摘要：信息素養(yǎng)的內(nèi)涵隨著時代發(fā)展在不斷延展和變遷，信息素養(yǎng)與出版工作之間的關(guān)聯(lián)也愈發(fā)緊密并呈現(xiàn)出不同的表現(xiàn)形式。本文從一線出版業(yè)從業(yè)者、出版團隊、出版機構(gòu)三個層次，從提高出版工作的效率和質(zhì)量與輔助制定關(guān)于出版機構(gòu)發(fā)展的重要決策兩個方面，結(jié)合圖書出版的具體工作內(nèi)容，詳細分析信息素養(yǎng)對出版機構(gòu)發(fā)展的賦能作用，并從出版管理單位、出版機構(gòu)、從業(yè)者自身幾個層面就如何提升信息素養(yǎng)水平提出可操作性較強的建議，旨在論證信息素養(yǎng)對于出版機構(gòu)的重要性，為信息素養(yǎng)更好地融入出版工作、進而推動出版機構(gòu)和出版業(yè)發(fā)展提供實踐參考。本文尚未涉及對這種賦能作用在限定條件下進行量化評價的可行性及相關(guān)方法和技術(shù)，該主題將作為今后的研究方向。

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)；出版機構(gòu)；賦能；圖書出版；出版業(yè)從業(yè)者

中圖分類號：G239.2 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）08-0242-03

一、引言

信息素養(yǎng)概念最早出現(xiàn)于1974年，時任美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基將信息素養(yǎng)定義為“利用多種信息工具及主要信息資源使問題得到解決的技術(shù)和技能”。根據(jù)華中師范大學(xué)吳砥教授的觀點，信息素養(yǎng)的內(nèi)涵在不同時期之間存在著較大差異，智能時代的到來對人的信息素養(yǎng)提出了更高要求，“信息安全、人機交互與協(xié)作、信息創(chuàng)新、信息思維和終身學(xué)習(xí)等高階素養(yǎng)開始成為衡量人能否適應(yīng)智能社會發(fā)展的新的關(guān)鍵指標(biāo)”[1]。

圖書出版工作涉及信息資源的獲取、過濾、理解、利用以及信息化工具的使用等，涵蓋了信息素養(yǎng)內(nèi)涵的各個方面。隨著智能時代的來臨，新型的智能信息處理工具不斷涌現(xiàn)，可以用來實現(xiàn)信息資源的自動化處理和并行處理，確保出版工作高效率、高質(zhì)量地完成。另一方面，信息創(chuàng)新、信息思維等高階信息素養(yǎng)能夠輔助出版機構(gòu)制定具有先進性、創(chuàng)新性的決策，從而確保出版機構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型等出版業(yè)的關(guān)鍵性改革中占據(jù)主動地位。這些都充分體現(xiàn)了信息素養(yǎng)對出版機構(gòu)發(fā)展的賦能作用。

二、信息素養(yǎng)如何賦能出版機構(gòu)發(fā)展

信息素養(yǎng)賦能出版機構(gòu)發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下三個層次，下文結(jié)合具體的出版工作進行詳細分析。為了論述清晰，以下所述的出版工作主要針對圖書這一類出版物。

一線出版業(yè)從業(yè)者：利用網(wǎng)絡(luò)資源和智能工具，提高工作效率和質(zhì)量。

出版團隊：利用協(xié)作工具，提升團隊協(xié)作效率。

出版機構(gòu)：提升服務(wù)水平，輔助決策制定。

（一）一線出版業(yè)從業(yè)者：利用網(wǎng)絡(luò)資源和智能工具，提高工作效率和質(zhì)量

圖書出版工作大致包括選題策劃與組稿、書稿的編輯校對、圖書的營銷推廣等環(huán)節(jié)，下文具體分析出版機構(gòu)一線從業(yè)者如何憑借自身的信息素養(yǎng)提高出版工作各環(huán)節(jié)的效率和質(zhì)量，從而賦能出版機構(gòu)發(fā)展。

1.利用網(wǎng)絡(luò)資源確定選題策劃方向

選題策劃工作的關(guān)鍵是確定合適的選題方向，這需要策劃編輯對圖書市場的變化趨勢有比較全面的了解。如今，各大網(wǎng)絡(luò)書店（如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)龋┐蠖鄷_發(fā)布一年之內(nèi)的銷售排行榜，而且可以根據(jù)具體時間、專業(yè)領(lǐng)域等進一步細分，策劃編輯對這些數(shù)據(jù)進行查詢、整理，并運用相關(guān)工具（如可視化工具）進行分析，就可以對市場趨勢有基本的了解。此外，第三方公司可以提供更具綜合性、更詳盡的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，而策劃編輯也依然需要具有較高的數(shù)據(jù)分析能力，才能更好地利用這些第三方數(shù)據(jù)，讓其發(fā)揮出應(yīng)有的價值。

2.利用信息化工具發(fā)掘潛在作者

策劃編輯確定好選題方向后，接下來是組稿編輯的工作——基于這個（些）方向?qū)ふ移鹾系淖髡?。這就需要組稿編輯善于運用網(wǎng)絡(luò)搜索工具。目前最簡單、方便的網(wǎng)絡(luò)搜索工具是搜索引擎。搜索引擎具有快速整合“一網(wǎng)打盡”的優(yōu)勢，而它的缺點也同樣突出——“魚龍混雜”“泥沙俱下”，即有價值的信息與大量無意義甚至帶有誤導(dǎo)性的信息混雜在搜索結(jié)果中。組稿編輯需要具備較強的信息甄別和分析能力，以便高效地從這些看起來毫無規(guī)律的結(jié)果中發(fā)掘出自己真正需要的信息。

此外，組稿編輯還需要關(guān)注和了解針對垂直領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)資源，如專業(yè)網(wǎng)站、微博、微信公眾號、抖音號、視頻號等。在垂直類資源中，有效信息的集中度更高，而且每條有效信息具有更高的平均價值，更易于發(fā)掘契合度高的作者。

3.制定合理的數(shù)字資源建設(shè)方案

在確定了選題策劃方向并尋找到與之相匹配的作者之后，編輯的下一階段工作是與作者交流關(guān)于選題的具體思路，涉及選題的主題、要素、對象、特色等。在這一階段，編輯應(yīng)在與作者充分溝通的基礎(chǔ)上，最大限度地開發(fā)選題的各方面潛力，而數(shù)字資源的建設(shè)是其中至關(guān)重要的一點。編輯需要通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和學(xué)習(xí)，較全面地了解各類數(shù)字資源（如微課、題庫、虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實）相關(guān)技術(shù)的優(yōu)勢、劣勢等，才能擔(dān)負起作者（數(shù)字資源內(nèi)容提供方）與機構(gòu)內(nèi)部數(shù)字出版部門（數(shù)字資源平臺建設(shè)方）之間的橋梁：一方面，在與作者的溝通中，基于作者的基本要求，同時考慮讀者的使用效果和技術(shù)上的實現(xiàn)難度，明確對各類數(shù)字資源合理的、最低的建設(shè)要求；另一方面，在與數(shù)字出版部門的溝通中，在滿足最低建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，盡量爭取實現(xiàn)更好的效果。

筆者曾經(jīng)出版過一部配有增強現(xiàn)實在線資源的技術(shù)圖書，在資源建設(shè)的過程中需要多次與作者和數(shù)字出版部門雙向溝通，深切體會到信息素養(yǎng)的重要作用——大大縮短了三方的磨合期，保證了圖書出版進度。

4.利用數(shù)字化編校工具和資源，提高編校工作的效率和質(zhì)量

成熟的文稿編輯和校對人員應(yīng)善于利用數(shù)字化編校工具和資源，本文主要論及以下兩類。

第一，黑馬、方正等智能審校軟件。這類軟件可以自動發(fā)現(xiàn)電子文檔中的部分多字、錯別字、外文單詞拼寫錯誤等。限于自然語言理解技術(shù)的發(fā)展水平，這類軟件還有著諸多不足（如誤報率較高），編校人員應(yīng)善于發(fā)揮它們的優(yōu)勢，輔以適當(dāng)?shù)娜斯ふ{(diào)整，達到事半功倍的效果。

第二，“術(shù)語在線”等在線數(shù)據(jù)庫與“新華字典”“現(xiàn)代漢語詞典”“辭?！钡仍~典類軟件?！靶g(shù)語在線”是全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會著力打造的術(shù)語知識公共服務(wù)平臺，涵蓋了該委員會歷年來公布的規(guī)范名詞、發(fā)布的科技新詞、出版的海峽兩岸對照名詞和工具書等全部審定成果，還融入了相關(guān)官方機構(gòu)發(fā)布的規(guī)范成果，其包含的總數(shù)據(jù)量近百萬條[2]?？萍紙D書編輯（和科技期刊編輯）利用“術(shù)語在線”及類似資源，可高效率、高質(zhì)量實現(xiàn)書稿（和論文）中的專業(yè)術(shù)語規(guī)范化處理。

此外，《新華字典》《現(xiàn)代漢語詞典》《辭海》等傳統(tǒng)紙質(zhì)詞典都已發(fā)布官方軟件，編校人員利用這些軟件工具可快速確認錯別字，區(qū)分易混淆的字詞，確保人名、地名等專有名詞的正確性，極大地提高工作效率。

5.利用數(shù)字化營銷方式，實現(xiàn)圖書的精準營銷

近年來，出版機構(gòu)紛紛搭建起專屬的私域流量，包括微信公眾號、抖音號、視頻號、快手賬號等。營銷編輯應(yīng)具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，最大限度地開發(fā)私域流量的價值，即分析用戶的各類使用數(shù)據(jù)，判斷用戶喜好，實現(xiàn)精準營銷。

（二）出版團隊：利用協(xié)作工具，提升團隊協(xié)作效率

下文分析出版機構(gòu)內(nèi)部團隊整體的信息素養(yǎng)如何為出版機構(gòu)發(fā)展賦能。

出版機構(gòu)內(nèi)部通常會根據(jù)面向讀者層次、專業(yè)領(lǐng)域的不同而劃分為若干團隊（如事業(yè)部、編輯室或工作室）。對于重要圖書的出版，如國家級、省部級的出版基金項目，也會成立階段性的項目團隊。團隊規(guī)模可少至兩三人，多至幾十人。團隊成員通常涉及策劃編輯、文稿編輯、校對人員、設(shè)計人員、營銷人員等多種崗位。團隊成員之間需要保持緊密、高效的協(xié)作，因此有必要根據(jù)協(xié)作需求選擇適當(dāng)?shù)能浖ぞ?，提升協(xié)作效率。而協(xié)作工具的選擇和使用，尤其是選擇環(huán)節(jié)，要求團隊具有較高的信息素養(yǎng)。

由于協(xié)作工具（如釘釘、企業(yè)微信等）的功能設(shè)計大多是基于通用性目標(biāo)，很難滿足具有出版行業(yè)特色的具體協(xié)作需求，而且即便同在出版行業(yè)，甚至在同一出版機構(gòu)內(nèi)的不同團隊都會有不同的個性化需求，不可能存在完美匹配，因此出版團隊整體需要具有較強的信息分析和需求分解等能力，才能夠使團隊需求與協(xié)作工具的功能達到最大限度的匹配，從而高效率、高質(zhì)量地完成項目。

此外，出版團隊可以邀請出版機構(gòu)內(nèi)部的信息中心或者聘請機構(gòu)外部的軟件公司，共同對現(xiàn)有協(xié)作工具未能滿足的需求進行可行性分析，在現(xiàn)有工具的基礎(chǔ)上進行合理的二次開發(fā)，使其更加契合團隊的協(xié)作需求。

（三）出版機構(gòu)：提升服務(wù)水平，輔助決策制定

從出版業(yè)的行業(yè)發(fā)展角度，出版融合已是大勢所趨。同時，私域流量建設(shè)和圖書版權(quán)保護等工作也愈發(fā)受到出版機構(gòu)的重視。下文從這幾方面論述信息素養(yǎng)（主要是機構(gòu)管理者的信息素養(yǎng)）對出版機構(gòu)發(fā)展的賦能。

1.分析信息技術(shù)與出版相融合的發(fā)展趨勢，制定出版融合相關(guān)決策

根據(jù)對相關(guān)政策文件的解讀，出版融合就是將傳統(tǒng)出版與新興媒體形式、新興信息技術(shù)相結(jié)合，形成數(shù)字出版新陣地，并與傳統(tǒng)出版融合為有機整體。因此，如何為出版機構(gòu)制定合理的相關(guān)決策，實施出版融合項目，真正推動機構(gòu)的融合發(fā)展，對出版機構(gòu)的管理者和項目具體實施者的信息素養(yǎng)提出了較高要求。

以清華大學(xué)出版社為例，該社作為一家教育出版企業(yè)，立足于自身“服務(wù)教學(xué)”的核心定位，在出版融合發(fā)展早期就開始布局相關(guān)項目，以“文泉學(xué)堂”知識庫為基礎(chǔ)，對相關(guān)平臺產(chǎn)品進行重組和升級，面向不同的師生應(yīng)用場景，提供不同的前端應(yīng)用，推出“文泉學(xué)堂”深度融合系列產(chǎn)品矩陣，實現(xiàn)了知識服務(wù)的應(yīng)用落地，得到了廣大師生的認可[3]。

2.提升服務(wù)水平，打造高質(zhì)量的私域流量

近年來，隨著信息技術(shù)和媒體技術(shù)的飛速發(fā)展與融合，出版業(yè)的營銷方式一直在不斷創(chuàng)新，從微信公眾號營銷、直播營銷到短視頻營銷，從第三方平臺營銷到私域流量營銷……出版機構(gòu)能否在下一波行業(yè)營銷創(chuàng)新的浪潮中占得先機，這考量著出版機構(gòu)管理者的信息素養(yǎng)水平。

以清華大學(xué)出版社為例，該社以計算機類公眾號“書圈”為主體的私域流量矩陣正在實施“智能客服”計劃。計算機類圖書的讀者都需要配套的程序源代碼等資源，希望加入作者的答疑微信群。而傳統(tǒng)的加客服入群、提供密碼下載等都需要非常高的人力成本，而且缺乏對用戶屬性的甄別，難以開展后續(xù)的流量轉(zhuǎn)化。研發(fā)中的“智能客服”小程序能夠基于用戶大數(shù)據(jù)的分析，較好地識別用戶的教師或?qū)W生屬性，及其關(guān)注的專業(yè)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)過的課程、閱讀過的書單，并根據(jù)用戶的閱讀記錄加入興趣標(biāo)簽[4]，實現(xiàn)針對用戶的個性化智能服務(wù)，從而提高用戶滿意度和流量變現(xiàn)率，打造高質(zhì)量的私域流量。

3.分析區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展趨勢，制定版權(quán)保護相關(guān)決策

區(qū)塊鏈技術(shù)特有的不可篡改性推動了其在審計、數(shù)字取證、版權(quán)保護等應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展，其在版權(quán)保護領(lǐng)域的應(yīng)用主要體現(xiàn)為數(shù)字資源（數(shù)字圖書、視頻、各類文檔等）的版權(quán)保護。對于處在大力發(fā)展階段的出版融合來說，數(shù)字資源是整個出版融合體系的核心，其數(shù)字化形式和網(wǎng)絡(luò)共享模式在助力出版機構(gòu)提供高效、便捷的知識服務(wù)的同時，也帶來了版權(quán)被侵犯的高風(fēng)險。因此，從軟件工程的角度，出版機構(gòu)有必要在出版融合相關(guān)項目的需求獲取階段，將數(shù)字資源版權(quán)保護的技術(shù)研發(fā)也納入為項目的重要需求，并提出合理的建議。這就要求出版機構(gòu)的管理者與機構(gòu)內(nèi)部的信息管理部門對區(qū)塊鏈、人工智能等版權(quán)保護相關(guān)技術(shù)有一定的了解，對這些技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展趨勢進行前瞻性的分析，從而作出契合技術(shù)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的決策。

三、提升出版業(yè)從業(yè)者的信息素養(yǎng)水平

從出版管理單位，到各家出版機構(gòu)，再到每一個出版業(yè)從業(yè)者，只要相關(guān)各方都對信息素養(yǎng)有足夠的重視，從自身做起，承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，就可以助力出版機構(gòu)乃至整個出版業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（一）出版管理單位應(yīng)發(fā)布鼓勵性政策

我國出版管理單位一向重視信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，如每年度為從業(yè)編輯提供的在線繼續(xù)教育資源都包括若干信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程，而且課程內(nèi)容實用、新穎。在此基礎(chǔ)上，出版管理單位還應(yīng)發(fā)布鼓勵性的政策，進一步調(diào)動出版機構(gòu)和從業(yè)者的積極性。例如，在行業(yè)范圍內(nèi)定期開展與信息素養(yǎng)相關(guān)的知識性、技能性競賽，對出版機構(gòu)組織的相關(guān)培訓(xùn)提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和政策支持，等等。

（二）出版機構(gòu)應(yīng)加強相關(guān)培訓(xùn)

出版機構(gòu)應(yīng)定期組織相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)確保時效性，并兼顧廣度和深度，既涵蓋信息技術(shù)的整體發(fā)展、應(yīng)用及其與出版的融合發(fā)展，也包括各類數(shù)字化工具和資源的實踐操作技能。

（三）從業(yè)者個人應(yīng)堅持自我提升

如本文引言部分所述，“終身學(xué)習(xí)”屬于信息素養(yǎng)中“高階素養(yǎng)”的范疇。每一位出版業(yè)從業(yè)者都應(yīng)堅持學(xué)習(xí)，保持旺盛的好奇心和對知識的渴求。一方面，在工作、生活中做一個“有心人”，隨時隨地汲取新的知識和技術(shù)；另一方面，要善于利用慕課等學(xué)習(xí)資源，系統(tǒng)性地提升自己的信息素養(yǎng)水平。

四、結(jié)語

無論信息素養(yǎng)的內(nèi)涵如何變遷，信息素養(yǎng)與出版工作之間的關(guān)聯(lián)始終緊密，隨著智能時代的到來，信息素養(yǎng)在出版工作中的作用愈發(fā)凸顯。從出版管理單位、出版機構(gòu)到所有出版業(yè)從業(yè)者都應(yīng)重視信息素養(yǎng)水平的提升，積極調(diào)動、合理利用相關(guān)資源，將信息素養(yǎng)與各層面的出版工作進行有機融合，充分發(fā)揮信息素養(yǎng)的賦能作用，推動出版機構(gòu)和整個出版業(yè)的良性發(fā)展。

參考文獻：

[1] 徐笛薇.專家談|聯(lián)合國和教育部強調(diào)的信息素養(yǎng)是什么？評價指標(biāo)有哪些？[EB/OL].茁壯樹公眾號，https：//mp.weixin.qq.com/ s/L4PeKmbat5_dBFyOHYNx3A，2021-08-11.

[2] 全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會.關(guān)于我們[EB/OL].術(shù)語在線，https：//www.termonline.cn/about.

[3] 莊紅權(quán)，溫韞輝.科技出版知識服務(wù)平臺建設(shè)運營探索[J].科技與出版，2021（12）：53-56.

[4] 馮志強，祁蕊，陳景輝.基于新媒體矩陣的出版機構(gòu)私域流量搭建[J].出版廣角，2021（15）：22-25.

作者簡介？付弘宇，碩士，編輯，研究方向：信息技術(shù)與融合出版。