摘要：大學英語四、六級考試是全國性的教育類考試，考試規(guī)模大，覆蓋范圍廣，參考人數(shù)多，考試流程復雜，要求細致且嚴格，因此對考務管理工作要求極高，難度極大。本文通過分析大學英語四、六級考試的特點和存在的問題，研究大學英語四、六級考試考務管理工作的組織與實踐，使考務工作得到進一步的完善與提升。

關(guān)鍵詞：四、六級考試;考務管理;

大學英語四、六級考試是一種為教學服務的全國性的標準化考試，它在設(shè)計上滿足了教育測量理論對大規(guī)模標準化考試的質(zhì)量要求，能夠按教學大綱的要求反映我國大學生的英語水平。該考試一直受到大學生的廣泛關(guān)注和重視，但考試組織難度又相對較高，因此全面推進考務管理工作的規(guī)范化、合理化、科學化顯得尤為重要。

一、大學英語四、六級考試的特點及存在問題

（一）考試規(guī)模大，考生人數(shù)多

近年來，國家不斷擴大本、?？普猩鷶?shù)量，各高校在校生人數(shù)逐年增多，這就導致大學英語四、六級報考基數(shù)增大。因為該考試是全國性質(zhì)的考試，社會認可度高，所以多年來一直受到廣大大學生的關(guān)注。雖然2007年以后成績公布方式由發(fā)放“合格證”變?yōu)榘l(fā)放“成績單”且不再與畢業(yè)證掛鉤，但受重視程度依然不減，很多大學生甚至將其視為大學期間最重要的考試之一。綜述以上原因，導致該項考試存在報考人數(shù)眾多、考試規(guī)模極大、監(jiān)考人員安排以及考場協(xié)調(diào)等方面考務管理難度高。

（二）各高校標準化考場有限，考位不足

大學英語四、六級考試是標準化考試，標準化考場為正常開考的必要條件，但由于各高校資金不足或者教室數(shù)量不足等原因，每個高校的標準化考場數(shù)量都相對有限，加上該考試參考人數(shù)眾多的特點，導致很多高校在報名開始的短時間內(nèi)就全部報滿，考位嚴重不足，尤其在四級考試中這種現(xiàn)象尤為突出。這就使得學生無法參加當前考次的考試，對于即將畢業(yè)的學生造成了不可挽回的損失。因多數(shù)高校的考位都存在不足的情況，所以采用借考其他高校的方法也難以實現(xiàn)。這種情況下就難免會產(chǎn)生輿情，造成不良影響。

（三）缺考現(xiàn)象嚴重，應對措施不完善

因報考人數(shù)眾多，基數(shù)大，缺考人數(shù)也相應大幅增長，相對六級考試而言，四級考試的缺考比例相對較高，每年缺考率平均在15%～20%左右。一方面因報名費用較低，考生缺考及試錯成本相對較低;另一方面因考位不足，部分考生在未做好考試準備和心理準備的情況下急于報名占用考位，臨近考試時又以準備不充分等理由放棄考試。再者由于目前對于缺考行為的處罰沒有明確的文件規(guī)定及制度辦法，各高校又無法自行做出適當?shù)奶幚?，導致缺考現(xiàn)象頻發(fā)，大幅拉低了考試通過率。

（四）考試流程復雜，難以做到事無巨細

大學英語四、六級考試從組織報名、編排考場、前期準備到考試組織實施流程都相對復雜。為保障考試的公平性、嚴肅性，考務管理流程及要求堪比高考?？荚囍械母黜椓鞒贪嚲肀Ｃ堋⑦\送、整理、分發(fā)，信息填涂，條形碼粘貼，聽力考試，分時段答題回收答題卡等，環(huán)節(jié)較多且復雜，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤都會對整個考試造成不同程度的影響。而考試人數(shù)多，聘用的監(jiān)考老師也相應較多，難于管理。雖然都會經(jīng)過嚴格細致的考前培訓，但也難以保證每一個監(jiān)考老師都能做到認真負責，事無巨細。

二、完善考務管理措施

（一）加強組織領(lǐng)導，健全工作制度

建立組織領(lǐng)導小組，考點實行主考負責制，設(shè)立主考1名，副主考多名。設(shè)置校區(qū)、樓宇、樓層、考場等4個層級的考務管理人員，建立健全各項考試工作制度和各崗位工作職責，責任到崗，責任到人。在遵守國家及考試院要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合學校實際，制定工作方案及應急預案，完善工作職責。要切實保障全體考生和考試工作人員的生命安全和身體健康，確?？荚嚢踩椒€(wěn)實施。要把“健康考試”作為第一準則。把措施落實到位，落實到實處，落實做到微處。

（二）加大人員配備，多部門協(xié)調(diào)配合

考試涉及到的相關(guān)部門包括教務處、各二級學院綜合辦公室、英語教研室、實驗與信息化中心、學校辦公室、保衛(wèi)處、后勤保障處、醫(yī)務室等多個部門?？记爸辽僖恢苷匍_考試協(xié)調(diào)會，組織動員各協(xié)調(diào)部門積極配合并做好工作部署。發(fā)函給各協(xié)調(diào)部門，確定各崗位工作人員名單及監(jiān)考安排，加大人員配備，落實具體工作內(nèi)容和時間，確保考試平穩(wěn)、高效、有序進行。

（三）考務管理系統(tǒng)化、流程精細化

大學英語四、六級考試每年上、下半年各組織一次，考試周期較長，考試要求嚴格規(guī)范，流程繁瑣。因此系統(tǒng)管理員及考務管理人員需要不斷精細化考務工作流程及系統(tǒng)化考務管理模式，按時間節(jié)點做好每項工作安排，著眼于全局，著眼于細節(jié)，按部就班，循序漸進的推進考試流程。對于監(jiān)考員也要把握規(guī)律性，強化流程規(guī)范意識，避免出現(xiàn)紕漏，確?？荚囘M度的流暢、高效。

（四）加強考前培訓、考前演練相關(guān)工作

監(jiān)考老師及考務工作人員是考試具體流程的實施者，須選聘熟悉考試業(yè)務、工作認真負責的人員擔任?？紕肇撠熑诵柙诳记?—2天做好考前培訓工作，對考試工作人員進行業(yè)務培訓，講解考試具體流程，強調(diào)監(jiān)考中存在的重點問題，提高監(jiān)考老師的責任意識。還要明確責任制度，對于遲到、脫崗、攜帶手機、包等違禁物品帶入考場等嚴重違規(guī)行為按學校教學事故認定辦法進行處理。培訓結(jié)束后針對整個考試流程具體操作進行考前演練，重點問題再次著重強調(diào)，以確?？荚囈?guī)范有序進行。

（五）提升信息化水平建設(shè)，提高考務管理水平

基于信息技術(shù)和資源的開發(fā)與利用，借助數(shù)據(jù)整合分析手段，可以系統(tǒng)有序的完成組織報名、考試材料上報和考前準備工作?？梢约皶r清理報名未繳費的報考信息，解決一部分考位不足的情況。在組織考生入場時，也可以加快考生通過速度，適當減少人力物力，大幅提高考試工作效率，減少人為失誤，也能夠減少人員聚集。

（六）加強考風考紀建設(shè)，強化依法治考

考前要組織各班級召開誠信考試主題班會、校廣播站開展誠信考試專題欄目，對學生進行誠信考試教育;在學校宣傳公告欄張貼《考場規(guī)則》、《國家教育考試違紀處理辦法》，明確違紀舞弊處罰，警示學生遵守考試紀律;組織學生簽寫全國大學英語四六級考試誠信承諾書;在組織監(jiān)考老師培訓時，觀看學習《防范現(xiàn)代通訊工具考試作弊培訓》視頻，培訓使用屏蔽儀和金屬探測儀，防止考生將違禁物品帶入考場。加強考風考紀建設(shè)，要以預防為主，樹立牢固的思想屏障。

三、結(jié)束語

大學英語四、六級考試是高校一項非常重要的考試且規(guī)模較大，高校應該加以重視，充分做好考務管理工作，尤其是在一些不可抗力的環(huán)境背景下，做到流程精細化，規(guī)范化，科學化，才能確?？荚嚻椒€(wěn)有序進行。要在改革和發(fā)展中，不斷創(chuàng)新完善，做到更嚴謹、更精細，以維護考試的公平公正，更好的為學生提供服務。

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作者簡介：吳晴（1992.10—），女，漢族，籍貫：山東東阿，北海藝術(shù)設(shè)計學院，教務處，學士學位，專業(yè)：包裝工程，研究方向：包裝設(shè)計