李繼奎

菏澤昆侖能源有限公司 山東菏澤 274000

1 城市燃氣公司概況

1.1 城市燃氣組織結(jié)構(gòu)

城市燃氣組織結(jié)構(gòu)是指由城市燃氣公司、企業(yè)和用戶等組成的一個有機的整體性機構(gòu)，它包括三個層次的基本單位。

（1）城市燃氣管網(wǎng)：主要是指城鎮(zhèn)居民的天然氣供應，其來源有三種，一種是通過政府的撥款；另一種是從社會集資，但不參與燃氣管網(wǎng)的建設(shè)；還有一種方式就是在市場上進行銷售。

（2）城市供氣系統(tǒng)：該體系的功能為提供充足的供氣量，同時還負責向燃氣公司輸送能源。該系統(tǒng)的作用在于可以為市民的生活帶來便利。

（3）公共輸配氣設(shè)施：該體系的目的則是因為要滿足公眾的需求以及保障人們的安全來設(shè)計的一套完整的輸配管網(wǎng)。這個輸配管網(wǎng)絡(luò)的主體部分為：城市供氣管道、小區(qū)的儲罐和社區(qū)的儲能箱。其中儲罐的容量根據(jù)城市規(guī)劃的情況來確定，一般在10m3左右，而商業(yè)的輸配管網(wǎng)則由35m3構(gòu)成。

1.2 城市燃氣的財務指標

在對城市燃氣進行定價時，主要是對城市燃氣的成本和收益的綜合考慮，根據(jù)不同的用戶需求，確定價格的高低和使用的多少來制定相應的方案；同時，還要結(jié)合城市的實際情況，選擇合適的定價方法，保證企業(yè)的利潤最大化。

（1）收入分析：在計算居民的人均年收入時，可以采用家庭消費的平均年增長率、城鎮(zhèn)職工的年均工資水平以及社會的平均月支出等指標，來反映居民的生活質(zhì)量。

（2）投資分析：在計算居民的凈資產(chǎn)收益率時[1]，要注意的是，要將居民的凈資產(chǎn)的增減變動與資本的增減相聯(lián)系，這樣才能準確的評價居民的財富狀況。

（3）現(xiàn)金流分析：對于燃氣的流動負債，應先計算其短期償債能力，再通過比較其長期償債能力，判斷是否需要調(diào)整債務結(jié)構(gòu)。如果是，則說明該公司的償付壓力較大，有可能會面臨財務風險。反之則不然。

（4）經(jīng)營活動。

1.3 城市燃氣行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與評價

我國的城市燃氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但在發(fā)展過程中也存在一些問題，如燃氣價格不合理、服務水平低等。

（1）燃氣定價不科學：由于城市的經(jīng)濟發(fā)展速度快，居民收入增加，對天然氣的需求量也越來越大，而目前的市場供不應求，導致了燃氣的供需矛盾。因此在制定燃氣的價格時，應考慮到城市的實際情況，以保證企業(yè)的利益和消費者的安全為目標。

（2）缺乏有效的管理手段：隨著城市化進程的加快和人口的增長以及能源資源的開發(fā)利用，人們對于清潔的可再生新的綠色能源的關(guān)注度不斷提高，而傳統(tǒng)的燃料發(fā)電方式已經(jīng)不能滿足這些要求，所以必須采用先進的技術(shù)來解決這一難題。同時還應加強與其他國家的交流與合作，學習國外的經(jīng)驗并結(jié)合本國的國情，建立起適合自己的產(chǎn)品體系。

（3）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后[2]。

2 城市燃氣公司現(xiàn)狀分析

2.1 中國燃氣行業(yè)困境

2.1.1 家對燃氣行業(yè)的監(jiān)管需加強

2015 年，國務院發(fā)布的《關(guān)于促進能源消費的若干意見》提出，要進一步完善天然氣價格機制，推動天然氣市場的有序競爭，為居民提供安全、便利的生活環(huán)境。但由于我國國情的特殊性，目前還沒有出臺針對城市燃氣的相關(guān)法律，所以在實際操作過程中，有很多問題無法可依。

2.1.2 資金投入不足，融資困難

雖然近些年來，我國政府加大了對燃氣的投資和支持，但與國外相比，仍然存在著一定的差距和局限性。一方面，企業(yè)自身的規(guī)模較小，實力較弱，難以通過銀行貸款獲得足夠的資本金；另一方面，地方財政的壓力也很大，在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，很難吸引外資的加入；此外，受傳統(tǒng)觀念的影響和制約，一些金融機構(gòu)的信貸資源也是有限的；最后，這些因素的共同作用，使得城市的燃氣公司的籌資能力相對較差。

2.2 我國城市燃氣經(jīng)營趨勢

（1）市場化：隨著經(jīng)濟的不斷增長，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，對天然氣等清潔能源的需求也在增加。在一些大城市，由于居民的節(jié)氣意識增強，他們已經(jīng)習慣了使用可燃性氣體燃料，而不是固體燃料。因此燃氣的銷售商開始向城市郊區(qū)和農(nóng)村地區(qū)擴展。

（2）綠色化：近年來，國家節(jié)能減排的號召逐漸加強，城市燃氣的生產(chǎn)企業(yè)也要順應時代的潮流走向，積極開發(fā)新技術(shù)，提高產(chǎn)品的環(huán)保性能，以滿足不同的人群需要。此外還要注重保護環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略。

燃氣行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個長期的過程和階段，需要從全局出發(fā)，從國家、企業(yè)、個人三個角度進行綜合考慮，并且從智慧管理、智慧服務、智慧營銷、智慧燃氣等角度入手。

3 城市燃氣公司應對措施

3.1 健全城市燃氣管理制度

建立健全燃氣市場運行機制，規(guī)范城市燃氣的價格行為，確保燃氣的安全供應。完善燃氣交易體系，使居民在使用過程中可以更加方便快捷地獲得天然氣，減少對城市能源的依賴；加強對城市燃氣的監(jiān)控力度，保證城市的可持續(xù)發(fā)展。加大對新技術(shù)的研發(fā)投入，提高智能化水平，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務；加快推進城鎮(zhèn)一體化建設(shè)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)共同富裕。此外，還要進一步優(yōu)化政策環(huán)境，積極推動燃氣企業(yè)的兼并重組，鼓勵大型國有、私營、民營等多種形式的資本參與到新一輪的改革中來，形成多元化的投資主體，以滿足不同的需求和利益。同時也要注重培養(yǎng)專業(yè)人才，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級換代。另外，還需要強化監(jiān)管，制定嚴格的管理制度，使各部門之間能夠相互監(jiān)督，互相制約，從而達到有效的管理和控制。最后還應該重視執(zhí)法，做到有法必依，違法必究。

3.2 加強人力資源

人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是決定性的資源之一。在傳統(tǒng)的城市燃氣行業(yè)中，人員流動率高，流動性大，這就導致了城市燃氣公司對員工的吸引力不足，并且缺乏對專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和引進，這就使得城市燃氣公司的業(yè)務水平和服務質(zhì)量都達不到同業(yè)的標準與要求。所以為了提高城市燃氣公司的競爭力與應對能力，必須要加強人力資源的管理力度，建立健全的激勵機制，從而激發(fā)他們的工作熱情，使其能夠為自己的目標奮斗。

3.3 加強城市燃氣公司安全管控

建立健全燃氣安全管理制度：加強燃氣安全生產(chǎn)專項規(guī)劃，制定嚴格的安全標準和操作規(guī)程，明確各部門職責，落實責任，對違規(guī)行為進行嚴肅處理。加強對燃氣設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作，提高其運行質(zhì)量，確保其能夠正常使用。同時應加大技術(shù)改造力度，加快升級換代，提升天然氣利用率，減少浪費和損失。完善城市燃氣應急預案，及時發(fā)布重大事故信息[3]。加強現(xiàn)場處置指揮，在發(fā)生緊急情況時，能迅速采取有效措施，將危機消滅在萌芽狀態(tài)。強化對重點區(qū)域的監(jiān)控和巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即報告上級，并第一時間解決問題，最大限度地降低風險。加強與公安、消防等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，做好防范。

3.4 建立應急機制

數(shù)字化發(fā)展的關(guān)鍵在于解決燃氣行業(yè)的應急問題，而應急措施的制定則是實現(xiàn)燃氣危機管理的重要保障。在實際工作中，可采取以下幾點來應對突發(fā)事件：

（1）建立健全應急預案：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合城市居民的需求和特點，編制科學合理的應急預案，并及時組織實施。

（2）加強對燃氣事故的預防和處理：可通過現(xiàn)場模擬，設(shè)置一些情景，讓市民在體驗過程中，了解到發(fā)生意外的可能性，從而減少風險的產(chǎn)生；同時，也可以利用廣播、電視等媒體，宣傳相關(guān)的安全知識，提高公眾的防范意識。

（3）建立完善的信息網(wǎng)絡(luò)：一方面，應建立起覆蓋全國的信息系統(tǒng)平臺，使各部門之間能夠相互溝通交流，避免出現(xiàn)重復上報的情況；另一方面，應加大對信息技術(shù)的應用力度，使之真正成為城市燃氣的“生命線”。

4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的城市燃氣例究

4.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目

國家燃氣行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011- 2020）提出，到目前，我國已經(jīng)基本建成了城市燃氣的供應體系，但在燃氣的價格方面，還存在一定的差距；在城市的供氣能力上，由于城市的供氣量和天然氣的價錢之間的差異性，導致了不同地區(qū)的居民對燃氣的消費水平和使用量也有很大的差別；同時，隨著人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，對于清潔環(huán)保的需求也不斷增加，這就使得燃氣的價格也會有較大的波動性。因此我們要充分利用現(xiàn)有的技術(shù)條件，通過各種手段來提高燃氣的使用率以及安全性，從而保證城鄉(xiāng)用戶的用氣的安全問題。數(shù)字化的轉(zhuǎn)型項目主要是指將傳統(tǒng)的營銷方式與現(xiàn)代的信息技術(shù)相結(jié)合，將企業(yè)的經(jīng)營理念、產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)制造的過程進行信息化處理，使其能夠?qū)崿F(xiàn)自動化的操作管理，為消費者提供更加方便的服務體驗。

4.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施

我國燃氣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也取得了巨大的成效，深入生活方方面面，例如中國燃氣就推出了“中燃慧生活”APP。在“中燃慧生活”APP 上，人們不僅可以繳燃氣費、申請檢修服務，還可以享受到中燃優(yōu)質(zhì)的線下服務。中燃新零售社區(qū)平臺發(fā)揮獨特優(yōu)勢，通過“同心戰(zhàn)疫 保障民生”行動，針對用戶的應急之需，平價上架各種防疫產(chǎn)品，有效溝通附近城鄉(xiāng)供需，為居民提供蔬菜、糧油副食、水果等日常生活必需品的免費配送，服務用戶涵蓋500 多個城市和地區(qū)，既緩解了城鎮(zhèn)社區(qū)百姓困難，又帶動了特色農(nóng)產(chǎn)品線上銷售，受到各地群眾和政府的高度贊揚，為維護特殊時期社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

5 結(jié)語

綜上所述，數(shù)字化燃氣發(fā)展是我國未來的趨勢之一，也是國家的戰(zhàn)略目標，也是城市居民的迫切需要。從數(shù)字化燃氣的概念入手，分析了數(shù)字化燃氣的特點和應用現(xiàn)狀，并對數(shù)字化燃氣的機遇與挑戰(zhàn)進行了深入的研究和探討，提出了解決問題的對策建議?？偠灾?，在國內(nèi)外城市燃氣企業(yè)都面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇與挑戰(zhàn)，在這種情況下，我國城市燃氣企業(yè)應適應能源新時代更新迭代，積極推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對燃氣主營業(yè)務和非氣業(yè)務進行優(yōu)化調(diào)整，建立有活力的數(shù)字化商業(yè)模式，驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展可持續(xù)發(fā)展。