黃霄羽 張一

摘要：該文從界定“檔案館人才”概念出發(fā)，分析檔案館“人員多人才少”的現(xiàn)實(shí)困境及其成因，提出以檔案館職能為導(dǎo)向的人才培育策略——選擇內(nèi)部培育為重點(diǎn)途徑，以培育精通館藏和全面服務(wù)兩方面能力作為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)“人員”到“人才”的提升。

關(guān)鍵詞：職能導(dǎo)向 檔案館 人才培育 策略

Abstract： Based on defining the concept of "ar？ chives of talent"， this paper analyzes one of the diffi？ culties in archives is "more personnel less talent"， and the cause of it. And it also puts forward the function- oriented talent cultivation strategies： in？ ternal cultivating way and cultivating object that em？ phasizes abilities in the two aspects of collection and comprehensive service to realize the promo？ tion of "personnel" to "talent" in the archives.

Keywords： Function-oriented； Archives； Talent cultivation； Strategy

2010年我國《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》規(guī)定“人才”是“我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的‘第一資源”。[1]2021年6月，中辦國辦印發(fā)的《“十四五”全國檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》將“加快推進(jìn)檔案人才培養(yǎng)，提升檔案智力支撐能力”列為主要任務(wù)之一[2]，凸顯人才對(duì)檔案工作的重要性。同年9月，習(xí)近平總書記在中央人才工作會(huì)議上發(fā)出加快建設(shè)人才強(qiáng)國的動(dòng)員令，強(qiáng)化人才建設(shè)成為各行業(yè)發(fā)展的共識(shí)。檔案館如何培育人才？筆者遵循習(xí)近平總書記2021年對(duì)檔案工作的重要批示——“檔案工作存史資政育人，是一項(xiàng)利國利民、惠及千秋萬代的崇高事業(yè)”[3]，立足綜合檔案館存史、資政和育人職能，思考檔案館培育人才的導(dǎo)向和策略。

筆者先做文獻(xiàn)研究證明選題必要性，選擇“檔案館+人才”在知網(wǎng)、萬方和維普等數(shù)據(jù)庫做主題檢索，命中37篇文獻(xiàn)；選擇“檔案館+人才培育/人才培養(yǎng)”做主題檢索則僅命中3篇文獻(xiàn)。文獻(xiàn)數(shù)量表明學(xué)界對(duì)檔案館人才問題雖有一定研究，但聚焦檔案館人才培育策略的研究成果較少。細(xì)讀文獻(xiàn)內(nèi)容，1988年即有學(xué)者提出“人才管理是檔案館科學(xué)管理的關(guān)鍵”[4]。相關(guān)成果涉及檔案館人才隊(duì)伍建設(shè)、人才外流和人才引進(jìn)等主題。其中有學(xué)者關(guān)注人才需求類型，倪道善[5]提出要為培養(yǎng)“專家型人才”營造適當(dāng)環(huán)境；嚴(yán)永官[6]指出地方綜合檔案館人才隊(duì)伍需“與科研緊密結(jié)合”。這些成果的不足之處是僅側(cè)重專業(yè)知識(shí)或僅強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)研究，尚未將人才培育與檔案館職能相關(guān)聯(lián)。有學(xué)者關(guān)注人才培養(yǎng)方式，王超[7]提出檔案館需有計(jì)劃、有步驟、分層次進(jìn)行人才培訓(xùn)；陳彥[8]建議區(qū)縣檔案館定期開展培訓(xùn)，并與高校合作定向培養(yǎng)研究型、管理型、技術(shù)型人才。這些成果的不足是對(duì)人才培養(yǎng)的層次劃分較粗略，缺乏具體技能或素質(zhì)的培育要求。有學(xué)者關(guān)注人才建設(shè)條件，胡效來[9]提出需根據(jù)地縣級(jí)檔案館的服務(wù)功能，在部門形象、學(xué)習(xí)氛圍、工作機(jī)制上為培養(yǎng)人才做充足準(zhǔn)備。相關(guān)成果對(duì)人才建設(shè)的條件論述較空泛，缺乏針對(duì)檔案館內(nèi)部需求思考人才培養(yǎng)。

文獻(xiàn)研究表明已有成果存在三點(diǎn)不足。一是缺乏對(duì)檔案館人才概念的界定，專業(yè)人才、專業(yè)人員、工作人員等提法不盡一致；二是對(duì)檔案館人才的現(xiàn)實(shí)狀況缺乏調(diào)研，尚未研究人才困境的成因；三是提出的檔案館人才培育策略較籠統(tǒng)，既未明確培育途徑，也較少以檔案館職能為導(dǎo)向提出培育策略。故本文擬首先厘清檔案館“人才”概念，依據(jù)調(diào)研檔案館人才現(xiàn)狀及所發(fā)現(xiàn)的問題，建議以館內(nèi)培養(yǎng)為重點(diǎn)途徑，遵循檔案館職能導(dǎo)向提出人才培育的基本策略，即為內(nèi)容創(chuàng)新點(diǎn)。

一、概念厘清

檔案館人員管理、人才隊(duì)伍建設(shè)、人才培育等主題的成果存在檔案館工作人員、專業(yè)人員、檔案館人才等概念提法不一或混淆情況；有關(guān)政策也未明確區(qū)分人員與人才。為明確本文概念基礎(chǔ)——“人才”，筆者將厘清以下概念。

關(guān)于“人員”，實(shí)踐部門與學(xué)界通常有“檔案專業(yè)人員”“檔案業(yè)務(wù)人員”等稱謂。據(jù)漢語詞典釋義，“人員”指“擔(dān)任某種職務(wù)或從事某種工作的人”[10]；2015年修訂的《中華人民共和國職業(yè)分類大典》首次將“檔案專業(yè)人員”獨(dú)立成小類，由“檔案業(yè)務(wù)人員”改稱“檔案專業(yè)人員”，并將其定義為“從事檔案接收、征集、整理、編目、鑒定、保管、保護(hù)、利用、編研的專業(yè)人員”[11]。據(jù)此，本文所提“檔案館人員”即指在檔案館內(nèi)從事收集、整理、保管等各項(xiàng)工作的專業(yè)人員。

關(guān)于“人才”，實(shí)踐部門通常多用于檔案人才培養(yǎng)工程、人才隊(duì)伍建設(shè)等，并在實(shí)際工作中往往要求人才具備“高素質(zhì)”“專業(yè)化”特征。根據(jù)《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》對(duì)“人才”的界定——“具有一定的專業(yè)知識(shí)或?qū)ｉT技能，進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)并對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動(dòng)者”[12]，筆者認(rèn)為“人才”具有強(qiáng)能力、高素質(zhì)、專業(yè)化特點(diǎn)；相比“專業(yè)人員”的一般職能，其工作內(nèi)容更富于創(chuàng)造性價(jià)值。據(jù)此，本文所提“檔案館人才”指在檔案館內(nèi)具有更高能力與專業(yè)素質(zhì)的檔案館人員。

辨析“檔案館人員”與“檔案館人才”概念可知，人員的外延大于人才，檔案館人才是檔案館人員中具有高素質(zhì)、高能力的群體。思考檔案館人才的培育策略，實(shí)質(zhì)正是探究檔案館內(nèi)部專業(yè)人員晉升人才的進(jìn)階之路。

二、檔案館人才的現(xiàn)實(shí)困境及成因

學(xué)界普遍承認(rèn)檔案館存在“人員多人才少”的問題，這里的“多”“少”并非反映人員與人才的絕對(duì)數(shù)量，而是表明人才在人員中占比較低。1991年起，陸續(xù)有學(xué)者提出檔案館存在“人才群體智能較差”[13]“高層次人才比例低”[14]“培訓(xùn)形式單一、收益不大”[15]等問題。雖用詞不盡一致，但意思均是“人才比例較低”。

筆者發(fā)現(xiàn)已有成果雖提出檔案館人才不足的困境，但缺乏調(diào)研數(shù)據(jù)支撐，更未深入分析困境成因。筆者通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研了檔案部門的幾組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。從文化程度看，2020年全國各級(jí)檔案主管部門和綜合檔案館共有專職人員4萬余名[16]，盡管其中本科及以上學(xué)歷占比較高（74.6%），但檔案專業(yè)程度較低，僅有16.2%；具有本科及以上檔案專業(yè)程度的比例更低，僅為11.9%。從專業(yè)技術(shù)職稱看，2016年全國各級(jí)綜合檔案館人員中具有高級(jí)職稱的僅占15.2%[17]，盡管近幾年出現(xiàn)小幅增長，但始終是較低水平。據(jù)文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，筆者認(rèn)為造成檔案館人才困境的原因主要有以下四點(diǎn)。

第一，人才培育類型失衡。檔案專家?guī)旎蛉瞬殴こ淌菄鴥?nèi)檔案人才建設(shè)的主要途徑，但入選者多為檔案館管理層，直接承擔(dān)檔案館業(yè)務(wù)職能的人員較少。以江蘇省揚(yáng)州市為例，入選市專家?guī)斓?3名檔案工作者中副高及以上職稱者僅13人[18]，且多為管理層干部。又如浙江省“115”檔案人才項(xiàng)目，第二批人才204名，其中僅18人來自全省各級(jí)綜合檔案館且具有副高及以上職稱，18人中17人均為管理層干部[19]。全國多數(shù)檔案館的人才工程情況類似，說明檔案館人才培育偏重管理型，對(duì)業(yè)務(wù)型、技能型較少覆蓋。

第二，人才培育內(nèi)容受限?，F(xiàn)階段檔案館人才培育內(nèi)容大致分兩類，或側(cè)重檔案干部的管理能力，或側(cè)重檔案館人員的業(yè)務(wù)知識(shí)。前文述及，檔案館人才需要更高的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。顯然，現(xiàn)有培育內(nèi)容多局限于業(yè)務(wù)知識(shí)，無法滿足“人才”提升能力和素質(zhì)的培育目標(biāo)。

第三，人才培育途徑不完善。開設(shè)短期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班、培訓(xùn)會(huì)，與相關(guān)單位進(jìn)行人才交流或依靠高校定向培育專業(yè)型人才等是檔案館人才培育的主要形式。但以上形式，或因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性、理論與實(shí)踐脫節(jié)，或因交流周期較短、對(duì)實(shí)際工作不夠深入，或因人才流動(dòng)性較強(qiáng)，均缺少顯著成效。這說明現(xiàn)有人才培育途徑未經(jīng)科學(xué)研究，一味追求外部途徑解決困境，忽視了檔案館內(nèi)部培育人才的潛在可能。

第四，人才培育導(dǎo)向不明。檔案館“人才不足”困境的關(guān)鍵成因是現(xiàn)有的人才培育未能結(jié)合檔案館實(shí)際工作需求，未能立足檔案館“存史、資政、育人”的職能進(jìn)行設(shè)計(jì)。依據(jù)調(diào)研，數(shù)年前人員編制較少與館藏?cái)?shù)量增加的矛盾已發(fā)生轉(zhuǎn)變：檔案館內(nèi)人才比例較低，無法滿足當(dāng)前以存史、資政、育人為中心的檔案館職能需求。故檔案館應(yīng)以此為導(dǎo)向開展內(nèi)部人才培育。

三、檔案館基于職能培育人才的策略

“存史”職能即館藏管理，“資政、育人”即檔案服務(wù)，是基于“存史”的外化職能。前者是基礎(chǔ)、后兩者為發(fā)展，三者共同構(gòu)成檔案館的基本職能。檔案館以職能為導(dǎo)向培育人才應(yīng)遵循以下思路——“存史”要求館內(nèi)人員由“熟悉館藏”轉(zhuǎn)向“精通館藏”；“資政、育人”要求館內(nèi)人員由“片面服務(wù)”轉(zhuǎn)向“全面服務(wù)”，即在完成職能過程中將“人員”培育為“人才”。

在提出培育策略前，筆者認(rèn)為應(yīng)將館內(nèi)培育作為檔案館人才培育的重點(diǎn)途徑。檔案館人才的來源包括外部引進(jìn)和內(nèi)部培育，相比前者，館內(nèi)培育有兩方面優(yōu)勢(shì)。

從數(shù)量看，館內(nèi)人員是轉(zhuǎn)化為人才的充足儲(chǔ)備。調(diào)研顯示，檔案系統(tǒng)的人員結(jié)構(gòu)較合理。據(jù)國家檔案局2020年全國檔案主管部門和檔案館的基本統(tǒng)計(jì)[20]，各級(jí)檔案主管部門和綜合檔案館共有專職人員4萬余人，中青年人員（50歲以下）占比為68.8%，青年人員（34歲以下）占到18.2%。從專職人員年齡比例看，中青年人員具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，職業(yè)發(fā)展空間較大，也有更多機(jī)會(huì)深入了解本館館藏?？傊^內(nèi)現(xiàn)有人員是培育檔案館人才的“后備軍”。

從成效看，館內(nèi)培育能降低人才培育成本。館內(nèi)人員具有對(duì)本館館藏與業(yè)務(wù)的基本了解，相比館外引進(jìn)、館際交流等方式用時(shí)較短，而且有一定感情基礎(chǔ)，故不易流動(dòng)、更加穩(wěn)定。實(shí)踐工作也證實(shí)了內(nèi)部培育的可行性：在北京市、江蘇省、遼寧省、重慶市、天津市、長沙市等省市已開展的檔案人才庫或?qū)＜規(guī)旖ㄔO(shè)工程中，多數(shù)成員來自檔案館內(nèi)部。

綜上，檔案館現(xiàn)有人員是最接近本館館藏的專業(yè)群體，由檔案館內(nèi)部培育人才具有人力儲(chǔ)備豐富、成效快且更加穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，能更有效地履行檔案館職能，內(nèi)部培育應(yīng)成為檔案館人才培育的重點(diǎn)途徑。

（一）培育檔案館人才精通館藏的能力

存史是檔案館資政與育人職能的基礎(chǔ)。存史要求檔案館人才具有精通館藏的能力，資政、育人則要求檔案館人才面向多方利用者具備全面服務(wù)的能力?；诼毮軐?dǎo)向，檔案館人才培育的目標(biāo)應(yīng)是建設(shè)館內(nèi)人才精通館藏的能力與全面服務(wù)的能力。根據(jù)“十三五”時(shí)期全國檔案館館藏的建設(shè)成效[21]，我國檔案館的數(shù)量近些年迅速增加，館藏規(guī)模隨之急劇擴(kuò)增，檔案館僅有少數(shù)熟悉館藏的人員不足以充分開發(fā)已開放的檔案館藏。這就要求檔案館大力培育精通館藏的館內(nèi)人才。

檔案館培育精通館藏的人才，才能從根本上解決職能執(zhí)行不力或成效不佳的現(xiàn)存問題。第一，就存史職能，檔案館存在“館藏存多用少”之不足，表現(xiàn)是檔案館提供利用檔案數(shù)量占館藏開放檔案的比例極低。以公開數(shù)據(jù)為證：2020年全國各級(jí)綜合檔案館開放檔案共14584.5萬卷、件，而本年度全國各級(jí)綜合檔案館僅提供利用檔案2064.4萬卷、件次，被利用“活化”的檔案比例不足15%。[22]第二，就資政職能，檔案館存在“責(zé)任意識(shí)具備，編研成效不佳”之不足，表現(xiàn)為檔案資政未凸顯地區(qū)特色，編研成果研究性與可參考性不高，檔案資政能力受限等。以湖北省為例[23]：基層檔案館未從本地檔案資源稟賦出發(fā)；檔案部門習(xí)慣于“眼睛向下”的自我封閉，未能服務(wù)中心工作；編研人員無法靜心做史實(shí)考證和資料積累等案頭工作。這些問題導(dǎo)致檔案資政成果“自說自話”或“曲高和寡”的不足。第三，就育人職能，檔案館存在“重政治教育輕文化教育”之不足，表現(xiàn)是服務(wù)社會(huì)化的意識(shí)與途徑較受局限，偏重愛國主義教育，缺少文化教育和社會(huì)教育。深究以上不足，根源集中于檔案館缺乏對(duì)檔案信息資源內(nèi)容的深度挖掘，開發(fā)不力或服務(wù)不佳的關(guān)鍵正是缺乏精通館藏的館內(nèi)人才。

精通館藏能力具有內(nèi)生于檔案館的特殊屬性。如果說技術(shù)操作、行政管理等其他能力還可由館外其他途徑培育，但充分、深入開發(fā)館藏信息的能力必須扎根于精通館藏。據(jù)報(bào)道，北京市檔案館修復(fù)師奚紅英在其崗位堅(jiān)持四十余年，經(jīng)手修復(fù)的館藏珍貴檔案不計(jì)其數(shù)，在練就一手修復(fù)絕技的同時(shí)，還能為檔案館開展修復(fù)公益活動(dòng)、培育修復(fù)師人才隊(duì)伍等提供幫助。以上典型案例證明精通館藏的能力是檔案館人員上升為人才的必由之路，也是檔案館開展全面服務(wù)的基礎(chǔ)與前提。

深入而言，培育精通館藏的檔案館人才需尊重館藏實(shí)際，采取以下三點(diǎn)策略。

一是明確培育目標(biāo)，檔案館需有意識(shí)地培育精通不同類型館藏的專門人才或?qū)＜?。正如圖書館管理員按照學(xué)科類別培育“學(xué)科館員”以精準(zhǔn)服務(wù)，若在檔案館人員中培育“館藏專家”，檔案館面貌將煥然一新——曾有學(xué)者提出建立知識(shí)型高校檔案館中的“專題館員”或“專業(yè)服務(wù)館員”，其實(shí)這一思路在綜合檔案館同樣適用，與筆者所提“館藏專家”異曲同工。目前國內(nèi)已有檔案館初見成效：北京市檔案館的王蘭順即是胡同檔案的研究專家，得益于日復(fù)一日“列一個(gè)單子，調(diào)一堆檔案，在查閱大廳里一份一份仔細(xì)研讀”，他對(duì)北京胡同文化已熟稔于心；并憑借對(duì)胡同檔案的精通，承擔(dān)起考據(jù)古跡的歷史文化淵源、梳理北京胡同街區(qū)變遷脈絡(luò)等相關(guān)工作，甚至在北京的城市規(guī)劃建設(shè)中也做出突出貢獻(xiàn)。由此，培育館藏專家的實(shí)際成效可見一斑。

二是營造培育環(huán)境，檔案館需要鼓勵(lì)工匠精神，為“工匠式人才”營造適當(dāng)環(huán)境以使其充分扎根館藏。扎根館藏需要長時(shí)耕耘、精益求精，檔案館需給予人才成長的充足時(shí)間，同時(shí)配合減少干擾因素，營造適當(dāng)?shù)呐嘤h(huán)境。如建立階段性的長時(shí)培育目標(biāo)，按照培育進(jìn)程分階段推進(jìn)精通專題館藏的目標(biāo)；又如為培育對(duì)象減少一般事務(wù)性工作安排，適當(dāng)調(diào)整館內(nèi)人員工作內(nèi)容以提供精通館藏的時(shí)間保證或機(jī)會(huì)。

三是提供培育條件，檔案館需建立激勵(lì)機(jī)制或采取激勵(lì)措施促進(jìn)檔案館人員積極加入人才進(jìn)階中。前文提及的王蘭順研究館員成為胡同專家，知識(shí)儲(chǔ)備和個(gè)人興趣均為推動(dòng)因素。因此檔案館在館內(nèi)開啟館藏專家培育時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)潛在人才，以專業(yè)背景、興趣特長、職業(yè)理想等作為參考標(biāo)準(zhǔn)，將人才培育與職稱評(píng)聘有機(jī)結(jié)合，為館藏專家培養(yǎng)提供更恰當(dāng)?shù)臈l件。

（二）培育檔案館人才全面服務(wù)的能力

此處的“全面服務(wù)”有別于檔案館以往的片面服務(wù)。片面服務(wù)一是表現(xiàn)為“資政”與“育人”職能缺乏兼顧，突出“資政”而較少體現(xiàn)面向公眾的教育；二是育人職能的導(dǎo)向“失衡”，偏重愛國主義教育，較少體現(xiàn)文化教育和社會(huì)教育。全面服務(wù)即兼顧“資政”與“育人”職能的同時(shí)，還要在“育人”職能中兼顧愛國主義教育與社會(huì)文化教育。檔案館人才不僅需要精通館藏，還需在此基礎(chǔ)上主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案館“資政”和“育人”的外化職能，這需要培育館內(nèi)人才全面服務(wù)的能力。

檔案館人才全面服務(wù)的能力能推動(dòng)檔案館由“被動(dòng)助力”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。第一，促進(jìn)檔案館承擔(dān)服務(wù)中心大局的關(guān)鍵角色。如甘肅省檔案局（館）開展了“甘肅省館藏祁連山及黃河生態(tài)環(huán)境檔案調(diào)查與敘錄”項(xiàng)目，為祁連山和黃河流域生態(tài)環(huán)境保護(hù)治理提供重要的資政參考，是檔案館人才精通生態(tài)環(huán)境檔案內(nèi)容、捕捉經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求并貢獻(xiàn)資政與編研經(jīng)驗(yàn)的集中體現(xiàn)。第二，促進(jìn)檔案館為服務(wù)公民素質(zhì)教育提供經(jīng)驗(yàn)。如北京市檔案館自2020年11月啟動(dòng)中小學(xué)社會(huì)大課堂——“游學(xué)堂”品牌活動(dòng)，為北京市中小學(xué)生打造學(xué)校課程外的研學(xué)基地，是檔案館人才充分開發(fā)館藏資源的特色呈現(xiàn)，體現(xiàn)了將館藏檔案與基礎(chǔ)教育有機(jī)銜接的主觀能動(dòng)性。第三，促進(jìn)檔案館為服務(wù)社會(huì)記憶留存貢獻(xiàn)思路。如2020年上?！皵?shù)字檔案公共查閱平臺(tái)”推出“老字號(hào)”企業(yè)檔案目錄共享平臺(tái)，上海市檔案館立足本館特色，提供數(shù)字化資源共享等相關(guān)服務(wù)，充分體現(xiàn)出檔案館人才在積極建檔指導(dǎo)、專題檔案數(shù)字化、口述檔案采集、瀕危檔案搶救修復(fù)等方面的貢獻(xiàn)。

檔案館人才只有具備全面服務(wù)能力，才能有效拓展檔案中的豐富文化。當(dāng)前檔案宣傳與文化服務(wù)以館內(nèi)策展或編研成果推廣為主要形式，以紅色檔案為主要內(nèi)容，缺乏對(duì)用戶群體、文化導(dǎo)向的綜合考量。檔案館人才具備全面服務(wù)能力，不僅能把握社會(huì)公眾及各項(xiàng)事業(yè)的豐富需求，還能促進(jìn)檔案的深度開發(fā)，實(shí)現(xiàn)檔案館的高質(zhì)量服務(wù)。深入而言，培育具備全面服務(wù)能力的檔案館人才需區(qū)分“資政”與“育人”兩方面職能對(duì)人才的不同需求，采取培育策略。

一是注重培育館內(nèi)人才的服務(wù)意識(shí)。“資政”要求檔案館培育人才服務(wù)中心大局和突發(fā)事件的“一線意識(shí)”，“育人”要求檔案館培育人才提供廣泛公共文化服務(wù)的“開放意識(shí)”。因此檔案館全面服務(wù)的理想狀態(tài)為：既是面向行政服務(wù)的“檔案戰(zhàn)略庫”，又是面向社會(huì)服務(wù)的“檔案文化館”。其中，“戰(zhàn)略庫”要求檔案館人才形成大局意識(shí)，緊緊圍繞國家中心工作或突發(fā)事件，拓寬視野，培育以小見大的“一線意識(shí)”，將服務(wù)中心大局視作己任。國外已有將檔案資源視作戰(zhàn)略研究參考、外交談判依據(jù)的成熟實(shí)踐，這說明檔案利用服務(wù)的國際趨勢(shì)是注重內(nèi)容研究、實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)，國內(nèi)檔案部門必須理性面對(duì)。而建設(shè)“文化館”則不局限于紅色文化，要求檔案館人才圍繞檔案內(nèi)容的文化多樣性，對(duì)其中所有類型的優(yōu)質(zhì)文化深度開發(fā)并加以推廣，以提高檔案館的公共文化形象。當(dāng)前，全球化背景使各國注重在文化輸出、意識(shí)形態(tài)、社會(huì)輿論等隱性競(jìng)爭(zhēng)中立場(chǎng)鮮明地掌握話語權(quán)，檔案館既已存有國家歷史與民族記憶，應(yīng)當(dāng)培育館內(nèi)人才對(duì)檔案文化的“開放意識(shí)”；并進(jìn)而意識(shí)到，檔案館藏中的歷史文化、宗教文化、工業(yè)農(nóng)業(yè)或其他產(chǎn)業(yè)文化、飲食建筑服飾等物質(zhì)文化均是國家文化軟實(shí)力的象征，有必要發(fā)掘檔案館藏的文化底蘊(yùn)，進(jìn)而使檔案文化走出館門走向社會(huì)，以融入基礎(chǔ)教育、社區(qū)科普、社會(huì)宣傳等形式進(jìn)行全面推廣，使之深入人心。

二是注重培育館內(nèi)人才的知識(shí)技能。“資政”要求檔案館人才在歷史、國際政治、地方政策等方面充實(shí)知識(shí)儲(chǔ)備；“育人”則要求檔案館人才基本掌握社會(huì)熱點(diǎn)與新興技術(shù)，從而在服務(wù)社會(huì)化中把握時(shí)機(jī)并吸引用戶關(guān)注。知識(shí)與技能學(xué)習(xí)可在前文提及的人才工程規(guī)劃中有所體現(xiàn)，如檔案館需要將高素質(zhì)、高能力的人才納入人才培育的頂層設(shè)計(jì)，設(shè)定包括職稱評(píng)定、績效考核等具體標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的培育計(jì)劃；又如檔案館需在人才工程、專家?guī)?、研修班等人才?xiàng)目中增加編研寫作和文化服務(wù)技能培訓(xùn)，以及與其他文化事業(yè)機(jī)構(gòu)交流新技術(shù)、新媒體操作等技能的學(xué)習(xí)與應(yīng)用；再如完善人才招聘比例，提高技術(shù)型人才的錄用比例，促進(jìn)專業(yè)型與技術(shù)型人才在全面服務(wù)中發(fā)揮功能性價(jià)值，成為檔案館全面服務(wù)的智力基礎(chǔ)。

事實(shí)上，全面服務(wù)是我國檔案服務(wù)社會(huì)化趨勢(shì)的必然要求。隨著檔案治理成為業(yè)界共識(shí)，與其使館藏的豐富價(jià)值在館內(nèi)等待“被發(fā)現(xiàn)”，檔案館不如主動(dòng)走近公眾、服務(wù)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。實(shí)踐證明，檔案館人才的全面服務(wù)能推動(dòng)檔案館服務(wù)各項(xiàng)事業(yè)，對(duì)樹立檔案館的社會(huì)形象、提高利用者的檔案意識(shí)及素養(yǎng)均具有突出貢獻(xiàn)。

綜上，檔案館人才需要以精通館藏為基礎(chǔ)，同時(shí)培育主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提供面向多元用戶群體的全面服務(wù)。這樣既能確保檔案館整體管理水平，還能提供高質(zhì)量服務(wù)。因此，二者缺一不可，是人才培育的基本目標(biāo)。

四、結(jié)語

以檔案館存史、資政、育人職能為導(dǎo)向培育檔案館人才是現(xiàn)實(shí)需求，調(diào)研發(fā)現(xiàn)“人員多人才少”的檔案館人才困境正是由于缺乏人才培育導(dǎo)向的科學(xué)研究所致。因此，本文旨在為各級(jí)綜合檔案館人才培育的頂層設(shè)計(jì)提出建議，從培育人才的途徑和目標(biāo)著手，立足檔案館的職能導(dǎo)向，探索人才培育的最佳路徑。

*本文系國家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目“新時(shí)代我國檔案服務(wù)能力建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：21ATQ009）的階段性成果。

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作者單位：中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院