汪思思，藍(lán) 強(qiáng)，楊由天

(1.華南師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，廣東 廣州 510631；2.中共廣東省委黨校中國特色社會(huì)主義研究所，廣東 廣州 510053；3.中山市技師學(xué)院，廣東 中山 528400)

自2019年下半年以來，全球暴發(fā)了新型冠狀病毒肺炎，這是百年來最嚴(yán)重的傳染病。在這場同嚴(yán)重疫情的殊死較量中，中國人民以敢于斗爭、敢于勝利的大無畏氣概，鑄就了生命至上、舉國同心、舍生忘死、尊重科學(xué)、命運(yùn)與共的偉大抗疫精神。[1]由于新型冠狀病毒肺炎感染情況較為嚴(yán)重，可能導(dǎo)致長期延續(xù)的社會(huì)心理危機(jī)。而人是自然、社會(huì)和心理活動(dòng)的統(tǒng)一體，其任何一種活動(dòng)都伴有心理活動(dòng)，很多思想問題也都和心理因素緊密相連。[2](P72)且從歷史唯物主義和實(shí)踐唯物主義角度來看，“任何人如果不同時(shí)為了自己的某種需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做”。[3](P286)社會(huì)心理在很大程度上影響著人們的實(shí)踐行為。因此，高度重視并設(shè)法運(yùn)用社會(huì)心態(tài)調(diào)整策略，就顯得尤為重要。

一、中國抗疫社群的概念界定

社群一般指在某些邊界線、地區(qū)或領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生作用的一切社會(huì)關(guān)系。它可以指實(shí)際的地理區(qū)域或是在某區(qū)域內(nèi)發(fā)生的社會(huì)關(guān)系，也可指存在于較抽象的、思想上的關(guān)系，具有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的群體意識(shí)、行為規(guī)范、持續(xù)的互動(dòng)關(guān)系。

中國抗疫社群相對于傳統(tǒng)社群而言，最大的特點(diǎn)是成員之間的社交關(guān)系、社交行為、社交活動(dòng)是基于抗疫開展的，因而，區(qū)別于傳統(tǒng)社群將地緣關(guān)系、血緣關(guān)系作為其生成基礎(chǔ)，中國抗疫社群是基于新型冠狀病毒疫情，由中華民族共同體根據(jù)自身所屬的社會(huì)主體身份自愿開展抗疫行動(dòng)而形成的特定的群體。群體內(nèi)成員依照某種約定俗成的、被群體內(nèi)大多數(shù)成員認(rèn)可的規(guī)則開展社會(huì)活動(dòng)，達(dá)成抗疫目標(biāo)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)健康中國。

二、嚴(yán)重疫情區(qū)和非嚴(yán)重疫情區(qū)社會(huì)心理行為調(diào)查

為了了解民眾在新型冠狀病毒肺炎疫情期的心理反應(yīng)和行為變化，幫助民眾進(jìn)行積極心態(tài)調(diào)整，同時(shí)為國家提供關(guān)于緊急事件預(yù)警系統(tǒng)科學(xué)決策的心理學(xué)依據(jù)，我們展開了在嚴(yán)重疫情區(qū)和非嚴(yán)重疫情地區(qū)關(guān)于新型冠狀病毒肺炎的社會(huì)心理行為調(diào)查。

(一)調(diào)查時(shí)間及對象

2020年2月13—20日對嚴(yán)重疫情區(qū)和非嚴(yán)重疫情區(qū)隨機(jī)抽樣，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，問卷內(nèi)容包括姓名、年齡、職業(yè)、文化程度、經(jīng)濟(jì)狀況、環(huán)境因素、家庭因素。取樣范圍涉及湖北省與北京市、廣東省、四川省等地。調(diào)查總?cè)藬?shù)約2 482人，收回有效調(diào)查問卷2 482份，其中嚴(yán)重疫情區(qū)人數(shù)為1 000人，非嚴(yán)重疫情區(qū)人數(shù)為1 482人，比例為1：1.5。被調(diào)查人員中，男性962人，女性1 520人，其中：學(xué)歷分布為小學(xué)224人、中學(xué)356人、?？?82人、本科435人、研究生及以上585人；涉及農(nóng)村居民110人、上班族1 536人、醫(yī)護(hù)人員80人、大學(xué)生756人；年齡分布為18歲以下108人、18-25歲581人、26-30歲342人、31-40歲559人、41-50歲592人、51-60歲300人、60歲以上0人；身體情況分布為2 475人身體狀況良好，有6人密切接觸過敏感人群，1人疑似新型冠狀肺炎。

(二)調(diào)查方法

本研究采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法，問卷內(nèi)容主要分為兩個(gè)維度：一是民眾在新型冠狀病毒肺炎疫情期的心理狀態(tài)；二是民眾經(jīng)歷新型冠狀病毒肺炎疫情的行為變化。

問卷調(diào)查采用李克特五點(diǎn)式量表計(jì)分。對問卷的信度進(jìn)行檢驗(yàn)，信度系數(shù)值為0.869，大于0.6，說明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量可以接受。調(diào)查結(jié)果使用SPSS 17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。

三、嚴(yán)重疫情區(qū)和非嚴(yán)重疫情區(qū)社會(huì)心理行為調(diào)查結(jié)果與分析

(一)在新型冠狀病毒肺炎疫情期間民眾的心理狀態(tài)

對疫情嚴(yán)重程度地區(qū)的心理狀況進(jìn)行獨(dú)立樣本的t檢驗(yàn)(見表1)發(fā)現(xiàn)，“因擔(dān)憂而失眠”項(xiàng)目存在顯著差異，即嚴(yán)重地區(qū)民眾比非嚴(yán)重地區(qū)民眾更可能因?yàn)閾?dān)憂、緊張、焦慮等負(fù)面情緒引發(fā)睡眠問題(t=2.292，p<0.05)，其他項(xiàng)目不存在顯著差異。

表1 新型冠狀病毒肺炎疫情期間民眾心理狀態(tài)的調(diào)查結(jié)果

進(jìn)一步分析后發(fā)現(xiàn)：(1)對不同職業(yè)被試調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在“總的來說是快樂的”項(xiàng)目中，教師群體得分顯著高于農(nóng)民、工薪階層(F=2.036，p<0.05)，因?yàn)榧词挂咔槠陂g教師群體的收入也依然比較穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)上的壓力比其他職業(yè)小。在“覺得精神上有壓力”項(xiàng)目中，學(xué)生群體的壓力顯著低于農(nóng)民、教師、工薪階層(F=4.018，p<0.01)，可能是因?yàn)閷W(xué)生不需要考慮經(jīng)濟(jì)上的問題。(2)對城市、縣鎮(zhèn)、農(nóng)村三個(gè)地區(qū)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)：在“總是覺得生活有趣味”和“處事能夠拿定主意”項(xiàng)目上存在顯著差異，進(jìn)一步比較發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)項(xiàng)目中，城市民眾得分均顯著高于縣鎮(zhèn)、農(nóng)村民眾得分(F=3.341，p<0.05；F=4.140，p<0.05)?？赡芤?yàn)槌鞘芯W(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)即便封城也有豐富的家庭娛樂方式，且城市資訊發(fā)達(dá)，遇到任何問題可以第一時(shí)間做出決策。(3)對不同性別的被試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)：男性比女性感受到更多的壓力(t=2.25，p<0.05)，心理更為脆弱。

(二)新型冠狀病毒肺炎疫情期民眾的行為變化

由表2結(jié)果可知：嚴(yán)重地區(qū)與非嚴(yán)重地區(qū)在“減少與他人接觸”“助人掌握新型冠狀病毒肺炎知識(shí)和方法”項(xiàng)目中存在顯著差異，即嚴(yán)重地區(qū)比非嚴(yán)重地區(qū)更多地減少了與人接觸，更了解防疫知識(shí)和方法(t=2.214，p<0.05；t=2.245，p<0.05)。

表2 新型冠狀病毒肺炎疫情對民眾行為變化影響的調(diào)查結(jié)果

進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)：(1)對不同職業(yè)被試調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在“減少與人接觸”項(xiàng)目中，學(xué)生群體得分顯著高于教師、企業(yè)老板(F=2.068，p<0.05)，這可能是因?yàn)榧抑袑W(xué)生管束較為嚴(yán)格，學(xué)生也盡量減少了外出。(2)對不同性別的被試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)：在“做平時(shí)無暇做的事”“開始大量吃東西緩解情緒”項(xiàng)目中，女性得分均顯著高于男性(t=-2.705，p<0.01；t=-2.507，p<0.05；t=-1.983，p<0.05)；而在“比平時(shí)吸煙喝酒增多”項(xiàng)目中，男性得分高于女性(t=4.693，p<0.01)，這呈現(xiàn)出面對壓力和困難時(shí)，男性與女性在調(diào)節(jié)方式上的差異。

四、重大疫情中的社會(huì)心態(tài)調(diào)整策略

上述研究發(fā)現(xiàn)，新型冠狀肺炎疫情中地域、受影響程度、年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)不同的人群，其社會(huì)心理行為表現(xiàn)也不同，為了保證疫情期間社會(huì)的長治久安，本研究根據(jù)不同區(qū)域群體在不同階段的社會(huì)心理變化及需求，提出以下切實(shí)可行的社會(huì)心態(tài)調(diào)整策略。

(一)社區(qū)人民群眾層面

第一，對文化程度較低的民眾要用心講解疾病傳播途徑以及正確的消毒方式，確保其不會(huì)被傳染?？赏ㄟ^電子屏幕、大喇叭、無人機(jī)廣播、手機(jī)APP、電視新聞、微信公眾號、宣傳頁懸掛等方式，引導(dǎo)其正確認(rèn)識(shí)疫情的嚴(yán)重性，增強(qiáng)居家防護(hù)是為自己負(fù)責(zé)、為國家做貢獻(xiàn)的意識(shí)。第二，及時(shí)關(guān)注有緊張、焦慮情緒的民眾，引導(dǎo)其多渠道與家人、朋友進(jìn)行溝通和互動(dòng)，鼓勵(lì)其主動(dòng)傾訴內(nèi)心苦惱，減輕內(nèi)心的無助感，緩解負(fù)面情緒。第三，在疫情防控中除了保障醫(yī)療物資和日用品供給外，堅(jiān)持走群眾路線，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持以人民為中心，緊緊依靠人民群眾，動(dòng)員全社會(huì)力量、調(diào)動(dòng)各方面資源。中國共產(chǎn)黨以基層為上層，以下為上，動(dòng)員組織群眾進(jìn)行居民社區(qū)自治，發(fā)動(dòng)社區(qū)(村委會(huì))組織鄰里支持和發(fā)動(dòng)社會(huì)力量加大對受災(zāi)地區(qū)人民關(guān)心照顧的力度，展開有針對性的幫扶和心理疏導(dǎo)，填補(bǔ)政府的缺位。還需注意的是，男性作為家里的經(jīng)濟(jì)支柱，在疫情期間承受的壓力比女性更大，要更多地加以關(guān)注。

(二)政府層面

第一，政府應(yīng)建立應(yīng)急心理預(yù)警和心理干預(yù)中心，分析負(fù)面情緒產(chǎn)生的原因，發(fā)揮心理援助熱線和網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)等技術(shù)和平臺(tái)作用，以預(yù)防和減輕人們的社會(huì)心理危機(jī)感及其對民眾的傷害。同時(shí)要靈活應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)，采用暗示的方式，減輕民眾內(nèi)心的恐懼和抑郁，提升信心。第二，秉持人類命運(yùn)共同體理念，加強(qiáng)國際交流合作，支持世衛(wèi)組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，同各國分享防控有益做法，開展藥物和疫苗聯(lián)合研發(fā)，充分展現(xiàn)一個(gè)負(fù)責(zé)任大國的擔(dān)當(dāng)。第三，加強(qiáng)正面宣傳和輿論引導(dǎo)，要深入開展中國特色社會(huì)主義宣傳教育，把全國各族人民團(tuán)結(jié)和凝聚在中國特色社會(huì)主義偉大旗幟之下。[4]要充分發(fā)揮我國制度優(yōu)勢中道德力量所起的激勵(lì)作用，大力弘揚(yáng)抗擊疫情的這些英雄群體的感人事跡，激發(fā)人民群眾建立起必勝的信心和積極參與抗疫的勇氣，促進(jìn)全體人民在道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起。

(三)醫(yī)院層面

第一，堅(jiān)持黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加大地方上級管理人員發(fā)現(xiàn)問題并落實(shí)督導(dǎo)、培訓(xùn)等工作力度，優(yōu)化時(shí)間資源配置效率。時(shí)間是人的時(shí)間，時(shí)間效率就是人的生命效率、人類社會(huì)發(fā)展的效率，強(qiáng)調(diào)時(shí)間資源配置，就是強(qiáng)調(diào)以人為本的效率價(jià)值觀。[5]疫情發(fā)生后，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視，作出一系列重要指示批示和重要講話，成立中央應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并向湖北等疫情嚴(yán)重地區(qū)派出指導(dǎo)組，推動(dòng)有關(guān)地方全面加強(qiáng)防控。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，它來自實(shí)踐，又指導(dǎo)著實(shí)踐，這些重要指示批示和重要講話是我們戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情的強(qiáng)大思想武器，要充分發(fā)揮我國制度優(yōu)勢中思想力量所起的引領(lǐng)作用。第二，加強(qiáng)各城市之間醫(yī)院與院內(nèi)各科室、上級疾控機(jī)構(gòu)及轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等多部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)，建立傳染病防控機(jī)制、加強(qiáng)院內(nèi)消毒隔離管理以及提高診斷能力是防控傳染病在醫(yī)院暴發(fā)流行的重要手段。同時(shí)，合理整合地方資源，小市合并成大市，統(tǒng)一調(diào)配醫(yī)療資源。

(四)學(xué)校層面

在本研究樣本中，醫(yī)務(wù)人員對新型冠狀病毒肺炎有關(guān)情況的總體熟悉程度最高，而學(xué)生、教師的熟悉程度不高，所以要加強(qiáng)對學(xué)生、教師的防疫宣傳工作。學(xué)生對于新情況、新環(huán)境的適應(yīng)需要一段時(shí)間，家長、教師、學(xué)生都應(yīng)該有這個(gè)心理準(zhǔn)備，調(diào)整好自己的心態(tài)。第一，利用學(xué)生的班會(huì)課、校園宣傳欄、廣播、手抄報(bào)、學(xué)生會(huì)、教職工大會(huì)等多種途徑，進(jìn)行疫情防控知識(shí)的普及教育和抗疫英雄事跡宣傳，使各校師生盡快熟悉新型冠狀病毒肺炎有關(guān)情況，做好防控措施。同時(shí)，教育廣大師生，傳承中華傳統(tǒng)美德，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，弘揚(yáng)偉大的抗疫斗爭精神。第二，建立疫情報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)師生患疫病及可疑疫病時(shí)，應(yīng)迅速隔離觀察，經(jīng)校醫(yī)確診后，馬上通報(bào)上級，派遣醫(yī)療人員救治。第三，籌建學(xué)校心理咨詢室，聘請心理醫(yī)師，建立師生心理跟蹤記錄排查檔案，發(fā)現(xiàn)心理失常行為者，及時(shí)給予心理輔導(dǎo)。

五、結(jié)語

在抗疫戰(zhàn)爭中，我國秉承了中華民族共同體的理念，從社區(qū)、政府、醫(yī)院、學(xué)校等不同區(qū)域群體著手，發(fā)揮中國抗疫社群的主體能動(dòng)性，保衛(wèi)全體人民的生命安全，并做好頂層設(shè)計(jì)，使我國單一的社會(huì)管理主體轉(zhuǎn)變“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障”的多元主體共治格局，推進(jìn)國家治理能力現(xiàn)代化。針對中國抗疫社群在不同階段的社會(huì)心理、思想的變化需求，我們要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，建立應(yīng)急心理預(yù)警、心理干預(yù)中心和統(tǒng)一的信息共享平臺(tái)，提高應(yīng)急處置能力，調(diào)整好中國抗疫社群主體的社會(huì)心態(tài)，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，弘揚(yáng)偉大抗疫精神，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。