李娜

摘 要：家長(zhǎng)和幼兒教師是對(duì)幼兒的成長(zhǎng)發(fā)展有深遠(yuǎn)影響的兩個(gè)關(guān)鍵主體。如果這二者對(duì)幼兒的影響一脈相承、和諧統(tǒng)一，勢(shì)必對(duì)幼兒的健康成長(zhǎng)起到錦上添花的積極作用，反之，家庭和幼兒園起到對(duì)抗作用，則無(wú)益于幼兒身心發(fā)展。因此，家長(zhǎng)和幼兒教師互相合作，才能形成共同力量幫助幼兒順利成長(zhǎng)，而實(shí)現(xiàn)雙方更好的合作，就需要幼兒教師與家長(zhǎng)更有效的溝通。

關(guān)鍵詞：幼兒教師;家長(zhǎng);有效溝通

引言

幼兒教師與家長(zhǎng)的有效溝通是構(gòu)建良好幼兒教育框架的基礎(chǔ)。這篇文章從幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題入手，分析了幼兒教師與家長(zhǎng)在溝通中各自的立場(chǎng)和愿景，在差異性中尋找統(tǒng)一性。在此基礎(chǔ)上，介紹并列舉了幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的內(nèi)容與技巧。

一、幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

（一）幼兒教師與家長(zhǎng)自身差異

幼兒教師與幼兒家長(zhǎng)在許多方面存在不可避免的差異，由此容易引發(fā)溝通問(wèn)題。首先，二者可能存在年齡差異。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前我國(guó)大部分幼兒是由祖輩家長(zhǎng)照料的，其年齡與幼兒教師普遍存在差距[1]。祖輩家長(zhǎng)受傳統(tǒng)教育觀念影響較深，而且接受新理念的能力不強(qiáng)，在和幼兒教師溝通時(shí)難免存在代溝。另外，幼兒教師與家長(zhǎng)的教育觀念可能不同，大部分幼兒教師認(rèn)為家長(zhǎng)的育兒觀念較為落伍和陳舊，不能滿足當(dāng)前幼兒教育的需要。家長(zhǎng)在和幼兒教師溝通時(shí)，可能會(huì)受到新式教育觀念的沖擊，進(jìn)而產(chǎn)生溝通障礙。

（二）幼兒教師與家長(zhǎng)對(duì)幼兒關(guān)注點(diǎn)不同

家長(zhǎng)更關(guān)注幼兒本身的健康狀況和成長(zhǎng)發(fā)展，而幼兒教師在此基礎(chǔ)上，還會(huì)較多地關(guān)注幼兒是否具有環(huán)境適應(yīng)能力和基本的與人相處的能力。由于幼兒教師與家長(zhǎng)對(duì)幼兒關(guān)注點(diǎn)不同，因此在溝通時(shí)家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為幼兒教師對(duì)幼兒本身的關(guān)注度不夠，而幼兒教師則認(rèn)為家長(zhǎng)缺乏全局觀，由此造成溝通障礙。

（三）雙方欠缺溝通技巧

幼兒教師與家長(zhǎng)雙方都具有良好的溝通愿望和共同的溝通目標(biāo)，認(rèn)為只要雙方的出發(fā)點(diǎn)都對(duì)幼兒有利就可以了，但事實(shí)上，由于缺乏溝通技巧，往往導(dǎo)致溝通困難，甚至產(chǎn)生誤解和不愉快，并不能真正達(dá)到幫助幼兒健康成長(zhǎng)的溝通目的。

二、與家長(zhǎng)溝通的內(nèi)容與技巧

（一）良好的溝通態(tài)度

首先，幼兒教師作為教育者，應(yīng)該溫和有禮，使家長(zhǎng)在溝通時(shí)有如沐春風(fēng)的感覺(jué)。比如，在和家長(zhǎng)交流時(shí)，使用合適的稱謂問(wèn)候，多用征詢意見(jiàn)的疑問(wèn)句，少用反問(wèn)句和有命令色彩的祈使句等。同時(shí)，幼兒教師在溝通時(shí)也要做好自己的情緒管理，心平氣和地與家長(zhǎng)交流，不能在溝通過(guò)程中一味發(fā)泄情緒，甚至頤指氣使，和家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這樣就違背了一切為了幼兒的溝通目的。

（二）善于傾聽(tīng)家長(zhǎng)意見(jiàn)

家長(zhǎng)是幼兒的第一責(zé)任人，大部分家長(zhǎng)對(duì)幼兒的成長(zhǎng)發(fā)展有自己的規(guī)劃和預(yù)期，所以，幼兒教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，一定要善于傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)。比如，大部分幼兒園會(huì)為幼兒提供興趣類教學(xué)，而有些幼兒對(duì)個(gè)別課程表現(xiàn)出排斥心理，這時(shí)就需要幼兒教師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。由于興趣類教學(xué)是非強(qiáng)制的自愿項(xiàng)目，所以幼兒教師應(yīng)該首先征詢家長(zhǎng)意見(jiàn)，了解其是否對(duì)幼兒有該方面的成長(zhǎng)規(guī)劃，做到因材施教，才能體現(xiàn)溝通的意義。

（三）提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)要注意場(chǎng)合和方式

家長(zhǎng)的教育觀念和教育方式往往不是完美的，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)需要幼兒教師的提醒和指正，而幼兒教師在提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)要注意場(chǎng)合和方式。比如，幼兒教師發(fā)現(xiàn)幼兒的衣物經(jīng)常不夠整潔，就應(yīng)當(dāng)和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，勸告其經(jīng)常為幼兒換洗衣物，增加對(duì)幼兒的關(guān)心，這對(duì)幼兒的健康有利。然而，在提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，要注意不要在其他幼兒家長(zhǎng)或幼兒面前批評(píng)，并且要注意語(yǔ)氣委婉，為家長(zhǎng)保留體面。注意場(chǎng)合和方式，能維護(hù)家長(zhǎng)的顏面，使其易于接受批評(píng)，達(dá)到溝通的目的。

（四）運(yùn)用非語(yǔ)言技巧

在溝通中，幼兒教師除了要注重言辭得當(dāng)之外，還要注意儀表得體，運(yùn)用非語(yǔ)言技巧[2]。非語(yǔ)言技巧指面部神態(tài)、肢體動(dòng)作等方面的非語(yǔ)言類技巧。比如，在溝通時(shí)，幼兒教師要與家長(zhǎng)有必要的眼神交流，眼神交流顯示尊重;還可以保持微笑，讓家長(zhǎng)有春風(fēng)拂面之感，這會(huì)提高溝通的愉悅度，讓雙方的溝通更有效。

三、結(jié)束語(yǔ)

幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通方式直接影響溝通效果，進(jìn)而影響幼兒的身心健康發(fā)展。幼兒教師與家長(zhǎng)間的有效溝通有助于為幼兒搭建起幼兒園與家庭之間的橋梁，助力幼兒幸福、快樂(lè)地成長(zhǎng)。這篇文章分析了當(dāng)前雙方的溝通現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，并針對(duì)幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通內(nèi)容和技巧給幼兒教師提出四點(diǎn)建議，如良好的溝通態(tài)度、善于傾聽(tīng)家長(zhǎng)意見(jiàn)、提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)要注意場(chǎng)合和方式以及運(yùn)用非語(yǔ)言技巧。遵循上述策略，幼兒教師便能夠?qū)崿F(xiàn)更有效地與家長(zhǎng)溝通，達(dá)到幼兒園與家庭一加一大于二的共贏效果，最大化助力幼兒的身心和諧健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)幼兒教育的目的與意義。

參考文獻(xiàn)

[1]郝智英.做好幼兒家長(zhǎng)工作，共同呵護(hù)幼兒成長(zhǎng)——幼兒教師做好家長(zhǎng)溝通工作的策略探討[J]. 新課程（上），2017（06）： 243.

[2]王永杰，江杰.“家”“園”合作共建和諧的對(duì)策思考——以幼兒教師與祖輩家長(zhǎng)的溝通為研究視角[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2014，12（02）： 116-118.