董甜甜 卜險峰

（1.安徽外國語學院國際經(jīng)濟學院 安徽合肥 231201）

（2.呼和浩特市圖書館 內蒙古呼和浩特 010010）

盡管元宇宙在全球科技領域、投資領域掀起了熱潮，但元宇宙本身并不是新技術，而是包括5G、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生、擴展現(xiàn)實、全息投影等多種新技術的集成應用。 臉書創(chuàng)始人扎克伯格認為元宇宙應具有臨場感、替身、家庭空間、遠程傳送、互操作性、隱私和安全、虛擬商品、切換自如的界面等特質。Roblox 公司的招股說明書則將元宇宙的關鍵特征描述為：身份、社交、沉浸式、低延遲、內容多樣性、隨地、經(jīng)濟和安全。 騰訊提出的包含全真體驗、自由協(xié)同、溝通和協(xié)作、數(shù)實融合4 大特征的“全真互聯(lián)網(wǎng)”概念被認為是對元宇宙的另一種闡釋［1］。顯然，不同的人、不同的參與者對元宇宙的認識是不同的，但可以肯定的是，元宇宙不是電子游戲，也不是單純的虛擬世界，而應該是越來越趨近真實、虛實融合與交織、能夠人人參與、去中心化的互聯(lián)網(wǎng)應用和社會形態(tài)。 在圖書館學界和業(yè)界，元宇宙不但是學科關注的學術研究焦點，同時也已經(jīng)有了一定的先行實踐，應用場景隨著實踐的深入而逐步擴展， 如何深度應用這一新生事物并將之與圖書館的發(fā)展相融合，現(xiàn)已成為了圖書館界關注的話題。

1 圖書館邁向元宇宙的先行實踐

1.1 3D 游戲平臺中的虛擬圖書館

始建于公元前3 世紀的埃及亞歷山大圖書館，是人類早期歷史上最偉大的圖書館，被譽為是地中海文明的太陽。可惜的是，這座舉世聞名的古代文化中心卻在3 世紀末被戰(zhàn)火摧毀，連同它的建筑和館藏，沒有留下任何痕跡。2017 年，3D 游戲《刺客信條》根據(jù)艾菲索斯的塞爾蘇斯圖書館外觀再現(xiàn)了亞歷山大圖書館昔日的輝煌。玩家步入圖書館內，可以看到希臘數(shù)學家希帕提婭站立的雕像和古希臘詩人卡利馬科斯的巨形雕像，以及亞歷山大圖書館思想學院大廳里正在閱讀或抄錄羊皮紙圖書和三三兩兩討論問題的人們。 再往里走，幾何學之父歐基里得、古希臘地理學家埃拉托斯特尼正在和學者們討論幾何學和地球周長的算法，畢達哥拉斯則在另一個房間向人們講述“畢達哥拉斯定理”。玩家跟隨游戲導覽，可身臨其境般體驗這座昔日圖書館的雄偉建筑以及閱讀與研究氛圍。無獨有偶，2022 年10 月，大英圖書館策劃的最新展覽《亞歷山大大帝：神話的形成》也采用了《刺客信條》等電子游戲來展示亞歷山大大帝的一生，還制作了互動版本的中世紀地圖——埃布斯托夫地圖，以帶給讀者身臨其境的體驗。

除了3D 游戲自行制作的僅供虛擬漫游的圖書館外，一些游戲提供的內容創(chuàng)造工具也讓用戶有機會自己建造虛擬圖書館并提供借閱、參考咨詢、信息檢索、展覽等服務。Second Life 是林登實驗室于2003年推出的一款3D 虛擬社區(qū)游戲，用戶可通過3D 模型內容創(chuàng)造工具制造一切自己愿意制造的東西并提供服務或進行交易，其開放性、交互性和沉浸式環(huán)境吸引了世界各地的用戶和機構大批涌入。 一項對Second Life 中虛擬圖書館服務情況的調查顯示，包括高校圖書館、公共圖書館在內的諸多國外圖書館通過在Second Life 中建設虛擬圖書館為用戶提供圖書館漫游、參考咨詢、信息檢索服務以及三維信息資源的建設。其中，圖書館漫游服務與前述《刺客信條》中亞歷山大圖書館類似，將真實圖書館建筑外觀和內部陳設在Second Life 中進行還原，通過模擬真實世界的聲音、光線、景觀、室內布置等增加沉浸感，同時設置虛擬導覽、虛擬交通工具如斯坦福大學圖書館的校內火車站等引導用戶參觀圖書館。 參考咨詢服務是虛擬圖書館中最常見的服務，通常設置有虛擬參考館員或參考咨詢服務平臺，在工作時間實時在線回答用戶問題，非工作時間用戶可通過在公告板以文字、照片、視頻等內容進行留言咨詢。 信息檢索則通過在虛擬電子閱讀室中設置的虛擬電腦進行，或者直接鏈接到真實世界的圖書館網(wǎng)站上進行檢索。在三維信息資源建設方面，很多圖書館設置了虛擬書架，用戶可瀏覽、翻閱書架上的虛擬圖書。 此外，一些虛擬圖書館還開展了虛擬檔案展覽、虛擬藝術品展覽等服務［2］。

1.2 虛擬現(xiàn)實技術在實體圖書館的應用

除了利用3D 游戲平臺提供虛擬仿真服務外，圖書館自主進行的虛擬現(xiàn)實技術應用也并不鮮見。 一項對美國排名前100 的高校圖書館的調查顯示，86%的圖書館應用VR/AR 技術為用戶提供地圖、空間、資源、游戲等服務，其中有64 所圖書館開設有VR 工作室，23 所開設有VR 創(chuàng)客空間，45 所提供可視化地理信息系統(tǒng)服務，19 所提供VR 導引［3］。加州大學洛杉磯分校圖書館利用VR 技術搭建了沉浸式的交互化學資源平臺，學生通過配戴VR 耳機，可以觀看有機分子并與之互動，了解有機化學與日常生活的相關性［4］。賓夕法尼亞大學圖書館的VR 中心為學生提供宇宙沙盒、物理地質野外實驗室、虛擬廚房、虛擬實地考察、基性火山巖、VR 版谷歌地球等虛擬現(xiàn)實應用程序以及VR 耳機、高性能工作站、HTC Vive Pro 等虛擬現(xiàn)實設備幫助學生學習和了解虛擬現(xiàn)實技術［5］。普林斯頓大學圖書館在斯托克斯分館開設虛擬現(xiàn)實項目為學生和教師提供虛擬現(xiàn)實學習與教學體驗。 如讓學生配戴Oculus Quest 頭顯設備觀看費盧杰戰(zhàn)役記錄片，體驗真實的戰(zhàn)區(qū)生活，從而幫助學生更好地理解軍事干預和戰(zhàn)爭影響；在地球科學領域，學生可以沉浸在虛擬世界中體驗氣候變化的影響；在建筑領域，學生可以虛擬參觀全球各地的建筑奇跡；此外，圖書館還幫助學生在虛擬人群面前練習公共演講技能［6］。在英國，伯明翰大學圖書館的人機交互實驗室利用VR 技術創(chuàng)建交互式漫游模型，幫助行動不便的游客體驗核潛艇生活；倫敦大學圖書館創(chuàng)建的虛擬現(xiàn)實環(huán)境，用戶通過佩戴VR 頭顯設備參與各種主題教育體驗活動。 利物浦大學圖書館利用AR 技術創(chuàng)建虛擬面試現(xiàn)場，幫助畢業(yè)生積累經(jīng)驗應對現(xiàn)實挑戰(zhàn)；哈珀亞當斯大學圖書館將微軟混合現(xiàn)實全息計算機引入醫(yī)學課堂，學生可以在虛擬仿真情景中不斷練習所學內容［7］。

在我國，VR 技術也被很多圖書館運用在多種讀者服務場景， 如天津大學鄭東圖書館的3D 虛擬漫游，幫助讀者迅速熟悉圖書館實體空間［8］；黑龍江省圖書館舉辦“VR 科技活動周”，為讀者提供沉浸式微課堂體驗［9］；武昌工學院圖書館利用VR 實景技術開展新生入館教育，激發(fā)學生利用圖書館的興趣和熱情［10］；廣西壯族自治區(qū)圖書館利用VR 技術展示古籍，帶用戶體驗傳統(tǒng)民間技藝等非物質文化遺產(chǎn)［11］；鄭州經(jīng)開區(qū)圖書館運用VR 技術開展冬至健康養(yǎng)生展，普及推廣冬至節(jié)氣養(yǎng)生健康方式［12］等。

2 圖書館邁向元宇宙的未來場景

既有的實踐證明，虛擬圖書館以及虛擬現(xiàn)實技術在圖書館的應用不僅為用戶帶來了全新的體驗，也讓人們看到了圖書館邁向元宇宙的可能。 對元宇宙圖書館服務場景的推想正如人們對整個元宇宙的推想一樣，不是毫無根據(jù)的幻想，而是基于現(xiàn)有技術和實踐的元宇宙虛擬圖書館、元宇宙閱讀與學習等場景，它們正在成為現(xiàn)實。

2.1 元宇宙虛擬圖書館場景

按照人們預想的元宇宙場景和特征，元宇宙虛擬圖書館是圖書館虛擬空間與實體空間實時融合和交織的新型應用場景，更容易實現(xiàn)圖書館服務的公益性、基本性和均等性。 在元宇宙中，公共圖書館服務的“最后一公里”將不復存在，距離已不再是利用圖書館服務的障礙，通過可穿戴VR/AR 設備，人們可以隨時隨地快速到達任何一座虛擬圖書館，像在實體世界一樣進行圖書館瀏覽、參觀，進行圖書借閱、參加圖書館開展的閱讀活動等。由于元宇宙是對現(xiàn)實世界的高度模擬，虛擬圖書館的建筑、內部裝飾、家具設備、文獻資源等可以與現(xiàn)實圖書館完全相同，并提供與線下圖書館相同質量的服務。 圖書館分館將依然存在，但其在元宇宙的布局可能更側重于依據(jù)內容和特色而分布在不同的行業(yè)應用、虛擬生活或工作場景中。如嵌入旅游應用和場景中的旅游特色分館、分布在工業(yè)區(qū)或廠區(qū)的科技分館、中小學校應用中的學校分館，甚至用戶在虛擬公園“鍛煉”時可能還會發(fā)現(xiàn)一座以休閑娛樂為主要服務內容的圖書館。因此，元宇宙中的圖書館分館是圖書館通過文獻分類和組織而提供針對性服務的手段，可以有相對應的實體圖書館，也可能只存在于虛擬世界。而實體圖書館空間將會融入更多的虛擬功能，是虛實疊加的、能夠快速訪問或參與所有圖書館關聯(lián)活動和資源的多功能、多媒體、能到達或映射任何圖書館關聯(lián)空間的新型空間，用戶通過可穿戴VR/AR 設備就可實現(xiàn)與虛擬圖書館的瞬間自由切換。

2.2 元宇宙學習與閱讀場景

在元宇宙時代， 傳統(tǒng)閱讀方式如在實體閱覽室閱讀，或將紙質圖書帶回家、辦公室或在任何用戶希望的地方閱讀的場景還將存在，但在虛擬圖書館的閱讀則能滿足用戶更多元化的需求，帶給用戶更多身臨其境的體驗。在虛擬圖書館，圖書不僅可以像實體圖書一樣打開和翻閱，而且打開后呈現(xiàn)的將不再是單一的文字或圖片，而是關聯(lián)了用戶可能需要的、與閱讀內容關聯(lián)的任何知識、場景和人。 也就是說，元宇宙的無限連接不僅能瞬間為用戶提供所需的文獻資源，把書以全息投影的方式“放”在桌面，還能讓書里的故事或學習內容以場景的方式呈現(xiàn)，只要用戶愿意，便可隨時進入這些虛擬場景進行學習或娛樂。對于學習者來說，知識不再只是文字的表述、視頻里的演示和講解，而是觸手可及的、與現(xiàn)實世界幾無差別的真實學習情境的再現(xiàn)，甚至還可以體驗到在真實世界中不宜開展的學習活動，如醫(yī)學外科虛擬手術的仿真訓練、危險品的化學實驗、天體運動等。 對于正在進行科學研究的用戶來說，可以隨時發(fā)起與任何圖書或論文作者的實時面對面的交流與討論，就如同坐在同一個會議室。對于想休閑娛樂的用戶來說，可以直接進入書里故事的虛擬情境，體驗故事主角的遭遇和生活，多個用戶還可參與虛擬情境的構建并扮演其中的角色。 元宇宙時代，不僅僅是萬物互聯(lián)，人人互聯(lián)，而且人人都是內容的創(chuàng)建者，文獻資源已再不是紙質+數(shù)字的簡單模式，而是具備更多的服務特質，這些特質有些是圖書館創(chuàng)造的，有些是圖書館組織集成的，還有些則是用戶自行豐富的。 管理、評價資源的附加價值和服務特質將成為元宇宙圖書館資源建設的任務之一。

2.3 元宇宙參考咨詢場景

元宇宙時代，參考咨詢館員是掌握元宇宙服務技能、內容創(chuàng)建與管理技能、能同時勝任實體空間服務和虛擬空間服務的超級館員。 通過VR/AR 可穿戴設備，館員的虛擬替身會出現(xiàn)在用戶需要的任何虛擬場景，但需要強調的是，館員虛擬替身提供的服務不同于現(xiàn)在圖書館的網(wǎng)上機器人程序提供的千篇一律的標準回答和生硬的人機交互模式，而是活躍在虛擬圖書館的任意空間，為用戶提供實時的、面對面的、有溫度的、個性化的、與真人無異的參考咨詢服務。 屆時，基本咨詢依然是普通讀者提出的涉及圖書館各項業(yè)務如關于空間、資源、圖書館利用甚至是元宇宙使用等的問題，要求館員熟悉圖書館實體空間和虛擬空間服務體系、掌握虛擬館藏和實體館藏分布以及不同類別文獻的關聯(lián)特質，能夠在線輔導用戶進行虛實空間轉換、閱讀和利用文獻關聯(lián)內容、在線參與圖書館活動等等。元宇宙時代，圖書館參考咨詢服務的價值還體現(xiàn)在為學習和研究提供支持方面，參考館員仍然發(fā)揮著信息向導和信息顧問的作用。由于資源的服務特質增多，用戶的可選范圍擴大，一定程度上也會為用戶選擇對自身更有價值的信息帶來困惑，要求參考咨詢館員必須是熟悉一定學科或行業(yè)文獻資源附加價值和服務特質的專家，能夠為用戶提供針對性的信息導航服務。屆時，參考館員將成為虛擬世界里在不同時間和空間場景中“穿梭”，為用戶尋找價值的信息向導。試想一下，一位學習歷史學的學生需要上古時期人們生產(chǎn)生活的學習資料，館員不僅會為其提供相關書籍和文獻，還會為其甄別有價值的、人們在元宇宙創(chuàng)建的上古時期的應用場景。

2.4 元宇宙多元化協(xié)作場景

元宇宙時代， 圖書館與社會各行業(yè)的協(xié)作將更加多元化，社會力量會被更多地與圖書館資源、服務鏈接起來。將知識、文獻、信息、服務同各行業(yè)的實踐活動相關聯(lián)并“激活”，將成為元宇宙圖書館的重要任務之一。元宇宙是高度擬實化、與物理世界協(xié)調一致的虛擬世界，由于其具有的萬物互聯(lián)、人人創(chuàng)造以及瞬間即達的特性，使得元宇宙比現(xiàn)實世界更為豐富多彩，這為圖書館與社會的多元化協(xié)作提供了條件，既能找到與文獻、信息等的諸多關聯(lián)場景和應用對象，協(xié)助用戶快速到達，亦能通過這些關聯(lián)應用場景為相關實踐活動提供文獻支撐。 因此，元宇宙時代，圖書館將成為知識與實踐、信息與實踐、文獻與實踐鏈接和對接的紐帶，將為人們的學習和工作提供雙向知識支撐。

3 圖書館邁向元宇宙的發(fā)展策略

3.1 把握新一輪科技革命戰(zhàn)略機遇

雖然元宇宙概念及其應用場景還在不斷發(fā)展、演變，也有很多聲音質疑元宇宙概念被資本過度炒作而造成泡沫，但毫無疑問，新一輪的科技革命已經(jīng)到來。2022 年10 月28 日，工業(yè)和信息化部、教育部、文化和旅游部、國家廣播電視總局、國家體育總局聯(lián)合發(fā)布《虛擬現(xiàn)實與行業(yè)應用融合發(fā)展行動計劃（2022-2026 年）》，指出“虛擬現(xiàn)實（含增強現(xiàn)實、混合現(xiàn)實）是新一代信息技術的重要前沿方向，是數(shù)字經(jīng)濟的重大前瞻領域，將深刻改變人類的生產(chǎn)生活方式，產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略窗口期已經(jīng)形成”，同時部署了包括虛擬現(xiàn)實+文化旅游在內的多行業(yè)多場景應用落地的發(fā)展目標和重點任務［13］。2022 年，我國多地政府如北京、上海、重慶、深圳、廣州等先后發(fā)布了元宇宙相關政策和規(guī)劃，搶抓元宇宙發(fā)展新機遇，布局元宇宙與文化、旅游、商業(yè)、城市服務等各領域的虛實融合發(fā)展。 2022 年3 月26 日，60 位博物館館長和學者聯(lián)名發(fā)布《關于博物館積極參與建構元宇宙的倡議》，呼吁博物館把握新機遇迎接新挑戰(zhàn)，積極主動參與建構元宇宙，探索博物館領域元宇宙建設標準規(guī)范，在相關主題的國際對話中發(fā)出中國聲音［14］。發(fā)展之道，理念為先。 元宇宙的發(fā)展浪潮已經(jīng)對文化行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不可回避的影響，5G、人工智能、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)字孿生等新一代信息技術的深度融合，必將催生更多場景應用落地，帶來更多公共文化服務模式和內容的創(chuàng)新，對公共文化服務必將產(chǎn)生顛覆性的影響。因此，在元宇宙的發(fā)展浪潮中，圖書館要充分認識自身資源和服務優(yōu)勢，持續(xù)跟蹤元宇宙發(fā)展態(tài)勢，關注政府在文化領域的元宇宙發(fā)展規(guī)劃和布局，把握新一輪科技革命戰(zhàn)略機遇，從探索和構建沉浸感與虛實交融的新型圖書館服務體系入手布局元宇宙圖書館生態(tài)，為圖書館在元宇宙時代的發(fā)展做好充分的準備。

3.2 擴展元宇宙技術應用的深度和廣度

無論是在3D 游戲平臺上搭建虛擬圖書館，還是在實體圖書館的服務中對元宇宙相關技術的應用，其深度和廣度均有待擴展，真正可持續(xù)的、面向用戶的應用模式還少之又少。究其原因，主要是由于圖書館缺乏相關技術產(chǎn)品的研發(fā)能力，過分依賴商業(yè)化解決方案和應用，呈現(xiàn)出企業(yè)開發(fā)什么產(chǎn)品，圖書館就應用什么產(chǎn)品的局面，圖書館自主研發(fā)的能力不足。以前述的基于虛擬現(xiàn)實技術的應用為例，圖書館應用的沉浸式課堂、虛擬展覽以及其他虛擬現(xiàn)實應用程序大多為企業(yè)開發(fā)的現(xiàn)成產(chǎn)品，圖書館參與研發(fā)的程度低，不能完全體現(xiàn)用戶需求，因而直接影響其在服務中的應用范圍和深度，有些僅作為吸引用戶眼球的臨時性服務內容，當用戶新鮮感下降，便少人問津；還有些應用程序由于對相關硬件設備要求較高，也限制了其在讀者中的應用范圍。 事實上，雖然圖書館對元宇宙關鍵技術以及其他新技術的發(fā)展一直較為關注，但采用“拿來主義”，依賴商業(yè)化解決方案和應用在圖書館發(fā)展過程中并不鮮見，因而長期以來圖書館行業(yè)并沒有建立起相關的專業(yè)人才培養(yǎng)體系和科研體系，導致專業(yè)人才缺乏，技術創(chuàng)新能力不足，相應的科研成果也少。 另外，元宇宙相關技術研發(fā)對硬件性能要求較高，因而硬件成本也相對較高，一定程度上會限制圖書館在這方面的資金投入。目前，解決上述困境的途徑主要有以下三個方面：一是密切關注相關技術演進，逐步建立起具有一定研發(fā)能力的技術人才隊伍；二是在此基礎上，加強與相關企業(yè)和科研機構的合作，開發(fā)出真正具有實質意義的創(chuàng)新項目。 完全依靠圖書館自行研發(fā)是不現(xiàn)實的，因而與企業(yè)和科研機構的合作就尤為重要，擁有了具有研發(fā)能力的人才隊伍，這樣的合作也就更容易深入；三是對于并不掌握核心技術的圖書館來說，自身需求的充分表達也會刺激相關行業(yè)的發(fā)展，有利于商業(yè)化解決方案和應用更適用圖書館服務。 總之，擴展相關技術應用的深度和廣度，需要圖書館在產(chǎn)品研發(fā)上深度參與，不斷拓展服務功能，將服務與技術緊密結合。

3.3 關注潛在的社會問題和不確定因素

作為一種新型的互聯(lián)網(wǎng)應用和社會形態(tài)，元宇宙可能帶來的一些潛在的社會問題應及早引起圖書館的關注。2021 年12 月，文化和旅游部《文化和旅游智庫要報》第80 期采用了《關于加強“元宇宙”相關問題預前治理的建議》， 提出由于元宇宙虛擬仿真程度高，要關注由此引發(fā)的虛擬社群的道德倫理、價值取向甚至政治認同問題、虛擬世界的公共安全以及虛擬資產(chǎn)保護等問題，建議相關部門建立協(xié)同機制，預前治理［15］。如果說元宇宙是下一代互聯(lián)網(wǎng)，還要警惕在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期出現(xiàn)的一系列社會問題在元宇宙的發(fā)展過程中重演，如互聯(lián)網(wǎng)應用初期監(jiān)管滯后帶來的虛假信息泛濫、網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡沉迷、用戶隱私泄露、虛擬貨幣炒作等，一些問題至今仍然是互聯(lián)網(wǎng)治理中的難點［16］。 作為提供公益性文化服務的圖書館，不僅應從技術層面關注和參與元宇宙建設，更有責任、有義務從社會層面為元宇宙的健康發(fā)展助力，因而提前布局，探索元宇宙下的圖書館服務規(guī)范、資源建設標準、用戶隱私與安全以及虛擬世界中圖書館服務的公益性、基本性、均等性，建設有利于圖書館自身發(fā)展的元宇宙生態(tài)是整個圖書館行業(yè)把握新一輪科技革命戰(zhàn)略機遇必須要考慮的問題。

此外，由于元宇宙概念掀起的熱潮還不到兩年時間，其發(fā)展之迅速面臨著諸多的挑戰(zhàn)和不確定因素，參與元宇宙的各類主體難免存在魚龍混雜和急功近利的現(xiàn)象，一些所謂的元宇宙產(chǎn)品，僅僅只是披上了“元宇宙的外衣”，其關鍵技術的攻克還需要很長時間。從全球來看，曾經(jīng)對元宇宙爆火推波助瀾的Meta 公司也在2022 年大幅裁員，其相關產(chǎn)品也飽受詬病，對元宇宙的質疑和爭議又甚囂塵上。 因此，元宇宙的發(fā)展方向、技術路線、相關的創(chuàng)新項目還需要用時間和實踐來進行檢驗。不盲目跟從，理性地布局元宇宙的發(fā)展，以緊跟新技術發(fā)展為主要目標，也是圖書館作為公益性文化機構負責任的做法。

4 結語

現(xiàn)有的虛擬圖書館建設和服務離圖書館邁向元宇宙所預想的場景和服務方式還相差甚遠，元宇宙自身的發(fā)展也還有很長的路要走。 元宇宙為人們描繪了一個自由、美好、奇妙、讓人無限遐想的世界，但所有這一切的實現(xiàn)還是要依賴技術的演進，而技術的演進又依賴于人們需求的發(fā)展。 元宇宙視域下圖書館的未來發(fā)展也是如此，離不開相關技術在圖書館的持續(xù)、深入和廣泛應用。 緊跟新技術發(fā)展趨勢，關注政府層面的元宇宙發(fā)展規(guī)劃和布局，警惕元宇宙發(fā)展過程中的潛在社會問題和不確定因素，探索公益性文化機構元宇宙服務規(guī)劃，助力構建健康的元宇宙發(fā)展生態(tài)，是圖書館義不容辭的責任。