廖春梅

案例簡介

因?yàn)楣就锨饭べY，劉某一怒之下捏造事實(shí)，在公司客戶微信群稱公司不講誠信、坑害客戶等，甚至煞有介事地舉例說明。由此導(dǎo)致一些客戶吵囔著要求公司退貨退款。劉某是否承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任？

◎案例分析

劉某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

首先，劉某的行為構(gòu)成侵犯公司的名譽(yù)權(quán)?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解答》第七條指出：“是否構(gòu)成侵害名譽(yù)權(quán)的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)根據(jù)受害人確有名譽(yù)被損害的事實(shí)、行為人行為違法、違法行為與損害后果之間有因果關(guān)系、行為人主觀上有過錯(cuò)來認(rèn)定。以書面或者口頭形式侮辱或者誹謗他人，損害他人名譽(yù)的，應(yīng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)?！?/p>

結(jié)合本案，劉某的行為具備對應(yīng)的構(gòu)成要件：一是客戶吵著囔著退貨退款，表明公司的名義已經(jīng)受到損害；二是民法典第一千零二十四條規(guī)定：“民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。名譽(yù)是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價(jià)?！眲⒛彻室饽笤觳⑸⒉继摌?gòu)的事實(shí)，貶損公司的聲望、信用，降低公司的社會評價(jià)，無疑構(gòu)成誹謗；三是劉某在實(shí)施毀謗時(shí)，應(yīng)當(dāng)預(yù)見自己的行為會毀壞公司名譽(yù)，無論出于希望或放任該損害的發(fā)生，還是因?yàn)槭韬龃笠鉀]有預(yù)見或者是已經(jīng)預(yù)見但輕信可以避免，都意味著其具有過錯(cuò)，雖然公司拖欠工資存在不當(dāng)之處，但劉某并不能因?yàn)椤罢祭怼北憧梢詠y出“惡氣”；四是劉某的行為與公司的名譽(yù)損害之間具有引起與被引起、沒有前者就沒有后者的必然聯(lián)系，即因果關(guān)系。因此，劉某必須承擔(dān)侵犯名譽(yù)權(quán)的責(zé)任。民法典第一千一百九十四條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！奔磩⒛巢荒芤?yàn)橹皇窃谖⑿湃罕娬u謗公司而免責(zé)，同樣必須承擔(dān)停止侵害、消除影響、賠禮道歉等民事責(zé)任。