◎文 陶慧

當前，共享經(jīng)濟在我國蓬勃發(fā)展，珠寶行業(yè)的電子商務模式也在不斷更新迭代。為了適應當下市場的需求，珠寶行業(yè)也開始探索并嘗試共享商業(yè)模式，然而目前國內(nèi)珠寶行業(yè)的共享商業(yè)模式尚處于起步階段，仍存在諸多問題與短板。

本文將分析目前國內(nèi)珠寶行業(yè)共享商業(yè)模式的現(xiàn)狀，指出其中存在的問題，探究珠寶行業(yè)共享商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展路徑，探索其發(fā)展方向，著力于為實現(xiàn)珠寶資源共享，推動珠寶行業(yè)進一步發(fā)展帶來新的契機。

共享珠寶的概述

共享珠寶模式指的是在一定的范圍內(nèi)，借助相關共享平臺將供給方閑置的珠寶資源的使用權(quán)暫時性轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟行為。借助珠寶共享平臺，珠寶企業(yè)或個人可將閑置珠寶提供給租借人使用。租借人在租借期間享受珠寶的使用及佩戴權(quán)，珠寶首飾供給方始終擁有首飾所有權(quán)。在此過程中，供給方收取租借人一定的費用產(chǎn)生收益，形成“閑置資源—暫時轉(zhuǎn)移使用權(quán)—獲取收益”的商業(yè)模式。珠寶行業(yè)的共享模式也有其特征，形成了珠寶統(tǒng)租、租賃、流轉(zhuǎn)、清洗、保管等業(yè)務的一體化。

從行業(yè)發(fā)展的角度來看，珠寶共享模式為珠寶行業(yè)電子商務的發(fā)展開辟了新方向，打破了珠寶銷售的地域、消費階層局限，使消費者可租借不同區(qū)域、價格不等、款式新穎的珠寶；同時也幫珠寶企業(yè)有效控制成本，減少了中間環(huán)節(jié)費用。從消費者的角度來看，共享珠寶的出現(xiàn)使消費者不再受預算制約，可嘗試更多不同風格、適合不同場合的首飾，在減少經(jīng)濟負擔的同時提升了購物體驗，尤其是滿足了現(xiàn)代年輕人追求新鮮感的訴求。總之，這種模式將有助于促進珠寶行業(yè)的消費循環(huán)，并使供求雙方互利互贏。

共享珠寶的發(fā)展現(xiàn)狀

國內(nèi)目前相對成熟的珠寶共享平臺包括幸福紀、易戴易美、月光魔盒、一起戴、款戴、梵星學等，不同平臺的共享模式不盡相同。大致分為兩類：一是會員制，繳納會員費的同時收取一定押金在共享平臺上租賃珠寶首飾，或通過“共享”概念讓消費者體驗產(chǎn)品以達到促銷的目的；二是無會費制，共享平臺共享Chanel、Tiffany等大牌珠寶，消費者通過置換和現(xiàn)金兌換額度等方式使用。

相較于國外成熟的共享珠寶平臺，國內(nèi)共享珠寶平臺規(guī)模較小且不太成熟，平臺主要以珠寶租賃為主，更多是以租代售，變相進行商品銷售，因此也削弱了其發(fā)揮共享作用的功能。

珠寶行業(yè)共享商業(yè)模式存在的問題

珠寶行業(yè)共享模式實質(zhì)上應當是由平臺提供信息進行交易服務，交易的珠寶來源于不同的企業(yè)、品牌或閑置珠寶。平臺本身不應提供珠寶，從而可減少對珠寶資產(chǎn)的依賴性?；诠蚕碇閷毮Ｊ浇⒌某踔裕壳?，共享珠寶發(fā)展存在以下幾個問題：

珠寶共享平臺眾多、各自為營。不僅有珠寶品牌線上線下合租租賃業(yè)務，還有珠寶共享官網(wǎng)、手機APP等，然而平臺運行模式卻較為單一。合作的珠寶品牌以及上線的珠寶產(chǎn)品有限，各大珠寶共享平臺無論是采取“零花銷任意戴”體驗模式還是“會員租賃”模式，核心都是借助平臺將用戶引流至零售終端，形成真銷售、偽共享的商業(yè)局面。這也讓消費者大多停留在體驗和觀望階段，對其抱有懷疑態(tài)度。

國內(nèi)珠寶共享平臺以“會員費/租金+押金”為主，不同平臺需繳納金額不等的會員費，同時還需收取金額較高的押金，這讓很多消費者望而卻步。

共享珠寶多是異地交易，運輸途中以及佩戴過程中會出現(xiàn)意外損壞；此外，珠寶還可能會出現(xiàn)丟失、被非法占用、以次充好等現(xiàn)象，一旦出現(xiàn)上述糾紛，追責維權(quán)也存在困難，這會導致平臺方經(jīng)濟受損。

共享珠寶商業(yè)模式還未成體系，配套服務落后。珠寶首飾需貼身佩戴，容易沾染汗液、護膚品等成分，且佩戴過程中會因摩擦產(chǎn)生刮痕，以上情況都會影響珠寶的外觀和壽命，需加大清潔保養(yǎng)的力度。

探究共享珠寶的可持續(xù)發(fā)展路徑

整合珠寶租賃APP、官網(wǎng)或線下珠寶租賃服務平臺，成立大型專業(yè)共享平臺，邀請國內(nèi)外不同珠寶品牌入駐，擴大消費目標群體。平臺本身不提供珠寶，只提供珠寶信息交易服務，珠寶最好來源于不同的品牌，從而為消費者提供更多選擇。平臺的推廣可借助微信、微博、小紅書、抖音等，利用上述高流量平臺可快速提升共享珠寶的知名度，提高市場滲透率。

規(guī)范平臺珠寶的共享費用。一是會員費。根據(jù)消費者的消費等級及次數(shù)，按級收取會員費，等級越高消費次數(shù)越多，則會員費按比例減少。二是押金。押金依據(jù)信用等級收取，可依據(jù)支付寶螞蟻信用以及用戶芝麻信用分來劃分等級收取押金。當信用分≤680時，按珠寶價格按照30%收取押金；信用分＞680時，按信用分劃分區(qū)間，在一定金額以下免押金，超出部分按珠寶價格的30%收取押金，保證信用分越高就可享受價值越高的免押金珠寶，使信用等級與押金金額呈負相關關系。

共享服務雙方需簽訂珠寶權(quán)責協(xié)議，以便維權(quán)時有據(jù)可依。平臺提供珠寶進行共享前需附帶由國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心出具的檢測證書，并附有珠寶材料及鑲嵌金屬的說明；每件產(chǎn)品都需提供獨有編碼并與首飾盒對應；發(fā)貨前、發(fā)貨時、簽收時都需保留照片或視頻材料。若運輸中出現(xiàn)破損、丟失等情況，由物流公司承擔責任。若買方導致珠寶受損，需根據(jù)受損程度，首飾工藝、材料等修復費用賠償；若珠寶丟失，則需按珠寶首飾評估機構(gòu)的估價承擔賠償費用；歸還后共享平臺需統(tǒng)一鑒定珠寶真?zhèn)?，出現(xiàn)掉包珠寶要求消費者歸還?？傊?，協(xié)議需明確權(quán)責，以保證雙方利益。

共享平臺需完善自身服務，建立行之有效的售后服務體系，如維修破損珠寶首飾、專業(yè)清潔消毒、定期翻新珠寶等一系列日常保養(yǎng)工作，并提供同城上門服務。還可為共享珠寶消費者提供珠寶的時尚搭配方案、使用場景建議等，從細節(jié)處著手提升各項服務質(zhì)量。

結(jié)語

通過共享珠寶模式，更多消費者能以較低成本獲取更好的珠寶佩戴體驗，這也為近幾年低迷的珠寶市場帶來了新契機。不過，目前國內(nèi)共享珠寶模式的發(fā)展處于起步階段，還存在諸多問題，如共享平臺偽共享重銷售、會費押金收取不合理、珠寶損耗糾紛維權(quán)難、配套服務不佳等。需有針對性地解決上述問題，切實實現(xiàn)平臺的共享功能，簽署權(quán)責協(xié)議，使費用更為合理，提升配套服務質(zhì)量，通過租賃或互換形式進行共享珠寶平臺搭建，實現(xiàn)珠寶行業(yè)共享商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展。