向迪雅 吳志軍

XIANG Di-yaWU Zhi-jun*

（湖南科技大學(xué)建筑與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，湖南 湘潭 411201）

(School of Architecture and Art Design, Hunan University of Science and Technology, Xiangtan, Hunan, 411201)

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”策略是國(guó)家實(shí)施“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”國(guó)家戰(zhàn)略的重要組成部分，小微企業(yè)不僅是國(guó)家雙創(chuàng)戰(zhàn)略的主體，也是社會(huì)創(chuàng)新的中堅(jiān)力量。創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)小微企業(yè)健康發(fā)展的時(shí)代呼喚，小微企業(yè)的健康發(fā)展對(duì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略目標(biāo)有著重要的作用[1]，而小微企業(yè)中產(chǎn)品創(chuàng)新是否成功是企業(yè)生存發(fā)展關(guān)鍵因素之一。隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步、消費(fèi)需求的不斷發(fā)展變化，一方面，小微企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新逐漸關(guān)注到消費(fèi)者的個(gè)性化、差異化需求以及關(guān)注小市場(chǎng)的產(chǎn)品擴(kuò)展空間；另一方面，新產(chǎn)品、新市場(chǎng)、新技術(shù)大量涌現(xiàn)，企業(yè)進(jìn)入智能化、專業(yè)化、創(chuàng)新化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式。長(zhǎng)尾理論不僅可以為特定范圍的目標(biāo)群客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，也能幫助企業(yè)正確定位市場(chǎng)需求和模式探究。因此，在產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中引入長(zhǎng)尾理論，可以幫助小微企業(yè)更好地進(jìn)行探索和創(chuàng)新發(fā)展。

1 長(zhǎng)尾理論概述及其產(chǎn)品特征

1.1 長(zhǎng)尾理論概述

長(zhǎng)尾理論是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代興起而產(chǎn)生的一種新理論，在2004 年由美國(guó)人克里斯·安德森提出[2]。如圖1 所示，長(zhǎng)尾理論在成本和效率等因素影響下，正態(tài)分布曲線中人們?cè)诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間會(huì)專注于主流市場(chǎng)和重要的產(chǎn)品，即曲線的“頭部”，隨著商品運(yùn)輸、傳播渠道增加，產(chǎn)品的制造成本低廉化和技術(shù)獲得途徑的多樣化使得產(chǎn)品中處于曲線“尾部”的產(chǎn)品銷量和需求量并不高的部分，逐漸擴(kuò)大了收益，達(dá)到了一定的市場(chǎng)占有總額，其總體的效益可能會(huì)超過(guò)“頭部”甚至更大。

圖1 長(zhǎng)尾理論模型

而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)降低了單品銷售成本，大量減少甚至消除了庫(kù)存，促使了99%的商品都有機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售，市場(chǎng)曲線中的長(zhǎng)尾是產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

1.2 長(zhǎng)尾產(chǎn)品在企業(yè)中的優(yōu)勢(shì)

長(zhǎng)尾產(chǎn)品是企業(yè)選擇小市場(chǎng)獲取市場(chǎng)消費(fèi)空間優(yōu)勢(shì)并有機(jī)會(huì)積累收益[3]、能與大市場(chǎng)匹敵的產(chǎn)品。

在新科技革命驅(qū)動(dòng)變革的時(shí)代，消費(fèi)轉(zhuǎn)向具有不確定性，擴(kuò)散的消費(fèi)趨勢(shì)將市場(chǎng)分化成無(wú)數(shù)不同的領(lǐng)域。當(dāng)大市場(chǎng)的主流產(chǎn)品做到了利益最大化時(shí)，企業(yè)集中于某個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)，或者重點(diǎn)針對(duì)一個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)，或是專注經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品和特定服務(wù)，逐漸創(chuàng)造出長(zhǎng)尾產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，使得企業(yè)能夠把各種創(chuàng)新進(jìn)行融合，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，拓寬市場(chǎng)范疇。在初始投入條件有限的情況下，能夠有效地降低多樣化選擇的成本，以幾乎零成本來(lái)無(wú)限延伸產(chǎn)品貨架，最大可能擴(kuò)大邊際效應(yīng)[4]。長(zhǎng)尾產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)體量小、投入少，但產(chǎn)品利潤(rùn)相比于傳統(tǒng)制造企業(yè)高，更有利于企業(yè)做出創(chuàng)新選擇和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)（圖2）。

圖2 小微企業(yè)創(chuàng)新因素

2 小微企業(yè)劃分及其產(chǎn)品創(chuàng)新分析

2.1 小微企業(yè)概述與劃分

“小微企業(yè)”即小型企業(yè)和微型企業(yè)的簡(jiǎn)稱。小微企業(yè)的分類方式有多種，可通過(guò)對(duì)其企業(yè)的員工數(shù)量、運(yùn)作資金、公司的業(yè)務(wù)規(guī)模及企業(yè)的社會(huì)屬性來(lái)進(jìn)行劃分，成為不同規(guī)模、類型或不同性質(zhì)的企業(yè)。中國(guó)對(duì)于大中小型企業(yè)有著明確的劃分界定，如表1 所示，在工業(yè)制造業(yè)中從業(yè)人員在300 人以下、營(yíng)業(yè)收入小于2千萬(wàn)以內(nèi)的都屬于小微企業(yè)。

表1 中小企業(yè)劃分圖

2.2 小微企業(yè)創(chuàng)新案例分析

X 公司創(chuàng)立于2020 年，公司創(chuàng)始人前期有著豐富的設(shè)計(jì)服務(wù)公司與產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，在產(chǎn)品公司成立初始，公司希望通過(guò)專業(yè)化產(chǎn)品品類，全流程跟進(jìn)項(xiàng)目，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)。其公司現(xiàn)階段主要生產(chǎn)家居、電器類產(chǎn)品，例如針對(duì)20-30 歲女性用戶群設(shè)計(jì)的功能性菜刀、適合獨(dú)居人群的智能小夜燈等，注重前期調(diào)研和需求挖掘，有較完備的開(kāi)發(fā)流程。

2.2.1 技術(shù)和資源的合理利用 由于小微企業(yè)的技術(shù)水平較低，資源有限，在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，重視對(duì)創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn)的把握與技術(shù)投入程度的相關(guān)性[5]。資金、人才、技術(shù)因素是影響中國(guó)小微企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要障礙[6]。小微企業(yè)由于技術(shù)資源投入少，導(dǎo)致其設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力較弱，大大增加了其被淘汰的概率[7]。人才引進(jìn)機(jī)制也是小微企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。日趨透明的核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)間的技術(shù)壁壘慢慢消失[8]，這就使得企業(yè)同行間在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)嚴(yán)重的同質(zhì)化問(wèn)題。因此，小微企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)的選擇創(chuàng)新中，往往會(huì)傾向于選擇綜合素質(zhì)人才資源，選擇成本更小、投入更少、能解決產(chǎn)品主要痛點(diǎn)的核心技術(shù)，或選擇技術(shù)的多重整合，以此達(dá)到產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)。

2.2.2 以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念 新產(chǎn)品的創(chuàng)新主要是針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)中有相同認(rèn)知、消費(fèi)動(dòng)機(jī)及消費(fèi)行為的共性目標(biāo)消費(fèi)群體。消費(fèi)者參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新水平和績(jī)效機(jī)制有著重要的作用與意義[9]，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新過(guò)程中做到以用戶為中心，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)更多地考慮到滿足消費(fèi)者在生理層次、心理層次方面的需求，使消費(fèi)者將注意力從使用行為、產(chǎn)品認(rèn)知等領(lǐng)域轉(zhuǎn)移至情感共通與需求共鳴上。觀察消費(fèi)者的真實(shí)需求并通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)、外觀、結(jié)構(gòu)、功能、內(nèi)涵等進(jìn)行有效表達(dá)，與消費(fèi)者建立全面的溝通渠道。在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行要素創(chuàng)新設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到消費(fèi)者特別購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，增加消費(fèi)者滿意度和消費(fèi)黏性[10]。

2.2.3 漸進(jìn)式的產(chǎn)品微創(chuàng)新 小微企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新度與產(chǎn)品的成功與否直接相關(guān)。產(chǎn)品創(chuàng)新有3 種形式，即產(chǎn)品的低度創(chuàng)新、中度創(chuàng)新與高度創(chuàng)新[11]。如圖3 所示，產(chǎn)品的低度創(chuàng)新是指在現(xiàn)有的市場(chǎng)和技術(shù)上對(duì)產(chǎn)品的外觀、功能的模仿與改進(jìn)設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的中度創(chuàng)新分為兩種情況：一種是在現(xiàn)有的技術(shù)和市場(chǎng)范圍進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；或是通過(guò)現(xiàn)有的產(chǎn)品來(lái)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品市場(chǎng)。這兩種產(chǎn)品創(chuàng)新的程度都屬于漸進(jìn)式創(chuàng)新，雖具備一定風(fēng)險(xiǎn)，但均適用于小微企業(yè)。同時(shí)單個(gè)企業(yè)獨(dú)自完成復(fù)雜的創(chuàng)新活動(dòng)困難較大[12]，因而小微企業(yè)通常還會(huì)尋求以行業(yè)為依托、區(qū)域聯(lián)合或者校企合作、融合創(chuàng)新的方式，共同進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，通過(guò)清晰的職責(zé)劃分，以克服自身的弊端，取得優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，雙方或多方合作共贏。

圖3 漸進(jìn)式創(chuàng)新

2.3 小微企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新現(xiàn)狀

小微企業(yè)的創(chuàng)新能力是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素[13]，小微企業(yè)的結(jié)構(gòu)雖較為單一，但其終究以產(chǎn)品的創(chuàng)新作為目標(biāo)[1]。在小微企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新現(xiàn)階段，創(chuàng)新往往具有以下4 個(gè)特點(diǎn)：①資源有限，技術(shù)開(kāi)發(fā)能力不足。企業(yè)仍需要購(gòu)買(mǎi)成熟的技術(shù)方案和原料，或是選擇代工廠進(jìn)行產(chǎn)出和直接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品核心零部件來(lái)實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品創(chuàng)新。②外界風(fēng)險(xiǎn)抵御能力不強(qiáng)。小微企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上更多地選擇外觀、功能或整合等微創(chuàng)新資源投入，確保市場(chǎng)接受度和認(rèn)可度。③產(chǎn)品鏈較短暫，產(chǎn)品的創(chuàng)新關(guān)聯(lián)能力弱。小微企業(yè)無(wú)法進(jìn)行更多相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，使得其創(chuàng)新發(fā)展和產(chǎn)品衍生受到一定的限制。④營(yíng)銷能力薄弱。企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)小，選擇的市場(chǎng)范圍受到一定的局限，僅能通過(guò)小范圍的市場(chǎng)和產(chǎn)品自身的吸引力對(duì)消費(fèi)群進(jìn)行攻占，且缺少品牌和服務(wù)意識(shí)。

3 基于長(zhǎng)尾理論的設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略

適合長(zhǎng)尾理論的小微企業(yè)基本有3 個(gè)特征：首先，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的特征使得企業(yè)能借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播，使得這些企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)上的儲(chǔ)備和推廣成本得到了大量降低；其次，其建立了一個(gè)龐大的用戶群以滿足用戶的個(gè)性化需求；創(chuàng)新占據(jù)了主導(dǎo)地位[2]。因此，結(jié)合小微企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新現(xiàn)狀，將長(zhǎng)尾理論與小微企業(yè)產(chǎn)品策略有效結(jié)合，可以幫助小微企業(yè)更快發(fā)展。

3.1 依靠品牌與服務(wù)牢固長(zhǎng)尾

品牌可以作為長(zhǎng)尾化的基礎(chǔ)。消費(fèi)者追求優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品的意識(shí)已經(jīng)逐步形成，同時(shí)，企業(yè)的市場(chǎng)“碎片化”得以重聚，并產(chǎn)生了品牌傳播的“長(zhǎng)尾化”，即在目標(biāo)分化后，將分散的小眾進(jìn)行有效的推廣傳播，使得品牌得以傳播并呈現(xiàn)出一個(gè)逐步延伸的長(zhǎng)尾。通過(guò)品牌的運(yùn)營(yíng)力量吸引不同的消費(fèi)粉絲群，來(lái)塑造好的企業(yè)形象，創(chuàng)造品牌的價(jià)值。當(dāng)產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求、從中傳達(dá)出來(lái)了清晰一致的個(gè)性、被消費(fèi)者所信任和認(rèn)可時(shí)，就容易讓消費(fèi)者們自愿并積極地進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)與推廣行為，并能與品牌形成一種持久的聯(lián)系[14]。

當(dāng)前的小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)大多僅是把線下的業(yè)務(wù)模式簡(jiǎn)單地搬到線上來(lái)。但是在互聯(lián)網(wǎng)模式的沖擊下，企業(yè)的銷售和服務(wù)模式除了提供產(chǎn)品的售賣外，更多的是將其當(dāng)成一個(gè)引流，在長(zhǎng)尾獲得真正的收益。產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)是工業(yè)化發(fā)展的必然，工業(yè)時(shí)代的個(gè)性化不是取決于用戶，而是區(qū)別于其他廠家的方式[3]。如圖4 是某品牌提供的商務(wù)定制禮盒，木質(zhì)禮盒充滿質(zhì)感，而封套則是依據(jù)企業(yè)的特色和logo 定制的個(gè)性化商品，可適用于多種商業(yè)場(chǎng)合。這也表明了依托互聯(lián)網(wǎng)模式的企業(yè)可以在不改變產(chǎn)品實(shí)體的情況下，通過(guò)改變產(chǎn)品的服務(wù)方式，比如進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)、個(gè)性化定制服務(wù)等，提供“量身定制”的產(chǎn)品，來(lái)滿足消費(fèi)者的各類不同需求。

圖4 品牌定制禮盒

3.2 依靠包裝與功能緊貼長(zhǎng)尾

產(chǎn)品的包裝和功能既是產(chǎn)品的一部分，又能很好地與品牌進(jìn)行關(guān)聯(lián)[15]。在小微企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新中可以利用包裝和功能來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求，從而滿足和吸引消費(fèi)者。每種產(chǎn)品量相對(duì)較少，通過(guò)個(gè)性化、小批量等產(chǎn)品生產(chǎn)方式提高產(chǎn)品的生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

這幾年的包裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)中已經(jīng)可以看到一些長(zhǎng)尾的苗頭，比如一些有趣的包裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這些包裝沒(méi)有選擇與大企業(yè)隨波逐流，而是抓住了某一部分人的需要，選擇了大企業(yè)無(wú)暇顧及的這些小東西。例如圖5 的包裝設(shè)計(jì)，將目標(biāo)用戶定為25-35 歲的年輕人，通過(guò)調(diào)研將目標(biāo)用戶所認(rèn)同的彩色幾何圖案與充滿現(xiàn)代感和時(shí)尚感的果汁飲料包裝，在外觀、顏色、線條等方面，選擇鮮明、時(shí)尚且具有活力的設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品的親和力，以期吸引年輕人的注意力。而產(chǎn)品功能則是利用技術(shù)整合等方式進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新，例如圖6 針對(duì)獨(dú)居的青年用戶群開(kāi)發(fā)的可視化門(mén)鈴，將人臉識(shí)別功能融入到門(mén)鈴中，在確保安全的同時(shí)也能提醒用戶防范外來(lái)人員。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中的包裝和功能的長(zhǎng)尾化要提供一種具有粘性的體驗(yàn)，包裝、功能的長(zhǎng)尾化未來(lái)是在低成本高效率的集約化生產(chǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)行更多產(chǎn)品的銷售，個(gè)性化是長(zhǎng)尾包裝、長(zhǎng)尾功能市場(chǎng)客戶化需要。

圖5 某品牌果汁包裝

圖6 可視化門(mén)鈴

3.3 依靠產(chǎn)品情境延伸長(zhǎng)尾

正確選擇產(chǎn)品的創(chuàng)新方向，不僅能幫助小微企業(yè)更快獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，還能幫助企業(yè)延長(zhǎng)產(chǎn)品鏈，增加產(chǎn)品創(chuàng)新關(guān)聯(lián)度，產(chǎn)品的創(chuàng)新與消費(fèi)者的需求息息相關(guān)。因此，瞄準(zhǔn)特定的消費(fèi)群體，根據(jù)消費(fèi)群體和生活方式的變化，注重品類的細(xì)分。同時(shí)從廚房、客廳、臥室、辦公室、旅行、宿舍、生產(chǎn)等不同生活場(chǎng)景出發(fā)，研究消費(fèi)者不同的生活軌跡，以及在不同生活場(chǎng)景中的需求，根據(jù)不同生活軌跡和需求設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品。也可以基于人的成長(zhǎng)軌跡，針對(duì)每個(gè)人不同的生活角色設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品。

這里的關(guān)鍵是要善于尋找一些產(chǎn)品特征，使產(chǎn)品的使用場(chǎng)景或概念持續(xù)較久，能更長(zhǎng)久地吸引消費(fèi)者，擴(kuò)充消費(fèi)者想象空間。例如圖7 為某品牌便攜式烘干衣架，該產(chǎn)品打破了固有的產(chǎn)品市場(chǎng)空間概念，改變蒸汽衣架材料和結(jié)構(gòu)，選擇長(zhǎng)尾市場(chǎng)的部分用戶，將產(chǎn)品的外觀和功能改進(jìn)為更多場(chǎng)景均可使用，打破固有的產(chǎn)品主流市場(chǎng)，通過(guò)特征長(zhǎng)尾化增加了產(chǎn)品的可能性。圖8 為電熱飯盒，將熱飯的場(chǎng)景從之前的居家擴(kuò)展到了辦公場(chǎng)所、醫(yī)院等場(chǎng)景，幫助消費(fèi)者擴(kuò)充生活方式，增加使用場(chǎng)景需求以及拓寬了消費(fèi)者想象使用空間。在了解新產(chǎn)品技術(shù)和趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，充分考慮消費(fèi)者的飲食習(xí)慣并與使用場(chǎng)景等結(jié)合。這些產(chǎn)品在滿足產(chǎn)品的基本功能性需求的基礎(chǔ)上，能根據(jù)消費(fèi)者的習(xí)慣，挖掘出更深層次的場(chǎng)景需求。因此，通過(guò)將長(zhǎng)尾的產(chǎn)品情境進(jìn)行延伸，能夠引導(dǎo)生活方式變革，達(dá)到提高生活的便利和生活品質(zhì)的目標(biāo)。

圖7 便攜式烘干衣架

圖8 便攜式電熱飯盒

4 結(jié)語(yǔ)

小微企業(yè)是中國(guó)創(chuàng)新孵化的重要發(fā)源地，小微企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)推動(dòng)中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展、企業(yè)創(chuàng)新融通、提高中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和文化軟實(shí)力的意義深遠(yuǎn)。當(dāng)前小微企業(yè)在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中尋找自身立足之地，謀求產(chǎn)品的創(chuàng)新和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要設(shè)計(jì)策略的融合與完善。

長(zhǎng)尾理論在小微企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用十分廣泛。以當(dāng)前小微企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新特征為基礎(chǔ)，將小微企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新策略與長(zhǎng)尾理論的特點(diǎn)進(jìn)行有效結(jié)合，對(duì)小微企業(yè)的生存和發(fā)展有著相當(dāng)重要的作用，對(duì)于長(zhǎng)尾理論及其模式的擴(kuò)充和多學(xué)科交叉應(yīng)用實(shí)踐有著一定的參考價(jià)值。雖然長(zhǎng)尾理論對(duì)市場(chǎng)多元化和產(chǎn)品的有效孵化有所補(bǔ)充，但其統(tǒng)計(jì)的是銷量，并非利潤(rùn)。增加產(chǎn)品品類，必然會(huì)增加成本，管理成本是其中最關(guān)鍵的因素。每個(gè)品種的利潤(rùn)與銷量呈正比，當(dāng)銷量低到一個(gè)限度時(shí)就會(huì)虧損。最理想的長(zhǎng)尾商業(yè)模式是成本為定值，而銷量可以無(wú)限增長(zhǎng)。其次，要使長(zhǎng)尾理論更有效，應(yīng)該盡量增大尾巴。也就是降低門(mén)檻，制造小額消費(fèi)者。通過(guò)鼓勵(lì)用戶嘗試，將眾多可以忽略不計(jì)的零散流量，匯集成巨大的商業(yè)價(jià)值。在小微企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，進(jìn)一步的策略還有待更多的探究。