張亞男

[摘 要]認(rèn)真考察國內(nèi)外學(xué)者有關(guān)口語交際的諸多研究可知，這些論述雖然提出了較為豐富的研究思路與對策，但無論從研究形式、研究內(nèi)容上看，抑或從研究方法以及研究的寬度與深度上看，目前的研究還存在諸多不足，尤其是對高職生口語交際能力培養(yǎng)的有效性研究、對拓展與豐富高職學(xué)生口語交際能力培養(yǎng)的相關(guān)理論的關(guān)注與深入探討不夠，本文擬對此談點個人粗淺看法。

[關(guān)鍵詞]高職生;口語交際能力;培養(yǎng);研究

口語交際能力培養(yǎng)是西方學(xué)術(shù)界及高職院校普遍關(guān)注的熱門領(lǐng)域與話題，而且他們的研究無論在時間、廣度還是深度上，與我們國內(nèi)相比都不遜色。通過對比國內(nèi)外專家學(xué)者有關(guān)口語交際的研究著述不難看出，西方學(xué)者雖然提出了一系列豐富的研究思路與對策，但其研究還存在不容忽視的問題，我們必須引以為戒，并在未來的理論研究與教學(xué)實踐中加以改進(jìn)。

一、高職生口語交際能力培養(yǎng)研究在宏觀與整體上存在不足

考察梳理西方學(xué)者對高職生口語交際能力研究的相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，其不足主要表現(xiàn)在：一是從研究形式上看，高職學(xué)生口語交際能力培養(yǎng)研究的切入點，大多是以日常語文教學(xué)為載體開展的一般性研究，而立足職業(yè)通用能力培養(yǎng)背景，以高職語文口語交際與實用寫作等課程教學(xué)實踐開展的研究相對缺乏;二是從研究內(nèi)容上看，已有的研究往往局限在對口語交際能力培養(yǎng)的宏觀闡述層面，微觀研究匱乏且視角相對單一;三是從研究方法上看，當(dāng)前的研究通常以理論性研究為主，缺乏實證性研究，而且可操作性不強(qiáng);四是從教材上看，多數(shù)專業(yè)的口語交際教材區(qū)別很小甚至無區(qū)別，或者說對不同專業(yè)的口語沒有提出不同的要求，缺乏較為系統(tǒng)的心理素質(zhì)訓(xùn)練和思維拓展訓(xùn)練等內(nèi)容;五是從研究的寬度與深度上看，大多數(shù)研究沒能做到與學(xué)生的語文核心素養(yǎng)的養(yǎng)成訓(xùn)練相聯(lián)系?；谏鲜鰩讉€方面，未來的研究要以職業(yè)通用能力人才培養(yǎng)大背景為立足點，在進(jìn)一步拓展、優(yōu)化、完善研究內(nèi)容、研究形式、研究方法、研究的深度與廣度上投以更多的時間與精力，對高職語文口語交際研究理論體系，特別是對高職學(xué)生語文口語交際能力在職業(yè)通用能力結(jié)構(gòu)體系中的重要地位、作用進(jìn)行準(zhǔn)確界定，對如何提升高職生語文口語交際能力的相關(guān)對策、方法進(jìn)行深入研究與探討。

二、高職生口語交際能力培養(yǎng)必須與語文核心素養(yǎng)養(yǎng)成同步

由于口語交際能力與職業(yè)通用能力養(yǎng)成的基礎(chǔ)——語文核心素養(yǎng)具有相輔相成、相互制約和促進(jìn)的關(guān)系，所以，未來著眼于職業(yè)通用能力培養(yǎng)的高職生口語交際研究至少應(yīng)該包括：教師如何通過日?？谡Z交際教學(xué)中的聽、說訓(xùn)練，有效培養(yǎng)學(xué)生的快速理解和準(zhǔn)確判斷能力;如何通過強(qiáng)化聽、說訓(xùn)練，同步提升學(xué)生的傾聽能力及流利、生動表達(dá)的能力，使學(xué)生的思維品質(zhì)、心理健康素質(zhì)都得到優(yōu)化，并且學(xué)會獨立思考，懂得自控;如何通過設(shè)置源于生活和職場實際狀況而且真實自然的交際情境，激發(fā)學(xué)生愿意聽、善于說的習(xí)慣與興趣，使高職生口語交際能力培養(yǎng)與語文核心素養(yǎng)養(yǎng)成有機(jī)結(jié)合，從而培育學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)美、懂得欣賞美、有能力創(chuàng)造美的激情;如何通過引導(dǎo)學(xué)生扮演口語交際情境中的不同角色，切實增強(qiáng)團(tuán)隊精神，自覺遵循開放合作、自律包容、相互補(bǔ)臺、自然得體等原則，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識自我，了解社會，確立人生目標(biāo)，把握前進(jìn)方向，在學(xué)習(xí)理論知識、提高核心能力的同時，更多地掌握人際交往中合作與競爭的技巧，自覺弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化，為推進(jìn)高職生口語交際研究與教學(xué)改革提供參考依據(jù)和后續(xù)動力，從而探索、構(gòu)建、拓展更科學(xué)的研究內(nèi)容、教學(xué)與訓(xùn)練模式，不斷解決傳統(tǒng)高職學(xué)生口語交際能力培養(yǎng)存在的理論指導(dǎo)不足、研究路徑單一、有效性低下、可持續(xù)性不強(qiáng)等問題，為高職生職業(yè)通用能力培養(yǎng)和口語交際能力的提升提供強(qiáng)有力的理論支撐與實踐借鑒。

三、高職生口語交際訓(xùn)練研究必須與非語言訓(xùn)練研究同步

作為說話者與傾聽者在特定的語言環(huán)境里共同進(jìn)行的一種言語活動，口語交際與單方面的說話、聽話不同，其基本特征不僅是聽、說兩方面或多方面的話語互動，而且還包含非語言因素的交流與互動。教師不僅要引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識人們從事交際活動除了語言這一重要工具外，還必須輔以諸多非語言交際方式來傳遞相關(guān)訊息，表達(dá)自己的情感和意愿，而且要讓學(xué)生認(rèn)識到國人在態(tài)勢語運(yùn)用方面與西方人相比，確實存在差距。無論是日常生活中還是在職場上，一個人的社會交往是否順利，能否成功，除取決于語言交際能力外，很大程度上還得益于非語言交際能力。譬如，如果我們不懂得非語言交際應(yīng)遵循的四種距離，在與人交往的過程中親昵圈與親近圈不分，社交圈與公共圈混用，心理距離與空間距離出現(xiàn)錯位，不僅很容易引起交際對象產(chǎn)生反感心理，甚至?xí)?dǎo)致交際障礙乃至失敗。調(diào)查資料顯示，在許多成功的演講案例里，是占演講93%的非語言因素支撐演講獲得了成功，其中，來自聲音的占38%，來自面部表情、手勢和動作的占55%，來自實際言語中使用的詞語只占7%。演講達(dá)不到最佳的效果，一個最基本的原因是演講者不善于運(yùn)用或根本不會用手勢、面部表情和姿勢等態(tài)勢語來配合有聲語言以表達(dá)更個性化的思想和更復(fù)雜細(xì)膩的感情。教師要善于通過示范，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)態(tài)勢語訓(xùn)練，讓學(xué)生懂得運(yùn)用態(tài)勢語既要有明確的目的性，又要堅持自己的個性，要做到因人制宜，水到渠成，自然優(yōu)雅，不留痕跡，善于用會心的微笑縮短與聽眾的距離，善于用形象性、指示性手勢與動作強(qiáng)化語勢。特別要提醒學(xué)生運(yùn)用態(tài)勢語時必須注意微笑、手勢與身姿的協(xié)調(diào)，與語言的協(xié)調(diào)，與情感的協(xié)調(diào)，與情境的協(xié)調(diào)，保證表情、目光、手勢與身姿等態(tài)勢語運(yùn)用得適時適量、簡練有度，切忌機(jī)械重復(fù)或著意表演，更不能有手插口袋、拍桌子、挖耳朵、揉眼睛等簡單粗暴、流于低俗的動作。

四、理論研究與教學(xué)實踐必須注重增強(qiáng)有效性

高職院校培養(yǎng)通用人才的過程是培養(yǎng)學(xué)生的核心素質(zhì)和專業(yè)技能的過程，是提高學(xué)生職業(yè)能力、盡快立足職場并順利融入競爭與合作共存的時代大潮的過程。目前，高職生口語交際能力培養(yǎng)訓(xùn)練通常依賴于傳統(tǒng)的口語交際課教學(xué)和常規(guī)的校園活動、社團(tuán)交際活動等，還未形成比較健全的高職學(xué)生口語交際能力培養(yǎng)機(jī)制與體系，很難滿足學(xué)生的口語交際能力培養(yǎng)的實際需要。許多口語交際教學(xué)、訓(xùn)練及其研究成效不佳，評價不高，原因各異，但不外乎以下兩方面的因素：一方面是口語交際教學(xué)及其訓(xùn)練的目標(biāo)不明確，即目的性不強(qiáng);另一方面是只注重過程而忽略結(jié)果?；谶@兩個原因，必須將職業(yè)通用能力人才培養(yǎng)理念與課程教學(xué)進(jìn)行融合，將職業(yè)通用能力培養(yǎng)、核心素養(yǎng)培養(yǎng)滲透融入到課程教學(xué)實踐過程，逐步構(gòu)建開放式、系統(tǒng)化、共性可以遵循、個性不易復(fù)制的高職學(xué)生口語交際能力培養(yǎng)體系與模式，通過多路徑、多層次、多模態(tài)的學(xué)生口語交際能力提升對策研究，通過多載體、多角度、多情境的口語交際訓(xùn)練實踐的磨練，通過不斷激發(fā)學(xué)生的熱情和興趣，給學(xué)生創(chuàng)造更廣闊的展示空間，逐步解決以往口語交際能力培養(yǎng)中存在的理念落后、模式單一、有效性低下、可持續(xù)性不強(qiáng)等問題，提升口語交際能力培養(yǎng)的針對性與有效性。

五、教學(xué)實踐與理論研究必須形成良性循環(huán)

未來的口語交際教學(xué)與研究實踐，必須以與時俱進(jìn)的時代精神和全新的教育理念為引領(lǐng)，及時提煉升華教學(xué)實踐中總結(jié)出來先進(jìn)經(jīng)驗，積極探索總結(jié)口語交際教學(xué)的創(chuàng)新模式、系統(tǒng)性經(jīng)驗，以全新的口語交際教學(xué)研究思路、訓(xùn)練構(gòu)想及研究結(jié)論，為從事該領(lǐng)域研究的科研工作者、高校教師進(jìn)行口語交際能力培養(yǎng)與口語交際教學(xué)研究提供參考與借鑒。特別要注意通過教學(xué)與訓(xùn)練實踐，有目的、有針對性地開展職業(yè)通用能力培養(yǎng)要求與高職人才培養(yǎng)目標(biāo)對接研究;符合職業(yè)通用能力培養(yǎng)需求的口語交際教材開發(fā)研究;如何創(chuàng)造良好的口語教學(xué)與訓(xùn)練氛圍研究;如何把握口語交際教學(xué)與訓(xùn)練的層次性與漸進(jìn)性相諧調(diào)研究;如何開展以貼近生活和職場情境為核心的口語交際訓(xùn)練研究;如何把課堂上的“教與學(xué)”延伸融匯到課堂外的“做與養(yǎng)”研究。結(jié)合教學(xué)與訓(xùn)練實踐不斷拓寬研究思路和研究范圍，不僅有助于推進(jìn)高職學(xué)生口語交際能力培養(yǎng)實踐進(jìn)程，而且為實現(xiàn)教師引導(dǎo)、指導(dǎo)、主導(dǎo)口語交際教學(xué)能力提升找到了新的切入點與著力點，有利于形成教學(xué)與訓(xùn)練實踐促進(jìn)并深化口語交際理論研究，理論研究的不斷拓展與豐富反過來為教學(xué)與訓(xùn)練實踐提供理論指導(dǎo)這樣一種良性循環(huán)，進(jìn)而為切實提升高職生口語交際能力與綜合素質(zhì)提供強(qiáng)有力的理論指導(dǎo)與實踐借鑒。

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