李梅

摘要：后疫情時(shí)代是具備較強(qiáng)特殊性的時(shí)代，在該階段社會(huì)主體需要通過新聞傳播獲取更多信息，當(dāng)前多元化的媒體傳播形式為社會(huì)主體獲取疫情信息帶來了極大方便。然而媒體傳播信息的形式多元化發(fā)展也使后疫情時(shí)代輿論引導(dǎo)變得更加困難，如何正確解讀后疫情時(shí)代下新聞輿論工作開展的價(jià)值以及存在的困境，從而探析出有益的策略來應(yīng)對挑戰(zhàn)和困境，成為當(dāng)前的新聞工作者需要思考的問題。

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)代；新聞輿論；價(jià)值；困境與策略

新聞輿論引導(dǎo)工作在后疫情時(shí)代下發(fā)揮著不可或缺的效用，其能夠在自媒體快速發(fā)展的實(shí)踐中化解謠言的同時(shí)保障公眾知情權(quán)，同時(shí)穩(wěn)住民心，疏導(dǎo)公眾情緒。后疫情時(shí)代下抗疫形勢仍然嚴(yán)峻，在如此形勢下需要新聞工作者擔(dān)負(fù)起更多的社會(huì)責(zé)任，并且發(fā)揮自身的社會(huì)影響力，積極引導(dǎo)社會(huì)公眾，讓公眾能夠在輿論的引導(dǎo)下保持應(yīng)有的抗疫警惕性，同時(shí)保持并不斷增強(qiáng)對黨和國家的信心。這樣能夠凝聚起全社會(huì)的力量，在后疫情時(shí)代下團(tuán)結(jié)一心，最終打敗疫情。

一、后疫情時(shí)代的特點(diǎn)分析

后疫情時(shí)代是世界各國期盼經(jīng)濟(jì)快速復(fù)蘇的時(shí)代。疫情時(shí)代給世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來極大的負(fù)面影響，為有效抗疫，各國本身的經(jīng)濟(jì)采取一些控制性措施，減少人員密集接觸與流動(dòng)是較為明顯的措施。同時(shí)商品之間的交換以及輸出也在一定程度上受到影響，很多國家因此而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)斷層式下滑。[1]后疫情時(shí)代，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇成為各國積極追求的目標(biāo)。

二、后疫情時(shí)代新聞輿論工作的價(jià)值解讀

新聞輿論工作的開展對推動(dòng)社會(huì)輿論往正面積極的方向發(fā)展具有重要意義。在后疫情時(shí)代，新聞工作者發(fā)布輿論的方式和評價(jià)事件的角度對輿論走向具有極大影響，正面的輿論引導(dǎo)既可以保障公眾知情權(quán)，還可以穩(wěn)定民心，讓社會(huì)公眾團(tuán)結(jié)一致，對抗疫保持應(yīng)有的信心和支持。

（一）化解謠言，保障公眾知情權(quán)

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展，自媒體等媒體形式為信息傳播帶來便利的同時(shí)，也產(chǎn)生了很多負(fù)面影響。某些自媒體會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)媒體來發(fā)布信息，但是很多信息缺乏真實(shí)性，或僅僅是信息中的片段，這就給某些不法分子制造謠言和虛假信息的機(jī)會(huì)。此時(shí)，新聞輿論工作的開展便具有非常重要的意義，如果新聞工作者能夠充分發(fā)揮自身的職業(yè)素養(yǎng)、擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，深挖事件的來龍去脈從而講清楚事實(shí)原委，讓公眾能夠真正知曉事件是如何發(fā)生的、導(dǎo)致這種事件的原因是什么，從積極正面的角度來引導(dǎo)社會(huì)公眾，則整個(gè)輿論會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，避免因?yàn)橹{言而導(dǎo)致事件往負(fù)面方向發(fā)展。

（二）穩(wěn)住民心，疏導(dǎo)社會(huì)情緒

在后疫情時(shí)代，人們的生活已經(jīng)走上正軌，各國經(jīng)濟(jì)也在復(fù)蘇，但抗疫工作仍然不能松懈。如果某個(gè)省或者市出現(xiàn)個(gè)別病例，而該個(gè)別病例在被發(fā)現(xiàn)之前活動(dòng)范圍比較寬泛，難免會(huì)引起公眾恐慌。新聞工作者對于防疫工作的及時(shí)發(fā)布能夠讓公眾掌握形勢走向，從而從緊張的情緒中走出來，避免某些網(wǎng)民因?yàn)檫^激的言語煽動(dòng)公眾不滿情緒，引起社會(huì)恐慌。

新聞輿論工作在后疫情時(shí)代依然有著重要的價(jià)值，新聞工作者發(fā)布新聞的方式以及言辭表達(dá)都可能會(huì)給公眾情緒變化帶來重要影響。[2]在后疫情時(shí)代，新聞工作者不能忽視輿論工作所能夠發(fā)揮的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)對其高度重視，有序、有效、有利、正面積極地開展輿論工作，真正發(fā)揮輿論工作在后疫情時(shí)代的作用。

三、后疫情時(shí)代下新聞輿論工作開展的困境解讀

后疫情時(shí)代，新聞輿論工作的開展并非盡善盡美，由于受到各方因素的影響，依然存在一定的挑戰(zhàn)和困難。媒體傳播的普遍性會(huì)讓公眾接收到較多負(fù)面虛假的信息，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)出現(xiàn)更大的困難；而某些媒體在進(jìn)行輿論引導(dǎo)時(shí)掌握不好自身的“度”，反而適得其反。從整體上而言，部分新聞工作者自身的職業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)仍然需要加強(qiáng)。這些困境的存在使新聞輿論工作依然需要針對實(shí)際提出有效的解決措施，從而提升新聞輿論工作開展的質(zhì)效。

（一）媒體傳播形式的多元化，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)困難

自媒體等新興媒體的產(chǎn)生，能夠讓個(gè)體通過多種渠道和形式傳播最新的信息，從而為公眾帶來便利。但是實(shí)踐當(dāng)中，很多人甄別信息的能力相對比較弱，某些網(wǎng)民為了吸引更多的關(guān)注和流量，會(huì)通過裁剪的形式將完整的視頻或者文字、圖片、錄音上傳到網(wǎng)絡(luò)媒體平臺當(dāng)中。這種片段性的視頻或者文字、圖片、錄音往往是比較容易引起公眾共情的，同時(shí)極其表面化。網(wǎng)絡(luò)上大部分公眾都能夠保持應(yīng)有的理性，但是某些網(wǎng)民缺乏甄別能力和判斷能力，容易被這種片段化的信息帶偏，從而產(chǎn)生負(fù)面影響。

總體而言，媒體傳播形式的多元化能夠?yàn)樯鐣?huì)主體帶來便利，但是也會(huì)加大新聞輿論工作者的輿論引導(dǎo)困難，某些不法分子會(huì)借機(jī)發(fā)揮，從虛假的角度來解讀事件原委，擴(kuò)大事件負(fù)面影響范圍，此時(shí)正面的輿論引導(dǎo)變得極其重要，但這些問題的存在也提高了新聞工作者輿論引導(dǎo)工作的難度。[3]

（二）輿論引導(dǎo)仍然需要掌握“適度性”

輿論工作需要加強(qiáng)準(zhǔn)度。網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生并非是一時(shí)興起的，其往往要經(jīng)過產(chǎn)生、討論、高潮、低迷、消失幾個(gè)階段。在后疫情時(shí)代，社會(huì)公眾同樣更加關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、道德事件、民生新聞等，當(dāng)前新聞工作者對于新聞輿論的掌握仍然缺乏一定的準(zhǔn)度。在發(fā)布新聞輿論時(shí)并不能很好地抓住公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，也不能完整回應(yīng)公眾的關(guān)注點(diǎn)，極其容易導(dǎo)致負(fù)面問題的產(chǎn)生，結(jié)果往往適得其反。

另外，對于輿論工作的程度也難以有效掌握。很多新聞工作者在日常輿論工作過程當(dāng)中，針對社會(huì)熱點(diǎn)事件以及公眾關(guān)注的問題進(jìn)行輿論引導(dǎo)，當(dāng)其觀點(diǎn)能夠很好地回應(yīng)公眾的想法時(shí)，其便會(huì)將該觀點(diǎn)當(dāng)作是輿論工作的核心，針對該觀點(diǎn)進(jìn)行瘋狂“營銷”，采用同樣的內(nèi)容換不同的形式進(jìn)行發(fā)布，反而會(huì)讓公眾反感。[4]

（三）新聞輿論工作者職業(yè)能力素養(yǎng)需加強(qiáng)

當(dāng)前，部分新聞工作者在輿論工作當(dāng)中沒有形成系統(tǒng)性的工作習(xí)慣，某些新聞工作者本身具有很強(qiáng)的信息敏感度和信息搜集能力，但是信息編輯能力較弱。但是新聞工作本身需要具備很強(qiáng)的系統(tǒng)性，從新聞的獲取到新聞編輯再到新聞報(bào)道，而對于事件的評論更是要恰到好處，保持客觀中立。但是部分新聞工作者因?yàn)樽陨砺殬I(yè)素養(yǎng)和能力的欠缺，導(dǎo)致其在開展輿論工作時(shí)很難保持客觀性和中立性。例如，在后疫情時(shí)代，針對某些個(gè)別病例導(dǎo)致的排查工作，某些新聞工作者在發(fā)布新聞時(shí)容易在標(biāo)題上不夠恰當(dāng)，在近日的疫情防控當(dāng)中，便有某些媒體在進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)故意將個(gè)別病例導(dǎo)致的傳染事實(shí)利用標(biāo)題表露出來，將過錯(cuò)引導(dǎo)至病例處。[5]新聞工作者本身工作的不專業(yè)性容易引起網(wǎng)絡(luò)暴力，如果網(wǎng)民甄別能力較低，會(huì)導(dǎo)致更加嚴(yán)重的社會(huì)事件出現(xiàn)。

四、后疫情時(shí)代下新聞輿論工作開展的策略解讀

后疫情時(shí)代抗疫壓力已經(jīng)減輕很多，但突發(fā)性個(gè)別病例的出現(xiàn)仍然可能引起恐慌，如何有效平衡社會(huì)公眾的情緒，從多個(gè)角度來引導(dǎo)正面積極的輿論發(fā)展，是當(dāng)前新聞工作者需要認(rèn)真思考的問題。同時(shí)，針對當(dāng)前已有的挑戰(zhàn)，新聞工作者以及有關(guān)部門不應(yīng)當(dāng)將其當(dāng)作不可戰(zhàn)勝的困境，而是要反思自我，日常工作當(dāng)中存在哪些關(guān)鍵性問題，并且不斷在實(shí)踐當(dāng)中提高自我能力，做到真、準(zhǔn)、積極，真正發(fā)揮新聞輿論引導(dǎo)的作用。

（一）強(qiáng)化新聞輿論引導(dǎo)的使命

新聞工作者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，在報(bào)道新聞時(shí)做到真實(shí)客觀，避免給公眾帶來恐慌，同時(shí)要讓公眾能夠在公開透明的環(huán)境當(dāng)中尋找到事實(shí)真相。即便是疫情時(shí)代，但是面對致命的病毒，公眾保持必要的小心謹(jǐn)慎是應(yīng)當(dāng)?shù)模鎸ν话l(fā)性病例的出現(xiàn)，人們做出過激的恐慌反應(yīng)也要加以理解。但是新聞工作者一定要分析出現(xiàn)這種恐慌的原因是什么，為什么公眾在面對自媒體發(fā)布的片段性信息會(huì)做出過激的反應(yīng)。很大程度上而言，主要是因?yàn)槿藗儗κ录嫦嗖涣私?，這便需要新聞工作者秉承客觀、真實(shí)的態(tài)度去完成整個(gè)新聞輿論引導(dǎo)使命。

同時(shí)，新聞工作者在開展新聞輿論工作時(shí)要注意遵循社會(huì)主義核心價(jià)值觀，牢牢將全民族的團(tuán)結(jié)意識有效激發(fā)出來，讓整個(gè)民族在后疫情背景下能夠保持團(tuán)結(jié)互助。當(dāng)某個(gè)自媒體或者網(wǎng)民發(fā)布不實(shí)信息時(shí)，新聞工作者要以自身的職責(zé)為準(zhǔn)，在工作當(dāng)中深入挖掘事實(shí)真相，在開展新聞報(bào)道時(shí)有效融入正確的價(jià)值觀，引導(dǎo)社會(huì)自媒體以及網(wǎng)民從更加宏觀的角度看待制造謠言的危害。同時(shí)，可以報(bào)道更多因?yàn)樵熘{而承擔(dān)法律責(zé)任的真實(shí)事件，從法治的角度來評價(jià)某些在后疫情時(shí)代造謠疫情消息的主體需要承擔(dān)的法律后果。

總之，新聞工作者作為傳播信息、引導(dǎo)輿論的重要主體，其在工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)要具備更多的使命、承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，在謠言當(dāng)中澄清事實(shí)，以積極正面的態(tài)度來引導(dǎo)社會(huì)輿論，讓公眾能夠感受到信息傳播的透明度，當(dāng)公眾增強(qiáng)對新聞工作者的信任后，后疫情時(shí)代的輿論引導(dǎo)工作也能夠開展得更好。

（二）把握輿論引導(dǎo)的“度”

輿論引導(dǎo)本身也是需要掌握住“度”的，要在新聞輿論內(nèi)容上掌握好時(shí)間以及程度，否則報(bào)道的次數(shù)過多就會(huì)引起公眾的反感情緒。因此，在開展新聞輿論過程當(dāng)中，新聞工作者要把握好引導(dǎo)的適度性。

首先，在時(shí)間上，要能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地對已經(jīng)發(fā)生的輿論事件作出反應(yīng)，同時(shí)第一時(shí)間組織人員進(jìn)行深入調(diào)查，查清事件原委后進(jìn)行新聞編輯并發(fā)布，讓公眾能夠在輿論還沒有往更嚴(yán)重的方向發(fā)展之前能夠看到事情真相。在整個(gè)過程中，新聞工作者之間要具備良好的默契，在對事件評論上能夠做到正面客觀，而不是以引起公眾情緒的方式達(dá)到傳播目的。

其次，要注意新聞輿論工作開展的準(zhǔn)度。在獲取事件信息的過程中，要能夠做到清楚、真實(shí)，盡可能地還原疫情事件的真相，避免公眾因?yàn)樘摷俚囊咔樾畔⒍龀龈舆^激的反應(yīng)。新聞工作者想要發(fā)揮新聞輿論引導(dǎo)的價(jià)值，就必須嚴(yán)格要求自身，在評價(jià)新聞事件時(shí)做到客觀公正，從積極的角度來分析事件，而不是為了引起公眾的關(guān)注過度解讀。

最后，在進(jìn)行新聞輿論引導(dǎo)時(shí)，要秉持適度的原則。當(dāng)前很多新聞工作單位在傳播正能量、弘揚(yáng)社會(huì)良好事件時(shí)把握不好度，往往容易過度地進(jìn)行報(bào)道，甚至在某段時(shí)間內(nèi)頻繁發(fā)布有關(guān)的事件，這種信息如果適度發(fā)布，確實(shí)能夠引起很好的輿論引導(dǎo)效果，讓公眾在此過程中感受到正能量，但是若久而為之，便容易適得其反。因此，新聞工作者在開展輿論工作時(shí)，要注意適度，避免產(chǎn)生不良后果。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高新聞工作者職業(yè)素養(yǎng)

加強(qiáng)新聞工作者的職業(yè)素養(yǎng)，就要加強(qiáng)新聞工作者知識的深度和廣度。在對社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行報(bào)道并且給予相應(yīng)的評價(jià)時(shí)，需要新聞工作者能夠準(zhǔn)確抓住事件的焦點(diǎn)，并且從多個(gè)角度進(jìn)行正面分析，這便需要新聞工作者在日常工作中不斷提升自我知識面，避免淺層次化的評論起不到應(yīng)有的積極引導(dǎo)效應(yīng)。

同時(shí)，新聞媒體應(yīng)當(dāng)給予新聞工作者，尤其是新進(jìn)的新聞工作者更多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過系統(tǒng)完整的培訓(xùn)來幫助新聞工作者找到自身的弱點(diǎn)和短板，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自我職業(yè)技能和素養(yǎng)。在開展培訓(xùn)時(shí)，可以培養(yǎng)新聞工作者本身的大局觀念，讓新聞工作者切實(shí)體會(huì)到事件當(dāng)事人存在的問題，看其是否對事件的發(fā)生有重大過錯(cuò)，然后再開展評論，不能以犧牲個(gè)體利益的形式達(dá)到引導(dǎo)輿論的效果。隨著社會(huì)的發(fā)展，新聞的傳播有了更多的渠道和方式，但是這也在很大程度上要求新聞工作者要具有更專業(yè)的技能和素養(yǎng)來面對融媒體時(shí)代的挑戰(zhàn)，不能停滯不前。要時(shí)刻發(fā)展自我，在自我學(xué)習(xí)與整體培訓(xùn)當(dāng)中提高職業(yè)素養(yǎng)，從而在后疫情時(shí)代下的新聞輿論工作當(dāng)中發(fā)揮自身的作用。同時(shí)，除了強(qiáng)化自身的專業(yè)技能以外，還要提高自我職業(yè)道德素養(yǎng)，不能為了完成本職工作而將事件的矛頭引向事件當(dāng)中無辜的人身上，反而讓新聞輿論工作失去了原有的價(jià)值。

五、結(jié)語

后疫情時(shí)代下，新聞輿論工作的開展仍然在社會(huì)當(dāng)中扮演著重要角色，對于公眾情緒和想法的引導(dǎo)至關(guān)重要。后疫情時(shí)代不能放松對待疫情的態(tài)度，更不能放松在該階段突發(fā)病例能夠給公眾帶來的影響。新聞工作者要做好自身的本職工作，在不斷提高自我、完善自我的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對新聞輿論工作的認(rèn)知，積極發(fā)揮其在后疫情時(shí)代下引導(dǎo)輿論正面的作用。

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