董可馨
2008年的電影《機器人總動員》描述了這樣一幅未來圖景:到了2805年,地球已經(jīng)垃圾成山,不再適宜人類居住,一部分人搬進(jìn)了太空飛船,成為太空旅客,從此開始無限期、無盡頭的宇宙旅行。
太空飛船里的人整天窩在自動躺椅里,所有注意力都集中于眼前的屏幕,近在咫尺的人之間交流也通過電子屏,他們甚至沒有環(huán)顧過周圍,娛樂社交,一切生活所需,都依靠機器設(shè)備,他們的軀體運動能力退化,個個體型肥胖。
這種諷刺而可悲的畫面,當(dāng)然不會被商家所喜。存在于商業(yè)廣告里的智能生活樣板全然另番樣子,一眾家電公司甚至手機廠商,所打造和展示的智能生活,便捷、美好,方興未艾。但事情的另一面是:這些商家的智能手機業(yè)務(wù)舉步維艱。
于是,一個反差出現(xiàn)了:智能生活才剛剛開始,智能手機卻遇到了瓶頸。
經(jīng)過前十來年的爆炸式發(fā)展,目前,全球智能手機已進(jìn)入停滯期,各大廠商的手機出貨量都出現(xiàn)了不同程度的下降,創(chuàng)新乏力,鮮有亮點,各品牌的智能手機之間越來越趨同,與智能生活的聯(lián)動也遠(yuǎn)未深入。
與之同時,智能手表、智能水壺、智能廚具、智能家電、智能運動手環(huán)、智能音箱……圍繞生活的一切皆在著急地智能化。
什么是智能?如果按照智能手機正在對人們做的那樣,變成了一種對人的更全面的剝奪和更深度的綁架,那顯然不會是人們所期待的。
重新理解智能和智能生活,需要重新理解智能手機,作為“智能”化程度最高的一款生活設(shè)備,它能對人的生活做什么,應(yīng)該做什么。這些問題還遠(yuǎn)未清晰。
智能手機全面普及了,iPhone 4S發(fā)布后賣腎買機、搶購小米的奇觀盛況都已遠(yuǎn)去,如今人手一臺并不新鮮。有的網(wǎng)約車司機,開車時甚至同時掛著三五臺。但問起來:究竟什么是智能手機,你會如何回答?
智能手機各式各樣,無外乎是兩塊設(shè)備的合成:即時通信設(shè)備(電話)+掌上電腦。
20多年前的上個世紀(jì)末,還幾乎沒多少人會想到未來的手機將是這樣的。
在當(dāng)時,要一個人想象他可以帶著一臺可移動設(shè)備上網(wǎng),瀏覽信息,查找地址,還能打電話,這一點也不理所當(dāng)然,因為那時,無論是移動網(wǎng)絡(luò),還是硬件設(shè)備,都沒有做好準(zhǔn)備。
但是,哪怕在人們還得撥號上網(wǎng),都興奮和專注于電腦的時候,確有先驅(qū)預(yù)見了移動時代的到來。
如果以iPhone的誕生作為智能手機普及的劃時代產(chǎn)物,那么在它之前的五六年,已經(jīng)有一些人在做能稱得上是智能手機的探索工作了。
那時候,掌上電腦和電話是兩種商業(yè)產(chǎn)品。投入做掌上電腦,也即PDA(personal digital assistant,個人數(shù)字助理)的公司不算少。微軟,就曾試圖把電腦縮小,變成掌上電腦,但失敗了。蘋果也曾做過掌上電腦,Newton PDA,也失敗了。
2000年前后,有一款名為Palmpilot的掌上電腦,探出一條路。不過,那時它還不能無線上網(wǎng),沒有音樂,沒有相機,沒有存儲擴(kuò)展。
它后來的更新形態(tài)visor,被設(shè)計了一個插槽,各種功能模塊可以被插上,諸如音樂播放、相機、儲存卡之類,以拓展使用方式。
到了這一步,更大膽的嘗試出現(xiàn)了:何不加插一個通信設(shè)備?這樣,它就變成了一個具有通訊功能的移動電腦。
但是,由于這種簡單合成的效果不理想,商業(yè)化設(shè)計又受制于運營商的控制,導(dǎo)致這款設(shè)備曇花一現(xiàn),并沒有存在太久。
不過,它卻啟發(fā)了喬布斯。
Palmpilot的創(chuàng)始者Jeff Hawkins,曾去蘋果和喬布斯開會,討論未來終端的可能性。那時的喬布斯正專注于做電腦,根本看不上Palmpilot。
在一塊白板前,喬布斯畫出了他所設(shè)想的未來:一臺Mac,將成為個人生活的中心,Mac的外面是一個圓圈,圓圈散發(fā)出一些輻條,意味著這臺電腦應(yīng)該具有的種種功能:照片、視頻、音樂、文件、網(wǎng)絡(luò)、電影。
然而,在喬布斯畫完后,Jeff Hawkins站起來,對喬布斯說:“你錯了?!比缓螽嫵隽怂南敕ǎ褐虚g是一臺掌上電腦,四周連著的,除了和喬布斯所畫一樣的音樂、網(wǎng)絡(luò)、電影、視頻、照片,還有一個喬布斯沒有畫的:電話。
據(jù)Jeff Hawkins說,這次會議之后,喬布斯開始認(rèn)真做起了iPhone。
而iPhone系列出現(xiàn)后,到iPhone 4,已經(jīng)做到了無論是系統(tǒng)軟件的成熟度,還是硬件處理器的算力,智能手機都可以開始媲美電腦。真正的智能手機時代,開啟了。
同一個時代里的其他智能手機品牌,三星、LG、華為、小米,也陸續(xù)朝這個方向匯集,即將手機變成一臺便攜的移動互聯(lián)網(wǎng)終端。它可以做到隨時接收信息,發(fā)出信息,搜索信息,可以聽音樂、看視頻、社交,當(dāng)然,它也意味著,人可以隨時隨地地工作,即時滿足各種需求,直到——手機幾乎和使用者自身同構(gòu)。
當(dāng)我們說“智能手機=電話+掌上電腦”時,是在功能的意義上來定義它的。
功能服務(wù)于需求。
人的需求當(dāng)然很多,但需求被如何滿足是有玄機的。
而手機廠商、軟件公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在做的,是在手機上疊加各種功能,又以信息流這一單向度的方式來捕獲使用者的注意力。
換句話說,所有的APP、軟件,乃至手機屏幕的設(shè)計,都在做同一件事,讓使用者花更多的時間在手機上,直到把偽需求變成剛需,把人從主動行動者變成被喂養(yǎng)者。
而與此同時,智能手機成為各種需要的提供者,甚至是唯一提供者。
沒有手機,別說智能生活啟動不了,就是普通的生活都難以正常進(jìn)行:沒有智能手機展示健康碼和行程卡,很多公共場合無法出入;沒有智能手機,微信、微博、美團(tuán)、淘寶,關(guān)聯(lián)生活幾乎方方面面的應(yīng)用都難以使用。
事已至此,問題早已不是注意力分散、手機成癮等手機依賴癥了。一些更為根本的東西,正在被改變和顛覆。
智能手機對人的生活是那么的重要,它不但是滿足生活所需的中介和入口,也是每個人的資料庫,會保留使用者拍下的照片、聽過的歌、花過的錢、留下的生活痕跡。
這意味著,雖然生產(chǎn)制造都是流水線上出來的,但到了每一個人的手里,開始具有高度排他性。想想看,你的手機,幾乎只敢是你自己的,絕不會輕易共享、公用,可能連最親近的人都不愿給去,因為那里面有你的聊天記錄、你的錢包、你的隱私、你的照片、你的行程。
不止如此,你還信任手機,相信它的可靠性超過自己。因為手機能準(zhǔn)確記錄下過往的一切,你記不得的事情,手機記得清楚,你算不明白的事情,手機算得準(zhǔn)確容易。
它可能比你本人更了解自己,它知道你睡得如何、心情如何、身體狀態(tài)又如何,而且,它甚至能幫你自動記錄密碼,它仿佛變成了另一個你,一個數(shù)字世界的另一個本體,并且是一個面目更清晰、更穩(wěn)定的你。
到了這里,智能的意思變得可怕起來,它意味著,手機占有了使用者的身份、信息、財產(chǎn),手機本身變成了使用者的一部分,成了使用者的延伸,甚至可以是使用者的替代物。一個人完全可以拿著另一個人的手機,幫他掛號看病、取錢轉(zhuǎn)賬……
如此來說,人的需求的完全敞開和隨時隨地被滿足,是一件挺危險的事。
而其他的智能家居正在做的,可能正是類似的事情。它們能自動獲取使用者的信息:生物特征,環(huán)境特征,然后嚴(yán)絲合縫地匹配、回應(yīng)、滿足人的種種需求,只要學(xué)習(xí)時間夠長,它們也能了解一個人的一切,甚至比他本人還了解自己。不經(jīng)意間,它們變成了另一些你。電影《她》里面,主角愛上了人工智能,其實不也是一種自戀?
一旦這種智能化發(fā)生并完成,人還怎么可能擺脫手機?那意味著要和另一個自己、和自己的那些需要,做痛苦的切割。
這使人陷入了一個智能化的悖論:智能手機本來是為了更加便捷的生活準(zhǔn)備的,但是當(dāng)過多的功能被疊加,導(dǎo)致手機過載了,而手機又是和人是高度同構(gòu)的,所以過載的手機會反噬人自身,以小小的方寸之屏變成人的不可承受之重。
受夠了智能手機對生活的綁架、對時間的占用,也有一些人選擇逃離,即放棄智能手機,用回傳統(tǒng)的功能機。
不過,這種做法只具有個體意義,很難普遍適用。一個肉眼可見的、正在逼近的未來,顯然是一種要將最大多數(shù)人卷入、使之無法逃避智能設(shè)備的生活。
在這種前提下,要如何設(shè)想一種理想的人機關(guān)系?目前似乎并沒有令人興奮的、眼前一亮的,具有解放性的、革命性的想法出現(xiàn)。
因為我們終究無法做到抹平人與人之間的差異,回避和忽視社會結(jié)構(gòu)的存在,完全抽象地想象一種人和智能手機之間的理想關(guān)系。
放眼望去,在真實的社會里,能被智能手機綁架,深受其害的,往往是大量時間不值錢、原本就無法掌控自己生活的人,頂層精英,何來這種問題?
在這個意義上,當(dāng)我們設(shè)想智能手機該是什么樣,其實是在設(shè)想人該是什么樣,要如何生活。
而當(dāng)下手機遇到的瓶頸,除了目前看到的,在現(xiàn)有技術(shù)條件和物質(zhì)材料的制約下,已達(dá)到了技術(shù)的極限之外,還觸到了另一種極限。
那就是,人被刺激成多巴胺動物這條路的極限。這種極限是:人所設(shè)計的工具不再服務(wù)于以人自身為主體的,滿足真實生活的真正的需求。
雖然當(dāng)下的智能手機在變得快、更高效率這條路上暫時走到了頭,不過這可以不是一件壞事,或許可以停下來想想,接下來,以智能手機為代表的種種智能設(shè)備,要如何變得好,還可以如何變得更好,而不是,停留在依舊是越來越大的屏幕,越來越高的分辨率,最大限度地攫取時間、攫取精力、攫取注意力這條老路上。
換句話說,如果想變得更好,那么手機演化的方向就要發(fā)生一些改變。
在給手機做夠了加法之后,是時候做做減法了。
一種可設(shè)想的未來或許是去中心化的,也即,不必把所有的功能都堆積到手機上,把手機從過載的功能、過載的信息中解放,同時,也把我們那疲憊的手指和眼睛解放,不必單單依賴某個器官或某種感官。
既然未來智能設(shè)備將無所不在,那么那些存在于房間、口袋里、包里的智能設(shè)備,都可以來分擔(dān)手機的功能。
如今,各家手機廠商在做的同品牌設(shè)備之間互通互聯(lián)的生態(tài),或許不失為一種多中心的嘗試;當(dāng)電腦也可以接電話,Pad也可以便攜,這些實際上都在降低手機的重要性。
當(dāng)然,一個生態(tài)的建立,也是在為更大的東西做準(zhǔn)備。