唐蓓

摘要：隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高，國(guó)民對(duì)于健康的追求遠(yuǎn)勝?gòu)那?，他們渴望通過各種渠道了解健康類信息，這讓廣播健康類節(jié)目有了穩(wěn)定的受眾基礎(chǔ)。廣播健康類節(jié)目的主持人作為節(jié)目的核心，其專業(yè)素養(yǎng)和主持能力對(duì)于節(jié)目的質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。本文分析了目前廣播健康類節(jié)目的發(fā)展現(xiàn)狀，并從筆者自身的工作經(jīng)歷出發(fā)，指出了目前廣播節(jié)目主持人在主持語(yǔ)言上把握的不當(dāng)之處，探討了廣播健康類節(jié)目對(duì)于主持人語(yǔ)言的要求。

關(guān)鍵詞：廣播健康類節(jié)目；主持人；語(yǔ)言把握

社會(huì)的不斷發(fā)展，生活壓力的加大，人口老齡化時(shí)代的到來(lái)，這諸多因素交織匯集，讓健康話題成為最能調(diào)動(dòng)當(dāng)代人神經(jīng)的一個(gè)社會(huì)問題。廣播作為老牌的傳統(tǒng)媒體，健康類節(jié)目一直都是其保留的“優(yōu)勢(shì)節(jié)目”， 在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中，憑借方便快捷、服務(wù)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，已經(jīng)擁有了相對(duì)穩(wěn)定的受眾群。主持人在一檔健康類節(jié)目中處于絕對(duì)核心的地位，不管是節(jié)目對(duì)內(nèi)容的篩選、制播過程的把關(guān)，還是節(jié)目最終呈現(xiàn)的效果，都與主持人的專業(yè)能力息息相關(guān)，尤其是主持人語(yǔ)言的把握能力和表達(dá)技巧。

一、廣播健康類節(jié)目發(fā)展現(xiàn)狀

健康類節(jié)目歷來(lái)是廣播媒體的一個(gè)重要節(jié)目類型，綜合全國(guó)的各級(jí)廣播電臺(tái)，目前依然有近千檔健康類節(jié)目，內(nèi)容涉及面廣。由于廣播健康類節(jié)目形式靈活、實(shí)用性、服務(wù)性和互動(dòng)性強(qiáng)，一直擁有穩(wěn)定的受眾群體，其寓教于樂的方式也獲得了不俗的傳播力和影響力，對(duì)于提升國(guó)民的健康意識(shí)、傳播健康知識(shí)起到了重要的作用。當(dāng)然，現(xiàn)階段廣播健康類節(jié)目也存在著不少問題，主要集中表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：

（一）節(jié)目同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏個(gè)性與特色

在物質(zhì)條件富足的當(dāng)代，人們最關(guān)注的話題之一就是保持健康和追求養(yǎng)生，對(duì)于健康類信息的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，這種需求也催生了各類廣播健康類節(jié)目。對(duì)比一下全國(guó)各家電臺(tái)的健康類節(jié)目，雖然節(jié)目名稱各不相同，播出時(shí)間也是千差萬(wàn)別，但是在內(nèi)容設(shè)置上卻驚人的相似，大多都是采用“主持人+嘉賓”的方式，主持人每期設(shè)置相應(yīng)的主題，邀請(qǐng)相關(guān)方面的專家做客直播間，對(duì)相應(yīng)的知識(shí)進(jìn)行講解，比如說(shuō)秋冬季節(jié)聊如何養(yǎng)生，聊如何避免流感、哮喘；在重陽(yáng)節(jié)聊老年人的保健等，在節(jié)目直播過程中開通熱線，與收聽節(jié)目的聽眾溝通交流、答疑解惑。這樣的節(jié)目形式猶如萬(wàn)能鑰匙，可以開啟全國(guó)各地不同健康類節(jié)目的“大門”[1]。但這種程式化和模式化的節(jié)目也難出彩，最終的結(jié)果就是節(jié)目同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏個(gè)性和特色，聽眾極易產(chǎn)生聽覺疲勞。

（二）媒體競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，受眾要求越來(lái)越高

一方面，媒體生態(tài)語(yǔ)境發(fā)生了巨大變化，廣播媒體面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，特別是新媒體平臺(tái)，正在不斷分流廣播的受眾群。人們打開電腦或手機(jī)客戶端，通過關(guān)鍵詞搜索，就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取自己想要了解的健康類信息，完全不需要再守在收音機(jī)前，等待著某一檔廣播節(jié)目在固定時(shí)間播出。

另一方面，隨著人們文化知識(shí)水平的提高，他們所積累的醫(yī)療知識(shí)沉淀也越來(lái)越豐富。就健康類節(jié)目來(lái)說(shuō)，由于長(zhǎng)年累月的播放，其可以挖掘的素材是有限的，當(dāng)受眾積累的知識(shí)達(dá)到一定量時(shí)，廣播節(jié)目的播出內(nèi)容就不可避免地會(huì)與他們本身的知識(shí)積累重合，那他們就會(huì)失去收聽興趣；與此同時(shí)，隨著聽眾越來(lái)越多地接收網(wǎng)絡(luò)健康類音視頻節(jié)目，他們?cè)趦?nèi)容豐富和形式多樣的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目影響下，其審美水平和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在不斷提升，對(duì)于廣播健康類節(jié)目的選題和播出形式也提出了更高的要求。

（三）商業(yè)性質(zhì)突出，偏離服務(wù)宗旨

不得不承認(rèn)的是，現(xiàn)如今不少?gòu)V播健康類節(jié)目在創(chuàng)收壓力之下，會(huì)插播一些醫(yī)療專題或冠名，引入了過多的商業(yè)元素。在商業(yè)的干預(yù)之下，一些廣播健康類節(jié)目出現(xiàn)了傳播誤區(qū)，比如說(shuō)：夸大了部分病癥的嚴(yán)重性，給聽眾造成了錯(cuò)誤的引導(dǎo)和恐慌的心理；片面強(qiáng)調(diào)某種保健品或保健手段的功效，甚至虛假宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買；或?qū)⒁恍┓轻t(yī)學(xué)人士包裝成所謂的專家，在公眾面前冠冕堂皇地宣傳偽醫(yī)學(xué)，對(duì)公眾的健康造成損害[2]。以上種種情況，雖然使得廣播健康類節(jié)目獲得了短期收益，但是實(shí)際上卻是以損害節(jié)目公信力為前提的，無(wú)異于飲鴆止渴。

二、新時(shí)期廣播健康類節(jié)目主持人的語(yǔ)言問題

（一）語(yǔ)言樣態(tài)單一，缺乏個(gè)性和特色

語(yǔ)言樣態(tài)單一是很多廣播健康類節(jié)目主持人的通病，因此在“醫(yī)院就診式”的導(dǎo)醫(yī)類節(jié)目中，主持人以半個(gè)專家的身份與嘉賓在直播間里交流，受制于健康類相關(guān)知識(shí)的專業(yè)性和醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的晦澀難懂，他們的語(yǔ)言樣態(tài)不自覺地就會(huì)變得嚴(yán)肅、刻板，就如同半個(gè)醫(yī)生，這樣一來(lái)，難免會(huì)讓受眾對(duì)節(jié)目產(chǎn)生抵觸心理，影響了節(jié)目的收聽率。

（二）醫(yī)學(xué)類專業(yè)知識(shí)積累不夠，難以有效掌控節(jié)目

健康類節(jié)目對(duì)于主持人的專業(yè)素養(yǎng)要求極高：必須掌握醫(yī)學(xué)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，甚至要成為某些醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的半個(gè)“專家”，只有自己了解和掌握了相關(guān)知識(shí)，才能與節(jié)目嘉賓順暢地溝通，問出一些有含金量的問題；能夠搭建專業(yè)與大眾之間的橋梁，在理解相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，把這些專業(yè)的艱深知識(shí)轉(zhuǎn)換成百姓喜聞樂見的表達(dá)形式，向聽眾娓娓道來(lái)；還要能夠在互動(dòng)環(huán)節(jié)與聽眾有效地溝通，對(duì)節(jié)目有效地掌控，為聽眾作正確的引導(dǎo)。

筆者是安徽廣播電視臺(tái)《馬大姐話健康》的節(jié)目主持人。這是一檔健康服務(wù)類醫(yī)療科普節(jié)目，每天一個(gè)小時(shí)直播，以新鮮的健康資訊、權(quán)威的專家訪談和貼心的咨詢服務(wù)為主要內(nèi)容，是聽眾耳邊的“家庭醫(yī)生”。筆者記得剛開始主持節(jié)目時(shí)，每次的專家訪談直播就是筆者最緊張的時(shí)候，向?qū)＜姨釂柕慕嵌仍趺催x，問什么，都是筆者在節(jié)目直播前反復(fù)思考、直播中令筆者緊張、怕卡殼的問題所在。因?yàn)楣P者既要把問題問到點(diǎn)子上，又要讓專家能用通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)解答給聽眾聽。有些問題過于書面化，專家回答得過于專業(yè)，聽眾對(duì)于專業(yè)術(shù)語(yǔ)一知半解，達(dá)不到健康咨詢服務(wù)的目的。有時(shí)候，有的“久病成醫(yī)”的聽眾在微信群或微信公眾平臺(tái)咨詢的問題非常專業(yè)，筆者沒有辦法在第一時(shí)間很好地轉(zhuǎn)述給節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)的專家。筆者印象特別深刻的就是上該檔節(jié)目的第一周，邀請(qǐng)的是一位心腦血管疾病的專家。當(dāng)時(shí)就有一位聽眾通過微信公眾號(hào)后臺(tái)咨詢服用降壓藥的具體注意事項(xiàng)和有哪些禁忌。雖然筆者的直播間里是一位省級(jí)三甲醫(yī)院的相關(guān)科室副主任醫(yī)師，他也作了詳細(xì)的回答，但是由于聽眾年齡較大，對(duì)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)不太能聽懂，需要筆者進(jìn)行更加通俗易懂的解釋。但是由于筆者本身沒有體會(huì)過這方面的疾病，對(duì)這方面知識(shí)也是一知半解，所以解釋得有些淺顯牽強(qiáng)，極大地影響了節(jié)目聽感和專業(yè)性。后來(lái)，筆者堅(jiān)持每天閱讀一些醫(yī)學(xué)類知識(shí)，不斷沉淀，設(shè)想專家、患者和聽眾這三種角色各自需要聽到什么樣的內(nèi)容、得到什么樣的答復(fù)。不斷積累醫(yī)學(xué)知識(shí)和設(shè)身處地為聽眾著想，較快地?cái)[脫了第一期節(jié)目的窘境，逐漸走出了壁壘。

（三）表現(xiàn)欲過強(qiáng)，忽視了專家的核心地位

當(dāng)主持人具備了一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)后，就能夠與做客直播間的廣播嘉賓侃侃而談，可以對(duì)節(jié)目中的健康信息進(jìn)行有效總結(jié)，并把握整檔節(jié)目的節(jié)奏。但同時(shí)也可能出現(xiàn)另一個(gè)誤區(qū)，那就是主持人表現(xiàn)欲過強(qiáng)，忽視了專家的核心位置，他們緊緊掌握著直播間的話語(yǔ)權(quán)，使得主持人和嘉賓的位置本末倒置，專家成了主持人的“助理”，節(jié)目成了主持人展現(xiàn)個(gè)人能力的主場(chǎng)。這樣就讓健康類節(jié)目的權(quán)威性和專業(yè)性大大下降，降低了節(jié)目?jī)?nèi)容的可信度，損害了節(jié)目的傳播效果和社會(huì)效果。

（四）缺乏有效互動(dòng)和服務(wù)意識(shí)

互動(dòng)性是健康類節(jié)目的重要特性。通過節(jié)目的互動(dòng)，主持人可以及時(shí)地了解受眾的需求，讓節(jié)目更接地氣，但是有些主持人卻偏偏不太注重與聽眾的互動(dòng)。

服務(wù)性也是健康類節(jié)目的重要特性。健康類節(jié)目開設(shè)的初衷，就是為了服務(wù)于公眾的健康訴求。這也意味著主持人在節(jié)目中必須擺正自己和聽眾的位置，絕不能高高在上、獨(dú)自吟唱，而是要有服務(wù)意識(shí)，使節(jié)目真正能夠?qū)β牨娪袔椭?/p>

三、新時(shí)期廣播健康類節(jié)目對(duì)主持人的語(yǔ)言要求

新時(shí)期，廣播健康類節(jié)目在內(nèi)容上必須兼顧專業(yè)性和通俗性，在形式上必須重視多樣性和豐富性，這樣才能滿足受眾對(duì)節(jié)目的多元化需求。這也意味著，新時(shí)代對(duì)廣播健康類節(jié)目主持人的語(yǔ)言提出了更高要求。

（一）必須有良好的受眾意識(shí)

一方面，廣播健康類節(jié)目主持人只有重視受眾的多元化信息需求，才能讓主持的語(yǔ)態(tài)多樣化。以《馬大姐話健康》節(jié)目為例，我們?cè)诠?jié)目?jī)?nèi)容設(shè)置上充分考慮到了當(dāng)下聽眾的收聽習(xí)慣和信息需求，在節(jié)目中設(shè)置了多個(gè)版塊，內(nèi)容非常豐富，如“真假健康說(shuō)”“氧氣小貼士” “專家訪談”和“精彩回顧”等，這些小版塊的主持人語(yǔ)言非常多元，通俗易懂、風(fēng)趣幽默、親和力十足，真正做到了融實(shí)用性、知識(shí)性和趣味性于一體，把專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)深入淺出地說(shuō)給聽眾聽，給聽眾非常好的收聽體驗(yàn)。

另一方面，只有重視受眾的情感需求，才能更好地為受眾服務(wù)。很多時(shí)候，收聽和參與健康類節(jié)目的聽眾，他們本身都是有健康問題或健康訴求的，內(nèi)心是很敏感和脆弱的，因此主持人必須要對(duì)他們充滿人文關(guān)懷，急他們所急、想他們所想，這樣才能滿足各類受眾的情感訴求，更好地為他們服務(wù)。我在主持《馬大姐話健康》時(shí)，當(dāng)遇到一些遭遇健康問題的聽眾時(shí)，總是會(huì)貼心地對(duì)他們進(jìn)行關(guān)心和安慰，站在他們的角度對(duì)他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，化解他們的焦慮情緒，為他們提供力所能及的幫助，在傳播醫(yī)學(xué)知識(shí)的同時(shí)，切實(shí)服務(wù)聽眾。

（二）必須具備豐富的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)及運(yùn)用能力

廣播健康類節(jié)目主持人應(yīng)該具備豐富的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，這樣才能具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)。“專家型”主持人是健康類節(jié)目主持人的最好狀態(tài)，只有自己對(duì)相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和藥物術(shù)語(yǔ)如數(shù)家珍，才能把一些晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)深入淺出地在節(jié)目中對(duì)著聽眾娓娓道來(lái)，才能和專家順暢地溝通，為聽眾與專家搭建起溝通的橋梁，切實(shí)為聽眾提供幫助。

（三）善于組織精準(zhǔn)易懂的語(yǔ)言，做好知識(shí)的傳播

廣播健康類節(jié)目對(duì)于主持人的語(yǔ)言要求是很高的：一方面，必須是專業(yè)和權(quán)威的，對(duì)于醫(yī)學(xué)知識(shí)的闡述不能出現(xiàn)差錯(cuò)；另一方面，必須通俗易懂，不能在節(jié)目中堆砌晦澀難懂的專業(yè)語(yǔ)言，而是要以聽眾能聽懂、愛聽的方式將專業(yè)知識(shí)表述出來(lái)。這兩方面的要求，就意味著主持人必須在嚴(yán)謹(jǐn)和隨意間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，善于組織精準(zhǔn)易懂的語(yǔ)言，在嚴(yán)謹(jǐn)中體現(xiàn)隨和，這樣才能做好健康知識(shí)的傳播。在三八婦女節(jié)那一周的節(jié)目中，我們重點(diǎn)關(guān)注女性健康的話題。有一期節(jié)目邀請(qǐng)的是一位三甲醫(yī)院泌尿外科副主任醫(yī)師、女性尿控盆底亞專業(yè)組組長(zhǎng)，來(lái)談女性盆底肌松弛導(dǎo)致壓力性尿失禁的話題。這也是一個(gè)老生常談的話題，又是女性聽眾非常關(guān)心、普遍存在的問題。怎樣才能聊出與以往不同的切入點(diǎn)、聊出新意、更吸引聽眾？筆者進(jìn)行了深入思考，決定變換一種語(yǔ)態(tài)，在節(jié)目導(dǎo)語(yǔ)中，不直接說(shuō)“盆底肌松弛導(dǎo)致壓力性尿失禁”，而是說(shuō)“笑尿了，可不是一句玩笑話！一種‘社交癌癥正在困擾著越來(lái)越多的中老年女性……”這樣形象詼諧的語(yǔ)言，既結(jié)合了當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)熱詞，又讓聽眾聽了會(huì)心一笑。

（四）把握好主持人的角色定位

主持人在廣播健康類節(jié)目中的角色和定位體現(xiàn)為兩個(gè)方面：輔助性的中介、節(jié)目的主導(dǎo)者和把控者。

一方面，主持人輔助性中介的角色定位主要體現(xiàn)在專家和受眾的關(guān)系協(xié)調(diào)上，對(duì)節(jié)目的核心人物——專家的話語(yǔ)，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的概括，讓專家的講解更為清晰易懂。例如，筆者在主持《馬大姐話健康》節(jié)目時(shí)，常常會(huì)站在聽眾的角度，思考聽眾會(huì)對(duì)什么問題有疑問，然后在節(jié)目以“討教”的語(yǔ)氣和口吻對(duì)專家提出這些問題，所提問題又能充分凸顯專家的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，做一個(gè)為聽眾“解惑”的小助手，突出專家的地位。主持人問得通俗明確，專家答復(fù)貼近患者，聽眾聽得簡(jiǎn)單明了，既使節(jié)目有專業(yè)分量又能淺顯易懂。

另一方面，主持人要發(fā)揮駕馭和把控節(jié)目的主導(dǎo)作用，掌控整檔節(jié)目的節(jié)奏。一個(gè)優(yōu)秀的健康類節(jié)目主持人，其主導(dǎo)能力的體現(xiàn)是多方面的，要能夠?qū)φ麢n節(jié)目的環(huán)節(jié)進(jìn)行精心策劃和設(shè)計(jì)，如專家在節(jié)目中說(shuō)什么，怎么說(shuō)？如何針對(duì)受眾的興趣點(diǎn)和疑惑點(diǎn)設(shè)計(jì)問題？何時(shí)拋出一些精彩的提問？這些都需要主持人進(jìn)行引導(dǎo)和把控，將一個(gè)個(gè)精彩的環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)，不斷地給聽眾聽感刺激，引導(dǎo)他們持續(xù)收聽。例如，針對(duì)春季養(yǎng)生的提問，筆者會(huì)從正反兩個(gè)方面去問專家：“春季養(yǎng)生的好方法有哪些？”“生活中有哪些春季養(yǎng)生的誤區(qū)？” “春季為什么容易上火？”“春困來(lái)了怎么辦？”這樣一正一反的對(duì)撞、一個(gè)問題扣一個(gè)問題，使聽眾保持注意力和興趣聽下去。

（五）正確把握新媒體作品的語(yǔ)言特點(diǎn)

現(xiàn)如今廣播健康類節(jié)目早已不只是在廣播端傳播，而是實(shí)現(xiàn)了多平臺(tái)的融媒體傳播。這也意味著，主持人不僅要在廣播端發(fā)聲，而且還要在各種平臺(tái)上傳播。正確把握新媒體作品的語(yǔ)言特點(diǎn)，是主持人的必備技能。以《馬大姐話健康》為例，目前已經(jīng)形成以廣播節(jié)目為中心搭建多種融媒體傳播平臺(tái)的傳播格局，全方位覆蓋抖音、微信視頻號(hào)、微信公眾號(hào)的融媒體矩陣，并擁有兩個(gè)千人微信群，兩個(gè)千人QQ群的多方位傳播通道。主持人不僅在直播間出現(xiàn)，而且也會(huì)在微信群和QQ群中扮演“健康咨詢官”的角色，為聽眾答疑解惑。有時(shí)還會(huì)在短視頻錄制時(shí)為了配合專家的拍攝客串一些夸張的角色，以故事演繹的方式來(lái)說(shuō)一些醫(yī)學(xué)知識(shí)，在抖音和微信視頻號(hào)上傳播。很多短視頻的點(diǎn)擊量非常高，有效地提升了節(jié)目的傳播力和影響力。

四、結(jié)語(yǔ)

廣播健康類節(jié)目對(duì)提高我國(guó)人民群眾的生活質(zhì)量、普及健康知識(shí)作用重大。主持人在廣播健康類節(jié)目中處于核心地位，對(duì)于節(jié)目質(zhì)量和內(nèi)容建設(shè)能夠起到非常關(guān)鍵的作用。尤其在新媒體語(yǔ)境下，廣播健康類節(jié)目主持人的語(yǔ)言已經(jīng)暴露了一些問題，必須要正視這些問題，才能在語(yǔ)言把握上有針對(duì)性地作調(diào)整和轉(zhuǎn)變，從而更好地服務(wù)于聽眾。

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