程紅鑫 鐘賽興|浙江省桐廬縣教師發(fā)展中心

信息技術(shù)應用能力是新時代高素質(zhì)教師的核心素養(yǎng)?！督逃筷P(guān)于實施全國中小學教師信息技術(shù)應用能力提升工程2.0的意見》《中共浙江省委 浙江省人民政府關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設改革的實施意見》及《浙江省教師教育攀登計劃（2019—2022年）》等文件為縣域教師信息技術(shù)應用能力提升提供了政策保障和目標要求。2013年以來，杭州市桐廬縣通過實施中小學教師信息技術(shù)應用能力提升工程，教師應用信息技術(shù)改進教育教學的意識和能力普遍提高，但仍存在著信息化教學創(chuàng)新能力不足、鄉(xiāng)村教師信息技術(shù)應用能力薄弱、信息技術(shù)支持服務體系不夠健全等問題。2020年10月，我們對全縣即將實施第一期中小學教師信息技術(shù)應用能力提升工程2.0（以下簡稱“提升工程2.0”）的10所學校900余名教師，進行了問卷調(diào)查，得到學校實施中小學教師信息技術(shù)應用能力提升工程1.0（以下簡稱“提升工程1.0”）以來，在信息技術(shù)應用方面存在的突出問題（詳見圖1）。

圖1 學校在信息技術(shù)應用方面存在的突出問題

從調(diào)查問卷的統(tǒng)計情況來看，10所學校的教師在信息技術(shù)應用方面主要存在“缺乏相關(guān)平臺和軟件支持”“缺乏優(yōu)質(zhì)資源和案例借鑒”“缺少信息化專家指導”等突出問題，迫切需要通過提升工程2.0的實施來得到解決。同時，10所學校900余名教師還對提升工程2.0培訓的主題和方式提出了具體需求，“提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)培訓資源與技術(shù)應用案例”“開展常態(tài)化的課堂實踐（技術(shù)集訓、競賽展示、課例評議、同伴PK、案例撰寫等）”“學校重視并有整校信息化規(guī)劃與管理”等成了教師們對提升工程2.0培訓的最大需求。大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)變革對教師的信息素養(yǎng)提出了新要求，而這也引發(fā)了我們對提升工程2.0實施的深層思考。促使縣域教育信息化的整校推進，探索基于“PDCA循環(huán)模式”的縣域教育信息化推進策略，成為中小學教師信息技術(shù)應用能力提升過程中迫切需要解決的問題。

一、基于“PDCA循環(huán)模式”理論，搭建提升工程2.0的實施框架

“PDCA循環(huán)模式”是美國質(zhì)量管理專家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的，又稱戴明環(huán)。它的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段，即：P（Plan）——計劃目標，D（Do）——執(zhí)行實施，C（Check）——檢查落實，A（Action）——總結(jié)處理?！癙DCA循環(huán)模式”主張按照目標、實施、檢查、總結(jié)四個階段循環(huán)推進各項工作，不成功的留作下一個循環(huán)解決?！癙DCA循環(huán)”具有系統(tǒng)性，四個階段缺一不可，其先后次序也不可顛倒，并要緊密銜接、連成一體。這是一種科學有效的管理模式，適用于各項管理工作和管理的各個環(huán)節(jié)，是進行全面質(zhì)量管理的思想基礎和方法依據(jù)。

在“PDCA循環(huán)模式”的啟發(fā)下，我們設計了計劃目標、過程管理、檢查落實、總結(jié)應用等四個環(huán)節(jié)，對縣域教育信息化推進工作進行全過程管理。其目標指向主要是立足于服務學校，以切實提高整校教師的信息技術(shù)應用能力水平、促進信息技術(shù)與教育教學深度融合為宗旨，幫助學校制訂信息化培訓計劃，以支持教師有針對性地參訓?；凇癙DCA循環(huán)模式”的提升工程2.0實施框架，如圖2所示。

圖2 基于“PDCA循環(huán)模式”的提升工程2.0實施框架

二、規(guī)劃思路，為提升工程2.0的縣域整體推進助力

（一）目標引領，明確學校信息技術(shù)教育應用創(chuàng)新服務的方向

提升工程2.0是一項重要的教師專業(yè)發(fā)展研修任務。但研修不是終極目標，研修的目的是借信息技術(shù)的應用來改進教育教學實踐，并促進縣域、學校教育事業(yè)的發(fā)展和教育品質(zhì)的提升。提升工程2.0的縣域推進要為縣教育信息化2.0的落實提供助力，為學校的信息技術(shù)教育應用創(chuàng)新服務。因此，我們將提升工程2.0縣域推進的目標確立為：（1）依托提升工程2.0實施，推進縣域“互聯(lián)網(wǎng)+義務教育”與城鄉(xiāng)教育共同體建設；（2）引導學校管理者、學科教師、保障與指導團隊在提升工程2.0框架內(nèi)進行專題培訓；（3）依托提升工程2.0實施，開展智慧技術(shù)在教育教學和學校管理中的實踐應用，提升教師智慧教學的能力；（4）依托提升工程2.0的實施，挖掘各實施學校中有基礎、有特色的信息技術(shù)教育應用主題，并有針對性地開展引領與提升。

這四個目標既有學習共同體建設，又有針對不同團隊的課程建設、實施路徑與方法、學校教育信息化的個性特色發(fā)展等。多層次、多維度的整校推進，促使教師信息技術(shù)應用能力快速提升。

（二）規(guī)劃助力，落實推進縣域提升工程2.0的實施進程

為落實《浙江省中小學教師信息技術(shù)應用能力提升工程2.0整校推進實施指南》文件要求，推動提升工程2.0的有效實施，經(jīng)前期遴選，杭州市桐廬縣確定杭州師范大學為2020學年提升工程2.0的合作單位，并按“PDCA循環(huán)模式”制訂了縣域?qū)用娴膶嵤r間表（見表1）。

表1 提升工程2.0縣域?qū)用娴膶嵤r間表

提升工程2.0第一期項目實施為1個循環(huán)，1個循環(huán)結(jié)束后提升工程2.0領導小組和管理團隊進行反思并完善，形成新的循環(huán)即第2個循環(huán)（第二期提升工程2.0實施），實施后又不斷完善，形成第3個循環(huán)（第三期提升工程2.0實施）。這樣螺旋上升，促使區(qū)域教育信息化2.0推進工作進入了高質(zhì)量實施階段。

三、過程管理，構(gòu)建縣域推進提升工程2.0的實施體系

（一）縣域統(tǒng)籌，構(gòu)建部門聯(lián)動的實施體系

1.成立領導小組，明確部門職責

建立“三級責任”管理模式（詳見圖3），強調(diào)教育局的領導責任，教師發(fā)展中心、后勤服務中心等相關(guān)部門的指導責任，以及學校的主體責任。這樣的支撐體系，有明確的分工職責，能有效推動工作開展，確保項目總體目標的高質(zhì)量達成。

圖3 “三級責任”管理模式

2.組織各級管理團隊集中培訓

首先，縣級管理團隊、培訓機構(gòu)管理團隊、指導員統(tǒng)一參加省工程辦組織的高研班培訓。培訓內(nèi)容主要為整校推進理念及指南、校本應用績效考核指南解讀等。其次，組織校級管理團隊培訓。培訓中，縣教育局就各校推進提升工程2.0提出要求：一要高度重視；二要積極對待；三要精心組織；四要產(chǎn)生實效；五要作出示范。縣教育局表示，疫情的突發(fā)讓我們深刻意識到信息技術(shù)應用能力對教師的重要性，也讓我們思考教育教學方式變革的契機。希望學校在推進信息技術(shù)提升工程時，面對真實的教育問題做好規(guī)劃、扎實推進、做出特色。教師發(fā)展中心、培訓機構(gòu)分別作出布置。通過培訓會議，實施學校了解了提升工程2.0的意義、背景和有關(guān)政策，明確了目標任務和工作思路。各級管理團隊的集中培訓情況如圖4所示。

圖4 各級管理團隊的集中培訓情況

（二）過程管理，建立持續(xù)改進的質(zhì)量管理路徑

教師發(fā)展中心與服務機構(gòu)聯(lián)動，組建工作群，召開啟動會議，組織入校調(diào)研，建立培訓數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)，定期進行階段診斷，并組織中期推進會議，交流學校經(jīng)驗，解答學校的疑問。

1.要求專家進行真調(diào)研真指導

專家由專人全程陪同，這既方便專家與學校聯(lián)系，又督促專家用心指導。調(diào)研強調(diào)提升工程2.0與提升工程1.0的區(qū)別。提升工程2.0可以看成是以信息技術(shù)為主題的校本研修。學校是研修的主體，學校管理團隊要做好培訓的規(guī)劃與推進。我們的工作主要包括：與專家一起，幫助學校分析現(xiàn)狀，明確需求，定下推進目標，指導學校如何分組、如何確定關(guān)注點與能力點；建議不同小組最好有共同的關(guān)注點和同等的能力，便于整校推進，指導學校如何圍繞關(guān)注點安排好研修計劃，要求學校制訂的研修計劃與校本研修計劃密切整合，使計劃能操作、能落實；規(guī)定研修方案的審核流程，即學校擬定初稿—專家指導—學校修改—指導員初審—教師發(fā)展中心終審。

2.分階段召開提升工程推進會議

初期會議重規(guī)劃，中期會議重推進，末期會議重成果提煉。其中，中期的推進會議安排了學校管理員相互交流問題與經(jīng)驗，并由培訓機構(gòu)解讀考核指標，結(jié)合學校數(shù)據(jù)，提出改進措施。教師發(fā)展中心向?qū)W校管理員指出在提升工程2.0中，學校是實施主體，管理員要研讀考核指標，并向?qū)W校教師解讀到位，要主動與培訓機構(gòu)溝通聯(lián)系，提煉學校成果。教師發(fā)展中心要求培訓機構(gòu)繼續(xù)服務好學校，指導學校完成考核任務，幫助學校提煉案例，形成桐廬的特色成果。

3.組織開展優(yōu)秀成果評比

我們以活動促應用，以評價促提升，組織開展優(yōu)秀成果評比。10所學校的900余名教師參賽，制作上傳了1600余件培訓成果。提升工程2.0領導小組與培訓機構(gòu)經(jīng)聯(lián)合評選，推薦桐廬縣城南小學的成果為浙江省提升工程2.0優(yōu)秀學校成果，推薦5位教師的成果為浙江省提升工程2.0優(yōu)秀個人成果，評定31位教師的成果為桐廬縣提升工程2.0優(yōu)秀成果，印制了桐廬縣第一期提升工程2.0學校成果集《技術(shù)賦能學校教育》。

（三）檢查落實，聚焦學校高質(zhì)量完成培訓

1.建立學情通報制度和培訓工作督促機制

在實施過程中，不管是專家入校送教，還是學校自行組織的實踐應用活動，教師發(fā)展中心教師會入校指導，了解一線學情。同時，通過平臺數(shù)據(jù)定期檢查學校培訓進度，查明滯后原因，對存在的問題高度重視，并利用工作群通報學情，及時督促學校按時高質(zhì)量完成任務。

在扎實推進培訓的同時，我們也要求學校注重宣傳報道，擴大影響力，爭取對其他學校起到示范引領作用。其中，桐廬縣三合初級中學的提升工程推進活動上了桐廬電視臺新聞欄目，受到廣泛關(guān)注。

2.設立指導員，建立“研查導”三位一體的指導制度

設立指導員，既能發(fā)揮本土專家力量，又能促進項目的高質(zhì)量實施。我們還建立了“研查導”三位一體的指導制度（詳見圖5）：在培訓實施初期，我們要求各指導員陪同培訓機構(gòu)調(diào)研學校，參與學校實施方案的制訂，對學校的實施方案進行初審；在培訓實施中期，我們要求指導員根據(jù)學校的需求，為學校送教1次，并通過座談或問卷了解學校推進工作的措施與力度；在培訓實施后期，我們要求指導員了解學?？己酥笜恕⒔處熆己酥笜说倪_成情況，了解教師對培訓滿意度的情況，幫助學校提煉成果。

圖5 “研查導”三位一體的指導制度

同時，我們要求學校應主動與指導員溝通聯(lián)系，介紹本校實施情況，確定指導員送教內(nèi)容。學校成果需經(jīng)指導員審核后才能上交。表2為指導員入校調(diào)研與指導反饋表樣表。

表2 指導員入校調(diào)研與指導反饋表樣表

四、總結(jié)應用，促進信息技術(shù)與教育教學深度融合

（一）創(chuàng)設以研促用，以用促學的應用實踐氛圍

我們將“互聯(lián)網(wǎng)+義務教育”城鄉(xiāng)共同體常態(tài)化應用融入提升工程2.0研修全程。2021年，桐廬縣擴大幫扶覆蓋面，所有小學段學校都加入到互聯(lián)網(wǎng)結(jié)對幫扶活動中，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)城鄉(xiāng)同步課堂“一對一”精準幫扶。學校在提升工程2.0中邊實踐邊提煉，實現(xiàn)了以研促用、以用促學。桐廬縣城南小學校長說：“正在我們對‘互聯(lián)網(wǎng)+義務教育’產(chǎn)生困惑時，提升工程2.0啟動，杭州師范大學專家組來到我們學校，對我們的問題進行集中診斷，指導我們把‘同步課堂’的優(yōu)化和‘專題課堂’的探索作為提升目標，并開展了針對性、主題式培訓，解決了我們的困惑?！?/p>

（二）促進信息技術(shù)與教育教學深度融合

1.學校層面，助推學校信息化建設工作及應用的常態(tài)化

提升工程2.0深度融合了學校的校本研修，“以信息化規(guī)劃為牽引，網(wǎng)絡化管理為支撐”的整校研修模式初步成型；“以研促用”在校本實踐中得到充分體現(xiàn)，提升工程2.0助推學校信息技術(shù)教育應用的常態(tài)化與學校的教育信息化建設工作。如有教師認為，自己實現(xiàn)了從資源搬運工到資源開發(fā)師的轉(zhuǎn)變。桐廬縣科技城未來學校，明確了數(shù)字化校園建設方向，還評上了浙江省數(shù)字化標桿學校。桐廬縣城關(guān)初級中學側(cè)重于釘釘平臺應用與校本研修的深度融合，學校教師在釘釘平臺中搭建了教師榮譽系統(tǒng)、資格證書系統(tǒng)、約課聽課系統(tǒng)等，基本實現(xiàn)了數(shù)字化檔案管理。

2.縣域?qū)用?，加速城鄉(xiāng)教育共同體建設，助推教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展

桐廬縣在研修與實踐中，形成了一些行之有效的做法，兩個視頻案例入選浙江省“互聯(lián)網(wǎng)+義務教育”城鄉(xiāng)學校結(jié)對幫扶典型案例，相關(guān)工作經(jīng)驗在《杭州教育技術(shù)》雜志、浙江衛(wèi)視新聞欄目中得到報道。

借助提升工程2.0，“互聯(lián)網(wǎng)+義務教育”結(jié)對學校教師對項目的認識、理解與能力得到有效提升，為“互聯(lián)網(wǎng)+義務教育”結(jié)對幫扶的常態(tài)運行與創(chuàng)新探索提供了支撐，加速了城鄉(xiāng)教育共同體建設并助推區(qū)域內(nèi)教育的優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展；借助提升工程2.0，各實施學校校長的信息化領導力、教師的信息技術(shù)應用能力得到有效提升，促進了學校教育信息化的發(fā)展。

綜上所述，提升工程2.0的實施，提升了校長的信息化領導力、教師的信息技術(shù)應用能力和培訓團隊的信息化指導能力，全面推進了教師信息化教學的實踐創(chuàng)新和學校教育信息化的長足發(fā)展，形成教師信息技術(shù)應用能力發(fā)展的新樣態(tài)，打造教育信息化2.0的桐廬模式?！酲?/p>