蔡果恬,吳 燕,馬偉娜

(杭州師范大學(xué) 經(jīng)亨頤教育學(xué)院，浙江 杭州 311121)

一、研究的主要概念與假設(shè)的提出

社交焦慮是指?jìng)€(gè)體在人際處境中產(chǎn)生的緊張、憂慮或恐懼的情緒反應(yīng)和回避行為[1]55-58，其在人群中較為常見，且當(dāng)發(fā)展到一定程度時(shí)具有社會(huì)功能損害性[2]18-22。本研究將這種在現(xiàn)實(shí)情境中產(chǎn)生的社交焦慮稱為現(xiàn)實(shí)社交焦慮。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交媒體的發(fā)展給現(xiàn)實(shí)社交焦慮者的人際關(guān)系發(fā)展提供了新的可能。社交媒體是指給予用戶相互交流的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，如微信、微博、論壇等，約有90%的青年人每天都會(huì)使用社交媒體[3]80-85,112。在社交媒體中，自我呈現(xiàn)行為是線上社交行為研究的重點(diǎn)。社交媒體自我呈現(xiàn)(如展示個(gè)人資料、照片、狀態(tài)等信息)可分為真實(shí)和積極兩個(gè)維度，前者指?jìng)€(gè)體將有關(guān)自身更為全面的信息進(jìn)行呈現(xiàn)；后者指?jìng)€(gè)體對(duì)所要展示的信息進(jìn)行選擇，只展示出更加積極的自我形象[4]294-300?，F(xiàn)實(shí)社交焦慮者在社交媒體中的自我呈現(xiàn)行為具有較大的不一致性，主要受所使用的社交媒體類型差異以及個(gè)性特征等因素的綜合作用與影響。

一方面，在未區(qū)分的社交媒體類型(包括熟人/陌生人社交媒體)的研究中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)社交焦慮與積極自我呈現(xiàn)存在顯著正相關(guān)[5]589-602。依據(jù)社會(huì)補(bǔ)償理論，線上社交媒體以文本的間接交流方式減少了社交焦慮者在現(xiàn)實(shí)社交中體會(huì)到的令人害怕的場(chǎng)景[6]629-646，社交媒體的匿名性也能減少個(gè)體在面對(duì)面社交時(shí)的期待和受到的約束[7]33-48。此外，陌生人社交媒體能夠給予高現(xiàn)實(shí)焦慮者更大的空間進(jìn)行自由發(fā)揮[8]24-28，他們可以通過(guò)更多自我呈現(xiàn)來(lái)對(duì)現(xiàn)實(shí)社交交流的缺失進(jìn)行補(bǔ)償。另一方面，也有研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)社交焦慮越高時(shí)，他們?cè)讲辉敢庠谏缃幻襟w上進(jìn)行自我呈現(xiàn)[9]25-59。根據(jù)“富者更富(rich-get-rich)”理論，在現(xiàn)實(shí)生活中擁有更多朋友和性格外向的個(gè)體更傾向于參與線上的社交活動(dòng)[10]9-31，而高現(xiàn)實(shí)社交焦慮者由于缺乏必要的社交技能和意愿，更少地進(jìn)行社交互動(dòng)行為。相較于陌生人社交媒體，熟人社交媒體存在更強(qiáng)的社會(huì)關(guān)系連接以及使用形式的復(fù)雜性，這些特性極有可能會(huì)阻止高現(xiàn)實(shí)社交焦慮者進(jìn)行更多的自我呈現(xiàn)行為[3]80-85,112。本研究對(duì)熟人和陌生人社交媒體進(jìn)行區(qū)分，選擇目前使用最為廣泛的微信作為所要研究的熟人社交媒體平臺(tái)，研究大學(xué)生群體現(xiàn)實(shí)社交焦慮對(duì)其社交媒體自我呈現(xiàn)的影響。并提出假設(shè)H1：大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)社交焦慮能夠顯著負(fù)向預(yù)測(cè)微信中真實(shí)/積極自我呈現(xiàn)行為。

網(wǎng)絡(luò)人際信任指?jìng)€(gè)體在具有風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)中，基于交往對(duì)象的言辭、承諾和口頭或書面陳述，對(duì)其可靠程度形成的一種概括化期望[11]1493-1501。已有研究證明，大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)焦慮狀態(tài)與網(wǎng)絡(luò)人際信任之間呈顯著負(fù)相關(guān)[12]104-110，現(xiàn)實(shí)社交焦慮可能會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任的發(fā)展造成阻礙。網(wǎng)絡(luò)人際信任的形成在很大程度上以個(gè)體在現(xiàn)實(shí)中的交往風(fēng)格和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)[13]300-303[14]65-74。高現(xiàn)實(shí)社交焦慮者在現(xiàn)實(shí)社交中更傾向于做出回避或消極的社交行為，不良的交往模式和交往信念會(huì)對(duì)良好人際關(guān)系的形成和維持、對(duì)人際信任等產(chǎn)生破壞性[15]857-882。因此，當(dāng)社交環(huán)境從現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)為虛擬，這種穩(wěn)定的行為風(fēng)格和信念同樣會(huì)對(duì)情境中的人際信任產(chǎn)生影響。此外，相比于線下人際信任，網(wǎng)絡(luò)人際信任的形成更為復(fù)雜。在網(wǎng)絡(luò)社交中，人與人的交流更多依靠文本或圖片的形式，因此個(gè)體更容易通過(guò)想象或依靠主觀感受來(lái)對(duì)交往對(duì)象進(jìn)行描繪和判斷[13]300-303。高現(xiàn)實(shí)社交焦慮者或許會(huì)夸大這種遭受負(fù)面評(píng)價(jià)的恐懼和擔(dān)憂，從而破壞網(wǎng)絡(luò)人際信任的發(fā)展。

在網(wǎng)絡(luò)人際信任與社交媒體自我呈現(xiàn)的研究中發(fā)現(xiàn)，個(gè)體若對(duì)社交媒體中的交往對(duì)象存在較高信任水平，就越有可能在線上進(jìn)行自我呈現(xiàn)[16]91-109，且其呈現(xiàn)內(nèi)容的真實(shí)性、積極性、深度等也隨之增加[17]34-36，44。有研究者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)人際信任是位于先行因素和結(jié)果因素之間的中介因素。先行因素包括積極人格、心理等，結(jié)果因素包括網(wǎng)絡(luò)使用、交往態(tài)度等[18]16-18[19]43-48?，F(xiàn)實(shí)社交焦慮作為一種人格特質(zhì)，很可能通過(guò)破壞網(wǎng)絡(luò)人際信任的發(fā)展，間接降低個(gè)體的社交媒體自我呈現(xiàn)意愿或行為，進(jìn)而形成與線下社交時(shí)相似的回避消極交往模式。綜上，本研究提出假設(shè)H2：大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)社交焦慮能夠負(fù)向預(yù)測(cè)微信中的網(wǎng)絡(luò)人際信任水平；假設(shè)H3：網(wǎng)絡(luò)人際信任水平能夠顯著正向預(yù)測(cè)微信中真實(shí)/積極自我呈現(xiàn)行為；假設(shè)H4：網(wǎng)絡(luò)人際信任在現(xiàn)實(shí)社交焦慮與微信真實(shí)/積極自我呈現(xiàn)行為中起到中介作用。

由于網(wǎng)絡(luò)社交存在虛擬性、跨時(shí)空性和不確定性等特征，個(gè)體容易對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或交友對(duì)象產(chǎn)生不信任感和不安全感，上行比較行為也明顯增多，由此可能會(huì)產(chǎn)生更多的社交焦慮體驗(yàn)[20]81-91[21]754-757。個(gè)體在社交媒體使用過(guò)程中所產(chǎn)生的社交焦慮也被稱為線上社交焦慮，包括評(píng)價(jià)恐懼、交往焦慮以及隱私擔(dān)憂等[22]1190-1198?，F(xiàn)實(shí)社交焦慮與線上社交焦慮間既聯(lián)系密切又存在差異。一方面，現(xiàn)實(shí)社交焦慮與線上社交焦慮被證明呈顯著正相關(guān)[23]29-37,95，兩者都與個(gè)體在社交情景中所產(chǎn)生的恐懼緊張等情緒體驗(yàn)有關(guān)；另一方面，線上社交焦慮中的隱私擔(dān)憂被認(rèn)為是線上社交所特有的[24]212-217，且隱私擔(dān)憂在網(wǎng)絡(luò)社交中普遍存在[25]202-222。

趙競(jìng)等[11]1493-1501提出的影響網(wǎng)絡(luò)人際信任的因素模型指出，網(wǎng)絡(luò)社交而產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任產(chǎn)生一定的影響。消極的情緒體驗(yàn)或狀態(tài)可能會(huì)降低網(wǎng)絡(luò)人際信任水平，如線上交往時(shí)的緊張感或者同時(shí)被上百人觀看而放大的負(fù)面評(píng)價(jià)恐懼等，都會(huì)扭曲個(gè)體對(duì)他人情感的感知和理解，妨礙個(gè)體做出支持性行為，而這些都是影響網(wǎng)絡(luò)人際信任發(fā)展的關(guān)鍵因素[26]97-106。另有研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體對(duì)隱私的關(guān)注水平與網(wǎng)絡(luò)人際信任之間呈顯著負(fù)相關(guān)[27]889-897，當(dāng)個(gè)體具有高水平的隱私泄露擔(dān)憂時(shí)，同樣會(huì)使網(wǎng)絡(luò)人際信任水平降低。據(jù)此推斷，對(duì)具有低線上社交焦慮的個(gè)體而言，網(wǎng)絡(luò)人際信任的建立和發(fā)展較少受到虛擬空間所產(chǎn)生的負(fù)面情緒的影響。因此，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)，他們更多會(huì)參考現(xiàn)實(shí)交往的經(jīng)歷和體驗(yàn)，并以此作為網(wǎng)絡(luò)人際信任發(fā)展的參照。此時(shí)，現(xiàn)實(shí)社交焦慮因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任的預(yù)測(cè)作用可能會(huì)有所增強(qiáng)。綜上，提出假設(shè)H5：線上社交焦慮可能在現(xiàn)實(shí)社交焦慮對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任的影響中起到一定的調(diào)節(jié)作用。

在線上社交焦慮與社交媒體自我呈現(xiàn)的相關(guān)研究中發(fā)現(xiàn)，高線上社交焦慮的個(gè)體出于對(duì)自身不恰當(dāng)社交行為的擔(dān)憂以及對(duì)隱私的保護(hù)，會(huì)更傾向選擇消極的網(wǎng)絡(luò)社交潛水行為[28]72-80[29]629-638，即通過(guò)被動(dòng)觀看的方式來(lái)收集社交信息以減少自我暴露帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，線上社交焦慮可能會(huì)在一定程度上減少個(gè)體的自我呈現(xiàn)意愿和行為，從而使自身處境更加安全可控。據(jù)此推斷，高線上社交焦慮情緒狀態(tài)會(huì)增加個(gè)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)中負(fù)性人際體驗(yàn)的敏感度，網(wǎng)絡(luò)人際信任會(huì)顯得更加脆弱和不穩(wěn)定。此時(shí)，個(gè)體的社交媒體自我呈現(xiàn)行為或許更多地受到穩(wěn)定的人格特質(zhì)(如自我概念、內(nèi)外傾等)的影響[17]37-39，45[19]43-48，即高線上社交焦慮會(huì)降低網(wǎng)絡(luò)人際信任對(duì)自我呈現(xiàn)行為的預(yù)測(cè)作用。綜上，提出假設(shè)H6：線上社交焦慮在網(wǎng)絡(luò)人際信任對(duì)微信自我呈現(xiàn)行為的預(yù)測(cè)中起到一定調(diào)節(jié)作用。相關(guān)假設(shè)見圖1：

圖1 網(wǎng)絡(luò)人際信任的中介作用和線上社交焦慮的調(diào)節(jié)作用假設(shè)模型圖

二、研究對(duì)象與研究工具

(一)被試

采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的形式，對(duì)覆蓋浙江省各高校的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，剔除無(wú)效問(wèn)卷后(未通過(guò)監(jiān)測(cè)題刪除72份，作答時(shí)間低于150秒剔除15份，問(wèn)卷中選擇明顯矛盾選項(xiàng)剔除29份，同一問(wèn)卷均選同一選項(xiàng)剔除1份)，共收集有效問(wèn)卷338份，有效回收率為74.27%。其中男生89名(26.33%)，女生249名(73.67%)。

(二)研究工具

1.大學(xué)生社交障礙量表

采用錢銘怡等人[30]53-56編制的大學(xué)生社交障礙量表，該量表分為緊張焦慮、人際敏感和缺乏自信三個(gè)維度，共22題。采用5點(diǎn)計(jì)分法，從1(非常不贊同)到5(非常贊同)，總分越高代表個(gè)體的現(xiàn)實(shí)社交焦慮水平越高。本次研究中總量表的Cronbachα系數(shù)為0.937，各維度的Cronbachα系數(shù)分別為0.920、0.866、0.834。

2.社交媒體用戶社交焦慮量表

采用陳必忠等[22]1190-1198基于Alkis等編制的量表而修訂的社交媒體用戶社交焦慮量表(SAS-SMU)，該量表包括評(píng)價(jià)恐懼、隱私擔(dān)憂和交往焦慮三個(gè)維度，共20題。每題中加上“在微信上”等詞，如“在微信上，我擔(dān)心我表現(xiàn)得令人尷尬”等。采用5點(diǎn)計(jì)分法，從1(非常不贊同)到5(非常贊同)，總分越高表示個(gè)體的線上社交焦慮水平越高。本次研究中量表的Cronbachα系數(shù)為0.950，各維度的Cronbachα系數(shù)分別為0.931、0.788、0.904。

3.網(wǎng)絡(luò)空間人際信任量表

采用丁道群等[13]300-303基于Rotter以及其他學(xué)者編制的量表進(jìn)行改編后形成的網(wǎng)絡(luò)空間人際信任量表，該量表共9題。每題中加上“在微信中”等詞，如“在微信中，我相信大多數(shù)好友提供的資料是真實(shí)的”等。采用5點(diǎn)計(jì)分法，從1(非常不贊同)到5(非常贊同)，總分越高表示個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)空間人際信任水平越高。本次研究中該量表的Cronbachα系數(shù)為0.738。

4.社交媒體自我呈現(xiàn)量表

采用鮑娜[31]基于Kim和Lee編制的量表修訂而成的社交媒體自我呈現(xiàn)量表，共10個(gè)項(xiàng)目，其中積極自我呈現(xiàn)6題、真實(shí)自我呈現(xiàn)4題。采用5點(diǎn)計(jì)分法，從1(非常不贊同)到5(非常贊同)，得分越高表示個(gè)體相應(yīng)的社交媒體自我呈現(xiàn)水平越高。在本次研究中，真實(shí)/積極自我呈現(xiàn)量表的Cronbachα系數(shù)分別為0.711、0.877。

本研究采用Harman單因子檢驗(yàn)，共得到12個(gè)特征根大于1的因子，第一個(gè)因子解釋的變異為29.70%，小于40%的臨界值。結(jié)果表明，本研究數(shù)據(jù)的共同方法偏差不明顯。

三、結(jié)果分析

(一)描述統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

描述統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析結(jié)果見表1所示。Pearson相關(guān)分析表明，大學(xué)生的兩種社交焦慮以及各維度間均存在顯著正相關(guān)；兩類社交焦慮及其各維度與網(wǎng)絡(luò)人際信任間均為顯著負(fù)相關(guān)；缺乏自信維度與社交媒體真實(shí)/積極自我呈現(xiàn)均呈顯著負(fù)相關(guān)；積極自我呈現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)人際信任呈顯著正相關(guān)，與真實(shí)自我呈現(xiàn)為顯著負(fù)相關(guān)。

表1 各變量描述統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析結(jié)果

(二)網(wǎng)絡(luò)人際信任的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

以現(xiàn)實(shí)社交焦慮中的缺乏自信維度為自變量、網(wǎng)絡(luò)人際信任為中介變量、積極自我呈現(xiàn)為因變量，采用Hayes[32]編制的Process中的Model 4，通過(guò)偏差校正的百分位Bootstrap法，抽取5 000個(gè)樣本估算中介效應(yīng)的95%置信區(qū)間，在控制性別和年級(jí)的情況下進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)。結(jié)果顯示(見表2與表3)，缺乏自信維度對(duì)積極自我呈現(xiàn)具有顯著預(yù)測(cè)作用(B=-0.327,t=-5.512,P<0.01)，且當(dāng)放入中介變量后，缺乏自信維度對(duì)積極自我的呈現(xiàn)仍然具有顯著且直接的預(yù)測(cè)作用(B=-0.232,t=-3.772,P<0.01)。缺乏自信維度對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用(B=-0.238,t=-6.790,P<0.01)，網(wǎng)絡(luò)人際信任對(duì)積極自我呈現(xiàn)有顯著正向預(yù)測(cè)作用(B=0.397,t=4.409,P<0.01)。此外，缺乏自信維度對(duì)積極自我呈現(xiàn)的總效應(yīng)、直接效應(yīng)以及網(wǎng)絡(luò)人際信任中介效應(yīng)的Bootstrap 95%置信區(qū)間均不包含0，表明網(wǎng)絡(luò)人際信任在缺乏自信維度對(duì)積極自我呈現(xiàn)的影響中起部分中介作用。

表2 網(wǎng)絡(luò)人際信任的中介模型檢驗(yàn)

表3 總效應(yīng)、直接效應(yīng)和間接效應(yīng)分析

(三)線上社交焦慮在中介模型中的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)

采用Hayes[32]編制的Process中的Model 58，通過(guò)偏差校正的百分位Bootstrap法，抽取5 000個(gè)樣本估算中介效應(yīng)的95%置信區(qū)間，在控制了性別和年級(jí)后，對(duì)線上社交焦慮在中介模型中的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果表明(見表4和表5)，線上社交焦慮與缺乏自信維度的乘積項(xiàng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任具有顯著預(yù)測(cè)作用(B=0.084,t=2.108,P<0.05)，說(shuō)明線上社交焦慮可以調(diào)節(jié)缺乏自信維度對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任的預(yù)測(cè)作用。

對(duì)線上社交焦慮各維度在中介模型中的調(diào)節(jié)作用做進(jìn)一步分析。結(jié)果表明(見表4和表5)，評(píng)價(jià)恐懼維度與缺乏自信維度的乘積項(xiàng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任有顯著正向預(yù)測(cè)作用(B=0.086,t=2.266,P<0.05)；隱私擔(dān)憂與缺乏自信維度的乘積項(xiàng)，對(duì)積極自我呈現(xiàn)有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用(B=-0.145,t=-2.162,P<0.05)，隱私擔(dān)憂與網(wǎng)絡(luò)人際信任的乘積項(xiàng)，對(duì)積極自我呈現(xiàn)同樣具有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用(B=-0.309,t=-2.956,P<0.05)；交往焦慮與缺乏自信維度的乘積項(xiàng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任具有顯著正向預(yù)測(cè)作用(B=0.082,t=2.316,P<0.05)。

表4 有調(diào)節(jié)的中介模型分析

表4 (續(xù))

表5 線上社交焦慮及其各維度不同水平上的中介效應(yīng)

對(duì)線上社交焦慮調(diào)節(jié)作用的簡(jiǎn)單斜率進(jìn)行進(jìn)一步分析(圖2 a)：在低線上社交焦慮組(M-1SD)中，缺乏自信維度對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任具有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用(simple slop = -0.256,t=-5.095,P<0.01)，高線上社交焦慮組(M+1SD)同樣存在(simple slop = -0.124,t=-2.670,P<0.01)，且高分組的斜率小于低分組。結(jié)果表明，隨著個(gè)體線上社交焦慮水平的增加，缺乏自信維度對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任的預(yù)測(cè)作用逐漸降低(見表5)。

對(duì)隱私擔(dān)憂維度調(diào)節(jié)作用的簡(jiǎn)單斜率進(jìn)一步分析(圖2 b)：在低隱私擔(dān)憂組中，網(wǎng)絡(luò)人際信任對(duì)積極自我呈現(xiàn)具有顯著正向預(yù)測(cè)作用(simple slop = 0.621,t=5.285,P<0.01)，高隱私擔(dān)憂組同樣存在(simple slop = 0.273,t=1.127,P<0.05)，且高分組的斜率小于低分組。結(jié)果表明，隨著個(gè)體隱私擔(dān)憂程度的增加，網(wǎng)絡(luò)人際信任對(duì)積極自我呈現(xiàn)的預(yù)測(cè)作用逐漸降低(見表5)。

圖2 線上社交焦慮以及隱私擔(dān)憂維度在中介模型中的調(diào)節(jié)作用

四、討論

本研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任在現(xiàn)實(shí)社交焦慮與微信自我呈現(xiàn)中的中介作用進(jìn)行研究，還對(duì)線上社交焦慮在中介模型中的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行了探討。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生現(xiàn)實(shí)社交焦慮中的缺乏自信維度對(duì)微信真實(shí)/積極自我呈現(xiàn)具有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用，而網(wǎng)絡(luò)人際信任在缺乏自信維度與積極自我呈現(xiàn)中起部分中介作用。此外，網(wǎng)絡(luò)人際信任對(duì)缺乏自信維度與積極自我呈現(xiàn)的中介作用受到線上社交焦慮的調(diào)節(jié)。下文將依次進(jìn)行討論。

(一)現(xiàn)實(shí)社交焦慮對(duì)積極自我呈現(xiàn)的預(yù)測(cè)作用

在本研究中，現(xiàn)實(shí)社交焦慮中的缺乏自信維度對(duì)微信積極自我呈現(xiàn)具有直接負(fù)向預(yù)測(cè)作用，但與真實(shí)自我呈現(xiàn)間不存在相關(guān)。首先，本文結(jié)果支持了“富者更富”理論，即當(dāng)個(gè)體具有較高社交自信水平(低現(xiàn)實(shí)社交焦慮)時(shí)，在社交媒體中自我展示行為會(huì)更多。其次，由于用戶在熟人社交媒體中的連接性更強(qiáng)，人際關(guān)系更為復(fù)雜[20]81-91，因此個(gè)體的自我呈現(xiàn)更需要考慮對(duì)他人產(chǎn)生的影響。有研究者提出，真實(shí)自我呈現(xiàn)與自我釋放、自我和諧有關(guān)，而積極自我呈現(xiàn)則更有助于自我修飾以及維持人際和諧[33]15-21，微信上更多積極自我呈現(xiàn)有利于個(gè)體更有效地加強(qiáng)對(duì)彼此的了解，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧發(fā)展。再次，按照社交焦慮的認(rèn)知行為模型觀點(diǎn)，社交焦慮者對(duì)自身的外表和行為有更為消極的心理表征[34]741-756，而具有較高自信水平的個(gè)體可能會(huì)將更多注意放在自身相關(guān)的積極信息上，由此傾向于展現(xiàn)出積極的自我形象。

此外在本研究中，緊張焦慮、社交敏感維度與真實(shí)/積極自我呈現(xiàn)間均不存在顯著相關(guān)。線上交往可使個(gè)體脫離面對(duì)面的社交情境，減輕個(gè)體對(duì)自身消極交往表現(xiàn)的擔(dān)憂、對(duì)外部社交信息的負(fù)性解釋偏差等[35]223-236，從而有效減輕緊張不安等情緒體驗(yàn)。因此，社交場(chǎng)景的改變可能會(huì)大大降低緊張焦慮與社交敏感(傾向于社交焦慮的情感性體驗(yàn))對(duì)線上社交行為的影響；而缺乏自信維度由于更偏向?yàn)橐环N認(rèn)知性信念，因此可能仍存在一定影響。

(二)網(wǎng)絡(luò)人際信任的中介作用

中介檢驗(yàn)表明，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任在缺乏自信維度與微信積極自我呈現(xiàn)中存在部分中介作用，即高缺乏自信者在網(wǎng)絡(luò)空間中形成的人際信任水平更低，進(jìn)而促使個(gè)體減少積極自我呈現(xiàn)行為，但并不能負(fù)向預(yù)測(cè)真實(shí)自我呈現(xiàn)行為。一方面，按照網(wǎng)絡(luò)人際信任形成的動(dòng)態(tài)模型觀點(diǎn)，高缺乏自信者在現(xiàn)實(shí)社交場(chǎng)合中存在較高的負(fù)面評(píng)價(jià)恐懼和社交回避行為，這種認(rèn)知和行為傾向可能會(huì)導(dǎo)致其對(duì)任何形式的社交場(chǎng)合都存在較低的預(yù)設(shè)性信任，而預(yù)設(shè)性信任恰恰是網(wǎng)絡(luò)人際信任的前提要素。在網(wǎng)絡(luò)社交過(guò)程中，高缺乏自信者又在積累有關(guān)信任“知識(shí)”的過(guò)程中遇到更多困難，形成較低水平的知識(shí)性信任，最終導(dǎo)致了相對(duì)較低的網(wǎng)絡(luò)人際信任水平[36]98-101。

另一方面，Joinson等[37]1-24認(rèn)為，個(gè)體具有的網(wǎng)絡(luò)人際信任水平越高，其注重隱私保護(hù)水平越低，也就越傾向于在社交媒體上進(jìn)行自我呈現(xiàn)。魏雪等[38]77-79,93在對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行的研究中發(fā)現(xiàn)，個(gè)體更傾向于在線上的熟人社交圈中進(jìn)行更多的自我呈現(xiàn)，并且隨著信任度的提高，自我呈現(xiàn)水平也會(huì)隨之提高。蔣原倫等[39]55-58發(fā)現(xiàn)，個(gè)體更傾向于在微信中展現(xiàn)更為積極的自我形象，原因可能是考慮到自身在強(qiáng)關(guān)系社交環(huán)境中需要扮演的社交角色需要。在熟人社交媒體中，人際關(guān)系更為緊密復(fù)雜，個(gè)體的自我展示需要考慮到現(xiàn)實(shí)環(huán)境規(guī)范、他人的想法和感受等因素[20]81-91[40]66-69。此外，也有學(xué)者從社交媒體自我呈現(xiàn)與社會(huì)和諧之間的關(guān)系出發(fā)，認(rèn)為真實(shí)自我呈現(xiàn)有助于個(gè)體的自我釋放，促進(jìn)自我和諧；而理想(積極)自我呈現(xiàn)有助于修飾自我，促進(jìn)人際和諧[33]39-42。因此，在熟人社交媒體中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)人際信任水平越高時(shí)，個(gè)體越傾向于進(jìn)行自我呈現(xiàn)，并且為了維持更為和諧的人際關(guān)系，可能會(huì)傾向于進(jìn)行更多的積極自我呈現(xiàn)。

綜上，高社交自信者傾向于對(duì)人際交往對(duì)象抱有正性的信任基礎(chǔ)，并且在交往互動(dòng)過(guò)程中獲得更多的積極反饋，其使得個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)人際信任水平不斷發(fā)展和鞏固；進(jìn)一步，信任水平的提高降低了個(gè)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境的危險(xiǎn)性評(píng)估或?qū)ψ陨黼[私的擔(dān)憂程度，從而增加了個(gè)體的自我呈現(xiàn)水平，而微信類的熟人社交媒體使得個(gè)體更傾向于綜合考慮自身扮演的社會(huì)角色和人際關(guān)系的和諧程度等因素，因此更多地進(jìn)行積極地自我呈現(xiàn)。

(三)線上社交焦慮的調(diào)節(jié)作用

本研究發(fā)現(xiàn)線上社交焦慮(以及其中的評(píng)價(jià)恐懼維度和交往焦慮維度)在網(wǎng)絡(luò)人際信任中介作用的前半段中存在調(diào)節(jié)作用。當(dāng)個(gè)體具有較低線上社交焦慮時(shí)，社交自信特質(zhì)對(duì)個(gè)體網(wǎng)絡(luò)人際信任會(huì)產(chǎn)生更大的影響作用；而當(dāng)個(gè)體感受到越多的線上社交焦慮時(shí)(如期待被點(diǎn)贊和評(píng)論帶來(lái)的壓力、網(wǎng)絡(luò)上行社會(huì)比較帶來(lái)的焦慮等)[20]81-91 [21]754-757，此時(shí)來(lái)自虛擬情境的體驗(yàn)和認(rèn)知強(qiáng)度會(huì)逐漸掩蓋個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)情境的參照和想象，社交自信特質(zhì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任的影響會(huì)受到一定程度的削弱作用，甚至逐漸被線上社交焦慮所替代。

在本實(shí)驗(yàn)中，隱私擔(dān)憂在網(wǎng)絡(luò)人際信任對(duì)積極自我呈現(xiàn)的預(yù)測(cè)作用中存在顯著調(diào)節(jié)作用，隨著個(gè)體隱私擔(dān)憂程度的增加，網(wǎng)絡(luò)人際信任對(duì)積極自我呈現(xiàn)的預(yù)測(cè)作用越小。隱私擔(dān)憂是指?jìng)€(gè)體在網(wǎng)絡(luò)社交媒體中產(chǎn)生地對(duì)私人信息不恰當(dāng)暴露的擔(dān)憂[41]49-54。研究者發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生的微信使用中存在一種“隱私悖論”現(xiàn)象，即使個(gè)體明確表示存在對(duì)隱私暴露的擔(dān)憂，但出于某種動(dòng)機(jī)或者對(duì)行為結(jié)果的權(quán)衡，仍舊繼續(xù)著暴露大量隱私的行為[42]160-176。據(jù)此，本文推測(cè)社交自信可能在其中發(fā)揮著一定作用。當(dāng)個(gè)體具有較高社交自信水平時(shí)，對(duì)所要呈現(xiàn)的有關(guān)自身的積極信息會(huì)更加滿意，并對(duì)這些信息將會(huì)收到的反饋內(nèi)容抱有更為正向積極的信念。個(gè)體的社交自信水平越高，對(duì)自身承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)行為的自我效能感可能越高，也越能克服對(duì)隱私信息的保留意向，從而增加個(gè)體的積極自我呈現(xiàn)行為，尤其對(duì)具有較高隱私擔(dān)憂的個(gè)體而言。

雙自我意識(shí)理論認(rèn)為，個(gè)體的公我意識(shí)在社交媒體中會(huì)有所下降，而私我意識(shí)會(huì)有所上升，即個(gè)體會(huì)更關(guān)注于表達(dá)自我感受[11]1493-1501。公我意識(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)團(tuán)體的歸屬意識(shí)，個(gè)體會(huì)受到團(tuán)體中他人的評(píng)判，而私我意識(shí)則強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自我認(rèn)知(如對(duì)自身的情感、態(tài)度等)[43]522-527。網(wǎng)絡(luò)人際信任在線上關(guān)系的互動(dòng)中形成，與公我意識(shí)聯(lián)系密切；而隱私擔(dān)憂則更傾向于個(gè)體對(duì)自身隱私信息的看法和態(tài)度。當(dāng)個(gè)體具有較高的隱私擔(dān)憂水平時(shí)，其私我意識(shí)會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，從而使網(wǎng)絡(luò)人際信任對(duì)積極自我呈現(xiàn)的預(yù)測(cè)作用降低。

本研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任在現(xiàn)實(shí)社交焦慮與線上使用行為間的中介作用進(jìn)行研究，還對(duì)線上社交焦慮在中介模型中的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行了探討，研究結(jié)果對(duì)社交媒體使用行為背后的人格特質(zhì)(現(xiàn)實(shí)社交焦慮)、認(rèn)知性信念(網(wǎng)絡(luò)人際信任)、線上社交狀態(tài)(線上社交焦慮)的作用機(jī)制有了更多了解，有助于大學(xué)生提高個(gè)體對(duì)自身的認(rèn)知，從而形成更為合理的社交媒體使用行為。本研究也存在一定局限性。首先，本研究采用的橫斷設(shè)計(jì)并不能進(jìn)行因果推論，未來(lái)可通過(guò)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)或縱向設(shè)計(jì)等來(lái)探究現(xiàn)實(shí)社交焦慮與社交媒體使用行為間的因果關(guān)系；其次，本研究將線上社交焦慮作為調(diào)節(jié)變量，未來(lái)可以將其作為預(yù)測(cè)變量或中介變量來(lái)對(duì)社交媒體使用行為進(jìn)行更多探討。