趙海濤 楊偉超 尹廷鈞 孫嘉琦

摘要：為了高效利用圖書館資源，應對圖書館業(yè)務進行重新調(diào)整及規(guī)劃，合理應用互聯(lián)網(wǎng)管理功能，著重建設以互聯(lián)網(wǎng)為核心的智慧服務系統(tǒng)，優(yōu)化以用戶為主的智慧服務空間，加強數(shù)字媒體建設以及場館圖書資源結(jié)構(gòu)的改善，加強實施圖書館管理員隊伍建設等高校圖書館智慧服務策略，積極推進高校智慧圖書館建設，以期實現(xiàn)圖書館智慧化轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;大數(shù)據(jù);資源建設;智慧服務;在校大學生

中圖法分類號：G252文獻標識碼：A

Current situation and development trend of university smart libraryunder background of big data

ZHAO Haitao，YANGWeichao，YINTingjun，SUN Jiaqi

（Information Engineering University，Zhengzhou 450001，China）

Abstract：In order to make efficient use of library resources， it is necessary to adjust and plan library services，reasonably apply Internet management functions， focus on building an intelligent service system with the Internet as the core， optimize the intelligent service space dominated by users， strengthen the construction of digital media and the improvement of the library resource structure in venues，strengthen the construction of library administrators and other intelligent service strategies of university libraries， actively promote the construction of university intelligent libraries， in order to realize the intelligent transformation of the library.

Key words： university library， big date， resource construction， digital server， college students

1概述

隨著科技的不斷發(fā)展，以及在校大學生普遍擁有個性化與廣泛化需求，他們更傾向于借助互聯(lián)網(wǎng)來得到自己想要的信息，因此智慧圖書館需要進一步優(yōu)化。在大數(shù)據(jù)背景下，由數(shù)字媒體與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的智慧服務系統(tǒng)已經(jīng)成為高校圖書館的主要發(fā)展方向。為了給學生帶來進一步體驗與便捷服務，針對當前計算機、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G 以及 AI 智能等信息技術(shù)的廣泛應用，高效智慧圖書館系統(tǒng)如何發(fā)展、怎樣發(fā)展以及其發(fā)展趨勢如何，成為廣大學者的主要討論方向[1]。

1.1智慧圖書館的內(nèi)涵

“智慧圖書館”的概念首先是由外國學者亞歷山德羅維奇提出，他分別從硬件與軟件兩個方面闡述了這一理念，主要針對智慧圖書管面向的目標群體及為了實現(xiàn)廣大在校大學生的搜索需求而構(gòu)建的一種新的搜索形式。智慧圖書館可以為有需要的學生提供新型圖書館服務系統(tǒng)，不僅可以與用戶進行深度溝通，而且本身的構(gòu)建形式具有一定的創(chuàng)新性，同時具有方便快捷的特點，其在圖書信息內(nèi)容上可以及時更新，摒棄了傳統(tǒng)圖書館繁復的檢索程序。

顧名思義，智慧圖書館應該靈活、準確且適應科技發(fā)展趨勢，當代大學生生活節(jié)奏和學習狀態(tài)更新較快，因此智慧圖書館更應該具有人性化與便捷性特征。智慧圖書館其實就是將服務與網(wǎng)絡系統(tǒng)組合在一起，利用信息技術(shù)的便捷性來提高資源搜索效率，其將傳統(tǒng)圖書館的各項服務與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)組合在一起，如通過遠程設備來控制圖書館的設備、設施。此外，智慧圖書館通過計算機終端的一系列智能操作，如公共計算機服務終端、自助服務一體機等，可以在有效避免人工服務耗時過長的同時，能夠依托網(wǎng)絡構(gòu)建服務體系，既達到高效檢索、借閱的目的，又可以避免出現(xiàn)錯誤，不僅可以讓讀者在沒有特定工作人員幫助的前提下隨意訪問所需要的資料與圖書，還可以廣泛收集讀者的相關(guān)信息，了解在校大學生的閱讀喜好及傾向。隨著科技的不斷發(fā)展以及學生服務需求的變化，學生更傾向于借助互聯(lián)網(wǎng)來得到自己想要的信息，因此智慧圖書館需要進一步優(yōu)化。

1.2智慧圖書館的特點

高校圖書館首先應具備的特點就是便捷性與廣泛性，從內(nèi)容上來看應更注重資源的廣泛性，智慧圖書館系統(tǒng)在傳統(tǒng)圖書館的屬性上進一步優(yōu)化，使用智慧服務系統(tǒng)進一步增加了場館的服務類型。在信息系統(tǒng)高速發(fā)展的時代，為了能更好地利用科技資源，圖書館系統(tǒng)應該與手機、計算機等終端聯(lián)通，實現(xiàn)更好的資源共享化，方便學生用戶隨時隨地查閱相關(guān)學習資料，增強用戶與用戶之間的聯(lián)系。其次，智慧圖書館系統(tǒng)要求較高的融合性，同時應該與其他高校資源共享，使各學科之間的壁壘不再明顯，有效融合各類信息與資源，方便學生用戶更好地查閱學習資料。此外，學生可以在最短的時間內(nèi)查閱更多的文獻，也是智慧服務系統(tǒng)最重要的特點。最后，智慧圖書館系統(tǒng)具有一定的智能性，它會根據(jù)讀者的閱讀習慣、個人信息以及訪問記錄等，分析每位讀者的閱讀興趣，再次借閱或閱讀時能夠提供個性化的服務，為學生推送本專業(yè)或感興趣的圖書。為了使學生能夠獲得更加舒適的閱讀環(huán)境，智慧圖書館還能夠根據(jù)當天氣候狀況，調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、濕度等參數(shù)。

1.3智慧圖書館建設現(xiàn)狀

（1）信息資源共享不足

為了便于學生閱讀，當圖書館沒有紙質(zhì)版圖書時，可以為學生提供電子版書籍，所以更應該重視資源的共享化。但由于設計商業(yè)機密、電子圖書資源私有化等問題制約，高校之間的資源共享并不充分（這是帶有壁壘的資源共享）會導致版權(quán)問題產(chǎn)生，且圖書館之間借助互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的跨館服務尚未全面推行[2]。

（2）缺乏系統(tǒng)意識

高校圖書館通常都是為讀者提供紙質(zhì)資源，在這種形式下查找資源效率低下，且實施起來所的人力、物力成本相對較高，學生在使用方面便捷性不足，學生不僅需要考慮借書和還書流程問題，還需要計算借書期限，大大降低了學生借閱圖書的熱情。并且，這種傳統(tǒng)的服務系統(tǒng)并沒有借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)異性能，缺少了數(shù)字資源的開發(fā)與利用，與其他信息服務類供應商相比，缺乏競爭性，導致高校學生用戶群體流失。長此以往，圖書館管理人員將產(chǎn)生消極工作情緒。

（3）軟硬件不足

若要建成更高效的智慧服務系統(tǒng)，軟硬件的保障必不可少。目前，高校智慧服務系統(tǒng)主要是缺乏基礎設施的支持，同時缺乏更高效率的信息技術(shù)設備的支持，且在軟件開發(fā)方面，缺少相應計算機、互聯(lián)網(wǎng)及人工智能等方面的技術(shù)人員，導致軟件更新落后，并不能及時更新圖書方面的系統(tǒng)。

（4）缺乏專業(yè)管理人員

目前，高校圖書館對招聘的工作人員一般要求不高，相當一部分人員并不是從圖書管理專業(yè)畢業(yè)，雖然智慧圖書館在運行和服務過程中是通過網(wǎng)絡操作完成，但這也需要相關(guān)人員進行操作。此外，工作人員認知有誤，以為圖書館工作主要為借閱服務及書籍整理，不愿為圖書館智慧化建設付出太多精力，且工作人員不具備操作互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的經(jīng)驗，導致系統(tǒng)運行效率低下，對智慧服務系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的種種問題無法及時解決[3]。

2智慧圖書館的發(fā)展趨勢

2.15G 技術(shù)

隨著5G 技術(shù)的興起與發(fā)展，新一輪產(chǎn)業(yè)革命也逐步推進，目前5G 技術(shù)已趨于穩(wěn)定，并逐步應用于當代大學生的日常生活。智慧圖書系統(tǒng)本就是依托大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)資源共享而存在的，不應該受到時間與空間等條件的限制，應用數(shù)字化媒體對互聯(lián)網(wǎng)進行優(yōu)化，真正提升資源使用的便捷性，為廣大在校大學生提供高質(zhì)量的圖書館服務系統(tǒng)。例如，在學生借書和還書方面，5G 系統(tǒng)可以簡化服務流程，借助一體式自助機便可以實現(xiàn)在無人工幫助的情況下，完成圖書借閱工作，簡化了操作流程，降低了時間成本，可以讓學生將時間用在閱讀和學習方面。目前，高校圖書館的占地面積及基礎設施等方面都有了長足進步，但是場館本身的信息量與運營量過大，在5G 技術(shù)的幫助下，可以更好地提升服務器的運行速度，從而為學生提供更好的服務[4]。

2.2互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)

智慧圖書館系統(tǒng)可以為學生提供更加高效的借閱服務，為了使學生在有限的時間與空間內(nèi)查閱更多信息，滿足自身的學習需求，利用云計算等網(wǎng)絡信息技術(shù)可以更高效地滿足學生的使用需求。既可以在高峰時期減少擁擠情況發(fā)生，也可以通過構(gòu)建完整的信息搜索渠道，避免學生查閱到假信息、無用信息，使學生更方便快捷地查閱自己想得到的信息。

2.3 AI 服務

隨著智能機器人的使用與普及，高校圖書館也逐步引進智能 AI 設備，通過智能交互等方式，給學生帶來更加生動有趣的閱讀體驗，不僅可以減少人工成本，還可以提高運行效率。例如，在圖書館門口設置 AI 人臉識別系統(tǒng)，不僅做到了有效防控與記錄，還可以避免學生出現(xiàn)違規(guī)行為。使用 AI 技術(shù)可以為高校學生提供掃臉借書等便捷服務，讓學生在沒有攜帶學生卡、身份證的情況下進出圖書館。通過機器人的自動監(jiān)視功能，不僅可以減少學生的違規(guī)行為，起到監(jiān)督作用，還可以利用機器人進行書籍掃描和查找，告知學生借還書位置，為工作人員降低圖書整理工作強度[5]。

2.4移動圖書館

在互聯(lián)網(wǎng)時代，微信公眾號、微博及 B 站等依托高科技打造的社交平臺被人們廣泛使用，微信小程序等也獲得了用戶的喜愛，高校智慧圖書館系統(tǒng)也可以通過使用移動互聯(lián)網(wǎng)科技，通過打造微信公眾號平臺與構(gòu)建小程序等方式，實現(xiàn)資源共享，使學生可以在不進入圖書館的情況下，也可以查閱到自己想要的電子資料，使手機成為一個小型圖書館，通過系統(tǒng)對用戶偏好數(shù)據(jù)的采集與調(diào)查，更新圖書館未來資源的發(fā)展方向，便于學生使用。并且，可以利用以上途徑實現(xiàn)高校圖書館遠程訪問的無縫對接，深度融合高校圖書館與科研院所圖書館、數(shù)據(jù)資源提供商、信息技術(shù)服務商等平臺和資源，使學生實現(xiàn)單一網(wǎng)點登錄即可享獲得來自不同渠道的學習資源。

2.5信息共享

智慧圖書館系統(tǒng)要求具有較高的融合性，應該與其他高校共享資源，使各學科之間的壁壘不再明顯，有效融合各類信息與資源，便于學生用戶更好地查閱與利用信息資源。用戶可以在有限的時間內(nèi)查閱更多的文獻。使用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)（5G）等技術(shù)，可以實現(xiàn)客戶端遠程操作、場景深度融合，以打造智能服務平臺，從而降低高校與高校之間的資源共享成本，有助于進一步的學術(shù)交流。

3結(jié)論

智慧圖書館可以為有需要的學生提供新型圖書館服務系統(tǒng)，不僅可以與學生進行深度溝通，而且其構(gòu)建形式具有一定的創(chuàng)新性，同時具有方便快捷的服務特點。在信息化時代，為了更高效地利用圖書館資源，應對圖書館業(yè)務重新進行調(diào)整及規(guī)劃，合理應用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，著重建設以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的智慧服務系統(tǒng)，施行數(shù)字化管理運行模式，優(yōu)化以用戶為主的智慧服務空間，并加強數(shù)字媒體信息系統(tǒng)建設以及場館資源結(jié)構(gòu)改善、加強館員隊伍建設等。在高校圖書館的發(fā)展過程中，每個圖書館都應該清晰明確地了解自身的發(fā)展背景，思考該如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和找準發(fā)展定位。首先，圖書館應該清楚了解高校教師和學生的需求，不斷完善和補充圖書館的數(shù)據(jù)庫資源，明晰自身定位。其次，應在圖書館各個區(qū)域設置相應的意見箱，每周或每個月進行總結(jié)，從讀者的意見中不斷明確自身未來的發(fā)展方向。最后，圖書館應結(jié)合時代背景推陳出新，打破傳統(tǒng)發(fā)展模式的束縛，不斷進行創(chuàng)新，將自身打造成全面發(fā)展、滿足讀者需要、順應時代潮流的精神放松場所。

參考文獻：

[1]劉萍，田增潤.后疫情時代高校圖書館智慧服務策略探析[J].圖書館工作與研究，2021（10）：105?109.

[2]衛(wèi)萌萌.后疫情時代研究型圖書館發(fā)展思考—基于歐洲研究型圖書館協(xié)會《新冠疫情調(diào)研報告》[ J].四川圖書館學報，2021（4）：70?73.

[3]李強，鮑玉來.后疫情時代高校圖書館資源體系建設方向與路徑選擇[J].圖書館工作與研究，2021（7）：73?81.

[4]陳莉，王利萍.后疫情時代高校圖書館服務方式創(chuàng)新研究[J].蘭臺內(nèi)外，2021（16）：60?62.

[5]任艷，李菲.淺析后疫情時代高校圖書館信息素養(yǎng)[ J].才智，2021（11）：140?142.

作者簡介：

趙海濤（1981—），本科，研究方向：智慧圖書館建設、資源建設與服務、信息管理。

楊偉超（1980—），碩士，研究方向：圖書情報，信息技術(shù)。尹廷鈞（1987—），本科，館員，研究方向：圖書情報。

孫嘉琦（1995—），本科，助理館員，研究方向：圖書情報、計算機軟件及應用。