程院珍
摘要:目的 研究關(guān)于支助中心人性化護(hù)理的效果。方法 選取2020年2月~2021年2月湖北省第三人民醫(yī)院收治的86例住院患者作為本次研究對(duì)象,根據(jù)隨機(jī)數(shù)字表法,將患者隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組,每組各43例。對(duì)照組予以常規(guī)護(hù)理,觀察組予以人性化護(hù)理,對(duì)比兩組患者護(hù)理不良事件發(fā)生率、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、護(hù)理滿意度、心理狀態(tài)評(píng)分以及檢查依從性。結(jié)果 觀察組導(dǎo)管脫出、留置針堵塞、輸液外漏以及檢查延誤的發(fā)生率均比對(duì)照組更低,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P < 0.05) ;觀察組護(hù)理安全、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書(shū)、服務(wù)態(tài)度以及專業(yè)技能評(píng)分均高于對(duì)照組,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P < 0.05) ;觀察組護(hù)理滿意度(97.67 %) 比對(duì)照組(81.40 %) 更高,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2 = 6.081,P = 0.014,P < 0.05) ;觀察組護(hù)理后焦慮自評(píng)量表(SAS) 與抑郁自評(píng)量表(SDS) 評(píng)分均比對(duì)照組更低,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P < 0.05) ;觀察組檢查依從性(95.34 %) 高于對(duì)照組(79.07 %) ,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2 = 5.108,P = 0.024,P < 0.05) 。結(jié)論 實(shí)施人性化護(hù)理,有助于提升支助中心患者的護(hù)理滿意度,減少不良事件發(fā)生,減輕患者負(fù)性情緒,提高護(hù)理質(zhì)量,讓患者得到良好的護(hù)理效果,值得推廣。
關(guān)鍵詞:支助中心;人性化護(hù)理;護(hù)理效果
隨著生活方式的不斷變化,人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來(lái)越高,同時(shí),護(hù)理方式也在不斷發(fā)生改變,已經(jīng)逐步發(fā)展成為以患者為中心的主動(dòng)護(hù)理模式。支助中心主要是為行動(dòng)不便、危急重癥患者開(kāi)展相應(yīng)檢查,在醫(yī)院工作中占據(jù)重要地位。為了更好地讓患者檢查順利,因此需要針對(duì)患者進(jìn)行有效的臨床護(hù)理。常規(guī)護(hù)理不具備針對(duì)性與有效性,無(wú)法充分滿足患者的護(hù)理需求,護(hù)理效果并不理想。有研究表明,人性化護(hù)理能夠發(fā)揮出重要作用,有助于提升患者的護(hù)理效果,促進(jìn)患者盡快康復(fù)[1~3]。因此,在本次研究中,主要以86例骨科住院患者為例,分析人性化護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值,現(xiàn)報(bào)道如下:
1對(duì)象與方法
1.1 一般資料
選取2020年2月~2021年2月湖北省第三人民醫(yī)院收治的86例住院患者作為本次研究對(duì)象,根據(jù)隨機(jī)數(shù)字表法,將患者隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組,每組各43例。觀察組:男性患者24例,女性患者19例,年齡39~78歲,平均年齡(58.5±6.5) 歲;對(duì)照組:男性患者23例,女性患者20例,年齡38~79歲,平均年齡(58.5±6.8) 歲。兩組患者一般資料對(duì)比差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P > 0.05) ,具有可比性。
納入標(biāo)準(zhǔn):(1) 患者家屬均在完全知情條件下,簽署同意書(shū),表示自愿參與到研究中;(2)患者臨床資料具備完整性與真實(shí)性;(3) 患者年齡均在30周歲以上,80周歲以下。
排除標(biāo)準(zhǔn):(1) 臨床資料有所缺失;(2)不同意參與研究的患者;(3) 無(wú)法全程配合研究,中途退出的患者;(4) 配合度較低以及依從性較差的患者;(5)存在認(rèn)知以及溝通障礙,包括精神疾病者。
1.2 方法
對(duì)照組予以常規(guī)護(hù)理。包括接到陪檢電話后,將患者的檢查項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)整理,并安排患者開(kāi)展相應(yīng)檢查,檢查完成后,將患者送回病房休息,交由病房護(hù)理人員,并告知注意事項(xiàng)。
觀察組予以人性化護(hù)理。主要包括:護(hù)理人員在檢查前與患者展開(kāi)交流,了解患者的病情,并對(duì)患者的具體情況進(jìn)行綜合評(píng)估,讓患者做好檢查前的準(zhǔn)備工作,同時(shí)告知患者檢查的相關(guān)事宜,對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),避免影響檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性;護(hù)理人員在充分尊重患者的基礎(chǔ)上,將患者作為護(hù)理重點(diǎn)。在檢查過(guò)程中,協(xié)助患者保持正確的檢查體位,叮囑患者調(diào)整好心理狀態(tài),緩解緩和心理壓力,讓患者能夠有效配合檢查;檢查后,告知患者相關(guān)注意事項(xiàng)。如果患者進(jìn)行需要膀胱充盈的B超檢查,讓患者提前大量飲水,準(zhǔn)備好憋尿;如果做MRI檢查,可以給患者佩戴耳塞,消除噪聲,避免患者緊張;在檢查室內(nèi),可以擺放一些鮮花,并調(diào)節(jié)燈光的亮度,給患者舒適感,讓患者可以放松身心,在患者做好充分準(zhǔn)備后,保持身心狀態(tài)最佳時(shí),再進(jìn)行相應(yīng)檢查;如果檢查時(shí)需要注射造影劑,要先問(wèn)清楚患者是否對(duì)造影劑過(guò)敏,倘若患者不知道自己是否過(guò)敏,需要先對(duì)患者進(jìn)行甲狀腺檢查,判斷患者是否符合檢查要求。在完成檢查后,需要叮囑患者大量飲水,盡早將造影劑從身體中排出;在送患者回病房前,先調(diào)節(jié)病房的溫濕度,溫度調(diào)整在22℃~25℃,濕度保持在50 %~60 %,給患者提供良好的休息環(huán)境;針對(duì)疼痛比較輕的患者,可以播放舒緩的音樂(lè),通過(guò)轉(zhuǎn)移注意力的方式,緩解患者的疼痛狀況;如果患者的疼痛狀況較為嚴(yán)重,需要在評(píng)估后遵醫(yī)囑使用止痛藥,避免疼痛引發(fā)應(yīng)激反應(yīng)。
1.3 觀察指標(biāo)
(1) 觀察并對(duì)比兩組護(hù)理中不良事件發(fā)生情況。主要包括輸液外漏、檢查延誤、導(dǎo)管脫出以及留置針堵塞等情況。(2) 觀察并對(duì)比兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分。主要根據(jù)護(hù)理人員的實(shí)際工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與對(duì)比,主要從5個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估,每個(gè)維度的分值為0~100分之間,得分越高,表明護(hù)理質(zhì)量越好。(3) 護(hù)理滿意度。根據(jù)自評(píng)量表進(jìn)行評(píng)估,指導(dǎo)患者根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真填寫,保證評(píng)估的準(zhǔn)確性。滿分為100分,分為3個(gè)標(biāo)準(zhǔn),非常滿意( > 85分) 、基本滿意(60~85分) 、不滿意( < 60分) ??倽M意度 = (非常滿意+基本滿意) / 例數(shù)×100 %。(4) 心理狀態(tài)評(píng)分。根據(jù)焦慮自評(píng)量表(SAS) 與抑郁自評(píng)量表(SDS) 對(duì)患者心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)分。總分為100分,輕度:50~59分;中度:60~69分;重度:69分以上。得分越高,說(shuō)明患者焦慮或抑郁情況越嚴(yán)重。(5) 觀察并對(duì)比兩組檢查依從性。滿分為100分,分為完全依從(≥80分) 、部分依從(60~80分) 、不依從( < 60分) 3個(gè)判定標(biāo)準(zhǔn)??傄缽穆?= (完全依從+部分依從) / 例數(shù)×100 %。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
應(yīng)用SPSS 26.0軟件對(duì)臨床資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)數(shù)資料用(%) 表示,行χ2檢驗(yàn),計(jì)量資料用(x±s) 表示,行t檢驗(yàn),P < 0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1 兩組患者護(hù)理不良事件發(fā)生情況對(duì)比
觀察組導(dǎo)管脫出、留置針堵塞、輸液外漏以及檢查延誤的發(fā)生率均比對(duì)照組更低,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05) ,見(jiàn)表1。
2.2 兩組患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較
觀察組護(hù)理安全、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書(shū)、服務(wù)態(tài)度以及專業(yè)技能評(píng)分均高于對(duì)照組,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05) ,見(jiàn)表2。
2.3 兩組患者護(hù)理滿意度對(duì)比
觀察組護(hù)理滿意度(97.67 %) 比對(duì)照組(81.40 %) 更高,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2 = 6.081,P = 0.014,P<0.05) ,見(jiàn)表3。
2.4 兩組患者檢查依從性對(duì)比
觀察組檢查依從性(95.34 %) 高于對(duì)照組(79.07 %) ,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2 = 5.108,P = 0.024,P<0.05) ,見(jiàn)表4。
3討論
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展的背景下,醫(yī)院服務(wù)也在不斷發(fā)生改變,臨床護(hù)理服務(wù)的種類也呈現(xiàn)出多樣化。人性化護(hù)理是現(xiàn)代護(hù)理中相對(duì)新穎的護(hù)理模式,將患者作為護(hù)理中心,在針對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中,注重患者心理狀態(tài)的變化,并且盡最大努力,滿足患者在治療過(guò)程中的身心需求,提高患者舒適度,有利于患者快速恢復(fù)健康。這種護(hù)理模式,已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于很多護(hù)理中,得到良好的護(hù)理效果。人性化護(hù)理主要從患者的需求角度考慮,針對(duì)不同的患者制定不同的護(hù)理方案,力求將人性化的服務(wù)理念在整個(gè)護(hù)理過(guò)程中充分發(fā)揮,讓患者感受到這種高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
支助中心的主要工作是幫助患者開(kāi)展檢查,保證患者的生命安全,針對(duì)一些危急重癥患者,支助中心發(fā)揮著重要作用。在支助中心實(shí)施人性化護(hù)理,不僅可以保證患者能夠有效檢查,同時(shí)也能夠給予患者更多的幫助,讓患者充分感受到來(lái)自護(hù)理人員的高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)[4~5]。本次研究結(jié)果顯示,觀察組護(hù)理不良事件發(fā)生率更低,說(shuō)明在人性化護(hù)理的作用下,患者均可以得到全面而細(xì)心的照顧,能夠讓患者在得到更加舒心的護(hù)理服務(wù),建立良好的護(hù)患關(guān)系。通過(guò)護(hù)理人員在檢查中指導(dǎo)患者積極配合,能夠讓患者的檢查數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確,為臨床治療提供更加準(zhǔn)確的參考依據(jù),方便醫(yī)生以后展開(kāi)相應(yīng)治療。有研究表明,通過(guò)人性化護(hù)理的實(shí)施,可以提高護(hù)理效果,讓護(hù)理工作更加具備有效性,能夠提升護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng),提高家屬滿意度。本次研究結(jié)果與其一致,在人性化護(hù)理的作用下,能夠讓患者得到更加貼心的護(hù)理服務(wù),對(duì)患者病情的改善起到積極作用,有利于患者預(yù)后,促進(jìn)患者盡快恢復(fù)身體健康。
綜上所述,將人性化護(hù)理應(yīng)用于支助中心,能夠有效提升患者的護(hù)理滿意度,減少護(hù)理過(guò)程中不良事件的發(fā)生,同時(shí)有助于提升護(hù)理人員的專業(yè)水平,讓患者得到品質(zhì)更好的護(hù)理服務(wù),有利于患者與護(hù)理人員之間建立良好關(guān)系,減少矛盾。實(shí)施人性化護(hù)理能夠有效提升護(hù)理滿意度,改善患者焦慮以及抑郁等不良情緒,可以提升患者的檢查依從性,有效配合醫(yī)護(hù)人員檢查,讓患者的檢查進(jìn)行得更加順利。有很高臨床應(yīng)用價(jià)值,值得推廣應(yīng)用。
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