齊鵬

“我趕上了創(chuàng)業(yè)的最好時(shí)代?！痹谀莻€(gè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)期，軟通動(dòng)力通過(guò)服務(wù)外包的模式賺到第一桶金，如今，劉天文看到數(shù)字化變革帶來(lái)的更多新機(jī)會(huì)：2022年開(kāi)年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，明確了“十四五”期間推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則、發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)及保障措施。與此同時(shí)，作為《規(guī)劃》發(fā)布之后的首個(gè)國(guó)家重大戰(zhàn)略落地措施，國(guó)家發(fā)改委等部門(mén)聯(lián)合印發(fā)通知，“東數(shù)西算”工程正式全面啟動(dòng)，以“算力”和“連接”兩要素為核心的新型數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施即將出現(xiàn)。

“在這樣的背景下，羽翼豐滿的軟通動(dòng)力將發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)把數(shù)字技術(shù)用于提升客戶價(jià)值，助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展?！眲⑻煳谋硎?。

事實(shí)上，從IT外包服務(wù)商到企業(yè)數(shù)字化的“賦能者”，正是軟通動(dòng)力“成年禮”的重要標(biāo)志。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化滲透到傳統(tǒng)行業(yè)，而這對(duì)掌握數(shù)字技術(shù)的軟通動(dòng)力來(lái)說(shuō)，幫助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得游刃有余。

2022年3月15日，軟通動(dòng)力在國(guó)內(nèi)掛牌上市，這一里程碑的事件更加讓劉天文篤定了軟通動(dòng)力作為數(shù)字化賦能者的決心。“上市的軟通動(dòng)力上了一個(gè)新的臺(tái)階，我們的客戶需要一個(gè)能給他們帶來(lái)安全感、穩(wěn)定、規(guī)范的合作對(duì)象?！眲⑻煳牡脑捳Z(yǔ)中，透著服務(wù)好客戶的一種責(zé)任和使命。

軟通動(dòng)力的成年禮

企業(yè)發(fā)展不會(huì)一帆風(fēng)順， 軟通動(dòng)力的“童年”也經(jīng)歷過(guò)不少坎坷與波折，但始終把握住了市場(chǎng)趨勢(shì)。受益于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，IT咨詢、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)維等業(yè)務(wù)高速發(fā)展，企業(yè)都逐步開(kāi)展了信息化建設(shè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)級(jí)態(tài)勢(shì)增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)逐漸發(fā)展成為重要的生產(chǎn)要素。

彼時(shí)的軟通動(dòng)力則在 IT 服務(wù)上投入了更多的關(guān)注，國(guó)內(nèi)大型通信企業(yè)、頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起給軟通動(dòng)力帶來(lái)合作的機(jī)會(huì)，對(duì)國(guó)外大型企業(yè)的IT服務(wù)也讓軟通動(dòng)力積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

早期的創(chuàng)業(yè)，也讓劉天文見(jiàn)識(shí)到資本市場(chǎng)的威力，從VC到PE，軟通動(dòng)力開(kāi)始受到資本的熱捧，并于2010年順利在美國(guó)上市?！霸诩~交所上市前，海外業(yè)務(wù)一直是軟通動(dòng)力的主營(yíng)業(yè)務(wù)，畢竟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成熟度還有欠缺，但是從2010年開(kāi)始我看到中國(guó)企業(yè)在迅速崛起?！眲⑻煳奶寡?，也是從赴美上市的那一刻，軟通動(dòng)力反而是把重心放在中國(guó)市場(chǎng)，而這也為十年后回歸中國(guó)的資本市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

其實(shí)，在這之前軟通動(dòng)力就已經(jīng)為“回歸”做著準(zhǔn)備，在那個(gè)數(shù)字洪荒的時(shí)代，軟通動(dòng)力就在摸索適合中國(guó)國(guó)情的軟件與信息技術(shù)服務(wù)道路。用劉天文的話講，軟通動(dòng)力是一家面向B端的公司，服務(wù)好直接客戶就是把自己的使命價(jià)值最大化。在其發(fā)展歷程中，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)在不同階段都呈現(xiàn)出不同風(fēng)貌，但是唯一不變的就是不斷向上的源動(dòng)力。

在當(dāng)時(shí)，軟通動(dòng)力的“掌舵人”劉天文已經(jīng)看到了市場(chǎng)的變化：為了實(shí)現(xiàn)自身商業(yè)模式的升級(jí)、更敏捷地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用更先進(jìn)的“新IT”技術(shù)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而挖掘數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的商業(yè)價(jià)值。在他看來(lái)，信息化向數(shù)字化躍升進(jìn)入了加速發(fā)展的新時(shí)代。

而軟通動(dòng)力已經(jīng)在行業(yè)有了深厚經(jīng)驗(yàn)的積累和出眾的技術(shù)實(shí)力，推出了數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)、通用技術(shù)服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)三大服務(wù)。與此同時(shí)，軟通動(dòng)力打造了五大橫向能力線，涵蓋咨詢與解決方案、云智能、智能終端、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信創(chuàng)及開(kāi)源鴻蒙/歐拉。當(dāng)五大能力線與三大服務(wù)合力匯聚，使得軟通動(dòng)力的業(yè)務(wù)服務(wù)能力日益豐滿和全?；?，進(jìn)而能夠更快捷地響應(yīng)客戶，滿足新基建、信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域復(fù)雜的各類需求。

“成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的使能者，致力于用數(shù)字技術(shù)提升客戶價(jià)值是我們的使命?！眲⑻煳囊苍谟眯袆?dòng)告訴每個(gè)人，軟通動(dòng)力就是值得信賴的合作伙伴，也將是行業(yè)的領(lǐng)軍者。

如今的軟通動(dòng)力是一個(gè)擁有9萬(wàn)員工的企業(yè)，在全球分布上百個(gè)辦公室，高效協(xié)同被劉天文視為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一?！拔覀兊慕桓赌芰κ怯心抗捕玫?，這不僅受益于我們大規(guī)模投入基地建設(shè)，而且高效的協(xié)同辦公保障我們的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)不間斷?！眲⑻煳谋硎?。

在軟通動(dòng)力，聚集著一大批高質(zhì)量人才，每年面向社會(huì)大量招聘并且對(duì)招聘對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)，這其中包含新員工培訓(xùn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、管理課程培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等，其年培訓(xùn)人數(shù)數(shù)以萬(wàn)計(jì)。無(wú)論是管培生的培訓(xùn)體系，還是對(duì)外人才的吸納，軟通動(dòng)力都能最終統(tǒng)籌出一個(gè)高效高能的團(tuán)隊(duì)。盡管業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)會(huì)有變化，但是總有合適的方法，讓每個(gè)人發(fā)揮其價(jià)值。育人是一個(gè)雙贏的策略，讓員工看到自身的價(jià)值，也給公司帶來(lái)價(jià)值的提升。

客戶眼中的“多面手”

“當(dāng)客戶對(duì)你的技術(shù)創(chuàng)新能力要求越來(lái)越高的時(shí)候，說(shuō)明客戶已經(jīng)變強(qiáng)了，如果軟通動(dòng)力不變強(qiáng)就很難適應(yīng)他們的需求。”劉天文中肯地表示，信息化時(shí)代和數(shù)字化時(shí)代最大的區(qū)別是信息化時(shí)代是流程驅(qū)動(dòng)，而流程又都是固化的。反觀數(shù)字化，是在于模式和場(chǎng)景的創(chuàng)新，如今企業(yè)需要的是應(yīng)用在不同場(chǎng)景的IT能力，如果沒(méi)有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力、行動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力就很難適應(yīng)這樣的變化。

將咨詢業(yè)務(wù)放大，這是軟通動(dòng)力成熟的標(biāo)志之一，就像今天的埃森哲，軟通動(dòng)力增強(qiáng)了“智囊”的輸出?！拔覀?cè)谂c很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的溝通中發(fā)現(xiàn)，他們能感受到轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性，但是對(duì)自己的需求卻沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)?！眲⑻煳恼J(rèn)為，軟通動(dòng)力的智囊團(tuán)隊(duì)（咨詢）就是為了幫助他們答疑解惑，幫助客戶找到問(wèn)題并最直接最有效地去解決。

不僅如此，軟通動(dòng)力更是增加了對(duì)創(chuàng)新的投入?！捌髽I(yè)的自主可控能力越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)我們的要求就會(huì)越來(lái)越高。過(guò)去我們做開(kāi)發(fā)、測(cè)試就可以了，但是現(xiàn)在我們必須能勝任用戶任何業(yè)務(wù)的需要?！眲⑻煳囊援a(chǎn)業(yè)綜合體為例，他們需要中臺(tái)的應(yīng)用和大數(shù)據(jù)的服務(wù)，這些課題就是軟通動(dòng)力的必修課。

作為一家上市公司，對(duì)研發(fā)投入和市場(chǎng)價(jià)值的平衡，劉天文也有自己的觀點(diǎn)，新技術(shù)的投入就是要在應(yīng)用上落地，能夠?yàn)榭蛻舴?wù)，能夠轉(zhuǎn)換成為一種生產(chǎn)力，這對(duì)其來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)?！霸囧e(cuò)是必然的，但是必須要這么做，因?yàn)槟愀矣谠囧e(cuò)才有機(jī)會(huì)贏。”劉天文表示。

在軟通動(dòng)力形成了一種學(xué)習(xí)的文化?！白鳛橐粋€(gè)開(kāi)放性的組織，我們一直在不斷學(xué)習(xí)?！眲⑻煳慕榻B，通過(guò)對(duì)客戶的服務(wù)，尤其是對(duì)一些大企業(yè)的服務(wù)，軟通動(dòng)力也會(huì)學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗(yàn)，比如管理、文化的理念?！巴ㄟ^(guò)對(duì)他們的學(xué)習(xí)，你可以更了解客戶，也可以讓自己不斷適應(yīng)新的變化。”

在“東數(shù)西算”、“雙碳”的國(guó)家戰(zhàn)略下，劉天文認(rèn)為公司也將迎來(lái)自己的高光時(shí)刻，無(wú)論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，都會(huì)有很多新的機(jī)會(huì)。

以智能汽車行業(yè)為例，軟通動(dòng)力的技術(shù)服務(wù)交付能力覆蓋底層硬件開(kāi)發(fā)、ADS自動(dòng)駕駛、車云業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，現(xiàn)已拓展了諸多傳統(tǒng)汽車制造廠商以及多家新勢(shì)力汽車廠商，提供生產(chǎn)制造數(shù)字化、汽車新?tīng)I(yíng)銷數(shù)字化、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新數(shù)字化相關(guān)服務(wù)。

“公司將緊抓發(fā)展機(jī)遇，秉承用數(shù)字技術(shù)提升客戶價(jià)值的使命，朝著成為具有全球影響力的數(shù)字技術(shù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的目標(biāo)闊步前進(jìn)?！眲⑻煳谋硎荆殡S中國(guó)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的縱深發(fā)展，數(shù)字化紅利帶來(lái)的市場(chǎng)增量，軟件與信息服務(wù)行業(yè)仍可維持較快增長(zhǎng)，軟通動(dòng)力在數(shù)字技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域仍有廣闊的拓展和成長(zhǎng)空間。展望未來(lái)，軟通動(dòng)力將聚焦重點(diǎn)大客戶，積極布局戰(zhàn)略新興行業(yè)，包括金融科技、智能汽車、數(shù)字能源等重點(diǎn)行業(yè)；持續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化創(chuàng)新能力，夯實(shí)穩(wěn)健業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時(shí)將把數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)打造成為新增長(zhǎng)引擎。4833962D-5474-40CE-AEBC-4EC1F380DA3C