許貞卿

從生態(tài)學(xué)的視角出發(fā)，管理是一種“生態(tài)型生命體”。更多需要從“人本”“關(guān)系”“整體”等視角去研究。所以在從事管理的過程中筆者一直在思考應(yīng)該形成怎樣的規(guī)則才最符合園所堅(jiān)持的價(jià)值觀、所處的環(huán)境和確保園所的高效運(yùn)作以及怎樣在遵守規(guī)則的同時適應(yīng)多變的環(huán)境。應(yīng)該如何創(chuàng)新性的立足園所管理構(gòu)建更具發(fā)展性的良性循環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，使園所在從規(guī)范到高效、從有序到柔性、從封閉到開放的動態(tài)平衡中自然生長。

一、從規(guī)范到高效——描繪遠(yuǎn)景、目標(biāo)優(yōu)進(jìn)

首先園所文化要堅(jiān)持把個人目標(biāo)與園所目標(biāo)同化，把建立共享的價(jià)值觀當(dāng)成管理上的首要任務(wù)，提煉出高績效水平員工的共同愿景、精神，相似的價(jià)值觀并將其上升為園所文化，這種同化作用，使園所不再是一個單純因?yàn)槔婊セ荻奂娜后w，而是一個由具有共同的價(jià)值觀念、理想追求和行為規(guī)范的成員凝聚起來的組織。其次是對教師意識層面和心態(tài)層面進(jìn)行文化管理，在真實(shí)活動中了解教師們的活思想，通過采用“雙師制”“smart”目標(biāo)決策、“PDCA”目標(biāo)優(yōu)進(jìn)循環(huán)等多種途徑幫助教師把握方向、科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（一）雙師制度

高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍是幼兒園可持續(xù)成長的保障。每位進(jìn)入幼兒園的新教師我們都會安排兩位師傅，一位是由思想素質(zhì)過硬的以幼兒園黨員教師為代表的思想導(dǎo)師，一位是業(yè)務(wù)素養(yǎng)過硬的以幼兒園骨干教師為代表的專業(yè)導(dǎo)師。將科學(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃與暖心的談心活動相結(jié)合，從封閉式的培訓(xùn)習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)際工作過程中言傳身教的導(dǎo)師制。幫助新教師理解園所文化的內(nèi)涵，認(rèn)同園所文化，盡快度過磨合期，提升崗位任職能力。

（二） “smart”目標(biāo)決策制度

“smart”目標(biāo)決策包含五個維度，即目標(biāo)要求精準(zhǔn)化（S）：明確不含糊，能明確期望做什么，什么時候做以及做到何種程度，同時，資源是有限的，能將努力集中于最重要的事情上，目標(biāo)表述簡明扼要，易懂易記;目標(biāo)價(jià)值可衡量（M）：如果目標(biāo)無法衡量，就無法檢查實(shí)際與期望值之間的差異，為此，目標(biāo)值盡可能用數(shù)字或程度、狀態(tài)、時間等準(zhǔn)確客觀表述，衡量方法不應(yīng)是主觀判斷而應(yīng)是客觀評價(jià);目標(biāo)定位可達(dá)成（A）：目標(biāo)價(jià)值盡可能高而合理，處于園所發(fā)展的最近發(fā)展區(qū)、最佳優(yōu)勢區(qū);目標(biāo)內(nèi)容相關(guān)聯(lián)（R）：目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)園所使命和遠(yuǎn)景的重要工具，目標(biāo)內(nèi)容的確定必須與園所發(fā)展宗旨和遠(yuǎn)景相關(guān)聯(lián)，在分解目標(biāo)時則應(yīng)與老師的具體職責(zé)相關(guān)聯(lián)，使園所目標(biāo)成為教師日常工作的一部分;目標(biāo)時間有期限（T）：目標(biāo)必須有起點(diǎn)、終點(diǎn)和固定的時間段。

（三） “PDCA”目標(biāo)優(yōu)進(jìn)制度

在四個步驟的持續(xù)過程中循環(huán)上升，引導(dǎo)教師在一個臺階實(shí)踐的支持之上進(jìn)入更高層級的生長。首先是計(jì)劃：即目標(biāo)確認(rèn)、優(yōu)選計(jì)劃;其次是實(shí)施：即責(zé)任到人、高效執(zhí)行;接著要檢查：即發(fā)現(xiàn)問題、指導(dǎo)促進(jìn);最后應(yīng)反饋：即總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，目標(biāo)優(yōu)進(jìn)。

二、從有序到柔性——支持信任、步調(diào)一致

關(guān)注教師在幼兒發(fā)展中的重要作用和在學(xué)前教育領(lǐng)域中的關(guān)鍵地位。關(guān)注幼兒園教師個體及群體的發(fā)展過程，不僅關(guān)注他們的專業(yè)成長，更關(guān)注他們作為鮮活的“人”而存在的生活過程。以“兩增加一結(jié)合”為抓手優(yōu)化管理機(jī)制。增加自由思考的空間，增加主體間的平等交往。形成與專業(yè)理想相結(jié)合的 “有機(jī)團(tuán)結(jié)”的團(tuán)隊(duì)培育模式。從每位教師自身成長出發(fā)，看到教師個體生命存在的學(xué)習(xí)狀態(tài)、行動狀態(tài)、思考狀態(tài)、創(chuàng)造狀態(tài)及其持續(xù)發(fā)展的可能性、能力與潛勢。力求人與事的最佳組合。

（一）人盡其才，系統(tǒng)培養(yǎng)

管理者根據(jù)教師的實(shí)際情況來調(diào)整自己的管理風(fēng)格。針對不同的教師采取不同的支持方法和手段。對有心有力（意愿高，能力高）的教師，要做放任型領(lǐng)導(dǎo)。給她們充分授權(quán)，給她們營造一個好的環(huán)境，讓她們心情愉快地自主安排工作。對有力無心（能力高，意愿低）的教師，要積極尋找原因，對她們多鼓勵，逐漸去激發(fā)她們的積極性，使她們重拾對工作的熱情。對有心無力（意愿高，能力低）的教師，首先肯定她們的工作意愿，同時對她們輔以培訓(xùn)指導(dǎo)，使她們從沒有經(jīng)驗(yàn)到有經(jīng)驗(yàn)，從能力不足到達(dá)標(biāo);對無心無力（意愿低、能力低）的老師，給予明確的任務(wù)和目標(biāo)，助推其逐步成長。在系統(tǒng)培養(yǎng)方面我園也提出一種尋求“支持與發(fā)展”的新的培養(yǎng)方式。注重傾聽差異化的教師聲音，關(guān)注多元的教師行動，呵護(hù)鮮活的教師故事。

1.研究形成等級遞進(jìn)能量包

首先，區(qū)分教師發(fā)展的五個階段：無策略運(yùn)用的無意識階段——新手階段——發(fā)展階段——策略熟練運(yùn)用階段——創(chuàng)新階段。其次，聚焦教師個體發(fā)展現(xiàn)狀，基于教師自身不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)優(yōu)勢與學(xué)習(xí)潛能，科學(xué)設(shè)置等級遞進(jìn)能量包。教師可根據(jù)自身情況，選擇能量包進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在循序漸進(jìn)的“個學(xué)”通道中，不斷提升專業(yè)水準(zhǔn)。形成五色能量包和雙師行動范式。

2.研究形成實(shí)踐對話共生圈

聚焦教師個體發(fā)展優(yōu)勢，基于“在優(yōu)勢碰撞中深度對話”的原則，形成實(shí)踐對話共生圈。引領(lǐng)教師就教育教學(xué)實(shí)踐中重要問題的解決組成團(tuán)隊(duì)，在現(xiàn)有知識和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上“質(zhì)疑與反思”來獲得解決方案并在實(shí)施中不斷優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個體和組織共同發(fā)展的學(xué)習(xí)過程。著重于持續(xù)的共同思考和正在進(jìn)行問題的解決。

就具體過程而言，必須優(yōu)化一項(xiàng)選題——問題驅(qū)動式教研選題，可以從日常教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)值得研究的問題;并組建一個團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的組成規(guī)范和一些要點(diǎn)如下：

（1）小組規(guī)模是4-8人。

（2）小組成員有互補(bǔ)的專業(yè)或經(jīng)驗(yàn)背景。

（3）小組成員具有不同學(xué)習(xí)風(fēng)格：理論型、實(shí)干型、反思型、創(chuàng)新型。

（4）小組成員有解決問題的強(qiáng)烈愿望。

最終形成一條路徑：“六要素”教研路徑，即問題——小組——引導(dǎo)——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——行動——質(zhì)疑與反思;開啟一組模式：行動學(xué)習(xí)教研模式，即具體實(shí)際的體驗(yàn)——觀察和反思——形成抽象的概念和原理——在新的情境下運(yùn)用新的概念和原理。

其中要注意四個要點(diǎn)：

有交流：和一線教師交流心得，分享學(xué)習(xí)中的收獲與困難。

有案例：擁有豐富案例和實(shí)操技巧，通過案例學(xué)習(xí)，更容易在真實(shí)情境中實(shí)踐。

有方法：以現(xiàn)象和問題為導(dǎo)向，指導(dǎo)使用最合適的工具和方法開展研究，改進(jìn)教學(xué)。圍繞一定的教研目的，把實(shí)際教研過程中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成教師思考和決斷的案例，通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，來提高教師分析問題和解決問題能力的一種方式。

有運(yùn)用：在新的情境下運(yùn)用新的概念和原理，產(chǎn)生新的問題。

3.研究形成專業(yè)創(chuàng)新先行隊(duì)

以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以賦能為載體，以去中心為機(jī)制，以原創(chuàng)力為跳板。在讀書、思考、實(shí)踐中保持“求知、思考、實(shí)踐”的教育初心，獲得洞察和理解的能力。構(gòu)建屬于自己的價(jià)值觀、思維、知識、能力的框架體系。重點(diǎn)通過專項(xiàng)深研、創(chuàng)新生長提升教師“獨(dú)具慧眼”的原創(chuàng)能力。幫助教師從更準(zhǔn)的定位、更深的延展去突破自我。形成園所具有品質(zhì)引領(lǐng)效應(yīng)的“關(guān)鍵項(xiàng)目”。以培養(yǎng)創(chuàng)新型STEM教師為例：我們主動架構(gòu)STEM教師的能力組成，并形成遞進(jìn)式培養(yǎng)路徑。（1）初級階段：觀察模仿——實(shí)踐體驗(yàn)——改造創(chuàng)新。（2）中級階段：學(xué)科實(shí)踐——理念促變——質(zhì)變創(chuàng)新。（3）高級階段：觀察學(xué)習(xí)——協(xié)作創(chuàng)新——實(shí)踐改進(jìn)。

（二）相互成就，正確激勵

一是多贊揚(yáng)少批評?！鞍l(fā)現(xiàn)每一個、尊重每一個、成長每一個”，底線之上看長處，各美其美，求同存異，合力成長。從求全責(zé)備走向相互欣賞，用人之長。贊揚(yáng)給人以愉快的情緒體驗(yàn)，滿足人們尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需求，從而激發(fā)教師形成奮發(fā)向上的工作熱情。帶來更多的認(rèn)同感，增加可接受度。二是“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。使大多數(shù)人成功的人才都能成為一個好的管理者。管理者只有在成就教師中才能更好地成就自己。在這樣的氛圍中管理者與教師的關(guān)系平等、互助、協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員話語權(quán)增大，工作自主性、創(chuàng)造性增強(qiáng)。

1.研究形成N項(xiàng)心流建設(shè)新模塊

教師與管理層之間的矛盾很多都是來源于溝通不到位，信息不對稱。溝通障礙通常存在于四種情況之中。一是信息障礙，二是發(fā)送障礙，三是接收障礙，四是接受障礙。原因主要在于管理者與教師之間圍繞信息傳播在價(jià)值觀念、文化背景、技術(shù)術(shù)語等方面容易形成干擾因素。所以只有在信息傳播的過程中管理者和教師之間能形成更積極主動地雙向反饋，才能更好地達(dá)成有效溝通。為此我園在管理中會更多地增加溝通節(jié)點(diǎn)，使溝通在更具人性化中實(shí)現(xiàn)高效化。我們通過“周末暖心坊”“問題大家談”“溫馨小提示”“反饋直通車”“五佳風(fēng)云榜”等N項(xiàng)心流建設(shè)新模塊，將民主、參與、協(xié)商、分權(quán)、責(zé)任、合作等美好的價(jià)值融入管理中，在實(shí)踐過程中展現(xiàn)出其相對于以往的垂直管理的巨大靈活性。在充分尊重自主性、良善性、正義性的背景下通過一定的科學(xué)研究，根據(jù)管理的具體情況給予引導(dǎo)、疏通、化解、調(diào)整、安排、解難等有效對策，以提升管理的綜合效能。幫助教師獲得工作中的“心流”感，引導(dǎo)教師以更積極的狀態(tài)在專業(yè)成長和自我成長的過程中建立與幼兒、自我、自然和社會的健康關(guān)系。

2.研究形成評價(jià)反饋新機(jī)制

提出一種尋求“支持與發(fā)展”的新的教師質(zhì)量規(guī)范式。尋找針對不同的教師有什么樣的支持方法和手段。通過有意義的教育實(shí)踐提升教師三種類型的反思：描述型、比較型、批判型。從外設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，到生成自我分析、自我參照與自我調(diào)節(jié)的能力。從科學(xué)主義評估（強(qiáng)制性、典型參考和標(biāo)準(zhǔn)化測試來衡量評估）到藝術(shù)路線評估（評價(jià)團(tuán)體對教師滿懷關(guān)心和關(guān)切，持有同情、理解、尊重和關(guān)愛的立場，并且能在教師需要的時候給予支持和幫助）。

三、從封閉到開放——虛擬團(tuán)隊(duì)，拓寬視角

善于創(chuàng)新和打破思維定式，特別是在陷入困境時。找到新視角、新的充滿啟發(fā)的研究點(diǎn)是高質(zhì)量管理的必備前提。只有用深度思考連接一切，才可能達(dá)到最有價(jià)值的認(rèn)知升級與自我精進(jìn)的高度，也才能成為最具競爭力的優(yōu)勢。虛擬管理團(tuán)隊(duì)的建立也是我們拓寬管理思維的一種方式。我們將一群具有不同知識和技能且分散在各地的人才資源用現(xiàn)代信息技術(shù)聯(lián)合起來，建立針對同一個目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)同合作的跨職能團(tuán)隊(duì)。

第一，注重跨界融合，尋找對話的力量：提格局，寬視野，善于將團(tuán)隊(duì)碰撞出的專業(yè)智慧與不同領(lǐng)域的專家進(jìn)行高質(zhì)量的對話，在借力借智中形成新的生長點(diǎn)，為可持續(xù)發(fā)展理性接力。改變資源挖掘以教師為主的單一主體模式，主動吸納幼兒園周邊1公里資源中的人才。以往我們的1公里資源挖掘都是由教師完成的，單一主體的模式，讓資源收集很受局限。所以我們就想到要借力，借人才拓寬我們的思路，借資源豐富我們的課程?？上驳氖?，隨著社會化教育程度越來越高，也隨著鐘樓區(qū)教育生態(tài)越來越完善，有更多的愛心人士愿意加入幼兒教育的志愿者團(tuán)隊(duì)中，這其中有我們的家長，也有這1公里資源內(nèi)的企業(yè)工程師、醫(yī)院醫(yī)生、社區(qū)工作人員、公園園林設(shè)計(jì)師、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人等，我們把散落在1公里資源中的人才主動吸納到我們幼兒園來，組建了眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。

第二，要進(jìn)行開放式創(chuàng)新，尋找更大的坐標(biāo)：為了讓團(tuán)隊(duì)成員能隨時隨地、方便快捷、高效高質(zhì)地參與幼兒園資源建設(shè)，我們采用了“雙建模式”。一是建立手機(jī)應(yīng)用平臺，二是建立開放式的互動交流版塊。眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的成員可以打開手機(jī)進(jìn)入楓逸幼資源智慧家。點(diǎn)擊“眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)”，出現(xiàn)互動界面。第一步，在發(fā)布任務(wù)中查閱教師提供的活動方案和具體要求;第二步，在留言帖吧中與教師互動交流，有疑問也可以在這里咨詢，可以提出更多好的意見建議;第三步，教師會結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員中好的想法對前期方案進(jìn)行調(diào)整并在咨詢速遞中進(jìn)行最新發(fā)布。成員可以點(diǎn)擊查閱同時在調(diào)查表中輸入自己可以為幼兒園提供的相關(guān)資源;第四步，形成最終的資源匯總表，做好活動前的資源準(zhǔn)備工作。我們通過這種方式加強(qiáng)人工智能背景下學(xué)前教育環(huán)境的生態(tài)化、智能化建設(shè)。以更開放的態(tài)度，更成熟的技術(shù)與有志于學(xué)前教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展的各界人士、集團(tuán)聯(lián)盟互通互融，借助其智力支持和文化影響，真正促進(jìn)1公里資源人才與幼兒園之間的溝通有平臺、有價(jià)值、可持續(xù)。

總而言之，教育終究是基于生命和貫穿生命的，因而，教育管理最終也必將是以更美好的生命的方式生長。擴(kuò)大開放區(qū)、減少盲目區(qū)、打開隱蔽區(qū)、探索未知區(qū)。只有從完美型思維向滿意型思維轉(zhuǎn)變;從理性為主向理性感性復(fù)合的轉(zhuǎn)變;從關(guān)注事如何做好轉(zhuǎn)向關(guān)注誰能把事做好;從關(guān)注事情本身轉(zhuǎn)向關(guān)注事情的長遠(yuǎn)價(jià)值。在理性決策、內(nèi)生驅(qū)動、轉(zhuǎn)換職責(zé)中布優(yōu)質(zhì)管理生態(tài)，才能看到自然生長的激情與力量。

（左毓紅）