賀慧超

摘要：加強(qiáng)人力資源管理，是企業(yè)增強(qiáng)競爭力，實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展的關(guān)鍵。因此，需要對其進(jìn)行深入的分析和研究。本文首先對績效管理的含義進(jìn)行簡要介紹，然后對其在人力資源管理中的重要性進(jìn)行分析，最后對優(yōu)化績效管理在人力資源管理中的應(yīng)用以及保障機(jī)制進(jìn)行探究，以期更好地提升人力資源管理效果。

關(guān)鍵詞：績效管理;人力資源管理;運(yùn)用

隨著社會和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭日益加劇。從目前的發(fā)展情況來看，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭。人才競爭要靠科學(xué)的管理，由此才能在有效留住人才的情況下增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。因此，強(qiáng)化員工的績效管理，將成為提高員工軟實(shí)力的重要要素，進(jìn)而使其能夠更好地達(dá)到企業(yè)人力資源有效管理的最終目的。

一、績效管理含義

績效管理包括績效管理的流程和結(jié)果，即績效計(jì)劃、績效評價和績效結(jié)果的應(yīng)用，是管理者和雇員，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目的而共同參與的一個不斷的循環(huán)?？冃Ч芾淼暮诵膬?nèi)容包括績效規(guī)劃、績效指導(dǎo)、績效考核、績效評估四大方面?？冃б?guī)劃是企業(yè)績效管理的重要組成部分。績效指導(dǎo)是確保企業(yè)員工績效管理的一個重要環(huán)節(jié)，對企業(yè)的績效管理具有十分重要的意義?？冃Э己耸瞧髽I(yè)績效管理的關(guān)鍵，而績效評估是企業(yè)績效管理的重要組成部分。績效效果的運(yùn)用，則是通過分析和評價管理效果，從而更好地了解員工激勵機(jī)制、約束機(jī)制等方面的問題。

二、績效管理在企業(yè)人力資源管理中的作用

（一）績效管理是管理基礎(chǔ)

企業(yè)在以往開展對員工工作管理的過程之中，所運(yùn)用的方式都是強(qiáng)制性的要求，要求員工需達(dá)到何種工作目標(biāo)，這不僅會增加員工的工作壓力，還使得員工無法真正產(chǎn)生融入到單位發(fā)展中的不良發(fā)展心理，這反而會影響到員工的工作效果。而相比于傳統(tǒng)的員工管理方式而言，績效管理是整個人力資源管理中的管理基礎(chǔ)和重要管理方式，因?yàn)橥ㄟ^績效管理企業(yè)可以正確地評定員工的工作效果，根據(jù)員工的實(shí)際工作情況，合理地調(diào)整職位晉升和薪水升降，這樣即可充分調(diào)動員工的工作積極性，使員工之間能夠公平地進(jìn)行競爭，憑借自己的努力獲得更好的工作發(fā)展，企業(yè)也能夠得到有力的人才支持。作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)注重對績效管理方式的合理應(yīng)用，通過這種方式將以人為本理念，有效地滲透到對員工的管理工作之中，使員工能真正感受到單位對自己的重視，同樣能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)自身的價值而不斷努力工作，并使每個努力工作的員工都能獲得相應(yīng)的報酬和發(fā)展機(jī)會，使企業(yè)之中能夠形成積極向上的工作氛圍，真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)用績效管理督促員工努力工作，以及培養(yǎng)優(yōu)秀人才的管理目標(biāo)，確保企業(yè)人力資源管理的實(shí)效性。

（二）績效管理可以有效衡量薪水高低標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)的績效管理不同于企業(yè)的績效管理，企業(yè)都是根據(jù)經(jīng)營情況評定績效管理的薪酬金額，而企業(yè)則可以直接通過績效管理的結(jié)果，運(yùn)用國家統(tǒng)一撥款補(bǔ)貼進(jìn)行績效管理，這就需要企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者時刻秉持公平公正的績效管理理念開展績效管理工作。并創(chuàng)新合理的績效管理方式，真正實(shí)現(xiàn)對員工工作的合理和真實(shí)評價，使努力工作的人能夠獲得相應(yīng)的報酬，使不努力工作的員工能夠獲得相應(yīng)的懲罰，從根源上消除企業(yè)之中員工形式化地開展工作的不良工作現(xiàn)象，而是通過有效地發(fā)揮出績效管理可衡量薪水高低標(biāo)準(zhǔn)的作用，以其有效地激勵員工更加努力和用心地開展工作，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相關(guān)的政府部門還需加強(qiáng)對企業(yè)人力資源管理工作的監(jiān)督，有效避免企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者貪污國家統(tǒng)一撥款款項(xiàng)的不良工作問題，而是使這些款項(xiàng)能真正被下發(fā)到基層之中，運(yùn)用到企業(yè)人力資源管理工作中的績效管理工作之中，促使企業(yè)績效管理工作的不斷提升，隨之有效地促使企業(yè)員工嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真積極地開展工作，使其能夠在績效管理下，更加積極地為了企業(yè)和社會服務(wù)，促使企業(yè)的工作的高效開展。

（三）績效管理是篩選提拔優(yōu)秀員工的有效手段

將績效管理合理地運(yùn)用到企業(yè)人力資源管理工作之中，可實(shí)現(xiàn)對優(yōu)秀員工的有效提拔，這種績效管理更是一種高效的提拔人才的手段。因?yàn)橐酝陂_展人才進(jìn)修選擇的過程之中，企業(yè)大多數(shù)都是根據(jù)員工表面的工作情況，或是與領(lǐng)導(dǎo)者之間的親和度，獲得進(jìn)修的機(jī)會，這就使得優(yōu)秀的人才往往被及時發(fā)現(xiàn)和有效培養(yǎng)，嚴(yán)重影響到了進(jìn)修的公正公平性，以及員工積極向上的工作態(tài)度。但是通過運(yùn)用這種績效管理的方式開展選擇優(yōu)秀的人才進(jìn)修，可進(jìn)行對員工工作能力、工作態(tài)度和工作積極性的全面考核，有效避免領(lǐng)導(dǎo)選擇關(guān)系親近的不優(yōu)秀的員工進(jìn)修的不良工作現(xiàn)象，而是使企業(yè)中優(yōu)秀的人才能真正得到進(jìn)修的機(jī)會，獲得個人工作生涯的良好發(fā)展。因此，這種績效管理對于企業(yè)中員工的良性競爭和工作發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真正發(fā)揮出這種績效管理的作用，制定科學(xué)合理的考核方式和體系，使優(yōu)秀的員工能夠真正得到發(fā)展的機(jī)會，使不優(yōu)秀的員工能夠正確地改變自己的工作跳讀，在工作之中不投機(jī)取巧，使得企業(yè)中的員工都能夠在適合自己的崗位上充分發(fā)揮自己的工作潛能，同心協(xié)力地推動企業(yè)的健康發(fā)展。

三、績效管理在企業(yè)人力資源管理中存在的問題

（一）績效管理的重要功用常被忽視

從企業(yè)人力資源管理績效管理的實(shí)際工作情況可見，企業(yè)并不注重對績效管理功能的運(yùn)用，將其視為一種單一的管理員工的方式，并未發(fā)揮出督促員工積極工作和良性工作競爭的功能價值，這是存在于績效管理工作中的重要問題。因企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者一直在沿用傳統(tǒng)的強(qiáng)制性和嚴(yán)肅的管理方式，這使得員工無法真正產(chǎn)生對企業(yè)企業(yè)文化的認(rèn)可，這也使得績效管理管理的工作方式根本無法落實(shí)到基層之中，正是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對于績效管理的不重視，使得績效管理的結(jié)果也無法用于評定員工的行為，這使得績效管理成為了一種形式化地工作，嚴(yán)重影響了企業(yè)工作的良好運(yùn)行和員工健康發(fā)展。

對于這種績效管理的重要功用無法被發(fā)揮出來，運(yùn)用到企業(yè)人力資源管理工作中的問題，我國相關(guān)的政府部門應(yīng)積極地加強(qiáng)對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的教育，幫助其樹立正確的績效管理工作意識，使其能真正認(rèn)識到開展績效管理工作，是時代發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的必然需求，這樣才能保障企業(yè)中的員工，真正為了企業(yè)的健康發(fā)展而努力工作。讓企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者能夠重視績效管理，運(yùn)用績效管理進(jìn)行對員工的全面和高效管理，促使企業(yè)工作的高效開展和員工的健康發(fā)展。

（二）績效管理傾向于表面主義

績效管理在企業(yè)人力資源管理中沒有正確的靶向，而且拘泥于形式，這是導(dǎo)致整個考核過程中只是“走流程”形式化的流程，這就使得績效管理無法調(diào)動員工的積極性，反而會讓讓工作態(tài)度不端正的員工鉆了空子，使企業(yè)中的員工毫無工作積極性，形式化地完成自己崗位的任務(wù)，使得員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展都受到了嚴(yán)重的影響。如若不及時解決這種問題，就會使人力資源管理的工作效果十分低下，使得企業(yè)中的員工只會攀比誰付出的工作努力更少，這會嚴(yán)重危害到企業(yè)的健康發(fā)展，更會嚴(yán)重影響到社會和國家的健康發(fā)展，這就失去了開展績效管理的意義和價值。

所以，作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重對績效管理的正確運(yùn)用，注重績效管理的內(nèi)容和方式，以及績效管理的公平性和實(shí)用性，根據(jù)績效管理的結(jié)果，進(jìn)行對員工的獎懲和加薪晉升，使得企業(yè)內(nèi)部能夠形成積極向上的工作氛圍，幫助員工樹立正確的工作發(fā)展心理，使其能夠?yàn)榱巳〉酶玫目冃Ч芾斫Y(jié)果更加努力的工作，使得企業(yè)的發(fā)展能夠得到有力的人才發(fā)展保障，為社會和國家的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使企業(yè)能真正發(fā)揮出為人服務(wù)的工作價值和存在價值，推動我國社會主義和諧社會的健康穩(wěn)定發(fā)展。

四、人力資源管理中優(yōu)化績效管理的策略

（一）企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分提高對績效管理的重視程度

為有效地解決因企業(yè)不注重對績效管理的運(yùn)用，所產(chǎn)生的各種影響企業(yè)人力資源管理的問題，相關(guān)的政府部門應(yīng)不斷加強(qiáng)對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的教育培訓(xùn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者樹立正確的人力資源管理理念，使其能夠認(rèn)識到做好績效管理，運(yùn)用好績效管理，對于企業(yè)員工積極工作和單位健康發(fā)展的意義，使其能夠合理地運(yùn)用績效管理這一管理手段，督促和鼓勵員工更加積極地開展工作，隨之有效地促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，使企業(yè)內(nèi)部能夠形成良好的以人為本的企業(yè)文化，通過員工的進(jìn)步和發(fā)展帶動企業(yè)的事業(yè)發(fā)展。同時，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者還需注重績效管理的公平性和公正性，運(yùn)用透明化的方式進(jìn)行績效管理，制定出符合企業(yè)員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，科學(xué)合理的績效管理方式和體系，真正發(fā)揮出績效管理的功用，全面激發(fā)企業(yè)之中員工的工作積極性，使其能夠?yàn)榱似髽I(yè)的發(fā)展而不斷努力奮斗，使企業(yè)能夠及時發(fā)現(xiàn)和肅清單位之中不積極工作的員工，保障企業(yè)中全體員工正確的工作態(tài)度，使其能夠在自己的崗位上進(jìn)行有效的工作創(chuàng)新，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)事業(yè)工作的發(fā)展和員工的發(fā)展，加快我國國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的步伐。

（二）創(chuàng)新績效管理的方式提高考核效率

針對于企業(yè)人力資源管理績效管理工作之中，所存在的領(lǐng)導(dǎo)者在績效管理中沒有正確的靶向，而且拘泥于形式的問題，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的績效管理方式，不單一地進(jìn)行對員工工作能力的考核，而是對員工的工作態(tài)度、工作積極性、工作能力和工作效果等等，進(jìn)行全面性的績效管理，并根據(jù)不同員工的不同工作形式和服務(wù)性質(zhì)，為其制定不同的考核內(nèi)容，使得績效管理能真正考核出員工的工作情況。這樣企業(yè)即可根據(jù)績效管理的結(jié)果，進(jìn)行有效的人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及相應(yīng)的薪酬晉升、降低和崗位晉升等管理工作，使得員工之間也能真正形成良性的工作競爭，使其能夠致力于為了企業(yè)的發(fā)展而努力工作，使得員工同樣能正確地認(rèn)識到企業(yè)對于自身的正確管理，更加努力地為了企業(yè)的發(fā)展而奮斗。同時，企業(yè)還需組建專業(yè)的績效管理監(jiān)督管理隊(duì)伍，使其能夠?qū)冃Ч芾淼恼麄€過程進(jìn)行監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決績效管理中存在的人為不良問題，保障績效管理的公平公正和真實(shí)合理性，使績效管理的結(jié)果能真正反應(yīng)出企業(yè)之中每個員工的工作狀態(tài)，有效地發(fā)揮出績效管理對員工工作積極性的鼓勵作用，使得企業(yè)的員工能夠?yàn)榱俗约旱穆殬I(yè)晉升和工資提高，而更加努力地研究利于企業(yè)發(fā)展的工作方式，使得企業(yè)能夠獲得更好的發(fā)展，為國家和社會服務(wù)。

（三）企業(yè)積極構(gòu)建完善人力資源的績效管理體系

為真正地發(fā)揮出績效管理的作用，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者還需積極地構(gòu)建并完善人力資源的績效管理體系，將以人為本的理念運(yùn)用到績效管理的工作之中，有效地避免績效管理過于機(jī)械化，所產(chǎn)生的影響其實(shí)際績效管理工作效果的不良現(xiàn)象。而是通過制定健全與完善的績效管理體系，以及以評價員工綜合素質(zhì)和能力為主的考核目標(biāo)，組建出評價員工工作能力、溝通能力以及生活能力以及其他方面的能力等等，健全與完善的績效管理體系，使得員工能夠及時明確自己所需改善和提高的能力，全面提高自身的工作水平，更加高效地開展工作，使得企業(yè)的工作效果能夠得到進(jìn)一步提升。同時，企業(yè)還需尊重員工所提出的各種管理意見和發(fā)展意見，根據(jù)績效管理的情況展開真實(shí)的評價，鼓勵員工大膽地提出工作問題，使得領(lǐng)導(dǎo)者能進(jìn)行對工作方式的合理優(yōu)化，使得企業(yè)的工作結(jié)構(gòu)能夠得到有效地調(diào)整。而且企業(yè)還需根據(jù)實(shí)際的企業(yè)績效管理情況，以及企業(yè)的工作情況，靈活地調(diào)整績效管理和企業(yè)的工作形式，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間都能進(jìn)行有效的工作交流，使領(lǐng)導(dǎo)者同樣能虛心地聽取基層所提出的管理意見，以績效管理的方式鼓勵員工更加積極和用心地開展工作，使其能為了企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展而不斷努力奮斗，實(shí)現(xiàn)員工的工作價值和企業(yè)的存在價值，以及績效管理對于企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用價值。

五、績效管理在人力資源管理中的保障措施

（一）提高企業(yè)員工對績效管理的認(rèn)識

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)績效管理，就要使企業(yè)對績效管理有一個全面的認(rèn)識，理解績效管理與人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系，樹立企業(yè)的基本績效管理意識，提高企業(yè)的管理水平。只有在思想上高度重視，才能把績效管理落實(shí)到實(shí)際的工作中去。在日常工作中，企業(yè)要對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和教育。在培訓(xùn)期間，要將有關(guān)的工作要求和考核標(biāo)準(zhǔn)傳遞給員工，以此使其能夠更大程度上意識到績效管理的重要性。同時，根據(jù)相關(guān)的評價標(biāo)準(zhǔn)，在自己的崗位上嚴(yán)格遵循相關(guān)的工作準(zhǔn)則。在員工績效管理的訓(xùn)練中，應(yīng)著重于訓(xùn)練內(nèi)容的制定，并從績效管理的基本概念、員工自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系等方面，對員工的績效管理理念、方法等進(jìn)行培訓(xùn)。清晰傳達(dá)企業(yè)的價值導(dǎo)向、企業(yè)目標(biāo)，進(jìn)而使其能夠?qū)T工進(jìn)行合理的評估和選擇，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。

（二）建立完善的績效管理體系

在企業(yè)的績效管理中，需要有一個健全的績效管理系統(tǒng)。每一家企業(yè)都需要建立績效管理系統(tǒng)來對績效管理進(jìn)行系統(tǒng)的制約和引導(dǎo)，從而使績效管理部門和人員能夠按照績效管理的要求進(jìn)行更加規(guī)范的績效管理，從而提高績效管理的有效性。在實(shí)施績效管理制度時，應(yīng)遵循六條基本原則：第一，需要具有實(shí)效、可操作性、易于實(shí)施、以改善和提高員工業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)。二是以實(shí)施績效評估為目標(biāo)，不求十全十美，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)。三是要把績效管理制度的層級與內(nèi)容與組織管理有機(jī)地聯(lián)系起來，以確保整個制度的系統(tǒng)與完整。四是運(yùn)用量化考核與質(zhì)考核相結(jié)合、直線考核與水平考核相結(jié)合的考核方式。五是將績效評估的成果應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部，注重員工的專業(yè)發(fā)展。六是為不同崗位設(shè)置考評頻次，使考評結(jié)果達(dá)到最佳。而在績效管理系統(tǒng)中，也需要包括一套健全的考核評價指標(biāo)、獎懲機(jī)制，以保證考核指標(biāo)的有效性。充分利用獎勵和懲罰機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性，使每位員工都能真正地為企業(yè)服務(wù)。在績效管理中，上級要對下屬進(jìn)行持續(xù)的績效指導(dǎo)和監(jiān)督，以使其達(dá)到業(yè)績指標(biāo)，并為其職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)人才建設(shè)

要確保企業(yè)在人力資源管理中的績效管理工作能夠順利進(jìn)行，首先要加強(qiáng)對員工的績效管理。在人才的選拔上，要加大對績效管理人員的培訓(xùn)力度，并根據(jù)企業(yè)的業(yè)績要求，進(jìn)行嚴(yán)格的人才評估，使應(yīng)聘的人員具備較高的績效管理水平，并在企業(yè)內(nèi)部建立起一支專門的績效管理隊(duì)伍，運(yùn)用更加先進(jìn)的管理思想和方法進(jìn)行績效管理。

六、結(jié)束語

總而言之，做好績效管理工作是確保企業(yè)人力資源管理效果和企業(yè)健康發(fā)展的重要前提。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正確地認(rèn)識到做好績效管理工作的重要性，將以人為本的理念運(yùn)用到績效管理管理工作之中，創(chuàng)新科學(xué)合理的績效管理方式和考核體系，充分調(diào)動員工的工作積極性，幫助員工正確地認(rèn)識自身工作的不足與優(yōu)秀之處，使其能更加積極地參與到工作之中，全面提高員工的工作效率和效果，從而為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的人才發(fā)展支持。

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