楊志華

摘要：隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也日臻趨于成熟。我國的傳統(tǒng)零售行業(yè)，在最近幾年也出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢?；谏鲜鲈颍覈壳暗膫鹘y(tǒng)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，已經(jīng)不能完全適配當(dāng)下新零售的發(fā)展態(tài)勢。業(yè)財(cái)融合這一概念，事實(shí)上在我國已出現(xiàn)多年。但是在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用上，零售行業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程，實(shí)際上并沒有真正地做到有效融合。正因此，才會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)信息兩端數(shù)據(jù)不統(tǒng)一的問題。而財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)在實(shí)踐應(yīng)用過程實(shí)施的質(zhì)量，能夠直接影響財(cái)務(wù)信息表達(dá)的真實(shí)性和有效性，從而可以直接影響新零售企業(yè)管理層決策的有效性與準(zhǔn)確性。因此，基于上文所述的業(yè)財(cái)融合現(xiàn)狀，從業(yè)財(cái)融合的實(shí)際情況出發(fā)，立足于影響新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)構(gòu)建的內(nèi)外部因素，提出有利于新零售行業(yè)發(fā)展的建議和優(yōu)化對策。從而建立健全適用于新零售領(lǐng)域的業(yè)財(cái)融合下的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：業(yè)財(cái)融合一體化；新零售；新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：F23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.21.058

1相關(guān)基礎(chǔ)理論概述

1.1新零售的概念

隨著杭州云棲大會(huì)的落幕，“新零售”（New retail）一詞也漸漸走進(jìn)人們的視角。緊隨其后，國家總理李克強(qiáng)先生，也在相關(guān)的政策報(bào)告里引用了“新零售”這一概念。國內(nèi)市場聞風(fēng)而動(dòng)，積極響應(yīng)國家政策，掀起了新一輪的經(jīng)營浪潮。市場上出現(xiàn)了一批“新零售”企業(yè)，其本質(zhì)上是在互聯(lián)網(wǎng)基石下通過先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，對商品從工廠生產(chǎn)、物流流通、再到終端銷售全鏈路的升級(jí)改造。這在很大程度上重組了線上服務(wù)和線下體驗(yàn)，使得零售更加現(xiàn)代化。

“新零售”的特點(diǎn)，是在重新構(gòu)建供應(yīng)鏈和優(yōu)化物流方案的重要基礎(chǔ)上，旨在推動(dòng)線上、線下及各方的融合?！靶铝闶邸钡暮诵氖?，更好地滿足廣大消費(fèi)者在新時(shí)代下的消費(fèi)新需求，讓顧客的即時(shí)需求在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

1.2業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)的概念

業(yè)財(cái)融合的信息化系統(tǒng)理論，主要立足于當(dāng)今飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以及會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)等要素。

正是在這一理論基礎(chǔ)的指導(dǎo)下，才能促使新零售企業(yè)的經(jīng)營信息能夠按需處理。業(yè)務(wù)事件的發(fā)生與驅(qū)動(dòng)的同時(shí)進(jìn)行，使得業(yè)務(wù)事件處理器可以有效地利用業(yè)務(wù)和信息處理的規(guī)則，提高適用效率。只有擁有數(shù)據(jù)使用權(quán)的人，才可以通過報(bào)告工具自動(dòng)輸出其所需要的相關(guān)信息。上述的這種方式，最大程度上實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，也使得財(cái)務(wù)工作的控制職能得到了充分發(fā)揮。

隨著5G時(shí)代的來臨，中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和線上購物的發(fā)展，即將邁上一個(gè)新臺(tái)階。財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)在技術(shù)上也將取得較大進(jìn)步。這為新零售企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，以及與之匹配的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)構(gòu)建，提供了技術(shù)上的支持。企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，不僅要立足于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更要以反映、核算和監(jiān)督整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息資源為出發(fā)點(diǎn)。從而幫助新零售企業(yè)，更高效地完成新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的搭建。

1.3構(gòu)建新零售行業(yè)中業(yè)財(cái)融合信息化系統(tǒng)的必要性

1.3.1是企業(yè)管理規(guī)范化的需求

自上世紀(jì)80年代改革開放以來，經(jīng)過四十多年的發(fā)展，中國的企業(yè)在數(shù)量和企業(yè)規(guī)模等方面愈發(fā)繁榮壯大，行業(yè)的方向和種類也隨之動(dòng)態(tài)更新。之前相對傳統(tǒng)的零售行業(yè)，在最近幾年也受到科技、經(jīng)濟(jì)、文化、消費(fèi)行為的較大影響，為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的零售行業(yè)也發(fā)生了新的變化。零售企業(yè)的管理開始逐漸向科學(xué)化、高效化、制度化的方向發(fā)展。在改革開放初期，就有一些管理學(xué)方面的專家學(xué)者提出“文化管理”這一企業(yè)管理概念。這一概念使得原有的企業(yè)管理，逐漸擺脫由錢、財(cái)、物構(gòu)成的單一物質(zhì)管理模式。企業(yè)管理開始轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化多元系統(tǒng)的管理模式。這一模式以人文、制度、理念為主旨，充分展現(xiàn)了現(xiàn)代化企業(yè)管理的核心價(jià)值取向。企業(yè)的現(xiàn)代管理體系，在原材料的供應(yīng)、生產(chǎn)、人工、財(cái)務(wù)、技術(shù)、銷售，以及售后等因素能夠進(jìn)行綜合考慮。著重突出在市場經(jīng)濟(jì)下，以市場為導(dǎo)向的企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營中的企業(yè)價(jià)值引導(dǎo)、員工活力激發(fā)、企業(yè)精神凝聚、形象塑造和決策制定等方面的正向積極作用。這樣注重以市場、消費(fèi)者為導(dǎo)向的企業(yè)文化，在新零售企業(yè)中得到了充分實(shí)踐。隨著企業(yè)管理理論的深入、多元發(fā)展，我國新零售企業(yè)的管理也逐漸走向規(guī)范化、現(xiàn)代化。這些企業(yè)由原先的粗放古典型管理，逐步向精細(xì)現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變，倒逼財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)開始調(diào)整、適配符合當(dāng)下企業(yè)管理者需求的新系統(tǒng)。綜上，及時(shí)建立起一套新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，來滿足新零售企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需求就顯得尤為必要。

1.3.2是財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)市場現(xiàn)狀的必然要求

財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)市場在過去三十多年的發(fā)展中，出現(xiàn)了一批卓有成效的中國企業(yè)。不同類型的財(cái)務(wù)軟件，在實(shí)際應(yīng)用上的側(cè)重點(diǎn)不同。這些軟件在有效地市場競爭中，都能夠得到進(jìn)一步開發(fā)與深化。在上述企業(yè)中，部分實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，已經(jīng)開始研究開發(fā)管理型財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的應(yīng)用。這不僅拓展、延伸、完善了財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)軟件的原有功能，還提高優(yōu)化了計(jì)算機(jī)在企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中應(yīng)用的水平。使得中國計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用市場中，出現(xiàn)了發(fā)展快速、高度國產(chǎn)、自主專利多、國內(nèi)市場高占有率軟件。上述本土化的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，更有益我國新零售企業(yè)的財(cái)務(wù)信息安全。

與國外財(cái)務(wù)軟件的廠商相比，國內(nèi)主要以用友和金蝶為代表。用友和金蝶植根于本土，相較于國外廠商有更充足的資源和更豐富的經(jīng)驗(yàn)，也能更及時(shí)地了解和響應(yīng)本土新零售企業(yè)的發(fā)展需求。方便實(shí)現(xiàn)新零售企業(yè)在財(cái)務(wù)管理軟件上的多方面訴求，從而對新零售企業(yè)所需的產(chǎn)品，進(jìn)行個(gè)性化定制落地。

1.3.3是大數(shù)據(jù)趨勢對財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)影響的要求

“大數(shù)據(jù)”實(shí)際上也叫“海量數(shù)據(jù)”，該詞用來描述的是一種數(shù)據(jù)量超過了一個(gè)組織機(jī)構(gòu)所能存儲(chǔ)，或計(jì)算的容量上限。龐大且復(fù)雜的數(shù)據(jù)量，會(huì)造成企業(yè)難以及時(shí)有效地處理財(cái)務(wù)信息。當(dāng)前現(xiàn)有的財(cái)務(wù)信息處理系統(tǒng)，已經(jīng)無法滿足新零售企業(yè)的發(fā)展需求，更無法為企業(yè)決策層提供有參考價(jià)值的信息。當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，會(huì)被信息化日益滲透。因此，新零售企業(yè)必然會(huì)走上信息化管理的道路。財(cái)務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的核心，首當(dāng)其沖。財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的搭建，更是新零售企業(yè)無法規(guī)避的問題。在“大數(shù)據(jù)”的沖擊下，必然會(huì)催生與之相適配的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)。在此影響下，新型的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)將幫助新零售企業(yè)發(fā)展得更為穩(wěn)健。

2業(yè)財(cái)融合的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)在新零售中的優(yōu)勢

2.1便于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)化

財(cái)務(wù)管理的發(fā)展，新零售企業(yè)的業(yè)務(wù)人員通過在業(yè)務(wù)一線的實(shí)踐，也逐漸掌握了財(cái)務(wù)管理的基本理念與核心內(nèi)容。這種發(fā)展趨勢，為指明業(yè)財(cái)融合的方向發(fā)揮了積極作用。財(cái)務(wù)工作不再是簡單機(jī)械的事后核算和監(jiān)督，而是主動(dòng)參與進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的績效量化考核，并將重要的信息及時(shí)反饋到相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門，為業(yè)務(wù)活動(dòng)提供更有價(jià)值的參考。

2.2有利于保障財(cái)務(wù)信息安全

在新零售企業(yè)中，構(gòu)建實(shí)施業(yè)財(cái)融合的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，更利于構(gòu)建一套基于云技術(shù)的財(cái)務(wù)信息共享中心。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模龐大、資源調(diào)度繁雜、用戶數(shù)量激增，隨之而來的是比之前更為復(fù)雜嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)威脅。所以若沒有能及時(shí)收集反饋風(fēng)險(xiǎn)的信息共享中心，企業(yè)面臨的威脅就會(huì)防不勝防，因此對企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立、內(nèi)部人員的配備、風(fēng)險(xiǎn)制度的把控以及知識(shí)庫構(gòu)建是當(dāng)務(wù)之急。

2.3彰顯出財(cái)務(wù)信息的價(jià)值

業(yè)財(cái)融合是一種可以讓財(cái)務(wù)管理各類功能聚集的模式，有集中記賬查詢式和分布記賬集中查詢式，二者都可以讓企業(yè)從時(shí)間和空間上消除差距以便更便捷地完成信息的收集。而新零售企業(yè)，正需要這種企業(yè)內(nèi)外部的實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而對企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步統(tǒng)一集中管理。這樣既能科學(xué)地進(jìn)行決策，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，又能通過內(nèi)外的實(shí)時(shí)監(jiān)控把客戶、運(yùn)營商、代理網(wǎng)絡(luò)等經(jīng)營資源鏈接到一起，客觀反映出各方面的動(dòng)態(tài)信息，從而控制經(jīng)營成本，時(shí)刻關(guān)注資金流向，這對企業(yè)和客戶都十分有利。

3新零售行業(yè)構(gòu)建業(yè)財(cái)融合信息化系統(tǒng)現(xiàn)存的障礙

3.1財(cái)務(wù)系統(tǒng)研發(fā)周期過長

研發(fā)出一套高效可行、貼合新零售企業(yè)自身發(fā)展所需的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，不僅需要大量具有專業(yè)知識(shí)的財(cái)務(wù)人員，還需要大量既懂財(cái)務(wù)知識(shí)，又熟悉軟件程序開發(fā)的技術(shù)人員。目前國內(nèi)具備此類交叉學(xué)科能力的研發(fā)人才并不充足。令人遺憾的是，國內(nèi)高校在專業(yè)教學(xué)方面，往往與企業(yè)真正需要的相差甚遠(yuǎn)。這就導(dǎo)致了相關(guān)人才的缺失，給新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的研發(fā)帶來了一定難度。如果企業(yè)被迫購買國外的財(cái)務(wù)軟件，則企業(yè)又需要漫長的軟件調(diào)試期，花費(fèi)大量的財(cái)力物力對相關(guān)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行崗前使用培訓(xùn)。這無疑增加了新零售企業(yè)的財(cái)務(wù)成本和機(jī)會(huì)成本。對于競爭激烈的新零售行業(yè)而言，無疑是雪上加霜。在日新月異的行業(yè)發(fā)展背景下，一個(gè)新零售企業(yè)錯(cuò)過一次成長機(jī)會(huì)，意味著它離失敗更近一步。

3.2高素質(zhì)的財(cái)會(huì)人員不足

正如前文所述，我國高校在專業(yè)教學(xué)方面，往往與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求是脫節(jié)的。很多財(cái)務(wù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候不僅實(shí)務(wù)能力弱，其理論知識(shí)也不過硬。再加上科技的進(jìn)步，財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)迭代更新的速度較之以往快了不少。之前，在財(cái)會(huì)工作崗位有“老會(huì)計(jì)更值錢”的說法，然而這種說法在如今并不適用了。因?yàn)?，隨著“大數(shù)據(jù)”“互聯(lián)網(wǎng)+”“云計(jì)算”、人工智能技術(shù)的出現(xiàn)，“老會(huì)計(jì)”因?yàn)閷W(xué)習(xí)新知識(shí)能力不足的問題，必然會(huì)被淘汰掉。在國內(nèi)，“云計(jì)算”、人工智能技術(shù)潮近幾年剛興起，我國本土高校和相關(guān)的財(cái)務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對這方面人才的培養(yǎng)還尚未開始推廣。

3.3信息安全難以得到保障

新零售企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，主要是依靠網(wǎng)絡(luò)完成，這就造成了大量的財(cái)務(wù)信息在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行資源共享時(shí)，通過開放的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞。導(dǎo)致一些從業(yè)的人員道德風(fēng)險(xiǎn)的增加。還有一些內(nèi)外部有相關(guān)利益輸送的人員，便會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)漏洞去訪問服務(wù)器中已經(jīng)儲(chǔ)存的信息，來獲取對自己有價(jià)值的信息?；蛘咚麄冊谕痪W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過抓獲計(jì)算機(jī)收發(fā)的數(shù)據(jù)包來提取信息，并隨意篡改正在傳輸?shù)挠杏眯畔?。這樣做，不僅會(huì)破壞財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和完整性，也會(huì)非法侵吞企業(yè)財(cái)產(chǎn)。

4對新零售行業(yè)構(gòu)建業(yè)財(cái)融合信息化系統(tǒng)的建議

4.1落實(shí)終身學(xué)習(xí)和專業(yè)化教育

一個(gè)新零售企業(yè)的發(fā)展壯大，一定離不開全體員工的共同努力。在財(cái)務(wù)方面，財(cái)務(wù)人員技能水平的高低，在一定程度上決定了企業(yè)發(fā)展的速度和質(zhì)量。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)人員需要不斷地充實(shí)提高自己，來提升自己和企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)可以通過定期的崗位知識(shí)、技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，來提高財(cái)務(wù)人員的職業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)凝聚力。作為一名財(cái)務(wù)工作者，更應(yīng)該不斷提高自己的執(zhí)業(yè)能力與水平，這是財(cái)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)，也是員工在企業(yè)內(nèi)部保持領(lǐng)先的必要條件，更是企業(yè)持久發(fā)展的基礎(chǔ)。而財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能的提高和學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，財(cái)務(wù)工作者要深入貫徹落實(shí)終身學(xué)習(xí)的理念。

4.2健全會(huì)計(jì)核算體系

（1）要建立健全相關(guān)的法律法規(guī)。

一個(gè)企業(yè)要想得到長久穩(wěn)定的發(fā)展，就必須要遵守法律法規(guī)，受到相應(yīng)法律法規(guī)的約束和規(guī)制。在完善相關(guān)的法律法規(guī)時(shí)，筆者認(rèn)為要最少做到以下兩點(diǎn)：首先，制定的法律法規(guī)要貼合實(shí)際情況，既要符合國家的要求又要立足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展需求。其次，加強(qiáng)對法律法規(guī)的宣傳力度，使法律法規(guī)的思想深入貫徹落實(shí)到企業(yè)的每一個(gè)地方。

（2）要建立一套健全的會(huì)計(jì)監(jiān)督系統(tǒng)。

在很多新零售企業(yè)中，有一些財(cái)務(wù)人員的行為游走在違法的邊緣。出于企業(yè)合規(guī)與企業(yè)自身安全的考慮，此時(shí)就需要企業(yè)加大監(jiān)督力度，以防相關(guān)會(huì)計(jì)人員在工作中有不恰當(dāng)、不規(guī)范的行為。企業(yè)可以做到以下兩點(diǎn)：第一，要切實(shí)明確各個(gè)部門的工作內(nèi)容，嚴(yán)格反對別的部門跨部門、跨級(jí)別干涉財(cái)務(wù)部門的相關(guān)工作，以此來規(guī)避發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。第二，要關(guān)注新零售企業(yè)的實(shí)際情況，建立一套貼合新零售企業(yè)自身發(fā)展的監(jiān)督機(jī)制。

5結(jié)語

本文通過對基于業(yè)財(cái)融合的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)研究現(xiàn)狀，以及它在新零售企業(yè)的日常業(yè)務(wù)中運(yùn)行的實(shí)際情況，進(jìn)行了一系列的研究分析，指出了現(xiàn)行的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)在實(shí)踐中存在的不足之處，并提出了一些可行的對策和建議。新零售企業(yè)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，不僅可以提高員工的工作效率，也為后續(xù)崗位奠定了一定的基礎(chǔ)。同時(shí)它也能夠加強(qiáng)各部門之間的互相監(jiān)督，打破傳統(tǒng)情形下所帶來的多種問題，改善新零售企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理，資金流、物流、信息流能夠達(dá)到高效聯(lián)動(dòng)，提高了企業(yè)自身的綜合競爭能力，從而推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，在新零售中的構(gòu)建和實(shí)施，為新零售企業(yè)在激烈的市場競爭中，保持優(yōu)勢地位做出重要貢獻(xiàn)。

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