鄭友鍵 許夢玥 黃小敏

【摘要】文章在借鑒已有研究成果的基礎(chǔ)之上，選取10個反映我國31個省（直轄市、自治區(qū)）企業(yè)信息化及電子商務(wù)發(fā)展情況的統(tǒng)計指標構(gòu)建評價體系，以2020年統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)為例，通過因子分析法進行綜合評價，再利用因子分析選出兩個主要因子作為自變量進行聚類分析。結(jié)果表明：我國各地區(qū)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)四級分化，地區(qū)與地區(qū)間發(fā)展較為不平衡，部分地區(qū)有巨大發(fā)展?jié)摿?，最終根據(jù)分析結(jié)果對我國企業(yè)信息化和電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提出對策建議。

【關(guān)鍵詞】信息化；電子商務(wù)；因子分析；聚類分析；企業(yè)發(fā)展

【中圖分類號】F327；F724.6

★ 基金項目：2021年度廣東省科技創(chuàng)新戰(zhàn)略專項資金資助，“攀登計劃”專項資金（項目編號：pdjh2021b0556）；廣東培正學(xué)院2021學(xué)年學(xué)生重點科研項目（項目編號：pzxk2122a017）。

一、引言

企業(yè)信息化是指對企業(yè)內(nèi)外的各項業(yè)務(wù)運作和人員管理進行數(shù)字化平臺式改造，同時通過信息技術(shù)保證在最短時間內(nèi)傳遞部門與部門、企業(yè)與企業(yè)的數(shù)據(jù)資源，提高企業(yè)的運營能力和管理效率；電子商務(wù)是指通過計算機技術(shù)，以信息化賦能傳統(tǒng)商業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)商品交換實質(zhì)行為的商務(wù)活動。企業(yè)的信息化建設(shè)與電子商務(wù)之間存在密切聯(lián)系，彼此是相互聯(lián)系、相互促進的。

隨著國內(nèi)外市場與技術(shù)發(fā)展趨勢的不斷變化，當前我國大多數(shù)企業(yè)在逐步深入推行信息化和電商化的過程中，存在著諸如推進水平參差不齊、企業(yè)規(guī)劃制定和效果不理想、行業(yè)間發(fā)展不平衡、區(qū)域間發(fā)展不平衡等問題。

基于上述背景，根據(jù)國家統(tǒng)計局2020年統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)，筆者選取10個反映我國企業(yè)信息化及電子商務(wù)發(fā)展水平的統(tǒng)計指標進行分析，對信息化建設(shè)及電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提出對策建議。

二、我國企業(yè)信息化及電商化發(fā)展水平評價的因子分析

（一）樣本選取

根據(jù)我國國家統(tǒng)計局發(fā)布的2020年統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)，以2019年作為樣本區(qū)間，選取其中的《分地區(qū)企業(yè)信息化及電子商務(wù)情況》以及《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)主要經(jīng)濟指標》為本文樣本數(shù)據(jù)。為使數(shù)據(jù)能夠全面反映我國企業(yè)信息化及電子商務(wù)發(fā)展綜合水平，剔除了分析過程中在信息收入指標中存在異常值的軟件產(chǎn)品收入、嵌入式系統(tǒng)軟件收入、軟件業(yè)務(wù)出口3個樣本指標，最終選取全國31個省市10個指標數(shù)據(jù)進行評價指標體系構(gòu)建。

（二）指標體系構(gòu)建

為了保證企業(yè)信息化及電商化基本情況評價指標體系能夠從正面與側(cè)面反映出實際發(fā)展水平，需要進行全方位的考慮，不僅需要考慮企業(yè)內(nèi)計算機使用量與網(wǎng)站數(shù)量，也需要考慮到企業(yè)電子商務(wù)參與數(shù)量與發(fā)展規(guī)模。因此，根據(jù)樣本選取數(shù)據(jù)建立三級指標評價體系，如表1所示。

（三）具體分析步驟

1. KMO 和Bartlett檢驗

本次使用工具為SPSS 24.0。在進行因子分析之前，需要先將統(tǒng)計得出的10個指標數(shù)據(jù)進行KMO和Bartlett檢驗。得出KMO值為0.759，大于0.5，并且巴特利特球形度檢驗的相伴概率為0.000，小于顯著性水平0.05，表明各指標之間存在較強的相關(guān)性，符合做因子分析的條件，如表2所示。

2.提取公共因子

應(yīng)用主成分分析法得到總方差解釋表：

由總方差解釋表3的總計列可知，前2個因子的特征值均大于1，且累計方差貢獻率達到了 86.310%，說明這2個因子對10個原始變量的解釋率達到了86.310%，可以解釋大部分信息，因此可以提取前2個因子。

3.因子旋轉(zhuǎn)

通過分析得到成分矩陣，如表4所示。

使用最大方差法對成分矩陣進行旋轉(zhuǎn)，得到的結(jié)果如表5。由表5可知，第一公因子在期末使用計算機數(shù)（臺）、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)（個）、每百家企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)（個）、企業(yè)數(shù)（個）、有電商交易活動企業(yè)數(shù)（個）、電子商務(wù)銷售額（億元）、電子商務(wù)采購額（億元）上的因子載荷值較大，反映了企業(yè)信息化與電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模，可命名為規(guī)模水平因子；第二公因子在每百人使用計算機數(shù)（臺）、信息技術(shù)服務(wù)收入（億元）、信息安全收入（億元）上的因子載荷值較大，反映了企業(yè)信息化能力，可命名技術(shù)水平因子。

4.計算因子得分

根據(jù)因子得分系數(shù)矩陣（表6）可計算得出綜合得分公式：

經(jīng)過分析得出各地區(qū)的因子得分與綜合得分排名，如表7所示。

（四）結(jié)果分析

1.數(shù)據(jù)延伸說明

由于全國31個省（直轄市、自治區(qū)）之間人口差距較大，因此在對企業(yè)信息化及電商化發(fā)展水平進行研究時，只通過簡單的因子得分排名與綜合得分排名進行研究，具有一定的局限性，因此引入人均GDP排名進行橫向比較，作為本文結(jié)果分析的數(shù)據(jù)補充與延伸，進一步論證本文論點，由此得到各地區(qū)綜合排名與人均GDP排名對比，并得出差值（見表7）。

2.因子分析結(jié)論

根據(jù)綜合得分、得分排名，結(jié)合人均GDP排名進行比較分析得出結(jié)論：

（1）各地區(qū)綜合排名與人均GDP排名相比較產(chǎn)生的差值，反映企業(yè)信息化及電子商務(wù)發(fā)展水平與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平有著密切聯(lián)系。人均GDP排名與綜合得分排名相同，則差值為0；綜合得分排名比人均GDP排名好，則差值為負值；綜合得分排名比人均GDP排名差，則差值為正值。差值為0的有3個地區(qū)，分別是北京、湖北、陜西；差值在正負4以內(nèi)的地區(qū)有17個；差值為負值的地區(qū)有12個，其中四川、河北的差值為-11，差值最大；差值為正值的地區(qū)有16個，其中內(nèi)蒙古差值為13，差值最大。

綜上，差值正負范圍在0～4的地區(qū)說明企業(yè)信息化及電子商務(wù)發(fā)展水平與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平的總體差異不大；差值正負范圍在5～10的地區(qū)總體差異較大，說明當?shù)仄髽I(yè)信息化及電子商務(wù)發(fā)展水平較差，或經(jīng)濟發(fā)展重心規(guī)劃不在此；差值正負范圍超過10的地區(qū)總體差異最大，說明該地區(qū)需要重點關(guān)注企業(yè)信息化及電子商務(wù)的發(fā)展情況。結(jié)合差值所示地區(qū)進行分析，不難發(fā)現(xiàn)此項分析結(jié)果基本符合我國當前發(fā)展狀況。

（2）各地綜合排名與兩個主因子得分排名相比較，二者整體差異較小；部分地區(qū)第一主因子排名與第二主因子排名相比較，差距較大。北京的綜合得分為2.178985，位列第1位，第一主因子排名12，第二主因子排名為第1，第一主因子與第二主因子排名差距較大，說明北京在每百家企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)、信息技術(shù)服務(wù)收入、信息安全收入等方面發(fā)展的最好，在期末使用計算機數(shù)、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)、企業(yè)數(shù)等方面發(fā)展?jié)摿^大，但考慮到北京在人口數(shù)量、建設(shè)用地規(guī)模等方面與大省存在較大差異。綜合分析，北京在企業(yè)信息化建設(shè)及電子商務(wù)發(fā)展方面處于我國第一梯隊。

廣東綜合得分為2.02523，位于第2位，第一主因子排名第1，第二主因子排名第4，排名差距較小，說明廣東整體的發(fā)展水平比較平衡。

上海、江蘇、山東、浙江綜合排名在前6位，說明企業(yè)信息建設(shè)及電子商務(wù)發(fā)展較為均衡；浙江、福建、安徽、河南等4個地區(qū)的第一主因子排名靠前而第二主因子排名靠后，說明浙江、福建、安徽、河南在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最好，但在信息技術(shù)收入領(lǐng)域發(fā)展?jié)摿θ暂^大。

（3）各地之間的因子綜合得分存在明顯的差異，這表明全國31個?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）之間發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不充分。北京、廣東、上海、江蘇、山東綜合得分排名前五位；寧夏、甘肅、山西、廣西、新疆綜合得分排名最后五位。這說明全國31個?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）企業(yè)信息化及電子商務(wù)之間的發(fā)展不平衡。從表7中也可以發(fā)現(xiàn)，綜合得分是正值的有9個地區(qū)，綜合得分為負值的有22個地區(qū)，這也說明全國31個?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）之間發(fā)展不協(xié)調(diào)、不充分。

三、我國企業(yè)信息化及電商化發(fā)展水平評價的聚類分析

根據(jù)前文的因子分析，我們對各地區(qū)企業(yè)信息化及電子商務(wù)的發(fā)展情況有了初步了解，但要對各地區(qū)進行層次上的系統(tǒng)劃分，還需要運用系統(tǒng)聚類分析法對各地區(qū)的企業(yè)信息化及電子商務(wù)發(fā)展情況進行分析，便于接下來分層次給出結(jié)構(gòu)化的解決方案。

（一）具體分析步驟

對2個主因子進行系統(tǒng)聚類分析，得出結(jié)果。

從圖1中可以看到，樣本共分為3類，如表8所示。

（二）聚類結(jié)果分析

根據(jù)圖1聚類結(jié)果可以看出，北京、上海作為單獨一類，2個地區(qū)綜合得分排名均在前3位，不難發(fā)現(xiàn)這兩個地區(qū)同屬直轄市，且第2主因子排名最高，說明該地區(qū)由于人口數(shù)量、建設(shè)用地規(guī)模等方面與大省存在區(qū)別，導(dǎo)致總企業(yè)數(shù)、計算機數(shù)等方面存在差距，但在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息收入規(guī)模、電子商務(wù)交易等方面，具有支持地區(qū)持續(xù)發(fā)展的巨大潛力。

第二類4個地區(qū)廣東、浙江、江蘇、山東，作為中國的四大經(jīng)濟強省，綜合得分排名均在前6位，人均GDP排名分別為廣東第6，浙江第5，江蘇第3，山東第10，說明四個地區(qū)企業(yè)信息化及電子商務(wù)發(fā)展質(zhì)量高、發(fā)展規(guī)劃完善、發(fā)展?jié)摿Τ渥?，也進一步說明企業(yè)信息化及電子商務(wù)發(fā)展水平與地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平具有強關(guān)聯(lián)性。

第三類25個地區(qū)，綜合得分較低，說明當?shù)仄髽I(yè)信息化及電子商務(wù)發(fā)展不夠充分，這也跟地域范圍大小、地區(qū)產(chǎn)業(yè)類型、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)偏重、就業(yè)人口數(shù)量、交通情況、政策支持不足等因素相關(guān)，多個因素共同作用下，造成各地區(qū)的差異化發(fā)展。

四、結(jié)論與建議

綜上所述，本文主要以2020年中國統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)（企業(yè)信息化及電子商務(wù)情況、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)主要積極指標）為基礎(chǔ)，從中選取數(shù)據(jù)構(gòu)建我國企業(yè)信息化及電子商務(wù)發(fā)展評價指標體系，分別從硬件基礎(chǔ)、信息技術(shù)、電商規(guī)模、電商交易、信息收入五個角度對此進行構(gòu)建，然后以此三級評價指標體系為基礎(chǔ)，通過因子分析，得出全國31個?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）的綜合得分及得分排名情況，進而以規(guī)模水平因子F1和技術(shù)水平因子F2作為自變量進行系統(tǒng)聚類分析，幫助我們更加全面系統(tǒng)地了解全國31個?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）在企業(yè)信息化及電子商務(wù)情況的發(fā)展差異，最終得出結(jié)論。

（一）結(jié)論

1.電子商務(wù)發(fā)展水平與信息化建設(shè)程度密切聯(lián)系。

從本次因子分析與聚類分析結(jié)果中不難發(fā)現(xiàn)，北京、上海、廣東等東部沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)在排名中位居前列，說明一個地區(qū)完善的硬件基礎(chǔ)、發(fā)達的信息軟件技術(shù)產(chǎn)業(yè)，有利于帶動電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。尤其是浙江、廣東、北京、上海、江蘇等地區(qū)，經(jīng)過多年的發(fā)展積累，信息化基礎(chǔ)完備，這也為電子商務(wù)的良好發(fā)展環(huán)境打下基礎(chǔ)，使得地區(qū)的發(fā)展總體水平持續(xù)上升，表明電子商務(wù)發(fā)展水平與信息化建設(shè)程度存在著密切的聯(lián)系。

2.全國31個?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）之間在企業(yè)信息化建設(shè)及電子商務(wù)發(fā)展中呈現(xiàn)出“四級分化”的發(fā)展格局。

第一級的六大省市作為我國經(jīng)濟發(fā)展的領(lǐng)頭羊和排頭兵，企業(yè)信息化程度及電子商務(wù)的發(fā)展水平最高。

第二級的6個省市作為我國經(jīng)濟發(fā)展的中流砥柱，在企業(yè)信息化建設(shè)及電子商務(wù)發(fā)展上穩(wěn)步提高。

第三級涵蓋13個地區(qū)，數(shù)量最多，這些地區(qū)企業(yè)信息化及電子商務(wù)的發(fā)展比例存在失調(diào)，某個環(huán)節(jié)發(fā)展強勁，但同時薄弱環(huán)節(jié)明顯，因此屬于我國經(jīng)濟發(fā)展的預(yù)備力量。

第四級包括6個地區(qū)，這些地區(qū)在企業(yè)信息化建設(shè)及電子商務(wù)發(fā)展方面相對落后，與其他省市區(qū)存在較大差異，但隨著政策扶持與資源傾斜，其未來發(fā)展?jié)摿Υ?、底氣足、空間廣闊，是我國經(jīng)濟發(fā)展的潛在力量。

3.全國31個省（直轄市、自治區(qū)）企業(yè)信息化建設(shè)及電子商務(wù)發(fā)展存在不均衡性。

結(jié)合各省市區(qū)的因子——聚類分析結(jié)果以及實際經(jīng)濟發(fā)展水平來看，我國的東部、中部、西部、東北部四個區(qū)域的企業(yè)信息化建設(shè)及電子商務(wù)發(fā)展存在十分明顯的差異。

在全國9個因子綜合得分為正值的地區(qū)中，東部沿海地區(qū)占據(jù)了6個席位，達到三分之二，說明東部沿海發(fā)達地區(qū)整體水平最高，擁有全國最好的發(fā)展資源；中部地區(qū)整體發(fā)展水平低于東部，但高于西部和東北部，其中湖北省、河南省作為中部地區(qū)的領(lǐng)頭羊，在與周邊地區(qū)的相互協(xié)作之中，帶動中部地區(qū)信息化建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進，擁有巨大的增長潛力；西部地區(qū)雖然整體水平不高，但當前的發(fā)展勢頭強勁，其中四川、重慶、寧夏、貴州等地區(qū)憑借多年積累，逐步完善信息技術(shù)基礎(chǔ)和電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，未來發(fā)展形勢一片大好；東北地區(qū)整體水平最低，但在國家當前政策的大力扶持下也有了快速發(fā)展，其中遼寧因子綜合得分排名第9，整體水平較高，對周邊其他地區(qū)有著很強的協(xié)同帶動作用。

（二）對策建議

1.加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息技術(shù)決定了電子商務(wù)發(fā)展的深度。因此，發(fā)展水平較高的地區(qū)應(yīng)加快前沿技術(shù)的研究與應(yīng)用，如大數(shù)據(jù)、云計算、5G、物聯(lián)網(wǎng)等。發(fā)展水平較低的地區(qū)應(yīng)從自身發(fā)展情況出發(fā)，加快信息化發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施，為企業(yè)打造良好的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境。

2.提高對薄弱環(huán)節(jié)的投入。各省市區(qū)需要提高在薄弱環(huán)節(jié)的投入，如提高計算機擁有率、加快企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、提高信息技術(shù)盈利能力等。

3.加強信息化及電子商務(wù)發(fā)展的宏觀規(guī)劃和發(fā)展指導(dǎo)。隨著市場競爭的日益激烈，把握方向成為了政府和企業(yè)的首要任務(wù)，特別是針對信息建設(shè)及電子商務(wù)發(fā)展，需要作出更為科學(xué)的、長遠的、詳實的戰(zhàn)略規(guī)劃和專項計劃，緊跟時代潮流，當不同規(guī)模企業(yè)、不同地區(qū)企業(yè)得到制度保障時，自然使企業(yè)信息化建設(shè)及電子商務(wù)發(fā)展保持在科學(xué)合理的水平上。

4.完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)深度融合。立足市場需求與時代潮流，加快推進信息技術(shù)、電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的完美融合。

5.加強各省市區(qū)間經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展交流，實現(xiàn)互惠共贏。信息技術(shù)及電子商務(wù)發(fā)展較為發(fā)達的地區(qū)可對其他地區(qū)進行經(jīng)驗輸送，以及轉(zhuǎn)移部分轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)到其他地區(qū)，并幫助其他地區(qū)制定更為科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，加強各省市區(qū)間經(jīng)濟交流，實現(xiàn)互惠共贏，縮減各省市區(qū)之間的發(fā)展差距。

6.加大教育資源投入，推動教育供給升級，培養(yǎng)更多復(fù)合型人才。經(jīng)濟發(fā)展的差異，根本還是人才資源的不足所導(dǎo)致，因此各地區(qū)應(yīng)加大對教育資源的投入，緊跟時代潮流，為社會發(fā)展培養(yǎng)更多復(fù)合型人才，使科學(xué)創(chuàng)新成為未來發(fā)展的重要推動力。

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