李柯

第十一屆中國數(shù)字出版博覽會(huì)發(fā)布的《2020— 2021中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》顯示，2020年我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)仍保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，全年產(chǎn)業(yè)整體收入達(dá)到11781.67億元，比上年增加19.23%。其中，互聯(lián)網(wǎng)廣告4966億元，在線教育2573億元，移動(dòng)出版（移動(dòng)閱讀、移動(dòng)游戲等）2448.36億元，占據(jù)收入榜前三位[ 1 ]。短短十年，中國數(shù)字出版實(shí)現(xiàn)了從千億元向萬億元的跨越式發(fā)展。

整體而言，近年來出版業(yè)加大轉(zhuǎn)型融合步伐，數(shù)字出版已邁入融合出版的深水區(qū)。融合出版模式是指在出版業(yè)中應(yīng)用“融合技術(shù)”，使數(shù)字出版與傳統(tǒng)出版能夠以跨平臺(tái)的方式進(jìn)行合作，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的融合型服務(wù)與產(chǎn)品[ 2 ]。融合出版是數(shù)字出版的高級(jí)階段，是推動(dòng)出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)[ 3 ]。與此同時(shí)，國家對(duì)融合發(fā)展的引導(dǎo)力度不斷加強(qiáng)，頂層設(shè)計(jì)日益完善；5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展帶動(dòng)出版服務(wù)中數(shù)字技術(shù)應(yīng)用不斷有新的突破；出版業(yè)內(nèi)部資源整合與跨領(lǐng)域合作趨勢(shì)日漸明顯，出版單位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)加快；優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以微課、慕課、AR/VR學(xué)習(xí)等為代表的新形態(tài)圖書和在線課堂、智慧課堂、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院以及電子書等為代表的多元數(shù)字產(chǎn)品等形態(tài)呈現(xiàn)，數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)多樣化特征明顯。

傳統(tǒng)出版單位融合發(fā)展面臨的困難和挑戰(zhàn)

雖然目前我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，一些頭部出版社已取得融合出版的成效和經(jīng)驗(yàn)，但應(yīng)看到大部分傳統(tǒng)非科技類的出版單位，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)未跟上深度融合發(fā)展的需要，仍處于融合出版的初級(jí)階段，在融合出版規(guī)劃、數(shù)字平臺(tái)建設(shè)、數(shù)字內(nèi)容研發(fā)、全媒體渠道建設(shè)、知識(shí)服務(wù)體系搭建及管理體制改革等方面的問題依然突出，亟待求新求變。

數(shù)字出版總體規(guī)模仍較小，占比低

數(shù)字融合出版收入整體增長較快，但規(guī)模尚小。多數(shù)出版單位的數(shù)字出版收入同比都有較大增長。但從收入的占比看，2020年我國與傳統(tǒng)出版相關(guān)的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)收入僅占0.8%[ 4 ]。這說明出版單位融合發(fā)展的空間還很大，還有相當(dāng)長的一段路要走。而國際上一些大型出版公司數(shù)字化業(yè)務(wù)的占比大多超過了總收入的一半。

加快數(shù)字化建設(shè)已作為一個(gè)單獨(dú)篇章被寫入我國“十四五”規(guī)劃，其中還提出要加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)，加快數(shù)字政府建設(shè)，營造良好數(shù)字生活需求等內(nèi)容[ 5 ]，足見我國對(duì)未來數(shù)字化發(fā)展的重視。在這個(gè)大的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)出版單位如何加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，盡早積累數(shù)字基礎(chǔ)，擴(kuò)大數(shù)字出版經(jīng)濟(jì)規(guī)模，探索出立足于自身特色的融合出版之路還任重道遠(yuǎn)。

數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)分散、獨(dú)立

近年來，傳統(tǒng)出版單位利用入選國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范單位的契機(jī)，申報(bào)了大大小小的資源數(shù)據(jù)庫和數(shù)字平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，獲得了國家專項(xiàng)發(fā)展資金的支持。但不同分社或部門各自搭建的資源數(shù)據(jù)庫和數(shù)字平臺(tái)之間是否有統(tǒng)一的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)，能否相互銜接，與內(nèi)外主要數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營平臺(tái)能否融合，是否考慮了建成之后的商業(yè)運(yùn)行模式，能否為出版單位后續(xù)數(shù)字出版產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)提供基本支撐，這些問題還有待檢驗(yàn)。特別是在開始的信息化基礎(chǔ)建設(shè)階段，需要出版單位統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌安排。否則，各個(gè)項(xiàng)目各自為政，等平臺(tái)搭建完成之后再從技術(shù)底層統(tǒng)一就顯得尤為困難，而且增加了很多不必要的工作，對(duì)出版單位融合發(fā)展的促進(jìn)作用也十分有限。

融合出版復(fù)合型人才支撐不足

融合出版人才問題在傳統(tǒng)出版單位中存在共性，即相對(duì)于各級(jí)新聞媒體融合，出版融合發(fā)展基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，發(fā)展水平和理念相對(duì)滯后，受到體制機(jī)制等諸多因素制約，高素質(zhì)的復(fù)合型出版人才依然緊缺[ 6 ]。出版從業(yè)者多年從事的主要是傳統(tǒng)的紙質(zhì)書編校工作，對(duì)各類數(shù)字新技術(shù)的掌握還相當(dāng)初級(jí)。加上受生產(chǎn)流程等方面的限制，長久以來出版單位內(nèi)部技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門相對(duì)獨(dú)立，造成了跨領(lǐng)域的融合出版復(fù)合型人才嚴(yán)重匱乏。進(jìn)入融合出版時(shí)代之后，編輯在策劃產(chǎn)品時(shí)，即使有了想法，也不清楚怎么來實(shí)現(xiàn)，不知道現(xiàn)在可借鑒的最新技術(shù)手段有哪些、技術(shù)部門能給予什么程度的支持，也無法準(zhǔn)確計(jì)算各類技術(shù)實(shí)現(xiàn)的費(fèi)用，從而使得融合出版產(chǎn)品的選題策劃陷入“抓瞎”的狀態(tài)。人才支撐不足的問題應(yīng)當(dāng)引起傳統(tǒng)出版單位領(lǐng)導(dǎo)者的足夠重視。

自主研發(fā)不足，內(nèi)容優(yōu)勢(shì)尚未充分發(fā)揮

目前來看，數(shù)字出版收入主要來源于新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所從事的數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)。傳統(tǒng)出版單位在數(shù)字化方面雖然做了很多的工作，開展了傳統(tǒng)出版物的資源數(shù)字化、碎片化，包括進(jìn)行知識(shí)加工、數(shù)據(jù)整合，也試圖開展廣泛的產(chǎn)品銷售[ 7 ]，但應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到，由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維和融合出版概念的理解還不到位，對(duì)用戶數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)和利用程度同新興技術(shù)企業(yè)有相當(dāng)大的差距，大部分出版單位前期對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的自主研發(fā)和資源投入并不多，導(dǎo)致收入占比不高，本身擁有的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)在融合出版過程當(dāng)中還沒有充分發(fā)揮出來，仍欠缺對(duì)數(shù)字出版產(chǎn)品策劃、研發(fā)、加工和傳播的能力。

融合出版高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑

加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展

“十三五”時(shí)期，傳統(tǒng)新聞出版產(chǎn)業(yè)增長速度出現(xiàn)了明顯的下滑，而新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)卻保持良好發(fā)展勢(shì)頭，數(shù)字出版和融合創(chuàng)新已逐漸成為傳統(tǒng)出版單位收入增長的新動(dòng)能。因此，推動(dòng)傳統(tǒng)出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，以數(shù)字出版支撐出版業(yè)的發(fā)展，也是實(shí)現(xiàn)出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求[ 8 ]。傳統(tǒng)出版單位要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，在組織架構(gòu)、管理體制和產(chǎn)品服務(wù)方面進(jìn)行大膽改革以適應(yīng)融合發(fā)展的需要，積極探索數(shù)字新技術(shù)在出版服務(wù)中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)融合出版提速增效。

近十年來，國內(nèi)一些科技出版單位積極謀劃，在融合出版模式、內(nèi)容、技術(shù)、管理等方面進(jìn)行全新嘗試，摸索出了適合自身特點(diǎn)的有效做法，現(xiàn)已取得一些成效。例如，人民衛(wèi)生出版社構(gòu)建了“124811”融合發(fā)展頂層設(shè)計(jì)，把數(shù)字化戰(zhàn)略定為核心發(fā)展戰(zhàn)略，已打造出國家級(jí)醫(yī)學(xué)數(shù)字教材、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)智慧平臺(tái)、人衛(wèi)開放大學(xué)和專業(yè)慕課平臺(tái)，并推動(dòng)了VR等技術(shù)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用[ 9 ]。人民郵電出版社提出了傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)數(shù)字化的三個(gè)發(fā)展階段，即基礎(chǔ)設(shè)施信息化建設(shè)階段、紙電一體融合出版階段與線上線下一體化知識(shí)服務(wù)階段[ 1 0 ]。電子工業(yè)出版社也摸索出了自己的有效做法：一是認(rèn)真做好產(chǎn)品開發(fā)，必須與市場(chǎng)需求相適應(yīng)；二是責(zé)任編輯全面轉(zhuǎn)型；三是核心教材全面配備數(shù)字資源，建立學(xué)生與名師溝通交流的云平臺(tái)；四是形成傳統(tǒng)圖書出版、知識(shí)服務(wù)平臺(tái)與企業(yè)信息咨詢服務(wù)相融合的專業(yè)知識(shí)信息服務(wù)[ 1 1 ]。清華大學(xué)出版社2021年制定了數(shù)字出版戰(zhàn)略目標(biāo)和數(shù)字業(yè)務(wù)主要發(fā)展方向，提出從產(chǎn)品提供商向產(chǎn)品加內(nèi)容提供商再向產(chǎn)品加內(nèi)容加服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變的思路。這些有效做法值得其他出版單位結(jié)合自身實(shí)際思考借鑒。2E0A0F74-FCEA-4825-BAD2-D2CC6CFA4CD8

數(shù)字平臺(tái)搭建需要統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌安排

從互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模效應(yīng)來看，出版單位需要構(gòu)筑一個(gè)大平臺(tái)來承載所有的內(nèi)容與服務(wù)。實(shí)踐證明，數(shù)字轉(zhuǎn)型相對(duì)成功的出版單位在從數(shù)字化初級(jí)階段邁向融合出版高級(jí)階段的過程中，都經(jīng)歷了從多個(gè)小而獨(dú)立的平臺(tái)向統(tǒng)一大平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。在融合發(fā)展初期，不同的平臺(tái)獨(dú)立提供服務(wù)，各個(gè)項(xiàng)目一開始還能發(fā)揮重要作用，但是越往后發(fā)展的空間就會(huì)越小，并面臨一系列新問題：平臺(tái)之間互相孤立，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差；內(nèi)容數(shù)據(jù)與用戶數(shù)據(jù)較為分散，平臺(tái)核心功能復(fù)用性差，導(dǎo)致產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)成本高；原有的數(shù)字出版產(chǎn)品各做各的，資源和內(nèi)容數(shù)據(jù)相對(duì)獨(dú)立，互相之間不能完全融通形成合力。而構(gòu)筑統(tǒng)一大平臺(tái)最顯著的優(yōu)點(diǎn)在于各個(gè)平臺(tái)的用戶和內(nèi)容等數(shù)據(jù)在后臺(tái)層面全面打通，不僅前端平臺(tái)用戶體驗(yàn)更加便捷，后臺(tái)大數(shù)據(jù)的算法優(yōu)化基于更海量的行為記錄，分析結(jié)果也更為準(zhǔn)確和多元。

轉(zhuǎn)變觀念，加快培養(yǎng)跨界復(fù)合型人才

在深度融合要求下，融合出版編輯在工作理念上應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為導(dǎo)向。要強(qiáng)化對(duì)各類數(shù)字新技術(shù)、新媒體形式的了解程度，掌握融合產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑，清楚后臺(tái)框架結(jié)構(gòu)與前端功能應(yīng)用場(chǎng)景，能夠利用出版單位自身的技術(shù)力量或借助外部資源進(jìn)行合作創(chuàng)新，才能打造出一支高質(zhì)量的融合跨界復(fù)合型人才隊(duì)伍。但出版單位不論規(guī)模大小，都不能再寄希望于讓十幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)支撐起整個(gè)出版社融合出版的重任，而其他人繼續(xù)走傳統(tǒng)出版的老模式了。小團(tuán)隊(duì)單打獨(dú)斗很難找出適合整個(gè)出版單位數(shù)字化升級(jí)的商業(yè)模式。關(guān)于這方面，部分出版社下大力氣進(jìn)行了編輯轉(zhuǎn)型，采取了一系列措施，已取得良好效果。例如，華中科技大學(xué)出版社推行全員培訓(xùn)，迅速完成了編輯主體從觀念到技能的融合，從而在傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版兩個(gè)方向同時(shí)實(shí)現(xiàn)融合，極大提高了傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的收益，探索出融合出版的良好盈利模式。電子工業(yè)出版社也要求每個(gè)編輯全面轉(zhuǎn)型，都參與到融合出版產(chǎn)品的策劃和開發(fā)當(dāng)中，基于精品圖書，為重點(diǎn)融合產(chǎn)品提供線上資源內(nèi)容，推出多樣化產(chǎn)品。

樹立用戶資產(chǎn)觀，打造產(chǎn)品精品化和服務(wù)精準(zhǔn)化

國家“十四五”規(guī)劃提出實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，推動(dòng)數(shù)字出版精品化、走高質(zhì)量發(fā)展之路將是這一時(shí)期的工作重點(diǎn)。從傳統(tǒng)出版到融合出版，出版的核心價(jià)值仍然體現(xiàn)在內(nèi)容上。但融合出版的“內(nèi)容”不光指文字本身，還應(yīng)包括數(shù)字產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式、結(jié)構(gòu)安排、交互性設(shè)計(jì)等數(shù)字化編輯，以及更為重要的，最終要能夠轉(zhuǎn)化為給用戶提供的精準(zhǔn)需求服務(wù)。以教育出版為例，如何給用戶精準(zhǔn)傳送教育出版企業(yè)掌握的內(nèi)容資源以凸顯內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，如何運(yùn)用人工智能技術(shù)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感等，都成為亟待解決的問題[ 1 2 ]。如果對(duì)融合出版的認(rèn)識(shí)仍停留在載體的轉(zhuǎn)換上，認(rèn)為將已有紙質(zhì)圖書變成電子數(shù)據(jù)出版就是數(shù)字出版，那么我們的數(shù)字產(chǎn)品將不具備任何優(yōu)勢(shì)。

傳統(tǒng)出版單位一要考慮如何利用自身長久積累的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，通過機(jī)制體制改革解決限制性條件，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行數(shù)字生產(chǎn)，賦予內(nèi)容新的價(jià)值，在產(chǎn)品研發(fā)上實(shí)現(xiàn)由單一紙質(zhì)出版向立體化融合出版轉(zhuǎn)變，打造融合出版精品；二要樹立用戶資產(chǎn)觀，圍繞用戶資產(chǎn)與內(nèi)容資源進(jìn)行生態(tài)構(gòu)建，充分利用大數(shù)據(jù)算法和新媒體平臺(tái)構(gòu)建便利通道，給予內(nèi)容和用戶更好的連接，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)匹配，從而為用戶提供更為精準(zhǔn)的知識(shí)服務(wù)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的時(shí)代潮流。融合出版是其中一個(gè)內(nèi)涵豐富的概念。隨著商業(yè)模式的擴(kuò)展和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，行業(yè)之間的界限正在消失。不同領(lǐng)域間的融合與創(chuàng)新是推動(dòng)未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。所以在深度融合背景下，傳統(tǒng)出版單位一要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)融合出版提速增效；二要統(tǒng)籌安排基礎(chǔ)信息化建設(shè)，構(gòu)筑統(tǒng)一大平臺(tái)來承載數(shù)字內(nèi)容與服務(wù)；三要轉(zhuǎn)變觀念，打造融合出版大團(tuán)隊(duì)，加快培養(yǎng)跨界復(fù)合型人才；四要樹立用戶資產(chǎn)觀，積極探索數(shù)字新技術(shù)在出版服務(wù)中的應(yīng)用，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體平臺(tái)構(gòu)建便利的連接通道，打造產(chǎn)品精品化和服務(wù)精準(zhǔn)化。只有選擇適合自身特點(diǎn)的方式和途徑，堅(jiān)持創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，開拓邊界，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和用戶的最優(yōu)匹配，才能在未來的知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域占有一席之地，也才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的融合和可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。

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