項(xiàng) 捷

（嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代商貿(mào)學(xué)院 浙江嘉興 314036）

一、指導(dǎo)思想

全面推進(jìn)課程思政建設(shè)，寓價(jià)值觀(guān)引導(dǎo)于知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)之中，幫助學(xué)生塑造正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，這是跨境電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的應(yīng)有之義，更是必備內(nèi)容。課程思政緊緊抓住教師隊(duì)伍“主力軍”、課程建設(shè)“主戰(zhàn)場(chǎng)”、課堂教學(xué)“主渠道”，讓所有高校、所有教師、所有課程都承擔(dān)好育人責(zé)任，守好一段渠、種好責(zé)任田，使跨境電商專(zhuān)業(yè)各類(lèi)課程與思政課程同向同行，將顯性教育和隱性教育相統(tǒng)一，形成協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)建全員全程全方位育人大格局[1]。

二、融體系化思政于課程設(shè)計(jì)

課程設(shè)計(jì)將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容和教學(xué)要求之中，圍繞崗位能力以工作過(guò)程為主線(xiàn)、校企合作為路徑，融合“1+X”職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽要求，實(shí)現(xiàn)“崗課賽證”相融通的“353”教學(xué)模式：課前“自學(xué)微課、交流討論、檢測(cè)預(yù)習(xí)”，課中“分析任務(wù)、定制方案、執(zhí)行任務(wù)、雙師指導(dǎo)、評(píng)價(jià)交流”、課后“分析案例、撰寫(xiě)報(bào)告、實(shí)踐拓展”，培養(yǎng)學(xué)生“會(huì)調(diào)研、精數(shù)據(jù)、通運(yùn)營(yíng)”的綜合能力，并通過(guò)體系化的課程思政教育培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

1.對(duì)接體系，確定思政目標(biāo)

從體、面、線(xiàn)、點(diǎn)四個(gè)層次逐級(jí)進(jìn)行課程思政目標(biāo)設(shè)計(jì)：體，指國(guó)家高等職業(yè)學(xué)校教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系；面，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案；線(xiàn)，課程標(biāo)準(zhǔn)；點(diǎn)，單元教學(xué)目標(biāo)。參照2021年4月教育部印發(fā)的高等職業(yè)教育專(zhuān)科英語(yǔ)和信息技術(shù)兩門(mén)公共基礎(chǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)，《跨境電商基礎(chǔ)》課程思政目標(biāo)表達(dá)為：全面貫徹黨的教育方針，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，促進(jìn)學(xué)生跨境電子商務(wù)學(xué)科核心素養(yǎng)的發(fā)展，學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)與實(shí)踐而逐步形成正確價(jià)值觀(guān)、必備品格和關(guān)鍵能力，擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)精神，具備獨(dú)立思考和主動(dòng)探究能力，具有中國(guó)情懷、國(guó)際視野的高素質(zhì)跨境電商技術(shù)技能人才[2]。

2.對(duì)接崗位，重構(gòu)課程內(nèi)容

以崗位能力培養(yǎng)為核心，以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技能大賽為牽引，以團(tuán)隊(duì)主編新形態(tài)教材為載體，將課程內(nèi)容重構(gòu)為七個(gè)教學(xué)模塊：認(rèn)知、知識(shí)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、支付和客服，見(jiàn)表1。學(xué)生學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)“調(diào)研與選品”模塊后，能認(rèn)知競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球電商市場(chǎng)，能掌握一套科學(xué)的調(diào)研和選品方法，能對(duì)商品消費(fèi)趨勢(shì)產(chǎn)生敏銳的嗅覺(jué)，能為跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)選品。

表1 《跨境電商基礎(chǔ)》課程內(nèi)容重構(gòu)圖

“調(diào)研與選品”解決跨境電商“賣(mài)什么”“賣(mài)給誰(shuí)”的問(wèn)題，是運(yùn)營(yíng)模塊的核心內(nèi)容，融思政教育于模塊教學(xué)設(shè)計(jì)見(jiàn)表2。

表2 融思政教育于“運(yùn)營(yíng)模塊”的教學(xué)設(shè)計(jì)

3.對(duì)接學(xué)情，制定教學(xué)策略

在學(xué)習(xí)本模塊前，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了職業(yè)價(jià)值取向和跨境電子商務(wù)崗位認(rèn)知等問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)合學(xué)生在前導(dǎo)課程和前導(dǎo)模塊的表現(xiàn)，分析得出如下學(xué)情：

認(rèn)知基礎(chǔ)：

（1）經(jīng)過(guò)之前的學(xué)習(xí)，對(duì)跨境電商主流平臺(tái)有了一定的了解

（2）初步認(rèn)識(shí)到跨境電子商務(wù)就是通過(guò)跨境電商平臺(tái)，面向海外市場(chǎng)銷(xiāo)售

能力水平：

（1）已經(jīng)認(rèn)識(shí)跨境電商主流平臺(tái)

（2）不知道如何用跨境電商平臺(tái)調(diào)研和選品

學(xué)習(xí)特點(diǎn)：

（1）對(duì)抽象理論學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，喜歡具象的學(xué)習(xí)內(nèi)容和生動(dòng)豐富的學(xué)習(xí)素材

（2）學(xué)習(xí)方式更傾向于實(shí)操性為主，在做中學(xué)

為達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)以上學(xué)情特點(diǎn)采用了以下教學(xué)策略：

任務(wù)驅(qū)動(dòng) 翻轉(zhuǎn)課堂：通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目式翻轉(zhuǎn)課堂模式實(shí)施教學(xué)過(guò)程，預(yù)習(xí)產(chǎn)生問(wèn)題、點(diǎn)評(píng)互評(píng)分析問(wèn)題、教師講授解答問(wèn)題、教師通過(guò)實(shí)操演示講授新知識(shí)、學(xué)生實(shí)操完成任務(wù)、課堂展示整改優(yōu)化項(xiàng)目、檢查評(píng)價(jià)總結(jié)評(píng)估；通過(guò)現(xiàn)有豐富的在線(xiàn)互動(dòng)教育平臺(tái)進(jìn)行鞏固提高，實(shí)現(xiàn)課前知識(shí)學(xué)習(xí)、課中技能訓(xùn)練、課后拓展應(yīng)用的教學(xué)流程。

項(xiàng)目式任務(wù)全部來(lái)自企業(yè)的實(shí)際工作，校企緊密合作在課堂上使用企業(yè)真實(shí)的賬號(hào)，演示跨境電商調(diào)研與選品過(guò)程；購(gòu)買(mǎi)跨境電商主流平臺(tái)的仿真實(shí)訓(xùn)軟件，課內(nèi)實(shí)踐實(shí)現(xiàn)仿真操作，突破教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)；把企業(yè)師傅請(qǐng)進(jìn)課堂、將學(xué)生帶到合作企業(yè)樣品間現(xiàn)場(chǎng)，幫助學(xué)生攻克調(diào)研與選品難關(guān)，提高跨境電商運(yùn)營(yíng)能力[3]。

學(xué)生中心 分組討論：基于行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)理論，教師設(shè)置真實(shí)運(yùn)營(yíng)崗位工作情境，通過(guò)有目的地提出系列問(wèn)題和任務(wù)，為學(xué)生提供一個(gè)交流、合作、探索、發(fā)展的平臺(tái)，使學(xué)生在問(wèn)題情境中深層理解調(diào)研和選品知識(shí)、掌握調(diào)研和選品技能，在問(wèn)題解決中感受大數(shù)據(jù)的價(jià)值和魅力，發(fā)展學(xué)生思維的獨(dú)立性和創(chuàng)造性。讓每位學(xué)生積極參與小組討論，給學(xué)生機(jī)會(huì)發(fā)表自己的意見(jiàn)，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，促進(jìn)積極思維；并通過(guò)學(xué)生講，老師聽(tīng)及師生討論、生生討論，熱烈互動(dòng)中破解重難點(diǎn)，突出學(xué)生主體并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

“教、學(xué)、做”一體化：教學(xué)通過(guò)項(xiàng)目導(dǎo)入，教師講解和演示必要的操作技能和技巧，學(xué)生先從觀(guān)眾和聽(tīng)眾視角學(xué)習(xí)和體驗(yàn)解決任務(wù)工作所涉及的知識(shí)、技能和業(yè)務(wù)要點(diǎn)，之后動(dòng)手操作、歸納總結(jié)、拓展練習(xí)，循序漸進(jìn)地在做中學(xué)，教師在做中教，來(lái)提升課堂學(xué)習(xí)的有效性。

思政元素 案例植入：精選當(dāng)下典型的、帶思政元素、與教學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān)的案例，用案例教學(xué)法提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，獲得數(shù)據(jù)選品的技能的同時(shí)，潛移默化地影響學(xué)生的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)。在講授課程的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際工作崗位內(nèi)容和就業(yè)需求，注重培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)思維和工具意識(shí)。從企業(yè)用人的角度出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生全方位綜合素質(zhì)，讓學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中充滿(mǎn)實(shí)戰(zhàn)沉浸式氛圍，從“學(xué)生”到“從業(yè)者”的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換。要求學(xué)生在模塊和單元學(xué)習(xí)中始終保持“任務(wù)—結(jié)果”導(dǎo)向，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，從“要我做”轉(zhuǎn)變成“我要做”，從“及格萬(wàn)歲”到“精益求精”，在潛移默化中培養(yǎng)工匠精神[4]。

三、教學(xué)實(shí)施過(guò)程

1.知行合一，一課一任務(wù)

根據(jù)跨境電商公司“調(diào)研與選品”的真實(shí)工作過(guò)程，每次課均對(duì)應(yīng)一個(gè)典型的工作任務(wù)，以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以學(xué)生行動(dòng)為導(dǎo)向，實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目式翻轉(zhuǎn)課堂模式。課前階段通過(guò)自主學(xué)習(xí)、任務(wù)試做建立了感性認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生初步了解什么是跨境電商市場(chǎng)的調(diào)研與選品；課中階段通過(guò)教師示教、學(xué)生練習(xí)，初步掌握怎么做，實(shí)現(xiàn)以做促學(xué)；學(xué)生通過(guò)跟隨學(xué)習(xí)，先明白調(diào)研與選品的理論和方法，理解為什么要做調(diào)研和選品，促進(jìn)工作的進(jìn)一步實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了以學(xué)帶做；課后階段，通過(guò)課后練習(xí)和拓展訓(xùn)練對(duì)課中所學(xué)溫故知新，達(dá)到融會(huì)貫通和知行合一的目的[5]。

2.仿真實(shí)戰(zhàn)，一生一環(huán)境

發(fā)動(dòng)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)全體學(xué)生參加1+X跨境電商B2B、B2C數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)或者網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)考試、跨境電商技能競(jìng)賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，如三創(chuàng)賽實(shí)戰(zhàn)賽、Ocale跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易綜合技能”賽等。學(xué)?！翱缇畴娚炭缙髽I(yè)培訓(xùn)中心”每年舉辦英卡頓杯跨境電商技能競(jìng)賽，學(xué)生在上述仿真實(shí)戰(zhàn)中為自己構(gòu)建一生一環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)景。老師在第一課堂授課、第二課堂證賽指導(dǎo)中完成分析、討論、考證、競(jìng)賽、幫扶、總結(jié)、復(fù)盤(pán)等活動(dòng)，學(xué)生在獲得X證書(shū)、競(jìng)賽實(shí)操過(guò)程中高效完成本模塊跨境電商調(diào)研與選品工作的仿真或?qū)嶋H任務(wù)，大大增強(qiáng)了體驗(yàn)感和積極性。

3.課程思政，一課一主題

以“大數(shù)據(jù)思維”為主線(xiàn)設(shè)計(jì)每次課主題，掌握大數(shù)據(jù)調(diào)研和選品技術(shù)就是提高跨境電商的職業(yè)能力；在調(diào)研數(shù)據(jù)的挖掘、整理、分析過(guò)程中不斷發(fā)揚(yáng)精益求精的工匠精神、不棄微末的勞動(dòng)精神和吃苦耐勞的勞模精神；在甄別使用網(wǎng)絡(luò)信息資源、使用跨境電商站內(nèi)、站外數(shù)據(jù)分析工具時(shí)熟知《電子商務(wù)法》《廣告法》與《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律法規(guī)界限，認(rèn)識(shí)到“合規(guī)是跨境電商的生命”，形成永續(xù)經(jīng)營(yíng)的使命感和責(zé)任感；認(rèn)識(shí)到是數(shù)字賦能中國(guó)跨境電商行業(yè)的崛起，樹(shù)立“四個(gè)自信”和社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。

四、學(xué)生學(xué)習(xí)效果

1.多維評(píng)價(jià)科學(xué)有效，教學(xué)目標(biāo)高度達(dá)成

評(píng)價(jià)要素主要包括平時(shí)表現(xiàn)與素養(yǎng)、作業(yè)完成情況、技能水平以及期末考試成績(jī)，全面客觀(guān)地評(píng)價(jià)學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展水平。商務(wù)20級(jí)3個(gè)班學(xué)生疫情中期末考試取得了理想的成績(jī)，說(shuō)明教學(xué)目標(biāo)高度達(dá)成。

2.項(xiàng)目導(dǎo)向吸引力強(qiáng)，學(xué)生主體作用明顯

教學(xué)實(shí)施過(guò)程中把繁冗的文字概念描述轉(zhuǎn)換為學(xué)生易理解的圖片、案例，課程設(shè)計(jì)信息通過(guò)微視頻、學(xué)生討論和教師實(shí)操演示等方式呈現(xiàn)，把知識(shí)技能點(diǎn)從書(shū)本上轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目任務(wù)實(shí)操和點(diǎn)評(píng)，學(xué)生從獨(dú)立思考到團(tuán)隊(duì)協(xié)作主體作用明顯，達(dá)到了以學(xué)生為中心、培養(yǎng)綜合能力和知識(shí)素養(yǎng)的教學(xué)目的。

3.崗課賽證成效顯著，學(xué)生實(shí)踐能力倍增

崗課賽證助推人才培養(yǎng)，學(xué)生參加跨境電子商務(wù)技能競(jìng)賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)異，2018、2019、2021年參加浙江省高職高專(zhuān)院校技能大賽跨境電子商務(wù)技能賽項(xiàng)均獲得一等獎(jiǎng)；參加1+X網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能中級(jí)考證通過(guò)率高達(dá)96%，學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力得到大幅度提高。

結(jié)語(yǔ)

得益于中國(guó)在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等關(guān)鍵核心技術(shù)領(lǐng)域取得的重大突破，中國(guó)跨境電商五年增長(zhǎng)十倍，成為外貿(mào)發(fā)展新動(dòng)能、轉(zhuǎn)型升級(jí)新渠道和高質(zhì)量發(fā)展新抓手。在數(shù)字賦能的“新商科”《跨境電商基礎(chǔ)》課程教學(xué)中，運(yùn)用了線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式、多種教學(xué)手段與方法，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)思維、工具意識(shí)、法制觀(guān)念、文化自信和品牌強(qiáng)國(guó)理念，形成了課程思政與思政課程同向同行的協(xié)同效應(yīng)，達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)，提升了立德樹(shù)人的效果。