劉芹 肖福明
摘? 要:針對MCN機(jī)構(gòu)失信經(jīng)營問題,考慮直播電商平臺施行與消費(fèi)者的合作監(jiān)管和一般的普通監(jiān)管兩種方式下,構(gòu)建直播電商平臺、消費(fèi)者、MCN機(jī)構(gòu)的演化博弈模型,分析了三個主要主體的演化穩(wěn)定策略,運(yùn)用仿真分析驗(yàn)證博弈。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn):直播電商平臺的合作監(jiān)管對消費(fèi)者激勵機(jī)制和對MCN機(jī)構(gòu)獎懲機(jī)制都能夠影響MCN機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為。電商直播平臺可提高與消費(fèi)者合作監(jiān)管成功率,制定合理的處罰、賠償額度和對消費(fèi)者激勵降低MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營的利潤,可有效減少其虛假經(jīng)營的動機(jī)。
關(guān)鍵詞:直播電商平臺;消費(fèi)者;MCN機(jī)構(gòu);演化博弈
? 中圖分類號:F713.365.2? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
Abstract: In recent years, live e-commerce is in chaos, the strategy that live e-commerce platform cooperates with consumers to supervise MCN(Multi Channel Network)institutions is an effective measure to deal with the problems of low-quality goods and data fraud. Aiming at the problem of MCN organization's dishonest operation, this paper constructs an evolutionary game model of live broadcast e-commerce platform, consumers and MCN organization, analyzes the evolutionary stability strategies of the three main bodies, and uses simulation analysis to verify the game. The results show that: the cooperative supervision of the live e-commerce platform, the incentive mechanism for consumers and the reward and punishment mechanism for MCN institutions can affect the business behavior of MCN institutions. The e-commerce live broadcasting platform can improve the success rate of cooperative supervision with consumers, formulate reasonable punishment, compensation amount and incentive for consumers, reduce the profit of MCN institutions' false operation, and effectively reduce the motivation of their false operation.
Key words: live e-commerce platform; consumer; MCN institutions; evolutionary game
0? 引? 言
? 在智能末端和網(wǎng)絡(luò)普及深化的背景下,4G網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)化應(yīng)用已經(jīng)實(shí)現(xiàn),許多依靠于網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)行業(yè)迅速爆發(fā)出現(xiàn),資本紛紛涌入各個賽道,形成基于數(shù)字革命的衍生產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)的局面?;诖耍陔娮由虅?wù)發(fā)展逐漸成熟,競爭不斷加劇的情況下,新的商業(yè)營銷模式電商直播出現(xiàn)在大眾視野。然而,在直播帶貨的野蠻無序發(fā)展的過程中,直播電商行業(yè)面臨著缺乏有效監(jiān)管帶來的諸多亂象,商品的質(zhì)量及售后問題屢見不鮮,數(shù)據(jù)造假問題成為行業(yè)潛規(guī)則,MCN機(jī)構(gòu)欺騙商家,誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題時有發(fā)生[1]。
目前,電商直播市場主體多樣,其中MCN機(jī)構(gòu)對接主播與商家,作為電商直播平臺的中介機(jī)構(gòu)處于產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中游位置。由于MCN機(jī)構(gòu)具有穩(wěn)定的內(nèi)容生產(chǎn)、高效的商業(yè)變現(xiàn)以及專業(yè)的網(wǎng)紅管理及孵化等能力,成為直播電商產(chǎn)業(yè)鏈的重要一節(jié)[2]。直播平臺、MCN機(jī)構(gòu)和網(wǎng)紅存在一定的共同利益訴求,作為擁有稀缺的粉絲流量的網(wǎng)紅的MCN機(jī)構(gòu)成為了各大平臺爭取的對象,提供流量、減傭等優(yōu)惠政策,而對于他們的數(shù)據(jù)注水、虛假宣傳、刷單等情況,最終受損的只有商家,如果沒有公眾舉報(bào),平臺通常會保持沉默。但是,平臺方也不會對亂象一直采取放任的態(tài)度[3]。
由于我國電商直播萌芽于2016年,國內(nèi)現(xiàn)有文獻(xiàn)對電商直播產(chǎn)業(yè)的研究多從現(xiàn)狀、發(fā)展前景以及對策等進(jìn)行相關(guān)研究。張軍[4]認(rèn)為直播作為一種新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),可以扎根在各個產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域,電商企業(yè)能夠通過直播聚焦注意力和獲取用戶反饋。賈曉鋒[5]通過調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù),研究發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對有用性和信任的感知對購買意向有正向影響。在監(jiān)管方面,研究電商直播的文獻(xiàn)較少,主要從直播產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管問題進(jìn)行研究。桂栗麗[6]研究發(fā)現(xiàn)國內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管沒有進(jìn)一步發(fā)掘行業(yè)協(xié)會、上下游企業(yè)、大眾的作用,提出政府、上下游企業(yè)、社會等多主體合作監(jiān)管方式。王歡和龐林源[7]發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播具有去中心化的特性,監(jiān)管起來難度也更大,建議引導(dǎo)行業(yè)自律,建立互聯(lián)網(wǎng)自我治理機(jī)制。
? 綜上所述,國內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)通過不同方式對直播電商產(chǎn)業(yè)鏈涉及的各個主體進(jìn)行了分析,包含政府、直播平臺、消費(fèi)者、MCN機(jī)構(gòu)等相關(guān)利益方,但在監(jiān)管方面沒有結(jié)合具體數(shù)學(xué)模型對直播電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析,體現(xiàn)各主體間的博弈,存在一定的局限性。在以往文獻(xiàn)中,演化博弈被廣泛應(yīng)用,學(xué)者們通過演化博弈的方法尋找各主體間的均衡狀態(tài)關(guān)系來研究實(shí)際問題(劉素霞等;韓瑩等;梁雯等)[8-10]。本文通過演化博弈理論,建立了直播電商平臺監(jiān)管部門、MCN機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者三方演化博弈模型,研究普通監(jiān)管與合作監(jiān)管兩種模式下三方之間策略演化,為進(jìn)一步推動我國直播電商產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,保障消費(fèi)者權(quán)益提供參考依據(jù)。
1? 演化博弈模型假設(shè)與建立
? 在直播電商產(chǎn)業(yè)鏈與監(jiān)管活動中三個參與主體均為有限理性。電商直播平臺的策略為A=合作監(jiān)管,普通監(jiān)管;消費(fèi)者的策略A=加入監(jiān)督,不加入監(jiān)督;MCN機(jī)構(gòu)的策略為A=誠信經(jīng)營,虛假經(jīng)營。其中合作監(jiān)管指當(dāng)消費(fèi)者積極加入監(jiān)督,提供相關(guān)信息,平臺對有效監(jiān)督的消費(fèi)者和誠信經(jīng)營的MCN機(jī)構(gòu)給予獎勵。一般的普通監(jiān)管指消費(fèi)者加入監(jiān)督,提供相關(guān)信息,平臺不給予獎勵,監(jiān)管成功能獲得MCN機(jī)構(gòu)的賠償。
? 假設(shè):電商平臺自我監(jiān)管所能獲得的潛在社會聲譽(yù)效益為R,表現(xiàn)為平臺監(jiān)管機(jī)構(gòu)的口碑、消費(fèi)者信任等,平臺在合作監(jiān)管中對MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營的識別成功率為α,平臺在普通監(jiān)管中對MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營的識別成功率為β,1>α>β>0,在一般的普通監(jiān)管的模式下對MCN機(jī)構(gòu)經(jīng)營活動監(jiān)管需要一定的成本C,平臺在合作監(jiān)管的模式下對消費(fèi)者積極加入監(jiān)督反饋的MCN機(jī)構(gòu)經(jīng)營質(zhì)量信息進(jìn)行篩選需要一定的成本C,對加入監(jiān)督且監(jiān)管成功的消費(fèi)者給予一定的獎勵E,若機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營,則給予一定的獎勵E,平臺對MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營的處罰為P。消費(fèi)者積極加入監(jiān)督時,需耗費(fèi)一定的成本B反饋MCN機(jī)構(gòu)經(jīng)營質(zhì)量信息。MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營時,消費(fèi)者損失為D。MCN機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營時的收益為R,需耗費(fèi)的成本為S,MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營時的收益為R,需耗費(fèi)的成本為S
R
-S
>R
-S,收益主要表現(xiàn)為商家銷售商品收入分成和廣告分成等,成本主要表現(xiàn)為相關(guān)技術(shù)服務(wù)費(fèi)用和培養(yǎng)費(fèi)用等成本。在消費(fèi)者加入監(jiān)督時,MCN機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)更容易受到影響, MCN機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營獲得的最大聲譽(yù)收益為M,虛假經(jīng)營獲得的最大聲譽(yù)損失為N,MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營時, 對消費(fèi)者的賠償為F。如表1,表2所示。
2? 演化模型分析
2.1? 關(guān)于電商直播平臺的綜合分析
2.1.1? 電商直播平臺的演化分析
? 假設(shè)電商直播平臺合作監(jiān)管的期望收益為E,普通監(jiān)管的期望收益為E,平均期望收益為E,則:E=xE+1-xE,構(gòu)建電商直播平臺主體的復(fù)制動態(tài)方程:
Fx=x
E
-E=x1-x
E
-E=x1-xyαP-βP-C
-E
-yzαP-βP-E
+E
令Fx=0,可得x=0,x=1為穩(wěn)定點(diǎn)。
? 若z=,F(xiàn)x≡0,說明所有水平均處于穩(wěn)定狀態(tài)。
若z<,當(dāng)x=0時,>0,當(dāng)x=1時,<0,此時,x=0是演化穩(wěn)定策略。
若z>,當(dāng)x=0時,<0,當(dāng)x=1時,>0,此時,x=0是演化穩(wěn)定策略。
? 電商直播平臺的演化相位圖,如圖1所示。
2.1.2? 參數(shù)分析
? 由圖1可知,當(dāng)其他參數(shù)不變,由于z=,當(dāng)C、E和E增大時,z變小,截面下移,空間V的體積減小,即電商直播平臺在合作監(jiān)管的模式所需的額外投入成本越大,包括平臺對消費(fèi)者積極加入監(jiān)管反饋的MCN機(jī)構(gòu)經(jīng)營質(zhì)量信息進(jìn)行篩選需要的成本,對加入監(jiān)管且監(jiān)管成功的消費(fèi)者給予一定的獎勵,給予機(jī)構(gòu)一定的獎勵,電商直播平臺越傾向于不采用合作監(jiān)管的監(jiān)管機(jī)制。當(dāng)P增大時,z變大,截面上移,空間V的體積增大,即電商直播平臺在合作監(jiān)管的模式下平臺對MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營的處罰越大,電商直播平臺越傾向于采用合作監(jiān)管的監(jiān)管機(jī)制。
2.2? 關(guān)于消費(fèi)者的綜合分析
? 假設(shè)消費(fèi)者加入監(jiān)督的期望收益為E,不加入監(jiān)督的期望收益為E,平均期望收益為E,則:E=yE+1-yE, 構(gòu)建消費(fèi)者主體的復(fù)制動態(tài)方程:
Fy==y
E
-E=y1-y
E
-E=y1-yx1-zαF-β
F+E-B
令Fy=0,可得y=0,y=1為穩(wěn)定點(diǎn)。
? 若x=,F(xiàn)y≡0,說明所有水平均處于穩(wěn)定狀態(tài)。
若x<,當(dāng)y=0時,<0,當(dāng)y=1時,>0,此時,y=0是演化穩(wěn)定策略。
若x>,當(dāng)y=0時,>0,當(dāng)y=1時,<0,此時,y=1是演化穩(wěn)定策略。
? 消費(fèi)者的演化相位圖,如圖2所示。
由圖2可知,當(dāng)其他參數(shù)不變,由于x=,當(dāng)F和E增大時,x變小,空間V的體積增大,即MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營時,對消費(fèi)者的賠償和對加入監(jiān)督且監(jiān)管成功的消費(fèi)者給予一定的獎勵增大時,消費(fèi)者越傾向于加入監(jiān)督。當(dāng)B增大時,x變大,空間V的體積增大,即消費(fèi)者積極加入監(jiān)督時需耗費(fèi)一定的成本越大時,消費(fèi)者越傾向于不加入監(jiān)督。
2.3? 關(guān)于MCN機(jī)構(gòu)的綜合分析
? 假設(shè)MCN機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營的期望收益為E,虛假經(jīng)營的期望收益為E,平均期望收益為E,則:E=zE+1-zE,構(gòu)建MCN機(jī)構(gòu)主體的復(fù)制動態(tài)方程:
Fz==z
E
-E=z1-z
E
-E=z1-zxy
E+α-βP+F+yM+N+βP+F+R
-R
-
S
-S
令Fz=0,可得z=0, z=1,為穩(wěn)定點(diǎn)。
若y=,F(xiàn)z≡0,說明所有水平均處于穩(wěn)定狀態(tài)。
若y<,當(dāng)z=0時,<0,當(dāng)z=1時,>0,此時,z=0是演化穩(wěn)定策略。
? 若y>,當(dāng)z=0時,>0,當(dāng)z=1時,<0,此時,z=1是演化穩(wěn)定策略。
MCN機(jī)構(gòu)的演變圖,如圖3所示。
由圖3可知,當(dāng)其他參數(shù)不變,由于y=,當(dāng)E、M、N、P、F增大時,y變小,空間V的體積增大,即平臺在合作監(jiān)管的模式下對MCN機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營給予的獎勵、MCN機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營獲得的最大聲譽(yù)收益和虛假經(jīng)營獲得的最大聲譽(yù)損失、平臺對MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營的處罰和MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營時對消費(fèi)者的賠償增大時,MCN機(jī)構(gòu)越傾向于誠信經(jīng)營。
3? 數(shù)值仿真
? 基于上述分析,參數(shù)取值為:α=0.6, β=0.3, P=100, F=100, E=10, E=10, C=10, M+N=20, R-S=100, R-S=150, B=5,其中x,y,z分別為電商直播平臺選擇合作監(jiān)管、公眾加入監(jiān)管和MCN機(jī)構(gòu)選擇誠信經(jīng)營的初始比例,其取值情況與模型分析中的一致。
3.1? 三方主體動態(tài)演化博弈過程
? 圖4刻畫了電商直播平臺、消費(fèi)者和MCN機(jī)構(gòu)三者間博弈演化路徑。可以看出,整個過程中,MCN機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為逐漸傾向于誠信,從監(jiān)管機(jī)制來看,一開始時,電商直播平臺和消費(fèi)者合作監(jiān)管起到了主要作用。電商直播平臺通過不斷加大合作監(jiān)管程度規(guī)范MCN機(jī)構(gòu)的經(jīng)營,但當(dāng)消費(fèi)者加入監(jiān)督達(dá)到一定力度后,逐漸趨向于不加入監(jiān)督,監(jiān)管比例開始下降,而電商直播平臺合作監(jiān)管在此過程中持續(xù)上升。同時,從MCN機(jī)構(gòu)被規(guī)范的情況來看,一開始,電商直播平臺和消費(fèi)者都起到了很大作用,直接有效的合作監(jiān)管方式更能夠?qū)CN機(jī)構(gòu)的行為進(jìn)行約束。隨著時間的推移,可以從中看出,電商直播平臺對MCN機(jī)構(gòu)的影響較為明顯,消費(fèi)者加入監(jiān)督對MCN機(jī)構(gòu)的影響有效但難以持久,從長遠(yuǎn)的角度來看,電商直播平臺監(jiān)管對MCN機(jī)構(gòu)的行為存在穩(wěn)定持續(xù)的約束效果。
3.2? 電商直播平臺合作監(jiān)管初始比例變化對演化結(jié)果的影響
? 從圖5可以看出,電商直播平臺選擇合作監(jiān)管策略由0.1增長到0.9時,MCN機(jī)構(gòu)趨向于選擇誠信經(jīng)營,且響應(yīng)時間變短,即在電商直播平臺不斷提高與消費(fèi)者合作監(jiān)管的比例下,MCN機(jī)構(gòu)逐漸趨于誠信經(jīng)營,除此之外,當(dāng)電商直播平臺合作監(jiān)管的初始比例較小的時候,MCN機(jī)構(gòu)趨于誠信經(jīng)營行為的速度較慢,隨著電商直播平臺合作監(jiān)管的初始比例的增大,MCN機(jī)構(gòu)趨于誠信經(jīng)營的速度增快。這種現(xiàn)象說明電商直播平臺的合作監(jiān)管力度與MCN機(jī)構(gòu)是否誠信經(jīng)營有著密不可分的關(guān)系,且電商直播平臺的合作監(jiān)管力度越大,MCN機(jī)構(gòu)越趨向于選擇誠信經(jīng)營,響應(yīng)時間也越短。因此,要提高M(jìn)CN機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營的積極性,提高電商直播平臺合作監(jiān)管力度是有效途徑之一。
3.3? 消費(fèi)者加入監(jiān)督初始比例變化對演化結(jié)果的影響
從圖6可以看出,消費(fèi)者選擇加入監(jiān)督策略由0.1增長到0.9時,MCN機(jī)構(gòu)趨向于選擇誠信經(jīng)營,且響應(yīng)時間變短,即在消費(fèi)者不斷提高加入監(jiān)督的比例下,MCN機(jī)構(gòu)逐漸趨于誠信經(jīng)營,除此之外,當(dāng)消費(fèi)者加入監(jiān)督的初始比例較小的時候,MCN機(jī)構(gòu)趨于誠信經(jīng)營行為的速度較慢,隨著消費(fèi)者加入監(jiān)督的初始比例的增大,MCN機(jī)構(gòu)趨于誠信經(jīng)營的速度增快。造成這種現(xiàn)象的主要原因是電商直播平臺從自身利益出發(fā),在消費(fèi)者不斷加入監(jiān)管并且提供MCN機(jī)構(gòu)不端行為相關(guān)資料的前提下,選擇合作監(jiān)督可以更有效地提高監(jiān)管成功率,從而有效督促M(fèi)CN機(jī)構(gòu)選擇誠信經(jīng)營,符合當(dāng)前直播電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。對MCN機(jī)構(gòu)而言,從長遠(yuǎn)利益出發(fā),當(dāng)公眾選擇加入監(jiān)督策略的比例有所上升時,為適應(yīng)社會發(fā)展及時選擇誠信經(jīng)營不失為明智之舉。
3.4? MCN機(jī)構(gòu)不同收益成本對演化結(jié)果的影響
從圖7可以看出,當(dāng)MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營利潤與誠信經(jīng)營利潤的差由60增長到180時,MCN機(jī)構(gòu)趨向于選擇虛假經(jīng)營,即隨著MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營的利潤下降會直接致使MCN機(jī)構(gòu)趨向于選擇誠信經(jīng)營,符合MCN機(jī)構(gòu)目前考慮自身利益的現(xiàn)實(shí)。當(dāng)R-S-R
-S
=120時,由于MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營的利潤較高,所以隨著時間的推移MCN機(jī)構(gòu)會傾向不選擇誠信經(jīng)營,這種策略選擇顯然只考慮MCN機(jī)構(gòu)短期收益。從長期收益視角,由于電商直播平臺選擇合作監(jiān)管策略的比例與消費(fèi)者選擇加入監(jiān)督策略的比例上升,若MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營,必然受到來自電商直播平臺與消費(fèi)者的督促壓力,隨著時間的發(fā)展,MCN機(jī)構(gòu)最終選擇誠信經(jīng)營。
4? 結(jié)束語
從電商直播平臺角度分析,電商直播平臺合作監(jiān)管力度能夠影響MCN機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為。合作監(jiān)管的監(jiān)管成功率相對較高,但成本更大,而一般的普通監(jiān)管成功率相對較低,成本更小,可根據(jù)MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營的比例大小和消費(fèi)者加入監(jiān)管積極性的實(shí)際情況選擇最合適的監(jiān)管方式。當(dāng)MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營比例偏高、消費(fèi)者監(jiān)管積極性較高時,電商直播平臺可選擇合作監(jiān)管,反之選擇普通監(jiān)管方式,達(dá)到高效率、低成本的方案。此外,當(dāng)MCN機(jī)構(gòu)初始虛假經(jīng)營獲利較低且消費(fèi)者頻繁參與監(jiān)督,由于MCN機(jī)構(gòu)受監(jiān)管和名譽(yù)羈絆,其策略趨向誠信經(jīng)營,同時,伴隨著消費(fèi)者監(jiān)督獲不到激勵其策略逐漸穩(wěn)定于不加入監(jiān)督,這種態(tài)勢下,電商直播平臺無需采取合作監(jiān)管,采用一般的普通監(jiān)管方式也可確定MCN機(jī)構(gòu)演化穩(wěn)定于誠信。如果虛假經(jīng)營利潤逐步提高到一定范圍,消費(fèi)者也會提高加入監(jiān)督比例,提高對虛假經(jīng)營行為的舉報(bào)力度,電商直播平臺會因消費(fèi)者積極加入監(jiān)管而穩(wěn)定于合作監(jiān)管策略。隨著虛假經(jīng)營獲利的在增大,此時MCN機(jī)構(gòu)收益遠(yuǎn)大于成本、處罰和賠償,則任何監(jiān)管策略都難使MCN機(jī)構(gòu)策略穩(wěn)定在誠信經(jīng)營上,此時,提高處罰和對消費(fèi)者激勵成為更為有效的措施。
從消費(fèi)者角度分析,消費(fèi)者加入監(jiān)督的程度也能夠影響MCN機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為。消費(fèi)者對MCN機(jī)構(gòu)的監(jiān)督,相比傳統(tǒng)的監(jiān)管渠道,可以提供私人的MCN機(jī)構(gòu)經(jīng)營質(zhì)量信息給電商直播平臺,減少平臺與MCN機(jī)構(gòu)之間信息不對稱現(xiàn)象。由演化博弈分析可得,消費(fèi)者監(jiān)管參與度能夠受到激勵因素的引導(dǎo)。MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營收益低時,消費(fèi)者監(jiān)管參與度主要受電商直播平臺的激勵,當(dāng)激勵大于參與所需成本,消費(fèi)者演化穩(wěn)定于加入監(jiān)督策略,反之,不加入監(jiān)督策略。同時,由于MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營收益過低會導(dǎo)致MCN機(jī)構(gòu)穩(wěn)定于誠信經(jīng)營策略,此時消費(fèi)者監(jiān)督難以獲得平臺激勵,進(jìn)而消費(fèi)者策略穩(wěn)定于不加入監(jiān)督策略。當(dāng)虛假經(jīng)營收益提高到一定程度,MCN機(jī)構(gòu)演化穩(wěn)定于虛假經(jīng)營,消費(fèi)者參與監(jiān)管的激勵來自于對消費(fèi)者維權(quán)的補(bǔ)償和平臺合作監(jiān)管的獎勵,此時消費(fèi)者策略穩(wěn)定于加入監(jiān)督策略。
? 從MCN機(jī)構(gòu)角度分析,MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營的行為動力來自于虛假經(jīng)營的所能夠獲得的收益,若虛假經(jīng)營收益過低,不足以彌補(bǔ)成本、對消費(fèi)者的賠償和直播電商平臺的處罰,則虛假經(jīng)營動力不足,MCN機(jī)構(gòu)策略演化穩(wěn)定于誠信經(jīng)營。而如果虛假經(jīng)營收益過高,超過成本、對消費(fèi)者的賠償和直播電商平臺的處罰,此時虛假經(jīng)營動力充足,則MCN機(jī)構(gòu)演化穩(wěn)定于虛假經(jīng)營策略。若虛假經(jīng)營獲利偏中,則MCN機(jī)構(gòu)的演化穩(wěn)定策略短期會趨向虛假經(jīng)營,長期內(nèi)由于聲譽(yù)效益的影響和MCN機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者激勵,MCN機(jī)構(gòu)的演化穩(wěn)定策略穩(wěn)定于誠信經(jīng)營。因此,關(guān)鍵在于制定合理的處罰、賠償額度和對消費(fèi)者激勵,保證MCN機(jī)構(gòu)沒有足夠的動力采取虛假經(jīng)營策略。
綜上所述,直播電商平臺的合作監(jiān)管對消費(fèi)者激勵機(jī)制和對MCN機(jī)構(gòu)獎懲機(jī)制都能夠影響MCN機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為。為構(gòu)建良好社會風(fēng)氣、提高電商直播平臺形象,電商直播平臺可提高與消費(fèi)者合作監(jiān)管成功率、制定合理的處罰、賠償額度和對消費(fèi)者激勵對虛假經(jīng)營的MCN機(jī)構(gòu)采用一定措施進(jìn)行壓制,增加其虛假經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)成本,使其在平臺重壓下選擇誠信經(jīng)營。平臺可加大對MCN機(jī)構(gòu)虛假經(jīng)營的懲罰力度,降低其虛假經(jīng)營利潤。一旦發(fā)現(xiàn)MCN機(jī)構(gòu)對直播電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成不良影響,立即從嚴(yán)、從重進(jìn)行處理,保證良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
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