張瑞

摘?要：工會在保證職工權益和職工關懷方面有著重要作用，可以幫助企業(yè)內部構建完善的管理體系，促進企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。在工會進行人民關懷工作時，需要將重點放在心理疏導方面，做好思想教育工作，嚴格按照國家提出的要求執(zhí)行各項方案，正確應對企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題。人文關懷需要貫徹努力奮斗精神，對職工進行時刻的心理疏導，保證人文關懷的合理性與完善性。

關鍵詞：工會工作;企業(yè)職工;人文關懷;研究思路

在企業(yè)管理工作進行中，工會有著非常重要的作用，工會工作質量會直接影響內部管理體系，同時和企業(yè)正常運行存在重要聯(lián)系。在工會工作進行中，如何發(fā)揮出工會的全部作用已經成為重點研究內容。企業(yè)需要關注工會發(fā)展現(xiàn)狀，為職工提供全方位關懷，明確關懷工作重點，增強企業(yè)發(fā)展動力。

一、工會對職工人文關懷的重要意義

（一）促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

在我國經濟體系發(fā)生巨大改變的背景下，對職工綜合素質和個人能力提出了全新要求。職工需要深入了解企業(yè)發(fā)展狀態(tài)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多途徑。在進入新時代背景下，企業(yè)發(fā)展速度逐漸提升，社會發(fā)展為實現(xiàn)偉大復興，都需要增強自身的思想覺悟與綜合素質。通過了解現(xiàn)實情況得出，由于群眾生活節(jié)奏過快，工作壓力較大，職工在工作中可能產生心理問題。企業(yè)若無法對職工進行及時的關懷，將會限制活動的正常開展。工會需要發(fā)揮出自身的作用，了解職工的個人情況，及時進行人文關懷，幫助職工解決心理方面存在的問題，讓職工擁有足夠的熱情，面對工作、面對生活，促進企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

（二）化解企業(yè)爭議，提升社會運行的穩(wěn)定性

勞動關系與社會發(fā)展存在直接聯(lián)系，只有對勞動關系進行逐漸優(yōu)化，才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定基礎。在現(xiàn)實角度來看，目前大部分企業(yè)擁有的勞動關系呈多元性特點，工作人員和企業(yè)處于獨立存在的狀態(tài)，需要深入了解彼此的需求，才能提升工作的和諧性，滿足企業(yè)現(xiàn)實運行需求。在勞動關系呈多元性的背景下，職工利益訴求和企業(yè)利益訴求發(fā)生了巨大變化，這也是增加勞動爭議的主要原因。各項針對以上問題進行解決，工會需要對職工進行人文關懷，開展思想政治教育工作，分析爭議問題形成原因，只有將出現(xiàn)的所有問題全部化解，才能實現(xiàn)勞動關系的控制，為構建和諧社會貢獻力量。

二、工會對職工人文關懷的策略研究

（一）改變常規(guī)工作模式，明確職工人文關懷的重要意義

工會在人文關懷工作進行中需要將職工視為核心部分，落實以人為本的安撫理念，保證職工的合法權益不受到侵害，嚴格按照工作程序進行人文關懷。在職工管理條款中表明，在人文關懷工作進行中，可以提升職工的福利待遇，制定全新的慰問標準。例如，增加職工的假期或者退休獎金等，職工出現(xiàn)住院等情況，及時進行慰問。在企業(yè)內部工會需要定期開展文化活動，根據現(xiàn)有的薪酬標準進行嚴格執(zhí)行。在內部文化活動開展中，需要限制資金的大量流出，不能出現(xiàn)資金耗損的問題。可以組織職工觀看文藝演出或者觀看體育比賽，讓職工業(yè)余生活變得豐富多彩，職工工作態(tài)度也會隨之改變[1]。在人為關懷工作進行中，需要在職工群體中樹立工作榜樣，使用先進的醫(yī)療補貼體系，為職工購買安全保險。通過以上介紹可以看出在企業(yè)發(fā)展過程中，工會關懷需要涉及多個領域，明確工會關懷的重要性，激發(fā)職工的奉獻精神。

（二）擁有完善的人文關懷機制

在企業(yè)發(fā)展角度來看，通過完善人文機制的方式，可以達到人文關懷的最終目的，對企業(yè)發(fā)展會產生深遠影響。在職工個人發(fā)展角度來看，通過落實人文關懷機制，可以鼓勵職工積極工作，人文關懷機制在完善過程中，需要了解職工的現(xiàn)實需求，讓工會變成職工傾訴的對象，保證各項工作穩(wěn)定落實。例如，工會可以將職工的心理訴求作為出發(fā)點，發(fā)揮出人文關懷的現(xiàn)實作用，對職工的個人特點進行研究，達到心理疏導的最終目的。在上述工作開展中全面滲透人文關懷理念，幫助職工解決生活和工作中遇到的問題，增加職工榮譽感與歸屬感。在人為關懷工作進行中，工會需要擁有正確價值觀和理論研究基礎，通過正確價值觀影響職工的思想導向，關注職工的現(xiàn)實狀態(tài)，達到個性化教育特點，為職工個人發(fā)展制定明確規(guī)劃。在針對不同層級的職工進行人文關懷時，需要采用相應的人防關懷機制，保證人文關懷工作的覆蓋性，讓每位職工的心里都得到溫暖，發(fā)揮出人文關懷機制的全部作用，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造基礎環(huán)境[2]。

（三）重視工作人員心理疏導工作

職工心理問題已經成為影響工作質量的主要原因。若想保證企業(yè)各項活動穩(wěn)定發(fā)展，首先需要關注職工的心理狀態(tài)，解決職工存在的長期心理陰影與心理障礙，增強職工工作責任感。在各項活動進行中，需要讓領導和職工共同意識到人文關懷的重要性，工會需要做好各項細節(jié)工作，及時轉變傳統(tǒng)工作思路，創(chuàng)新工作機制與工作模式。在工會發(fā)展過程中，需要對職工進行思想政治教育，在精神方面引導職工。構建符合自身發(fā)展的企業(yè)文化，為職工創(chuàng)造理想的工作環(huán)境。人文關懷工作進行中，需要應用激勵制度，對表現(xiàn)較好的職工進行精神鼓勵和物質鼓勵，讓職工以積極和諧的態(tài)度面對工作，提升日常工作質量。在處理職工人際關系時，工會也需要積極了解問題形成原因，制定完善的工作流程與工作體系，滿足職工的精神需求，讓職工精神狀態(tài)變得更加飽滿。定期開展一些團隊活動與娛樂活動，讓職工積極參與到活動中，盡情釋放自身的不良情緒。在企業(yè)文化構建過程中，需要體現(xiàn)企業(yè)經營理念和文化內涵，讓職工知道企業(yè)發(fā)展需要所有人共同努力，讓職工具備工作使命感，以飽滿的精神狀態(tài)應對日常工作，體現(xiàn)人文關懷的全部作用[3]。

結束語：

工會在進行人文關懷工作時，需要應對各方面產生的影響因素。在職工角度思考問題，增加人文關懷工作的覆蓋性。在人文關懷制度制定過程中，了解企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展狀態(tài)，對發(fā)展路徑進行可行性分析，努力改變已有的工作思想，讓工會的全部作用都已發(fā)揮。人文關懷的實質為解決職工訴求，對先進思想理念進行傳播，增加職工工作責任感，提升企業(yè)市場競爭力。

參考文獻：

[1]張潤紅.企業(yè)領導思想政治工作中的人文關懷與心理疏導藝術[J].領導科學，2018（23）：53-54.

[2]郭帥.新形勢下工會政工工作中人文關懷和心理疏導的研究[J].現(xiàn)代國企研究，2018（02）：263+265.

[3]王鵬.用人文關懷和心理疏導做好煤炭企業(yè)職工的思想政治工作[J].東方企業(yè)文化，2017（23）：33-34.