè)決策[9]。資源拼湊理論指出創(chuàng)業(yè)者在資源稀缺條件下，通過重新配置不同要素資源有助于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)充分對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行創(chuàng)造性整合和適應(yīng)性拼湊以促進(jìn)企業(yè)生存與發(fā)展[23]?；谫Y源拼湊理論，為實(shí)現(xiàn)新穎的原創(chuàng)性想法，創(chuàng)業(yè)者需要對(duì)不同資源進(jìn)行重組與整合,認(rèn)知靈活性高的個(gè)體不囿于知識(shí)資源劃分界限，認(rèn)為不同類型資源均能夠產(chǎn)生新想法、新模式，且能夠擺脫認(rèn)知束縛以對(duì)抗思維固化[24]。認(rèn)知靈活性作為認(rèn)知能力的重要組成部分，個(gè)體既有資源認(rèn)知水平不同，運(yùn)用手頭資源整合和撬動(dòng)的新資源也不同。因此，認(rèn)知資源正向影響個(gè)體創(chuàng)業(yè)效率與效果，使個(gè)體對(duì)新想法和創(chuàng)造性解決方案有更大信心，有助于提升對(duì)再創(chuàng)業(yè)決策行為的積極預(yù)期[6]。在擁有領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)知識(shí)的前提下，認(rèn)知靈活性能夠強(qiáng)化個(gè)體特質(zhì)優(yōu)勢(shì)，幫助個(gè)體從容應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，并在接納與適應(yīng)多元化信息資源的同時(shí)實(shí)現(xiàn)多方資源拼湊，從而提升創(chuàng)業(yè)成功預(yù)期。個(gè)體成功預(yù)期越高，通過自身努力擺脫現(xiàn)狀的訴求也就越強(qiáng)烈，而要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功，創(chuàng)業(yè)者需要不斷克服失敗恐懼，并積極進(jìn)行情緒調(diào)整[25]。因此，不同類型資源整合與創(chuàng)新性問題解決方案均有助于創(chuàng)業(yè)者再次對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)結(jié)果產(chǎn)生積極預(yù)期。

現(xiàn)有研究指出，行為意向與目標(biāo)受結(jié)果預(yù)期的一致性影響。結(jié)果預(yù)期通過驅(qū)使個(gè)體對(duì)自身行為可行性的感知，激發(fā)個(gè)體行為意向與行動(dòng)[26]。能力假說提出，受事件發(fā)展態(tài)勢(shì)不確定性的影響，個(gè)體傾向于在自身具備充足經(jīng)驗(yàn)水平與認(rèn)知資源的環(huán)境中作出決策，個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)感知水平受不確定性環(huán)境的影響[9]。基于前景理論，個(gè)體會(huì)在預(yù)期收益領(lǐng)域采取行動(dòng)以增加收益確定性[27]。即當(dāng)個(gè)體認(rèn)為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)能夠帶來確切的豐厚回報(bào)時(shí)，其對(duì)成功的預(yù)期更強(qiáng)烈，資源拼湊與重組水平也更高，因而再創(chuàng)業(yè)意愿也就更強(qiáng)烈。有學(xué)者指出，創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)家決策合理化有助于幫助個(gè)體創(chuàng)建具有更高水平內(nèi)在潛力的企業(yè)[28]。此外，對(duì)于建立新事業(yè)的迫切性與對(duì)積極結(jié)果的強(qiáng)烈預(yù)期可以幫助創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷失敗后進(jìn)一步消除恐懼，并在認(rèn)知重塑過程中促進(jìn)創(chuàng)業(yè)信心再建立，從而使創(chuàng)業(yè)者投入到下次創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中[29]。據(jù)此，本研究提出如下假設(shè)：

H3:成功預(yù)期在認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響中起顯著中介作用。

1.4 社會(huì)支持的調(diào)節(jié)作用

社會(huì)支持是指在人與環(huán)境資源的交互過程中，環(huán)境賦予個(gè)體有形資源或無形資源。社會(huì)支持主要包括以下兩個(gè)維度：一是情感支持，即個(gè)體感知的精神層面被理解與尊重的情緒體驗(yàn)；二是工具支持，即具備客觀存在價(jià)值的實(shí)物資源或信息資源[30]。研究表明，社會(huì)支持可以帶給處于創(chuàng)業(yè)失敗逆境中的個(gè)體以物質(zhì)支持和精神關(guān)懷，對(duì)于改善個(gè)體創(chuàng)業(yè)認(rèn)知具有顯著促進(jìn)作用[31]。基于社會(huì)認(rèn)知理論，個(gè)體認(rèn)知因素、環(huán)境與行為構(gòu)成完整、辯證的三元交互體系，該理論強(qiáng)調(diào)三要素之間的兩兩交互與雙向影響關(guān)系，即個(gè)體行為受思維模式的影響，同時(shí)行為外部條件與環(huán)境反饋影響個(gè)體認(rèn)知。由于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)具有社會(huì)嵌入性，創(chuàng)業(yè)者受財(cái)務(wù)損失與心理壓力的雙重影響，導(dǎo)致社會(huì)地位下降，自信心嚴(yán)重受挫，并由此產(chǎn)生巨大的心理壓力(楊雋萍等，2020)。因此，社會(huì)支持通過給予個(gè)體正向反饋，影響創(chuàng)業(yè)者自我調(diào)整與創(chuàng)業(yè)進(jìn)程。

創(chuàng)業(yè)韌性過程理論認(rèn)為，韌性發(fā)展機(jī)制是外部因素(失敗或支持)與內(nèi)部因素(靈活認(rèn)知或積極情緒)的交互過程，兩者通過有機(jī)結(jié)合促使個(gè)體保持健康、樂觀情緒[32]。因此，社會(huì)支持影響創(chuàng)業(yè)韌性建立，進(jìn)而影響個(gè)體經(jīng)歷失敗后的再創(chuàng)業(yè)意愿。有學(xué)者將社會(huì)支持定義為認(rèn)知靈活性對(duì)創(chuàng)業(yè)韌性構(gòu)建的一個(gè)關(guān)鍵因素，并認(rèn)為信任和合作促使社會(huì)成員分享創(chuàng)造性想法，高水平社會(huì)支持與消極情緒改善、客觀壓力應(yīng)對(duì)、積極自我認(rèn)知密切相關(guān)[33]。同時(shí)，來自個(gè)體家庭環(huán)境中的親密關(guān)系、組織社群以及國(guó)家層面不同系統(tǒng)的幫助，都是激發(fā)個(gè)體在不利環(huán)境中發(fā)揮韌性與實(shí)現(xiàn)突圍的關(guān)鍵支持因素[9]。悲傷恢復(fù)理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境反饋的重要性，認(rèn)為正面肯定有利于創(chuàng)業(yè)者恢復(fù)信心并正確看待失敗，創(chuàng)業(yè)者依靠情感支持突破客觀約束，構(gòu)建積極認(rèn)知與正向情感體驗(yàn)，從而以更加靈活的思維方式和態(tài)度逐步重塑認(rèn)知，并直面看似難以逾越的障礙與挑戰(zhàn)[33]。此外，個(gè)體感知失敗污名會(huì)加劇創(chuàng)業(yè)失敗恐懼，高水平社會(huì)支持營(yíng)造的寬容氛圍、公眾及個(gè)體對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)可度有利于個(gè)體克服消極情緒，從而成功實(shí)現(xiàn)再次創(chuàng)業(yè)[34]。據(jù)此，本研究提出如下假設(shè)：

H4a：社會(huì)支持在認(rèn)知靈活性與創(chuàng)業(yè)韌性之間發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用；

H4b：社會(huì)支持在認(rèn)知靈活性通過創(chuàng)業(yè)韌性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的間接影響中起正向調(diào)節(jié)作用，高水平社會(huì)支持的間接影響作用更顯著。

社會(huì)支持有利于改善個(gè)體負(fù)面情緒認(rèn)知，緩解個(gè)體失敗壓力與消極情緒體驗(yàn)，使創(chuàng)業(yè)者在逆境中保持自我效能感，從而堅(jiān)持自我創(chuàng)業(yè)追求。獲得較多社會(huì)支持的個(gè)體會(huì)向外界提供更多正面反饋，以降低負(fù)面情緒的困擾，增強(qiáng)自信心和自我認(rèn)同；同時(shí)，個(gè)體對(duì)自我能力的評(píng)估也會(huì)影響其對(duì)結(jié)果的預(yù)判，社會(huì)支持有利于增強(qiáng)個(gè)體對(duì)積極結(jié)果的堅(jiān)定信念[35]。此外，當(dāng)缺乏決策情境信息與可觀測(cè)行為信息時(shí)，外部環(huán)境支持能夠激發(fā)創(chuàng)業(yè)者再創(chuàng)業(yè)意愿。面對(duì)失敗困境，高水平社會(huì)支持通過為創(chuàng)業(yè)者提供資金和資源支持，使其實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，加強(qiáng)不同資源拼湊，提出創(chuàng)新性和創(chuàng)造性解決方案，重新評(píng)估機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，從而增強(qiáng)對(duì)決策結(jié)果的積極預(yù)期。個(gè)體對(duì)不可控風(fēng)險(xiǎn)的掌控程度越高，自我認(rèn)同與自我效能感對(duì)成功預(yù)期的影響越顯著(張秀娥等，2019)。據(jù)此，本研究提出如下假設(shè)：

H5a：社會(huì)支持在認(rèn)知靈活性與成功預(yù)期之間發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用；

H5b：社會(huì)支持在認(rèn)知靈活性通過成功預(yù)期對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的間接影響中起正向調(diào)節(jié)作用，高水平社會(huì)支持的間接影響作用更顯著。

綜上所述，本文構(gòu)建理論模型，如圖1所示。

圖1 理論模型Fig.1 Conceptual model

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 數(shù)據(jù)收集

本研究于2020年4月—10月進(jìn)行了為期半年的調(diào)研與數(shù)據(jù)收集。其中，分3個(gè)時(shí)點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)量，每?jī)纱螠y(cè)量時(shí)間間隔一個(gè)月。本研究采用發(fā)放問卷鏈接的方式進(jìn)行多時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)收集，根據(jù)問卷調(diào)研對(duì)象提供的手機(jī)號(hào)碼后4位對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行配對(duì)。時(shí)點(diǎn)t0(2020年4月—7月)收集認(rèn)知靈活性與社會(huì)支持?jǐn)?shù)據(jù)，發(fā)放問卷1 248份，回收問卷767份，回收有效問卷558份；時(shí)點(diǎn)t1(2020年5月—8月)針對(duì)時(shí)點(diǎn)t0回收的有效問卷，收集創(chuàng)業(yè)韌性和成功預(yù)期數(shù)據(jù)，回收問卷483份，剔除無效問卷后得到426份有效問卷；時(shí)點(diǎn)t2(2020年6月—10月)針對(duì)時(shí)點(diǎn)t1回收的有效問卷收集再創(chuàng)業(yè)意愿數(shù)據(jù)，回收問卷353份，剔除無效問卷后得到319份有效問卷，問卷有效回收率為74.88%。樣本特征如下：①在性別方面，男性占47.96%，女性占52.04%；②在學(xué)歷方面，中專及以下占2.51%，大專占18.81%，本科占39.18%，碩士占37.62%，博士及以上占1.88%；③在創(chuàng)辦企業(yè)規(guī)模方面，0～10人占57.05%，11～30人占21.94%，31～50人占12.85%，51～100人占5.02%，100人以上占3.13%；④在創(chuàng)辦企業(yè)年限方面，1年及以下占46.39%，1～3年占29.15%，3～5年占9.40%，5年以上占15.05%；⑤在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗次數(shù)方面，3次及以下占63.95%，3～5次占26.96%，5～8次占5.33%，8次以上占3.76%；⑥在家族中是否已有創(chuàng)業(yè)成功人員或正在創(chuàng)業(yè)的成員方面，已創(chuàng)業(yè)成功人員占57.99%，未創(chuàng)業(yè)成功人員占42.01%；⑦在創(chuàng)業(yè)企業(yè)所在行業(yè)方面，餐飲娛樂占11.60%，工程建設(shè)占15.67%，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)占3.76%，文圖設(shè)計(jì)占5.33%，信息技術(shù)占11.91%，教育輔導(dǎo)占10.03%，咨詢管理占8.15%，生物醫(yī)藥占1.88%，機(jī)械制造占5.33%，商業(yè)貿(mào)易占5.02%，高新技術(shù)占3.13%，礦產(chǎn)加工占1.88%，物流快遞占1.88%,化工行業(yè)占0.94%，其它行業(yè)占13.48%；⑧在調(diào)研對(duì)象地域分布方面，樣本主要分布在武漢、蘇州、深圳、廣州等城市。

2.2 變量測(cè)量

本研究采用國(guó)內(nèi)外學(xué)者廣泛使用的成熟量表對(duì)變量進(jìn)行測(cè)量，并根據(jù)中國(guó)情境對(duì)變量進(jìn)行本土化調(diào)整。

(1)認(rèn)知靈活性。采用Martin等[12]的9條目測(cè)量量表。測(cè)量題項(xiàng)包括“我能用不同方式和他人交流想法”、“我愿意創(chuàng)造性解決問題”、“在創(chuàng)業(yè)中，我有信心嘗試不同的行為方式”，量表Cronbach's α值為0.823。

(2)創(chuàng)業(yè)韌性。借鑒Fatoki等(2018)的9條目測(cè)量量表，測(cè)量題項(xiàng)包括“在創(chuàng)業(yè)中，我不易因失敗而氣餒”、“在失敗之后我會(huì)盡快恢復(fù)好狀態(tài)”、“我能承受創(chuàng)業(yè)中的不愉快”，量表Cronbach's α值為0.880。

(3)成功預(yù)期。采用王甜等[36]的12條目測(cè)量量表，測(cè)量題項(xiàng)包括“我的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃將給我?guī)頋M意的結(jié)果”“我能夠掌控自己的創(chuàng)業(yè)決策”“我的創(chuàng)業(yè)選擇將給我?guī)硐胍纳罘绞健?，量表Cronbach's α值為0.890。

(4)社會(huì)支持。借鑒Zimet等(1988)的10條目測(cè)量量表，測(cè)量題項(xiàng)包括“我的家人會(huì)盡力幫助我”“我的朋友會(huì)盡力幫助我”“身邊有人非常在乎我的感受”，量表Cronbach's α值為0.884。

(5)再創(chuàng)業(yè)意愿。采用徐婧婧等[37]的15題項(xiàng)測(cè)量量表，測(cè)量題項(xiàng)包括“創(chuàng)業(yè)失敗后，我仍然對(duì)創(chuàng)業(yè)興趣盎然”、“雖經(jīng)創(chuàng)業(yè)失敗，我依然會(huì)為再次創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備”、“為創(chuàng)業(yè)，必要時(shí)我會(huì)投入全部家產(chǎn)”，量表Cronbach's α值為0.824。

以上變量測(cè)量均采用Likert 5點(diǎn)量表法，1～5分別表示從“非常不同意”到“非常同意”。

(6)控制變量選取。由于性別、年齡、學(xué)歷、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年限、是否經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗、經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗次數(shù)、家庭是否有正在創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)業(yè)成功的人員以及創(chuàng)業(yè)行業(yè)等均會(huì)影響再創(chuàng)業(yè)意愿，因此本研究對(duì)這些變量加以控制。

2.3 共同方法偏差檢驗(yàn)

由于本研究采取多時(shí)點(diǎn)方式收集數(shù)據(jù)并對(duì)部分題項(xiàng)進(jìn)行反向計(jì)分，因此，有可能存在共同方法偏差問題。為此，本研究使用Harman 單因子分析對(duì)變量進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)特征值大于1的9個(gè)因子累計(jì)方差解釋量為62.871%。其中，未經(jīng)旋轉(zhuǎn)的第一個(gè)因子解釋量占30.748%，低于40%的臨界值，說明共同方法偏差問題不嚴(yán)重。進(jìn)一步，采用共同方法潛變量進(jìn)行檢驗(yàn)，驗(yàn)證性因子分析模型擬合指數(shù)結(jié)果顯示，Δχ2/df=0.003，ΔNFI=0.00，ΔCFI=0.00，ΔTIL=0.00，ΔIFI=0.002，ΔRMSEA=0.00，相關(guān)系數(shù)未發(fā)生顯著改變，說明共同方法偏差問題不嚴(yán)重。

2.4 驗(yàn)證性因子分析

本研究采用Mplus7.4 軟件對(duì)變量進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析(CFA)，用以檢驗(yàn)認(rèn)知靈活性、創(chuàng)業(yè)韌性、成功預(yù)期、社會(huì)支持、再創(chuàng)業(yè)意愿5個(gè)變量的整體適配度，驗(yàn)證性因子分析結(jié)果如表1所示。從中可見，五因子模型擬合度指標(biāo)最優(yōu)，χ2(730)=1 955.788、DF=935、χ2/DF=2.092、RMSEA=0.059、SRMR=0.058、CFI=0.853、TLI=0.845。

表1 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果Tab.1 Confirmatory factor analysis

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

表2為描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)性分析結(jié)果。從中可見，認(rèn)知靈活性與再創(chuàng)業(yè)意愿顯著正相關(guān)(r=0.301，p<0.01)、與創(chuàng)業(yè)韌性顯著正相關(guān)(r=0.311，p<0.01)、與成功預(yù)期顯著正相關(guān)(r=0.287，p<0.01)，創(chuàng)業(yè)韌性與再創(chuàng)業(yè)意愿顯著正相關(guān)(r=0.709，p<0.01)，成功預(yù)期與再創(chuàng)業(yè)意愿顯著正相關(guān)(r=0.629，p<0.01)。因此，假設(shè)H1得到初步驗(yàn)證。

3.2 假設(shè)檢驗(yàn)

(1)認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響。表3中模型6依次加入控制變量和自變量后，認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿具有顯著正向影響(β= 0.425, p<0.001)，同時(shí)R2顯著為正，因此假設(shè)H1得到驗(yàn)證。

(2)創(chuàng)業(yè)韌性的中介作用。表3中模型6、模型2、模型10、模型7結(jié)果顯示，模型7在模型6的基礎(chǔ)上加入創(chuàng)業(yè)韌性后，認(rèn)知靈活性回歸系數(shù)由0.425(p<0.001)降至0.240(p<0.001)，同時(shí)R2改變量顯著為正，說明創(chuàng)業(yè)韌性部分中介認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響。同時(shí)，在模型7中，創(chuàng)業(yè)韌性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的回歸系數(shù)為0.286(p<0.001)，因此假設(shè)H2得到驗(yàn)證。

(3)成功預(yù)期的中介作用。表3中模型6、模型4、模型11和模型8結(jié)果顯示，模型8在模型6的基礎(chǔ)上加入成功預(yù)期后，認(rèn)知靈活性的回歸系數(shù)由0.425(p<0.001)降至0.099(p>0.05)，同時(shí)R2改變量顯著為正，說明成功預(yù)期完全中介認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響。同時(shí)，在模型8中，成功預(yù)期對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的回歸系數(shù)為0.501(p<0.001)，因此假設(shè)H3得到驗(yàn)證。

本研究進(jìn)一步采用Bootstrap 方法，重復(fù)抽樣5 000次，運(yùn)用模型4對(duì)雙重中介作用路徑進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果如表4所示。從中可見，路徑1(認(rèn)知靈活性—?jiǎng)?chuàng)業(yè)韌性—再創(chuàng)業(yè)意愿)在 95%置信區(qū)間不包含零(CI=[0.027，0.199])，假設(shè)H2得到進(jìn)一步驗(yàn)證；路徑2(認(rèn)知靈活性—成功預(yù)期—再創(chuàng)業(yè)意愿)在 95%置信區(qū)間不包含零(CI=[0.194，0.412])，假設(shè)H3得到進(jìn)一步驗(yàn)證。此外，認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的直接影響作用不顯著，說明創(chuàng)業(yè)韌性和成功預(yù)期在認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響中發(fā)揮完全中介作用。

表2 描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)性分析結(jié)果Tab.2 Descriptive statistics and correlation analysis

表3 多元回歸分析結(jié)果Tab.3 Multiple regression analysis results

(4)調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)。表5中模型10和模型11依次加入控制變量、認(rèn)知靈活性、社會(huì)支持和認(rèn)知靈活性與社會(huì)支持交互項(xiàng)對(duì)創(chuàng)業(yè)韌性進(jìn)行回歸分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)認(rèn)知靈活性系數(shù)顯著為正，認(rèn)知靈活性與社會(huì)支持交互項(xiàng)回歸系數(shù)為0.105(p<0.01)，同時(shí)R2改變量顯著為正，說明社會(huì)支持在認(rèn)知靈活性對(duì)創(chuàng)業(yè)韌性的影響中發(fā)揮顯著正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H4a得到驗(yàn)證；同樣，模型12和模型13結(jié)果顯示，依次加入控制變量、認(rèn)知靈活性、社會(huì)支持和認(rèn)知靈活性與社會(huì)支持交互項(xiàng)對(duì)成功預(yù)期進(jìn)行回歸分析，發(fā)現(xiàn)認(rèn)知靈活性系數(shù)顯著為正，認(rèn)知靈活性與社會(huì)支持交互項(xiàng)回歸系數(shù)為0.098(p<0.01)，同時(shí)R2改變量顯著為正，說明社會(huì)支持在認(rèn)知靈活性對(duì)成功預(yù)期的影響中發(fā)揮顯著正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H5a得到驗(yàn)證。

根據(jù)回歸分析結(jié)果，本研究使用Process插件分別繪制社會(huì)支持調(diào)節(jié)認(rèn)知靈活性對(duì)創(chuàng)業(yè)韌性與成功預(yù)期影響的簡(jiǎn)單斜率圖。由圖2可知，當(dāng)社會(huì)支持水平較高時(shí)，認(rèn)知靈活性對(duì)創(chuàng)業(yè)韌性的正向影響作用更強(qiáng)，即認(rèn)知靈活性能夠帶來更高水平的創(chuàng)業(yè)韌性。由圖3可知，當(dāng)社會(huì)支持水平較高時(shí)，認(rèn)知靈活性對(duì)成功預(yù)期的正向影響作用更強(qiáng)，即認(rèn)知靈活性能夠帶來更高水平的成功預(yù)期，假設(shè)H4a和H5a得到進(jìn)一步驗(yàn)證。

(5)有調(diào)節(jié)的中介作用檢驗(yàn)。本文采用Process的模型7進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果如表6所示。從中可見，認(rèn)知靈活性通過創(chuàng)業(yè)韌性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的間接影響效應(yīng)在社會(huì)支持高、中、低水平下均顯著為正，并存在顯著組間差異，因此假設(shè)H4b得到驗(yàn)證。即社會(huì)支持調(diào)節(jié)認(rèn)知靈活性通過創(chuàng)業(yè)韌性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的間接影響作用；另外，社會(huì)支持水平越高，間接影響作用越顯著，在高水平社會(huì)支持條件下間接作用系數(shù)為0.655(p<0.001)。

同樣，認(rèn)知靈活性通過成功預(yù)期對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的間接影響作用在社會(huì)支持高、中、低水平下均顯著為正，并存在顯著組間差異，因此假設(shè)H5b得到驗(yàn)證。即社會(huì)支持調(diào)節(jié)認(rèn)知靈活性通過成功預(yù)期對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的間接影響作用；另外，社會(huì)支持水平越高，間接影響作用越顯著，在高水平社會(huì)支持條件下間接作用系數(shù)為0.700(p<0.001)。

表4 創(chuàng)業(yè)韌性與成功預(yù)期的雙重中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果Tab.4 Analysis results of dual mediating effects of entrepreneurial resilience and success expectation

表5 社會(huì)支持的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果Tab.5 Test of moderating effect of social support

圖2 社會(huì)支持在認(rèn)知靈活性與創(chuàng)業(yè)韌性之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)Fig.2 Moderating effect of social support on cognitive flexibility and entrepreneurial resilience

圖3 社會(huì)支持在認(rèn)知靈活性與成功預(yù)期之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)Fig.3 Moderating effect of social support between cognitive flexibility and success expectation

表6 被調(diào)節(jié)的創(chuàng)業(yè)韌性中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果Tab.6 Moderated mediating effect analysis of entrepreneurial resilience

表7 被調(diào)節(jié)的成功預(yù)期中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果Tab.7 Moderated mediating effect analysis of success expectation

4 結(jié)果討論

4.1 研究結(jié)論

創(chuàng)業(yè)具有社會(huì)嵌入性，創(chuàng)業(yè)者不可能處于真空環(huán)境，因此整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程都伴隨著由創(chuàng)業(yè)者所主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)行為認(rèn)知。本研究基于資源保存理論和資源拼湊理論，構(gòu)建認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿影響的有調(diào)節(jié)的中介作用模型，通過實(shí)證研究得出如下結(jié)論：

(1)認(rèn)知靈活性對(duì)創(chuàng)業(yè)韌性、成功預(yù)期、再創(chuàng)業(yè)意愿均具有顯著正向影響?；谡J(rèn)知靈活性，個(gè)體先前經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)知資源在不同情境下可實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)整，通過新信息獲取與多角度權(quán)衡可提高創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造性與環(huán)境適應(yīng)性，使個(gè)體經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗后實(shí)現(xiàn)內(nèi)部心理資本重構(gòu)與外部資源支持，進(jìn)而促進(jìn)再創(chuàng)業(yè)意愿生成。

(2)創(chuàng)業(yè)韌性中介認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響?；谫Y源保存理論，創(chuàng)業(yè)失敗意味著創(chuàng)業(yè)者心理認(rèn)知資源與外部物質(zhì)資源蒙受巨大損失，創(chuàng)業(yè)韌性能夠鼓勵(lì)個(gè)體實(shí)現(xiàn)心理資源重構(gòu)，從而增強(qiáng)外部資源獲取能力。此外，擁有高水平創(chuàng)業(yè)韌性的創(chuàng)業(yè)者可通過自我沉淀、思維喚醒、反思對(duì)話在逆境與失敗中快速治愈心理創(chuàng)傷。

(3)成功預(yù)期中介認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響?；谫Y源拼湊理論，由于創(chuàng)業(yè)資源的稀缺性，多領(lǐng)域、多要素資源適應(yīng)性拼湊與整合有利于創(chuàng)造性解決方案的形成。信息輸入、加工、輸出是個(gè)體與外部環(huán)境進(jìn)行資源交互的雙向感知過程。由于個(gè)體傾向于在自身資源充足以及感知可控性水平高的情境條件下作出最優(yōu)決策，基于對(duì)當(dāng)前情境感知的客觀預(yù)判，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者預(yù)期結(jié)果符合閾值標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才傾向于生成決策動(dòng)機(jī)和意愿。對(duì)于經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)成功預(yù)期影響其再次創(chuàng)業(yè)意愿。

(4)社會(huì)支持調(diào)節(jié)認(rèn)知靈活性對(duì)創(chuàng)業(yè)韌性與成功預(yù)期的直接影響并通過兩者對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿發(fā)揮間接影響作用。根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論，個(gè)體認(rèn)知因素、環(huán)境與行為構(gòu)成完整、辯證的三元交互體系。個(gè)體經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗到再創(chuàng)業(yè)意愿的生成過程，也是認(rèn)知和資源重塑構(gòu)過程。創(chuàng)業(yè)韌性能夠幫助個(gè)體生成內(nèi)部心理資源，成功預(yù)期能夠?yàn)閭€(gè)體提供外部資源和正向感知，而社會(huì)支持則能夠傳遞源自創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的有形資源和無形資源，從而催生再創(chuàng)業(yè)意愿。

4.2 創(chuàng)新貢獻(xiàn)

本研究創(chuàng)新在于：

(1)在既有社會(huì)認(rèn)知理論的基礎(chǔ)上，解讀資源觀視角下創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗到再創(chuàng)業(yè)意愿生成路徑，闡釋個(gè)體實(shí)現(xiàn)積極心理資源重構(gòu)和正向外部環(huán)境感知的作用機(jī)制，拓展了資源理論在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用研究。

(2)采用社會(huì)支持這一調(diào)節(jié)變量，拓展了認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿發(fā)揮作用機(jī)制的社會(huì)情景，突破了以往研究?jī)H關(guān)注創(chuàng)業(yè)者內(nèi)在心理機(jī)制或外在環(huán)境的局限，重視創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中個(gè)體—環(huán)境互動(dòng)與資源整合，強(qiáng)調(diào)外在資源支持與內(nèi)在情感資源的有機(jī)結(jié)合，加深了雙向互動(dòng)對(duì)個(gè)體再創(chuàng)業(yè)意愿影響的研究。

(3)認(rèn)知機(jī)制在塑造個(gè)體行為意向與行為活動(dòng)時(shí)起至關(guān)重要的作用，創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功離不開認(rèn)知靈活性的支撐。認(rèn)知靈活性在很大程度上影響個(gè)體動(dòng)機(jī)、意愿和資源拼湊，本研究既充實(shí)了既有研究視角下認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿影響的范式解讀，也豐富了創(chuàng)業(yè)失敗研究中個(gè)體認(rèn)知行為影響的邊界條件。

4.3 管理啟示

根據(jù)上述研究結(jié)論，本文提出如下啟示：

(1)創(chuàng)業(yè)者需要靈活轉(zhuǎn)變認(rèn)知，以開放包容的姿態(tài)接納并認(rèn)可外界多元化信息。應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，在逆境中緩解由先前失敗所帶來的巨大心理壓力和經(jīng)濟(jì)打擊，提升外部環(huán)境預(yù)期，從而實(shí)現(xiàn)重生。

(2)除對(duì)創(chuàng)業(yè)者提供社會(huì)支持外，創(chuàng)業(yè)者也要進(jìn)行自我調(diào)適，把創(chuàng)業(yè)失敗作為學(xué)習(xí)場(chǎng)景，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)韌性，重拾創(chuàng)業(yè)信心。在實(shí)踐中，先前創(chuàng)業(yè)失敗帶來的挫折感與機(jī)會(huì)主義成本會(huì)在一定程度上削弱創(chuàng)業(yè)者自我認(rèn)同感和創(chuàng)業(yè)積極性，個(gè)體需要投入更多心理資本與物質(zhì)資本對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行補(bǔ)償，以引發(fā)后續(xù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。一方面，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)避免過度沉湎于消極情緒，積極進(jìn)行情緒修復(fù)與決策調(diào)整，不斷應(yīng)對(duì)不確定性挑戰(zhàn)；另一方面，創(chuàng)業(yè)者需要不斷接受多元化信息，提升資源拼湊和整合能力，實(shí)現(xiàn)自我效能重塑，提升資源可利用性和適應(yīng)性，源源不斷地生成有利于再次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力。

(3)家人、朋友的情感支持、資金支持以及寬容失敗的社會(huì)氛圍有助于創(chuàng)業(yè)失敗個(gè)體積極應(yīng)對(duì)挫折和挑戰(zhàn)，抵御悲觀、失望等消極情緒，提升對(duì)未來創(chuàng)業(yè)的成功預(yù)期，從而全情投入到后續(xù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中。

4.4 不足與展望

本研究存在如下不足：首先，數(shù)據(jù)樣本獲取有限，受樣本地域、行業(yè)、文化、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)情景所限，研究結(jié)論普適性有待提升，未來應(yīng)將研究樣本拓展到不同國(guó)家、區(qū)域和行業(yè)，從而提升研究結(jié)論的普適性；其次，雖使用多時(shí)點(diǎn)縱向設(shè)計(jì)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，但問卷采集均來自被訪者自我報(bào)告，容易受個(gè)體主觀判斷的影響，未來應(yīng)采取多元匹配或?qū)嶒?yàn)?zāi)M的方式對(duì)變量進(jìn)行客觀測(cè)量；再次，基于資源視角探究認(rèn)知靈活性通過創(chuàng)業(yè)韌性與成功預(yù)期對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響，未來應(yīng)基于成就動(dòng)機(jī)理論或信息加工理論作出進(jìn)一步解釋；最后，以創(chuàng)業(yè)韌性和成功預(yù)期作為中介變量、以社會(huì)支持作為調(diào)節(jié)變量，探究認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的作用機(jī)理和邊界條件，而認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的影響可能還存在其它路徑與情景，未來應(yīng)選擇不同中介與調(diào)節(jié)變量，進(jìn)一步闡釋認(rèn)知靈活性對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿的作用機(jī)理和邊界條件。