龐一 唐海波

摘 要｜2017年最新修訂頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》提到“把輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)作為教師隊伍和管理隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，不斷提高隊伍的專業(yè)水平和職業(yè)能力”，高校輔導(dǎo)員隊伍的培養(yǎng)受到高度重視。人格特質(zhì)作為人格的組成部分，在測評高校輔導(dǎo)員心理健康層面發(fā)揮著重要作用。本文以中南大學(xué)為例，從大五人格特質(zhì)理論出發(fā)，著重探討高校培養(yǎng)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的可行性及具體實施策略。

關(guān)鍵詞｜高校輔導(dǎo)員；人格特質(zhì)；培養(yǎng)

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1 相關(guān)概念簡述

人格特質(zhì)理論研究

在心理學(xué)研究中，人格一直受到廣泛重視，而人格特質(zhì)作為人格的組成部分， 在測評人格過程中發(fā)揮著重要作用。國內(nèi)外多個學(xué)者對人格特質(zhì)進(jìn)行研究分析，

提出體型說、三因素說、大五人格理論等多種學(xué)說。其中得到廣泛應(yīng)用的是大五人格理論，即開放性、責(zé)任心、外傾性、責(zé)任心以及神經(jīng)質(zhì)五種人格特質(zhì)。

高校輔導(dǎo)員現(xiàn)狀概述

《教育大辭典》中將高校輔導(dǎo)員的概念界定為“中國高校內(nèi)部主要從事學(xué)生思政工作和學(xué)生事務(wù)管理的執(zhí)行者?！痹诂F(xiàn)實情況中，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生事務(wù)的管理過程中還需要做好學(xué)生服務(wù)工作，為學(xué)生答疑解惑，在一定程度上與管理職能產(chǎn)生內(nèi)在沖突，阻礙高校輔導(dǎo)員對自身工作產(chǎn)生清晰的認(rèn)識，缺乏職業(yè)認(rèn)同。此外，在發(fā)揮思政職能的過程中，一些高校輔導(dǎo)員師德師風(fēng)失范、以權(quán)謀私，缺乏作為一名思政工作者應(yīng)具有的特質(zhì)。

鑒于此，如何協(xié)助高校輔導(dǎo)員加強職業(yè)認(rèn)同、提高思政素養(yǎng)、讓自身職能歸位是當(dāng)下高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員培養(yǎng)工作中的重點所在，這一目標(biāo)的實現(xiàn)需要加強對于高校輔導(dǎo)員人格特質(zhì)的培養(yǎng)。

2 優(yōu)秀輔導(dǎo)員人格特質(zhì)

依據(jù)大五人格特質(zhì)理論，結(jié)合中南大學(xué)五名優(yōu)秀輔導(dǎo)員的宣傳報道事跡（見表 1），可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的人格特質(zhì)主要集中體現(xiàn)在宜人性、外傾性以及責(zé)任心三個方面。

宜人性

宜人性人格突出表現(xiàn)為人所具有的信任、利他、直率、依從、謙虛、移情等特質(zhì)。其中，利他心理指幫助他人或做對他人有益的事而不期望得到任何回報的心理。［1］通過對以上所列舉的五名優(yōu)秀輔導(dǎo)員宣傳報道資料分析，可以發(fā)現(xiàn)利他是優(yōu)秀輔導(dǎo)員所具有的共同特質(zhì)。例如，張金學(xué)自愿為患病學(xué)生墊付醫(yī)藥費并不顧醫(yī)生檢查有輻射的警告陪學(xué)生完成檢查，連選奔赴千里勸說大山里的學(xué)生繼續(xù)學(xué)業(yè)，楊鷹護送學(xué)生及其雙目失明的母親前往哈工大深造。如此種種利他行為，對于正值成長關(guān)鍵期的大學(xué)生而言十分溫馨，有利于輔導(dǎo)員獲得學(xué)生信任，為后續(xù)開展工作奠定良好基礎(chǔ)。與此同時，袁云平、連選等人在受到表彰后保持一種謙虛的姿態(tài)而專注于自身工作，也是宜人性人格的突出表現(xiàn)， 有利于輔導(dǎo)員踏實做事、不斷進(jìn)步。此外，宜人性人格也體現(xiàn)為信任，張金學(xué)引導(dǎo)網(wǎng)癮學(xué)生回歸正途、楊鷹針對困難學(xué)生開展的“扶志”，是充分相信學(xué)生能夠通過自身努力改變自身、不斷進(jìn)步的體現(xiàn)，有利于學(xué)生樹立自信，發(fā)揮主觀能動性，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。

外傾性

外傾性人格具有熱情、社交、果斷、活躍、冒險、樂觀等特點。在五名優(yōu)秀輔導(dǎo)員的事跡中，袁世平與學(xué)生一起吃飯打球的零距離接觸以及連選時常到學(xué)生宿舍串門等行為都體現(xiàn)出熱情、社交的特點。與此同時，楊鷹也會保持與校友的聯(lián)絡(luò)并請他們到學(xué)校開講座為在校學(xué)生提供指導(dǎo)，這也充分體現(xiàn)出優(yōu)秀輔導(dǎo)員活躍在人際交往各個領(lǐng)域、工作各個方面，發(fā)揮著整體與局部的協(xié)調(diào)作用，使得優(yōu)質(zhì)資源能夠得到良好使用。此外，優(yōu)秀輔導(dǎo)員身上所具有的樂觀態(tài)度會影響著學(xué)生，使其時常保持一種心理健康的狀態(tài)。例如， 楊鷹與貧困生談心肯定其優(yōu)點、鼓勵其不輕易放棄，李沈鑫肯定出車禍學(xué)生身上所具有的堅持不懈的精神。由此可見，外傾性人格在高校輔導(dǎo)員工作中十分重要，發(fā)揮著聯(lián)系輔導(dǎo)員與學(xué)生的基礎(chǔ)性橋梁作用，能夠充分拉近與學(xué)生間的距離。

責(zé)任心

責(zé)任心人格包括勝任、公正、條理、盡職、成就、自律、謹(jǐn)慎、克制等多個方面。高校輔導(dǎo)員作為高校中不可或缺的一個重要職務(wù)，與高校教師以及后勤工作人 員相比較而言，具有教育人、照顧人的雙重職能。優(yōu)秀輔導(dǎo)員在工作中所體現(xiàn) 出的盡職、成就、自律、謹(jǐn)慎等特點是高校在培養(yǎng)輔導(dǎo)員時應(yīng)著重考慮的一方面。具體而言，盡職可以表現(xiàn)為一個電話一條短信就可以立刻出現(xiàn)的李沈鑫、連選 等人；成就可以體現(xiàn)為楊鷹、袁世平等人追求卓越而不斷開創(chuàng)新方法、擴展新 平臺的想法和實踐；條理性則表現(xiàn)為張金學(xué)面對不同學(xué)生而進(jìn)行的因材施教。 總而言之，具有責(zé)任心的高校輔導(dǎo)員能夠在保質(zhì)保量的前提下恰當(dāng)?shù)靥幚砀黜?工作，使得具有雙重職能的高校輔導(dǎo)員工作的效率及滿意度不斷提升。

3 優(yōu)秀輔導(dǎo)員人格特質(zhì)培養(yǎng)的可行性

現(xiàn)階段，高校針對輔導(dǎo)員進(jìn)行人格特質(zhì)的培養(yǎng)主要有人格理論、社會環(huán)境、高校基礎(chǔ)以及現(xiàn)實狀況四個方面的可行性。

人格理論——人格具有可塑性

人格的可塑性，是指在同樣的社會條件下，由于個人主體在社會中的經(jīng)歷、地位、所受教育以及主觀努力不同，便會形成不同素質(zhì)的人格。［2］人格特質(zhì)作為人格的組成部分，同樣具備可塑造性，個人通過后天的經(jīng)歷可以使得自身人格特質(zhì)發(fā)生變化，在一定程度上可以按照自身規(guī)劃的方向發(fā)展。在此基礎(chǔ)上， 針對高校輔導(dǎo)員的人格特質(zhì)培養(yǎng)便有了可行性，高校可以對不同人格特質(zhì)的輔導(dǎo)員進(jìn)行具有針對性培養(yǎng)，發(fā)揮個人人格特質(zhì)的優(yōu)點，彌補其中缺點，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)成為優(yōu)秀的輔導(dǎo)員。

社會環(huán)境——思政學(xué)科的蓬勃發(fā)展

以往高校更注重輔導(dǎo)員管理者的作用，強調(diào)做到上傳下達(dá)，需要輔導(dǎo)員全身心投入到管理學(xué)生的事務(wù)當(dāng)中，為學(xué)生的身心發(fā)展保駕護航，輔導(dǎo)員思政教育作用不突出。自習(xí)近平總書記在思政課教師座談會上發(fā)表重要講話后，思政教育的作用引起人們的廣泛重視，思政學(xué)科得以蓬勃發(fā)展，社會各界紛紛呼吁高校輔導(dǎo)員回歸思政教育本位，做好大學(xué)生思想上的領(lǐng)路人。做好學(xué)生的思政工作，重點在學(xué)生，前提在老師。高校輔導(dǎo)員身為學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間具有長期教育作用的思政老師，不同思修、馬原這類短暫且局限于課堂上的教育，更應(yīng)注重自身人格特質(zhì)對于學(xué)生直接或間接的影響。國家先后出臺多個文件支持思政學(xué)科發(fā)展，高校也紛紛加強對于思政方面的教學(xué)和監(jiān)管?；诖耍咝？梢詰{借思政學(xué)科蓬勃發(fā)展這一趨勢，借機加強對輔導(dǎo)員人格特質(zhì)的培養(yǎng)，回應(yīng)社會關(guān)切。

高?；A(chǔ)——高校具有心理建設(shè)基礎(chǔ)

以中南大學(xué)為例，當(dāng)前許多高校已經(jīng)設(shè)置心理健康中心，主要針對學(xué)生服務(wù)， 為學(xué)生提供心理咨詢，助力其健康成長。心理健康中心所具有的場地、專業(yè)咨 詢師都是高校開展輔導(dǎo)員人格特質(zhì)培養(yǎng)的基礎(chǔ)所在。在服務(wù)學(xué)生的同時，心理 健康中心可以開辟輔導(dǎo)員心理咨詢的通道，或者安排專業(yè)人員為輔導(dǎo)員定期進(jìn) 行課程培訓(xùn)。

現(xiàn)實狀況——高校輔導(dǎo)員支持心理培訓(xùn)

在社會認(rèn)為高校輔導(dǎo)員有必要加強培訓(xùn)改善一些輔導(dǎo)員師德師風(fēng)失范、以 權(quán)謀私情況的同時，也有一些高校輔導(dǎo)員因升職受阻、工作繁重等原因而希望 接受專業(yè)培訓(xùn)，改善自身心理狀況?；诖?，面對輔導(dǎo)員心理培訓(xùn)需求高的情況， 高校開展的人格培訓(xùn)在一定程度上會滿足輔導(dǎo)員自身需求，助力其身心健康發(fā) 展，獲得一些輔導(dǎo)員的高度支持，具有可行性。

4 優(yōu)秀輔導(dǎo)員人格特質(zhì)培養(yǎng)策略的具體分析

優(yōu)化選拔機制——多措并舉進(jìn)行人格特質(zhì)分析

選拔是培養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)，倘若能選拔一批人格特質(zhì)適宜做輔導(dǎo)員的應(yīng)聘者，便能在很大程度上節(jié)約培養(yǎng)資源、提高培養(yǎng)的有效性。目前，中南大學(xué)對于輔導(dǎo)員應(yīng)聘者的心理測量側(cè)重較少，考核依據(jù)不明確，信息公示度較低，不利于選拔出適合做輔導(dǎo)員的應(yīng)聘者?；诖?，在選拔過程中高校應(yīng)多措并舉對應(yīng)聘者進(jìn)行人格特質(zhì)分析，著重選拔出具有宜人性、外傾性、責(zé)任性人格特質(zhì)的應(yīng)聘者，為之后優(yōu)秀輔導(dǎo)員人格特質(zhì)的培養(yǎng)工作奠定基礎(chǔ)。

選擇具有科學(xué)性的量表

為提高心理層面選拔的可操作性及科學(xué)性，可以采用當(dāng)下所廣泛運用的NEO 人格量表對各位應(yīng)聘者進(jìn)行測量，并在保護個人隱私的前提下，在結(jié)果公示時進(jìn)行體現(xiàn)，為今后的應(yīng)聘者提供導(dǎo)向作用，激勵自身不斷完善自我。

個人行為檔案以及他人評價

量表在具備可操作性強、科學(xué)性高的同時也兼具絕對性、片面性的弊端， 容易受到應(yīng)聘者個人做題認(rèn)真度、隱瞞度等多方面的影響。因此，在面對應(yīng)聘者進(jìn)行人格層面考察時，高校需要結(jié)合應(yīng)聘者個人行為檔案以及原處單位或?qū)W校具有權(quán)威性的評價進(jìn)行最終的判斷。具體而言，高?？梢越Y(jié)合應(yīng)聘者參與志愿活動的時長判斷其是否具有利他的特質(zhì)，根據(jù)應(yīng)聘者身邊同事、同學(xué)的評價判斷其是否具有外傾性，也可以根據(jù)曾任職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的評價判斷其是否具有責(zé)任心。

采用科學(xué)性量表與個人行為檔案及他人評價相結(jié)合的方法，將定量選拔與定性選拔相結(jié)合，可以提高高校輔導(dǎo)員選拔的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，使得具有優(yōu)秀人格特質(zhì)、人格健全的應(yīng)聘者得以入選，發(fā)揮自身所長，提高高校輔導(dǎo)員工作水平。

建立追蹤機制——對高校輔導(dǎo)員人格發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行追蹤分析

高校輔導(dǎo)員作為與學(xué)生聯(lián)系密切的人員，自身心理狀態(tài)的變化會直接或間接地影響學(xué)生的心理狀態(tài)。因此，出于保障師生心理健康、維持心理培訓(xùn)課程有效性的需要，高校應(yīng)當(dāng)在維護當(dāng)事人隱私的前提下對輔導(dǎo)員的人格發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行追蹤，著重考察其人格完善度、平衡度。依據(jù)中南大學(xué)《物電院 2022 級心理委員半月報填寫培訓(xùn)成功開展》的新聞報道可知，當(dāng)前中南大學(xué)已面對全體

學(xué)生以班級為單位開展心理狀況記錄工作。以此為借鑒，高?？梢悦嫦蜉o導(dǎo)員 群體推行類似的輔導(dǎo)員人格狀況發(fā)展記錄機制。將輔導(dǎo)員分組進(jìn)行心理狀態(tài)的 追蹤，由小組負(fù)責(zé)人在一定時間內(nèi)上報組內(nèi)成員的主要心理狀態(tài)記錄，對小組 成員人格發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行簡要的觀察、總結(jié)和填寫，并將自身人格缺點暴露而造 成嚴(yán)重后果的情況及時上報，由學(xué)校派出專業(yè)性的心理專家進(jìn)行干預(yù)。與此同時， 高校應(yīng)對輔導(dǎo)員進(jìn)行具有周期性的心理測試，采用專業(yè)性的量表，發(fā)現(xiàn)高校輔 導(dǎo)員人格特質(zhì)上細(xì)微的變化以及平衡狀態(tài)，避免出現(xiàn)因工作壓力致使一些輔導(dǎo) 員極端人格顯露而學(xué)校不知情的狀況。

完善培訓(xùn)課程——增強課程針對性

依據(jù)中南大學(xué)《第五期新進(jìn)輔導(dǎo)員心理育人工作技能培訓(xùn)班通知》《關(guān)于組織輔導(dǎo)員參加線上心理健康教育培訓(xùn)的通知》以及《輔導(dǎo)員成長輔導(dǎo)案例督導(dǎo)活動通知（2022-14）》可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中南大學(xué)面向輔導(dǎo)員所開設(shè)的心理培訓(xùn)課程主要是采用團體的形式進(jìn)行有關(guān)心理技能的培訓(xùn)，而缺乏對于輔導(dǎo)員個人心理狀況的培訓(xùn)。因此，增強培訓(xùn)課程的針對性一方面要將輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)行區(qū)分，面向輔導(dǎo)員群體自身進(jìn)行培訓(xùn)；另一方面要將輔導(dǎo)員群體進(jìn)行區(qū)分， 針對不同人格特質(zhì)的輔導(dǎo)員開展特色培訓(xùn)。

在輔導(dǎo)員群體問題心理培訓(xùn)課程方面，高校心理健康中心應(yīng)為輔導(dǎo)員群體提供普遍性的心理咨詢，促進(jìn)人格特質(zhì)狀態(tài)的良性發(fā)展。具體而言，輔導(dǎo)員作為學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的見證者，在工作中時常會聽到學(xué)生傾訴心事，接收到眾多有關(guān)學(xué)業(yè)、情感等多方面的負(fù)面信息，使得輔導(dǎo)員自身深陷其中、難以自拔。針對此，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員心理培訓(xùn)課程中應(yīng)增添有關(guān)輔導(dǎo)員保護自身心理健康的內(nèi)容，明確闡述有關(guān)轉(zhuǎn)介的知識，指導(dǎo)輔導(dǎo)員在面臨棘手的問題及時轉(zhuǎn)介， 避免造成師生雙重困境。

在輔導(dǎo)員特色課程方面，高校應(yīng)當(dāng)在此前開展心理測試掌握輔導(dǎo)員大致人格特點的基礎(chǔ)之上，面對不同人格特質(zhì)的高校輔導(dǎo)員開展具有針對性的培養(yǎng)。在選拔充分挑選人格較為完善的前提下，高校應(yīng)在培養(yǎng)機制中對各類人格特質(zhì)中細(xì)微的缺陷進(jìn)行彌補。例如，針對宜人性人格特質(zhì)，在培養(yǎng)機制中應(yīng)突出保護輔導(dǎo)員自身，避免過度利他損害自身事件的發(fā)生；外傾性人格特質(zhì)中突出表現(xiàn)出來的冒險性，在高校輔導(dǎo)員這一責(zé)任重大的工作中，應(yīng)有一定的限度，避免因輔導(dǎo)員個人的冒險精神而不斷進(jìn)行試錯，最終損害他人利益。此外，高校應(yīng)嚴(yán)防沖動、壓抑這類神經(jīng)性人格特質(zhì)的發(fā)展，對其進(jìn)行特別培訓(xùn)，探究輔導(dǎo)員存在人格特質(zhì)的緣由，在一定程度上防止這類人格特質(zhì)的繼續(xù)發(fā)展。

發(fā)揮朋輩作用——建立完善的社會支持系統(tǒng)

高校輔導(dǎo)員面對工作繁重、角色沖突、不被理解等多種問題，極易產(chǎn)生心理問題，致使不良人格特質(zhì)的苗頭出現(xiàn)，危害自身心理健康的同時也直接或間接影響著學(xué)生身心發(fā)展。完善的社會支持系統(tǒng)則能緩解高校輔導(dǎo)員的焦灼狀態(tài)， 逐步克服心理問題，健全自身人格。因此，結(jié)合輔導(dǎo)員的人際發(fā)展?fàn)顩r，高校在輔導(dǎo)員培訓(xùn)過程中應(yīng)著重加強輔導(dǎo)員與輔導(dǎo)員同事、思政老師、學(xué)生這三類朋輩群體的聯(lián)系，建立起完善的社會支持系統(tǒng)。

輔導(dǎo)員同事——攜手共同進(jìn)步

以中南大學(xué)學(xué)生群體中的朋輩隊伍形式為參考，高校輔導(dǎo)員通過組隊結(jié)合形成朋輩隊伍，定期進(jìn)行交流探討會，拉近輔導(dǎo)員間距離，共同解決一些難題， 在解決提出問題的輔導(dǎo)員煩惱的同時，為其他輔導(dǎo)員提供經(jīng)驗，以備之后工作中遭遇的意外。輔導(dǎo)員同事攜手進(jìn)步，使得每位輔導(dǎo)員在工作中感受到自己不是一個人在戰(zhàn)斗，背后擁有著整個輔導(dǎo)員群體的強大力量，有助于緩解輔導(dǎo)員自身心理壓力，避免發(fā)展出極端偏執(zhí)、抑郁等一系列不適合輔導(dǎo)員工作的人格特質(zhì)。

思政老師——加強協(xié)調(diào)溝通

高校輔導(dǎo)員具備思政教育的作用，在一定程度上可以說與思政老師同屬高校教師隊伍，但因輔導(dǎo)員缺乏明確職能公示、晉升機制不明確等問題，致使一些輔導(dǎo)員認(rèn)為自身思政教育作用沒有意義，應(yīng)當(dāng)交由專業(yè)思政老師去負(fù)責(zé)，逐漸產(chǎn)生一種自我否定的消極心理狀態(tài)。在現(xiàn)實生活中，輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸最多的教師，在思政課外卻又不得不發(fā)揮自身思政教育作用。這種自我否定與現(xiàn)實需要間所產(chǎn)生的矛盾影響輔導(dǎo)員自身的心理狀態(tài)，一些輔導(dǎo)員逐漸在矛盾中迷失自我，缺乏職業(yè)理想和追求，躺平度日。在此基礎(chǔ)上， 高校應(yīng)加強思政老師與輔導(dǎo)員的協(xié)調(diào)溝通，用思政老師的理論支撐輔導(dǎo)員工作的實施，并鼓勵輔導(dǎo)員將現(xiàn)實問題反饋給思政老師，使得雙方成為思政教育不可缺少的兩塊基石。

學(xué)生——提高接納程度

輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育的主體，帶有很強烈的教育引導(dǎo)思想、規(guī)范約束行為的意志，輔導(dǎo)員的教育管理行為會對師生關(guān)系產(chǎn)生重要的影響；學(xué)生作為接受教育的主體，部分學(xué)生會對輔導(dǎo)員的意志產(chǎn)生很強烈的抵觸情緒，不愿意接受被動式教育，也直接影響了師生關(guān)系。［3］學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的支持性減弱，造成了輔導(dǎo)員工作的繁重，經(jīng)常出現(xiàn)一種“做了很多事，卻要遭人辱罵” 的情況，極大程度上打擊了輔導(dǎo)員的工作積極性，從而出現(xiàn)自我否定、抑郁等消極人格特質(zhì)的傾向。因此，在輔導(dǎo)員培訓(xùn)過程中，高校應(yīng)著重拉近輔導(dǎo)員與學(xué)生間的距離，鼓勵輔導(dǎo)員花時間加強與學(xué)生間的聯(lián)系，提高學(xué)生的接納程度， 在關(guān)系融洽、工作順利的環(huán)境中不斷完善自身人格。

參考文獻(xiàn)

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Cultivation of Personality Traits of Outstanding College Counselors

—A Case Study of Central South University

Pang Yi Tang Haibo

School of Marxism， Central South University， Changsha

Abstract： In 2017， the newly revised and promulgated “Regulations on the construction of college counselor team” mentioned that “the construction of college counselor team as an important content of the construction of teacher team and management team， overall planning， overall arrangement， and constantly improve the professional level and professional ability of the team”， the training of college counselor team has been highly valued. As a component of personality， personality traits play an important role in evaluating the mental health of college counselors. Taking Central South University as an example， this paper focuses on the feasibility and implementation strategies of training excellent counselors in colleges and universities based on the theory of Big Five personality traits.

Key words： College counselors; Personality traits; To cultivate