“心理防疫”是抗疫的重要力量，針對(duì)此輪新冠疫情，您認(rèn)爲(wèi)應(yīng)如何給予社會(huì)各階層恰當(dāng)?shù)男睦碇г?/p>

澳門明愛潘志明總幹事：心理支援可以説是抗疫的重要組成部分，澳門此輪疫情嚴(yán)重，我認(rèn)爲(wèi)在疫情中及結(jié)束後，給予社會(huì)各階層恰當(dāng)?shù)男睦碇г钟斜匾?。在政府層面，我認(rèn)爲(wèi)特區(qū)政府在制定抗疫政策時(shí)，宜有鬆有緊，這樣市民才能更好地適應(yīng)疫情下的生活，政府和市民應(yīng)站在對(duì)方的角度，換位思考，這樣有利上下一心，齊心抗議。

此外，疫情下澳門經(jīng)濟(jì)再次受到重挫，企業(yè)面臨危機(jī)，此時(shí)僱主和僱員之間應(yīng)共克時(shí)艱，互相鼓勵(lì)，互相體諒，互相關(guān)照，如此還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;又如同學(xué)之間，同事之間，也可以通過(guò)電話、微信等互相關(guān)心，給予安慰，當(dāng)然不準(zhǔn)確的消息就不要發(fā)給朋友，否則會(huì)增加對(duì)方的焦慮感，多發(fā)送一些正能量的信息，大家互相鼓勵(lì)。值得指出的是，人們對(duì)自己的心理問(wèn)題可能不知，所以市民如果感到自己心理有些問(wèn)題時(shí)可先主動(dòng)找親人或信任的朋友等傾訴，有需要時(shí)宜尋求專業(yè)的服務(wù)。

澳門城市大學(xué)心理分析研究院院長(zhǎng)申荷永教授：我們提到疫情給人們所帶來(lái)的心理困擾，作為抗疫的組成，心理學(xué)應(yīng)該發(fā)揮重要的作用。在此結(jié)合我們已經(jīng)做的工作，與大家交流以下幾個(gè)步驟與方法。

一是普及面對(duì)疫情等突發(fā)事件的心理自助知識(shí)，可以通過(guò)及時(shí)發(fā)佈“手冊(cè)”，或者邀請(qǐng)專家做公開講座等形式傳播普及有關(guān)知識(shí)與自助，澳門城市大學(xué)心理分析研究院在這方面已有充分的準(zhǔn)備和資源。

二是及時(shí)的專業(yè)支持，為受疫情影響產(chǎn)生心理困擾的需要者提供線上（若防疫政策允許可缐下）心理服務(wù)。我們團(tuán)隊(duì)在2020年1月26日啟動(dòng)面對(duì)突發(fā)疫情的網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)：“心靈花園2020公益線上”，當(dāng)時(shí)也有專門負(fù)責(zé)澳門本地的部分。當(dāng)2020國(guó)內(nèi)疫情緩解的時(shí)候，又啟動(dòng)了“牽?；ㄐ睦矸?wù)”，不僅為低收入者服務(wù)，而且隨時(shí)準(zhǔn)備為突發(fā)事件進(jìn)行心理援助，如針對(duì)澳門此輪疫情，也已通過(guò)澳門城市大學(xué)心理分析研究院開放給澳門本地民眾（免費(fèi)公益網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)）。

三是長(zhǎng)期的“心理教育”與心理文化建設(shè)，提高民眾對(duì)突發(fā)災(zāi)難的心理應(yīng)對(duì)能力，這也是我們?cè)阢氪ù蟮卣鹬械膶I(yè)實(shí)踐，以及“心靈花園”心理援助的重要理念，其中部分源自我在《心理教育》（1995）中提出的心理健康維護(hù)公式，即面對(duì)突發(fā)事件，壓力和身心疾患的時(shí)候（這些的壓力指數(shù)累計(jì)在分子上），從自我認(rèn)識(shí)（認(rèn)識(shí)自己與成為自己）、自信心（自我接受與自尊）、應(yīng)付技能、夢(mèng)的工作、沙盤遊戲、到表達(dá)性藝術(shù)等，作為分母中的內(nèi)容，增加分母中的分值，便能降低突發(fā)事件和心理壓力對(duì)我們身心健康的影響。

澳門心理學(xué)會(huì)李昇恆理事長(zhǎng)：在面對(duì)疫情大流行等重大事件時(shí)，人們產(chǎn)生負(fù)面的情緒是常見的心理及生理反應(yīng)，於危機(jī)中感到擔(dān)憂是正常的。尤其此輪疫情採(cǎi)取“相對(duì)靜止”及多輪“全民核檢”的防疫政策，對(duì)廣大市民及抗疫前線工作的人員帶來(lái)重大的心理壓力，其心理健康的維護(hù)值得關(guān)注。澳門政府的社工局、教育及青年發(fā)展局皆設(shè)有輔導(dǎo)熱線，供廣大市民及學(xué)生致電尋求心理支援;而社會(huì)各界也紛紛響應(yīng)，為市民大眾提供各類的心理支援活動(dòng)。

為加強(qiáng)宣傳疫情下心理防疫的重要性，透過(guò)不同的途徑與媒介協(xié)助市民獲取疫下安心的訊息，澳門心理學(xué)會(huì)於疫情期間，接受多間傳媒訪問(wèn)，分享抗疫下的心理健康資訊及自我關(guān)顧等主題;同時(shí)，本會(huì)與澳門電臺(tái)合作，定期推出心理健康抗疫錦囊小知識(shí)，供市民收聽。此外，本會(huì)亦舉行了三場(chǎng)免費(fèi)的線上公益講座，對(duì)象包括市民大眾、前線抗疫的工作人員及親子溝通;還運(yùn)用社交平臺(tái)，發(fā)放抗疫減壓的資訊性圖文包以及有助放鬆心情的錄音練習(xí)等，希望藉此接觸及支援社會(huì)各階層人士。

街總社區(qū)心理輔導(dǎo)隊(duì)李海豐心理治療師：首先，我認(rèn)為各階層的市民都必須理解我們心理狀態(tài)的變化，跟這次病毒的傳播和變異速度是同樣的突然，作為醫(yī)生或科學(xué)家，可能可以靠著他們擁有的科學(xué)知識(shí)，預(yù)先有著病毒傳播和多次變異的心理準(zhǔn)備，但對(duì)於沒(méi)有這方面認(rèn)知的市民，感受到的可能是越來(lái)越嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆酪叽胧┖屯蝗怀霈F(xiàn)的生活限制，即使經(jīng)過(guò)兩年的抗疫，我們?nèi)匀粵](méi)有從社會(huì)上得到確定疫情會(huì)停止的消息，市民一直都活在未知之?dāng)?shù)中，這種不確定的心理狀態(tài)不只是對(duì)於疫情的發(fā)展，也延伸到對(duì)日後生活的不確定。

因此我認(rèn)為對(duì)於一般市民，對(duì)於新冠病毒的認(rèn)識(shí)，如傳播方式、感染後出現(xiàn)反應(yīng)的時(shí)間和嚴(yán)重程度，以及有效的防止感染方法和可使用的治療措施等，如果有明確的說(shuō)明和解釋，可以減少一定程度的不確定性。另外，我們?cè)疽呀?jīng)習(xí)慣的生活模式因抗疫的措施而受到干擾，如無(wú)法/失去工作、被留在家中、無(wú)法與他人接觸等，這些都會(huì)直接衝擊到我們生活當(dāng)中的核心需要，如果我們持續(xù)被孤立、失去與外界的連結(jié)，我們會(huì)產(chǎn)生不同程度的情緒反應(yīng)，假若沒(méi)有對(duì)這些情緒有所覺察，可以會(huì)引致嚴(yán)重的精神衰弱。因此在抗疫期間，政府需要向市民說(shuō)明可能會(huì)出現(xiàn)的身心反應(yīng)和可以尋找的資源，發(fā)放相關(guān)的心理訊息和可以提供心理支援的相關(guān)機(jī)構(gòu)等資訊。