孫云峰 張媛媛 黃治秀

摘? 要? “雙高”背景下，圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)面臨主要矛盾、用戶需求、資源建設(shè)方法、衛(wèi)生科技的內(nèi)外環(huán)境變化。通過(guò)內(nèi)容分析法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法分析19所衛(wèi)生健康類“雙高”院校的資源建設(shè)情況，梳理高職院校圖書館資源建設(shè)現(xiàn)狀。運(yùn)用項(xiàng)目管理流程將文獻(xiàn)資源建設(shè)分為調(diào)研策劃階段、方案設(shè)計(jì)階段、資源建設(shè)方案實(shí)施階段、資源利用評(píng)估階段，分析每一階段特點(diǎn)，提出相應(yīng)建設(shè)策略，旨在為圖書館資源建設(shè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞? 高職院校；圖書館；文獻(xiàn)資源建設(shè)；項(xiàng)目管理流程；雙高；衛(wèi)生健康

中圖分類號(hào)：G258.6? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2022）22-0066-07

0? 引言

為培養(yǎng)技能型人才，提升綜合國(guó)力，帶動(dòng)區(qū)域和社會(huì)發(fā)展，國(guó)家推進(jìn)高職教育高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)展一批高水平院校和高水平專業(yè)群[1]。在國(guó)家的大力支持下，“雙高”建設(shè)進(jìn)入實(shí)施階段[2]。為適應(yīng)教育外在需求和內(nèi)在需要的改變，國(guó)家推行“普職分流”，修訂《職業(yè)教育法》[3]，根據(jù)《關(guān)于推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》[4]、《本科層次職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》[5]及《專業(yè)設(shè)置辦法》[6]，教育部將穩(wěn)步推行高職院校升格為職業(yè)本科學(xué)校，嚴(yán)格把控專業(yè)設(shè)置及辦學(xué)條件，遵循職業(yè)教育規(guī)律進(jìn)行人才培養(yǎng)，高職教育面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。圖書館是高職院校發(fā)展不可或缺的組織機(jī)構(gòu)之一，文獻(xiàn)資源建設(shè)是圖書館服務(wù)科研、服務(wù)專業(yè)發(fā)展、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)技能型人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。高職院校圖書館應(yīng)當(dāng)審視當(dāng)下環(huán)境改變，重塑文獻(xiàn)資源建設(shè)內(nèi)涵，確保圖書館服務(wù)基礎(chǔ)與大環(huán)境相融合、相適應(yīng)?；诖耍疚膶?duì)基于項(xiàng)目管理流程的衛(wèi)生健康類文獻(xiàn)資源建設(shè)展開(kāi)研究。

1? 文獻(xiàn)資源建設(shè)的內(nèi)涵及內(nèi)外環(huán)境變化

1.1? 文獻(xiàn)資源建設(shè)的內(nèi)涵

資源包括自然資源、經(jīng)濟(jì)資源、人力資源、社會(huì)資源等各種具有價(jià)值的資源[7]。隨著對(duì)信息價(jià)值的認(rèn)可，信息與物質(zhì)、能量共同構(gòu)成客觀世界的組成要素。信息資源指人類社會(huì)信息活動(dòng)中積累起來(lái)的要素（信息、參與主客體、工具設(shè)施等）集合[8]。狹義的信息資源是指具有潛在價(jià)值的、有序的信息集合[9]。圖書館文獻(xiàn)資源類型主要包括紙質(zhì)圖書、紙質(zhì)期刊、報(bào)紙、電子圖書、電子期刊、各類數(shù)據(jù)庫(kù)及服務(wù)平臺(tái)等。圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)是指對(duì)信息（數(shù)據(jù)）的建設(shè)，對(duì)各類資源的收集、整理、發(fā)布、保管、利用、安全保護(hù)等，文獻(xiàn)資源建設(shè)是圖書館學(xué)研究的主要內(nèi)容[10]。

圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)經(jīng)歷藏書建設(shè)（1950—1980）到文獻(xiàn)資源建設(shè)（1980—1990），再到信息資源建設(shè)（1990至今）[9]。隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，文獻(xiàn)資源類型多樣，文獻(xiàn)資源建設(shè)已經(jīng)深化為信息資源建設(shè)，建設(shè)形式不拘泥于圖書館機(jī)構(gòu)。

1.2? 文獻(xiàn)資源建設(shè)面臨的內(nèi)外環(huán)境變化

1.2.1? 主要矛盾改變

圖書館是早期人們進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)獲取知識(shí)的唯一途徑，圖書館主要矛盾體現(xiàn)在建立從無(wú)到有再到完善的資源體系以滿足用戶迫切的學(xué)習(xí)需求。隨著社會(huì)發(fā)展，科技變革日新月異，知識(shí)劇增，呈現(xiàn)形式多樣，分布散點(diǎn)式多發(fā)，圖書館主要矛盾體現(xiàn)在資源體系與服務(wù)能力無(wú)法滿足用戶不同類型、不同層次、不同方式的信息需求[10]，館藏實(shí)體與空間的矛盾，信息安全[11]、數(shù)據(jù)保存[12]與開(kāi)放獲取的矛盾。

1.2.2? 用戶需求變革

用戶是圖書館發(fā)展的重要研究元素，文獻(xiàn)資源建設(shè)矛盾凸顯的根源是用戶需求不斷變革。用戶對(duì)知識(shí)的需求不再局限于文獻(xiàn)本身，趨向于事實(shí)、數(shù)據(jù)、報(bào)告、過(guò)程、實(shí)驗(yàn)等過(guò)程性和溯源性資源的獲取。圖書館用戶體驗(yàn)（Li-brary User Experience，LUX）不僅要滿足用戶對(duì)文獻(xiàn)資源的需求，提供高質(zhì)量服務(wù)，更重要的是要滿足用戶高層次情感體驗(yàn)[13]。用戶的需求不是一成不變的，當(dāng)下的文獻(xiàn)建設(shè)是“用戶需要—進(jìn)行采購(gòu)”，屬于事后滿足，而圖書館資源建設(shè)的前提是充分調(diào)研用戶現(xiàn)實(shí)需求、潛在需求[14]及未來(lái)需求，做到“預(yù)判采購(gòu)—用戶需要”，由事后建設(shè)變?yōu)榧磿r(shí)滿足。

1.2.3? 資源建設(shè)方法理論及技術(shù)不斷更新

資源建設(shè)是具有理論指導(dǎo)的一門專業(yè)學(xué)科，具備完整的理論基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源建設(shè)理論有圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、檔案學(xué)、傳播學(xué)等?，F(xiàn)代文獻(xiàn)資源建設(shè)（包含信息管理）的相關(guān)理論有信息論、控制論、系統(tǒng)論、協(xié)同論、耗散結(jié)構(gòu)論、突變論、信息自組織理論、元數(shù)據(jù)理論、知識(shí)組織理論。文獻(xiàn)資源調(diào)研、分析、預(yù)測(cè)及評(píng)估的傳統(tǒng)方法理論有文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)（半衰期、普萊斯指數(shù)、布拉德福定律），隨后不斷發(fā)展擴(kuò)充評(píng)價(jià)指標(biāo)，如總被引頻次、影響因子、即年指標(biāo)、他引率、學(xué)科影響指標(biāo)、學(xué)科擴(kuò)散指標(biāo)、H指數(shù)等。信息調(diào)研的方法有內(nèi)容分析法、扎根理論、引文分析法、因子分析、聚類分析、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析；信息分析推理方法有時(shí)間序列分析、回歸分析法、情景分析法、德?tīng)柗品?、人工神?jīng)網(wǎng)絡(luò)等；信息評(píng)估方法有模糊綜合評(píng)估法、層次分析法、網(wǎng)絡(luò)分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)[15]等。資源建設(shè)優(yōu)化離不開(kāi)先進(jìn)技術(shù)支持，資源建設(shè)的挖掘引進(jìn)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)值算法、移動(dòng)技術(shù)、知識(shí)圖譜、情報(bào)計(jì)算、實(shí)體抽取、語(yǔ)義關(guān)聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、空間再造[16]等綜合學(xué)科知識(shí)。

1.2.4? 衛(wèi)生健康類技術(shù)日新月異

學(xué)科資源建設(shè)是文獻(xiàn)資源建設(shè)的重中之重，衛(wèi)生健康類文獻(xiàn)資源保障體系建設(shè)與醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展密切相關(guān)。智慧醫(yī)療[17]在技術(shù)發(fā)展以滿足人民對(duì)美好生活需要的背景下應(yīng)運(yùn)而生，研究方向主要為電子病歷、醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)分析與挖掘、醫(yī)療自然語(yǔ)言處理、智能醫(yī)學(xué)影像分析、智能問(wèn)答系統(tǒng)、智能輔助診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程會(huì)診、智慧醫(yī)院、個(gè)人隱私保護(hù)等。

2? 高職院校文獻(xiàn)資源建設(shè)現(xiàn)狀

圖書資源建設(shè)理論豐富，方法科學(xué)，資源分類、采訪原則、項(xiàng)目實(shí)施、資源利用、產(chǎn)生效益、資源評(píng)價(jià)及評(píng)估方式等領(lǐng)域均有相應(yīng)成果。為了更加深入了解高職院校圖書館資源建設(shè)實(shí)際情況，采用問(wèn)卷調(diào)研法、分析門戶網(wǎng)站及微信公眾號(hào)與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，從197所“雙高”院校中選取健康衛(wèi)生類高校19所進(jìn)行資源建設(shè)內(nèi)容分析和量化分析。目前，高職院校館藏建設(shè)主要途徑是OPAC薦購(gòu)或者采用網(wǎng)上平臺(tái)自助選書，文獻(xiàn)資源建設(shè)制度缺失，僅有11%的高校公布了圖書文獻(xiàn)采購(gòu)管理辦法，84%的高校建立了電子資源導(dǎo)航，21%的高校對(duì)圖書采用RFID射頻芯片技術(shù)。結(jié)果顯示，衛(wèi)生健康類圖書館建設(shè)落后于電子科技、工商管理等學(xué)科的圖書館，東部沿海地區(qū)及北京地區(qū)發(fā)展快于西部地區(qū)。

高職院校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)水平參差不齊，原因較多。高職院校學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，資源建設(shè)在數(shù)量和質(zhì)量上均未達(dá)到規(guī)定的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是生均年進(jìn)書量指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，很多高職院校在面臨評(píng)估時(shí)突擊買書。高職院校的教學(xué)和科研水平較本科院校低，缺少濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)，學(xué)科服務(wù)平臺(tái)薄弱。與之對(duì)應(yīng)的文獻(xiàn)資源建設(shè)處于低水平層次，缺少規(guī)劃，缺乏制度建設(shè)，不注重文獻(xiàn)資源建設(shè)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，沒(méi)有根據(jù)需求導(dǎo)向與學(xué)科館藏比例、文種、類型、年代比率以及資源利用率等分析結(jié)果做出合理的采購(gòu)需求，沒(méi)有充分考慮未來(lái)藏書發(fā)展中怎樣保持?jǐn)?shù)量與質(zhì)量的合理關(guān)系。學(xué)科館藏文獻(xiàn)數(shù)量結(jié)構(gòu)不合理，注重學(xué)科發(fā)展所需的技能應(yīng)用，忽略與之對(duì)應(yīng)的高層次理論文獻(xiàn)資源建設(shè)；在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，學(xué)院新增專業(yè)導(dǎo)致重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)保障力度不足。文獻(xiàn)內(nèi)容陳舊過(guò)時(shí)，忽略除專業(yè)之外學(xué)院發(fā)展方向所需的其他基礎(chǔ)學(xué)科的文獻(xiàn)資源建設(shè)。遇到學(xué)科評(píng)估時(shí)，大量經(jīng)費(fèi)導(dǎo)致圖書采購(gòu)質(zhì)量不佳；沒(méi)有評(píng)估壓力時(shí)，經(jīng)費(fèi)保障缺少，導(dǎo)致年進(jìn)書量不規(guī)律。采購(gòu)人員整體素質(zhì)不高，專業(yè)背景單一，缺少學(xué)科館員，圖書館整體人員配備不足的情況下，導(dǎo)致每年圖書采購(gòu)都從同一角度篩選，采購(gòu)人員對(duì)非自身學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀、學(xué)術(shù)前沿、學(xué)科的主要支撐者、學(xué)科經(jīng)典文獻(xiàn)等了解不足，對(duì)該學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展方向、目標(biāo)、最新成果、未來(lái)發(fā)展動(dòng)態(tài)具有盲目性，如此常年累積，造成圖書館館藏結(jié)構(gòu)單一、副本重復(fù)量大、品種少的情況。此外，外文文獻(xiàn)建設(shè)不足。數(shù)據(jù)庫(kù)資源輻射范圍廣，每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)雖有獨(dú)創(chuàng)性，但重復(fù)率不可忽視，如何在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，最大限度地滿足用戶需求是值得思考的問(wèn)題。文獻(xiàn)基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致文獻(xiàn)信息服務(wù)不深入，對(duì)課題跟蹤等個(gè)性化參考咨詢服務(wù)支持不夠。

3? 衛(wèi)生健康類文獻(xiàn)資源建設(shè)的項(xiàng)目流程

根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)周期將建設(shè)項(xiàng)目劃分為策劃階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段及運(yùn)維階段[18]。按照項(xiàng)目管理流程，圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)可劃分為調(diào)研策劃階段、方案設(shè)計(jì)階段、資源建設(shè)方案實(shí)施階段、資源利用評(píng)估階段。

3.1? 調(diào)研策劃

3.1.1? 用戶調(diào)研

用戶畫像概念由Alan Copper提出，在電商平臺(tái)應(yīng)用廣泛。用戶畫像是指真實(shí)用戶的虛擬代表[19]，分為個(gè)體畫像和群體畫像[20]，其中群體畫像是根據(jù)用戶行為觀點(diǎn)差異從個(gè)體抽象為群體，形成一個(gè)類型的用戶畫像。圖書館用戶調(diào)研是資源建設(shè)、閱讀推廣、學(xué)科服務(wù)等工作的基礎(chǔ)。構(gòu)建圖書館用戶畫像包含以下要素。

1）基本信息：姓名、性別、年齡、所在系部/崗位、教育背景、課題研究、教學(xué)課程等。

2）現(xiàn)實(shí)需求：借閱歷史、借閱次數(shù)、瀏覽頁(yè)面、數(shù)據(jù)庫(kù)下載歷史、拒載歷史、學(xué)術(shù)成果發(fā)表刊物、著作發(fā)表出版情況、引文統(tǒng)計(jì)分析等。

3）潛在需求：研究課題戰(zhàn)略規(guī)劃、學(xué)術(shù)會(huì)議、熱點(diǎn)趨勢(shì)、該主題研究主要機(jī)構(gòu)的發(fā)文引文情況等。

用戶畫像通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)，如智能地板[21]結(jié)合智能書架記錄用戶瀏覽學(xué)科區(qū)域、停留時(shí)間等，推測(cè)用戶學(xué)科需求、興趣。群體用戶畫像形成后不是固定不變的，而是隨著需求的改變不斷動(dòng)態(tài)變化。個(gè)體畫像從不同角度審視歸類不同的群體畫像。

3.1.2? 市場(chǎng)調(diào)研

圖書館采購(gòu)圖書一般不直接與出版社對(duì)接，大多是從圖書供應(yīng)商或者書店等進(jìn)行批量采購(gòu)。圖書出版的流程是出版社審校，再到印刷廠加工，最后進(jìn)入圖書供應(yīng)商或書店。對(duì)圖書市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研是采購(gòu)的必要工作。根據(jù)圖書館采選圖書學(xué)科分類及圖書加工要求遴選不同圖書供應(yīng)商。首先，對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生類圖書出版社授權(quán)代理的商家摸底，沒(méi)有出版社授權(quán)的商家無(wú)法從出版社直接采購(gòu)，只能從一級(jí)代理、二級(jí)代理處采購(gòu)，對(duì)此類圖書的供貨折扣有影響。其次，書商的服務(wù)能力、館配業(yè)務(wù)、加工精細(xì)度、編目水平、主題專項(xiàng)書展經(jīng)驗(yàn)、新書采選方式、圖書送貨及驗(yàn)收交接規(guī)范、公司項(xiàng)目管理能力等均是衡量其業(yè)務(wù)能力的重要因素。電子期刊平臺(tái)或者數(shù)據(jù)庫(kù)具有單一來(lái)源采購(gòu)性質(zhì)，因此，要對(duì)數(shù)字服務(wù)平臺(tái)的商家所售資源特色、涵蓋學(xué)科、主要功能進(jìn)行了解。

3.1.3? 出版社調(diào)研

出版社是圖書出版的必經(jīng)機(jī)構(gòu)之一，是學(xué)科資源建設(shè)的重要調(diào)研對(duì)象。健康衛(wèi)生類專著出版社主要有人民衛(wèi)生出版社、中國(guó)中醫(yī)藥出版社、中國(guó)醫(yī)藥科技出版社、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社、復(fù)旦大學(xué)出版社、中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社、第四軍醫(yī)大學(xué)出版社、科學(xué)出版社、高等教育出版社等。熟悉出版社的學(xué)科類別，定期收集出版社的最新專著，有助于圖書館學(xué)科資源建設(shè)。除專著出版社外，醫(yī)藥類核心期刊出版機(jī)構(gòu)包含中華醫(yī)學(xué)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)。

3.1.4? 標(biāo)桿調(diào)研

調(diào)研不同高校圖書館、公共館資源建設(shè)情況，有助于了解自身資源建設(shè)水平及層次，找到差距，制定目標(biāo)并不斷優(yōu)化。調(diào)研標(biāo)桿圖書館維度包含資源數(shù)量、數(shù)據(jù)庫(kù)種類、資源使用滿意度反饋、資源采購(gòu)制度、參數(shù)制定注意事項(xiàng)、采購(gòu)方式、采購(gòu)流程、驗(yàn)收方式、中標(biāo)商的服務(wù)能力、文獻(xiàn)服務(wù)方式、采訪內(nèi)容、采訪方式、采訪周期等。

3.1.5? 上級(jí)調(diào)研

圖書館受教育部圖書情報(bào)工作委員會(huì)指導(dǎo)，是學(xué)院的職能機(jī)構(gòu)之一，圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)方向理應(yīng)與學(xué)院發(fā)展方向相融合。健康衛(wèi)生類高校的上級(jí)部門有教育部、衛(wèi)生健康委員會(huì)。因此，圖書館資源建設(shè)應(yīng)時(shí)刻關(guān)注環(huán)境變化，高度關(guān)注政策法規(guī)、研究趨勢(shì)、發(fā)展重點(diǎn)等，根據(jù)上級(jí)部門的“十四五”規(guī)劃建設(shè)相適應(yīng)的資源保障體系。

3.1.6? 自身館藏調(diào)研

賦能存量[22]、盤活庫(kù)存是資源建設(shè)優(yōu)化的前提條件。高校圖書館每1～3年會(huì)進(jìn)行一次圖書盤點(diǎn)，盤點(diǎn)工作體量巨大，但這是了解館藏結(jié)構(gòu)的契機(jī)。對(duì)現(xiàn)有館藏進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)館藏結(jié)構(gòu)缺陷，在優(yōu)化時(shí)及時(shí)矯正。梳理本館學(xué)科館藏，重構(gòu)宣傳渠道。統(tǒng)計(jì)分析滯架率較高圖書，依據(jù)外借次數(shù)可將館藏分為一級(jí)書庫(kù)、二級(jí)書庫(kù)、三級(jí)書庫(kù)。如某高職院校圖書館關(guān)于大學(xué)生思想政治教育館藏的圖書“重巒疊嶂”，一樣題名、不同出版社、不同ISBN號(hào)的魯迅小說(shuō)收藏眾多，造成資源建設(shè)浪費(fèi)。采購(gòu)的電子期刊重復(fù)率不可忽視，以某高職院校采購(gòu)的中文期刊平臺(tái)為例，最高的重復(fù)率高達(dá)81.16%，最低的為42.6%。數(shù)據(jù)庫(kù)廠商捆綁銷售，但是了解本館采購(gòu)的電子資源整體情況的重復(fù)率、下載量、使用率是和廠商談判的重要籌碼。

3.2? 制訂方案

3.2.1? 預(yù)算方案

1）政府采購(gòu)預(yù)算。圖書是政府采購(gòu)的項(xiàng)目之一，采購(gòu)原則是“無(wú)預(yù)算，不采購(gòu)”。因此，要提前一年編制圖書采購(gòu)預(yù)算，編制依據(jù)之一是《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)》中的生均冊(cè)數(shù)及年數(shù)量指標(biāo)，充分考慮《本科層次職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，生均冊(cè)數(shù)不低于100冊(cè)。依據(jù)文件要求、政策趨勢(shì)、學(xué)科需求、重要專業(yè)等編著預(yù)算方案。根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)連續(xù)性、用戶強(qiáng)烈需求、上漲幅度，合理編制數(shù)據(jù)庫(kù)資源服務(wù)預(yù)算方案。預(yù)算申報(bào)存在不能全額保障的情況，因此，編著預(yù)算方案應(yīng)有應(yīng)對(duì)措施，合理編制紙質(zhì)圖書預(yù)算與電子圖書的經(jīng)費(fèi)比例。

2）臨采預(yù)算方案。政府采購(gòu)項(xiàng)目是整體性項(xiàng)目，無(wú)法全面保障臨時(shí)、突發(fā)的文獻(xiàn)資源需求。建立一定比例的臨采圖書預(yù)算需求，可以靈活保障新增專業(yè)評(píng)審、基地申報(bào)項(xiàng)目、學(xué)科評(píng)估、新增專業(yè)考試技能培訓(xùn)、學(xué)院管理發(fā)展、用戶急需等文獻(xiàn)需求。

3.2.2? 采購(gòu)模式

圖書讀者決策采購(gòu)模式（Pa-tron-Driven Acquisition，PDA）被圖書館廣泛應(yīng)用并不斷優(yōu)化[23]，需求為導(dǎo)向采購(gòu)模式（Demand Driven Acquisition，DDA）[24]在國(guó)內(nèi)初步嘗試。紙質(zhì)文獻(xiàn)采購(gòu)中PDA或者DDA采購(gòu)模式均提供科學(xué)理論指導(dǎo)，實(shí)踐成果被認(rèn)可。而在電子資源服務(wù)平臺(tái)或者數(shù)據(jù)庫(kù)中，受到數(shù)據(jù)庫(kù)廠商捆綁消費(fèi)及連年漲價(jià)情況的影響，因一些限制因素導(dǎo)致單純依據(jù)讀者或其需求進(jìn)行采購(gòu)的方式不能完全應(yīng)用。圖書館作為知識(shí)傳播機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)反對(duì)知識(shí)壟斷，數(shù)據(jù)長(zhǎng)期保存、增拓獲取渠道是避免中斷采購(gòu)帶來(lái)災(zāi)難的緩解方法。在無(wú)法掌控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)廠商提供用戶數(shù)據(jù)使用情況或者對(duì)計(jì)劃新增數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法確定需求時(shí)，采取用戶單篇付費(fèi)模式[25]（Pay-Per-View，PPA），可以獲取數(shù)據(jù)庫(kù)資源需求所需的經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)。

3.2.3? 書目及需求收集

書目訂單的收集是圖書館的常規(guī)工作，僅靠用戶收集書單效果及數(shù)量均不達(dá)標(biāo)，調(diào)研出版社、商家可以獲取一定數(shù)量的書單，但是圖書供應(yīng)商提供的書目訂單會(huì)因?yàn)檎劭勐什煌M(jìn)行篩選，折扣低則書單質(zhì)量不高。除了依靠讀者、出版社、書商外，圖書館應(yīng)當(dāng)具備數(shù)據(jù)挖掘能力，借助新技術(shù)手段，結(jié)合學(xué)科需求，收集最新的書目信息。以四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院圖書館為例，為了提升館藏質(zhì)量，利用八爪魚爬蟲軟件借助當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)，檢索屠呦呦相關(guān)的專著，進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取，流程如表1所示。根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行抓取，更能有效完善館藏。爬蟲軟件較多，八爪魚屬于可視化類型，無(wú)法進(jìn)行復(fù)雜判斷?？梢岳肞ython編寫代碼實(shí)現(xiàn)高層次挖掘需求，如利用Python抓取“老年護(hù)理服務(wù)”方面圖書資源的代碼如表2所示。

3.2.4? 參數(shù)制定

高校圖書館圖書招標(biāo)參數(shù)已經(jīng)形成一定模式和規(guī)范，每年采購(gòu)中會(huì)遇到不同的問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題不斷修正參數(shù)內(nèi)容。圖書項(xiàng)目參數(shù)制定核心事項(xiàng)：圖書訂單滿足率、圖書送貨周期（配書時(shí)限、加工時(shí)限、送貨時(shí)限）、驗(yàn)收方式、編目精度、Marc數(shù)據(jù)與送貨單匹配度、上架出錯(cuò)率等。期刊項(xiàng)目參數(shù)制定核心事項(xiàng)：訂單滿足率、配送周期、補(bǔ)刊周期、裝訂服務(wù)（裝訂質(zhì)量、裝訂厚度、物理加工）、裝訂周期、期刊打包規(guī)則等。電子資源采購(gòu)項(xiàng)目參數(shù)制定注意事項(xiàng)：采購(gòu)內(nèi)容明確、開(kāi)通期限、數(shù)字訪問(wèn)方式、數(shù)據(jù)保存方式等。參數(shù)不僅限定服務(wù)質(zhì)量、范圍、內(nèi)容、形式、期限等，有些供應(yīng)商為了獲得中標(biāo)資格存在虛假應(yīng)標(biāo)情況，因此，有必要明確違約責(zé)任，在合理誤差范圍外違約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)處罰。數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)內(nèi)容有時(shí)很難劃定界限，每年采購(gòu)商家應(yīng)當(dāng)提供對(duì)應(yīng)的內(nèi)容清單。對(duì)新類型的文獻(xiàn)資源可借鑒中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)或者地方政府采購(gòu)官網(wǎng)等。

3.3? 方案實(shí)施

文獻(xiàn)資源建設(shè)的實(shí)施階段狹義認(rèn)為是圖書采購(gòu)階段，但是廣義的文獻(xiàn)資源建設(shè)包含調(diào)研階段。根據(jù)調(diào)研結(jié)果制訂方案，根據(jù)方案實(shí)施采購(gòu)、采購(gòu)資源使用效果評(píng)估。狹義的文獻(xiàn)資源建設(shè)實(shí)施階段流程為招標(biāo)文件制定、需求論證、招標(biāo)文件掛網(wǎng)、評(píng)標(biāo)、公示、簽訂合同、按訂單供貨、驗(yàn)收、付款。招標(biāo)文件制定應(yīng)當(dāng)依據(jù)前期對(duì)不同層次、不同目標(biāo)、不同階段的調(diào)研結(jié)果所得，經(jīng)過(guò)需求論證，排除不符合當(dāng)前采購(gòu)政策的條款，進(jìn)行掛網(wǎng)招標(biāo)。在評(píng)審階段，國(guó)家政策向供應(yīng)商傾斜，許多資質(zhì)證明、專利原件、社保證明等不作為必備項(xiàng)目，供應(yīng)商提供復(fù)印件即可，存在商家提供虛假資料或者虛假承諾應(yīng)標(biāo)。評(píng)審專家不對(duì)商家資料真實(shí)性進(jìn)行審查，只對(duì)其提供資料進(jìn)行打分。雖然采購(gòu)單位在簽訂合同前有權(quán)對(duì)其進(jìn)行檢舉，但是中間耗時(shí)、耗力，又因預(yù)算資金執(zhí)行壓力，導(dǎo)致許多單位為了采購(gòu)而采購(gòu)、為了執(zhí)行而執(zhí)行。因此，在參數(shù)制定時(shí)應(yīng)當(dāng)注意如何避免供應(yīng)商虛假應(yīng)標(biāo)的現(xiàn)象，建議商家提供樣品、現(xiàn)場(chǎng)演示、加工樣品、編目截圖等資料。每年的政府采購(gòu)項(xiàng)目形式、政策都有所改變，將內(nèi)容細(xì)化、服務(wù)明確、要求規(guī)范則可以應(yīng)對(duì)多種采購(gòu)方式。根據(jù)中標(biāo)商響應(yīng)條款簽訂合同、驗(yàn)收貨物、付款，則完成實(shí)施過(guò)程。圖書驗(yàn)收是重要環(huán)節(jié)，借助數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)行訂單與貨單比對(duì)、貨單與貨物比對(duì)是必不可少的環(huán)節(jié)。

3.4? 資源利用效果評(píng)估

資源采購(gòu)結(jié)束后應(yīng)當(dāng)積極宣傳推廣資源，基于項(xiàng)目、課題、專項(xiàng)基地申報(bào)、學(xué)科建設(shè)的文獻(xiàn)資源服務(wù)是文獻(xiàn)資源采購(gòu)的目標(biāo)，文獻(xiàn)資源采購(gòu)?fù)瓿珊笠粋€(gè)周期對(duì)資源使用情況進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)有圖書借閱量，現(xiàn)刊外借或者復(fù)印次數(shù)，電子期刊引用量、數(shù)據(jù)下載量、瀏覽量、資源來(lái)源，權(quán)威出版物收錄、收錄后被引情況、學(xué)科覆蓋率、收錄年限，紙質(zhì)資源與電子資源重復(fù)情況，電子資源重復(fù)比例、數(shù)據(jù)安全性及備份情況，資源保存形式、副本種類，紙質(zhì)資源與電子資源經(jīng)費(fèi)比例、紙質(zhì)資源與電子資源保障比例，中外文比例，館藏拒借率，館際互借率，共建共享情況等。根據(jù)資源建設(shè)的指標(biāo)情況分析，對(duì)下一年資源建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化和提升。

4? 結(jié)論

基于項(xiàng)目管理流程將文獻(xiàn)資源建設(shè)保障體系建設(shè)流程化，在項(xiàng)目調(diào)研階段、方案制訂階段及實(shí)施階段針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化，最后根據(jù)資源利用統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果為下一輪優(yōu)化改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 教育部 財(cái)政部關(guān)于實(shí)施中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見(jiàn)（教職成〔2019〕5號(hào)）[A/OL].（2019-04-02）[2021-12-18].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_737/s3876_qt/201904/t20190402_376471.html.

[2] 教育部 財(cái)政部關(guān)于印發(fā)《中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目遴選管理辦法（試行）》的通知（教職成〔2019〕8號(hào)）[A/OL].（2019-04-18）[2021-06-18].https：//www.tech.net.cn/news/show-66201.html.

[3] 中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法 [A/OL].（2005-05-25）[2021-06-18].http：//www.gov.cn/banshi/2005-05/25/content_928.htm.

[4] 中共中央辦公廳 國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》[A/OL].（2021-10-12）[2021-12-18].http：//www.gov.cn/zhengce/2021-10/12/content_5642120.htm？trs=1.

[5] 教育部關(guān)于印發(fā)《本科層次職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知（教發(fā)〔2021〕1號(hào)）[A/OL].（2021-06-03）[2021-12-18].https：//dbxb.glnc.edu.cn/info/1214/4782.htm.

[6] 教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《本科層次職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置管理辦法（試行）》的通知（教職成廳〔2021〕1號(hào)）[A/OL].（2021-01-29）[2021-12-18].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/zcs_zhgg/202101/t20210129_511682.html.

[7] 趙潔.高校圖書館信息資源建設(shè)研究[M].北京：海洋出版社，2018.

[8] 馬費(fèi)成.信息資源開(kāi)發(fā)與管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2004.

[9] 肖希明.信息資源建設(shè)[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2008.

[10] 王奕，劉竟.知識(shí)服務(wù)時(shí)代圖書館學(xué)研究對(duì)象新要素、新矛盾與研究重點(diǎn)[J].圖書館學(xué)研究，2020（17）：2-8.

[11] 徐磊.讀者個(gè)人信息保護(hù)的世界圖景與中國(guó)方案：以國(guó)外國(guó)家圖書館網(wǎng)站讀者個(gè)人信息保護(hù)政策為視角[J].圖書館工作與研究，2021（12）：22-31.

[12] 狄冬梅.基于超融合架構(gòu)的數(shù)字資源長(zhǎng)期保存模型：以鄭州大學(xué)文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)中心為例[J].圖書館學(xué)研究，2021（4）：49-55.

[13] 孫云峰，榮嫻，楊孝超.未來(lái)圖書館資源、服務(wù)、技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)[J].中國(guó)中醫(yī)藥圖書情報(bào)雜志，2020，44（6）：37-42.

[14] 王宇，謝朝穎，初景利.學(xué)術(shù)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃編制十大關(guān)鍵問(wèn)題[J].圖書情報(bào)工作，2020，64（24）：5-13.

[15] 沙勇忠，牛春華.信息分析[M].北京：科學(xué)出版社，2009.

[16] 陳遠(yuǎn)方.智慧圖書館知識(shí)服務(wù)延伸情境建構(gòu)研究[D].長(zhǎng)春：吉林大學(xué)，2018.

[17] 班曉娟.“健康中國(guó)”行動(dòng)下的智慧醫(yī)療[J].工程科學(xué)學(xué)報(bào)，2021，43（9）：1137-1139.

[18] 成虎，陳群.工程項(xiàng)目管理[M].3版.北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2009.

[19] Holden R J， Kulanthaivel A， Purkayastha S， et?al. Know thy eHealth user： Development of bio-psychosocial personas from a study of older?adults with heart failure[J].International?Journal of Medical Informatics，2017：158-167.

[20] 宋美琦，陳燁，張瑞.用戶畫像研究述評(píng)[J].情報(bào)科學(xué)，2019，37（4）：171-177.

[21] Sarmah S. The Internet of things plan to makelibraries and museums awesomer[EB/OL].（2015-07-01）[2020-03-20].https：//www.fastcompany.com/3040451/the-internet-of-things-plan-tomake-libraries-and-museums-awesomer.

[22] 郭晶.賦能存量 做優(yōu)增量 把握變量：面向“十四五”的國(guó)內(nèi)高校圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)思考[J].圖書情報(bào)工作，2021，65（1）：47-54.

[23] 蔡迎春.基于專業(yè)思維的“類PDA”采購(gòu)模式實(shí)踐優(yōu)化[J].圖書館雜志，2021，40（1）：39-47.

[24] 范并思，等.“大學(xué)圖書館的新趨勢(shì)：環(huán)境、空間、資源、服務(wù)”高端論壇暨《大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)》2017年編委會(huì)報(bào)告[R].重慶：重慶大學(xué)圖書館，2017.

[25] Weicher M，Zhang TX. Unbundling the big dealwith driven acquisition of e-journals[R]//Pro-ceedings of the 77th IFLA General Conference?and Asssembly，2011.

*項(xiàng)目來(lái)源：2021年四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院院級(jí)人文社會(huì)科學(xué)課題暨“雙高”專項(xiàng)“‘雙高背景下衛(wèi)生健康類圖書館學(xué)科文獻(xiàn)資源保障體系建設(shè)研究”（2021RWSY105）；教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)高職高專院校分委員會(huì)資助項(xiàng)目“‘雙高背景下開(kāi)展嵌入式學(xué)科信息素養(yǎng)教育的實(shí)踐研究”（TQ-2020-08）。

作者：孫云峰，四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院圖書館，助理館員，研究方向?yàn)橘Y源建設(shè)、學(xué)科服務(wù)；張媛媛，四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院圖書館，助理館員，研究方向?yàn)閷W(xué)科服務(wù)、閱讀推廣；黃治秀，四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院圖書館副館長(zhǎng)，副教授，研究方向?yàn)閳D書館管理、學(xué)科資源建設(shè)（610000）。