王利云

煤炭企業(yè)是典型的技術密集型企業(yè)，在發(fā)展的過程中，人力資源能夠有效推動企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展，也是決定煤炭企業(yè)能否健康持續(xù)運營的關鍵要素。越來越多的煤炭企業(yè)管理者開始認識到人力資源的重要性，在推進員工績效考核的過程中，受限于實際情況以及管理能力的限制，一些煤炭企業(yè)并沒有保障績效考核的科學性和公平性，反而較為隨意，對企業(yè)內部氛圍造成了負面影響，實際上，從績效考核目標的角度上看。公正的績效考核可以幫助員工更好的激發(fā)工作潛力達成工作目標，并且促進提升生產效率。煤炭企業(yè)要在進行員工績效考核時考量到員工的工作態(tài)度、能力等多維度數(shù)據(jù)，并為員工做出必要的職業(yè)生涯規(guī)劃，提供培訓，讓員工可以在自身崗位中獲得更為廣闊的發(fā)展空間，無論是薪酬和福利都能有所改善。針對煤炭企業(yè)員工績效考核中所存在的問題，煤炭企業(yè)管理人員要塑造選人、育人、用人、留人的閉環(huán)，通過績效激勵，增強員工對于企業(yè)的歸屬感，提升內部凝聚力，為企業(yè)工作的正常運轉提供有效支撐。

一、員工績效考核概述

1.員工績效考核的概念?？冃Э己耸且惶坠ぷ黧w系，組織要根據(jù)自身的實際情況以及戰(zhàn)略規(guī)劃制定出不同崗位的績效考核標準，為了促進企業(yè)目標順利達成，各崗位人員要按照目標進行執(zhí)行，目標完成后，可以獲得相應的獎勵?？冃Э己耸且粋€動態(tài)的過程，既體現(xiàn)著管理者的管理思想，也是員工操作方法的評估，通過績效考核，員工知道自己應該做什么，并且怎么樣做才能夠得到組織的認可以及肯定。績效考核可以極大地激勵組織員工為了目標更加努力，幫助企業(yè)構建和諧競爭的工作氛圍。

2.員工績效考核的作用?？冃Э己送瑯右彩侨肆Y源管理過程中的重要組成部分，不僅與人力資源規(guī)劃、員工激勵和員工培訓有關，也決定著企業(yè)未來的發(fā)展空間。具體來看，員工績效考核作用主要體現(xiàn)在以下三個方面。首先，員工方面。員工通過績效考核體系，可以明確自己的崗位職責，在工作中哪些行為是有效，哪些行為是無效甚至違反紀律。通過績效考核，員工可以知道自己的工作需要達成什么樣的標準，并發(fā)現(xiàn)工作中所存在的不足，進行改進?？冃Э己藰藴视欣谕诰騿T工的工作潛能，讓員工在組織的幫助下實現(xiàn)更好發(fā)展，對考核結果的評估，有利于激發(fā)員工的工作積極性，一些員工會為了獲得更為滿意的考核結果而更加努力。團隊績效也可以反過來激勵員工，增強員工的組織歸屬感。其次，管理者方面?？冃Э己丝梢宰尮芾碚吒宄牧私鈫T工的實際工作情況，幫助員工共同分析工作中所存在的問題，實現(xiàn)上下級之間的有效溝通，管理者可以依據(jù)績效考核結果持續(xù)完善管理，進行科學的管理決策。提高績效的方法也可以激勵員工針對不同員工的崗位特征進行培訓，制定發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)做好人才的儲備和培養(yǎng)。再其次，企業(yè)方面有效的績效考核制度可以讓員工將個人的工作表現(xiàn)狀況和組織的發(fā)展目標緊密結合?？冃Э己丝梢约顔T工挖掘自身潛能，也是對員工的合理配置。從強化企業(yè)管理的角度上看，更利于企業(yè)掌握實際情況，無論是制定企業(yè)決策，還是人才培養(yǎng)方向，績效考核都能夠提供準確的信息，從而促進企業(yè)上下形成協(xié)調一致的價值觀。

二、當下煤炭企業(yè)在員工績效考核方面存在的問題

1.績效考核體系缺乏科學性。煤炭企業(yè)長期以來更關注的是生產過程中的安全性以及企業(yè)的經濟效益獲取能力，對員工績效考核的認知不足，應用的績效考核體系較為落后，雖然對員工做出了績效層面的要求，但是相關的評估標準并沒有建立起來。為了提高績效考核的科學性，每一項考核目標的制定都要和煤炭企業(yè)貼合讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標和員工具體的績效考核整合在一起，同時也要加強績效考核指標設置的重點。如果績效考核的標準過于寬泛的話，則無法起到有效的激勵作用，反而是對企業(yè)管理資源的浪費，讓考核形式大于內容，無法起到激發(fā)生產力的作用。

2.績效考核內容及流程不完善。從實際調研中可以看出，一些企業(yè)只是做出了考核內容的要求，在管理流程上存在較大漏洞，管理者只是較為隨意的提出績效要求，并沒有通過流程上的簽署形成上下一致。一些煤炭企業(yè)只用績效考核衡量部門的整體工作目標，以集體作為單位進行績效考量并無差錯，但是卻忽略了個人在集體中的貢獻，容易讓績效考核變成“大鍋飯”，一些貢獻較大的員工會由于沒有得到組織的認可出現(xiàn)負面情緒。還有一種情況即員工只關注績效考核的過程，而不對結果負責，這也會降低企業(yè)的整體經濟效益，或者員工過分關注結果，而忽略了與客戶長期關系的維系，這也是不利于煤炭企業(yè)健康發(fā)展的。在考核內容上，煤炭企業(yè)要將集體和個人的貢獻都考慮進去，增強員工的參與感和認同感，否則將會導致考核監(jiān)督流程淪為形式。

3.績效考核溝通環(huán)節(jié)不完善。一些煤炭企業(yè)員工績效考核忽略了和員工之間的溝通，尤其是績效溝通，員工績效約談沒有發(fā)揮應有的作用，員工并不了解績效設定的初衷，對于績效目標也不認同，只是按照工作中領導的要求進行執(zhí)行，主觀能動性不足，所以必要的溝通能夠增強員工對績效目標的理解程度，避免績效考核流于形式。

三、煤炭企業(yè)員工績效考核問題對策分析

1.明確員工績效考核指標。在加強績效考核科學性的過程中煤炭企業(yè)要先了解員工的崗位特征，并對員工做出全方位的評價，考量員工在考核過程和結果中的實際表現(xiàn)，然后綜合團隊考核與個人考核制，定出科學合理的考核標準以及評價方法。針對員工在業(yè)績考核中所存在的問題，企業(yè)需要以引導為主讓績效考核的實際目標，并將個人的終身發(fā)展和企業(yè)目標結合在一起。除了要制定相關標準之外，企業(yè)可以通過內在企業(yè)文化的構建，讓企業(yè)領導理解基層員工的需求以及工作情況，打通溝通路徑，從而更好地位調整績效目標做好扎實基礎。

2.完善員工績效考核體系。在明確了績效考核目標之后，煤炭企業(yè)也要不斷完善績效考核的體系體系的構建，可以從以下幾個角度提升。首先，煤炭企業(yè)要形成上下一致的統(tǒng)一發(fā)展觀，認識到績效管理是一個閉環(huán)，每一個環(huán)節(jié)都會影響下一步工作的推進，每個環(huán)節(jié)之間也是相互作用和影響的，將之設為過程和結果的共同監(jiān)督。其次，績效考核想要切實落地，也需要聽取員工的合理化建議，讓員工更好的配合績效管理工作。再其次，加強績效管理過程中的溝通，無論是在溝通的方式還是內容時間上，煤炭企業(yè)都要多管齊下，加強和員工之間的交流以引導，主動了解員工是否在績效考核中存在問題，收集意見并及時反饋績效執(zhí)行情況，鼓勵員工進行反思，分析自己在績效考核中所存在的不足，進行及時調整。考核者需要根據(jù)考核的結果，對員工做出肯定或者批評，讓員工能夠更好的完成下一階段工作。最后，考核者要根據(jù)績效考核的結果，對員工的工作和能力做出總結。通過分析員工的工作情況，結合員工的實際需求，對員工做出薪資變動及崗位方向調整，這些都是對員工的幫助，并且有利于發(fā)揮出績效考核的優(yōu)勢作用。

3.加強與員工的績效溝通反饋，將考核結果落到實處。很多煤炭企業(yè)員工不了解績效考核目標的原因在于煤炭企業(yè)缺乏相應培訓，所以在落實績效考核體系之前，煤炭企業(yè)可以對員工進行培訓，讓其了解到績效考核的目標，增強參與積極性，推進績效考核的過程中也需要煤炭企業(yè)管理者了解員工的訴求以及實際情況。根據(jù)員工提出的改善建議進行調整，共同完成績效制定，充分發(fā)揮出員工對于煤炭企業(yè)經濟效益提升的作用。

績效考核的實際結果可以通過打分的方式反饋到員工的實際薪酬上，做到賞罰分明。每一次打分結束之后，都要及時表現(xiàn)在員工薪酬上，起到激勵或者提醒的作用，如果員工在考核中分數(shù)較低，甚至不及格，則要對員工進行業(yè)務能力的培訓，以提升相關工作技能，促進生產率的提升，保障工作質量。除此之外，考核的結果也要作為員工晉升的重要標準，幫助員工通過績效考核了解自身，打開職業(yè)生涯通道，讓員工在煤炭企業(yè)中實現(xiàn)更大的自我價值。煤炭企業(yè)考核結果的落實，也有利于促進員工提升對企業(yè)的忠誠程度，所以從企業(yè)長遠發(fā)展的角度上看，將考核標準靈活運用，可以加強員工對于績效考核意義和作用的認同，避免績效考核工作流于形式，無法落實。

綜上所述，煤炭企業(yè)員工績效管理工作應當成為煤炭企業(yè)人力資源管理工作中的重要模塊，讓績效管理工作能夠工作能夠推動煤炭企業(yè)在新時期實現(xiàn)更好發(fā)展?？冃Э己瞬粌H是對員工的要求，也是對員工的激勵，可以幫助員工發(fā)現(xiàn)工作中所存在的薄弱環(huán)節(jié)，進行針對性提升，不僅有利于煤炭企業(yè)獲得更大的經濟效益水平，也有利于幫助員工實現(xiàn)更好提升。針對現(xiàn)有的績效考核體系，煤炭企業(yè)也要使考核工作更加科學，在權重分配上，用合理賦值的方法促進考核，促進考核結果更加公平公正。

（作者單位：平頂山市瑞平煤電有限公司）