史欣悅

領(lǐng)導(dǎo)者都是先被領(lǐng)導(dǎo)，而后領(lǐng)導(dǎo)他人的。一個(gè)組織里必須有順暢的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，工作指示可以被執(zhí)行，有復(fù)核，有監(jiān)督，有評(píng)價(jià)。大部分職場(chǎng)新人都是從當(dāng)小兵開始的，但總有一天，你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)要你帶著一個(gè)比你更新的新人去做一件事，會(huì)讓你統(tǒng)籌幾個(gè)和你平級(jí)的同事共同完成一項(xiàng)工作，這時(shí)候，你就成了一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)。

做領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候有頭銜，有時(shí)候沒頭銜，有沒有頭銜不重要，能夠給出指令讓其他人執(zhí)行其工作安排的人，就是領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力不是你有領(lǐng)導(dǎo)頭銜的時(shí)候才有的，而是從你第一次開始給別人安排工作時(shí)就需要具備。

如何當(dāng)好小領(lǐng)導(dǎo)

如何當(dāng)好一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)呢？核心是以工作為中心。以工作為中心，就需要專注地去考慮，一項(xiàng)工作如何分工是合理的、時(shí)間進(jìn)度是怎樣的、階段目標(biāo)是什么、如何保證質(zhì)量。脫離工作而過分關(guān)注所謂的“關(guān)系”，是領(lǐng)導(dǎo)常見的誤區(qū)。

初次領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，小領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威從哪里來呢？最可靠的權(quán)威來自工作實(shí)效，即在他的領(lǐng)導(dǎo)下，分工合理，進(jìn)度滿意，成果優(yōu)良。這樣的領(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)威。相反，分工不平衡，時(shí)間表過松或過緊，成果不合格，權(quán)威就無法樹立。即便是掛著領(lǐng)導(dǎo)的頭銜，即便很有個(gè)人魅力，離開了工作本身，領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力也都無從談起。

以身作則，是小領(lǐng)導(dǎo)最重要的素質(zhì)。勸導(dǎo)別人最有效的方式，就是以身作則。如果分工時(shí)把難題都丟給別人，自己挑輕的，那么這個(gè)分工就無法服眾。領(lǐng)導(dǎo)要求別人做到的事情，自己要先努力做到，沒做到，就要做自我批評(píng)，而不能只會(huì)批評(píng)他人不會(huì)做事，成了一個(gè)專業(yè)的“挑錯(cuò)者”，而不是“改正者”。

即使是當(dāng)個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，也得能扛事，說大一些就是要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。這體現(xiàn)在認(rèn)真思考后的果斷決定，遇到困難時(shí)的“我先上”，還有出現(xiàn)問題時(shí)的“我負(fù)責(zé)”“我善后”。一場(chǎng)球賽結(jié)束了，輸?shù)囊环浇叹殕T大都會(huì)說“我負(fù)失利的主要責(zé)任”，這就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力在線的教練。如果他一會(huì)兒埋怨隊(duì)員，一會(huì)兒埋怨裁判，恰恰說明他的領(lǐng)導(dǎo)力不足，離下課不遠(yuǎn)了。

領(lǐng)導(dǎo)要做團(tuán)隊(duì)的“擋箭牌”，面對(duì)上級(jí)或客戶批評(píng)的時(shí)候，這些批評(píng)應(yīng)該到領(lǐng)導(dǎo)那里為止。小領(lǐng)導(dǎo)不能是批評(píng)的傳話筒，挨了上級(jí)批評(píng)，回來對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)原樣批評(píng)一頓，“怎么躉來的怎么賣”。這就把自己變成了一個(gè)透明人，什么都沒有過濾、沒有提煉。這樣的“透明人”領(lǐng)導(dǎo)力堪憂。小領(lǐng)導(dǎo)更不能是擴(kuò)音器，挨了上級(jí)三分批評(píng)，心情不好，回到自己的團(tuán)隊(duì)里放大成十分，給人一種都是團(tuán)隊(duì)害得他挨批評(píng)的感覺，這樣的團(tuán)隊(duì)離分崩離析就為時(shí)不遠(yuǎn)了。

充分授權(quán)，有效監(jiān)督

當(dāng)小領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)技術(shù)活兒，就是得學(xué)會(huì)授權(quán)和監(jiān)督，能做到充分授權(quán)、有效監(jiān)督。授權(quán)的基礎(chǔ)是信任，充分授權(quán)，體現(xiàn)的是基于了解的信任。信任首先要了解。一個(gè)新人來了，沒有一起工作的經(jīng)驗(yàn)就直接派給他一個(gè)重要的活兒，等著他到點(diǎn)提交，這是盲目授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)還是要手把手地帶一帶新人，等大家對(duì)彼此的工作能力和風(fēng)格互相了解之后，再考慮授權(quán)分工問題。

漢高祖劉邦說：“夫運(yùn)籌策帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房;鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何;連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”這就是充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)的分工和授權(quán)。在有職場(chǎng)新人的環(huán)境里，小領(lǐng)導(dǎo)一般都是能力和經(jīng)驗(yàn)更勝一籌的人，不會(huì)出現(xiàn)劉邦這種純靠別人干活兒，自己只做政治領(lǐng)導(dǎo)的情況。假使一個(gè)人年紀(jì)輕輕就學(xué)劉邦，做甩手掌柜，自己什么都不干，把活兒派給公司里的“張良”“韓信”，那也是讀史書讀到溝里去了，非翻車不可。

對(duì)于已經(jīng)互相了解的同事，就要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)派出合適的活兒?；顑号沙鋈チ?，就要充分相信對(duì)方，用人不疑，疑人不用?！皩⒃谕猓兴皇堋?。如果一線的指揮總是受到干擾，一定會(huì)打敗仗。蔣介石的越級(jí)指揮、干預(yù)前線是非常有名的。杜聿明為了防止蔣越級(jí)指揮，在淮海戰(zhàn)役突圍撤退時(shí)曾要求部隊(duì)關(guān)閉電臺(tái)，結(jié)果蔣還是派一架飛機(jī)來空投指令，要求改變?cè)鹊某吠朔桨?，最終導(dǎo)致全軍覆沒。

授權(quán)的另一面是監(jiān)督，沒有有效監(jiān)督，分工就無質(zhì)量可言。團(tuán)隊(duì)的工作要保證質(zhì)量，保持一致，需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做細(xì)致的工作。工作開始前要說明要求，統(tǒng)一體例和風(fēng)格;工作中要時(shí)時(shí)協(xié)調(diào);工作完成后要統(tǒng)一修改和調(diào)整。這些超越了一個(gè)人工作范疇的事，就是領(lǐng)導(dǎo)的事。這些事沒干好，就不能叫稱職。有效監(jiān)督不是給別人挑毛病，而是在以工作為中心的原則下，跳出分工的區(qū)隔，打造一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作成果。如果對(duì)工作的監(jiān)督變成了對(duì)人的監(jiān)工，就違反了以工作為中心的原則，會(huì)影響成員的士氣和責(zé)任感。

領(lǐng)導(dǎo)力不等同于個(gè)人魅力

有的觀點(diǎn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力等同于個(gè)人魅力。這是錯(cuò)誤的。首先，個(gè)人魅力不是領(lǐng)導(dǎo)力的必要因素。沒有特殊魅力的平凡人，也完全可以做一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)、公司、企業(yè)，不就是聚合平凡之人，做出一些個(gè)人單打獨(dú)斗無法完成的事嗎？其次，個(gè)人魅力還可能傷害領(lǐng)導(dǎo)力，導(dǎo)致偏離“以工作為中心”的原則，使團(tuán)隊(duì)過分關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人風(fēng)格和好惡，而不是工作任務(wù)本身。具有個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)誤時(shí)，其他人能夠予以糾正的空間會(huì)更小。我們喜歡和有魅力的領(lǐng)導(dǎo)共事，覺得這樣的領(lǐng)導(dǎo)情商高，上下級(jí)相處得愉快;但如果把個(gè)人魅力誤認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力，甚至認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力就是個(gè)人魅力，這是非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

雖然個(gè)人魅力不是領(lǐng)導(dǎo)力所必需的，但領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)確實(shí)非常關(guān)鍵。除了上文提到的有擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者還需要在工作中有正直的品行，能夠秉公辦事。做到秉公辦事也簡(jiǎn)單，還是那句話，以工作為中心，而不是以人際關(guān)系、個(gè)人偏好為優(yōu)先事項(xiàng)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能不能秉公，也是他能否保持領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的重要基礎(chǔ)。為了工作保持公心，這樣的領(lǐng)導(dǎo)就讓人服氣;反之，總是利用手里的一點(diǎn)小權(quán)力謀求一己之私利，大家就會(huì)不服氣。

我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到申請(qǐng)沒有被批準(zhǔn)、提議沒有被采納的時(shí)候。如果面對(duì)的是一個(gè)一直保持公正的領(lǐng)導(dǎo)，我們就更容易接受這個(gè)否定的結(jié)果，因?yàn)槲覀冃睦锴宄@不是否定我本人，而是領(lǐng)導(dǎo)從工作出發(fā)做出的決定;如果這個(gè)否定我們意見的領(lǐng)導(dǎo)沒有一個(gè)公正的形象，那我們心里可能就會(huì)覺得這是對(duì)我的不滿和否定，這樣也就難以維持良好的工作關(guān)系。所以，領(lǐng)導(dǎo)不管大小，堅(jiān)持秉公辦事，沒有私心，是其最核心的權(quán)威來源，也是讓團(tuán)隊(duì)順暢工作、沒有人際疙瘩的根本保證。

職場(chǎng)新人也許會(huì)有擔(dān)任小領(lǐng)導(dǎo)的那一天，當(dāng)這個(gè)角色落在你頭上時(shí)，你是否做好了準(zhǔn)備，你能否勝任呢？要做好這個(gè)準(zhǔn)備，平時(shí)就需要多觀察你身邊哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是好的、哪種是應(yīng)該改變的;什么是以工作為中心、什么是領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)當(dāng)和正直;誰在以身作則、誰又在耍個(gè)人魅力。經(jīng)常琢磨琢磨，把這些化作你的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在接到擔(dān)任一個(gè)小團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)時(shí)，你心里一定會(huì)有一桿準(zhǔn)星清晰的秤。

（摘自《自洽：在不確定的日子里向內(nèi)看》）F1684D04-843B-4E09-9908-8F37A251DDA8