文 / 李梅
俗語說,“春困、秋乏、夏打盹”,對(duì)于網(wǎng)約車駕駛員來說,如果沒休息好,在開車時(shí)注意力不集中,甚至打瞌睡,那么危險(xiǎn)就是一瞬間的事情。良好的作息和充足的睡眠,是保障駕駛員擁有充沛精力的必要條件。
近幾年,網(wǎng)約車市場發(fā)展逐漸平穩(wěn),但仍有不少駕駛員為追求高收入,過度犧牲休息時(shí)間,甚至出現(xiàn)“只要醒著,就在跑單”的情況;不少平臺(tái)對(duì)于連續(xù)跑車超過4小時(shí)的駕駛員,會(huì)強(qiáng)制讓其休息20分鐘。但也有駕駛員反饋:“有時(shí)候找不到停車位,或者停車位費(fèi)用很貴,只能在路上空跑?!瘪{駛員想著熬一下就過去了,但隨之而來的卻是疲勞駕駛。
萬順叫車一直以來高度關(guān)注駕駛員的休息情況,將保障駕駛員的出行安全放在重要位置。不斷提升萬順叫車車主APP用戶體驗(yàn)、持續(xù)打造服務(wù)型萬順叫車實(shí)體店、并為駕駛員提供了運(yùn)力包干選擇,通過多端發(fā)力,為駕駛員們營造更貼心、更舒適、更高效的工作環(huán)境。
我們采訪了幾位萬順叫車駕駛員,通過他們的親身經(jīng)歷,一起來了解萬順叫車在保障駕駛員休息方面的切實(shí)舉措。
早上6∶40,萬順叫車山東淄博和平店的駕駛員范濤吃過早餐,開始翻閱微信消息。和往常一樣,店長姚甲玲在駕駛員群里連發(fā)了幾條信息:“師傅們跑車注意安全,合理安排時(shí)間,千萬不要疲勞駕駛!”范濤隨即回復(fù):“今天神清氣爽狀態(tài)佳,店長請放心?!逼渌{駛員也通過各種表情包活躍起來,群里一派熱鬧景象。
7點(diǎn)鐘,范濤準(zhǔn)備出車,打開萬順叫車車主APP,隨即彈出來一則溫馨提示:“……為保障您和乘客的安全,切勿疲勞駕駛,注意勞逸結(jié)合,適度休息……”閱讀完畢,范濤開始接單。此時(shí),APP出現(xiàn)了語音提示:“請系好安全帶,不要疲勞駕駛?!狈稘λ︻^、抖擻抖擻精神,開啟了一天的跑車工作。
范濤說:“每次看到或聽到APP內(nèi)的提示,我都會(huì)在腦子里先過一遍,確認(rèn)自己精神狀態(tài)良好,再出車?!背酥?,實(shí)體店店長姚甲玲經(jīng)常的電話提醒,也讓他倍感暖心?!霸捳Z或長或短,但對(duì)于我來說卻無比重要。多一次叮囑就是多一層保障。這些提示,給了我很多心理暗示,讓我時(shí)刻觀察自己,確保安全行駛?!狈稘钪挥旭{駛員是安全的,才能保障乘客的安全。
“跑得差不多了,休息一會(huì)兒,先回來實(shí)體店吃飯吧?!敝形?1點(diǎn),還在外面跑車的彭鳳,接到了萬順叫車益陽分公司碧桂園社區(qū)實(shí)體店店長夏建軍的電話。
10分鐘后,彭鳳回到了實(shí)體店,在停車位中挑選了離實(shí)體店最近的一個(gè),停了下來。據(jù)夏建軍介紹,實(shí)體店門口有30多個(gè)免費(fèi)停車位,旁邊挨著一個(gè)擁有九百多個(gè)停車位的大廈,可免費(fèi)停車1小時(shí)。彭鳳有時(shí)在外跑車?yán)哿讼胄菹ⅲ也坏酵\囄?,或者停車位收費(fèi)太高,她也會(huì)回來實(shí)體店?!斑@么多的停車位隨意挑選,不僅方便了我們駕駛員,而且還能幫我們節(jié)省一筆開支。”彭鳳笑著說。
彭鳳所在的實(shí)體店面積有60平方米,店內(nèi)擺放著兩臺(tái)沙發(fā)、一個(gè)皮質(zhì)躺椅、十多張椅子。茶幾上泡著熱茶,桌上擺放著水、零食、提神飲料。店長夏建軍招呼彭鳳:“這些都是為駕駛員準(zhǔn)備的,你隨意就好?!?/p>
吃過飯后,彭鳳坐在沙發(fā)上休息,其他駕駛員也陸陸續(xù)續(xù)回來。彭鳳以前在外面跑車,沒有落腳的地方,困了只能蜷縮在車?yán)锊[一會(huì)兒;有的地方不安全,她不敢放心睡覺?!霸谕饷嬉残菹⒉缓茫F(xiàn)在有萬順叫車的實(shí)體店,累了我就回來休息,周圍都是熟悉的人,安全感滿滿?!?/p>
此外,萬順叫車不少實(shí)體店還專門配有健身器材、跳繩、運(yùn)動(dòng)甩脂機(jī)等健身設(shè)備,提供給駕駛員鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì)。
晚高峰剛結(jié)束,杜文斌拿出實(shí)體店提供的提神飲料,咕咚咕咚喝了起來。
19點(diǎn)鬧鐘響了后,他準(zhǔn)點(diǎn)停止了跑車。回家吃過晚飯,帶著孩子去公園遛彎,順便打打籃球或跑跑步。
“自從選擇了運(yùn)力包干,目標(biāo)感更強(qiáng),我的工作效率提高了不少,更能自如地掌控休息時(shí)間。多出的時(shí)間,我可以用來陪伴家人、鍛煉身體?!?/p>
所謂運(yùn)力包干,即駕駛員一次性交費(fèi),之后跑的每一單收入,都是自己的,不再與平臺(tái)分成。這是萬順叫車率先在業(yè)內(nèi)開創(chuàng)的合作方式,在不少網(wǎng)約車駕駛員為抽成比例高而發(fā)愁的時(shí)候,為他們提供了另一種選擇。由權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的《全國網(wǎng)約車司機(jī)生存狀態(tài)調(diào)研報(bào)告》顯示,有77.3%的萬順叫車駕駛員認(rèn)為,包干方式幫助他們節(jié)省了平臺(tái)服務(wù)費(fèi),跑單時(shí)不再收費(fèi),因此非常認(rèn)可。
杜文斌補(bǔ)充:“這種方式讓我更有主人翁意識(shí),我把它當(dāng)成自己的事業(yè)來做。狀態(tài)好的時(shí)候,就多跑跑;疲憊了,就停下來,休整好了再出發(fā)?!?/p>
上述駕駛員的經(jīng)歷,只是萬順叫車200多萬駕駛員中的一個(gè)個(gè)小縮影。讓萬順叫車的駕駛員們更有歸屬感、在工作時(shí)擁有愉悅的心情、良好的狀態(tài),進(jìn)而為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是萬順叫車一直堅(jiān)持在做的。
也在此溫馨提示:駕駛員師傅們在行車過程中,一定要注意安全,切勿疲勞駕駛,如果您感覺累了,不妨到萬順叫車實(shí)體店里坐坐。