張玉群

作為心理教師，我時(shí)常會(huì)接待學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪，溝通是家長(zhǎng)們提到的最多的問(wèn)題。他們常說(shuō)自己沒(méi)有辦法和孩子溝通，比如“現(xiàn)在我們都不敢和孩子大聲說(shuō)話，我們都是看他的臉色行事”“我和孩子說(shuō)話簡(jiǎn)直可以說(shuō)是小心翼翼，如履薄冰”“生怕哪句話說(shuō)錯(cuò)了，他立馬進(jìn)房間，把門一摔，然后不理我們”。

在家長(zhǎng)講座中我也多次發(fā)現(xiàn)，只要有一個(gè)家長(zhǎng)提出類似的焦慮，立即就會(huì)獲得會(huì)場(chǎng)多數(shù)家長(zhǎng)的贊同。這個(gè)時(shí)候，我通常會(huì)先請(qǐng)家長(zhǎng)想象自己最近一次和孩子小心翼翼說(shuō)話的場(chǎng)景，然后問(wèn)：“您記得自己當(dāng)時(shí)的感受嗎？”家長(zhǎng)們大多會(huì)七嘴八舌地“吐槽”，為了讓孩子不生氣，自己多么隱忍、卑微、不知所措。緊接著我繼續(xù)問(wèn)：“您想過(guò)孩子那一刻的感受是什么嗎？”與剛才的熱鬧形成對(duì)比，絕大多數(shù)家長(zhǎng)都會(huì)尷尬地笑笑，然后說(shuō)沒(méi)有想過(guò)。

看到家長(zhǎng)們的反應(yīng)，我不由地想：家長(zhǎng)害怕孩子會(huì)生氣，但是并沒(méi)有關(guān)注孩子內(nèi)心的感受，這種小心翼翼有效嗎？

忽略孩子的感受，溝通就容易變成單方面的通知和宣講。在家庭事務(wù)中，如果忽略孩子的感受，家長(zhǎng)直接告知對(duì)方自己的決定，看似是照顧孩子，其實(shí)是剝奪了孩子參與家庭事務(wù)的權(quán)利，而這種參與可以促進(jìn)孩子的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。在孩子要做出個(gè)人決策時(shí)，如果忽略孩子的感受，家長(zhǎng)直接替孩子決定，看似是借助成人的經(jīng)驗(yàn)讓孩子少走彎路，其實(shí)會(huì)讓孩子失去對(duì)自己生活的掌控感和意義感。在孩子主動(dòng)訴說(shuō)煩惱和心事時(shí)，如果忽略孩子的感受，往往會(huì)變成世界觀、人生觀、價(jià)值觀的宣講，家長(zhǎng)可能說(shuō)得都對(duì)，但很難觸動(dòng)孩子的內(nèi)心。

曾經(jīng)遇到一位很焦慮的媽媽，她說(shuō)她的孩子一天到晚只知道玩手機(jī)，連話都不愿意和家里人說(shuō)。如果她主動(dòng)和孩子說(shuō)話，孩子常常一言不合就生氣。巧合的是，心理課上剛好聽(tīng)到這個(gè)孩子主動(dòng)分享她們母女相處的日常：“我媽說(shuō)，可能手機(jī)才是我的媽，因?yàn)槲乙惶斓酵肀еＭ砩纤缓?，我媽?huì)說(shuō)是因?yàn)槲铱词謾C(jī);作業(yè)沒(méi)做完，我媽會(huì)說(shuō)是因?yàn)槲彝媸謾C(jī);不想和他們說(shuō)話，我媽還是會(huì)說(shuō)因?yàn)槲页撩允謾C(jī)……手機(jī)就是個(gè)背鍋大俠?！边@個(gè)孩子一說(shuō)完，其他學(xué)生不由自主地鼓掌。學(xué)生們說(shuō)，他們難以理解家長(zhǎng)為何什么都不問(wèn)，就讓手機(jī)背鍋，畢竟同樣的行為背后可能有不同的原因，這是常識(shí)。

忽略孩子感受的父母常常只能從自己的視角看問(wèn)題，忽略孩子的身心發(fā)展特點(diǎn)，忽略當(dāng)下時(shí)代和自己所處年代的差異。于是，孩子們常常覺(jué)得和父母沒(méi)有共同語(yǔ)言，沒(méi)有溝通的必要，因?yàn)椤案麄冋f(shuō)，他們也不懂，他們也不會(huì)聽(tīng)”，久而久之，親子之間就有了一道厚厚的壁壘。

事實(shí)上，很少有孩子會(huì)喜歡“一言不合就生氣”，他們也希望父母能夠理解自己的感受。父母怎么做能更好地理解孩子？一是要設(shè)身處地。站在孩子而不是成人的視角看他們的行為，假設(shè)自己就是孩子，處在孩子的年齡、學(xué)識(shí)、家庭現(xiàn)狀，正面臨孩子的問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)自己會(huì)怎么辦。二是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。傾聽(tīng)孩子語(yǔ)言、表情背后的需求、期待。遇到矛盾和問(wèn)題，不要著急批評(píng)、判斷和指導(dǎo)，要先傾聽(tīng)孩子的想法和感受。三是要尊重孩子。尊重孩子是獨(dú)立的個(gè)體，有自己的思想，父母是孩子成長(zhǎng)的助力者，而不是替代者。唯有如此，才能避免“越俎代庖”，讓溝通不再小心翼翼，也讓孩子真正地主動(dòng)成長(zhǎng)。

編輯/張國(guó)憲 終校/石 雪