趙 瑩,劉方宇

伴隨著家庭可支配收入的增長(zhǎng),家庭旅游已日益成為旅游業(yè)的重要細(xì)分市場(chǎng)。根據(jù)2021年文化和旅游部發(fā)布的“十一”黃金周出游統(tǒng)計(jì),家庭旅游占總出游的比例高達(dá)43%。家庭旅游行為研究建立在多人參與、家庭單元決策等條件下,亟須開(kāi)展多學(xué)科的理論建構(gòu),實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭旅游行為的深入理解,提升以家庭為單位的消費(fèi)群體滿意度。本文基于時(shí)間地理學(xué)的理論對(duì)話,發(fā)展旅游場(chǎng)景下家庭時(shí)空行為的制約理論,討論多人參與條件下及家庭關(guān)系嵌套下的時(shí)空行為制約過(guò)程,進(jìn)而更好地指導(dǎo)家庭旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。

1 時(shí)空制約理論的新舊對(duì)話

傳統(tǒng)時(shí)間地理學(xué)的時(shí)空制約理論較好地解釋了家庭旅游行為的組合特征。時(shí)間地理學(xué)是20世紀(jì)60年代由瑞典地理學(xué)家H?gerstraand與其領(lǐng)導(dǎo)的隆德學(xué)派提出的刻畫時(shí)空間過(guò)程中人類行為與客觀環(huán)境之間關(guān)系的方法論,其認(rèn)為人類活動(dòng)是在三項(xiàng)時(shí)空制約下的有限選擇結(jié)果。其中,三項(xiàng)制約分別為:由于生理限制或缺乏技術(shù)工具而產(chǎn)生的能力制約,完成活動(dòng)必須同他人或物同時(shí)在場(chǎng)帶來(lái)的組合制約,政策、法律與社會(huì)規(guī)范等引發(fā)的權(quán)威制約。在家庭旅游場(chǎng)景下,組合制約成為作用于家庭時(shí)空行為的關(guān)鍵要素,家庭成員共同在場(chǎng)成為家庭旅游活動(dòng)開(kāi)展的重要條件。由共同在場(chǎng)條件帶來(lái)的家庭整體性權(quán)威制約也被重視,即一人受約束、全家受制約,這既拓展了現(xiàn)有研究以能力制約為核心的分析立場(chǎng),也豐富了人與人互動(dòng)作用下的時(shí)空制約過(guò)程的解讀。

新時(shí)間地理學(xué)的地方秩序認(rèn)識(shí)了家庭旅游行為的時(shí)空資源利用與空間對(duì)應(yīng)規(guī)則。地方秩序是為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而在特定尺度區(qū)域中構(gòu)建的時(shí)空資源利用規(guī)則,涵蓋了個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與組織、個(gè)體與物質(zhì)之間的關(guān)系。家庭旅游場(chǎng)景下,家外的旅游空間存在公共的地方秩序,如景區(qū)各項(xiàng)游玩設(shè)施的資源供給;家內(nèi)的居家空間則存在家庭的地方秩序,包含家庭資源傾斜的優(yōu)先順序、家庭任務(wù)的分工秩序等。地方秩序強(qiáng)調(diào)行為的時(shí)空分布具有等級(jí)性,低等級(jí)的秩序必須遵循高等級(jí)秩序,旅游景區(qū)的地方秩序具有一定的優(yōu)先性,家庭原有秩序需要依據(jù)景區(qū)秩序加以調(diào)整。由此,家庭開(kāi)展旅游活動(dòng)的能力和潛力取決于家庭成員在多種地方秩序嵌套后所形成的共同時(shí)空機(jī)會(huì)。

新時(shí)間地理學(xué)通過(guò)建立企劃-活動(dòng)系統(tǒng),認(rèn)識(shí)從目標(biāo)到活動(dòng)的關(guān)系層。企劃是指?jìng)€(gè)體或組織為完成某一目標(biāo)所開(kāi)展的一系列簡(jiǎn)單或復(fù)雜的任務(wù)。家庭旅游情境下存在不同的企劃,同一時(shí)空多種企劃可能彼此交織,如在游玩企劃的過(guò)程中兼顧家庭成員(孩子、老人)的照料企劃。為了保證多種企劃的順利實(shí)現(xiàn),需要涉及不同主體的策略分工,如男家長(zhǎng)和女家長(zhǎng)在家庭旅游過(guò)程中要承擔(dān)不同的角色,以促進(jìn)家庭各項(xiàng)企劃的效率提升與任務(wù)完成。企劃具有連接具體活動(dòng)的特征,反映活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系、揭示活動(dòng)背后的任務(wù)與目標(biāo),可以更有效地反映家庭游客所面臨的時(shí)空制約。

2 家庭旅游行為的時(shí)空制約理論框架

傳統(tǒng)時(shí)間地理學(xué)與新時(shí)間地理學(xué)的理論對(duì)話為全面理解時(shí)空行為的制約過(guò)程提供了重要的分析思路,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建家庭旅游情境下的時(shí)空行為制約分析框架(見(jiàn)圖1)。其中,地方秩序關(guān)注在景區(qū)秩序、家內(nèi)秩序雙重嵌套下家庭主體對(duì)于多種時(shí)空資源的利用情況;三項(xiàng)制約反映了家庭時(shí)空活動(dòng)受到以組合制約為核心、能力制約與權(quán)威制約為輔的微觀制約影響;企劃-活動(dòng)系統(tǒng)聚焦活動(dòng)背后的目標(biāo)與任務(wù),從企劃交織、策略分工的視角展演家庭主體的時(shí)空行為實(shí)踐。上述三大方向共同構(gòu)成“宏觀時(shí)空規(guī)則—微觀制約要素—時(shí)空行為實(shí)踐”的分析框架。該框架呼應(yīng)“產(chǎn)品跟隨行為”立場(chǎng),強(qiáng)調(diào)旅游者行為是對(duì)應(yīng)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要出發(fā)點(diǎn),并以家庭旅游者時(shí)空行為為切口,為對(duì)應(yīng)旅游產(chǎn)品規(guī)劃創(chuàng)新提供支持。

圖1 家庭旅游的時(shí)空行為制約框架

3 家庭旅游行為時(shí)空制約的實(shí)證示例

本文以香港海洋公園典型的家庭旅游樣本為案例,對(duì)家庭旅游行為的時(shí)空制約過(guò)程進(jìn)行闡釋與分析。該家庭樣本為典型的三口之家,由夫妻攜帶子女前往香港海洋公園進(jìn)行游玩活動(dòng)。如圖2所示,記錄了這一家庭從入園到出園一天活動(dòng)的時(shí)空路徑。

在地方秩序方面,家庭時(shí)空行為受到家外與家內(nèi)地方秩序的雙重影響。家外維度受到景區(qū)時(shí)空資源的影響:家庭需要依據(jù)景區(qū)開(kāi)園、閉園時(shí)間合理安排家庭活動(dòng),同時(shí)已有活動(dòng)安排也因園區(qū)特殊情況而被迫調(diào)整,如圖2中展館劇場(chǎng)區(qū)域的時(shí)空路徑,為該家庭計(jì)劃前往動(dòng)物展館但發(fā)現(xiàn)其因裝修關(guān)閉的時(shí)空過(guò)程。家內(nèi)維度表現(xiàn)存在不同的家庭分工秩序:妻子全程帶領(lǐng)孩子進(jìn)行游玩,丈夫部分時(shí)段分開(kāi)提前去尋找餐廳,這反映在游戲設(shè)施與餐飲購(gòu)物兩個(gè)區(qū)域?qū)?yīng)男女家長(zhǎng)的時(shí)空路徑分異。家庭內(nèi)部存在子女優(yōu)先的秩序?qū)?促使游覽活動(dòng)避開(kāi)高限制器械區(qū)、更多參與無(wú)限制或低限制的設(shè)施,回應(yīng)了子女需求具有明顯的高等級(jí)特征。上述的雙重地方秩序體現(xiàn)了該家庭旅游行為中的時(shí)空資源利用過(guò)程,實(shí)現(xiàn)了與宏觀時(shí)空規(guī)則的互動(dòng)。

圖2 案例家庭旅游的時(shí)空路徑

在三項(xiàng)制約方面,組合制約是影響家庭時(shí)空行為的關(guān)鍵要素。由于子女的陪伴需求,女家長(zhǎng)與孩子的時(shí)空路徑保持完全一致,男家長(zhǎng)在大部分時(shí)間與其保持一致,在活動(dòng)的時(shí)空路徑上具有鮮明的“共場(chǎng)”特征。同時(shí),家庭游玩過(guò)程中的時(shí)空行為也受到了權(quán)威制約與能力制約的疊加作用。前者反映在中限制或高限制游玩設(shè)施對(duì)于兒童年齡與身高的限制,導(dǎo)致家庭全體成員未能在此開(kāi)展相關(guān)游玩活動(dòng),圖2中游戲設(shè)施(中限制/高限制)區(qū)域的時(shí)空路徑展現(xiàn)了這一過(guò)程。后者則體現(xiàn)在就餐的必要性,在游覽活動(dòng)的6小時(shí)內(nèi)需要通過(guò)就餐、休息等恢復(fù)體力。三項(xiàng)制約共同構(gòu)成家庭旅游行為過(guò)程中的微觀制約要素,是分析中最易觀察的客觀條件。

在企劃—活動(dòng)系統(tǒng)方面,該家庭旅游企劃分為育兒、游覽、休憩三個(gè)類型。育兒企劃涉及對(duì)孩子的照顧與陪伴,游玩企劃主要反映在游戲設(shè)施與展館劇場(chǎng)項(xiàng)目的對(duì)應(yīng)活動(dòng),休憩企劃主要體現(xiàn)為在餐飲購(gòu)物空間的活動(dòng)開(kāi)展。育兒企劃與游覽企劃具有高比例的時(shí)空交織,家庭需要在全程游覽中完成對(duì)子女的陪伴。由此,男女家長(zhǎng)通過(guò)分工協(xié)作以完成目標(biāo):男家長(zhǎng)選擇放棄部分游玩機(jī)會(huì),提前尋找餐廳為家庭后續(xù)的休憩企劃做準(zhǔn)備,女家長(zhǎng)則全程陪伴子女。分工協(xié)作可以減少家庭在休憩企劃中的時(shí)間成本,進(jìn)而分配更多的時(shí)空資源給游玩企劃。三類企劃連接家庭旅游行為的多項(xiàng)具體活動(dòng),有效認(rèn)識(shí)和解釋了行為實(shí)踐的結(jié)果與意義。

結(jié)合理論與案例,本文基于時(shí)間地理學(xué)的對(duì)話,圍繞地方秩序、三項(xiàng)制約、企劃-活動(dòng)系統(tǒng)三大維度建立了家庭旅游行為的時(shí)空制約分析框架,凸顯了時(shí)空行為制約分析的宏觀—微觀—實(shí)踐的互動(dòng)過(guò)程,有助于全面理解家庭中人與人、人與地方、人與行為的制約機(jī)制。面向未來(lái),以時(shí)空行為的分析思路為切入點(diǎn),關(guān)注以旅游休閑為代表美好生活愿望與現(xiàn)階段面臨多重制約的沖突困境,形成行為指導(dǎo)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)提供的優(yōu)化思路。進(jìn)而在空間層面實(shí)現(xiàn)從小尺度空間向中尺度、大尺度空間拓展,在主體層面以家庭為單元,實(shí)現(xiàn)個(gè)體—家庭—多家庭—群體的跨尺度行為推演,從而深入理解和緩解游客制約,為不同類型家庭旅游產(chǎn)品與相關(guān)目的地提供對(duì)應(yīng)的提升策略。