摘 要：本文主要探討工作過程導(dǎo)向的混合教學(xué)模式在中職會計專業(yè)核心課“財務(wù)軟件應(yīng)用”的實(shí)踐與應(yīng)用。根據(jù)工作過程分解出學(xué)習(xí)單元，采用行動導(dǎo)向教學(xué)法，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和成果進(jìn)行多主體評價，從而實(shí)現(xiàn)面向初級財務(wù)崗會計信息化人才的多元化教學(xué)目標(biāo)。從學(xué)習(xí)單元出發(fā)，按照學(xué)習(xí)任務(wù)分析、技能及相關(guān)知識分析、支持性/即時性信息呈現(xiàn)設(shè)計、合成訓(xùn)練策略四個步驟剖析實(shí)施過程并總結(jié)應(yīng)用成效，以期對會計職業(yè)教育實(shí)施工作過程導(dǎo)向的混合教學(xué)模式提供借鑒。

關(guān)鍵詞：工作過程;混合教學(xué);會計職業(yè)教育

財政部《會計信息化發(fā)展規(guī)劃（2021—2025年）》（財會〔2021〕36號）中明確指出，十四五期間要繼續(xù)提升會計信息化水平，推動會計數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建形成國家會計信息化發(fā)展體系，為此要“加強(qiáng)會計信息化人才培養(yǎng)”“加大會計信息化人才培養(yǎng)力度”。因此會計數(shù)字化轉(zhuǎn)型和會計人員信息化能力的培養(yǎng)已經(jīng)成了會計職業(yè)教育的當(dāng)務(wù)之急。人才的培養(yǎng)離不開課程的建設(shè)，除了在各專業(yè)課中強(qiáng)化信息化能力的培養(yǎng)外，在專業(yè)核心課“財務(wù)軟件應(yīng)用”中也要重新構(gòu)建教學(xué)模式，優(yōu)化學(xué)生的會計業(yè)務(wù)信息化的處理能力，增強(qiáng)新時期財務(wù)崗位工作任務(wù)的適應(yīng)能力。筆者綜合“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”下混合課程的開發(fā)思路，設(shè)計出適合中職院校會計專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)模式，并在“財務(wù)軟件應(yīng)用”課程教學(xué)中予以實(shí)踐和總結(jié)，取得了較好的效果。

一、“財務(wù)軟件應(yīng)用”課程工作過程導(dǎo)向的混合教學(xué)模式設(shè)計

“財務(wù)軟件應(yīng)用”是中職會計事務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，也是中高職貫通大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)和中本貫通會計學(xué)專業(yè)中職階段的核心課程，每周四學(xué)時，通常在第三學(xué)期或第四學(xué)期開設(shè)。據(jù)筆者調(diào)查統(tǒng)計，在上海各中職學(xué)校，本課程名稱因各校培養(yǎng)方案及課程命名規(guī)則不同而有所差異，比如《會計電算化》《ERP基礎(chǔ)知識與會計電算化》《會計信息化》或《ERP基本操作》。且該課程常見職業(yè)情境設(shè)計是為一個新引進(jìn)財務(wù)軟件的案例企業(yè)啟用財務(wù)功能模塊，并使用該軟件完成財務(wù)會計相關(guān)崗位工作任務(wù)。在“大智移云物”的浪潮中，企業(yè)尤其是小微企業(yè)常用的財務(wù)軟件也正從傳統(tǒng)的依據(jù)本地數(shù)據(jù)庫的ERP軟件轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)云存儲的saas智能財務(wù)軟件。升級后的財務(wù)軟件滲透到企業(yè)資源管理的各個方面，所以課程開發(fā)時需要更新工作過程，對學(xué)生綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)常識和財務(wù)會計原理三方面的能力提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，也對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)評價提出了新的要求。

（一）教學(xué)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變：適應(yīng)崗位層次的多元化教學(xué)目標(biāo)

近幾年隨著移動互聯(lián)、人工智能等新技術(shù)的逐漸普及，受經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)時代的影響，企業(yè)商業(yè)經(jīng)營模式、市場運(yùn)作模式、消費(fèi)模式等都在發(fā)生著深刻變革，只停留在“財務(wù)軟件財務(wù)應(yīng)用”的中職“財務(wù)軟件應(yīng)用”課程已經(jīng)嚴(yán)重脫離經(jīng)濟(jì)社會實(shí)踐，取而代之的應(yīng)是“財務(wù)軟件業(yè)務(wù)、財務(wù)、管理應(yīng)用”多元化目標(biāo)。這樣才能既滿足面向中小微企業(yè)為主的就業(yè)需求，也能保證學(xué)生有適應(yīng)初級財務(wù)崗、前端財務(wù)崗甚至中高端財務(wù)崗的持續(xù)發(fā)展能力。就中職階段而言，初級財務(wù)崗是財務(wù)軟件應(yīng)用課程的主要培養(yǎng)方向，即熟練運(yùn)用財務(wù)軟件，理順業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳遞關(guān)系、生成關(guān)系，具備一人多崗、多崗兼顧的能力，懂“IT”會“辦事”的會計職業(yè)人[1]。因此，財務(wù)軟件應(yīng)用的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)為適應(yīng)崗位層次的多元化目標(biāo)：識管理需求、知ERP知識、懂會計原理、曉業(yè)務(wù)流程、循財稅規(guī)范的知識目標(biāo);善審核單據(jù)、會操作軟件、能一人多崗、能錄入和提取信息的能力目標(biāo);樹正確態(tài)度、育學(xué)習(xí)熱情、養(yǎng)協(xié)作精神、育職業(yè)道德的情感目標(biāo);構(gòu)文化自信、遵會計準(zhǔn)則、悟工匠精神、樹職責(zé)意識、立敬業(yè)精神、培預(yù)警意識的思政目標(biāo)。

（二）教學(xué)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變：源自工作過程的學(xué)習(xí)單元

職業(yè)教育不同于學(xué)科教育，應(yīng)以對應(yīng)目標(biāo)崗位的完整工作過程需處理的工作任務(wù)為依據(jù)系統(tǒng)地設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。用來自實(shí)際工作崗位的真實(shí)財務(wù)軟件應(yīng)用于來自實(shí)際工作崗位的真實(shí)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，不但避免了知行相悖，理論脫離實(shí)際的尷尬局面，更能激發(fā)學(xué)生更強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動機(jī)，有助于理解操作背后的專業(yè)邏輯，達(dá)到高效能的“財務(wù)軟件應(yīng)用”深度學(xué)習(xí)。

如圖1所示，教學(xué)內(nèi)容與工作過程一致，工作過程是理解財務(wù)軟件應(yīng)用的關(guān)鍵邏輯，教師應(yīng)精選教學(xué)內(nèi)容促進(jìn)教學(xué)設(shè)計的優(yōu)化。其中工作過程6：日常業(yè)務(wù)信息化處理可按表1分設(shè)為七個項(xiàng)目，各項(xiàng)目可按企業(yè)目標(biāo)崗位、發(fā)展或遷移崗位劃分為若干學(xué)習(xí)單元。

以原始憑證為起點(diǎn)的事件驅(qū)動會計信息系統(tǒng)是會計信息系統(tǒng)發(fā)展的新方向[2]。在各教學(xué)任務(wù)中，應(yīng)讓學(xué)生熟悉信息化環(huán)境下財務(wù)軟件需處理的企業(yè)常見業(yè)務(wù)事件，及其所代表的原始憑證，只有讀懂并理解原始憑證，才能正確地審核原始憑證，從而根據(jù)審核無誤的原始憑證生成記賬憑證。

（三）教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變：行動導(dǎo)向下的混合教學(xué)方法

傳統(tǒng)的“財務(wù)軟件應(yīng)用”教學(xué)是教師演示軟件操作步驟加學(xué)生依樣畫葫蘆模仿操作，不少學(xué)生對照課本里軟件操作說明步驟按部就班逐一完成，追求進(jìn)度的一致與賬證結(jié)果的匹配。當(dāng)業(yè)務(wù)稍有變換，學(xué)生就常常不知如何操作和應(yīng)用。學(xué)生在會計學(xué)習(xí)中遇到困難的原因是思維方式和學(xué)習(xí)方式存在差異[3]。中職生正處于價值觀人生觀世界觀逐漸定型的關(guān)鍵成長期，在日常教學(xué)中讓學(xué)生不斷思考、討論來進(jìn)行探究性的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生感受、追尋會計精神內(nèi)核、價值立場、事理邏輯，才能建構(gòu)出適合學(xué)生長期發(fā)展的思維方式和學(xué)習(xí)方式?；旌鲜浇虒W(xué)充分利用在線財務(wù)軟件、在線軟件評分平臺、移動終端互動教學(xué)平臺等手段實(shí)現(xiàn)教學(xué)空間和時間的擴(kuò)展，將豐富的數(shù)字化教學(xué)資源予以整合和分配。比如某一工作任務(wù)的軟件操作錄屏可以在上傳至移動終端互動教學(xué)平臺，要求學(xué)生在課前完成觀看學(xué)習(xí)，這樣課前教師即可獲得學(xué)生的學(xué)習(xí)過程的記錄，對線下學(xué)習(xí)時學(xué)習(xí)單元中工作任務(wù)的詳略安排做出及時調(diào)整。工作過程導(dǎo)向的混合教學(xué)模式下經(jīng)常采用行動導(dǎo)向教學(xué)法下的任務(wù)驅(qū)動法、角色扮演法、項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法等[4]。當(dāng)然教學(xué)方法不是一成不變的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體的學(xué)情和教學(xué)內(nèi)容做出改變，教師要能“為學(xué)而教”，激發(fā)出學(xué)生“主動學(xué)”和“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)狀態(tài)和心態(tài)為佳。909CD6B6-A185-48A6-A449-2EF3316EB799

（四）教學(xué)評價的轉(zhuǎn)變：改善學(xué)習(xí)體驗(yàn)的多主體教學(xué)評價

好的教學(xué)評價應(yīng)能體現(xiàn)實(shí)時性、發(fā)展性和增值性。在工作任務(wù)完成后，教師需要及時獲得任務(wù)完成情況，才能及時地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。以往筆者的教學(xué)實(shí)踐中，經(jīng)歷過只憑教師肉眼比對學(xué)生賬套中的單據(jù)、憑證或賬簿列表截屏圖片的方式予以教學(xué)評價的時期。這樣的評價方式不但效率極低，不易量化評分，而且對學(xué)生賬套中的錯誤發(fā)現(xiàn)得非常不及時，導(dǎo)致學(xué)生很難修改錯誤，學(xué)習(xí)體驗(yàn)感很差。最有效的教學(xué)評價必須引企入教，借助財務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)配套的在線軟件評分平臺，對學(xué)生操作每個任務(wù)完成的單據(jù)、表單設(shè)置評分點(diǎn)，并能在課堂中隨時提交評分，查看實(shí)時評分結(jié)果，予以及時糾正。學(xué)校教師需要和企業(yè)開發(fā)人員商討評分標(biāo)準(zhǔn)中的關(guān)鍵設(shè)置點(diǎn)，才能保證評分點(diǎn)與最新的財稅政策保持一致，達(dá)到最好的評價效果。

同時，考慮到中職學(xué)生存在的自信心普遍較差，個別學(xué)生計算機(jī)操作能力起點(diǎn)較低的情況，筆者在教學(xué)評價中，除軟件實(shí)時評分外還引入了匿名小組互評、自我評價，采用多主體評價的方式，在學(xué)習(xí)努力程度、筆記認(rèn)真程度、實(shí)驗(yàn)報告含金量、互幫互助積極性等方面公布區(qū)分度高的評價標(biāo)準(zhǔn)開展定期考核評價。

二、“財務(wù)軟件應(yīng)用”課程工作過程導(dǎo)向的混合教學(xué)模式實(shí)踐

筆者按照會計專業(yè)的課程特點(diǎn)，對王雯[4]設(shè)計的混合教學(xué)案例做了刪減與修改。本文以表1的往來現(xiàn)金業(yè)務(wù)會計處理項(xiàng)目中報銷差旅費(fèi)業(yè)務(wù)這個學(xué)習(xí)單元為例，具體剖析工作過程導(dǎo)向下學(xué)習(xí)單元的混合教學(xué)模式實(shí)踐的過程。按照學(xué)習(xí)任務(wù)分析、技能及相關(guān)知識分析、支持性/即時性信息呈現(xiàn)設(shè)計、合成訓(xùn)練策略的順序?qū)?shí)踐步驟做出詳細(xì)分析。

（一）學(xué)習(xí)任務(wù)分析

報銷差旅費(fèi)業(yè)務(wù)是企業(yè)常見經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)對學(xué)生來說比較陌生，經(jīng)過對學(xué)情、教學(xué)目標(biāo)的分析和研究，形成如圖2所示的學(xué)習(xí)任務(wù)組結(jié)構(gòu)。

（二）復(fù)用性技能/非復(fù)用性技能及其相關(guān)知識分析

由于學(xué)習(xí)任務(wù)3、4、5的教學(xué)活動存在相似性，因此選擇任務(wù)1、2、3三個學(xué)習(xí)任務(wù)為例，進(jìn)行具體的分析和設(shè)計。三個任務(wù)所涉及的復(fù)用性技能/非復(fù)用性技能及其相關(guān)知識見表2。復(fù)用性技能是指在不同工作任務(wù)或場景中能按照相同或類似方式操作的技能，即需要達(dá)到模仿水平的技能，該種技能一般由即時性信息予以支撐;非復(fù)用性技能是指在不同工作任務(wù)或場景中按照不同方式進(jìn)行操作的技能，即需要達(dá)到遷移水平的技能，該種技能一般需由支持性信息予以提供。非復(fù)用性技能運(yùn)用過程中可能需要復(fù)用性技能，但復(fù)用性技能練習(xí)過程中不會用到非復(fù)用性技能。即時性信息主要為技能相關(guān)程序、規(guī)則、功能、制度等，一般在練習(xí)過程中提供;支持性信息主要為技能相關(guān)理論知識，一般在技能練習(xí)前提供。

（三）支持性信息/即時性信息呈現(xiàn)設(shè)計

針對第二步分析出的學(xué)習(xí)任務(wù)中分別需要的復(fù)用性技能/非復(fù)用性技能，將其對應(yīng)的支持性信息/即時性信息分別進(jìn)行呈現(xiàn)時間、途徑和載體的設(shè)計。呈現(xiàn)時間分為課前、課中和課后。呈現(xiàn)途徑有移動終端互動教學(xué)平臺、實(shí)訓(xùn)室（機(jī)房）等。呈現(xiàn)載體有視頻、動畫、講義、PPT、演示、演示錄屏等。呈現(xiàn)設(shè)計可根據(jù)授課班級學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)習(xí)慣予以適當(dāng)調(diào)整。

（四）合成訓(xùn)練策略

將第三步的信息呈現(xiàn)予以整合，可以得到各學(xué)習(xí)任務(wù)按課前、課中、課后三階段下的學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)活動的詳細(xì)策略安排。如圖3、4、5所示，每個學(xué)習(xí)任務(wù)都列出其對應(yīng)的教學(xué)活動，其中任務(wù)3中的課中和課后的技能練習(xí)中借助在線軟件評分平臺，能夠在完成學(xué)習(xí)任務(wù)（費(fèi)用單填制）后立即提交，由評分系統(tǒng)實(shí)時評分，實(shí)現(xiàn)了“做評一體化”。學(xué)生可以根據(jù)評分結(jié)果查看并修改原來操作中的錯誤點(diǎn)（如稅率、費(fèi)用名稱、含稅金額）后，保存提交再次評分。對財務(wù)軟件應(yīng)用中非復(fù)用性技能，筆者建議設(shè)置多種情境下的平行任務(wù)供學(xué)生練習(xí)，從而考查學(xué)生的技能遷移能力。比如，在練習(xí)完提供錄屏等即時性信息的費(fèi)用單填制基本任務(wù)之后，需要讓學(xué)生完成未提供即時性信息的費(fèi)用單填制平行任務(wù)，以鞏固學(xué)生的技能。

三、“財務(wù)軟件應(yīng)用”課程工作過程導(dǎo)向的混合教學(xué)模式成效

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)效果穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)了以證代考

融合教學(xué)模式下線上線下互動及評分結(jié)果的實(shí)時公布提高了學(xué)生的課堂參與感，使學(xué)生學(xué)習(xí)積極性顯著提高，以往課堂上屢禁不止的“低頭族”不復(fù)存在，學(xué)生成為課堂的主人。本課程期末的終結(jié)性評價采取了以證代考的形式，即參加上海市中職財經(jīng)專業(yè)中心教研組組織的期末聯(lián)考統(tǒng)測，由第三方企業(yè)專家命題、制題，統(tǒng)測合格者可申請會計信息化操作員（中級）證書。

（二）教師職業(yè)能力得到提升，促進(jìn)了課堂革命

在設(shè)計工作導(dǎo)向的混合教學(xué)模式的過程中，教師不僅需要不斷提升信息化教學(xué)資源的建設(shè)能力、在線教學(xué)平臺的運(yùn)用熟練程度，更需要抓住學(xué)校、專業(yè)引企入校的機(jī)會，積極參加行業(yè)、企業(yè)組織的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)新財稅新技術(shù)培訓(xùn)及講座，親身參與企業(yè)財務(wù)軟件實(shí)踐、ERP實(shí)施項(xiàng)目，對話企業(yè)專家與實(shí)施顧問，用真實(shí)企業(yè)工作過程去充實(shí)教學(xué)，推進(jìn)課堂革命。

（三）技能大賽成績斐然，融賽入教效果明顯

各省、直轄市、地區(qū)舉辦的中職院校職業(yè)技能大賽中會計信息化處理能力一直占較高的分值，以上海市為例，在上海市教委組織的最新一屆（2021年）職業(yè)院校技能大賽中會計信息化的比賽分值已占到75%。授課教師兼任比賽指導(dǎo)教師，有助于擴(kuò)展教師授課思路，豐富教學(xué)內(nèi)容，線上線下均形成了你爭我趕、共同進(jìn)步的良性競爭學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)現(xiàn)融賽入教、以賽促教、以賽促學(xué)。筆者指導(dǎo)的學(xué)生獲得了上海市職業(yè)院校技能大賽會計技能項(xiàng)目個人和團(tuán)隊(duì)一等獎等諸多榮譽(yù)，也是新模式下課程教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升的有力證明。

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作者簡介：尤立（1982— ），女，江蘇泰州人，教育學(xué)碩士，上海市商業(yè)學(xué)校會計專業(yè)講師，主要從事會計職業(yè)教育研究。909CD6B6-A185-48A6-A449-2EF3316EB799