賀建平，趙 珊

(西南政法大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，重慶 401120)

“十四五”將“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化”上升為國(guó)家戰(zhàn)略[1]，老年人成為國(guó)家和社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的群體。越來(lái)越多的學(xué)者將研究目光轉(zhuǎn)向老年群體，探討老年人在媒體上的形象呈現(xiàn)。研究普遍發(fā)現(xiàn)老年人的媒介“可見度”低，且多以消極負(fù)面形象出現(xiàn)[2]，老年人正在被大眾媒介“標(biāo)簽化”和“污名化”[3]，“碰瓷”“訛詐”等負(fù)面標(biāo)簽更將老年群體置于“壞人變老”的道德譴責(zé)當(dāng)中[4]。大眾媒介呈現(xiàn)老年人的精神面貌、健康狀況、能力性格特征等形象要素，會(huì)在潛移默化中建構(gòu)、固化或重筑社會(huì)公眾對(duì)于老年群體的印象和評(píng)價(jià)，同時(shí)也深刻影響著老年群體的自我認(rèn)同和形象認(rèn)知[5]。筆者立足實(shí)證研究，基于多元無(wú)知理論視角，探討老年群體如何認(rèn)識(shí)自我以及大眾媒介對(duì)老年人自我認(rèn)知的影響。首先，檢視老年群體和其他社會(huì)群體對(duì)老年人形象的認(rèn)知是怎樣的，是否存在認(rèn)知上的差異；其次，老年群體是否能夠正確估計(jì)和判斷其他社會(huì)群體對(duì)他們的態(tài)度，以及他們的估計(jì)和判斷是否會(huì)受到大眾媒介等因素的影響。

研究的重要意義與創(chuàng)新在于：第一，目前國(guó)內(nèi)老年人形象研究大多考察大眾媒介對(duì)老年人形象的他者建構(gòu)，鮮有關(guān)注研究現(xiàn)實(shí)生活中人們對(duì)老年人形象的真實(shí)評(píng)價(jià)以及哪些因素影響老年人的自我認(rèn)知。因此，本研究以多元無(wú)知理論這一新的視角考察老年人形象的自我認(rèn)知和他人認(rèn)知，了解社會(huì)大眾對(duì)老年人形象的真實(shí)評(píng)價(jià)。第二，目前國(guó)內(nèi)從老年人自身立場(chǎng)來(lái)認(rèn)識(shí)老年群體的相關(guān)研究未得到重視，本研究基于老年人立場(chǎng)來(lái)了解他們?nèi)绾慰创约?，關(guān)注他人眼中的自己究竟是怎樣的，進(jìn)而窺探老年人的心理和精神健康狀態(tài)。

一、文獻(xiàn)回顧和理論假設(shè)

(一)老年人媒介形象

媒介形象是公眾對(duì)于大眾傳播媒介及其再現(xiàn)事物的認(rèn)知總和[6]，橫亙?cè)谌伺c真實(shí)的生活世界之間，人們常常透過媒介形象來(lái)觀察和認(rèn)識(shí)世界[7]。筆者研究的老年人形象指的是社會(huì)大眾依據(jù)媒體報(bào)道而形成的對(duì)老年人的整體印象和評(píng)價(jià)。

近年來(lái)，學(xué)界關(guān)于老年人媒介形象的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，老年人在媒體中通常是處于被忽視和遺忘的“邊緣人群”，老年人的媒介“能見度”很低，并被低度再現(xiàn)為一種消極的負(fù)面形象[8]，老年人或是衰弱無(wú)用、需要他人幫助的弱者形象[9]，或是生活悲慘、晚年孤獨(dú)的悲情形象[10]，甚至是道德敗壞、為老不尊的壞人形象[11]，缺乏健康陽(yáng)光、積極向上的正面形象。然而，新媒體時(shí)代的老年人形象發(fā)生了轉(zhuǎn)變，老年人在YouTube上得到積極呈現(xiàn)，有利于打破人們對(duì)老年群體的刻板印象，反對(duì)年齡歧視[12]。在我國(guó)，電視媒介從新媒體時(shí)代老年人的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，展現(xiàn)了“潮”老人、網(wǎng)生代擁抱者、新事物挑戰(zhàn)者等年輕態(tài)老年人形象[13]。同時(shí)，我國(guó)短視頻等新興平臺(tái)催生了一批“銀發(fā)網(wǎng)紅”，他們以時(shí)尚、優(yōu)雅、智慧、親切的形象顛覆了傳統(tǒng)固有的老年人“觀念保守、體弱多病”等社會(huì)認(rèn)知[14]。老年人在新媒體上積極的自我呈現(xiàn)反映的正是他們對(duì)自己的存在狀態(tài)和社會(huì)角色的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。但在大多數(shù)新媒體的他者建構(gòu)中，老年人依然是消極的負(fù)面形象[4]。早期有研究者通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)媒體對(duì)老年人形象的再現(xiàn)與社會(huì)群體對(duì)老年人形象的認(rèn)知并不完全一致，尤其是老年受眾自身并不認(rèn)同媒介中的老年形象，但一般社會(huì)公眾較為認(rèn)可媒介中的老年形象[15]?？梢姡蟊妭髅缴羁逃绊懼鐣?huì)公眾關(guān)于老年人形象的“他知”，而且與老年人形象的“自知”存在一定的認(rèn)知偏差，這一現(xiàn)象啟發(fā)我們展開對(duì)老年人自我形象認(rèn)知的多元無(wú)知研究。

(二)多元無(wú)知理論

人的自我是在與他人的聯(lián)系中形成的，“關(guān)于他人如何評(píng)價(jià)自己的想象”形成個(gè)體的自我認(rèn)知[16]。但現(xiàn)實(shí)生活中普遍存在著這樣一種現(xiàn)象：人們?nèi)菀自谀骋蛔h題上對(duì)他人的態(tài)度和意見產(chǎn)生錯(cuò)誤的理解和判斷。這種對(duì)他人觀點(diǎn)的誤判被稱為“多元無(wú)知”，核心在于某一議題的實(shí)際民意分布與人們感知的民意分布之間存在偏差[17]341。卡茨(Katz)和奧爾波特(Allport)最早在種族隔離政策的態(tài)度研究中提出并驗(yàn)證了多元無(wú)知理論，強(qiáng)調(diào)多元無(wú)知是一種由個(gè)人心理和認(rèn)知造成的“個(gè)體誤判”[18]。奧格曼(O’Gorman)通過更大范圍的種族隔離政策民意研究發(fā)現(xiàn)，多元無(wú)知是一種存在于社會(huì)中的“群體誤判”，即“多元無(wú)知是由兩個(gè)或多人對(duì)于他人意見、感覺或行為所共有的錯(cuò)誤認(rèn)知”[17]333。這種錯(cuò)誤認(rèn)知又進(jìn)一步分為“絕對(duì)多元無(wú)知”和“相對(duì)多元無(wú)知”[19]。當(dāng)人們感知到的民意分布與實(shí)際的民意分布情況完全相反時(shí)，就產(chǎn)生了“絕對(duì)多元無(wú)知”?！跋鄬?duì)多元無(wú)知”則是程度較輕、更易發(fā)生的一種誤判，指人們感知的民意分布與實(shí)際民意分布的情況一致，但贊同或反對(duì)的程度被顯著高估或低估。

早期學(xué)者們?cè)诙鄠€(gè)領(lǐng)域證實(shí)了多元無(wú)知是一種普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象。近年來(lái)，多元無(wú)知理論被大量運(yùn)用于各類社會(huì)規(guī)范的研究當(dāng)中，如高校學(xué)術(shù)不端行為的盛行[20]，日本陪產(chǎn)假的低使用率[21]，這些研究一致發(fā)現(xiàn)多元無(wú)知是社會(huì)規(guī)范得以持續(xù)存在的條件之一。社會(huì)規(guī)范通常包括文化、語(yǔ)言、社會(huì)交往、偏見和經(jīng)濟(jì)交流，其中偏見常出現(xiàn)于某個(gè)社會(huì)群體，在多元無(wú)知的作用下容易形成對(duì)該群體的刻板印象，最后以社會(huì)角色規(guī)范影響整個(gè)社會(huì)公眾對(duì)該群體的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。桑內(nèi)等人(Sanne et al.)就發(fā)現(xiàn)比利時(shí)男性在性別角色規(guī)范上存在多元無(wú)知，導(dǎo)致男性刻意回避傳統(tǒng)上女性角色主導(dǎo)的職業(yè)[22]。這啟示我們，如今備受偏見的老年群體也可能在社會(huì)角色規(guī)范的自我認(rèn)知上產(chǎn)生多元無(wú)知現(xiàn)象，老年人可能完全誤解或者高估其他社會(huì)群體對(duì)他們的負(fù)面認(rèn)知?；诖?，本研究提出以下假設(shè)：

H1：老年群體會(huì)錯(cuò)誤估計(jì)中青年群體對(duì)他們的評(píng)價(jià)，存在多元無(wú)知現(xiàn)象。

H2：關(guān)于老年人形象的評(píng)價(jià)，老年群體感知的中青年群體態(tài)度(負(fù)面)與實(shí)際的中青年群體態(tài)度(正面)在方向上完全不一致，存在絕對(duì)多元無(wú)知。

H3：關(guān)于老年人形象的評(píng)價(jià)，老年群體感知的中青年群體態(tài)度與實(shí)際的中青年群體態(tài)度在方向上一致偏向負(fù)面態(tài)度，老年群體高估了中青年群體負(fù)面態(tài)度的程度，存在相對(duì)多元無(wú)知。

(三)多元無(wú)知的影響因素及后果

作為一種群體認(rèn)知誤判，多元無(wú)知不僅受到成員個(gè)體認(rèn)知局限的影響，媒體更是發(fā)揮了重要作用。媒體報(bào)道促進(jìn)某些社會(huì)規(guī)范的形成，即使人們并不真正認(rèn)同這一規(guī)范，但他們往往通過媒體報(bào)道了解他人如何遵循規(guī)范[23]。因此，大眾媒體的報(bào)道立場(chǎng)會(huì)影響人們對(duì)公眾輿論的認(rèn)知，且媒介影響力與媒介使用頻率呈正相關(guān)[24]。岡瑟和賈等人(Gunther&Chia et al.)提出的媒介解釋模型——媒介說服推論和敵意媒介效果的共同作用更全面地解釋了多元無(wú)知效應(yīng)[25]。媒介說服推論假設(shè)人們首先基于自己對(duì)媒體立場(chǎng)的判斷，認(rèn)為媒體對(duì)他人有巨大說服力，進(jìn)而推斷公眾輿論的傾向。敵意媒介效果是一種“個(gè)人感知的媒體偏見”，強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)對(duì)立的受眾雙方經(jīng)常認(rèn)為媒體在均衡報(bào)道某一議題時(shí)的立場(chǎng)與自己的立場(chǎng)相反且常常傾向另一方，并且雙方都認(rèn)為觀點(diǎn)中立的受眾在看到媒體報(bào)道后會(huì)轉(zhuǎn)向其反對(duì)者的立場(chǎng)。在此模型下，人們根據(jù)媒體報(bào)道形成對(duì)某一議題的總體印象，進(jìn)而推斷媒體在這一議題上的主要立場(chǎng)，由于常常認(rèn)為媒體與自己的立場(chǎng)相反且會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響力，從而轉(zhuǎn)變自己的立場(chǎng)，使自己的立場(chǎng)與他們判斷的媒體立場(chǎng)保持一致[26]135。在此過程中，人們可能錯(cuò)誤估計(jì)他人對(duì)自己判斷的媒體立場(chǎng)或贊同或反對(duì)的方向和程度，從而產(chǎn)生多元無(wú)知現(xiàn)象?；诖耍狙芯刻岢鲆韵录僭O(shè)：

H4：關(guān)注負(fù)面報(bào)道和輿論會(huì)影響老年群體和中青年群體對(duì)老年人做出負(fù)面評(píng)價(jià)。

H5：老年群體認(rèn)為媒體的報(bào)道和輿論會(huì)影響中青年群體對(duì)他們的態(tài)度。

H6：老年群體認(rèn)為媒體的報(bào)道立場(chǎng)不利于己方，從而影響中青年群體對(duì)他們的評(píng)價(jià)。

二、研究方法

(一)樣本與調(diào)查

本研究選取老年群體和中青年群體為研究對(duì)象。按照我國(guó)退休年齡的規(guī)定(女性55歲退休，工人55歲退休)[27]，本研究將老年人界定為55歲及以上，青年人界定在18歲至44歲，中年人界定在45歲至54歲。由于涉及對(duì)不同群體的認(rèn)知調(diào)查，故研究設(shè)計(jì)兩組調(diào)查問卷，分別訪問老年群體和中青年群體，以川渝地區(qū)為問卷發(fā)放區(qū)域，采取方便抽樣方法，利用專業(yè)的問卷調(diào)查網(wǎng)站“問卷星”發(fā)放問卷，將問卷鏈接發(fā)放到川渝地區(qū)的多個(gè)微信群、QQ群，再通過群里的用戶轉(zhuǎn)發(fā)問卷鏈接獲取更多的數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查于2020年11月19日開始匿名發(fā)放，于2021年2月16日完成回收。共回收問卷622份，刪除答題時(shí)間少于1分鐘的無(wú)效問卷后，得到有效問卷共616份，其中青年人207份、中年人207份、老年人202份，有效問卷比為99%。

(二)問題設(shè)計(jì)與變量測(cè)量

基于前人的研究成果，可知多元無(wú)知的檢驗(yàn)需要比較受訪者在某一議題上的感知民意分布與實(shí)際民意分布。因此，本研究要檢驗(yàn)老年群體的“自知”與“他知”是否存在差異，首先需要測(cè)試?yán)夏耆后w感知的中青年人對(duì)老年人的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，再測(cè)試中青年人對(duì)老年人評(píng)價(jià)的真實(shí)數(shù)據(jù)，最后將兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，兩組數(shù)據(jù)在方向和程度上的差距就是老年人對(duì)自我認(rèn)識(shí)的多元無(wú)知。在測(cè)試對(duì)老年人態(tài)度評(píng)價(jià)問題上，借鑒了劉文宇和李珂在報(bào)刊和微博中對(duì)老年人身份建構(gòu)差異研究的結(jié)果[28]，欒文敬和溫馨關(guān)于大學(xué)生對(duì)老年人態(tài)度評(píng)價(jià)的調(diào)查量表[29]，再綜合相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)老年人媒介形象的普遍評(píng)價(jià)，修改整合了六個(gè)負(fù)向問題和四個(gè)正向問題，以檢驗(yàn)中青年人和老年人分別對(duì)老年人的態(tài)度評(píng)價(jià)。這包括：(1)“老年人體弱多病”，(2)“老年人是墨守成規(guī)的”(思想保守，不愿改變)，(3)“老年人是孤獨(dú)寂寞的”，(4)“老年人是社會(huì)負(fù)擔(dān)”，(5)“老年人以怨報(bào)德”(用怨恨來(lái)回報(bào)別人的恩惠)，(6)“老年人為老不尊”(不懂得尊重自己和別人，行為不檢)，(7)“老年人老當(dāng)益壯”，(8)“老年人具有奉獻(xiàn)精神”，(9)“老年人對(duì)晚年生活積極樂觀”，(10)“老年人平易近人很好相處”。答題選項(xiàng)采用李克特五點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)試，負(fù)向問題答項(xiàng)賦值從5到1：5=非常不同意，4=不同意，3=不確定，2=同意，1=非常同意；正向問題答項(xiàng)賦值從1到5：1=非常不同意，2=不同意，3=不確定，4=同意，5=非常同意，分?jǐn)?shù)越高表示中青年人對(duì)老年人的態(tài)度越積極。檢驗(yàn)多元無(wú)知現(xiàn)象，設(shè)置兩組問題分別檢驗(yàn)中青年人和老年人對(duì)老年人的評(píng)價(jià)，第一組是中青年人對(duì)老年人的形象評(píng)價(jià)，問題為“您是否同意下列對(duì)老年人的評(píng)價(jià)？”設(shè)置以上十個(gè)陳述。第二組是老年人對(duì)中青年人態(tài)度的估計(jì)，問題為“您是否同意下列中青年人對(duì)老年人的評(píng)價(jià)？”設(shè)置以上十個(gè)陳述。

本研究將媒介說服推論和敵意媒介效果的題項(xiàng)作為影響多元無(wú)知的自變量，共設(shè)計(jì)兩組問題。一是檢驗(yàn)媒介說服推論，設(shè)置問題為：“我關(guān)注電視/報(bào)紙/網(wǎng)絡(luò)新聞等媒體關(guān)于老年人的新聞報(bào)道。”“我觀看網(wǎng)絡(luò)上對(duì)老年人的評(píng)論?！贝痤}選項(xiàng)采用李克特五點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)試，賦值從1到5：1=從不，2=很少，3=偶爾，4=經(jīng)常，5=總是?！拔蚁嘈琶襟w關(guān)于老年人的新聞報(bào)道和評(píng)價(jià)。”“我認(rèn)為媒體關(guān)于老年人的新聞報(bào)道會(huì)影響我對(duì)自己的評(píng)價(jià)。”“我認(rèn)為中青年人會(huì)相信媒體上關(guān)于老年人的新聞報(bào)道。”“我認(rèn)為媒體關(guān)于老年人的新聞報(bào)道會(huì)影響中青年人對(duì)老年人的評(píng)價(jià)?！贝痤}選項(xiàng)采用李克特五點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)試，賦值從1到5：1=非常不同意，2=不同意，3=不確定，4=同意，5=非常同意。二是檢驗(yàn)敵意媒介效果，設(shè)置問題為：“我認(rèn)為媒體上關(guān)于老年人的負(fù)面新聞多于正面新聞?！薄拔艺J(rèn)為關(guān)于老年人的新聞報(bào)道總是夸大老年人的缺點(diǎn)?！薄拔艺J(rèn)為關(guān)于老年人的新聞報(bào)道常常歧視老年人?！贝痤}選項(xiàng)采用李克特五點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)試，賦值從1到5：1=非常不同意，2=不同意，3=不確定，4=同意，5=非常同意。

信度分析：本研究采用克朗巴赫α系數(shù)，分別對(duì)中青年人和老年人的調(diào)查問卷進(jìn)行檢驗(yàn)，得出中青年人量表的α系數(shù)值為0.777，老年人量表的α系數(shù)值為0.768，兩份量表的α系數(shù)都大于0.7，符合問卷量表的信度標(biāo)準(zhǔn)，因而測(cè)量結(jié)果可靠。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

(一)描述性分析：老年人形象的“他知”與“自知”

關(guān)于中青年人對(duì)老年人的評(píng)價(jià)，十項(xiàng)老年人形象陳述的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：中青年人在“老年人體弱多病”(N=414,M=2.82,SD=1.164)、“老年人是孤獨(dú)寂寞的”(N=414,M=2.76,SD=1.131)兩項(xiàng)回答中均值小于3，在“老年人是墨守成規(guī)的”(N=414,M=3.05,SD=1.127)、“老年人是社會(huì)負(fù)擔(dān)”(N=414,M=4.15,SD=0.855)、“老年人以怨報(bào)德”(N=414,M=4.18,SD=0.840)、“老年人為老不尊”(N=414,M=4.13,SD=0.856)四項(xiàng)回答中均值大于3。再分別取中青年人在六個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)和四個(gè)正面評(píng)價(jià)問題上的均值，統(tǒng)計(jì)顯示：中青年人在六項(xiàng)關(guān)于老年人的負(fù)面評(píng)價(jià)上平均得分大于3.5(N=414,M=3.52,SD=0.693)，表示否定這些評(píng)價(jià)，對(duì)老年人持正面態(tài)度；在四項(xiàng)關(guān)于老年人的正面評(píng)價(jià)上同樣持正面態(tài)度(N=414,M=3.55,SD=0.566)，說明中青年人在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)老年人的態(tài)度總體上較為正面。

老年人自我認(rèn)知的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：在“老年人體弱多病”(N=202,M=2.64,SD=1.243)、“老年人是孤獨(dú)寂寞的”(N=202,M=2.89,SD=1.227)兩項(xiàng)負(fù)面評(píng)價(jià)的回答中均值小于3，表明老年人認(rèn)同自己體弱多病、孤獨(dú)寂寞。而在“老年人是墨守成規(guī)的”(N=202,M=3.22,SD=1.143)、“老年人是社會(huì)負(fù)擔(dān)”(N=202,M=3.63,SD=1.178)、“老年人以怨報(bào)德”(N=202,M=4.02,SD=0.917)和“老年人為老不尊”(N=202,M=4.00,SD=0.949)這四項(xiàng)負(fù)面評(píng)價(jià)的回答中均值大于3，表明老年人并不認(rèn)可負(fù)面評(píng)價(jià)。另外，在四項(xiàng)正面評(píng)價(jià)的回答中均值也都大于3。再取老年人在六個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)和四個(gè)正面評(píng)價(jià)回答中的均值，結(jié)果顯示老年人在負(fù)面評(píng)價(jià)上的平均得分為3.40，在正面評(píng)價(jià)上的平均得分為3.72，表明老年人對(duì)自我有較為正面的認(rèn)知。

以上數(shù)據(jù)顯示了現(xiàn)實(shí)生活中中青年群體對(duì)老年人的真實(shí)態(tài)度和老年人的自我評(píng)價(jià)。為了解老年人對(duì)自我的認(rèn)知是否存在多元無(wú)知現(xiàn)象，下面將進(jìn)一步檢測(cè)老年人感知的中青年人態(tài)度。

(二)t檢驗(yàn)：老年人形象“他知”與“自知”的認(rèn)知偏差

為檢驗(yàn)老年人是否會(huì)錯(cuò)誤估計(jì)中青年人對(duì)他們的態(tài)度，使用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)對(duì)老年人感知的中青年人態(tài)度與中青年人的真實(shí)態(tài)度進(jìn)行了組間比較，檢驗(yàn)兩者之間是否存在顯著差異。表1數(shù)據(jù)表明：在“老年人體弱多病”和“老年人是孤獨(dú)寂寞的”兩項(xiàng)負(fù)面評(píng)價(jià)上，以及在“老年人老當(dāng)益壯”和“老年人具有奉獻(xiàn)精神”兩項(xiàng)正面評(píng)價(jià)上，老年人感知的態(tài)度與中青年人的真實(shí)態(tài)度沒有顯著差異。而在“老年人是墨守成規(guī)的”(t=-2.793,P<0.01)、“老年人是社會(huì)負(fù)擔(dān)”(t=-13.557,P<0.001)、“老年人以怨報(bào)德”(t=-10.826,P<0.001)和“老年人為老不尊”(t=-9.259,P<0.001)四項(xiàng)負(fù)面評(píng)價(jià)上，以及在“老年人對(duì)晚年生活積極樂觀”(t=-2.474,P<0.05)和“老年人平易近人很好相處”(t=-3.849,P<0.001)兩項(xiàng)正面評(píng)價(jià)上，老年人感知的態(tài)度與中青年人的真實(shí)態(tài)度存在顯著差異，說明老年人對(duì)中青年人關(guān)于老年人形象的認(rèn)知存在差異。綜上，假設(shè)H1(老年群體會(huì)錯(cuò)誤估計(jì)中青年群體對(duì)他們的評(píng)價(jià)，存在多元無(wú)知現(xiàn)象)部分獲得支持。

表1 老年人感知的態(tài)度與中青年人的態(tài)度t檢驗(yàn)

上述t檢驗(yàn)結(jié)果證實(shí)了老年人對(duì)中青年人關(guān)于老年人形象的認(rèn)知存在多元無(wú)知現(xiàn)象，為進(jìn)一步檢驗(yàn)是絕對(duì)多元無(wú)知還是相對(duì)多元無(wú)知，本研究還需進(jìn)一步檢驗(yàn)老年人感知的中青年人態(tài)度與中青年人真實(shí)態(tài)度在方向或程度上的差異。通過對(duì)老年人感知的態(tài)度存在顯著差異的六項(xiàng)評(píng)價(jià)進(jìn)行交叉分析，將“非常不同意”歸到“不同意”的選項(xiàng)中，將“非常同意”歸到“同意”的選項(xiàng)中。

表2數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于“老年人是墨守成規(guī)的”“老年人是社會(huì)負(fù)擔(dān)”“老年人以怨報(bào)德”“老年人為老不尊”的負(fù)面認(rèn)知，老年人感知的不同意態(tài)度比例都低于中青年人真實(shí)的不同意態(tài)度比例；關(guān)于“老年人對(duì)晚年生活積極樂觀”“老年人平易近人很好相處”的正面認(rèn)知，老年人感知的同意態(tài)度比例低于中青年人真實(shí)的同意態(tài)度比例。這一結(jié)果表明老年人高估了中青年人對(duì)老年人的負(fù)面態(tài)度，低估了中青年人對(duì)老年人的正面態(tài)度，老年人感知的態(tài)度與中青年人的實(shí)際態(tài)度存在程度上的認(rèn)知差異，屬于相對(duì)多元無(wú)知現(xiàn)象。綜上，假設(shè)H2(老年群體感知的中青年群體態(tài)度(負(fù)面)與實(shí)際的中青年群體態(tài)度(正面)在方向上不一致，存在絕對(duì)多元無(wú)知)未獲得支持，假設(shè)H3(老年群體感知的中青年群體態(tài)度與實(shí)際的中青年群體態(tài)度在方向上一致偏向負(fù)面態(tài)度，老年群體高估了中青年群體負(fù)面態(tài)度的程度，存在相對(duì)多元無(wú)知)獲得支持。

表2 老年人感知的態(tài)度與中青年人的真實(shí)態(tài)度

(三)回歸分析：多元無(wú)知的影響因素

1.媒介說服推論的影響

通過5點(diǎn)量表測(cè)量媒體對(duì)老年人自我認(rèn)知的影響以及媒體對(duì)中青年人評(píng)價(jià)老年人的影響，結(jié)果顯示：老年人關(guān)注電視/報(bào)紙/網(wǎng)絡(luò)新聞等媒體的新聞報(bào)道頻率(N=202,M=3.40,SD=1.181)和觀看網(wǎng)絡(luò)上對(duì)老年人評(píng)論的頻率(N=202,M=3.01,SD=1.289)均值大于3；中青年人關(guān)注電視/報(bào)紙/網(wǎng)絡(luò)新聞等媒體的新聞報(bào)道頻率(N=414,M=3.31，SD=1.119)和觀看網(wǎng)絡(luò)上對(duì)老年人評(píng)論的頻率(N=414,M=3.08,SD=1.151)均值也大于3。老年人會(huì)相信媒體的新聞報(bào)道和評(píng)論(N=202,M=3.68,SD=1.003)，媒體的新聞報(bào)道會(huì)影響老年人對(duì)自己的評(píng)價(jià)(N=202,M=3.03,SD=1.119)，均值大于3；中青年人會(huì)相信媒體的新聞報(bào)道和評(píng)論(N=414,M=3.40,SD=1.054)，媒體的新聞報(bào)道會(huì)影響自己對(duì)老年人的評(píng)價(jià)(N=414,M=3.10,SD=1.170)，均值也大于3，表明老年群體和中青年人群體都認(rèn)同媒體會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生影響。

媒介使用頻率與老年人形象認(rèn)知是否存在關(guān)聯(lián)，回歸分析結(jié)果表明，老年人對(duì)自我的負(fù)面評(píng)價(jià)與關(guān)注新聞(R(202)=0.027,P<0.05)和觀看網(wǎng)評(píng)(R(202)=0.028,P<0.05)存在顯著正相關(guān)性，其正面評(píng)價(jià)與關(guān)注新聞(R(202)=0.016,P<0.05)和觀看網(wǎng)評(píng)(R(202)=0.017,P<0.05)也存在顯著正相關(guān)性。中青年人對(duì)老年人的負(fù)面評(píng)價(jià)與關(guān)注新聞(R(414)=0.017,P<0.01)和觀看網(wǎng)評(píng)(R(414)=0.015,P<0.01)存在顯著正相關(guān)性，對(duì)老年人的正面評(píng)價(jià)與關(guān)注新聞(R(414)=0.054,P<0.001)和觀看網(wǎng)評(píng)(R(414)=0.052,P<0.001)也存在顯著正相關(guān)性。以上數(shù)據(jù)說明，媒介使用會(huì)影響老年人和中青年人對(duì)老年人形象的認(rèn)知。此外，老年人認(rèn)為中青年人會(huì)相信媒體報(bào)道的均值為3.66(N=202,M=3.66,SD=0.995)，認(rèn)為媒體會(huì)影響中青年人對(duì)老年人的評(píng)價(jià)的均值為3.45(N=202,M=3.45,SD=1.097)，大于媒體會(huì)影響老年人對(duì)自己評(píng)價(jià)的均值3.03，說明老年人同樣認(rèn)同媒體對(duì)他人的影響，并且認(rèn)為媒體對(duì)他人的影響比對(duì)自己的影響更大。由此可見，媒介說服推論成立。

通過多元回歸分析進(jìn)一步檢驗(yàn)媒介說服推論對(duì)老年人感知中青年人態(tài)度的影響。表3顯示，老年人相信媒體報(bào)道對(duì)感知的“老年人對(duì)晚年生活積極樂觀”(β=0.162，P<0.01)有顯著影響；老年人認(rèn)為媒體會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生影響對(duì)感知的“老年人是社會(huì)負(fù)擔(dān)”(β=-0.170，P<0.05)、“老年人以怨報(bào)德”(β=-0.218，P<0.01)和“老年人為老不尊”(β=-0.146，P<0.05)等都有顯著的負(fù)影響，即老年人越認(rèn)為媒體對(duì)自己產(chǎn)生影響，他們感知的中青年人態(tài)度就越負(fù)面。假設(shè)H4(關(guān)注負(fù)面的報(bào)道和輿論會(huì)影響老年群體和中青年群體對(duì)老年人做出負(fù)面評(píng)價(jià))獲得支持。老年人認(rèn)為媒體報(bào)道會(huì)影響中青年人對(duì)老年人的評(píng)價(jià)對(duì)感知的“老年人是墨守成規(guī)的”(β=-0.157，P<0.05)和“老年人平易近人很好相處”(β=-0.176，P<0.01)有顯著負(fù)影響，即老年人越認(rèn)為媒體會(huì)影響中青年人，他們感知的中青年人態(tài)度越負(fù)面。假設(shè)H5(老年群體認(rèn)為媒體的報(bào)道和輿論會(huì)影響中青年群體對(duì)他們的態(tài)度)獲得支持。

表3 媒介說服推論與老年人感知的中青年人態(tài)度的多元回歸

2.敵意媒介效果的影響

表4數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，老年人在敵意媒介效果的三項(xiàng)回答中，媒體關(guān)于老年人的負(fù)面新聞多于正面新聞(N=202，M=2.95，SD=1.119)、媒體總是夸大老年人的缺點(diǎn)(N=202，M=2.99，SD=1.102)和媒體常常歧視老年人(N=202，M=2.80，SD=1.102)的均值都小于3，說明老年群體不太認(rèn)同媒體立場(chǎng)不利于己、對(duì)己方持有敵意，敵意媒介效果不太明顯。但敵意媒介效果與老年人感知的中青年人態(tài)度的多元回歸分析結(jié)果顯示，老年人認(rèn)為媒體常常歧視他們對(duì)感知的“老年人是墨守成規(guī)的”(β=-0.199，P<0.01)、“老年人是社會(huì)負(fù)擔(dān)”(β=-0.188，P<0.05)、“老年人以怨報(bào)德”(β=-0.210，P<0.01)和“老年人為老不尊”(β=-0.181，P<0.01)均有顯著影響，即老年人越認(rèn)為媒體歧視老年人，他們感知的中青年人態(tài)度就越負(fù)面。假設(shè)H6(老年群體認(rèn)為媒體的報(bào)道立場(chǎng)不利于己方，從而影響中青年群體對(duì)他們的評(píng)價(jià))部分獲得支持。

表4 敵意媒介效果與老年人感知的中青年人態(tài)度的多元回歸

四、結(jié)論與討論

已有的老年人媒介形象研究大多從框架理論出發(fā)，采用內(nèi)容分析法或文本分析法[30]，勾勒出老年人消極負(fù)面的集體媒介形象[31]。這些研究囿于大眾媒介對(duì)老年人形象的他者建構(gòu)，忽視現(xiàn)實(shí)生活中人們對(duì)老年人的真實(shí)評(píng)價(jià)和老年人的自我評(píng)價(jià)。為此，本研究從社會(huì)公眾立場(chǎng)出發(fā)，跨人群比較人們對(duì)老年人形象的認(rèn)知，首次采用多元無(wú)知理論檢視社會(huì)公眾對(duì)老年人的評(píng)價(jià)，并進(jìn)一步探討媒介說服推論和敵意媒介效果對(duì)多元無(wú)知的影響和預(yù)測(cè)作用。

(一)老年人“自我認(rèn)知”和對(duì)“他人感知”存在認(rèn)知偏差

研究發(fā)現(xiàn)，首先，中青年群體和老年群體在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)老年人都有著較高的評(píng)價(jià)。問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，兩個(gè)群體都認(rèn)同老年人體弱多病和孤獨(dú)寂寞的負(fù)面評(píng)價(jià)，但不太認(rèn)同老年人墨守成規(guī)、是社會(huì)負(fù)擔(dān)、以怨報(bào)德和為老不尊的負(fù)面評(píng)價(jià)，并且非常認(rèn)可老年人老當(dāng)益壯、具有奉獻(xiàn)精神、對(duì)晚年生活積極樂觀和平易近人很好相處的正面評(píng)價(jià)。其次，老年群體的“自知”與“他知”存在偏差。通過比較老年人感知的中青年人態(tài)度與中青年人的真實(shí)態(tài)度，研究發(fā)現(xiàn)老年人雖然對(duì)自我認(rèn)知有著較高評(píng)價(jià)，卻誤認(rèn)為中青年人對(duì)他們持負(fù)面態(tài)度。老年人誤判了中青年人對(duì)其墨守成規(guī)的感知，高估了中青年人認(rèn)為他們是社會(huì)負(fù)擔(dān)、以怨報(bào)德、為老不尊的負(fù)面評(píng)價(jià)，低估了中青年人認(rèn)為他們對(duì)晚年生活積極樂觀、平易近人很好相處的正面評(píng)價(jià)。因此，老年人在判斷中青年人態(tài)度時(shí)，與中青年人的實(shí)際態(tài)度存在程度上的差異，說明老年人在認(rèn)識(shí)自我時(shí)存在多元無(wú)知現(xiàn)象，且屬于相對(duì)多元無(wú)知現(xiàn)象。

(二)大眾媒介導(dǎo)致多元無(wú)知現(xiàn)象的產(chǎn)生，應(yīng)該重塑多元的老年人形象

研究進(jìn)一步深入探討大眾媒介對(duì)多元無(wú)知的影響，發(fā)現(xiàn)媒介使用會(huì)影響兩個(gè)群體對(duì)老年人形象的認(rèn)知，且老年人認(rèn)為媒介對(duì)中青年人的影響大于對(duì)自己的影響，媒介說服推論的假設(shè)成立。老年人認(rèn)為媒體對(duì)自己和中青年人產(chǎn)生影響越大，感知的中青年人態(tài)度就越負(fù)面，從而產(chǎn)生多元無(wú)知現(xiàn)象，媒介說服推論對(duì)多元無(wú)知的影響在本研究中得以解釋。老年人的敵意媒介效果在本調(diào)查中不太明顯，原因在于本研究調(diào)查的老年群體關(guān)注電視、報(bào)紙新聞的頻率(M=3.40)高于觀看網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的頻率(M=3.01)，而不同的媒體會(huì)采用不同的話語(yǔ)策略和報(bào)道框架來(lái)建構(gòu)老年人身份，電視、報(bào)紙上的新聞報(bào)道較網(wǎng)絡(luò)評(píng)論更具客觀性；再者，在信任程度、幫助程度、人文關(guān)懷等方面，老年人對(duì)傳統(tǒng)媒體的評(píng)價(jià)高于新媒體[32]，因此，老年群體并未感到明顯的媒介敵意。但研究依然發(fā)現(xiàn)老年人越認(rèn)為媒體歧視老年人，他們感知的中青年人態(tài)度就越負(fù)面，從而導(dǎo)致老年人誤解了中青年人對(duì)其的負(fù)面評(píng)價(jià)，產(chǎn)生多元無(wú)知現(xiàn)象，說明相對(duì)的敵意媒介效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致多元無(wú)知現(xiàn)象。媒介說服推論和敵意媒介效果導(dǎo)致多元無(wú)知假設(shè)的部分成立，一定程度上契合了個(gè)人對(duì)輿論氛圍的評(píng)估很大程度上取決于媒體的觀點(diǎn)，且媒體塑造的老人媒介形象會(huì)對(duì)老人的功能性與感知性能力等方面產(chǎn)生一定的影響[33]，因此，大眾媒介對(duì)老年人認(rèn)識(shí)自我和判斷公眾對(duì)他們的輿論具有一定的影響作用。有學(xué)者曾指出老年人形象符號(hào)的建構(gòu)不僅與媒體輿論密切相關(guān)，社會(huì)發(fā)展、文化傳統(tǒng)、自我認(rèn)知等因素也起到了重要作用[5]262。因此，當(dāng)我們討論大眾媒介建構(gòu)老年人形象會(huì)對(duì)多元無(wú)知現(xiàn)象產(chǎn)生影響時(shí)，不能忽視社會(huì)、文化甚至個(gè)體的影響，這些因素是否進(jìn)一步影響老年人在認(rèn)識(shí)自我時(shí)產(chǎn)生多元無(wú)知效應(yīng)值得未來(lái)做進(jìn)一步研究。以上發(fā)現(xiàn)啟示當(dāng)下大眾傳媒在中國(guó)步入老齡化社會(huì)并大力推進(jìn)“積極老齡化”的進(jìn)程中，應(yīng)關(guān)注老年弱勢(shì)群體，重塑健康、積極向上的多元老年人形象。這不僅影響到老年人的自我認(rèn)知和自我發(fā)展，也影響著整個(gè)社會(huì)對(duì)待老年人的態(tài)度和行為以及社會(huì)公眾的“老年觀”。

(三)多元無(wú)知現(xiàn)象加深群體間隔閡，形成對(duì)老年人的刻板印象

雖然研究表明中青年群體和老年群體都對(duì)老年人有著較高的評(píng)價(jià)，但是多元無(wú)知現(xiàn)象的存在，即老年群體對(duì)中青年群體的態(tài)度估計(jì)存在認(rèn)知偏差，高估了中青年群體對(duì)他們的負(fù)面評(píng)價(jià)，這有可能導(dǎo)致老年人順從或者接受這種規(guī)范，逐漸產(chǎn)生“老年人就是這個(gè)樣子”的想法，進(jìn)而可能無(wú)意中延續(xù)自己并不認(rèn)同的行為。且由于多元無(wú)知所帶來(lái)的認(rèn)知偏差是系統(tǒng)性的、集體性的，而非個(gè)體的和隨機(jī)的[26]130-131，長(zhǎng)此以往，這種認(rèn)知偏差很有可能會(huì)形成對(duì)老年群體的刻板印象：“老年人變壞了”“壞人變老了”，加深社會(huì)其他群體與老年群體間的隔閡，影響社會(huì)大眾對(duì)老年人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，這顯然不利于我國(guó)實(shí)施積極老齡化戰(zhàn)略。從老年群體自身來(lái)說，當(dāng)老年群體認(rèn)為大眾媒介已經(jīng)形塑了社會(huì)對(duì)老年群體的看法時(shí)，他們就已經(jīng)成為了一個(gè)被動(dòng)的群體，他們的精神世界被他人的態(tài)度所羈絆。在積極老齡化的進(jìn)程中，老年群體更需要社會(huì)的尊重和包容。

多元無(wú)知強(qiáng)調(diào)的人們對(duì)他人觀點(diǎn)的誤判，實(shí)際反映的卻是人們之間的信息不對(duì)稱，而人與人之間的社會(huì)互動(dòng)正是一種信息的交流與補(bǔ)充，因此有學(xué)者強(qiáng)調(diào)促進(jìn)人際交流的重要意義[34]。人際交往可以調(diào)解或緩解媒體傳播的影響[35]，進(jìn)而有效抑制多元無(wú)知的產(chǎn)生，從而產(chǎn)生積極的身份認(rèn)同。未來(lái)的研究應(yīng)該注重老年人與青年人的人際溝通，不但能讓中青年人更好地認(rèn)識(shí)真正的老年人，消除“代際鴻溝”和刻板印象，也能讓老年人感受到更多的社會(huì)支持，從而更好地實(shí)現(xiàn)“老有所樂、老有所學(xué)、老有所為”的積極老齡化。

多元無(wú)知現(xiàn)象作為一種認(rèn)知上的錯(cuò)誤影響著人們的實(shí)際行為。因此在倡導(dǎo)“積極老齡化”的社會(huì)背景下，基于本研究結(jié)果，老年人在自我認(rèn)知上的多元無(wú)知是否影響他們進(jìn)行社會(huì)參與行為是未來(lái)研究的一個(gè)方向。本研究也存在一定局限：首先在于采用的方便抽樣方法導(dǎo)致樣本帶有一定的隨意性，樣本代表性的不足可能導(dǎo)致本研究得出結(jié)論的解釋力有一定的局限。另外，由于老年人在生理?xiàng)l件等方面的限制，大多數(shù)老年人樣本由調(diào)查員對(duì)老年人進(jìn)行一問一答式輔助填寫，導(dǎo)致最終答案與老年人本身的答案可能有一定出入。未來(lái)的相關(guān)研究可采取更科學(xué)的抽樣方式及調(diào)查方法進(jìn)行深入分析。