胡昌平 呂美嬌

(武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，武漢，430072)

信息資源管理是20世紀(jì)70年代末以來興起和發(fā)展的跨學(xué)科研究領(lǐng)域，在社會信息化推進中產(chǎn)生，依托于數(shù)字信息技術(shù)、計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而發(fā)展。其學(xué)科理論研究經(jīng)歷了面向?qū)嵺`問題的理論歸納、跨領(lǐng)域研究探索、信息資源管理基礎(chǔ)理論建設(shè)和前瞻性研究發(fā)展過程。從信息資源實踐上看，信息資源的存在和組織形態(tài)必然以相應(yīng)的技術(shù)為支撐，即信息技術(shù)及其應(yīng)用發(fā)展決定了信息資源管理的基本技術(shù)構(gòu)架。在信息資源的社會化需求促動下，信息資源的社會化組織必然在一定的技術(shù)環(huán)境下展開。這說明，不同發(fā)展時期的信息資源形態(tài)、應(yīng)用技術(shù)環(huán)境和信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的變化，是信息資源管理必須面對的問題，需要從多方面進行基于實踐的理論探索，以尋求適應(yīng)于社會環(huán)境和需求的理論范式。當(dāng)前，數(shù)字智能技術(shù)的發(fā)展不僅改變著網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，促進著信息資源組織與面向需求的服務(wù)形態(tài)變革，而且從信息技術(shù)基礎(chǔ)上影響著信息資源管理理論研究與前沿發(fā)展，因而有必要圍繞其中的信息資源組織形態(tài)、基礎(chǔ)理論構(gòu)架和前沿研究問題進行理論發(fā)展探析。

1 數(shù)字智能技術(shù)進步與信息資源組織形態(tài)變革

信息在一定時空范圍內(nèi)的存在具有客觀性，其在自然界和人類社會中的存在是物質(zhì)形態(tài)及其運動形式的體現(xiàn)。信息的存在和交互作用出現(xiàn)在自然、社會和人類思維活動之中，包括人與自然界、自然物質(zhì)世界以及人與社會環(huán)境的交互之中。信息作為一種資源，在科學(xué)研究、物質(zhì)生產(chǎn)、社會運行和發(fā)展中具有不可替代性，作為一種具有主導(dǎo)性的社會資源，直接關(guān)系到物質(zhì)資源配置、社會文明建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展水平。

(1)數(shù)字智能技術(shù)進步與信息資源組織的關(guān)聯(lián)關(guān)系

由于信息資源與其載體的不可分割性，信息載體形態(tài)決定了信息資源的基本組織形態(tài)[1]，這說明，信息載體形態(tài)在信息資源管理中具有基礎(chǔ)性作用。而信息資源組織形態(tài)必然建立在包括信息載體技術(shù)、存儲轉(zhuǎn)化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)等在內(nèi)的信息科學(xué)技術(shù)支撐上，因而，信息化時代的數(shù)字智能技術(shù)無疑成為信息資源組織形態(tài)變革的直接驅(qū)動力。圖1從基本的關(guān)聯(lián)要素出發(fā)，展示了信息資源管理構(gòu)架及形態(tài)與技術(shù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系。

圖1 數(shù)字智能技術(shù)進步與信息資源組織的關(guān)聯(lián)關(guān)系

如圖1所示，數(shù)字智能技術(shù)在計算機技術(shù)、數(shù)字載體技術(shù)、信息傳輸和機器學(xué)習(xí)、智能交互、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)及智慧服務(wù)技術(shù)應(yīng)用中拓展，由此決定了基于數(shù)字智能技術(shù)的信息資源管理構(gòu)架和基本的組織形態(tài)；在數(shù)字智能驅(qū)動下，數(shù)字文本、數(shù)字圖像、視覺信息、實時數(shù)據(jù)和智能交互信息資源的社會化組織得以實現(xiàn)。從技術(shù)進步和數(shù)字智能技術(shù)應(yīng)用上看，信息資源組織形態(tài)隨著數(shù)字智能技術(shù)發(fā)展處于不斷變革之中，因而應(yīng)致力于信息資源管理與數(shù)字智能技術(shù)發(fā)展的同步。

數(shù)字智能背景下的信息資源管理，以信息資源的數(shù)字化形態(tài)為基礎(chǔ)，進行基于網(wǎng)絡(luò)化分布結(jié)構(gòu)的智能化管理，實現(xiàn)面向用戶的高效化信息服務(wù)與保障目標(biāo)。數(shù)字化技術(shù)和智能技術(shù)進步在這一過程中處于關(guān)鍵位置。

(2)數(shù)字化與智能技術(shù)進步對信息資源組織形態(tài)變革的影響

數(shù)字化的本質(zhì)是將多源、異構(gòu)和復(fù)雜形態(tài)的信息進行數(shù)字形式的轉(zhuǎn)化或通過相應(yīng)的技術(shù)對反映客觀事物對象、作用和交互關(guān)系的數(shù)據(jù)進行獲取與匯集，繼而通過相應(yīng)的數(shù)字化模型將其轉(zhuǎn)化為計算機系統(tǒng)可自動識別、處理、揭示和有序化存取的形態(tài)。在數(shù)字化過程中，數(shù)據(jù)匯集和處理由機器完成，在人工預(yù)設(shè)的規(guī)則下進行海量數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲和控制。數(shù)字信息的產(chǎn)生、傳播、利用與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)，其技術(shù)進步作為數(shù)字化信息資源管理推進的前提條件而存在。首先，數(shù)字編碼、加工、存儲具有對計算機技術(shù)和電子信息技術(shù)的依賴性，其實現(xiàn)建立在大容量存儲、實時處理和虛擬網(wǎng)絡(luò)支持基礎(chǔ)之上；其次，數(shù)字信息資源組織直接由計算機系統(tǒng)來完成，其采集和匯集離不開數(shù)字技術(shù)的支撐；同時，虛擬環(huán)境下的數(shù)據(jù)交互、資源共享和面向用戶的數(shù)據(jù)嵌入應(yīng)用，無不與數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展相關(guān)聯(lián)。由此可見，數(shù)字技術(shù)進步為數(shù)字化信息資源管理創(chuàng)造了適應(yīng)于新一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的條件。

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)進步不斷改變著信息資源采集、處理、組織、序化和存儲方式。在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)傳感器激增、多形態(tài)數(shù)字信息資源增長提速、實時數(shù)據(jù)處理和分布存儲結(jié)構(gòu)趨于復(fù)雜化，從而提出了基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的多源數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和聚合要求。從數(shù)據(jù)管理上看，一般認(rèn)為2004年前后的分布式文件系統(tǒng)(GFS)、NoSQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分布計算框架，在大數(shù)據(jù)技術(shù)起源和發(fā)展中具有整體上的意義。這一基本構(gòu)架，在于適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展中的大數(shù)據(jù)環(huán)境，對于大數(shù)據(jù)與智能技術(shù)的結(jié)合具有現(xiàn)實性。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的意義并不在于管理數(shù)量龐大的數(shù)字信息，而是在分布式網(wǎng)絡(luò)云環(huán)境下進行海量數(shù)據(jù)規(guī)?；幚怼⒖焖贁?shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、低密度數(shù)據(jù)過濾、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)組織、實時運算挖掘和面向用戶的數(shù)據(jù)交互。顯然，大數(shù)據(jù)的獲取、存儲、組織、分析是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)所不能承載的，因而需要進行適應(yīng)新環(huán)境的技術(shù)構(gòu)架。在新的構(gòu)架中，數(shù)字智能技術(shù)的發(fā)展因而具有關(guān)鍵性。

智能化的實質(zhì)是使數(shù)字信息資源系統(tǒng)具有自動感知、處理、分析、管理數(shù)字資源的能力，同時進行與用戶的交互，以實現(xiàn)具有智能功能的面向用戶的服務(wù)目標(biāo)。其中，數(shù)字智能化和智能數(shù)字化處于關(guān)鍵位置。數(shù)字智能化，旨在數(shù)據(jù)中融入智能處理功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)內(nèi)容識別、處理、挖掘、揭示目標(biāo)；智能數(shù)字化，強調(diào)運用數(shù)字智能技術(shù)進行人機交互，從而將人工智慧融入計算機系統(tǒng)之中。在數(shù)字智能實現(xiàn)中，數(shù)字智能化和智能數(shù)字化具有不可分割的內(nèi)在聯(lián)系，二者的有機結(jié)合構(gòu)成了以智慧為紐帶的人機交互深度學(xué)習(xí)體系，形成了人機一體的新范式。在這一模式下，數(shù)智化的推進已成為當(dāng)前技術(shù)發(fā)展中必須面對的問題，其技術(shù)進步?jīng)Q定了信息資源智能化組織形態(tài)的形成和應(yīng)用層次的深化，即從數(shù)字信息資源細粒度化和認(rèn)知交互角度，進行智慧服務(wù)功能的實現(xiàn)。

數(shù)字智能技術(shù)在信息資源管理中的應(yīng)用，始于早期的專家系統(tǒng)、信息自動分類標(biāo)引、智能搜索和隨后的人工智能發(fā)展，在數(shù)字信息資源管理方面，包括文本信息內(nèi)容揭示、語義網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、用戶認(rèn)知分析、智能代理和知識發(fā)現(xiàn)等。隨后，數(shù)字智能技術(shù)在人工智能基礎(chǔ)上迅速發(fā)展，在面向信息資源管理的應(yīng)用中形成了一種與人類智能相似的智能機。近10余年來，人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域得以不斷擴展，在信息資源的智能化管理中，可有效實現(xiàn)對人的意識、思維過程的模擬，進行細粒度圖像內(nèi)容識別、語義信息的邏輯處理、異構(gòu)大數(shù)據(jù)內(nèi)容管理和領(lǐng)域智庫組織。

自2013年美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)研究團隊發(fā)布一種可比較和分析的圖像關(guān)系語義機器學(xué)習(xí)系統(tǒng)(NEIL)以來，深度學(xué)習(xí)和智能交互得以快速發(fā)展，從而為數(shù)字智能交互提供了新的工具。

2 大數(shù)據(jù)與智能化中的信息資源管理理論構(gòu)架

數(shù)字信息資源管理的智能化已成為一種必然的發(fā)展趨勢，其理論研究圍繞信息資源管理實踐問題展開，在理論體系構(gòu)建中確立學(xué)科理論發(fā)展構(gòu)架。

(1)數(shù)字化信息資源管理實踐與理論發(fā)展

20世紀(jì)70年代以前，信息資源管理以公共部門、圖書館、檔案館等服務(wù)中的文獻資源為對象，進行文獻內(nèi)容與服務(wù)的管理。從學(xué)科發(fā)展上看屬于圖書館學(xué)、情報學(xué)與檔案管理學(xué)科研究的范疇；此后，隨著信息技術(shù)、信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)字化信息組織與資源管理已成為信息化中所必須面對的普遍問題。自20世紀(jì)80年代以來，以信息資源為對象的管理實踐和理論探索，為信息資源管理理論體系的構(gòu)建奠定了基礎(chǔ)；立足于基礎(chǔ)理論研究、基本規(guī)律揭示和研究方法的規(guī)范，信息資源管理的學(xué)科地位得以確立[2]。

信息資源管理研究不僅以實踐為依據(jù)，而且有著信息化發(fā)展中的導(dǎo)向性作用，以信息科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，同時具有跨學(xué)科領(lǐng)域的研究發(fā)展背景。在信息資源管理研究中，Ricks等[3]在1984年出版的《信息資源管理》(Information Resources Management)中對信息資源管理進行了界定，以此出發(fā)進行了其中的理論建構(gòu)；Horton[4]于1985年進行信息資源管理的跨學(xué)科領(lǐng)域分析認(rèn)為，IRM實質(zhì)上是基于信息生命周期的可用信息資源的管理，在于進行資源組織規(guī)劃和推進信息資源的利用，以此強調(diào)企業(yè)信息資源管理的重要性；Smith等[5]認(rèn)為信息資源管理在信息管理構(gòu)架上進行，在于將傳統(tǒng)意義上的信息系統(tǒng)組織變革為包括信息源、信息系統(tǒng)和傳播利用在內(nèi)的流程管理。由此可見，國外學(xué)者關(guān)于信息資源管理的研究起步早且視野廣闊，其共同點是尋求跨學(xué)科基礎(chǔ)上信息資源管理理論構(gòu)建，以適應(yīng)包括公共信息機構(gòu)、企業(yè)在內(nèi)的具有普適性的理論建議需求。

國內(nèi)學(xué)者和業(yè)界對信息資源管理的實踐與理論探索始于20世紀(jì)80年代，基本上與國外同步，其系統(tǒng)性理論于20世紀(jì)90年代發(fā)表。其中具有代表性的包括1995年科學(xué)技術(shù)文獻出版社出版的《信息管理科學(xué)導(dǎo)論》[6](胡昌平著)、1997年海洋出版社出版的《信息資源學(xué)》[7](符福峘著)、2003年科學(xué)出版社出版的《信息資源管理導(dǎo)論》[8](孟廣均等著)、2004年電子工業(yè)出版社出版的《信息資源開發(fā)與管理》[9](馬費成著)和科學(xué)出版社于2005年出版的《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》[10](婁策群等著)等。此后，信息資源管理實踐與理論問題的研究逐步成為業(yè)界和學(xué)界關(guān)注的焦點。在最初的研究中，注重于社會信息機制、形態(tài)和系統(tǒng)服務(wù)的研究，著重于基本規(guī)律的揭示，突出信息科學(xué)視角下的信息資源管理理論與技術(shù)發(fā)展，在揭示信息流規(guī)律的基礎(chǔ)上構(gòu)建相對完整的學(xué)科體系。與此同時，信息資源管理研究面向微觀、中觀和宏觀層面的資源管理問題，進行數(shù)字信息資源基于文本的序化組織、內(nèi)容開發(fā)和服務(wù)，并以信息資源需求出發(fā)，進行信息資源的開發(fā)研究和基于科學(xué)管理的資源利用組織。顯然，這些研究具有互補性，從研究發(fā)展上看，適應(yīng)于信息化深層次發(fā)展環(huán)境與需求。

(2)數(shù)字智能環(huán)境下的信息資源管理理論構(gòu)架

網(wǎng)絡(luò)時代的數(shù)字智能技術(shù)進展，一是促進了信息科學(xué)基礎(chǔ)之上的面向公共部門、圖書館、信息機構(gòu)、檔案與行業(yè)信息資源服務(wù)的深層次發(fā)展，二是提供了基于數(shù)智技術(shù)的理論研究取向，確立了新的理論基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。這一基本關(guān)系和關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2 大數(shù)據(jù)與智能化中的信息資源管理理論

圖2中大數(shù)據(jù)與智能化中的信息資源管理理論面向公共信息機構(gòu)、圖書館、科技信息機構(gòu)、檔案系統(tǒng)、行業(yè)、企業(yè)和公共部門的信息組織、傳播、交互和服務(wù)進行構(gòu)架，雖然存在各部門、機構(gòu)和行業(yè)信息資源組織與服務(wù)中的差異，但基本理論問題、技術(shù)應(yīng)用和實踐基礎(chǔ)卻具有共同的本質(zhì)特征，由此決定了基本的學(xué)科理論構(gòu)建。這說明，信息資源管理理論、方法具有普遍性。從學(xué)科交互關(guān)系上看，信息科學(xué)理論、方法和技術(shù)決定了信息資源管理的基本理論構(gòu)架，其學(xué)科關(guān)系并未因環(huán)境改變和技術(shù)的演變而發(fā)生變化。這意味著，信息(information)、傳輸(communication)和計算(computation)直接關(guān)系到信息資源理論的形成。其中，信息科學(xué)基本原理和方法具有固化的支撐作用，這里所改變的是信息科學(xué)進步所形成的新的應(yīng)用基礎(chǔ)，其技術(shù)基礎(chǔ)集中體現(xiàn)在數(shù)字智能對信息資源管理理論發(fā)展的驅(qū)動上，具體體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用拓展上。在數(shù)字智能作用下，信息資源管理數(shù)字化、智能化理論體系得以形成。

與此同時，信息科學(xué)技術(shù)進步以及跨領(lǐng)域的應(yīng)用拓展，促進了數(shù)據(jù)科學(xué)的形成和數(shù)據(jù)管理技術(shù)發(fā)展。事實上，數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展密切相關(guān)。大數(shù)據(jù)資源作為不可缺失的信息資源而存在，新一代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的實時采集、傳輸、交互和利用，在社會信息化發(fā)展中處于核心位置，因而也是信息資源管理必然涵蓋的領(lǐng)域。就技術(shù)與管理的內(nèi)在關(guān)系而論，大數(shù)據(jù)資源管理所依托的是數(shù)據(jù)科學(xué)理論、方法和技術(shù)，以實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)分布資源的智能化組織、內(nèi)容挖掘和利用目標(biāo)，其內(nèi)容包括數(shù)據(jù)識別、價值處理、分布存儲和傳輸利用。這說明，數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)具有多學(xué)科交叉屬性，其中，數(shù)字技術(shù)和信息科學(xué)理論處于核心地位。信息資源管理理論應(yīng)通過數(shù)據(jù)科學(xué)理論、方法和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，在智能化推進中融合多學(xué)科理論體系進行構(gòu)建。

值得強調(diào)的是，在大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能技術(shù)作用和虛擬網(wǎng)絡(luò)背景下，信息資源的深層次發(fā)掘、內(nèi)容組織、知識元數(shù)據(jù)管理和實時數(shù)據(jù)智能服務(wù)，需要進一步的理論發(fā)展支持。同時，以現(xiàn)代管理學(xué)理論為基礎(chǔ)的基于知識元組織的第五代管理理論和管理模式具有重要意義，由此引出了數(shù)字空間建設(shè)和基于信任關(guān)系的協(xié)同管理問題，促進了新人文研究與發(fā)展模式的形成。

3 基于數(shù)智賦能的信息資源管理前沿發(fā)展

除社會信息化中的需求引動外，數(shù)字智能賦予信息資源管理實踐與理論發(fā)展以新的動力，從而形成了基于數(shù)智賦能的前瞻性發(fā)展格局。大數(shù)據(jù)與智能技術(shù)的應(yīng)用拓展需要計算機科學(xué)技術(shù)與信息資源管理的深度融合，從信息單元的空間描述、知識構(gòu)建和數(shù)據(jù)資源利用出發(fā)，進行多元數(shù)據(jù)和知識的序化組織與內(nèi)容關(guān)聯(lián)，以實現(xiàn)面向用戶的多元化、多層次交互利用目標(biāo)。顯然，這一基礎(chǔ)上的理論研究具有全局性。在面向應(yīng)用的前沿研究中，以下問題值得關(guān)注。

(1)數(shù)字空間構(gòu)建與安全機制

信息時空結(jié)構(gòu)研究和時空理論模型構(gòu)建，可以追溯到米哈依洛夫的科學(xué)交流理論和布魯克斯對知識作用的結(jié)構(gòu)描述。由于各領(lǐng)域科學(xué)知識交流都是在確定的時空范圍內(nèi)進行的，用戶交流空間和信息資源空間結(jié)構(gòu)研究因而是一個不可回避的基本理論問題[11]。隨著信息化的深層次發(fā)展和大數(shù)據(jù)與智能技術(shù)的應(yīng)用拓展，信息時空結(jié)構(gòu)和用戶活動空間已發(fā)生深刻變化，從而提出了數(shù)字空間構(gòu)建和時空安全問題。

當(dāng)前，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字智能技術(shù)拓展應(yīng)用涵蓋了數(shù)字空間的不同層面，包括數(shù)字技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施、人工智能、數(shù)據(jù)互聯(lián)和網(wǎng)絡(luò)交互等。在物理結(jié)構(gòu)上，網(wǎng)絡(luò)是用物理鏈路將分布式主機連在一起而形成的社會化信息共享開放系統(tǒng)，在于以功能完善的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、信息交換方式進行網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源的交流和數(shù)據(jù)處理。這意味著，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上的數(shù)字空間具有虛擬空間特征，其構(gòu)建在于提供基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字活動空間?；诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字智能技術(shù)的數(shù)字空間，也是一種真實的社會交往和信息活動空間，各方面主體行為的交互影響和利益關(guān)系客觀存在，因此虛擬數(shù)字空間安全必須面對。

在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)空間活動中，人們可以自主建立各種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和虛擬交互關(guān)系，從而將真實的交往遷移至線上，以通過高效化、智能化、沉浸式互聯(lián)網(wǎng)體驗現(xiàn)實中相應(yīng)的目標(biāo)。值得關(guān)注的是，數(shù)字空間服務(wù)高效運行的同時，存在著空間安全機制問題，因此，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)空間應(yīng)構(gòu)建在虛擬安全保障基礎(chǔ)之上。近10年來，數(shù)智技術(shù)驅(qū)動下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)得以迅速發(fā)展，如各行業(yè)數(shù)字化服務(wù)的開展、公共數(shù)據(jù)服務(wù)組織、電子政務(wù)和商務(wù)服務(wù)、區(qū)塊鏈服務(wù)，以及引起多方關(guān)注的元宇宙發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)等。這一背景下的數(shù)字空間構(gòu)建與安全機制研究，在適應(yīng)當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的同時，所形成的數(shù)字時空理論對未來發(fā)展無疑具有前瞻性。從跨學(xué)科研究發(fā)展上看，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)空間既是信息資源管理學(xué)科研究不可回避的問題，同時也是計算機科學(xué)、管理科學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科需要面對的問題，因而其理論研究必然在更廣的范圍內(nèi)產(chǎn)生影響。

(2)基于用戶認(rèn)知的智能交互

在技術(shù)形成上，人工智能屬于計算機科學(xué)的一個分支，在于解析機器智能的實現(xiàn)過程，生產(chǎn)出與人類智能相似的智能機器，用于替代人工處理信息、分析數(shù)據(jù)，以進行高能化的計算[12]。在新一代數(shù)字計算技術(shù)驅(qū)動下，交互式人工智能發(fā)展提出了計算機科學(xué)、信息管理、語言學(xué)、心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)等跨領(lǐng)域研究問題。在應(yīng)用層面上，信息管理學(xué)科的研究著重于應(yīng)用基礎(chǔ)、基本構(gòu)架和場景，以擴展AI在信息交互中的應(yīng)用，同時形成理論研究上的技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)向[13]。人工智能理論與技術(shù)的研究涉及認(rèn)知心理、人機交互、深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)理邏輯角度的研究，已成為數(shù)智環(huán)境下信息資源管理理論研究有待進一步深化的問題，相關(guān)研究必將在人工智能領(lǐng)域和基于數(shù)智賦能的信息管理前沿發(fā)展中產(chǎn)生影響。

當(dāng)前，人工智能交互技術(shù)在用戶認(rèn)知描述與數(shù)據(jù)單元的關(guān)聯(lián)揭示中已得到全面應(yīng)用，在智能交互中實現(xiàn)了用戶認(rèn)知表達與數(shù)據(jù)空間描述之間的映射，從而在問答式交互系統(tǒng)構(gòu)建、自主學(xué)習(xí)、面向任務(wù)的知識嵌入和開放交流中形成了基于人機融合的應(yīng)用基礎(chǔ)。其中，任務(wù)目標(biāo)對話和交互理解，已成為當(dāng)今社會活動中人們普遍接受的方式。在智能交互過程中，不僅以自然語言為載體進行數(shù)字內(nèi)容交互，而且可運用音視頻載體形式和視覺感知手段進行情景交互，其實用化發(fā)展在信息資源服務(wù)中已成為現(xiàn)實。

由于智能交互和機器學(xué)習(xí)的雙向性，從用戶認(rèn)知與行為特征分析出發(fā)進行新一代人工智能技術(shù)開發(fā)具有現(xiàn)實性。在智能交互的實現(xiàn)中，用戶認(rèn)知與情感分析是其中的關(guān)鍵。認(rèn)知與情感傾向作為交互原型系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)，其認(rèn)知情感分析與機器邏輯的結(jié)合必將推動智能技術(shù)的進一步發(fā)展。另外，智能交互中的用戶信息安全需要得到同步保障，這就需要按交互信息安全節(jié)點進行安全機制與規(guī)則研究，為基于安全鏈的智能交互安全保障提供依據(jù)。這方面的理論研究與實踐發(fā)展將對數(shù)智服務(wù)產(chǎn)生進一步的影響。

(3)多模態(tài)信息資源融合管理

數(shù)字智能背景下，面向用戶的文本及音視頻數(shù)字資源的組織已成為信息資源整合與服務(wù)集成中的關(guān)鍵問題。在數(shù)字環(huán)境下，進行多模態(tài)信息的融合和集成化數(shù)據(jù)管理，在于以信息內(nèi)容關(guān)聯(lián)和數(shù)據(jù)元為基礎(chǔ)，進行以數(shù)字文本為核心的資源組織構(gòu)架，通過融合數(shù)據(jù)的分布存儲與平臺化交互共享，實現(xiàn)面向用戶集成需求的多模態(tài)信息交互利用目標(biāo)。從客觀上看，這種模態(tài)融合需要立足于用戶的深層次需求認(rèn)知進行組織[14]。

多模態(tài)可以從人的感官和認(rèn)知出發(fā)，進行包括視覺模態(tài)、聽覺模態(tài)以及觸覺模態(tài)的信息融合，其中每一模態(tài)都可以標(biāo)識為用戶感知下的內(nèi)容結(jié)構(gòu)；通過多個模態(tài)對同一對象事物的表征，用戶可以進行不同形態(tài)的數(shù)據(jù)形式或同形態(tài)不同格式數(shù)據(jù)的融合利用，一般表示為文本、圖片、音頻、視頻和混合數(shù)據(jù)的集成。當(dāng)前，基于數(shù)字文本形態(tài)的模態(tài)轉(zhuǎn)化主要是聲音和圖像的處理和內(nèi)容管理。其中，融合多種單模態(tài)信息的數(shù)據(jù)組織構(gòu)架具有通用性，其內(nèi)容包括多模態(tài)信息獲取、數(shù)據(jù)處理、內(nèi)容分析、信息元關(guān)聯(lián)組織和表達，以及基于用戶認(rèn)知的多模態(tài)信息推薦。對此，Bernsen[15]于2008年在“多模態(tài)理論”(Multimodality Theory)中進行了歸納，從而提出了基本的模態(tài)分析構(gòu)架。2010年以來，多模態(tài)信息組織研究不斷取得新的進展，從而形成了基本的理論構(gòu)架和數(shù)智技術(shù)驅(qū)動下的發(fā)展基礎(chǔ)[16]。目前，該領(lǐng)域研究在多個方面不斷取得突破性進展。

在多模態(tài)信息融合管理中，多模態(tài)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)融合具有重要性，其實現(xiàn)需要從內(nèi)容上進行多模態(tài)信息的提取和解析，確立多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)融合框架，實現(xiàn)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)和模態(tài)數(shù)據(jù)之間的映射，在表層及深層特征識別中進行同一主題的多源數(shù)據(jù)整合，從而展示基本的內(nèi)容關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)。關(guān)于這一問題的研究和實踐，在數(shù)字人文領(lǐng)域文本信息和圖像內(nèi)容的融合上得到了應(yīng)用，其融合內(nèi)容不斷深化。在基于數(shù)字智能的信息資源組織中，信息存在的多模態(tài)現(xiàn)實、內(nèi)容關(guān)聯(lián)的復(fù)雜性以及智能交互形態(tài)的多樣性，提出了基于數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的模態(tài)深度融合問題，當(dāng)前的理論研究和技術(shù)實現(xiàn)將圍繞多模態(tài)信息融合自動建模、數(shù)據(jù)采集與解析、內(nèi)容描述和關(guān)聯(lián)組織展開，這方面的研究進展將直接關(guān)系到大數(shù)據(jù)與智能環(huán)境下的各領(lǐng)域信息資源服務(wù)的開展。

(4)大數(shù)據(jù)嵌入與智慧服務(wù)

數(shù)字智能技術(shù)驅(qū)動最終必然體現(xiàn)在信息資源服務(wù)組織上，如大數(shù)據(jù)嵌入和包括智慧城市、智慧交通、智能制造在內(nèi)的各領(lǐng)域應(yīng)用，以及基于智庫的服務(wù)發(fā)展。因此，在前瞻性理論研究中，有必要立足于技術(shù)進步，在適應(yīng)于信息化深層發(fā)展的環(huán)境中展示進一步的應(yīng)用前景。

隨著大數(shù)據(jù)與數(shù)字智能技術(shù)的社會化應(yīng)用深化，科學(xué)研究、交互學(xué)習(xí)、行業(yè)服務(wù)、公共保障和服務(wù)模式已發(fā)生深刻變化。例如，在2020年開始的全球新冠疫情防控和患者治療康復(fù)中，疫情大數(shù)據(jù)生成、組織、存儲、維護和網(wǎng)絡(luò)化利用已成為一項基礎(chǔ)性工作，信息化背景下具有不可缺失性。從信息服務(wù)的組織上看，數(shù)字信息面向用戶業(yè)務(wù)流程的嵌入逐漸成為新一代服務(wù)發(fā)展的主流。在數(shù)智賦能場景下，數(shù)據(jù)嵌入從最初的數(shù)字學(xué)習(xí)、數(shù)字化科學(xué)研究、智能制造、智能醫(yī)療，擴展到各行業(yè)領(lǐng)域[17]。開放環(huán)境下數(shù)據(jù)生成的海量化將定向嵌入式計算擴展到面向任務(wù)目標(biāo)和流程的過程數(shù)據(jù)嵌入，由此提出了新的挑戰(zhàn)[18]。目前，大數(shù)據(jù)嵌入在于按數(shù)字化流程要求，以應(yīng)用為中心進行圍繞任務(wù)目標(biāo)的大數(shù)據(jù)采集、過濾、解析和提供，以支持用戶任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。顯然，圍繞這一問題的研究，需要在大數(shù)據(jù)泛在服務(wù)基礎(chǔ)上進行面向即時應(yīng)用的組織實現(xiàn)，以此出發(fā)從服務(wù)理論上進行完善。在大數(shù)據(jù)與智能化技術(shù)不斷發(fā)展的前提下，融合大數(shù)據(jù)與智能的技術(shù)應(yīng)用處于重要位置，其理論研究與技術(shù)實踐互動中必將取得新的進展。

智慧服務(wù)的開展與大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能交互技術(shù)發(fā)展存在著必然的聯(lián)系。數(shù)字智能背景下，智慧服務(wù)是指運用智慧工具面向社會主體(包括公眾、組織、個人)所提供的具有數(shù)據(jù)智慧處理功能的服務(wù)。智慧服務(wù)以智力系統(tǒng)、方法與技能系統(tǒng)為支持，是人工智能面向應(yīng)用的深層次延續(xù)和發(fā)展，在公共領(lǐng)域、行業(yè)和各專門領(lǐng)域得以迅速發(fā)展。目前，雖然智慧服務(wù)尚處于初期發(fā)展階段，然而其基本的理論構(gòu)架和在智慧醫(yī)療、智慧城市規(guī)劃、智能交通等領(lǐng)域的應(yīng)用展示了其廣闊的發(fā)展前景。同時，在科技、經(jīng)濟與社會發(fā)展決策咨詢中，智庫建設(shè)和服務(wù)已引起業(yè)界和各部門的關(guān)注，科技信息分析與咨詢開始面向智庫服務(wù)轉(zhuǎn)型，在科技服務(wù)中具有現(xiàn)實性和面向未來的前瞻性[19]。從綜合應(yīng)用上看，隨著數(shù)字智能應(yīng)用的深入，其智慧化發(fā)展將成為新的發(fā)展主流。

4 結(jié)語

數(shù)字智能驅(qū)動下的信息管理理論發(fā)展探析，在于面向現(xiàn)實問題明確理論研究的技術(shù)與社會發(fā)展基礎(chǔ)，從信息資源形態(tài)變革和管理機制出發(fā)，展示基本的理論構(gòu)架和學(xué)科關(guān)系；在信息資源管理科學(xué)范式下，分析數(shù)智賦能下的理論發(fā)展路徑，立足于現(xiàn)實問題和大數(shù)據(jù)與智能技術(shù)的應(yīng)用拓展，進行理論發(fā)展的展示。研究表明，數(shù)字空間構(gòu)建與安全機制、基于用戶認(rèn)知的智能交互、多模態(tài)信息資源管理、大數(shù)據(jù)嵌入與智慧服務(wù)研究將在進一步深化中得到發(fā)展。